18 389 отзывов о банке «ПСБ»

Вчера, 22 ноября я впервые обратилась в Промсвязьбанк ДО "Ленинский проспект" для открытия вклада. Банк предлагает достойный процент независимо от срока вклада, поэтому и решила сюда зайти. Хочу выразить  благодарность Д-ко Виолетте, которая все подробно рассказала про вклад, а также предложила и помогла оформить личный кабинет в интернет-банке, а также рассказала про банковские карты и их обслуживание и плюсы для вкладчиков. Условия мне понравились и я заказала дебетовую карту. Хочется поблагодарить Виолетту Андреевну за доброжелательность, профессионализм и оперативность. Побольше бы таких сотрудников! Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с банком будет таким же успешным и приятным!

Вчера, 22 ноября я впервые обратилась в Промсвязьбанк ДО "Ленинский проспект" для открытия вклада. Банк предлагает достойный процент независимо от срока вклада, поэтому и решила сюда зайти. Хочу выразить  благодарность Д-ко Виолетте, которая все подробно рассказала про вклад, а также предложила и помогла оформить личный кабинет в интернет-банке, а также рассказала про банковские карты и их обслуживание и плюсы для вкладчиков. Условия мне понравились и я заказала дебетовую карту. Хочется поблагодарить Виолетту Андреевну за доброжелательность, профессионализм и оперативность. Побольше бы таких сотрудников! Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с банком будет таким же успешным и приятным!

Пришлось познакомиться с офисом Промсвязьбанка на ул.8 марта 130. Пришлось из-за частичной блокировки счета. ТРИ моих выезда туда отнимали каждый раз по тридцать минут времени, из которых 25 я сидела и смотрела на три пустых стула из под специалистов. Когда же они соизволили вернуться с более важных мероприятий, и узнав о причине моего прихода, то тут я увидела в их Промсвязевских глазах весь набор презрения. Попросив провести два платежа по платежным поручениям (разрешение было указано в комментарии к блокировке), я услышала что при огромном количестве работы возможно завтра я услышу ответ смогут они это сделать или нет, но лучше бы я вообще не ходила. Уже идет третий день. Машина с помидорами стоит арестованная из-за неплатежа в Чите, а я все жду звонка менеджера банка. Попросив переслать деньги на другой расчетный счет своей организации мне сказали: "Когда банк посчитает нужным тогда и вернет ваши деньги, если вообще посчитает нужным".Счет заблокировали из-за безнального перевода на 598 тысяч рублей. Подготовка пакета документов заняла 5 рабочих дней. Почему Вы смеете пользоваться чужими деньгами? И обращаться с клиентами как с преступниками. Клиент всегда прав. Где этот девиз?

Добрый день.В третьей декаде ноября 2017 года впервые обратился в Просвязьбанк на м.Савеловская за услугой для физических лиц. Небольшой уютный офис, наличие рекламы и приветливые сотрудники. Получил исчерпывающие ответы на все вопросы (кредит, депозит, пластиковая карта, мультивалютный счет). Это сподвигло меня на открытие счетов в банке, заказ пластиковой карты. Пластиковую карту получил через пару дней. Надеюсь, что все отделения Промсвязьбанка так же профессионально обслуживают своих, в том числе первичных, клиентов.С уважением, Юрий23.11.2017г.

Добрый день.В третьей декаде ноября 2017 года впервые обратился в Просвязьбанк на м.Савеловская за услугой для физических лиц. Небольшой уютный офис, наличие рекламы и приветливые сотрудники. Получил исчерпывающие ответы на все вопросы (кредит, депозит, пластиковая карта, мультивалютный счет). Это сподвигло меня на открытие счетов в банке, заказ пластиковой карты. Пластиковую карту получил через пару дней. Надеюсь, что все отделения Промсвязьбанка так же профессионально обслуживают своих, в том числе первичных, клиентов.С уважением, Юрий23.11.2017г.

Добрый день.В третьей декаде ноября 2017 года впервые обратился в Просвязьбанк на м.Савеловская за услугой для физических лиц. Небольшой уютный офис, наличие рекламы и приветливые сотрудники. Получил исчерпывающие ответы на все вопросы (кредит, депозит, пластиковая карта, мультивалютный счет). Это сподвигло меня на открытие счетов в банке, заказ пластиковой карты. Пластиковую карту получил через пару дней. Надеюсь, что все отделения Промсвязьбанка так же профессионально обслуживают своих, в том числе первичных, клиентов.С уважением, Юрий23.11.2017г.

27.10.2017г. Обществом с ограниченной ответственностью «А***» было предоставлено в Дополнительный офис №109 «Молодежный» ПАО "Промсвязьбанк" заявление на закрытие счета по форме банка, в котором были указаны реквизиты для перевода денежных средств на наш счет в другом банке.        На момент предоставления Заявления на закрытие на расчетном счете находилось 2 946 640 рублей 93 копейки (два миллиона девятьсот сорок шесть тысяч шестьсот сорок рублей 93 копейки). По словам сотрудников Банка денежные средства переводятся по реквизитам по истечении 7 рабочих дней. В указанный срок счет не закрыли и остаток не перевели.        08.11.2017г. самостоятельно связались с сотрудниками Банка, и нам сообщили, что необходимо предоставить документы по запросу из отдела финансового мониторинга, а в случае не предоставления с расчетного счета компании будет списана комиссия в размере 20 процентов от суммы остатка. Документы нами были переданы в обслуживающее отделение.        Обращаем Ваше внимание на то, что на момент открытия расчетного счета в тарифах Банка данный пункт отсутствовал. На данный момент денежные средства до сих пор удерживается Банком.        Просим Вас дать официальный ответ, на каком основании Банк не осуществляет перевод денежных средств по указанным в заявлении о закрытии счета реквизитам и нарушает сроки исполнения документов.       

22.11.2017 пришел в отделение банка по адресу Россия, Южный федеральный округ, Ростовская область, городской округ Таганрог, Таганрог, Петровская ул., 9, корп. 11 с целью подачи заявки на потребительский кредит. Обратил внимание на этот банк в связи с тем, что он предлагал рекламную ставку в 11,99% для кредитов от 500 000 сроком на 5-7 лет. С собой взял все необходимые документы для подтверждения платежеспособности (2НДФЛ, копия трудовой, паспорт). В ходе разговора с менеджером банка выяснилось, что кредит не предоставляется без оформления обязательного (!) страхования. Негативить не стал, просто отозвал заявку. Но мнение о банке сложил.

Срочно понадобились деньги. Я долго не думая, являясь зарплатным клиентом банка Промсвязьбанк,  обратилась в данный банк. Кредитная история положительная. В этом банке я кредиты ранее не оформляла. Несмотря на небольшую сумму запрашиваемого потребительского кредита и на то, что я являюсь зарплатным клиентом банк в выдаче кредита отказал. При этом зарплата позволяет взять кредит. Постараемся поставить вопрос перед руководством о возвращении компании на обслуживание в Сбербанк. В последнем зарплатные клиенты имеют более выгодное положение.

Добрый день уважаемый Банк. Очень долго сотрудничали мы с тобой, много зарплаты проходило через твои руки, кредитов погашено. Зажал ты выделить ставки низкие мне по кредитам и пришлось идти к чужакам, просить, так сказать условий лучше.Ну а теперь по существу:В настоящий момент в Вашем банке у меня имеется 2 кредитных продукта. Так как в другом банке мне предложили условия намного интереснее я и решил провести процедуру рефинансирования. Обратился в Альфа-Банк, одобрили. Предоставил реквизиты, куда переводить денежные ср-ва для погашения (кстати говоря, продиктовали мне эти реквизиты на горячей линии Вашего банка). Подписал договор и ждал перечисления. Перевод с моего счета в Альфа-банке на ссудные счета моих кредитов был осуществлен 16.11.2017. На следующий день решил пойти в отделение в гор. Подольске, выяснить дошли или нет, ну и заодно написать заявление на закрытие. А там мне сказали, якобы реквизиты то неверные, держите правильные, идите в Альфа-Банк, корректируйте перевод. Пришел в Альфа-Банк, говорю сотрудникам, помогайте выручайте. Ошибочка вышла. Составили заявление на расследования платежа и скорректировали реквизиты. Все эти новые правильные данные Альфа-банк отправил 17.11.2017. На улице уже и снег выпал, и похолодало, а перевода все нет и нет. Обратился опять на горячую линию в Ваш банк, а там мне: дескать не знаем ничего, иди в Альфа-Банк, они перевод делали. Пошел. Связался. Ответ пришел все отправлено 17.11.2017, можем повторно отправить. Отправили. На дворе уже 22.11.2017, а денег все нет и нет. Не могли же они исчезнуть в никуда?Очень прошу посодействовать в решении данного вопроса, дабы окончательно не испортить впечатление о банке. Время идет, а вместе с ним и бегут проценты по кредитам (которые должны были быть погашены еще 17.11.2017), кто мне их компенсирует?

Добрый день уважаемый Банк. Очень долго сотрудничали мы с тобой, много зарплаты проходило через твои руки, кредитов погашено. Зажал ты выделить ставки низкие мне по кредитам и пришлось идти к чужакам, просить, так сказать условий лучше.Ну а теперь по существу:В настоящий момент в Вашем банке у меня имеется 2 кредитных продукта. Так как в другом банке мне предложили условия намного интереснее я и решил провести процедуру рефинансирования. Обратился в Альфа-Банк, одобрили. Предоставил реквизиты, куда переводить денежные ср-ва для погашения (кстати говоря, продиктовали мне эти реквизиты на горячей линии Вашего банка). Подписал договор и ждал перечисления. Перевод с моего счета в Альфа-банке на ссудные счета моих кредитов был осуществлен 16.11.2017. На следующий день решил пойти в отделение в гор. Подольске, выяснить дошли или нет, ну и заодно написать заявление на закрытие. А там мне сказали, якобы реквизиты то неверные, держите правильные, идите в Альфа-Банк, корректируйте перевод. Пришел в Альфа-Банк, говорю сотрудникам, помогайте выручайте. Ошибочка вышла. Составили заявление на расследования платежа и скорректировали реквизиты. Все эти новые правильные данные Альфа-банк отправил 17.11.2017. На улице уже и снег выпал, и похолодало, а перевода все нет и нет. Обратился опять на горячую линию в Ваш банк, а там мне: дескать не знаем ничего, иди в Альфа-Банк, они перевод делали. Пошел. Связался. Ответ пришел все отправлено 17.11.2017, можем повторно отправить. Отправили. На дворе уже 22.11.2017, а денег все нет и нет. Не могли же они исчезнуть в никуда?Очень прошу посодействовать в решении данного вопроса, дабы окончательно не испортить впечатление о банке. Время идет, а вместе с ним и бегут проценты по кредитам (которые должны были быть погашены еще 17.11.2017), кто мне их компенсирует?

Валютный счет в Промсвязьбанке - это нечто... Я поговорил со всеми операторами, их у Промсвязьбанка 1000 +1, но проблему я не решил и как быть вообще - непонятно. Там все время какая-то проблема, невозможно оформить платежку под любым предлогом. Я ожидал в этой поставке подвоха где угодно, но не здесь. Из-за скорости обработки и "компетентности" персонала мытарства могут длиться вечность... Около получаса разговоров (я все записал) и лента переписки в электронке... и ничего внятного.Если это кто-то читает из руководства - выгоните к чертям половину этих беспомощных, люди деньги теряют из-за их нерасторопности... И в толк не возьму - зачем банку служба качества с реакцией на обращение 30 дней?В общем, занимаясь делами в Сургуте, бросаю все и лечу в Москву, искать человека в этом учреждении, способного хоть как-то повлиять на эту ситуацию.

ПСБ мой рабочий банк. Как-то так получилось, что с ним я уже 4 года. Наверно, все-таки я очень хороший человек, раз моим персональным менеджером очень странным способом стала Соня. Соня потрясающе владеет приложением ПСБ, подбирает дебетовую золотую карту, и даже мы с ней оформляли кредитную карту (очень хорошие условия).Да и вообще отделение маленькое, уютное, все помогут и очень все оперативно и качественно делают. Например, еще я узнала от сотрудников данного отделения об акции счастливые часы в приложении с 15:00-17:00 (время мб уже изменилось) можно поменять валюту на выгодных условиях.Спасибо Вам, мои хорошие. Благодаря вам, я не трясусь от мысли, что мне нужно ехать в банк.С уважением, Мария.

ПСБ мой рабочий банк. Как-то так получилось, что с ним я уже 4 года. Наверно, все-таки я очень хороший человек, раз моим персональным менеджером очень странным способом стала Соня. Соня потрясающе владеет приложением ПСБ, подбирает дебетовую золотую карту, и даже мы с ней оформляли кредитную карту (очень хорошие условия).Да и вообще отделение маленькое, уютное, все помогут и очень все оперативно и качественно делают. Например, еще я узнала от сотрудников данного отделения об акции счастливые часы в приложении с 15:00-17:00 (время мб уже изменилось) можно поменять валюту на выгодных условиях.Спасибо Вам, мои хорошие. Благодаря вам, я не трясусь от мысли, что мне нужно ехать в банк.С уважением, Мария.

ПСБ мой рабочий банк. Как-то так получилось, что с ним я уже 4 года. Наверно, все-таки я очень хороший человек, раз моим персональным менеджером очень странным способом стала Соня. Соня потрясающе владеет приложением ПСБ, подбирает дебетовую золотую карту, и даже мы с ней оформляли кредитную карту (очень хорошие условия).Да и вообще отделение маленькое, уютное, все помогут и очень все оперативно и качественно делают. Например, еще я узнала от сотрудников данного отделения об акции счастливые часы в приложении с 15:00-17:00 (время мб уже изменилось) можно поменять валюту на выгодных условиях.Спасибо Вам, мои хорошие. Благодаря вам, я не трясусь от мысли, что мне нужно ехать в банк.С уважением, Мария.

ПСБ мой рабочий банк. Как-то так получилось, что с ним я уже 4 года. Наверно, все-таки я очень хороший человек, раз моим персональным менеджером очень странным способом стала Соня. Соня потрясающе владеет приложением ПСБ, подбирает дебетовую золотую карту, и даже мы с ней оформляли кредитную карту (очень хорошие условия).Да и вообще отделение маленькое, уютное, все помогут и очень все оперативно и качественно делают. Например, еще я узнала от сотрудников данного отделения об акции счастливые часы в приложении с 15:00-17:00 (время мб уже изменилось) можно поменять валюту на выгодных условиях.Спасибо Вам, мои хорошие. Благодаря вам, я не трясусь от мысли, что мне нужно ехать в банк.С уважением, Мария.

Наша организация является клиентом ПАО ПромсвязьБанк г. Краснодар с 2014 года, активно пользуемся кредитованием бизнеса, депозитами, являемся участниками зарплатного проекта.ПАО ПромсвязьБанк перекредитовал наш кредит в другом банке, на более выгодных условиях. По зарплатному проекту нареканий нет, очень удобно заказывать/блокировать при увольнении, карты сотрудников, через банк-клиент, отправка реестра на перечисление зарплаты много времени не занимает, само зачисление на карты происходит в течение 15-20 минут.Так же, на выгодных условиях, кредитуются сотрудники нашей организации. Банк-клиент удобный, прост в использовании. В режиме онлайн, видно остатки по кредитам/депозитам, поступления на р/с от наших клиентов.На все наши вопросы, сотрудники банка подробно и квалифицированно отвечают и помогают оперативно решить проблему. Всегда внимательно относятся к клиенту.Очень довольны обслуживанием ПАО Промсвязьбанк, Офис Краснодарский и Офис Первый (зарплатный проект)!

Наша организация является клиентом ПАО ПромсвязьБанк г. Краснодар с 2014 года, активно пользуемся кредитованием бизнеса, депозитами, являемся участниками зарплатного проекта.ПАО ПромсвязьБанк перекредитовал наш кредит в другом банке, на более выгодных условиях. По зарплатному проекту нареканий нет, очень удобно заказывать/блокировать при увольнении, карты сотрудников, через банк-клиент, отправка реестра на перечисление зарплаты много времени не занимает, само зачисление на карты происходит в течение 15-20 минут.Так же, на выгодных условиях, кредитуются сотрудники нашей организации. Банк-клиент удобный, прост в использовании. В режиме онлайн, видно остатки по кредитам/депозитам, поступления на р/с от наших клиентов.На все наши вопросы, сотрудники банка подробно и квалифицированно отвечают и помогают оперативно решить проблему. Всегда внимательно относятся к клиенту.Очень довольны обслуживанием ПАО Промсвязьбанк, Офис Краснодарский и Офис Первый (зарплатный проект)!

Наша организация является клиентом ПАО ПромсвязьБанк г. Краснодар с 2014 года, активно пользуемся кредитованием бизнеса, депозитами, являемся участниками зарплатного проекта.ПАО ПромсвязьБанк перекредитовал наш кредит в другом банке, на более выгодных условиях. По зарплатному проекту нареканий нет, очень удобно заказывать/блокировать при увольнении, карты сотрудников, через банк-клиент, отправка реестра на перечисление зарплаты много времени не занимает, само зачисление на карты происходит в течение 15-20 минут.Так же, на выгодных условиях, кредитуются сотрудники нашей организации. Банк-клиент удобный, прост в использовании. В режиме онлайн, видно остатки по кредитам/депозитам, поступления на р/с от наших клиентов.На все наши вопросы, сотрудники банка подробно и квалифицированно отвечают и помогают оперативно решить проблему. Всегда внимательно относятся к клиенту.Очень довольны обслуживанием ПАО Промсвязьбанк, Офис Краснодарский и Офис Первый (зарплатный проект)!

Наша организация является клиентом ПАО ПромсвязьБанк г. Краснодар с 2014 года, активно пользуемся кредитованием бизнеса, депозитами, являемся участниками зарплатного проекта.ПАО ПромсвязьБанк перекредитовал наш кредит в другом банке, на более выгодных условиях. По зарплатному проекту нареканий нет, очень удобно заказывать/блокировать при увольнении, карты сотрудников, через банк-клиент, отправка реестра на перечисление зарплаты много времени не занимает, само зачисление на карты происходит в течение 15-20 минут.Так же, на выгодных условиях, кредитуются сотрудники нашей организации. Банк-клиент удобный, прост в использовании. В режиме онлайн, видно остатки по кредитам/депозитам, поступления на р/с от наших клиентов.На все наши вопросы, сотрудники банка подробно и квалифицированно отвечают и помогают оперативно решить проблему. Всегда внимательно относятся к клиенту.Очень довольны обслуживанием ПАО Промсвязьбанк, Офис Краснодарский и Офис Первый (зарплатный проект)!