home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

19271

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

19271 отзывов

Источники

1.39

1953 отзывов

4.60

5 отзывов

1.95

16701 отзывов

4.18

612 отзывов

19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Отказ выдачи перевода Вестерн Юнион

Дистанционное обслуживание

1

Сегодня я хотела получить денежный перевод Вестерн Юнион в Промсвязьбанке, получила отказ. Мотивированный тем ,что я должна открыть счет! Получить перевод и закрыть счет! Звонок на горячую линию банка -дал ответ -что действия сотрудников банка неправомерны. И все! Где помощь горячей линии? Для чего она нужна? Денег от этого у меня не прибавилось. Настроения и желания посещать данный банк отпало.

Анжелла

06.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Попытка снижения ставки по кредиту

Ипотека

1

Добрый день! В конце 2016 года получили с супругой ипотечный кредит со ставкой 12% в Промсвязьбанке. С тех пор исправно платим ежемесячный платеж и соответственно не имеем просрочек. Спустя год после получения кредита, изучив ситуацию на ипотечном рынке, решили подать заявление на снижение процентной ставки. Предварительно разузнав как, куда и что направлять, написали заявление, отправили и стали ждать... Но ни после обещанных 2 недель, ни спустя месяц ответа так и не последовало. Пришлось ехать в офис банка, а именно в ипотечный центр на Варшавке, и получать ответ, так сказать, лично. Приехав в банк и озвучив свою просьбу, я стал ждать. Спустя 10-15 минут сотрудник банка вынес мне "решение, принятое по моей заявке", коим являлся свеженапечатанный лист бумаги (мы же все знаем, что листочки из принтеров вылезают теплыми). Поняв, что спорить и доказывать что-то некому, я откланялся. Далее были намеки на попытки с нашей стороны рефинансироваться в другом банке, но они так и остались в зародыше по семейным обстоятельствам. Спустя 8 месяцев после первой попытки, решили вновь озадачиться вопросом снижения ставки. Естественно, как порядочные люди, мы обратились в наш родной Промсвязьбанк. 12 июля 2018 года было отправлено заявление на электронную почту банка, сегодня 6 августа, но ответа так и не последовало и, как я понимаю, уже не последует. Опять ехать за свежераспечатанной бумажкой в офис у меня нет ни малейшего желания, поэтому решил воспользоваться последней единственной оставшейся возможностью сохранить отношения с банком, написав отзыв здесь. Собственно, это было вступление, а суть написания отзыва такова: Насколько банку важны постоянные клиенты (а ведь клиент, подписавший договор на 25 лет, однозначно постоянный)? Может ли себе позволить солидная организация не давать обратной связи постоянному клиенту? Важно ли банку сохранить клиента? Многоуважаемый Промсвязьбанк предлагает рефинансировать кредиты клиентам других банков на более выгодных условиях, а со своими даже общаться не хочет. На данный момент я серьезно настроен снизить ставку по кредиту тем или иным способом, и, если для этого нужно будет стать бывшим клиентом Промсвязьбанка, что же, в этом не моя вина.

sorrow1984

06.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание комиссии

0

Добрый день! Никогда и никому не посоветую обслуживание в данном банке (ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» далее банк). Ситуация следующая: открыли расчетный счет для ООО «*** РАФ» ИНН 027***175 (далее общество) в ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» в офисе Первомайский в г. Уфа (г. Уфа. ул. Первомайская, д. 45), получили три входящих платежа и банк клиент перестал подписывать платежные поручения. Обществом незамедлительно было принято решение о расторжении договора с банком (в связи с тем, что организация серьезная, времени разбираться что и как абсолютно нет, нужно рассчитываться с контрагентами и вообще вести бизнес дальше, особенно в сезон), соответственно 03.08.2018 г. обратились с ДОБРОВОЛЬНЫМ заявлением (копия заявления имеется) о закрытии счета и переводом остатка денежных средств на расчетный счет общества открытый в другом банке. Какого же было удивление, когда пришло смс сообщение о списании комиссии с расчетного счета в размере 20 % от остатка денежных средств  на расчетном счете. В последствии, были проанализированы тарифы ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» размещенные на официальном сайте (Тарифы ПАО «Промсвязьбанк» ). Был найден пункт 16, который звучит следующим образом: Перечисление остатка денежных средств при закрытии счета Клиента (Условием взимания комиссии является непредоставление Клиентом документов, информации (предоставление Клиентом ненадлежащих документов, информации), указанных в сноске 54 настоящих Тарифов, по любой операции по любому из счетов, открытых Клиенту в Банке. При этом комиссии, предусмотренные пунктом 14 настоящих Тарифов не взимаются). Тарифом предусмотрена данная комиссия в размере 20 %. Сноска 54 настоящих тарифов звучит следующим образом: В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 г. №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" у Клиента есть обязанность по запросу Банка предоставлять документы (информацию), необходимые для исполнения Банком обязанностей, предусмотренных указанным законом, в том числе документы (информацию), необходимые для идентификации Клиента, представителяКлиента, его выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев, обновления информации о них, фиксирования информации, содержащей сведения о совершаемой операции. Прошу обратить особое внимание на то, что условием взимания комиссии является непредоставление клиентом документов, либо предоставление ненадлежащих документов и в соответствии со сноской 54 у клиента возникает обязанность по предоставлению данных документов ПОСЛЕ ЗАПРОСА БАНКА! Поясню, что ООО «***РАФ» НИКАКИХ ЗАПРОСОВ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОКУМЕНТОВ НЕ ПОЛУЧАЛО, БАНК НИКАКИЕ ЗАПРОСЫ ОБЩЕСТВУ НЕ ВРУЧАЛ, В БАНК КЛИЕНТ НЕ НАПРАВЛЯЛ! Вопреки действующему законодательству и собственным тарифам банк незаконно списал комиссию в размере 20 % от остатка денежных средств на расчетном счете. Для общества данный вопрос является принципиальным, и в случае отказа банка вернуть обществу списанную комиссию в размере 20 %, общество будет вынуждено обратиться к лучшим специалистам в области права для инициирования судебного процесса о законности списания комиссии в размере 20 %, и создания судебного прецедента и судебной практики по данному вопросу. Соответствующие жалобы на действия банка для установления законности действий банка будут направлены в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ и ПРОКУРАТУРУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Прошу сотрудников банка с особым вниманием   отнестись к сложившейся ситуации и принять решение по данному вопросу. С Уважением, директор ООО «***РАФ» Ф-лин Р.И.

Руслан123

05.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Превосходно

5

Пользовался услугами Промсвязьбанка. Был приятно поражен уровнем сервиса, отношением персонала (сравнение с Сбербанком, Альфа-банком, Россельхозбанком). Скорее всего это заслуга прежнего владельца, но тем не менее.  Интернет-банк Промсвязьбанка, по моему мнению, лучший среди указанных банков.  Функционал интернет банка прекрасный. В этот банк хочется вернуться.

i*******@mail.ru

05.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Превосходно

5

Пользовался услугами Промсвязьбанка. Был приятно поражен уровнем сервиса, отношением персонала (сравнение с Сбербанком, Альфа-банком, Россельхозбанком). Скорее всего это заслуга прежнего владельца, но тем не менее.  Интернет-банк Промсвязьбанка, по моему мнению, лучший среди указанных банков.  Функционал интернет банка прекрасный. В этот банк хочется вернуться.

i*******@mail.ru

05.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не начисляют проценты по вкладу "Накопительный счет Доходный"

0

04.06.2018 мною в ПАО “Промсвязьбанк” в Операционном офисе “Молодежный” Приволжский ф-л ПАО “Промсвязьбанк” был открыт вклад “Накопительный счет Доходный”. В этот же день на счет были зачислены средства в размере 5000 рублей. 07.06.2018 на этот же счет были внесены средства в размере *** рублей (крупная сумма). По итогам за июнь 2018 г. Банк начислил проценты только на сумму в 5000 рублей в размере 24,22 рублей (информация из личного кабинета в Интернет-банке Промсвязьбанка). На сумму *** рублей (крупная сумма) за срок с момента размещения 07.06.2018 средств на вкладе и по конец июня 2018 проценты начислены не были. При открытии счета работник Банка не поставил меня в известность, что проценты начисляются на минимальный остаток по счету за календарный месяц. Тем самым Тарифы Банка были разъяснены мне не в полном объеме, что выяснилось только по факту ситуации. Тарифы на руки не были выданы, на Тарифах я не расписывался, соответственно, сотрудник Банка утаил от меня значимую информацию (существенные условия). Если бы работник Банка предупредил меня о том, что проценты в течение почти одного месяца на сумму в *** рублей (крупная сумма) не будут начислены, то я бы открыл ещё один вклад “Накопительный счет Доходный”. Почему работник Банка не разъяснил мне при пополнении счета на крупнуюсумму, что % на эту сумму начислены не будут?

Юрий-Тольятти

04.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Данный банк буду обходить стороной

0

Дорогие юр. лица, данный банк буду обходить стороной. Открыл там счет, на ООО " РЕСОЛ" нашел обьект и вот первый договор и аванс по договору подряда.  Перевели мне деньги,  первый платеж на девственно чистый счет и сей банк мне блокирует счет на основании статьи 115 об мошенничестве и отмывании денег.  Ну как так ведь сумма была мизер до 100 т. р,  обходите этот банк стороной господа предприниматели, ведь если на первом этапе сотрудничества такое. И чтобы разблокировать счет нужно собрать ТАКОЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ,  что легче открыть счет в другом, нормальном банке. В итоге эти деньги мне перечислят теперь только через двадцать дней и контракт мой на 2,5 миллиона накрылся медным тазом из за такого отношения банка.

roverfat

03.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Доверенность и сервис

Вклады

3

Здравствуйте. Выбрал время, чтобы написать отзыв (нехороший) о банке Промсвязьбанк. История происходила в конце июля и 01.08.2018 г. Во-первых сразу скажу, что выписанная банком внутренняя доверенность, по сути, особо своей функции не выполняет. Без оригинала действия по доверенности со вкладом невозможны, что приводит к существенному неудобству, в частности для меня. Начну с офиса на ул. Стромынка д.18 стр.27. Обратился туда с нотариальной генеральной доверенностью моей жены. Заказать и снять деньги со вклада. Менеджер О-ков наговорил такого, что поставило меня в тупик и из-за него потратил кучу времени свое и моей жены. С его разговора проверка нотариальной доверенности займет 7 дней, типа сначала отсылают ее, потом получают ответ, затем по служебной записке что то пишут, потом еще какая то служебная записка и только потом можно заказать и забрать вклад. Посоветовал. чтобы жена выписала доверенность в городе где она в данной момент находится (Пенза) и как то передала ее мне. Я отдал нотариальную доверенность на проверку менеджеру, а сам позвонил жене, чтобы она оформила на меня доверенность в Пензе. И вот жена с 2 детьми (младшему 2 месяца) поехала в отделение банка в г. Пенза, выписала там доверенность и отправила срочно экспресс почтой (500 руб.) . По нотариальной доверенности менеджер О-ков обещал позвонить, как пройдет проверка - так и не позвонил! Решил обратиться в другое отделение на ул. Автозаводская д.6. Там менеджер, девушка, сообщила, что нотариальная доверенность проверяется в течение 15 часов, обычно быстро. Я ей отдал на проверку. На сл. день зашел узнать, доверенность подтвердили вчера вечером и деньги заказали. Придя в назначенный день за деньгами, девушке на месте не было, а другой менеджер - мужчина, сообщил, что он не видит подтверждена ли доверенность и только девушка может это видеть на своей почте, которая точно неизвестно будет сегодня или нет)))). Я был в шоке. В общем со мной юноша провозился около 1 часа пока ему пришло подтверждение, спасибо что не "послали". Остался очень не доволен обслуживанием: очень долгое обслуживание, внутрибанковская доверенность, которые сотрудники видят в своей базе, без оригинала вам ничего не даст. В других банках, на моей практики, такого не было. Например, банк ВТБ, МКБ и СМП, проверенно лично мной! В общем как клиент (частное лицо), больше с этим банком иметь дело не охота. Также уйдет от них моя супруга и ещё один мой знакомый. Надеюсь мой отзыв даст толчок служащим Промсвязьбанка, для совершенствования работы с частными лицами и обучению отдельных менеджеров с работой с нотариальной доверенностью. С уважением, Алексей

m*******@mail.ru

02.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Неочевидная комиссия при переводах

0

Пар недель пользуюсь картой "Твой кэшбек" Промсвязьбанка. Очень даже обрадовался, когда обнаружил её – приятные условия обслуживания + выгодный кешбек. Еще больше обрадовался, когда увидел кнопку "Пополнить бесплатно" в приложении – не ожидал такого от Промсвязьбанка. Воспользовался, пополнил, расплатился, пользуюсь – жду первого кешбека.А сегодня захожу в интернет-банк Тинькофф (с этой карты переводил на карту Промсвязьбанка) и вижу 2 снятия комиссии по 90 рублей рядом с "бесплатными" переводами из приложения Промсвязьбанка. Камоооон, думаю я, написал в Техподдержку – говорят, мол, операции прошли с кодом "Снятие наличных", а у нас снятие до 3000 тыс. с комиссией (это я знаю, но тут как раз основной камень в огород Промсвязьбанка – почему перевод проходит как снятие наличных и я плачу неожиданную комиссию?).В поддержке Тинькофф говорю, мол, почему не пишите в смске, что ожидается комиссия – сложно что ли? Даже сбер об этом упоминает. Говорят, не знают изначально, будет она или нет, какой код будет у операции – тут я не спец, но тоже довольно грустная история.Как-то так, хотелось бы немного погрустить, если все обоснованно или же возместить, если все криво-косо. Спасибо.

almch

02.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность к клиентам

0

05 марта 2018 года мой представитель по доверенности предоставил в центральный офис банка заявления по отмене транзакций по карте visa, прошло уже 5 месяцев, на данный момент я не получил от сотрудников банка информации о рассмотрении моих заявлений и никто мне из них не может дать точную информацию о продвижении моих обращений в банк. Заявления передавались в отдел Экспедиции, но никто из сотрудников не может мне ответить на вопрос, кто занимается моим обращением, никто не может дать мне конкретной информации, ссылаясь на другие подразделения банка, в системе они ничего не видят. Поэтому считаю качество обслуживания данного банка отрицательным.

Elvir85

02.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка карты

0

Промсвязьбанк заблокировал зарплатную карту VISA без предупреждения, хотя карта действительна до августа 2020. Основание -  моя организация перешла на карты Мир. Но когда моя организация переходила на карты Мир, я находилась в декретном отпуске и физически не могла приехать (до работы, где происходила замена карт, мне добираться 2-2,5 часа, в моем городе филиалов Промсвязьбанка нет, а возможности приехать в Москву у меня не было, тем более сотрудник банка мне сказал, что я смело могу пользоваться visa,  а когда выйду из декрета, перейти на Мир.Узнала я о том, что карта заблокирована случайно, когда понадобились деньги, находясь в Анапе. При разговоре с сотрудником банка, мне предложили решить проблему в Москве или Новороссийске - просто супер! Итог - я нахожусь в чужом городе без денег с ребёнком. Ещё раз обращаю внимание, что о блокировке меня заранее не предупредили совершенно, а моя карта действительна до 08.2020.

alisa5832

02.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное отношение менеджеров ипотечного отдела

0

Отвратительное отношение сотрудников промсвязьбанка к своим клиентам!!! 12 июля Мне была одобрена ипотека в Промсвязьбанке, объект недвижимости был выбран заранее в ЖК Тихий Берег. Подготовили документы для оценки банком, квартиры. Менеджер банка, Я.Ж-ва нас с мужем заверила, что документы в рассмотрении и мы находимся в очереди, как итог Яна ушла в отпуск, а мы сидя в нервном ожидании можем остаться на улице, так как 06.08.2018 нам необходимо съехать со съемной квартиры... Сегодня 02.08.2018 ровно 2 недели как идёт оценка квартиры, сказать толком никто ни чего не может. Позвонив в ипотечный отдел, на вопрос «как такое возможно?» Ответить ничего не могут, сейчас снова попросили выслать документы для повтора заявки!

Ersholyu

02.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали обслуживание в нарушение законодательства РФ

0

ПСБ заблокировал мне доступ в интернет-банкинг, обслуживание в офисе, ссылаясь на то, что мой паспорт недействителен. Да, мой паспорт подлежит замене по возрасту, но законодательство дает мне на это 30 (!) дней. 30 дней, естественно, не истекли. Заявление на обмен паспорта мною подано и УФМС обещает мне его изготовить в течении 10 дней.Позвонила на горячую линию банка, там сказали, что заблокировали на основании распоряжения МВД, позвонила на линию качества, они ссылаются на общедоступную БД УФМС. Однако, на сайте написано: "Данный сервис является информационным, предоставляемая информация не является юридически значимой." Поэтому информация с этого сайта не может быть использована для блокировки.Я оставила претензию в группе банка в социальной сети. На что мне ответили:- Оксана, по достижении гражданином 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт становится недействительным и его нужно заменить на следующий день — это указано в Положении о паспорте. Банк по такому паспорту не может осуществлять никаких операций. В данном случае действия банка обусловлены исполнением 115-ФЗ, а также положением Банка России от 15.10.2015 № 499-П. Ограничения при истечении срока действия паспорта распространяются только на вход в интернет-банк и проведение операций в офисах банка, и по телефону контактного центра. Картами пользоваться вы можете.Мне предоставили стандартную отписку, не соответствующую Российскому законодательству.Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 18.11.2016) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации". 15. Документы и личные фотографии для получения или замены паспорта должны быть сданы гражданином не позднее 30 дней после наступления обстоятельств, указанных в пунктах 1, 7 или 12 настоящего Положения. 16. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт оформляется ему в 10-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.Завтра я схожу в офис банка за официальным ответом на бланке банка. И с этим официальным ответом пойду в УФМС (где четко говорят, что до 27 августа я могу использовать текущий паспорт и УФМС не будет иметь ко мне никаких претензий), чтобы они ответили мне законно ли банк блокирует мне доступ. И вот эти бумаги я отправлю регулятору.При этом другие банки (за исключением РСХБ) дают мне эти 30 дней (мало того, прислали СМС с предупреждением, что у меня есть 30 дней на замену паспорта и предъявление его в банк.)

me_

02.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали обслуживание в нарушение законодательства РФ

0

ПСБ заблокировал мне доступ в интернет-банкинг, обслуживание в офисе, ссылаясь на то, что мой паспорт недействителен. Да, мой паспорт подлежит замене по возрасту, но законодательство дает мне на это 30 (!) дней. 30 дней, естественно, не истекли. Заявление на обмен паспорта мною подано и УФМС обещает мне его изготовить в течении 10 дней.Позвонила на горячую линию банка, там сказали, что заблокировали на основании распоряжения МВД, позвонила на линию качества, они ссылаются на общедоступную БД УФМС. Однако, на сайте написано: "Данный сервис является информационным, предоставляемая информация не является юридически значимой." Поэтому информация с этого сайта не может быть использована для блокировки.Я оставила претензию в группе банка в социальной сети. На что мне ответили:- Оксана, по достижении гражданином 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт становится недействительным и его нужно заменить на следующий день — это указано в Положении о паспорте. Банк по такому паспорту не может осуществлять никаких операций. В данном случае действия банка обусловлены исполнением 115-ФЗ, а также положением Банка России от 15.10.2015 № 499-П. Ограничения при истечении срока действия паспорта распространяются только на вход в интернет-банк и проведение операций в офисах банка, и по телефону контактного центра. Картами пользоваться вы можете.Мне предоставили стандартную отписку, не соответствующую Российскому законодательству.Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 18.11.2016) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации". 15. Документы и личные фотографии для получения или замены паспорта должны быть сданы гражданином не позднее 30 дней после наступления обстоятельств, указанных в пунктах 1, 7 или 12 настоящего Положения. 16. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт оформляется ему в 10-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.Завтра я схожу в офис банка за официальным ответом на бланке банка. И с этим официальным ответом пойду в УФМС (где четко говорят, что до 27 августа я могу использовать текущий паспорт и УФМС не будет иметь ко мне никаких претензий), чтобы они ответили мне законно ли банк блокирует мне доступ. И вот эти бумаги я отправлю регулятору.При этом другие банки (за исключением РСХБ) дают мне эти 30 дней (мало того, прислали СМС с предупреждением, что у меня есть 30 дней на замену паспорта и предъявление его в банк.)

me_

02.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Заказ банковской карты

5

Добрый день. Пришел заказывать банковскую карту, выбирал из трех: "Твой кэшбэк", "Все включено" и "Твой ПСБ". Сотрудница банка по работе с физ. лицами помогла, ненавязчиво главное. А то сами знаете большинство организаций выносят мозг типа "вам надо то, это, это", говоришь, что это не надо, а они опять за свое и закипаешь реально! Тут же без навязывания всякой ерунды, ровно то, что нужно. Помогла определиться с выбором. Есть же адекватные сотрудники, которые не выносят мозг и слушают тебя, а не прут как танк со своими навязываниями ненужных услуг!

Vladislav_Vladimirovich_SPb

02.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк вводит в заблуждение

0

Удивительное рядом, открывая счет внимательно изучил условия, благо они доступны на сайте. Особенно внимательно вникал в условия начисления %:Порядок начисления и выплаты процентов- Проценты по Cчету за каждый процентный период (календарный месяц) начисляютсяБанком ежедневно на сумму минимального остатка по Счету за соответствующийпроцентный период.- Выплата процентов осуществляется ежемесячно, в последний календарный день месяца.В случае, если день выплаты процентов приходится на нерабочий день Банка, то выплата процентов осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем Банка. В качестве базы для начисления процентов и определения процентной ставки используется минимальный остаток по Счету, учитываемый на Счете на начало операционного дня в течение соответствующего календарного месяца. При зачислении/ списании денежных средств на счет/ со счета расчет минимальной суммы, находившейся на Счете в течение календарного месяца, производится со дня, следующего за днем зачисления/ списания денежных средств на Счет/ со Счета. Выплаченные проценты капитализируются.https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Dohodnyi/Dohodnyi_Conditions_01082018.pdfУсловия просты и понятны, зачисление и внесение отражается на минимальном остатке, но вот банк начисляет % на минимальный остаток и не учитывает внесение в рамках расчетного периода. Если в рамках расчетного периода было 100 р, снял 50р., внес 20р, то % будут начислены и выплачены только на 50р. В колл-центре, в который я звонил дважды и ждал 12 и 7 минут соответственно В-в Алексей утверждал, что минимальный это значит минимальный, и взнос его не изменяет. И сам зачитывал мне эти два пункта выше, но у них начисления на минимальный минимальный ....Надеюсь банк исполнит взятые на себя обязательства и мне не нужно будет писать жалобу в ЦБ и РПН.

Victor_r

01.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Скрытая комиссия "Промсвязьбанк"

Вклады

1

Добрый день. 17.11.2017, мною был открыт вклад ("Мой доход" на 181 день) в отделении вашего банка по адресу: Россия, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Советская, д. 51, корп. 1. В ходе оформления вклада сотрудник вашего банка предложил мне приобрести банковскую карту. Я категорически отказался объясняя это тем, что я картами не пользуюсь и в ней лично не нуждаюсь. Сотрудник, в свою очередь, ссылаясь на то, что это обязательная процедура принудила меня подписать заявление на выпуск карты, уверяя, что это бесплатно. 17.05.2018, во время получения вклада (в том же отделении банка) в разговоре с сотрудником я специально акцентировал внимание на том, что нужно закрыть банковскую карту и ее расчетный счет. 18.06.2018 на номер моего телефона пришло SMS-сообщение о том, что у меня имеется задолженность перед вашим банком в размере 700 р. за обслуживание этой карты (период: май 2018 ). При том, что саму карту я не активировал и операций по ней не проводил. В этот же день я перезвонил в отдел Контроля качества и объяснил ситуацию, меня попросили письменно составить претензию и отправить на электронный адрес [url=mailto:complaintj@psbbank.ru]complaint@psbank.ru[/url] (SMS-сообщение сохранилось), устно принимать претензию отказались. 22.06.2018 я выяснил, что письмо от 18.06.2018 в ваш адрес не поступило. Поэтому я перезвонил на горячую линию и вновь оставил, теперь уже устную претензию, продублировав ее письменно по тому же адресу: [url=mailto:complaintj@psbbank.ru]complaint@psbank.ru[/url]. 25.06.2018, я обратился в отделение банка по указанному выше адресу и закрыл карту и счет. Сегодня, 01.08.2018, мне прислали заказное письмо (исх. № 09-11-29544 от 28.06.2018 ) из Центра сопровождения клиентских операций Центрального и Северо-Западного регионов "Промсвязьбанк" ПАО. В котором Директор центра С-ва О. А. откровенно лжет, что прокомментировать ситуацию не может, т. к. сотрудник который проводил закрытие моего вклада уже не состоит в трудовых отношениях с банком (хотя я лично общался с этим сотрудником 25.06.2018 и он же закрывал мою карту и расчетный счет) и сообщает мне, что комиссия отмене не подлежит. Я категорически не согласен с предъявленной мне задолженностью. Считаю, что со своей стороны сделал все необходимое чтобы уведомить ваш банк о необходимости закрыть банковскую карту и ее счет. О том, что для этого требуется подписание заявления или иных документов я уведомлен не был. Так же считаю, что позиция банка носит скрытый характер, т. к. не поступи мне SMS-сообщение о задолженности, я и дальше пребывал бы в неведении о растущем долге. И на сегодняшний день он принял бы уже катастрофические масштабы. Прошу вас пересмотреть дело и аннулировать комиссию. Спасибо. Карта № 5203***5333. Всего доброго. С уважением.

Anton Sidorov

01.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение ипотеки

0

Добрый день! Дошли руки написать отзыв. Брали в ноябре-декабре 2017 года ипотеку на дом с ЗУ в Екатеринбурге. С учетом суммы первоначального взноса нам подошёл Промсвязьбанк, да и дом как раз нашли тот, о котором мечтали. Подали документы - банк всё одобрил, стали к сделке переходить. Подписали с продавцом предварительный договор, внесли аванс, продавец ремонт делает, мы вещи пакуем, ждём вторника (день сделки). Сделка была в самую последнюю неделю года.В четверг (за неделю до сделки) сотрудник банка нас уведомляет, что нам пересмотрели условия и нужно довнести около 250 000 на первоначальный взнос. 250 000!!! Ну что делать - бегом там сям насобирали. Ставка, конечно, уже была невыгодной при таком взносе, но в другой банк подать мы не успевали и сделку до конца года провести то же. Ну что ж - это обстоятельства и мы с ними смирились.Приехали на сделку, внесли деньги, страховка, договора, аккредитив...всё как обычно, собственно. И тут...наш менеджер оделась и куда то собралась. Мы совсем не поняли куда, ведь документы нам не отдали. А оказалось, что подписанта со стороны банка в отделении нет (нас совсем не предупреждали об этом) и наш менеджер на общественном транспорте собралась ехать в другое отделение банка и подписывать документы. Вот так просидели мы 2-3 часа в ожидании подписанных документов банком без воды/чая/кофе и, простите, туалета. Такого я, конечно, не ожидала. Будьте готовы, запасайтесь водой, терпением и книгой :-)

Александра1504

01.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу дозвониться

0

Обратилась 2 дня назад в ипотечный центр Промсвязьбанка на Славянской площади по поводу рефинансирования военной ипотеки, заполнила анкету, отсканировали кредитные документы другого банка в котором у меня военная ипотека и сказали что придёт решение в течении дня на почту, в течении дня ничего не пришло, на следующий день вчера звонила в ипотечный центр никто трубку не берет, звонила на горячую линию, они пытались соединить с ипотечный центром, но трубку так никто и не берет, несколько звонков через горячую линию привело к тому что мне пообещали что ипотечный центр мне сам  позвонит сегодня до 12, но мне так и никто и не перезвонил. Сколько ещё дней надо звонить? Или мне надо потратить 1,5 часа на дорогу туда и обратно 1,5 часа (живу в Подмосковье)в этот центр чтобы узнать решение банка? Первый раз столкнулась с такой неизвестностью и невозможностью дозвониться для решения вопроса.

Darinka1990

01.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу дозвониться

0

Обратилась 2 дня назад в ипотечный центр Промсвязьбанка на Славянской площади по поводу рефинансирования военной ипотеки, заполнила анкету, отсканировали кредитные документы другого банка в котором у меня военная ипотека и сказали что придёт решение в течении дня на почту, в течении дня ничего не пришло, на следующий день вчера звонила в ипотечный центр никто трубку не берет, звонила на горячую линию, они пытались соединить с ипотечный центром, но трубку так никто и не берет, несколько звонков через горячую линию привело к тому что мне пообещали что ипотечный центр мне сам  позвонит сегодня до 12, но мне так и никто и не перезвонил. Сколько ещё дней надо звонить? Или мне надо потратить 1,5 часа на дорогу туда и обратно 1,5 часа (живу в Подмосковье)в этот центр чтобы узнать решение банка? Первый раз столкнулась с такой неизвестностью и невозможностью дозвониться для решения вопроса.

Darinka1990

01.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025