19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Работаем с банком как юридическое лицо. За время работы были вопросы и различные ситуации.  Хочу выразить огромную благодарность Ш-вой Людмиле Н. По всем ситуациям и вопросам без исключений была предоставлена профессиональная помощь и терпение. Если что-то не понятно, она очень терпеливо и вежливо объясняет.Надеюсь, что и в дальнейшем наше партнёрство будет столь же позитивным и приятным!С наилучшими пожеланиями ООО "Н***"!

Добрый день!Меня зовут К-шев М.В., являюсь клиентом вашего отделения в городе Реутов, имею пластиковую карту и депозитный счет.31 октября 2018 года в 12:47 мск я снял 8000 рублей в банкомате банка Возрождение в городе Реутов. Ни о каких комиссиях при снятии наличных банкомат не уведомил. После снятия денег на телефон пришла СМС, из которой я узнал, что с меня была удержана комиссия в размере 299 рублей (проверил баланс и заметил недостачу 299 рублей).До этого дня я в течение нескольких месяцев совершал подобную операцию БЕЗ ВЗИМАНИЯ КОМИССИИ, так, например, за месяц до этого случая снял более 100 000 рублей и никаких комиссий не было!Подскажите пжл, что произошло и в чём дело, почему списаны средства?Написал претензию в банк Возрождение, на что они ответили,что эту комиссию они с меня не снимали и следует обращаться в банк-эмитент, который её списал. Подскажите пжл, кто списал эту комиссию и на коком основании?Если она и предусмотрена, то почему банкомат об этом не уведомил?! Прошу разобраться и дать мне ответ. Также прошу вернуть мне денежные средства в размере 299 рублей на карту, так как никаких уведомлений о новых комиссиях я не получал, регулярно пользовался данной услугой и был шокирован снятием столь крупной для меня суммы.   Заранее спасибо. С уважением, К-шев Михаил.

Добрый день!Меня зовут К-шев М.В., являюсь клиентом вашего отделения в городе Реутов, имею пластиковую карту и депозитный счет.31 октября 2018 года в 12:47 мск я снял 8000 рублей в банкомате банка Возрождение в городе Реутов. Ни о каких комиссиях при снятии наличных банкомат не уведомил. После снятия денег на телефон пришла СМС, из которой я узнал, что с меня была удержана комиссия в размере 299 рублей (проверил баланс и заметил недостачу 299 рублей).До этого дня я в течение нескольких месяцев совершал подобную операцию БЕЗ ВЗИМАНИЯ КОМИССИИ, так, например, за месяц до этого случая снял более 100 000 рублей и никаких комиссий не было!Подскажите пжл, что произошло и в чём дело, почему списаны средства?Написал претензию в банк Возрождение, на что они ответили,что эту комиссию они с меня не снимали и следует обращаться в банк-эмитент, который её списал. Подскажите пжл, кто списал эту комиссию и на коком основании?Если она и предусмотрена, то почему банкомат об этом не уведомил?! Прошу разобраться и дать мне ответ. Также прошу вернуть мне денежные средства в размере 299 рублей на карту, так как никаких уведомлений о новых комиссиях я не получал, регулярно пользовался данной услугой и был шокирован снятием столь крупной для меня суммы.   Заранее спасибо. С уважением, К-шев Михаил.

Добрый день всем посетителям форума banki.ru.Меня зовут О-в Константин, я коммерческий директор ООО "Э***" ИНН ***. Обычно, возникшая неразрешаемая проблема, вынуждает писать отзыв на банки.ру, но не в это раз.Наша компания перешла в ПромсвязьБанк на обслуживание рко из ПРОБИЗНЕСБАНКА и причина, как Вы помните - отзыв лицензии у ПРОБИЗНЕСБАНКА. Выбор был сделан в пользу ПРОМСВЯЗЬБАНКА причина: 1. Одни из лучших условий рко на 2014 год. 2. Надежность. На обслуживание нас приняли как в семью в ДО "РЕУТОВ" и с тех пор мы находимся в зоне комфорта. Бессменные сотрудники отдела по работе с юр.лицами (с 2014 когда мы пришли на момент написания отзыва 09.11.2018 ) ДО "РЕУТОВ" Станислав П-в и Юлия, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО, за Вашу внимательность, оперативность, компетентность, с которыми Вы решаете наши вопросы взаимодействия с банком.Всегда на связи и рекомендую Вас всем.

Добрый день всем посетителям форума banki.ru.Меня зовут О-в Константин, я коммерческий директор ООО "Э***" ИНН ***. Обычно, возникшая неразрешаемая проблема, вынуждает писать отзыв на банки.ру, но не в это раз.Наша компания перешла в ПромсвязьБанк на обслуживание рко из ПРОБИЗНЕСБАНКА и причина, как Вы помните - отзыв лицензии у ПРОБИЗНЕСБАНКА. Выбор был сделан в пользу ПРОМСВЯЗЬБАНКА причина: 1. Одни из лучших условий рко на 2014 год. 2. Надежность. На обслуживание нас приняли как в семью в ДО "РЕУТОВ" и с тех пор мы находимся в зоне комфорта. Бессменные сотрудники отдела по работе с юр.лицами (с 2014 когда мы пришли на момент написания отзыва 09.11.2018 ) ДО "РЕУТОВ" Станислав П-в и Юлия, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО, за Вашу внимательность, оперативность, компетентность, с которыми Вы решаете наши вопросы взаимодействия с банком.Всегда на связи и рекомендую Вас всем.

Добрый день всем посетителям форума banki.ru.Меня зовут О-в Константин, я коммерческий директор ООО "Э***" ИНН ***. Обычно, возникшая неразрешаемая проблема, вынуждает писать отзыв на банки.ру, но не в это раз.Наша компания перешла в ПромсвязьБанк на обслуживание рко из ПРОБИЗНЕСБАНКА и причина, как Вы помните - отзыв лицензии у ПРОБИЗНЕСБАНКА. Выбор был сделан в пользу ПРОМСВЯЗЬБАНКА причина: 1. Одни из лучших условий рко на 2014 год. 2. Надежность. На обслуживание нас приняли как в семью в ДО "РЕУТОВ" и с тех пор мы находимся в зоне комфорта. Бессменные сотрудники отдела по работе с юр.лицами (с 2014 когда мы пришли на момент написания отзыва 09.11.2018 ) ДО "РЕУТОВ" Станислав П-в и Юлия, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО, за Вашу внимательность, оперативность, компетентность, с которыми Вы решаете наши вопросы взаимодействия с банком.Всегда на связи и рекомендую Вас всем.

4.10.18 подал документы на получение закладной по ипотеке в офис Варшавский (Москва) путём передачи необходимых документов на предоставленный мне адрес email. Получил ответ, что всё необходимое получили, документ будет готов через 2/3 недели. Связался через 2, и через 3, и через 4 недели - получаю односложный ответ, что не готово. Сроки готовности не сообщают, мне непонятно вообще что-то делается по моим документам или нет. На текущий момент нет никакой обратной связи. Прошло 5 недель. Судя по другим отзывам банк просто не справляется с потоком документов по ипотеке текущими ресурсами. Как минимум могли бы сообщать причины задержки и реальные сроки. А вообще, хотелось бы, чтобы расширили штат или оптимизировали внутренние процедуры. Почему для меня важно получение закладной в срок: мне она нужна для оформления собственности, для дальнейшего оформления страховки. Страховка необходима, чтобы исключить риски порчи моего имущества и ремонта, т.к. у меня готовый качественный ремонт, а сосед сверху только начинает заниматься заливкой полов, проводить сантехнику и менять батареи. Если эти риски сработают до оформления страховки я буду судиться с банком, чтобы они возмещали мне все потери, а так же моральный ущерб.

Добрый день всем посетителям форума banki.ru. Меня зовут О-в Константин, я коммерческий директор ООО "Э***" ИНН ***. Обычно, возникшая неразрешаемая проблема, вынуждает писать отзыв на банки.ру, но не в это раз. Наша компания перешла в ПромсвязьБанк на обслуживание рко из ПРОБИЗНЕСБАНКА и причина, как Вы помните - отзыв лицензии у ПРОБИЗНЕСБАНКА. Выбор был сделан в пользу ПРОМСВЯЗЬБАНКА причина: 1. Одни из лучших условий рко на 2014 год.  2. Надежность.  На обслуживание нас приняли как в семью в ДО "РЕУТОВ" и с тех пор мы находимся в зоне комфорта. Бессменные сотрудники отдела по работе с юр.лицами (с 2014 когда мы пришли на момент написания отзыва 09.11.2018 ) ДО "РЕУТОВ" Станислав П-в и Юлия, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО, за Вашу внимательность, оперативность, компетентность, с которыми Вы решаете наши вопросы взаимодействия с банком. Всегда на связи и рекомендую Вас всем.

Добрый день, коллеги!На ресурсе у Промсвязьбанка незаслуженно низкий рейтинг. Поэтому внесу свою лепту в исправление этой ситуации.Более 7 лет являюсь руководителем малой инновационной компании. Основной вид деятельности разработка и внедрение специализированного программного обеспечения. Все это время обслуживаемся в центральном офисе Промсвязьбанка в городе Рязани на улице Ленина.За 7 лет неоднократно возникали различные нетривиальные задачи от необходимости в сжатые сроки предоставить банковскую гарантию для участия в закупочных процедурах, до снятия блокировок со счетов в процессе судебных разбирательств с недобросовестными Заказчиками. Отношение всегда приветливое, а задачи решаются максимально эффективно без лишней волокиты. Что здорово отличается от высокомерно/пренебрежительного отношения к компаниям малого бизнеса в других банках-конкурентах, представленных в нашем городе. Плавали - знаем.Отдельно хочу отметить сотрудника департамента по работе с юридическими лицами М-ну Наталью, за высокий уровень компетентности, готовность помочь в решении любой проблемы и общее хорошее настроение после посещения офиса. Да и весь коллектив по обслуживанию юридических лиц - просто замечательный. Да не все вопросы девочки могут решить самостоятельно, но всё что касается работы "на передовой" и зависит только от них - выше похвалы. Не могу отвечать за другие регионы, но в Рязани смело рекомендую отделение Промсвязьбанка на ул. Ленина. Спасибо за сотрудничество и так держать!С уважением, Николай К-к.Генеральный директор ООО "Аспект".

Добрый день, коллеги!На ресурсе у Промсвязьбанка незаслуженно низкий рейтинг. Поэтому внесу свою лепту в исправление этой ситуации.Более 7 лет являюсь руководителем малой инновационной компании. Основной вид деятельности разработка и внедрение специализированного программного обеспечения. Все это время обслуживаемся в центральном офисе Промсвязьбанка в городе Рязани на улице Ленина.За 7 лет неоднократно возникали различные нетривиальные задачи от необходимости в сжатые сроки предоставить банковскую гарантию для участия в закупочных процедурах, до снятия блокировок со счетов в процессе судебных разбирательств с недобросовестными Заказчиками. Отношение всегда приветливое, а задачи решаются максимально эффективно без лишней волокиты. Что здорово отличается от высокомерно/пренебрежительного отношения к компаниям малого бизнеса в других банках-конкурентах, представленных в нашем городе. Плавали - знаем.Отдельно хочу отметить сотрудника департамента по работе с юридическими лицами М-ну Наталью, за высокий уровень компетентности, готовность помочь в решении любой проблемы и общее хорошее настроение после посещения офиса. Да и весь коллектив по обслуживанию юридических лиц - просто замечательный. Да не все вопросы девочки могут решить самостоятельно, но всё что касается работы "на передовой" и зависит только от них - выше похвалы. Не могу отвечать за другие регионы, но в Рязани смело рекомендую отделение Промсвязьбанка на ул. Ленина. Спасибо за сотрудничество и так держать!С уважением, Николай К-к.Генеральный директор ООО "Аспект".

После пользования банкоматом ПСБ перестала работать карта. За перевыпуск хотят денег.Написал заявление на какую-то экспертизу... В общем ОГРОМНОЕ ФУ. Это при том, что банк берёт 1 500+600=2 100 руб. В других банках перевыпускали бесплатно даже при оставлении в банкомате.Надеюсь на здравый смысл.

Добрый день, коллеги! На ресурсе у Промсвязьбанка незаслуженно низкий рейтинг. Поэтому внесу свою лепту в исправление этой ситуации. Более 7 лет являюсь руководителем малой инновационной компании. Основной вид деятельности разработка и внедрение специализированного программного обеспечения. Все это время обслуживаемся в центральном офисе Промсвязьбанка в городе Рязани на улице Ленина. За 7 лет неоднократно возникали различные нетривиальные задачи от необходимости в сжатые сроки предоставить банковскую гарантию для участия в закупочных процедурах, до снятия блокировок со счетов в процессе судебных разбирательств с недобросовестными Заказчиками. Отношение всегда приветливое, а задачи решаются максимально эффективно без лишней волокиты. Что здорово отличается от высокомерно/пренебрежительного отношения к компаниям малого бизнеса в других банках-конкурентах, представленных в нашем городе. Плавали - знаем. Отдельно хочу отметить сотрудника департамента по работе с юридическими лицами М-ну Наталью, за высокий уровень компетентности, готовность помочь в решении любой проблемы и общее хорошее настроение после посещения офиса. Да и весь коллектив по обслуживанию юридических лиц - просто замечательный. Да не все вопросы девочки могут решить самостоятельно, но всё что касается работы "на передовой" и зависит только от них - выше похвалы. Не могу отвечать за другие регионы, но в Рязани смело рекомендую отделение Промсвязьбанка на ул. Ленина.  Спасибо за сотрудничество и так держать! С уважением, Николай К-к. Генеральный директор ООО "Аспект".

Итак, начнем. Как говорил один известный мультгерой: «Чтобы продать что-нибудь ненужное, нужно сначала купить что-нибудь ненужное!». Однажды,за долго до описываемых событий,я все же продал кое-что «не нужное». В результате образовалась некая сумма средств,с которыми я,как и многие вкладчики,перемещался по банкам пытаясь сберечь и приумножить.В итоге я оказался в «Промсвязьбанке».Ну а что?Солидный крупный банк,почти «государственный» нынче.Пообщался с сотрудниками на фронте,с руководителем офиса даже поговорил.Всё рассказали,всё предложили,всё вежливо,культурно и доходчиво.Одним словом сомнений не осталось!Принёс сбережения,оформил пакет«Оранж».Вклад открыл «Мои возможности» чтобы и снимать,и пополнять можно было.Карточку красивую дали!Супер!Стоит отметить,что иногда небольшие суммы давал в долг друзьям и знакомым.И людям помочь и себе лишнюю копеечку получить.В начале года декларацию,квиток на оплату 3НДФЛ,в общем, всё по честности,чтоб заплатить и спать спокойно.За счастливое время сотрудничества с банком,пара знакомых,вернули долги. Внесли на мой счёт в ПСБ наличные средства. Несколько раз что-то снимал для личных нужд,что-то приносил (работаю пока здоровье есть,хоть и пенсионер). И тут «как гром среди ясного неба» письмо «счастья» из банка! Расскажите-ка,дорогой клиент,что за денежки Вам третьи лица приносят?И почему это Вы наличные снимаете? Напомню уважаемым читателям. Данный вид вклад ЧАСТНОГО ЛИЦА предусматривает снятия и пополнения. Все средства на данный вклад размещались ТОЛЬКО в наличной форме. Никаких «кривых» операций с точки зрения 115-ФЗ и прочих антиотмывочных актов. Что делать? Ответ очевиден. Нести в банк документы. А они-то все есть и договорчики на продажу «ненужного»,и договорчики займов. Документы принёс, скрывать-то нечего!Спустя пару дней собирался после работы зайти в банк. Немного денег надо было снять. И тут СМС от банка. Коротко смысл:«Ваши счета заблокированы на проведение расходных операций!»Шок! Ну в банк всё равно собирался, разберёмся! Документы же дал. В офисе вежливо сообщили,что мои счета заблокированы и денег я сегодня не получу. Время 18.10 и разблокировать счета некому!ВКЛАДНЫЕ счета ЧАСТНОГО клиента ЗАБЛОКИРОВАНЫ! Показалось,что ослышался.Зря показалось! Ввиду воспитанности не могу описать свои эмоции. Коротко. ШОК! Прошу сотрудницу заказать для меня все средства с моих счетов(вклад и карточка) для получения их завтра. На следующий день прихожу в банк к назначенным 15.00. Счета не разблокированы.Видимо сотрудников фин.мониторинга мало взволновали мои объяснения и бумаги,ну а про то,что все средства вносились НАЛИЧНЫМИ и речь про ЧАСТНЫЙ вклад они просто забыли,а про законодательство, регулирующее отношения вкладчик-банк,видимо и не знали. Хотя, скорее всего, чувство безнаказанности и вседозволенности было в приоритете. Сотрудники офиса,во главе с управляющей,начинают куда-то писать и звонить. В качестве ответа слышится,что у нас тут много писем и в порядке очереди. Ждите ответа! Спустя час прилетает ответ. Суть ответа: «Пусть клиент напишет собственноручно заявление на снятие средств со вклада». Глаза сотрудников квадратнее моих.Что за форма заявления, где её взять?В итоге фантазируем совместно. Написали. Отправили. Спустя минут 30 ответ, суть которого:«Ну так и быть, выдайте». Спасибо и на этом! Сотрудникам офиса «Сергиев Посад» выражу благодарность за терпение и всяческое содействие! Пожелаю им успехов и процветания!К руководителям ГО банка обращусь с мыслью, о том, что черное и белое имеет огромное количество оттенков. Научите сотрудников их различать или,как минимум, читать предоставленные клиентом документы!С уважением, Бывший клиент ПАО «Промсвязьбанк».

Приветствуем Вас, Уважаемые партнёры!Выражаем особую благодарность прекрасным сотрудницам отдела обслуживания юридических лиц Белгородский филиала ПАО "Промсвязьбанк" - отделение на улице Преображенской!!! За время нашего взаимовыгодного сотрудничества, а это уже более 10 лет, Белгородское отделение данного банка зарекомендовало себя исключительно с положительной стороны, в особенности отдел обслуживания юридических лиц.  Хотели бы отметить высочайший профессионализм и знание своего дела сотрудников банка при непосредственном общении с клиентом, будь то рядовой визит в банк, либо решение сложной и проблемной ситуации. Хороший сервис в клиент-банке. Приятно видеть отсутствие очереди в банке. Искренне Вам признательны. Успехов Вам!!!!!С Уважением и наилучшими пожеланиями,ИП В-в Кирилл А.

Брал кредит ипотечный в Промсвязьбанке, дом сдали, решил оформить квартиру в собственность, собрал пакет документов с результатами оценки, написал заявление на получение Закладной и сдал 02.10.2018 г. Предупредили минимум 2 недели нужно подождать. 2 Недели истекли. Позвонил им, сказали не готово. Прошла еще 1 неделя-снова не готова. Прошла еще 1 неделя - и снова не готова. Тут я начал созваниваться с отделением банка каждый день, результата нет, девушки вежливо говорят каждый день, что сегодня обещали сделать. Но нет, сегодня уже 08.11.2018 г. Закладная моя не готова. Спрашиваю в чём дело-отвечают не знают, спросил как мне получить Закладную, отвечают не знают! Срок максимальный выдачи Закладной установлен 30 календарных дней-они давно истекли. Вот так работает система, этого казалось мне ранее серьёзного банка, РАЗОЧАРОВАНИЕ! БАНК работает ужасно, концов не найти! А ещё добавлю, что если во многих банках требования страхования жизни сугубо добровольное дело (Согласно Федеральному Закону) и обязательно лишь страхование залогового имущества, то в этом Банке - Промсвязьбанк обязывают страховать жизнь, что является нарушением Федерального закона (Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ). Не рекомендую Вам будущие клиенты банков пользоваться услугами ПРОМСВЯЗЬБАНК. ЭТО МОЁ СУБЪЕКТИВНОЕ МНЕНИЕ.

Обслуживаюсь в Промсвязьбанке, как юридическое лицо. Надежный интернет-банк и очень удобное мобильное приложение.При обращении в офис всегда приятное обслуживание. Особенно хочу отметить менеджера по продажам и обслуживанию юридических лиц - Р-ву Камилу, неоднократно обращались за помощью и практически любой вопрос решается дистанционно. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Обслуживаюсь в Промсвязьбанке, как юридическое лицо. Надежный интернет-банк и очень удобное мобильное приложение.При обращении в офис всегда приятное обслуживание. Особенно хочу отметить менеджера по продажам и обслуживанию юридических лиц - Р-ву Камилу, неоднократно обращались за помощью и практически любой вопрос решается дистанционно. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Обслуживаюсь в Промсвязьбанке, как юридическое лицо. Надежный интернет-банк и очень удобное мобильное приложение.При обращении в офис всегда приятное обслуживание. Особенно хочу отметить менеджера по продажам и обслуживанию юридических лиц - Р-ву Камилу, неоднократно обращались за помощью и практически любой вопрос решается дистанционно. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

В середине октября оформил карту "В Движении" через кол центр предварительно несколько раз обсудив все что возможно по этой карте. Выпустили достаточно быстро и встретились с курьером, тоже довольно удобно. Затем будучи уверенным что карта позволяет пополнил и совершил запланированную покупку через интернет. В тот же день стал волноваться, мало ли не начислят, позвонил в кол центр, уточнить этот момент и после долгих и мучительных разговоров, мы наконец выяснили что нужно обязательно подключиться к программе лояльности, и я еще успею, не надо переоформлять покупку и делать возврат. Карта, не смотря на то что специальная под спортивные покупки, сама по себе что называется "из коробки" не дает кэшбэк. Успокоившись, я дождался положенного срока, но деньги так и не поступили! Как можно получить то, на что я рассчитывал?

Хотелось бы отметить высокой оценкой Белгородский филиал ПАО "Промсвязьбанк" и сотрудников зоны обслуживания юридических лиц на ул. Преображенской! Вот уже 8 лет как мы обслуживаемся  в данном банке, нареканий просто нет, безупречный сервис в клиент-банке, в службе техподдержки, внимание и скорость обслуживания сотрудниц отдела юрлиц. Нет очередей, четкое распределение клиентов позволяет быстро решить вопросы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Так держать!