19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Поступило предложение от Промсвязьбанка, в виде "холодного" звонка, в котором были озвучены определенные условия, которые заинтересовали нашу организацию. Менеджер, сообщил, что передал всю информацию в доп.офис в Кузьминках, т.к. это ближайший и удобный для нас офис обслуживания. Когда приехал в данный офис, для оформления всех документов и открытия эквайрингового счета, потратив час времени на оформление и добавление организации в базу банка, оказалось, что данное предложение уже 1.5 месяца как закончилось и сейчас совсем другие условия обслуживания. Которые, к сожалению, были совсем неинтересны. Далее, сотрудник банка, пообещала разобраться и уточнить всю информацию. После чего начались звонки, как в сторону банка, так и со стороны банка. Итог: со слов менеджера: Руководителю отделения доп.офиса в Кузьминках было направлено уникальное предложение для нашей организации. Для окончательного предложения нужно было предоставить доп.информацию. Через несколько дней, после предоставления информации, кое-как дозвонившись в доп.офис, по моей собственной инициативе, банку понадобилась еще информация. И после этого, поступил звонок от сотрудника банка, с фразой: "К сожалению, мы не можем ничего для Вас предложить". в итоге, обещают много, отнимают времени много. И ничего не исполняют!!!

++**осадок до си пор неприятен, Люди, обходите этот банк стороной!!!**++ в 2017 г оператор позвонил и предожил подключтить смс-информирование абсолютно бесплатно на целый месяц (она очень опытна в этом деле, по голосу слышно, ей лайк), далее, если мне не понравится услуга, заблаговременно (до истечения месяца) можно отключить. я так и сделала. но оказывается, был какой-то сбой и ничего не отключили и просто списали деньги., писала письма, постояно отказывали, мол не помнят, значит, не было, я просто устала с ними бороться. и через год, они без всякого предупреждения снова сняли деньги!!!! я просто сняла все деньги со своего счета и всех знакомых быстро вывела из этого банка, и ++**вас, народ предупреждаю, мошеники еще какие этот промсвязьбанк!!!**++

Нашей компании в один из прекрасных, не предвещающего ничего плохого деньков, банк прекратил дистанционное обслуживание, ссылаясь на ФЗ115 и попросил предоставить документы на проверку. Мы в свою очередь постарались оперативно собрать пакет документов и лично в руки, под опись предоставили, до единой бумажечки и запятой, все запрашиваемые документы. А это на минуточку приличная стопка с описью на 8 страниц. И попросили официально дать нам ответ о причинах проверки и о результате. У нас Компания достаточно молодая, но работаем на рынке мы давно. Ранее у нас было ИП, и в марте этого года открыли ООО, проинформировали всех клиентов, переделали договора, объявили себя более надежной компанией, подали заявку на разработку сайта и тут вот такая история.... банку мы не приглянулись. Мы объяснили, что вы портите нашу репутацию, которую мы годами зарабатывали, как нам теперь быть? Нам объяснили, что вы можете, пока проверка, платежки носить в банк лично. Мы так и подумали, что если на оленях и на север, то мы надежнее для банка. Хорошо, правила и регламент банка, согласны, не удобно, но пережить временно можно. Мария, девушка которая все время была с нами на связи и собирала документы, прекрасный сотрудник, верила, что Фин мониторинг банка, примет положительное решение в нашу пользу, но нам показалась, что фин мониторинг принимает решение, до проверки, и все предоставленные документы уже не имеют смысла, потому как их ни кто не проверяет. Ответ мы ждали достаточно долго. Так как счёт приостановили неожиданно, не успели опомнится, а на счёт клиенты на перевели 1 000 000, мы хотели перевести их по платежке, предоставив все документы, но нам отказано по ФЗ115. ИТОГО:  поставщикам пошла просрочка, клиентов всех пришлось просить не оплачивать на данный счёт, репутация ни к черту, кредиты платить надо и плюс нам банк порекомендовал поддерживать налоговую нагрузку, и предложили оплатить налог авансом, что мы и сделали 1% с оборота. Правда налог оплатили с другого счёта и платежку скинули на эл. почту. А на самом деле, мы ещё этих денег не заработали.  Вообщем в Пн позвонили из банка и попросили закрыть счёт. А теперь вопрос:  закон ФЗ 115 даёт Вам право, и даже обязывает проверять контрагентов, но разве он даёт Вам право требовать закрыть счёт, потому что Вам клиент ну не очень нравиться? Ответьте пожалуйста ребята. Просим ещё раз пересмотреть Ваше решение, потому как мы с ним категорически не согласны. Очень не приятная ситуация и очень большое желание добиться справедливости! Мы не хотим ругаться, но мы сделаем все, что бы восстановить нашу репутацию и доказать, что наша компания чиста с точки зрения закона и фин мониторинга.

9 месяцев назад я закончил выполнять все платежи. Досрочно закрыл ипотеку . Все 9 месяцев банк не может снять выплаченную квартиру из под залога в государственном. Росреестре , Вместе со мной. Сотрудники банка постоянно не отвечают на телефон. И не хотят разговаривать. Мой почтовый ящик. 45849@mail.ru . Не советую быть клиентом этого банка

15 марта 2018 года отправила в банк заявление о снижение процентной ставки, письмо было доставлено 19 марта 2018 года в отделение, звонила несколько раз в отделение ответ не дали. Отсутствует обратная связь от банка. По вопросам о снижении ставки отвечают специалисты негативно. По всем вопросам отправляют ехать в ипотечный центр.

При оформлении потребительского кредита в Промсвязьбанке 05. 07. 2018г служащая предоставила мне неполную и недостоверную информацию. А именно- что без страховки, возможно ,в кредите мне откажут. Что страховая сумма является возвратной. Не поставила меня в известность ,что буду включена в договор коллективного страхования. Что сумма кредита увеличится на 65 тысяч рублей, что на эту сумму я так же буду выплачивать банку 20. 077% годовых. Позже я позвонила по тел горячей линии банка 88000330303 и мне были принесены извинения за некомпетентность сотрудника и сообщено что страховая сумма не является возвратной. (есть аудиозапись разговора) 1. Согласие на увеличение суммы кредита на 65 тыс рублей за счет комиссии банка за посреднические услуги со страховой компанией я не давала. При этом страховая премия Ингосстрах Жизнь составила всего 6 тысяч рублей. Увеличение суммы кредита несет дополнительные финансовые издержки. Положение ст. 1 закона РФ О защите прав потребителей. О недействительности условий договора ущемляющих права потребителей соответствует общим правилам недействительности сделки или ее части. 2. Страховая компания Ингосстрах Жизнь действует в сговоре с Промсвязьбанком. Обратившись по телефону в страховую компанию с просьбой прекратить договор страхования получила ответ -- ждем распоряжение от банка. (есть аудиозапись разговора) Со мной как с клиентом разговаривать не стали. 3. Кредитный договор составлен с нарушением федеральных законов и изданных в соответствии с ними нормативных актов и предписаний РФ. --- п 4 ст 29 Закона №395-1 запрещает банкам включать в договор условия о праве банка увеличивать процентную ставку. ---Договор клиента не скреплен печатью банка. При повторном визите в банк мне отказались поставить печать на договоре сославшись на то -- что мы печать клиентам не ставим. 16. 07. 2018г я написала заявление в банк об отказе от страховки и возврате страховой премии и комиссии банка. На втором экземпляре мне проставили вх № и подпись . Однако сообщили что заявление рассматривается месяц. А согласно законодательству - 5 дней. В связи с тем что период охлаждения заканчивается я намерена в ближайшие часы обратиться с онлайн жалобами в Роспотребнадзор с грифом --- для проведения внеплановой проверки htlp:rospotrebnadzor. ru и Центробанк. При отказе банка о возврате денег обязательно буду обращатся в суд. ​

Являюсь клиентом Промсвязьбанка с 2013 года. В 2014 году вместе с супругой взяли в Промсвязьбанке ипотеку под 11,9 % на пятнадцать лет. За все время не было ни одной просрочки по оплате. В этом году в связи со значительным снижением ключевой ставки ЦБ РФ решили написать заявление на снижение процентной ставки по ипотеке. 23 апреля мы с супругой (созаемщики по ипотеке) направили на официальную электронную почту заявление на снижение процентной ставки по ипотеке. Так как не поступало никаких ответов 29.05.2018 года написал через официальную группу запрос о состоянии рассмотрения нашего заявления. Поступил ответ, что срок рассмотрения 30 дней. При этом 30 дней уже истекли. После чего уточнили все наши данные и сообщили, что отправили запрос коллегам. 06.06.2018 года банк сообщил, что для рассмотрения заявления потребуется еще время до конца месяца. 03.07.2018 года я опять обратился с вопросом относительно нашего заявления. Сообщили, что повторно отправили запрос коллегам. В итоге до настоящего времени спустя три месяца никакого ответа так и не поступило, что конечно огорчает. Потому что до этого особых нареканий в работе банка не было. Надеемся, что хотя бы данный отзыв не останется без внимания и нам ответят.

В самый час пик, после 18 часов в будний день, в отделении два сотрудника, и огромная очередь клиентов, ждать приходится по часу! Обслуживают очень медленно, и не до конца проговариваются условия по вкладам! Сотрудники общаются недоброжелательно! На просьбу позвать ещё персонал не реагируют, при этом сотрудники банка при клиентах сидят в телефонах!

Банк не рекомендую! если не хотите того чтоб вам потом ни один банк не дал кредит - обойдите его стороной. банк за клиентов не держится, ему на вас наплевать! ​ в декабре 2017 брала Турбо Деньги. в феврале 2018 погасила. в июле мне понадобился кредит. все банки дружно стали мне отказывать. я заподозрила что что то не так и запросила в БКИ свою кредитную историю. в БКИ кредитный договор с ПСБ значился АКТИВНЫМ, хотя был закрыт 5 месяцев назад! 5!!!!! просрочки не значилось, просто числился ежемесячный платеж более 5 т.р., банки отказывали мне из за высокой платежной нагрузки. ПСБ не рассматривает обращения по телефону, пришлось идти в офис и писать заявление. Рассмотреть обещали за 3 рабочих дня. Срок истек - ни звонка, ни смс. Звоню в банк. Алеся Г-ва, сотрудник офиса Промсвязьбанк Ковровский ответила мне "У меня клиент, я не могу говорить. Ждите когда придет та, кто у Вас заявление принимал. Или приходите в офис". То есть, я, работающий человек. должна бегать 100 раз, отпрашиваться с работы, выстаивать очередь из за того что ПСБ плохо сработал, не передал инфу в БКИ, да еще и нанимает некомпетентных сотрудников, которые не передают друг другу информацию? ​ После еще 3х разового обращения на горячую линию, мне сказали что офис Ковровский перенес рассмотрение моего заявления еще на неделю. При этом мне так до сих пор никто и не позвонил! ​ Уважаемый банк! Своей ошибкой вы портите мне жизнь! я добросовестный плательщик кредитов. мне срочно нужны деньги, а вы даже свою ошибку исправить не хотите! Хотите судов - продолжайте в том же духе!

Банк не рекомендую! Еесли не хотите того, чтоб вам потом ни один банк не дал кредит - обойдите его стороной. Банк за клиентов не держится, ему на вас наплевать! В декабре 2017 брала Турбо Деньги. В феврале 2018 погасила. В июле мне понадобился кредит. Все банки дружно стали мне отказывать. я заподозрила, что что то не так и запросила в БКИ свою кредитную историю. В БКИ кредитный договор с ПСБ значился АКТИВНЫМ, хотя был закрыт 5 месяцев назад! 5!!!!! Просрочки не значилось, просто числился ежемесячный платеж более 5 т.р., банки отказывали мне из-за высокой платежной нагрузки. ПСБ не рассматривает обращения по телефону, пришлось идти в офис и писать заявление. Рассмотреть обещали за 3 рабочих дня. Срок истек - ни звонка, ни смс. Звоню в банк. А.Г-ва, сотрудник офиса Промсвязьбанк Ковровский ответила мне "У меня клиент, я не могу говорить. Ждите когда придет та, кто у Вас заявление принимал. Или приходите в офис". То есть, я, работающий человек, должна бегать 100 раз, отпрашиваться с работы, выстаивать очередь из-за того, что ПСБ плохо сработал, не передал инфу в БКИ, да еще и нанимает некомпетентных сотрудников, которые не передают друг другу информацию?   После еще 3-х разового обращения на горячую линию, мне сказали что офис Ковровский перенес рассмотрение моего заявления еще на неделю. При этом мне так до сих пор никто и не позвонил! Уважаемый банк! Своей ошибкой вы портите мне жизнь! Я добросовестный плательщик кредитов. Мне срочно нужны деньги, а вы даже свою ошибку исправить не хотите! Хотите судов - продолжайте в том же духе!

Хочу оставить неприятный отзыв о Промсвязьбанке! Являюсь его зарплатным клиентом. Накануне мне пришло смс о том, что я могу взять кредит по низкой ставке до 3 млн. руб.! 10.07.18 подала документы на потребительский кредит на 1,5 млн руб., хотела купить машину. 13.07.18 мне звонили с московского офиса банка, чтобы сверить данные, мы мило пообщались с сотрудницей.. где-то через 15 минут пришло смс, что кредит одобрен, моему счастью не было предела! Я уже договорилась с продавцом авто на будущий пн.. хорошо, что я позвонила на горячую линию, узнать точно ли мне одобрили всю сумму.. В итоге узнала, что мне одобрено только 400 т.р.! 400, Карл!!! Я негодую, а точнее в бешенстве! Почему нельзя было сразу информировать клиента о том, что сумма одобрена в разы меньше? Более я обращаться в этот банк не буду никогда и другим не посоветую.

Хочу оставить неприятный отзыв о Промсвязьбанке! Являюсь его зарплатным клиентом. Накануне мне пришло смс о том, что я могу взять кредит по низкой ставке до 3 млн. руб.! 10.07.18 подала документы на потребительский кредит на 1,5 млн руб., хотела купить машину. 13.07.18 мне звонили с московского офиса банка, чтобы сверить данные, мы мило пообщались с сотрудницей.. где-то через 15 минут пришло смс, что кредит одобрен, моему счастью не было предела! Я уже договорилась с продавцом авто на будущий пн.. хорошо, что я позвонила на горячую линию, узнать точно ли мне одобрили всю сумму.. В итоге узнала, что мне одобрено только 400 т.р.! 400, Карл!!! Я негодую, а точнее в бешенстве! Почему нельзя было сразу информировать клиента о том, что сумма одобрена в разы меньше? Более я обращаться в этот банк не буду никогда и другим не посоветую.

Добрый день! Обратилась в Дополнительный офис Подольский, г. Подольск, хотела стать клиентом банка, ранее в Промсвязи не обслуживалась. Обслуживаюсь в линейке привилегия в нескольких банках, поэтому о качественном сервисе знаю не по наслышке. Обратившись в ПСБ, я была крайне удивлена такому обслуживанию, со мной работал сотрудник Георгий Д., который точно выявил и подобрал для меня те продуты, которые мне необходимы! Работала с многими менеджерами других банков, но Георгий настоящий профессионал, четкое и точное знание ситуации в банковском секторе, блестяще разбирается в экономике, знает условия и нюансы каждого продукта у конкурентов, поэтому не нужно идти дополнительно в другие банки для сравнения условий! Сотрудник очень подкован, приятно иметь с такими дело и не жалко доверить свои д/с! Джапаридзе Георгий, спасибо за сервис и доброжелательное отношение! 5 баллов! буду рекомендовать ПСБ ДО Подольский!

Добрый день! Обратилась в Дополнительный офис Подольский, г. Подольск, хотела стать клиентом банка, ранее в Промсвязи не обслуживалась. Обслуживаюсь в линейке привилегия в нескольких банках, поэтому о качественном сервисе знаю не по наслышке. Обратившись в ПСБ, я была крайне удивлена такому обслуживанию, со мной работал сотрудник Георгий Д., который точно выявил и подобрал для меня те продуты, которые мне необходимы! Работала с многими менеджерами других банков, но Георгий настоящий профессионал, четкое и точное знание ситуации в банковском секторе, блестяще разбирается в экономике, знает условия и нюансы каждого продукта у конкурентов, поэтому не нужно идти дополнительно в другие банки для сравнения условий! Сотрудник очень подкован, приятно иметь с такими дело и не жалко доверить свои д/с! Джапаридзе Георгий, спасибо за сервис и доброжелательное отношение! 5 баллов! буду рекомендовать ПСБ ДО Подольский!

Добрый день! Обратилась в Дополнительный офис Подольский, г. Подольск, хотела стать клиентом банка, ранее в Промсвязи не обслуживалась. Обслуживаюсь в линейке привилегия в нескольких банках, поэтому о качественном сервисе знаю не по наслышке. Обратившись в ПСБ, я была крайне удивлена такому обслуживанию, со мной работал сотрудник Георгий Д., который точно выявил и подобрал для меня те продуты, которые мне необходимы! Работала с многими менеджерами других банков, но Георгий настоящий профессионал, четкое и точное знание ситуации в банковском секторе, блестяще разбирается в экономике, знает условия и нюансы каждого продукта у конкурентов, поэтому не нужно идти дополнительно в другие банки для сравнения условий! Сотрудник очень подкован, приятно иметь с такими дело и не жалко доверить свои д/с! Джапаридзе Георгий, спасибо за сервис и доброжелательное отношение! 5 баллов! буду рекомендовать ПСБ ДО Подольский!

Я столкнулась с той же самой проблемой, что и пользователи dima 100192 (отзыв от 14.05.18), simakova (отзыв от 01.07.18), Наталия М-на (отзыв от 03.07.18 г.). 19.04.16 между мной и ПАО "Промсвязьбанк" в лице Г-ва Сергея Алексеевича был заключен кредитный договор. В этом  кредитном договоре есть пункт 5.1.2, в соответствии с которым: "После исполнения Заемщиком обязательств по Кредитному договору в полном объеме [b]в течение 20 (Двадцати) календарных дней выдать Заемщику документы, подтверждающие исполнение обязательств Заемщика по кредитному договору, а также осуществить все действия, необходимые для погашения записи об ипотеке в отношении Предмета залога в ЕГРП".[/b] 30.03.18 я полностью погасила ипотеку, и в тот же день мне была выдана банком справка об отсутствии задолженности по кредиту. 10.04.18 я позвонила в банк, чтобы договориться о встрече с представителем банка для подачи заявления в МФЦ, которое необходимо для погашения записи об ипотеке. Сотрудница банка сказала, что меня внесли в список и когда наберут группу из 7-8 человек, мне позвонит представитель банка и назначит дату встречи. Также сотрудница банка отказалась мне назвать приблизительные сроки, когда ждать звонка от представителя банка. 15.05.18 в 16:22 мне позвонили из банка и сказали, что представитель банка назначил встречу в МФЦ на 22.05.18 в 10:10. Я предупредила девушку, что я не смогу быть в это время в МФЦ, т.к. у меня на работе на это время назначено совещание. Мне обещали перезвонить, но никто так и не перезвонил. Для того, чтобы не возникло такой ситуации, я ранее и пыталась выяснить приблизительную дату встречи. 29.05.18 я связалась с сотрудницей банка(отделение на Варшавском ш.), меня вновь внесли в список, и опять никаких конкретных сроков не назвали.  Отдельно хочу отметить, что связаться с сотрудницей получилось только с третьего раза, т.к. она постоянно отсутствовала на рабочем месте. 14.06.18 я в очередной раз попыталась узнать дату встречи. Но снова к телефонной трубке никто не подошел. В этот же день я через личный кабинет написала письмо в службу Дистанционного обслуживания клиентов с вопросом о периоде времени, в течение которого должен связаться представитель банка и подать заявление для погашения записи об ипотеке, а также просила дать разъяснение по поводу пункта 5.1.2 кредитного договора. Еще отдельно отметила "работу" сотрудницы ипотечного центра на Варшавском ш., до которой невозможно дозвониться. Мне ответили, что информацию передали в ипотечный центр для того, чтобы со мной связались сотрудники. Снова мне никто не перезвонил. 18.06.18 я дозвонилась до сотрудницы банка, которая подтвердила, что я была внесена в список, и мне нужно ждать пока наберется группа из 7-8 человек. Назвать конкретную дату сотрудница опять не смогла. 26.06.18 банк получил от меня заказное письмо с претензией. Поскольку банк отказывается выполнять свои обязательства по кредитному договору, а именно пункт 5.1.2 и нарушены сроки выполнения обязательств, я попросила в претензии в ближайшее время связаться со мной для назначения встречи. Также я просила направить мне в течение 10 календарных дней письменный ответ от банка на мою претензию. До сих пор никто со мной не связался, ответное письмо от банка мне не пришло и неизвестно рассматривается ли банком моя претензия вообще.  12.07.18 я три раза звонила в банк. К телефонной трубке никто не подошел. Но я по-прежнему не оставляла надежду дозвониться до банка. 13.07.18 я все-таки с третьего раза дозвонилась до сотрудницы ипотечного центра и оказывается представитель банка готов встретиться 18.07.18. Только вот интересно, когда банк собирался меня проинформировать об этой встречи (причем сделать это банк должен заранее) или мне банк вообще решил не звонить?! Также я задала сотруднице вопрос, почему банк не выполняет свои обязанности. Ответ на этот вопрос я не получила. Сотрудница только посоветовала мне обратиться с жалобой в ЦБ, что я и сделала. В связи с отсутствием обратной связи от банка, компетентных сотрудников, которые могли бы ответить по существу на мои вопросы, я требую здесь представителя банка дать мне конкретные ответы на следующие вопросы: 1) почему ПАО "Промсвязьбанк" нарушает выполнение своих обязательств, а именно пункт 5.1.2? Я как заемщик выполнила свои обязательства перед банком полностью и в срок. 2) кто эта группа из 7-8 человек, которую я почему-то должна ждать? Ипотечный договор заключен между мной и представителем ПАО "Промсвязьбанк" и никакие 7-8 человек там не фигурируют. С этими людьми я не заключала никаких договоров. Также я не нашла в ипотечном договоре пункта, согласно которому я должна ждать эту группу из 7-8 человек. Если банк не успевает в срок, уполномоченные сотрудники заняты, при любой другой причине, банк может оформить на меня нотариальную доверенность. Либо прошу указать конкретную причины, по которой банк не оформляет такие доверенности. 3) почему невозможно дозвониться до сотрудницы ипотечного центра в отделении на Варшавском ш.? Где она все время ходит? Я обращалась через службу Дистанционной поддержки клиентов с жалобой на отсутствие этой сотрудницы на рабочем месте. Мне ответили, что моя жалоба была передана руководителю этого центра. Но до этой сотрудницы по-прежнему можно дозвониться в лучшем случае с третьего раза. 4) почему у банка наплевательское отношение к клиентам: до сотрудников невозможно дозвониться, нет никакой реакции на жалобы, письма? Или такое отношение к клиентам считается нормой? P.S. Надеюсь, что представитель банка будет 18.07.18 в МФЦ вовремя в назначенное время. В противном случае вопрос о погашении записи об ипотеке будет решаться через суд. Также жду конкретные ответы на свои вопросы с указанием принятых мер по каждому вопросу, а не очередные "отписки" с извинениями от банка.

При открытии дебетовой карты Allinclusive 10.07.18 г. в опер.офисе Черёмушки, г. Краснодар операционист указала годовое списание оплаты за обслуживание карты, хотя я сообщил ей при открытии, что хочу ежемесячно оплачивать обслуживание данного продукта, а в дальнейшем держать на счету ежемесячный остаток 50 000 т. рублей для бесплатного использования карты. Доверившись операционисту подписал заявление на выпуск карты не обратив внимание на то, что в нём указан не тот способ оплаты за обслуживание карты. Заявление на смену на ежемесячную оплату за обслуживание карты и возврат 1 500 рублей списанных с моего счёта за годовое обслуживание написал в опер.офисе. Прошу решить данную проблему. И пожалуйста, обучите сотрудников знанию предоставляемых вашим банком продуктов, получить нормальную консультацию по картам в офисе невозможно. Такие вопросы как - выбор категорий кешбэка, лимит ежедневных снятий наличных с карты, информацию по доп.картам и тд. ставят сотрудников в тупик.

10 июля я отправил перевод через приложение ПСБ с карты другого банка. На данный момент денег нет. Сторонний банк отправил деньги ПСБ, есть квитанция подтверждение. ПСБ в своей системе этих денег не видят, звонил несколько раз. По почте и через социальные сети в обслуживании отказывают. 16 июля я должен выполнить свое обязательство перед банком и погасить последний платеж кредита, банк мои деньги не берет. Если банк не забирает перевод, он будет висеть до 22 июля и только потом вернется на мой счет. По кредиту соответственно пойдет просрочка и проценты. Я недоволен работой банка ПСБ и намерен прекратить дальнейшее сотрудничество.

Банк задолбал увеличивать лимит по кредитной карте на свое усмотрение. Пару раз уже ругался по телефону с сотрудниками - лимит возвращали старый. Сейчас тупо заблочили возможность вернуть лимит удаленно - только хардкор, только приезд в офис... Долбанулись совсем - все уходят на дистанционку, а эти чудаки тянут меня в офис, чтобы я вылил негатив на сотрудников! Разочарован! Буду думать о смене банка!

Доброго дня!Не ожидал от такого серьезного банка такого обмана. Открывал в прошлом году расчетный счет в промсвязьбанке как ип, менеджер выезжала в офис. Перед открытием уточнил, что будет если вдруг не воспользуюсь счетом т.к. договоренность с контрагентами была в подвешенном состоянии, на что менеджер заверила ничего страшного, просто закроете счет если не пригодится, платить ни за что не нужно. Заплатил только за открытие и быстро оформили. И вот настал тот день когда я решил закрыть р/с  потому что так и не воспользовался им, подхожу к менеджеру на в офис на ул.Рыбинская 46 г. Ярославля, (причем менеджер явно  проявляет недовольство, и с какой-то агрессией вела диалог) спрашиваю как закрыть р/счет? Она начинает смотреть в компьютер и  говорит у вас долг 2 986 руб. за обслуживание, потом снова смотрит и говорит, а вот еще у вас 150 руб. смс, потом говорит вы еще ключ должны вернуть, я в ответ не было ключа, на что она мне пыталась доказать, что был. В итоге разговора она снова смотрит в монитор и говорит, а вот поскольку вы открывали в офисе у вас нет подписи поэтому с вас еще +500 руб....  И это все как понимать? Банк совсем обнищал, обманывая и занимаясь поборами? Уж от кого, а вот от промсвязьбанка не ожидал, получается при открытии расчетного счета банк наговорит все, чтобы клиент заключил договор, а потом его обдерут как липу, я бы понял, если бы я на рынок за помидорами пришел но это банк, а не торгаш который сделает все чтобы максимально стрясти с покупателя. Не понимаю зачем нужно портить отношение и терять клиентов, я вот сразу предупредил что могу не воспользоватся, но в будущем планировал снова обратится в банк.С таким наплевательским и базарным отношением придется искать замену, если бы я воспользовался и отказался платить другое дело, но я не воспользовался услугой банка за что платить? Очень неприятно стало, да сумма небольшая, но думаю если они каждому при закрытии счета так насчитывают, то наверное это их основной доход от услуг пустышек. Вообщем подумайте сто раз прежде чем обращаться в данный банк или отделение уж не знаю контролирует ли кто данный офис.