19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Добрый день! Хотела бы выразить благодарность за неравнодушное отношение сотрудников ДО Долгоруковский по работе с физическими лицами, в частности П-ну Максиму и его коллеге - имя, к сожалению, не запомнила. Сегодня я с супругом решили пополнить его карту, т.к. завтра погашение по его ипотечному договору. При внесении денежных средств, банкомат принял денежные средства, но написал технический сбой и средства не зачислил. Я в панике вбежала в зал обслуживания и закричала, попросив немедленной помощи. Максим сразу же предложил свою помощь, терпеливо выслушал меня ( я была очень напугана и мое состояние усугублялось еще  и тем, что я в положении =). Он успокоил меня, сообщил, что денежные средства видны в программе Way4 , но не зачислены по какой-то технической причине, и когда инкассация выявит превышение суммы в банкомате, деньги перечислят на счет супруга. Потом мы с супругом и Максимом оформили электронное заявление. Остается теперь только ждать, когда средства будут зачислены. Его коллега так же проявил неравнодушие и стал дозваниваться до службы тех.поддержки с просьбой зачислить средства прямо сейчас в виду того, что они видны в программе. Дозваниваться ему пришлось долго, но в итоге тех.поддержка сказала, что заявление отработают в порядке своей очереди. Жаль, что тех.поддержка не столь клиентоориентирована, как сотрудники в зале.  Очень приятно, что данные сотрудники не остались равнодушными к нашей ситуации, а также рассказали о других возможностях пополнения счета на будущее, кроме банкомата.

09 ноября я обратилась в Промсвязьбанк (г. Новосибирск, К.Маркса 51) за потребительским кредитом в размере 60 000 рублей сроком на 3 года. Я планирую погасить кредит досрочно за полгода.  Сотрудники банка навязали  мне не одну а две страховки аргументируя это тем, что будет меньше процент.  В итоге я переплачу по кредиту чуть больше 40 000 рублей. Я обнаружила всю эту ситуацию только спустя 1 месяц и написала заявление в банк о возврате страховой премии и что я хочу расторгнуть договор страхования, но сотрудник банка не хотел принимать мое заявление, сказав, что уже прошло более 10 дней. Но почему мне не было этого сказано когда я оформляла кредит. Получается меня ввели в заблуждение. Сотрудник банка все же написал на заявлении "заявление принял" но сказал, что мне надо обратиться в страховую компанию. Хорошо. Я звоню в страховую компанию объясняю ситуацию, а там говорят, что иди в банк. Это что получается - бег по кругу. Согласно закону я могу расторгнуть договор страхования, а в банке видимо не подчиняется никаким законам.  Хотелось решить этот вопрос досудебно, но видимо придется писать во все инстанции (Роспотребнадзор и Центробанк) и решать вопрос в суде.

Хочу оставить свой негативный отзыв об канторе "Промсвязьбанк". Обратилась туда для открытия рассчетного счета. Все было вроде как норм. (правда тариф не очень). Я в самом начале уже задумалась, когда открывала счет, когда в кассе при зачислении обяз платы на меня кассирша заорала, что я без сдачи ей даю денежные средства. Нужно было сразу бежать от туда. Ну ладно. Бывает. Но спустя пол года, начинают взимать плату, за все что можно. Как только приходят деньги на счет- тут же часть снимают. И ПРИЧЕМ, С НИМИ НЕ ПОСПОРИШЬ! Я решила закрыть счет. Мне сказали расч период посл пятница месяца. Приезжаю в отделение 30.11.18. Операционист С-ва Анна посмотрев в свой комп( либо сделала вид) сказала, что все хорошо. долгов нет. Можите идти. Я говорю - И все??? она говорит-да. Не дав, даже на руки мне бумаги. Я выхожу из отделения. Во вторник 4.12.18. поступают на счет деньги. и банк снимает с меня 2100р. СЧЕТ НЕ ЗАКРЫТ!!!!! Как обьяснила Анна, что нехватило несколько минут до закрытия и поступили деньги. СМЕШНО. А 2100р - это якобы долг. Который она не видела 30 числа. Закрвала счет так долго по вине Московского руководства. Это по ее словам. Позвонив управляющему офисом на ул. МАЛЫШЕВА 85!!!!!! П-У ЕВГЕНИЮ, он сказал, что разберет ситуацию и перезвонит. И пропал. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИКТО В ЭТУ КАНТОРУ!!!!!!!!! ОБМАН!!!!!!! ТУПЫЕ СОТРУДНИКИ!!!!!!! Через дорогу СБЕРБАНК - ОТЛИЧНЫЙ ВЫБОР!!!!!!! ИП Малярчук Ирина Владимировна

Хочу оставить свой негативный отзыв об канторе "Промсвязьбанк". Обратилась туда для открытия рассчетного счета. Все было вроде как норм. (правда тариф не очень). Я в самом начале уже задумалась, когда открывала счет, когда в кассе при зачислении обяз платы на меня кассир заорала, что я без сдачи ей даю денежные средства. Нужно было сразу бежать от туда. Ну ладно. Бывает. Но спустя полгода, начинают взимать плату, за все что можно. Как только приходят деньги на счет- тут же часть снимают. И ПРИЧЕМ, С НИМИ НЕ ПОСПОРИШЬ! Я решила закрыть счет. Мне сказали расч период посл пятница месяца. Приезжаю в отделение 30.11.18. Операционист С-ва Анна посмотрев в свой комп( либо сделала вид) сказала, что все хорошо. долгов нет. Можите идти. Я говорю - И все??? она говорит-да. Не дав, даже на руки мне бумаги. Я выхожу из отделения. Во вторник 4.12.18. поступают на счет деньги. и банк снимает с меня 2 100р. СЧЕТ НЕ ЗАКРЫТ!!! Как обьяснила Анна, что не хватило несколько минут до закрытия и поступили деньги. СМЕШНО. А 2 100р - это якобы долг. Который она не видела 30 числа. Закрвала счет так долго по вине Московского руководства. Это по ее словам. Позвонив управляющему офисом на ул. МАЛЫШЕВА 85!!! П-ву Евгению, он сказал, что разберет ситуацию и перезвонит. И пропал. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИКТО В ЭТУ КАНТОРУ!!! ОБМАН!! Некомпетентные сотрудники!!! Через дорогу другой банк - ОТЛИЧНЫЙ ВЫБОР!!! ИП М-к Ирина В.

Добрый день!Хочется поделится впечатлениями, с которыми я столкнулась при общении с сотрудниками в офисах.Месяц назад я перевела денежные средства со своего накопительного счета открытого в другом банке для пополнения ИИС в размере 100 тыс. рублей. Посовещавшись с супругом, мы решили сперва пополнить его счет, а потом мой. Для этого я перевела 100 тыс. рублей со своего счета ПСБ на счет ПСБ супруга, внутри банка, между физ. лицами, а он их перевел на ИИС ПСБ.Через некоторое время мне пришла смс, что моя карта заблокирована. Я обратилась в службу поддержки, порекомендовали обратится в отделение, и написать заявление на разблокировку. Обратившись в ближайшее отделение на метро Юго-Западная, клиентов не было, за рабочими местами находилось два сотрудника, пришлось стоять ждать, пока они соизволили меня пригласить. Во время того, когда меня обслуживали, наблюдала, как клиенты пытались обратится к сотруднику Анастасии А., но она грубым тоном отвечала, что я никого не вызывала, что сидите ждите. Клиент при мне развернулся и ушел, и был очень не доволен. Это меня удивило.Меня обслуживала П-ко Е.. Как только услышала про блокировку карты, не уточнив причины блокировки и в целом выслушав клиента. Положила лист чистой бумаги на стол и сказала писать реквизиты для перевода ден. средств в другой банк. Сказали, что ваши счета под закрытие и разблокировка не предусмотрена. Я ответила, что не хочу закрывать счета и карты и готова предоставить все документы для подтверждения данной операции.Скорее всего, сотрудник Елизавета работает не так давно, по всем вопросам консультировалась с Анастасией. Четко не могли ответить ни на один вопрос, предоставляли неверную информацию, или говорили, что не знают. Попросив пригласить руководителя отделения, поступил ответ, что руководитель на больничном. Я пояснила, что звонила в службу поддержки и они сказали,что необходимо написать заявление на разблокировку в отделении и так же они скажут какие документы требуются предоставить. С собой у меня была справка 2НДФЛ, которая подтвердит источник происхождения ден. средств. Долго совещаясь, сотрудник отправила меня в банк из которого поступили средства, за документом, подтверждающим данную транзакцию.Через 30 мин я принесла документ. Написав заявление с пояснением о совершенной операцией. Я предложила еще, взять справку 2НДФЛ подтверждающую происхождение ден. средств. Сказали, что не требуется и не приняли. На руках у меня имеется копия заявления на разблокировку. Сотрудники сказали, что заявление будет рассматриваться 5 дней. И со мной свяжутся если понадобятся дополнительные документы. Но звонка так и не последовало.На следующей неделе, я 3 дня подряд обращалась в службу поддержки с целью узнать результат обращения. Информации не было и меня пытались соединить с отделением где в течении 3-х дней никто не брал трубку.Сегодня обратилась в отделение на Нахимовском проспекте. В этом отделении обслуживание было в разы лучше, за это спасибо. Сотрудник старательно пытался мне помочь, связался с отделением на Юго-Западной.В итоге выяснилось, что банку всё-таки нужно было мою справку 2НДФЛ, которую у меня не приняли ранее. При себе справка была уже только в электронном виде, принимать отказались. Сказали требуется оригинал. Банк создает проблемы клиентам, из-за некомпетентности сотрудников в своей работе. Прошу принять в электронном виде справку 2НДФЛ, с последующим предоставлением оригинала. И посодействовать в работе с моим заявлением на разблокировку. Так же, прошу обратить внимание на качество обслуживания клиентов в доп. офисах. Заранее спасибо.

Добрый день!Хочется поделится впечатлениями, с которыми я столкнулась при общении с сотрудниками в офисах.Месяц назад я перевела денежные средства со своего накопительного счета открытого в другом банке для пополнения ИИС в размере 100 тыс. рублей. Посовещавшись с супругом, мы решили сперва пополнить его счет, а потом мой. Для этого я перевела 100 тыс. рублей со своего счета ПСБ на счет ПСБ супруга, внутри банка, между физ. лицами, а он их перевел на ИИС ПСБ.Через некоторое время мне пришла смс, что моя карта заблокирована. Я обратилась в службу поддержки, порекомендовали обратится в отделение, и написать заявление на разблокировку. Обратившись в ближайшее отделение на метро Юго-Западная, клиентов не было, за рабочими местами находилось два сотрудника, пришлось стоять ждать, пока они соизволили меня пригласить. Во время того, когда меня обслуживали, наблюдала, как клиенты пытались обратится к сотруднику Анастасии А., но она грубым тоном отвечала, что я никого не вызывала, что сидите ждите. Клиент при мне развернулся и ушел, и был очень не доволен. Это меня удивило.Меня обслуживала П-ко Е.. Как только услышала про блокировку карты, не уточнив причины блокировки и в целом выслушав клиента. Положила лист чистой бумаги на стол и сказала писать реквизиты для перевода ден. средств в другой банк. Сказали, что ваши счета под закрытие и разблокировка не предусмотрена. Я ответила, что не хочу закрывать счета и карты и готова предоставить все документы для подтверждения данной операции.Скорее всего, сотрудник Елизавета работает не так давно, по всем вопросам консультировалась с Анастасией. Четко не могли ответить ни на один вопрос, предоставляли неверную информацию, или говорили, что не знают. Попросив пригласить руководителя отделения, поступил ответ, что руководитель на больничном. Я пояснила, что звонила в службу поддержки и они сказали,что необходимо написать заявление на разблокировку в отделении и так же они скажут какие документы требуются предоставить. С собой у меня была справка 2НДФЛ, которая подтвердит источник происхождения ден. средств. Долго совещаясь, сотрудник отправила меня в банк из которого поступили средства, за документом, подтверждающим данную транзакцию.Через 30 мин я принесла документ. Написав заявление с пояснением о совершенной операцией. Я предложила еще, взять справку 2НДФЛ подтверждающую происхождение ден. средств. Сказали, что не требуется и не приняли. На руках у меня имеется копия заявления на разблокировку. Сотрудники сказали, что заявление будет рассматриваться 5 дней. И со мной свяжутся если понадобятся дополнительные документы. Но звонка так и не последовало.На следующей неделе, я 3 дня подряд обращалась в службу поддержки с целью узнать результат обращения. Информации не было и меня пытались соединить с отделением где в течении 3-х дней никто не брал трубку.Сегодня обратилась в отделение на Нахимовском проспекте. В этом отделении обслуживание было в разы лучше, за это спасибо. Сотрудник старательно пытался мне помочь, связался с отделением на Юго-Западной.В итоге выяснилось, что банку всё-таки нужно было мою справку 2НДФЛ, которую у меня не приняли ранее. При себе справка была уже только в электронном виде, принимать отказались. Сказали требуется оригинал. Банк создает проблемы клиентам, из-за некомпетентности сотрудников в своей работе. Прошу принять в электронном виде справку 2НДФЛ, с последующим предоставлением оригинала. И посодействовать в работе с моим заявлением на разблокировку. Так же, прошу обратить внимание на качество обслуживания клиентов в доп. офисах. Заранее спасибо.

Хочу выразить большую благодарность ведущему менеджеру по продаже ипотечных продуктов Смоленского отделения ПАО Промсвязьбанк , М-кову Ольгу Михайловну, за проделанную работу по рефинансированию военной ипотеки. С самого первого дня О.М. сопровождала весь этот сложный и трудоемкий процесс. Так как я из другого города общение было по телефону и по электронной почте. Благодаря профессионализму О.М. сбор необходимых документов заняло всего три дня. С момента обращения к О.М. до момента подписания рефинансирования прошло 10 дней. О.М. сама заказывала выписку из ЕГРН, решала вопросы со старым банком(Сбербанк).В день подписания нового кредитного договора О.М. и ее коллеги целый день, без обеда, промучались со мной. низкий Вам поклон. Итог: уменьшение процентной ставки с 12,5 до 8,9, сокращение суммы платежа на 880 тыс. и уменьшение срока кредитования на 2 года. Деньги на погашение предыдущего кредита в Сбербанк поступили на следующий день. И тут начались мои мучения. Сбербанк не закрыл кредит (мол, сбой программы), но и в этот раз помогла О.М. Позвонила, поругалась, пригрозила Сбербанку и вопрос решился.  Спасибо Вам большое!!!

Хочу выразить большую благодарность ведущему менеджеру по продаже ипотечных продуктов Смоленского отделения ПАО Промсвязьбанк , М-кову Ольгу Михайловну, за проделанную работу по рефинансированию военной ипотеки. С самого первого дня О.М. сопровождала весь этот сложный и трудоемкий процесс. Так как я из другого города общение было по телефону и по электронной почте. Благодаря профессионализму О.М. сбор необходимых документов заняло всего три дня. С момента обращения к О.М. до момента подписания рефинансирования прошло 10 дней. О.М. сама заказывала выписку из ЕГРН, решала вопросы со старым банком(Сбербанк). В день подписания нового кредитного договора О.М. и ее коллеги целый день, без обеда, промучались со мной. низкий Вам поклон. Итог: уменьшение процентной ставки с 12,5 до 8,9, сокращение суммы платежа на 880 тыс. и уменьшение срока кредитования на 2 года. Деньги на погашение предыдущего кредита в Сбербанк поступили на следующий день. И тут начались мои мучения. Сбербанк не закрыл кредит (мол, сбой программы), но и в этот раз помогла О.М. Позвонила, поругалась, пригрозила Сбербанку и вопрос решился.  Спасибо Вам большое!!!

Я врач-педиатр на пенсии, но еще работаю. В декабре 2014года взяла кредит на 1 млн рублей на 6 лет под 18,9%. Четыре года исправно и в срок выплачивала его. Осенью 2018 года увидела рекламу о том, что можно понизить процентную ставку по кредиту, зашла в отделение банка на Савеловском вокзале. На вопрос о снижении ставки он ответил, что так как осталось выплачивать всего 2 года и основная сумма по процентам уже выплачена, то это не имеет смысла. И предложил рефинансирование кредита. Объяснил это на словах так, что нам выплачивать еще 150 000 процентов, а если мы возьмем другой кредит для погашения существующего под 10,4%, то выгадаем 50 000р. Я согласилась. В процессе оформления оказалось, что нужно еще раз оплачивать страховку, и второй кредит будет на гораздо большую сумму, чем нужно для погашения. На мои вопросы, действительно ли это имеет смысл, Ибрагим Асланович уверял, что да. Мне оставалось выплатить согласно графику погашения 482 014,61 рублей. Из них 104323,93 руб – проценты, а 380 690, 68 – сумма основного долга. Но сотрудник банка перечислил на погашение изначально кредита 484807.04 руб (Откуда взялась сумма). И вот тут вопрос! Если я закрываю кредит досрочно, должна лия платить проценты за те последние 2 года, когда займом уже не пользуюсь?Получается, у меня просто внаглую украли деньги прямо из-под носа! Да еще и впарили второй кредит – то есть, нагрели еще на 131 000 процентов и 44 000 второй страховки! Да, я не сообразила сразу, что происходит, потому что я неспециалист в банковской системе. Но я наивно полагала, что банк - серьезная организация, для того и существует, чтобы компетентно проконсультировать клиента и предоставить нужную ему услугу честно, а не наживаться на неграмотности обывателя! Это уже не банк, а базарный мошенник из разряда «кручу-верчу-обманутьхочу», которому ни в коем случае нельзя доверять. А по необходимости приходить, вооружившись юристом, который сможет защитить от такого наглого мошенничества! А что, если я на приеме буду ставить страшные диагнозы детям, чтобы вытягивать деньги из родителей? Это нормально? И что делать в таком случае???? Подозреваю, что поскольку стоят мои подписи на договоре, банк не отвечает за содеянное и в суд обращаться бесполезно… Поэтому просто хочу предупредить - не обращайтесь в Промсвязьбанк! По крайней мере, в его отделение на Савеловском вокзале. Там работают …совершенно некомпетентные сотрудники. Впрочем, результат для клиента один – финансовые потери и унижение.

Я врач-педиатр на пенсии, но еще работаю. В декабре 2014года взяла кредит на 1 млн рублей на 6 лет под 18,9%. Четыре года исправно и в срок выплачивала его. Осенью 2018 года увидела рекламу о том, что можно понизить процентную ставку по кредиту, зашла в отделение банка на Савеловском вокзале. На вопрос о снижении ставки он ответил, что так как осталось выплачивать всего 2 года и основная сумма по процентам уже выплачена, то это не имеет смысла. И предложил рефинансирование кредита. Объяснил это на словах так, что нам выплачивать еще 150 000 процентов, а если мы возьмем другой кредит для погашения существующего под 10,4%, то выгадаем 50 000р. Я согласилась. В процессе оформления оказалось, что нужно еще раз оплачивать страховку, и второй кредит будет на гораздо большую сумму, чем нужно для погашения. На мои вопросы, действительно ли это имеет смысл, Ибрагим Асланович уверял, что да. Мне оставалось выплатить согласно графику погашения 482 014,61 рублей. Из них 104323,93 руб – проценты, а 380 690, 68 – сумма основного долга. Но сотрудник банка перечислил на погашение изначально кредита 484807.04 руб (Откуда взялась сумма). И вот тут вопрос! Если я закрываю кредит досрочно, должна лия платить проценты за те последние 2 года, когда займом уже не пользуюсь?Получается, у меня просто внаглую украли деньги прямо из-под носа! Да еще и впарили второй кредит – то есть, нагрели еще на 131 000 процентов и 44 000 второй страховки! Да, я не сообразила сразу, что происходит, потому что я неспециалист в банковской системе. Но я наивно полагала, что банк - серьезная организация, для того и существует, чтобы компетентно проконсультировать клиента и предоставить нужную ему услугу честно, а не наживаться на неграмотности обывателя! Это уже не банк, а базарный мошенник из разряда «кручу-верчу-обманутьхочу», которому ни в коем случае нельзя доверять. А по необходимости приходить, вооружившись юристом, который сможет защитить от такого наглого мошенничества! А что, если я на приеме буду ставить страшные диагнозы детям, чтобы вытягивать деньги из родителей? Это нормально? И что делать в таком случае???? Подозреваю, что поскольку стоят мои подписи на договоре, банк не отвечает за содеянное и в суд обращаться бесполезно… Поэтому просто хочу предупредить - не обращайтесь в Промсвязьбанк! По крайней мере, в его отделение на Савеловском вокзале. Там работают …совершенно некомпетентные сотрудники. Впрочем, результат для клиента один – финансовые потери и унижение.

Данный банк работает в партнерстве с организацией мошенник ООО "А***" помогает выводить и обналичать похищенные средства, нарушая уголовный кодекс и ФЗ №115. Проверку клиентов банк не проводить. Обращался в службу безопасности Банка, обращения игнорируют. Центробанк игнорирует информирование о преступной деятельности банка.

Мой муж открыл ИП в вашем банке, получив первые денежные средства на рс, бухгалтер занимающийся ведением его ип попыталась перевести деньги на карту сбербанка, в итоге две недели назад счет был заблокирован, в течении сллед. дня были привезены все документы и договора, вчера вроде обнадежили, что счет вот вот разблокируют и деньги можно будет получить, а сегодня с утра из банка сообщили о том что в разблокировке могут вообще отказать. Дорогие сотрудники и лица принимающие такие решения, может мне привести вам наших троих детей в одно из отделений, где вы их накормите, заплатите за сад,устроите новый год?!Муж единственный кормилец семьи и две недели разбираться,чтобы в итоге сообщить то что сообщили?! Как потом люди должны доверять вашей организации?

По карте "двойной кэшбэк" банк изменил условия по срокам начисления баллов с 4 до 8 рабочих дней, но и эти сроки не соблюдаются, 12.12.18 время 20:30 звоню в контактный центр, больше 40 минут играет музыка, ура на 45 минуте услышал голос "специалиста" который мне поведал (после 10 минутного совещания с кем-то) что баллы мне начислят до 24 часов, но конечно обманул...От карты буду отказываться и зарплатную уведу в другой банк. P.S. 07.12. хотел пополнить счет(карточный)  через банкомат, но оба банкомата в отделении на Варшавке оказались не рабочие пришлось идти в кассу, банкоматы ВТБ с картами промсвязьбанка вообще отказались проводить данную операцию.

С сентября 2018 г. на электронную почту стали приходить уведомления о расходных операциях из банка Промсвязьбанк. 4 или более лет назад я имел там счета, и когда закрывал договора просил расторгнуть все договора и удалить мои персональные данные из системы. Но авторизовавшись под старым логином/паролем в этом году увидел что этого не было сделано. Несмотря на то что в аккаунте не присутствуют активные счета - я получаю уведомления об операциях по одному из них. Поэтому и вспомнил о том что там когда то был личный кабинет и успешно авторизовался. По этой проблеме я обращался в сентябре 2018 г. на info@psbank.ru но никакого решения не последовало, кроме отписки что "все необходимые действия предприняты" и мне нужно обратиться в банк или отключить рассылки через личный кабинет". Вот только вопрос в том, что я ничего не должен, никаких отношений с вашим банком у меня нет, отключение рассылок не означает что не будет происходить операций которые мне приходят в письмах с темой: "Расходные операции по счетам и картам", я их просто не буду видеть. Кто осуществляет эти операции от моего имени или если это ошибка, то кто за это должен быть ответственен? Меня очень удивляет что при моем обращении в банк о закрытии договора и просьбе удалить мои данные из системы это не было сделано и я еще периодически получаю уведомления об операциях. Зачем хранить мои данные у себя спустя 4 года? У меня нет возможности придти к вам в офис, у меня нет с вами договоров и я ничего не должен перед вами.

Добрый день!Ситуация следующая: в связи с тем, что срок моей зарплатной карты ПСБ истекал 11.2018 я обратился в ближайший ко мне офис (Зеленоград, корпус 445). 23 ноября молодой человек в офисе оформил заявление на доставку новой карты по указанному адресу. Мне обещали, что новая карта будет доставлена в указанный офис в течении 5 рабочих дней о чем мне будет сообщено посредством СМС.Спустя неделю, не получив СМС уведомления, я пришел в офис (Зеленоград, корпус 445) уточнить по поводу получения карты. Мне сообщили, что она находится в работе. В начале декабря моя зарплатная карта была заблокирована, денежные средства я снять не мог, как не мог и оплатить покупки онлайн. Заменная карта так и не пришла. 10 декабря я в третий раз пришел в офис (Зеленоград, корпус 445). Оказалось, что моя карта не пришла, а 23 ноября сотрудник банка зачем-то оформил заявление на выпуск новой карты (которая мне не нужна), а заменная карта так и лежит в центральном офисе. В итоге мне пришлось отпрашиваться с работы, ехать в центральный офис банка (Проспект Вернадского, 37 корпус 1Б) и получать заменную карту самостоятельно. Прошу разобраться в ситуации, обучить сотрудников правильному заполнению документации, чтобы в следующий раз простым людям не пришлось ломать рабочий график и менять личные планы.

КЛИЕНТЫ! ВНИМАНИЕ 200 РУБЛЕЙ ЗА ОТКРЫТИЕ ВКЛАДА В ПРОМСВЯЗЬБАНКЕ! Я думал, что знаю о наглости и обмане банков все, но публичное акционерное общество "Промсвязьбанк" превзошло все мои ожидания. Страховки в 30 процентов от суммы кредитов, меркнут от этой наглости, о них, хотя бы пишут в договорах. 04.12.2018 в 18 часов 42 минуты я пришел забрать срочный вклад в Операционный офис "Иркутский" ПАО "Промсвязьбанк"[b], [/b]расположенный в городе Иркутске на улице Халтурина, 7 и зачем-то спросил операциониста: "Есть ли предложения у банка по срочным вкладам". Мне предложили оформить вклад через банкомат, а поскольку у меня не было с собой карты предложили ее перевыпустить "бесплатно". Как же я ошибся, что прочитал в тарифах, что обслуживание карты, выдаваемой к вкладу бесплатно. Хитрые и ушлые маркетологи-бухгалтеры "Промсвязьбанка" решили нагреть руки на другом: как сообщили мне  по телефону "службы поддержки клиентов" (8 800 333 03 03) сегодня в 17 часов 10 минут 12 декабря 2018 года  на 25-летие Конституции России: "200 рублей у Вас списано за перевыпуск бесплатной карты!!!".  Браво! Бинго! В яблочко!  Это просто гениально, "Промсвязьбанк"!!! Гениально!!! У меня просто нет слов!!! Я принес в банк на 33 340 рублей 79 копеек, а с меня взяли за это 200 рублей!!! Ничего, что это банк должен мне платить проценты за пользование моими денежными средствами и законодательством запрещено устанавливать комиссии за открытие счета даже для кредита? Я даже не имею сил ссылаться на какие-нибудь нормы законов нашей прекрасной Родины, которые были нарушены... Здесь речь идет об элементарной порядочности теперь уже государственного банка топ 10...Оговорюсь, у меня претензия именно к банку ПАО "Промсвязьбанк", который установил такую хитрую комиссию! С уважением, Михаил Юрьевич К., город Иркутск Иркутской области, Россия, 12.12.2018

получили вот такое письмо из банка==========================================11.12.2018УВЕДОМЛЕНИЕ КЛИЕНТА ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ДИСТАНЦИОННОГО ДОСТУПА ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ ПО БАНКОВСКОМУ СЧЕТУ Настоящим ПАО «Промсвязьбанк» (далее – Банк) на основании пункта 3.3.7 договора дистанционного банковского обслуживания по системе «PSB On-line» (3.3.3. договора дистанционного банковского обслуживания по системе «Банк-Клиент»), заключенного путем присоединения Вашей организации к условиям Правил обмена электронными документами по системе «PSB On-line» («Банк-Клиент» ) в ПАО «Промсвязьбанк», уведомляет Вас об ограничении приема электронных платежных документов с 11 декабря 2018 г. С указанной даты Банком будут приниматься к исполнению только надлежащим образом оформленные расчетные документы на бумажном носителе.По вопросам, связанным с настоящим уведомлением просим обращаться по выделенному номеру 8-800-333-43-48.С уважением, ПАО"Промсвязьбанк" =============================================без объяснения причин банк решил ограничить доступ к клиент банку и принимать платежи лично (бесплатные налоги - платежка от 600 рублей, любая другая платежка от 900 рублей) пробовали выяснить причину, оператор ничего не знает, просит обращаться в банк лично, в банке ничего не знают, ссылаются на письмо и номер телефона, причем причин для блокировки нет, платили только налоги и переводили личные средствапредпринимателя (применяем УСН 6%), все налоги оплатили. это не первый раз, меня предупреждали друзья, у которых была точно такая же ситуация, но у меня был счет в этом банке и понадеялся на честность банка, тем более, что все налоги заплачены, тем более, что вопрос налогов контролирует налоговая, там вопросов не возникает банк ссылается на то, что они "государственный банк" и следуют букве закона, требования для предоставления документов не приходило, да и какие могутбыть требования, когда вообще ничего лишнего не переводили не открывайте в промсвязьбанке никогда счета!

получили вот такое письмо из банка==========================================11.12.2018УВЕДОМЛЕНИЕ КЛИЕНТА ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ДИСТАНЦИОННОГО ДОСТУПА ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ ПО БАНКОВСКОМУ СЧЕТУ Настоящим ПАО «Промсвязьбанк» (далее – Банк) на основании пункта 3.3.7 договора дистанционного банковского обслуживания по системе «PSB On-line» (3.3.3. договора дистанционного банковского обслуживания по системе «Банк-Клиент»), заключенного путем присоединения Вашей организации к условиям Правил обмена электронными документами по системе «PSB On-line» («Банк-Клиент» ) в ПАО «Промсвязьбанк», уведомляет Вас об ограничении приема электронных платежных документов с 11 декабря 2018 г. С указанной даты Банком будут приниматься к исполнению только надлежащим образом оформленные расчетные документы на бумажном носителе.По вопросам, связанным с настоящим уведомлением просим обращаться по выделенному номеру 8-800-333-43-48.С уважением, ПАО"Промсвязьбанк" =============================================без объяснения причин банк решил ограничить доступ к клиент банку и принимать платежи лично (бесплатные налоги - платежка от 600 рублей, любая другая платежка от 900 рублей) пробовали выяснить причину, оператор ничего не знает, просит обращаться в банк лично, в банке ничего не знают, ссылаются на письмо и номер телефона, причем причин для блокировки нет, платили только налоги и переводили личные средствапредпринимателя (применяем УСН 6%), все налоги оплатили. это не первый раз, меня предупреждали друзья, у которых была точно такая же ситуация, но у меня был счет в этом банке и понадеялся на честность банка, тем более, что все налоги заплачены, тем более, что вопрос налогов контролирует налоговая, там вопросов не возникает банк ссылается на то, что они "государственный банк" и следуют букве закона, требования для предоставления документов не приходило, да и какие могутбыть требования, когда вообще ничего лишнего не переводили не открывайте в промсвязьбанке никогда счета!

Я не являюсь клиентом Промсвязьбанка, не являюсь ни поручителем, ни созаемщиком. Однако за последние два месяца меня, по месту моего жительства, начали посещать мало адекватные сотрудники банка с требованием найти и передать какую-то информацию в адрес моего бывшего мужа, с которым я не проживаю уже 7 лет. Мой бывший муж не прописан в моей квартире, не является сособственником и не появляется в ней. Один из ваших работников, обещавший мне «натравить на меня судебных приставов» (это дословно), создать невыносимые условия для меня и моего несовершеннолетнего сына поведал, что кредиты мой бывший муж брал в 2014 году. Я ему и вам поясняю, МЫ В РАЗВОДЕ С 2012!!! Я не имею никакого желания искать и общаться с бывшим супругом. Если он вам нужен, ищите его сами!!! Вчера, 11.12.2018 был очередной приход вашего сотрудника, которому я по домофону пояснила, что уже давно замужем за другим человеком и не знаю ничего о бывшем муже. Приходивший человек бросил мне в почтовый ящик визитку на имя К-ва А.А., ведущего специалиста отдела принудительного взыскания Промсвязьбанка. Для особо одаренных поясняю еще раз!!! Тот человек, которого вы ищите, по моему адресу жительства не бывает никогда! Связь с ним я не поддерживаю. Если у ваших работников возникнет желание еще раз побеспокоить меня или членов моей семьи, будьте готовы к общению с участковым уполномоченным полиции, который мною уже предупрежден и готов принять у меня заявление. Так же, при дальнейшем непонимании сложившейся ситуации намерена подать жалобу в ЦБ РФ и прокуратуру.

Для подачи документов в суд на страховую компанию Ингосстрах, обратилась в Промсвязь, чтобы восстановили мне документы по кредиту умершего отца. Документы восстановили, и что я увидела. Они списали за страховку сумму 47 000 руб. при кредите в 184 000 руб. Сумма страховой выплаты в случае смерти застрахованного также 184000 руб. Договор № 654170874-СО1 от 29.01.2018г. Вот так Промсвязьбанк и Ингосстрах наживаются на людях. Сумма страховки почти 30%!!!!!!!! от суммы кредита. Ну и, естественно, еще и включена в кредит, на эту сумму тоже начисляются проценты. Я думала такая обдираловка осталась в 90х…но нет. К тому же еще и страховая отказывается платить по такой дорогой страховке. Поэтому и пишу отзыв. Люди, внимательно читайте и считайте, что вам подсовывают при получении кредита. Они просто пользуются финансовой безграмотностью и невнимательностью и наживаются на людях, особенно на стариках, как это произошло с моим отцом. Будьте бдительны!