19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Подал заявку на РКО на сайте, тут же письмо поставьте нам 5+ (с какого?), приехал мальчик, долго уныло составлял-заполнял, со словами сегодня отзвонимся по поводу открытия счета канул в неизвестность, через дня три -четыре я сам позвонил, в ответ-СБ не разрешила открыть, да и хрен с вами, благо уже открыли в другом банке, неприятно, что не оповещают о решение....

Добрый день!На данный момент являюсь клиентом банка. В течение всех лет в банке пояснял, что не стоит звонить и предлагать потребительские кредиты и кредитные карты. Для общего развития был сделан запрос в Бюро кредитных историй «Эквифакс». Отчет показал, что ваш банк 1 раз за 2018-й год запрашивал мою кредитную историю. Запросы на кредитные продукты банка не подавал. Согласие на запрос кредитной истории не давал, соответственно отчёты были предоставлены без согласия субъекта КИ. На каком основании были сделаны запросы? Прошу разобраться в данной ситуации. В противном случае жалоба будет направлена в Центральный Банк для привлечения банка к  административной ответственности за незаконный запрос и предоставление кредитного отчета без согласия субъекта КИ.

В 2013 году оформлял кредитную карту Промсвязьбанка лимитом 10 000 рублей. В 2014 году закрыл её. Задолженности не имел.Однако в БКИ "Эквифакс" данный договор уже много лет числится как "Активный", безосновательно увеличивает общую кредитную нагрузку.Также по данному договору ежемесячно показывается якобы текущая задолженность в 3 858 рублей (без просроченной задолженности, хоть на этом "спасибо").Прошу в срочном порядке направить актуальные данные в БКИ "Эквифакс" об успешном закрытии данного договора и отсутствии какой-либо задолженности.

В 2013 году оформлял кредитную карту Промсвязьбанка лимитом 10 000 рублей. В 2014 году закрыл её. Задолженности не имел.Однако в БКИ "Эквифакс" данный договор уже много лет числится как "Активный", безосновательно увеличивает общую кредитную нагрузку.Также по данному договору ежемесячно показывается якобы текущая задолженность в 3 858 рублей (без просроченной задолженности, хоть на этом "спасибо").Прошу в срочном порядке направить актуальные данные в БКИ "Эквифакс" об успешном закрытии данного договора и отсутствии какой-либо задолженности.

В 2013 году оформлял кредитную карту Промсвязьбанка лимитом 10 000 рублей. В 2014 году закрыл её. Задолженности не имел.Однако в БКИ "Эквифакс" данный договор уже много лет числится как "Активный", безосновательно увеличивает общую кредитную нагрузку.Также по данному договору ежемесячно показывается якобы текущая задолженность в 3 858 рублей (без просроченной задолженности, хоть на этом "спасибо").Прошу в срочном порядке направить актуальные данные в БКИ "Эквифакс" об успешном закрытии данного договора и отсутствии какой-либо задолженности.

В 2013 году оформлял кредитную карту Промсвязьбанка лимитом 10 000 рублей. В 2014 году закрыл её. Задолженности не имел.Однако в БКИ "Эквифакс" данный договор уже много лет числится как "Активный", безосновательно увеличивает общую кредитную нагрузку.Также по данному договору ежемесячно показывается якобы текущая задолженность в 3 858 рублей (без просроченной задолженности, хоть на этом "спасибо").Прошу в срочном порядке направить актуальные данные в БКИ "Эквифакс" об успешном закрытии данного договора и отсутствии какой-либо задолженности.

Группа компаний "У-тех" выражает благодарность специалистам банка Н-ву А., Ф-вой Д.,  К-ко А.,  К-вой Д.,  М-ву К.. Открыли уже два расчетных счета. Сейчас подключаемся к зарплатному проекту этого же банка. Все специалисты всегда  вежливы,  очень доходчиво и понятно отвечают на все возникающие  вопросы.  Никаких проволочек или затруднений в открытии счетов не испытывали, если возникали проблемы - специалисты банка всегда шли на встречу, помогая их решать.От себя хочу отметить, что как главному бухгалтеру с большим опытом работы, мне приходилось обращаться для открытия расчетного счета в различные банки и есть с чем сравнить.  Мы еще не начали работать в полную силу с данным банком, но уже хочется отметить компетентность персонала, их скорость отклика, вежливость и ответственность. Очень приятно работать с такими специалистами. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество.

Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативную помощь. Речь о брокерском обслуживании. Сотрудники другого банка потеряли финансовый документ (брокерский отчёт), что привело к пропаже средств с торгового счёта. Я вчера обратился в Промсвязьбанк и заказал ещё 1 экземпляр этого документа. В тот же день документ предоставили. Ура!

Добрый день! Покупатель моей квартиры брал ипотеку в Промсвязьбанке. так вот, от дня, когда мы предоставили в банк полный пакет документов, до дня сделки прошло БОЛЬШЕ месяца! не могли добиться, чтобы нам назначили дату сделки. сначала была большая загруженность менеджера, потом менеджер уволился, нового не назначили. в итоге, после кучи потраченных нервов, и услышанных ответов "пока ничего не знаем, кто вами будет заниматься, приходите завтра" добились, чтобы нам провел сделку удаленно менеджер из Москвы (ему отдельное спасибо, и девочкам не из ипотечного отдела, которые таки нашу сделку довели до логического конца). К слову, сделку провели в самый последний день оговоренный в предварительном договоре, чуть не оборвав "цепочку"! Уважаемое руководство банка! наверняка, это не первая и не последняя ситуация, выработайте алгоритм действий при загруженности/ увольнении специалистов. Вы подводите реальных людей! Спасибо ​

Я являюсь главным бухгалтером компании, обратилась за помощью установления причины неисполнения документов по отзыву платежей из картотеки, в течение нескольких минут специалист банка Б-лов Артем оказал мне помощь в решении этой проблемы, очень довольна общением и качеством обслуживания. Спасибо большое.

Счет ООО открыт весной 2018, с сентября по нему велись расчеты с контрагентами (платежи в адрес юр.лиц, по профилю торгово-закупочной деятельности) в ноябре банк отключает ДБО и в устной форме предлагает закрыть счет, перевести остаток на счет нашей ООО в другом банке. При этом сотрудники банка заявляют, что остаток обнулять будут по заявлению, списав за это комиссию согласно тарифам - 20% (!!!). Комментариев о причинах блокировки счета не дают. После обивания порогов и скандалов банк рожает запрос документов в рамках 115-ФЗ... ВСЕ документы предоставляем в срок... через несколько дней поступает доп.запрос... его тоже исполнили. Через неделю в устной форме сообщают что "результат рассмотрения отрицательный, операции признаны подозрительными", ДБО не включат.  Платежки на контрагентов на бумажном носителе отвергают, намекают, что комиссию все равно платить придется. Пишем претензию, получаем размытый отказ. В конце декабря приняли решение оплатить налоги (НДС и прибыль) и взносы в бюджет с данного р/с. Принесли платежки.... их приняли на "согласование", при этом никаких отметок не ставили. После нового года поступил звонок из банка: "Взносы по зарплате согласованы, НДС и прибыль - НЕТ"... комментариев не давали. 14.01.19 приносим эти платежки еще раз - НДС и прибыль в РБ и ФБ, пишем к ним сопроводительное письмо с указанием ст.60 НК РФ- Ст.60, и требованием провести платежи в БЮДЖЕТ! при этом операционист снова отказался ставить отметку на платежке, поставил лишь на сопроводе. Через сутки по телефону сообщают, что "платежи не были согласованы" (!!!)  Пишем заявление с требованием выдать мотивированный отказ! Через 2 дня выдали: на основании 115-ФЗ "отказано по причине возникновения подозрений, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем или финансирования терроризма" (!) Занавес. 18.01. подана претензия в головное управление Банка (вх.№ 400543 от 18.01.19), на ответ взяли 30 дней. Деньги на счете. Пени по налогам капают.

Группа компаний "У-тех" выражает благодарность специалистам банка Н-ву А., Ф-вой Д.,  К-ко А.,  К-вой Д.,  М-ву К.. Открыли уже два расчетных счета. Сейчас подключаемся к зарплатному проекту этого же банка. Все специалисты всегда  вежливы,  очень доходчиво и понятно отвечают на все возникающие  вопросы.  Никаких проволочек или затруднений в открытии счетов не испытывали, если возникали проблемы - специалисты банка всегда шли на встречу, помогая их решать.От себя хочу отметить, что как главному бухгалтеру с большим опытом работы, мне приходилось обращаться для открытия расчетного счета в различные банки и есть с чем сравнить.  Мы еще не начали работать в полную силу с данным банком, но уже хочется отметить компетентность персонала, их скорость отклика, вежливость и ответственность. Очень приятно работать с такими специалистами. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество.

Только отправил заявку в банк на открытие расчетного счета, тут же отправили на почту реквизиты р/с и сразу позвонила специалист, который коротко и ясно все объяснила, помогла выбрать подходящий тариф для обслуживания, специалист - П-ва А. В банк ехать не нужно, это большой плюс, экономия времени.  Будем сотрудничать. Рекомендую этот банк для своего бизнеса

Только отправил заявку в банк на открытие расчетного счета, тут же отправили на почту реквизиты р/с и сразу позвонила специалист, который коротко и ясно все объяснила, помогла выбрать подходящий тариф для обслуживания, специалист - П-ва А. В банк ехать не нужно, это большой плюс, экономия времени.  Будем сотрудничать. Рекомендую этот банк для своего бизнеса

28 января 2019 года обратился в отделение банка в г.Курске для получения своего вклада с процентами. Вклад пролежал ровно год, как было оговорено в условиях. По выписке видно, сколько процентов начислено и какая сумма положена на руки. Операционист что-то оформляет на своем компьютере. Не сообщая никаких подробностей, не выдавая никаких распечаток, только с номерком отправляют в кассу. В кассе по номерку и паспорту вам дают подписать расходный ордер. Сумма очень большая и не круглая. Только получив её на руки, понимаешь, что это не все твои деньги. И тут видишь в расходном ордере приписку, что с тебя удержали ровно один процент от всей суммы. Никто не предупреждает, что если ты в банке получаешь свои деньги, которые там год хранились, банк с тебя ещё процент удержит! Как будто я делаю перевод постороннему лицу в другой город. Для банка, видимо, это очень тяжелая и затратная операция - расстаться с вашими деньгами. Нигде в договоре вклада не прописаны такие грабительские условия. Считаю подобное удержание в данном случае необоснованным и незаконным. Операционист никак не смогла объяснить такое списание, стала с кем-то консультироваться и заверять, что это недоразумение, что "программа так посчитала", но ваши деньги мы видим. Какая странная в кассе программа, прямо искусственный интеллект, который снимает проценты в пользу банка по своему усмотрению так, что сотрудники разводят руками, но сделать ничего не могут. А из руководящего звена никто в отделении не всполошился и не стал объяснять ситуацию. Видимо, это нормально, клиентов облапошивать как на базаре.

Компания ООО «М***» в лице генерального директора С-на Сергея А. выражает благодарность сотруднику «Промсвязьбанка» Ж-вой Галине за помощь и сотрудничество! С Галиной сотрудничаем очень долгое время, за этот период с ее помощью решили не один вопросов! Более компетентного и отзывчивого человека редко встретишь в нашем мире!

Сегодня сотрудник контакт-центра банка сообщил мне, что я не смогу пользоваться сервисом банк-клиент, как только мне исполнится 45 лет. И так до тех пор, пока я не получу новый паспорт и не предоставлю его в банк. Как известно, на замену паспорта по закону у меня есть 30 дней и заменить паспорт заблаговременно невозможно. Более того, мой день рождения попадет на субботу. Таким образом банк полностью лишает меня возможности управления моими счетами примерно дней на 10, а то и больше, это зависит о фактического срока изготовления паспорта.Главное в банке это безопасность, а такая политика ставит под угрозу безопасность моих денежных средств по следующим причинам:1) я не могу контролировать остатки онлайн, чтобы своевременно отреагировать, если совершены операции без моего ведома;2) не могу поддерживать на дебетовой карте минимальный остаток, а деньги держать на счете, не доступном для платежей с использованием пластика.

01.12.2018 я открыл в  банке текущий счет под 6.1 % годовых в сумме 203 000 рублей. 03.01.2019 я снял всю сумму после того, как  банк в очередной раз меня обманул, начислив щедро 15 руб. 86 коп.  08.12.18 Банк за одну и туже операцию снял дважды по 3000 руб. комиссию, которую я вообще мог бы избежать, если бы сотрудники банка мне все объяснили (Заельцовское отделение ПСБ в Новосибирске).После тогокак  ПСБ стал государственным игнорировать своих клиентов в банке стало обычным правилом.

Впервые работал с банком, остался не то что доволен, а супер доволен!!!!! такого обслуживания на сделке я не видел раньше! Р-на Юлия менеджер который не только знает свое дело, но и оперативно поможет решить проблемы которые возникают в течении сделки!!! Оценка отлично!!!! Думал буду сидеть часов 5-6,а в итоге не прошло и часа!!!! Спасибо большое!!! Руководство прошу ценить таких сотрудников и стимулировать денежными премиями!!!!!

Хочу поблагодарить специалиста по поддержке юридических лиц ПАО "Промсвязьбанк" К-ко Татьяну. Очень вежливая и отзывчивая. Быстро и качественно провели консультацию по ряду вопросов, решила возникшие проблемы, а также оказала помощь при пользовании услугами банка. Получил ответы на все вопросы. Спасибо за профессиональную консультацию!