18 466 отзывов о банке «ПСБ»

15 ноября 2017 г. в Дополнительном офисе «Купчино» г. Санкт-Петербурга я открыла вклад «Мой доход». Вклад оформила Ведущий менеджер-кассир Р-ва Эльвира Г-вна. Мне было навязано открытие карты. Р-ва Э.Г. сказала, что без карты данный вклад открыть невозможно, но ее можно закрыть в любой момент бесплатно. 29 ноября я закрыла карту. Меня обслуживала заместитель начальника отдела. Мне было так же сказано, что закрытие карты и всего, что с этим связано абсолютно бесплатно. Вечером я получила смс, с суммой долга банку за это закрытие в 100 рублей. 29 ноября я подала жалобу на горячую линию в отдел претензий. Ответа нет уже месяц. Прошу снять с меня долг в 100 рублей. И ускорить рассмотрение жалобы!

Срочно просим помощи в разъяснении ситуации по блокировке счета. Все запрошенные документы в банк были предоставлены. Далее на все наши вопросы письма и запросы из банка не было получено ни одного ответа. Кому не позвони, никто ничего не знает. Ребята вы настолько неповоротливы? С 04.12.17 компания потихоньку загибается, дошли до критической точки.

15 ноября 2017 г. в Дополнительном офисе «Купчино» г. Санкт-Петербурга я открыла вклад «Мой доход». Вклад оформила Ведущий менеджер-кассир Р-ва Эльвира Г-вна. Мне было навязано открытие карты. Р-ва Э.Г. сказала, что без карты данный вклад открыть невозможно, но ее можно закрыть в любой момент бесплатно. 29 ноября я закрыла карту. Меня обслуживала заместитель начальника отдела. Мне было так же сказано, что закрытие карты и всего, что с этим связано абсолютно бесплатно. Вечером я получила смс, с суммой долга банку за это закрытие в 100 рублей. 29 ноября я подала жалобу на горячую линию в отдел претензий. Ответа нет уже месяц. Прошу снять с меня долг в 100 рублей. И ускорить рассмотрение жалобы!

Сегодня 27.12.17 Промсвязьбанк  ввёл ограничение дистанционного обслуживания расчётного счёта моего ИП...И это в конце года!!!Я не могу расчитаться с долгами за топливо...аренду помещений!!!Деятельность моего ИП полностью заблокирована!!!Жаль что отрицательные отзывы прочитала только сегодня...Работаю по чесному,плачу налоги...Закрываю глаза на грабительские тарифы Промсвязьбанка...а со мной так поступили!!!В офисе менеджер пожимает плечами...Я в шоке от такого сотрудничества с банком!ОГРНИП 315344300035700

08.12.2017 банк остановил расходные операции по счетам ИП, причины до сих пор не названы. По запросу банка 13.12.2017, потратив достаточно большое количество времени на подготовку документов и на два личных визита, предоставил все требовавшиеся документы о том что "не верблюд" (простите за этот жаргон, но требования банка в основном абсурдны, ощущение что банку просто нужна какая-то формальная зацепка для остановки расходных операций).  19.12.2017 позвонил мой менеджер и высказал предположение (!) что причина в том я не платил налоги со своих счетов в банке (я платил наличными, мне так удобно), на что я ответил что таковой обязанности не имею. До сих пор - тишина,  моя деятельность как ИП парализована, банк отказывается проводить даже бумажные платежные документы.  Советую сворачивать сотрудничество с этим банком, поскольку на сотрудничество это не похоже. Примечание: любую детальную информацию готов предоставить по запросу.

07.12.2017 обнаружил что заблокированы операции в интернет-банке (https://business.psbank.ru/) по счету моего ИП . 11.12.2017 подал в обслуживающем отделении документы по деятельности моего ИП. ИП работает по патенту, платежи в налоговую производились не со счета ИП, скан-копии патентов и платежных документов передал. ПО ФЗ 115 должно быть все хорошо. До сих пор, а это почти уже 3 недели заблокированы операции, заявка на рассмотрении у финмониторинга! Каждый рабочий день прозваниваюсь в свой офис Промсвязьбанка, через 1 неделю ответили, что документы не читаются, плохие скан-копии, хотя копии делали в отделении, приносил оригиналы. Сделал самостоятельно скан-копии, переслал. Теперь отчет -  заявка на рассмотрении. Прошу срочным образом разблокировать возможность операций по моему счету!

07.12.2017 обнаружил что заблокированы операции в интернет-банке (https://business.psbank.ru/) по счету моего ИП . 11.12.2017 подал в обслуживающем отделении документы по деятельности моего ИП. ИП работает по патенту, платежи в налоговую производились не со счета ИП, скан-копии патентов и платежных документов передал. ПО ФЗ 115 должно быть все хорошо. До сих пор, а это почти уже 3 недели заблокированы операции, заявка на рассмотрении у финмониторинга! Каждый рабочий день прозваниваюсь в свой офис Промсвязьбанка, через 1 неделю ответили, что документы не читаются, плохие скан-копии, хотя копии делали в отделении, приносил оригиналы. Сделал самостоятельно скан-копии, переслал. Теперь отчет -  заявка на рассмотрении. Прошу срочным образом разблокировать возможность операций по моему счету!

Собиралась в срочную поездку, не хотела оставлять дома наличную валюту. Посмотрела в Интернете условия по вкладам в долларах в ближайших отделениях банков г. Щелково, но не очень внимательно изучала, т.к. торопилась. Приехала в Транскапиталбанк,  оказалось, чтобы получить указанный % надо выполнить ряд условий, не подходит.Заехала в следующий банк(уже не помню какой)-там надо вклад через интернет открывать, а у меня деньги с собой и надо быстро. Зашла в Промсвязьбанк- там тоже надо через интернет, но это можно сделать прямо в отделении.  Всё сделали быстро, при мне и за меня. Ура! Избавилась от денег в считанные минуты, поехала укладывать чемодан.

Дорогие друзья! Пишу сюда, дабы жду хотя бы какой то обратной связи. Данный банк удерживает незаконно деньги на моем расчетном счете и не дает расплачиваться с поставщиками услуг. Причем к платежкам я прилагаю и счет с печатями и договор.  Это дурдом. Разговаривал с руководителем офиса но она в принципе не понимает что происходит и только успокаивает, что все будет хорошо. Теперь обо все по порядку. ООО «СП ГРУПП» ИНН6312132525 существует с 7 ноября 2017 года.Работает на территории города Самары, а именно по адресу Пензенская 64. Режим работы понедельник-пятница 10:00-19:00. Организация имеет только один счет и уже довольно давно, счет номер 40702810903000023721. Счета в других банках и кредитных организациях отсутствуют и никогда не открывались. Соответственно налоги, штрафы оплачивались все по этому расчетному счету что видно из выписки. Корпоративной карты также не имею. Наличные почти ни разу снимал. Счет был открыт в «Промсвязьбанке», так как банк выкупил «Первобанк» в котором был счет изначально. И как следствие организацию перевели в «Промсвязьбанк».Моя компания работает в двух направлениях: заключение и проведение госконтрактов, и туристическая деятельность. За последний год я их исполнил уже 10.И тут, в один прекрасный момент, в пятницу,22/12/2017 мне заблокировали онлайн. И это в тот момент, когда мне приходит много бюджетных денег (все бюджетники торопяться до закрытия казанчейства 25/12). Деньги приходят нужно расплачиваться с подрядчиками: турбазами, транспортными компаниями, туристическими и сувенирную продукцию. В сообщение было написано, что пока что платежи будут приниматься на бумажном носителе.Итак, во вторник 26/12 собрав быстро документы по списку, который прислали, заисключением справки из ФНС (был предоставлен документ о том, что ФНС приняли вработу мое письмо); также с собой я взял самые срочные платежи на бумажномносителе. У меня их взяли и сказали согласовывать будут 8 рабочих часов. Наутро мне позвонили, сказали, что их не могут провести, распечатали по письму наплатежку, ссылаясь на 115 фз. Так вот, а каком 115 фз, терроризме, отмываниюденег может идти. Я принес с платежками договора с этими организациями, счета сих печатями. Все как нужно. И мне отказ-  без объяснения причины, никаких документов не попросили, ничего!!!!!!!!. Хотя по закону обязаны допросить документы и в случаенепроведения платежа. Я сам пришел, все предоставил, а мне непровели ничего, даже брать не хотели, говорили платежки достаточно будет. Последняя сумма, которая пришла в размере более миллиона это деньги за тригосконтракта. И это не мои деньги в конце концов. Мне тоже нужно платитьдальше!Следующий момент…. Из своей выписки должно быть понятно кто мне платит и кому плачу я. Зачастую это бывают департамент финансов и т.д. Неужели со мной кто-то бы работал, тем более госзаказчик, если я был бы «отмывателем» денег или не дай Бог спонсировал терроризм. Со всеми документами я даже приложил благодарственные письма от департамента молодежи и т.д. Из всего вышеизложенного, огромная просьба как можно скорее рассмотреть мои документы и открыть доступ, или как минимум провестиплатежи, которые оформлены по всем законам РФ. Также хочется добавить, что вработе банка меня все устраивало до нынешнего момента. Я также хочу продолжатьсотрудничать, естественно, если проблема будет решена в кротчайшие сроки.Большое спасибо за понимание.Надеюсь мой отзыв как то поможет разобраться с этим дурдомом!!!!!!!! И я понимаю я не один такой.

Дорогие друзья! Пишу сюда, дабы жду хотя бы какой то обратной связи. Данный банк удерживает незаконно деньги на моем расчетном счете и не дает расплачиваться с поставщиками услуг. Причем к платежкам я прилагаю и счет с печатями и договор.  Это дурдом. Разговаривал с руководителем офиса но она в принципе не понимает что происходит и только успокаивает, что все будет хорошо. Теперь обо все по порядку. ООО «СП ГРУПП» ИНН6312132525 существует с 7 ноября 2017 года.Работает на территории города Самары, а именно по адресу Пензенская 64. Режим работы понедельник-пятница 10:00-19:00. Организация имеет только один счет и уже довольно давно, счет номер 40702810903000023721. Счета в других банках и кредитных организациях отсутствуют и никогда не открывались. Соответственно налоги, штрафы оплачивались все по этому расчетному счету что видно из выписки. Корпоративной карты также не имею. Наличные почти ни разу снимал. Счет был открыт в «Промсвязьбанке», так как банк выкупил «Первобанк» в котором был счет изначально. И как следствие организацию перевели в «Промсвязьбанк».Моя компания работает в двух направлениях: заключение и проведение госконтрактов, и туристическая деятельность. За последний год я их исполнил уже 10.И тут, в один прекрасный момент, в пятницу,22/12/2017 мне заблокировали онлайн. И это в тот момент, когда мне приходит много бюджетных денег (все бюджетники торопяться до закрытия казанчейства 25/12). Деньги приходят нужно расплачиваться с подрядчиками: турбазами, транспортными компаниями, туристическими и сувенирную продукцию. В сообщение было написано, что пока что платежи будут приниматься на бумажном носителе.Итак, во вторник 26/12 собрав быстро документы по списку, который прислали, заисключением справки из ФНС (был предоставлен документ о том, что ФНС приняли вработу мое письмо); также с собой я взял самые срочные платежи на бумажномносителе. У меня их взяли и сказали согласовывать будут 8 рабочих часов. Наутро мне позвонили, сказали, что их не могут провести, распечатали по письму наплатежку, ссылаясь на 115 фз. Так вот, а каком 115 фз, терроризме, отмываниюденег может идти. Я принес с платежками договора с этими организациями, счета сих печатями. Все как нужно. И мне отказ-  без объяснения причины, никаких документов не попросили, ничего!!!!!!!!. Хотя по закону обязаны допросить документы и в случаенепроведения платежа. Я сам пришел, все предоставил, а мне непровели ничего, даже брать не хотели, говорили платежки достаточно будет. Последняя сумма, которая пришла в размере более миллиона это деньги за тригосконтракта. И это не мои деньги в конце концов. Мне тоже нужно платитьдальше!Следующий момент…. Из своей выписки должно быть понятно кто мне платит и кому плачу я. Зачастую это бывают департамент финансов и т.д. Неужели со мной кто-то бы работал, тем более госзаказчик, если я был бы «отмывателем» денег или не дай Бог спонсировал терроризм. Со всеми документами я даже приложил благодарственные письма от департамента молодежи и т.д. Из всего вышеизложенного, огромная просьба как можно скорее рассмотреть мои документы и открыть доступ, или как минимум провестиплатежи, которые оформлены по всем законам РФ. Также хочется добавить, что вработе банка меня все устраивало до нынешнего момента. Я также хочу продолжатьсотрудничать, естественно, если проблема будет решена в кротчайшие сроки.Большое спасибо за понимание.Надеюсь мой отзыв как то поможет разобраться с этим дурдомом!!!!!!!! И я понимаю я не один такой.

Являюсь клиентом этого банка более 6 лет (может и дольше, уже не помню). Всегда все было нормально, серьезных претензий не было. А сейчас какая-то жесть. Например...У меня в ноябре 2017 года истек срок действия дебетовой (не зарплатной) банковской карты. С декабря выпущена другая - она лежит в отделении в Москве, где я открывал счет давным-давно. Сам я нахожусь в другом регионе, и в Москву выехать пока не могу, когда смогу - не знаю.На карточном счете лежат мои деньги. Я пошел в отделение банка с паспортом, чтобы снять деньги с карточного счета, как в таком случае обычно всегда и делается. Мне было отказано в выдаче денег, "потому что у них так не принято". Так мне сказала операционист. Я при них там открыл текущий рублевый счет по ее предложению, чтобы перевести туда с карточного счета деньги и снять их. Но, как оказалось, моего карточного счета, на котором лежат деньги, даже нет в списке активных счетов в онлайн-банке. То есть никаких действий с ним я вообще не могу произвести, деньги снять тоже не могу. При этом за 1 день до визита в отделение банка мне на этот счет свободно поступили деньги - то есть с получением-то проблем нет. А вот забрать деньги из банка - нельзя вообще никак!Операционист, в компетенции которой я сомневаюсь, сказала, что можно будет "попробовать забрать деньги через 45 дней". Я пытался добиться от техподдержки Вконтакте (которая не является по сути никакой поддержкой, ответить на вопросы не могут) ответа на вопросы:- что это за 45 дней, в каком пункте договора о них говорится, и как это вообще сопоставляется с законами РФ;- почему мне не отдают мои деньги при моем личном визите с паспортом в отделение банка;- как мне забрать деньги, если я сегодня же хочу закрыть все счета в банке и расторгнуть договор.По мнению "техподдержки" Промсвязьбанка в Вконтакте, с их стороны все законно. На мой взгляд - вопиющее нарушение! В итоге, не знаю, как разрешится эта история,  но деньги я свои забрать в банке не могу - видимо, банк считает, что это их деньги, а не мои! И они им, конечно, нужнее. К слову, все остальные средства у меня распределены, а на эти деньги я планировал купить родным и близким новогодние подарки. Так что ПСБ оставляет их всех без подарков, а меня - в очень неприятной ситуации. Такое не забывается и не прощается.

25.12.2017 обратились в банк в г. Волгоград пр. Героев Сталинграда 29, за получением кредита. В ходе консультации сотрудник сказала что пыталась согласовать кредит без страховки руководство отказало, и придётся брать ТОЛЬКО со страховкой в 75тысяч рублей, по другому будет отказано. На вопрос обязательна ли страховка ответила, что это обязательно. Срочно были нужны деньги, подписали документы. 26.12.2017 обратились в тоже отделение для возврата страхования, сотрудник сказала, что мы ничего не добьёмся и позвала руководителя. Ну тут и началось, руководитель разговаривала на повышенных тонах, сказала что ничего возвращать они не будут и вообще погашайте кредит и подавайте заявку на Новый и мы вам откажем! Мы попросили заявление на отказ от добровольного страхования жизни , сказали что такого у них не существует и дали пустой лист А4.

Очень "милая" история. Сегодня приходит СМС от банка, что с меня хотят списать 599 рублей за услугу СМС-информирование по карте *1582. Думаю, интересно, как можно списать деньги за услугу, которая не оказывается, т.к. у карты уже давно-давно закончился срок действия и повода присылать мне СМС нет. Кроме того, сама карта не отображается в интернет-банке, как и карточный счет, к которому она была привязана. О каких тогда списаниях может идти речь.Звоню на поддержку и получаю ответ - мы ваш карточный счет видим, да, карта не рабочая, но помочь ничем не можем. Идите в офис и пишите заявление на отключение услуги и закрытия карточного счета. И всем абсолютно наплевать на ситуацию - КЦ ни писать в профильные подразделения, ни составлять претензию не хочет. Тут я просто выпал в осадок. Значит подключить услугу дистанционно можно, а отключить нет, даже по телефону. Хотя Банк при этом проводит банковские переводы со счета по телефону. Содрать бабки с Клиента - это пожалуйста, а не хочешь платить, за то, что не должен - иди в офис. Жирный кол за обслуживание и отношение клиенту. Банк испортился....

Очень "милая" история. Сегодня приходит СМС от банка, что с меня хотят списать 599 рублей за услугу СМС-информирование по карте *1582. Думаю, интересно, как можно списать деньги за услугу, которая не оказывается, т.к. у карты уже давно-давно закончился срок действия и повода присылать мне СМС нет. Кроме того, сама карта не отображается в интернет-банке, как и карточный счет, к которому она была привязана. О каких тогда списаниях может идти речь.Звоню на поддержку и получаю ответ - мы ваш карточный счет видим, да, карта не рабочая, но помочь ничем не можем. Идите в офис и пишите заявление на отключение услуги и закрытия карточного счета. И всем абсолютно наплевать на ситуацию - КЦ ни писать в профильные подразделения, ни составлять претензию не хочет. Тут я просто выпал в осадок. Значит подключить услугу дистанционно можно, а отключить нет, даже по телефону. Хотя Банк при этом проводит банковские переводы со счета по телефону. Содрать бабки с Клиента - это пожалуйста, а не хочешь платить, за то, что не должен - иди в офис. Жирный кол за обслуживание и отношение клиенту. Банк испортился....

Являюсь клиентом банка, наверное, более 10 лет. Офис посещаю редко, но последние годы перед каждым визитом начинаю нервничать. Закончилась ТРК, нужно переключиться на смс-пароли. Казалось бы, почему нельзя сделать это самому или по телефону? Нет, бери паспорт, иди в офис. Пришел, взял талон, жду. В офисе 3 (три) продавленных пуфика для ожидающих. А ожидающих человек 8-10. Стоим. Тесно, сколько ждать-не понятно. В итоге время ожидания-30 минут, вопрос решился за 2 минуты. Передо мной человек 5 не дождались (их вызывали, номера подряд, но никто не отозвался). Если бы не это, ждать часа полтора пришлось бы. У меня предложение. Вы эти 3 пуфика заберите и поставьте помещение, где собирается совет директоров. И заберите оттуда все стулья. Пишу об этом не в первый раз. Такое хамское отношение к клиентам видел только в Сбербанке и то давно. Вы же просто продолжаете деградировать.

22.11.17 г. я вносила д\с в банкомат в отделении банка по адресу: Лениниский пр-т, 2А. Произошел технический сбой и банкомат д\с не зачислил, чек не выдал. Данные денежные средства должны были списаться 23.11.2017 как частичное досрочное погашение по ипотечному кредиту. Я обратилась к сотрудникам банка за помощью. Мне предложили написать заявление о несогласии с операцией и обещали его рассмотреть в течение 30 дней. Заявление я написала, кроме того оставила соответствующую претензию, так как меня данный срок не устроил, потому что по условиям ипотечного договора частичное досрочное погашение по ипотеке я могу делать только 1 раз в месяц, а именно в дату ежемесячного платежа по ипотеке, соответственно в случае если д\с не будут зачислены 23.11.2017 на мой счет, они не будут учтены как частичное досрочное погашение в этом месяце и не произойдет уменьшения ежемесячного платежа, а также я вынуждена буду платить проценты с учетом размера невнесенной суммы за лишний месяц. На сайте АРБ я также оставила жалобу, на которую получила ответ представителей банка с обещанием возместить мне сумму процентов, начисленных в результате неосуществления частичного досрочного погашения задолженности в запланированную мной дату. Для возмещения денежных средств, по словам банка, мне необходимо было провести частичное досрочное погашение по Кредитному договору в ближайшую дату ежемесячного платежа – 25.12.2017, что я и сделала оформив в офисе банка заявление и обеспечив на счете сумму ежемесячного платежа и сумму частичного досрочного погашения задолженности, заявленную в заявлении. Однако, на сегодняшний день так и не произошло обещанного возмещения денежных средств, возмещения суммы процентов. Ни по телефону, ни в отделении банка никто не смог дать пояснений по этому вопросу. Ответ на мои письменные претензии, составленные и переданные в отделение банка еще 22.11.17 и 25.11.17, так же не поступило никакого ответа.

Добрый день!Работаю в энергетике несколько лет, год с небольшим назад сделал шаг вперед, стал работать самостоятельно. Этим летом, выбирал себе хороший банк, для открытия дополнительного расчетного счета, выбор пал на Промсвязьбанк.Открыл в сентябре этого года р/с, все шло хорошо, платежи уходили быстро, без нареканий. Стал задумываться о увеличении оборота, присматривался к депозитам, к программе orange premium club. Что послужило причиной отключения мне возможности платить через интернет банк я не знаю. Контрагентов у меня пока немного, это два крупных известных в энергетической промышленности завода и ООО с хорошей многолетней репутацией. Кучи денег тоже не снимал. Незадолго до отключения, я пытался разместить депозит на 1 млн рублей на р/с, но сразу не разобрался, что надо переводить деньги на депозитный счет, думал это происходит автоматически (как в другом банке).В понедельник, 11 декабря, мне надо было сделать два очередных платежа на завод, но интернет платежи мне отключили. Я позвонил на горячую линию, мне ответили, идите в свое отделение, что я и сделал. В отделении мне сказали, что скорее всего блокировали из-за 115-ФЗ, но официального запроса не было. Менеджер мне выдала бумагу, без подписей и печати, просто список документов которые надо предоставить.13 декабря, я принес эти документы, вместе с разъясняющим мою деятельность письмом. Список документов - выписка из другого банка, копии договоров, рекомендательное письмо от контрагента, справка от ИФНС об отсутствии задолженности на 12.12.2017.На следующий день, менеджер сказала, что документы и письмо банк не убедили, почему бы пока не поработать на платежках на бумажных носителях. Спустя час, я принес две бумажные платежки, те самые два платежа на завод.15 декабря, по приходу в банк, менеджер сказала, что платежки не проведены, как подозрительные.Конечно, платеж на завод ОАО "***" ИНН 5040010981, работающий с 1992 года, в заказчиках которого значатся: ОАО "РЖД", ПАО "Газпром", Лукойл, Русал итд - это очень подозрительный контрагент!После выходных, 18 декабря, я снова пришел в банк, так как за все это время никакой ответной реакции, официального запроса так и не было. Менеджер сказала, что если я действительно как клиент настроен серьезно сотрудничать с банком, и не хочу закрывать счет, тогда она напишет об этом куда то внутренним письмом, очевидно в фин контроль. Я сильно удивился этим словам, поскольку не то что не хотел закрывать счет, а рассчитывал (и до сих пор рассчитываю) на долгосрочные отношения с банком.19 декабря я принес еще комплект документов и расширенное письмо, которое начиналось словами "В связи с устным запросом банка...", но не сдал их, поскольку оказалось, что 18 декабря вечером, спустя неделю нервотрепки и отсутствия информации, банк наконец-то прислал мне официальный запрос документов через банк-клиент. Ну и хорошо, документы в порядке. Лично к менеджеру Марине претензий нет, приятный человек, помогала мне во всем, спасибо ей.Запрос я так понимаю стандартный, в течение 5 рабочих дней предоставить внушительный (я бы сказал избыточный, но не стану, поскольку у кредитных организаций неограниченные права из за 115-ФЗ) комплект документов. В конце запроса сказано, что запрос направляется однократно, и при непредставлении сведений, или части документов, указанных в запросе, при перечислении остатка при закрытии счета, будет взиматься комиссия в соответствии с действующими тарифами РКО. Т.е. если вы в первый день не начали суетиться по поводу запроса, не увидели (не зашли в банк клиент например), то проблемы гарантированы, поскольку хотя бы справка ИФНС о открытых и закрытых счетах делается минимум 5 дней! А комиссия при перечислении всего 20%. От моего остатка на счету в 5 млн. сущий пустяк!Все требуемые документы и сведения в объяснительном письме на трех страницах, а также опись сдаваемых документов еще на три страницы я предоставил в необходимый срок. Весь пакет документов мной предоставленный:- Договора со всеми контрагентами.- Полный пакет документов документов по всем сделкам, относящимся ко всем платежам в банке, с начала открытия р/с и по сегодняшний день. (спецификации,транспортные накладные, счет-фактуры, акты итд) по описи.- Рекомендательное письмо от одного из контрагентов.- Справка ИФНС об отсутствии задолженности.- Справка ИФНС об открытых и закрытых счетах.- Расширенная выписка из другого банка за год.- Платежные поручения 10 шт (оплата налогов и пфр).- Декларация о доходах 2016г с электронными протоколами ИФНС- Ежеквартальные журналы, предоставляемые мной в ФНС по форме КНД 1115104 с электронными протоколами ИФНС - 2016-2017г - 4штПонимаю, что у банка сейчас не самые хорошие времена, но считаю, что так с клиентом тянуть время несправедливо, своевременные платежи - это гарантия своевременных отгрузок конечным заказчикам.Все еще пока ваш клиент, надеющийся на долгое сотрудничество.

4 декабря сего года я посетил отделение банка на Профсоюзной по случаю окончания очередного вклада. Девушка долго возилась с моим паспортом и потом куда-то исчезла. Минут через 5 вновь материализовалась и изрекла: Мы не можем вернуть вклад, так как ваш паспорт недействителен!! Опа..Еще минут 5 пытаюсь выяснить причину. А ей оказалась некая отметка на предпоследней странице документа. Тут уже моему возмущению не оказалось предела и вот почему...Мне надо было срочно открыть карту, чтобы указать счет в исковом для суда, тут ПСБ как раз и оказался под рукой. Позже часть денег, поступивших на этот счет за ненадобностью я превратил во вклад. Так вот, с этим паспортом я выиграл в Зюзинском, а затем и в Мосгорсуде, открывал в банке у одного операциониста карту, у другой -вклад. И все это время мой паспорт был действителен, и все это время эта "некая отметка" уже дааавно присутствовала)) Но каждый суслик - агроном, и вот одна такая нашлась. Далее агроном отказался вызвать Управленца, мотивируя это, что уже ходила, потом занятостью. Тут появился сам Управляющий, я встал и подошел, но на мой вопрос отвернулся и ушел в свою каморку. Дальше по минут пять я уговаривал операционистку дать мне бумаги для претензии, принять ее, поставить Входящий, сделать ксерокс, и вернуть мне копию. Хотя на "принять" ушло все-таки минут 7-8, упиралась: бумага составлена грубо! Ну, если тебе зарплату не отдали, ты бы ласково общалась?! Кстати, с моей челобитной она без стука зашла к Управляющему: тут он всегда свободен)Удивительно, позвонив в конце недели в банк, меня даже перевели на линию качества и уведомили, что претензия зарегистрирована!Потом в середине месяца пошел весь этот известный негатив вокруг банка - я вывел в инет-банке деньги на карту и охладел к этому. Но банк в последние деньки года (или свои) активно включил пылесос вкладов и кондиционер кредитов. Сообщения о сказочных предложениях льются на вайбер и смс, как фонтан Треви в июле.И вот 25 декабря я решил узнать судьбу своего вопрошения: ха, оказывается еще 14 декабря мне был дан ответ!! Только каким образом агроном кол-центра, а скорее всего уже старший агроном, тк я звонил на линию качества, он не знает)) Для этого надо делать запрос!!! И ждать до следующего года..Зачитать его он тоже не может, послать на имейл тем более. В инет-банке ответа у меня тоже нет. Зато он может (готовы?) отправить его Управляющему в тот офис, где я его накатал)) Вот замечательно! Паспорт действительный, а недействительный тот, кто НЕ ДЕЙСТВУЕТ, и по-моему ПСБ -это ВЫ(

4 декабря сего года я посетил отделение банка на Профсоюзной по случаю окончания очередного вклада. Девушка долго возилась с моим паспортом и потом куда-то исчезла. Минут через 5 вновь материализовалась и изрекла: Мы не можем вернуть вклад, так как ваш паспорт недействителен!! Опа..Еще минут 5 пытаюсь выяснить причину. А ей оказалась некая отметка на предпоследней странице документа. Тут уже моему возмущению не оказалось предела и вот почему...Мне надо было срочно открыть карту, чтобы указать счет в исковом для суда, тут ПСБ как раз и оказался под рукой. Позже часть денег, поступивших на этот счет за ненадобностью я превратил во вклад. Так вот, с этим паспортом я выиграл в Зюзинском, а затем и в Мосгорсуде, открывал в банке у одного операциониста карту, у другой -вклад. И все это время мой паспорт был действителен, и все это время эта "некая отметка" уже дааавно присутствовала)) Но каждый суслик - агроном, и вот одна такая нашлась. Далее агроном отказался вызвать Управленца, мотивируя это, что уже ходила, потом занятостью. Тут появился сам Управляющий, я встал и подошел, но на мой вопрос отвернулся и ушел в свою каморку. Дальше по минут пять я уговаривал операционистку дать мне бумаги для претензии, принять ее, поставить Входящий, сделать ксерокс, и вернуть мне копию. Хотя на "принять" ушло все-таки минут 7-8, упиралась: бумага составлена грубо! Ну, если тебе зарплату не отдали, ты бы ласково общалась?! Кстати, с моей челобитной она без стука зашла к Управляющему: тут он всегда свободен)Удивительно, позвонив в конце недели в банк, меня даже перевели на линию качества и уведомили, что претензия зарегистрирована!Потом в середине месяца пошел весь этот известный негатив вокруг банка - я вывел в инет-банке деньги на карту и охладел к этому. Но банк в последние деньки года (или свои) активно включил пылесос вкладов и кондиционер кредитов. Сообщения о сказочных предложениях льются на вайбер и смс, как фонтан Треви в июле.И вот 25 декабря я решил узнать судьбу своего вопрошения: ха, оказывается еще 14 декабря мне был дан ответ!! Только каким образом агроном кол-центра, а скорее всего уже старший агроном, тк я звонил на линию качества, он не знает)) Для этого надо делать запрос!!! И ждать до следующего года..Зачитать его он тоже не может, послать на имейл тем более. В инет-банке ответа у меня тоже нет. Зато он может (готовы?) отправить его Управляющему в тот офис, где я его накатал)) Вот замечательно! Паспорт действительный, а недействительный тот, кто НЕ ДЕЙСТВУЕТ, и по-моему ПСБ -это ВЫ(

Добрый день! Я являюсь клиентом ПАО "Промсвязьбанк", обслуживаюсь по программе Orange Premium Club . 13.12.2017 около 17:30 я производил снятие денежных средств в размере 450 000 рублей со своей карты ****4037 в банкомате "Альфа-Банк" по адресу: Невский пр. д. 71, ТЦ "Невский Атриум". Во время процедуры выдачи денежных средств банкомат "завис",мне пришло смс сообщение о снятии наличных,  через некоторое время банкомат выдал сообщение о превышении лимита ожидания, а затем "выплюнул" карту. Деньги при этом выданы не были.Позвонив по горячей линии ПАО "Промсвязьбанк", мною было составлено заявление о несогласии с операцией, №176643 от 13.12.17.  По телефону меня так же заверили, что деньги должны вернуться в течение суток. 15.12.2017г.  деньги возвращены не были, а их статус переведен из "заблокированных" в "списанные".Срок рассмотрения заявления заканчивается 17.01.2017г.Ждать возврата своих денег больше месяца считаю неприемлемым.Прошу принять меры и вернуть денежные средства как можно скорее!