19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Наша фирма решила открыть счет в Санкт-Петербургском филиале Промсвязьбанка. Знакомство с условиями открытия счета для бизнеса, по правде, нам не очень понравилось поначалу, но входе беседы с менеджером по работе с юр. лицами Инги Сергеевны Медведевой, подавляющее большинство вопросов отпали сами собой. Специалист дала сравнительный анализ всех тарифов по обслуживанию, показала выгоду в отдельных тарифных планах, чем самым закрепила уверенность в нашем выборе. Открытие счета также прошло без лишней суеты, быстро и профессионально. Хочу поблагодарить администрацию банка за грамотный подбор персонала и лично Медведеву И.С.

Наша фирма решила открыть счет в Санкт-Петербургском филиале Промсвязьбанка. Знакомство с условиями открытия счета для бизнеса, по правде, нам не очень понравилось поначалу, но входе беседы с менеджером по работе с юр. лицами Инги Сергеевны Медведевой, подавляющее большинство вопросов отпали сами собой. Специалист дала сравнительный анализ всех тарифов по обслуживанию, показала выгоду в отдельных тарифных планах, чем самым закрепила уверенность в нашем выборе. Открытие счета также прошло без лишней суеты, быстро и профессионально. Хочу поблагодарить администрацию банка за грамотный подбор персонала и лично Медведеву И.С.

Наша фирма решила открыть счет в Санкт-Петербургском филиале Промсвязьбанка. Знакомство с условиями открытия счета для бизнеса, по правде, нам не очень понравилось поначалу, но входе беседы с менеджером по работе с юр. лицами Инги Сергеевны Медведевой, подавляющее большинство вопросов отпали сами собой. Специалист дала сравнительный анализ всех тарифов по обслуживанию, показала выгоду в отдельных тарифных планах, чем самым закрепила уверенность в нашем выборе. Открытие счета также прошло без лишней суеты, быстро и профессионально. Хочу поблагодарить администрацию банка за грамотный подбор персонала и лично Медведеву И.С.

Достаточно давно пользуюсь услугами этого банка, в основном размещал вклады. С вкладами все хорошо, процент обычно предлагают достаточно достойный.Во время моего очередного визита, когда я размещал вклад, сотрудник предложил оформить кредитную карту:- Вам, как хорошему клиенту банка, ее конечно же одобрят, тем более, что у Вас в банке есть вклады. И конечно, эта карта совершенно бесплатна! - Ну что ж, пусть будет, бесплатная ведь. А вдруг когда-нибудь пригодится?Через некоторое время карту мне выдали. И почти сразу появилась на карте задолженность, с меня взяли комиссию за СМС-информирование. Я решил, что сам виноват, нужно было отключить это, раз не пользуюсь. Отключил, на карте восстановил 0.Так и лежала карта без дела, нужды в ней не было.И вдруг я случайно узнаю, что должен по этой карте банку 3000 рублей! Стал разбираться с банком. Оказалось, что карта эта совсем не бесплатная, а стоит 1500 рублей в год, если не выполнять норм по ежемесячному обороту. А так как я с картой ничего не делал, мне начислили оплату сразу за 2 года. В бумагах, которые прилагались к карте, ни слова об этом нет, зато есть где-то на сайте. Больше не хочется работать с этим банком.

Только что взял ипотеку. В отношении ипотеки у банка на момент написания отзыва есть только 1 плюс, это % ставка (поэтому и выбрал), в остальном банк просто мрак и ужас.  Если все-таки соберетесь брать здесь ипотеку, после нахождения квартиры, закладывайте 1.5 месяца до сделки ( если даете аванс, то указывайте, что сделка может пройти и через 1.5 месяца, и позже, в зависимости от скорости банка) Мы вышли на сделку только через месяц после подачи всех документов по объекту, при этом с точки зрения объекта, он чист,  и никаких препонов ( мечта для банка). Проверка заняла 2 недели! По факту проверили за 2 часа, со слов работников банка, 10 дней документы просто лежат и пылятся, и к ним никто даже не притронется. Когда все-таки документы проверили (мы пушили банк), сделку назначали еще неделю! При этом связаться с кем-то невозможно, мобильные телефоны дают только первичные менеджеры, а те, кто будет проводить сделку и ее готовить, по их же словам не обязаны никому звонить, это не входит в их обязанности! Так за что они там деньги получают! В банке откровенно хамят, игнорируют и всем видом показывают, что ты им не нужен, ты - клиент, кто будет приносить по 50 тыс. дохода в месяц им не нужен! Если бы можно было быстро переключиться на другой банк, так бы и сделал, даже с % повыше.  В итоге сделка в назначенный день так и не прошла, сработали риски, о которых знал банк, но не предупредил никого, это же не их обязанности (банк запроси выписку, но в случился сбой и выписки реестр перестал выдавать, банк об этом знал еще утром, за 4 часа до начала сделки) Во второй раз так же все прошло с натяжкой. Менеджеры ходили, ничего не делали, когда мы начали спрашивать что и как, они просто спрятались. Руководство также спряталось(В первый день к нам пришла женщина, всем своим видом и тоном демонстрируя, что это наши проблемы, и ей всеравно). Итог: вместо 2 часов, за которые обычно проходят такие сделаки мы потратили 2 раза по 4 часа, как будто бы у нас альтернативная сделка, с тучей собственников, из которых часть живет за границей. Нам нахамили, не извинились, даже не предложили воды.  Совсем забыл, чтобы гасить ипотеку вы должны либо каждый раз приезжать в банк и гасить через кассу, либо за отдельную плату оформить карту, и гасить через банкомат! Держитесь от данного банка подальше.

Являюсь клиентов Королевского отделения ПАО "Промсвязьбанка". В связи с повреждением чипа на дебетовой карте сотрудники банка мне предложили перевыпустить карту, без предупреждения с меня списали 500-00 рублей. Я обратилась в банк с заявлением о возврате денежных средств, банк отказал возвращать. После этого я поговорила со знакомыми и оказалось, что мой случай не единичный и это проблема у банка. Оказывается очень многие жалуются на карты и банк, перевыпуск карт производит за счет клиентов.

Хочу оставить отзыв о работе этого банка. Чтобы люди знали на что идут, когда берут у них кредит или открывают карты. Этому банку законы не писаны. Творит что хочет. 9 мая у меня погиб отец. В Промсвязьбанке у него был кредит (застрахованный, навязанной ими страховкой) и зарплатная карта. ​ 21 мая я уведомила банк и страховую о смерти, написав заявление о блокировке карт и кредита до выполнения страховой компанией своих обязательств или до вступления в наследство. Банк проигнорировал мое обращение и списал с карты отца деньги в счет погашения кредита, что абсолютно незаконно, так как никаких операций по дебетовым картам после смерти быть не может. К тому же я имею право на возмещение затрат на похороны, с любых средств и вкладов принадлежащих умершему. Но пока происходило оформление у нотариуса, банк списал деньги, по факту обокрав меня, так как оставшаяся сумма уже не покрывает мои расходы. Получается, я сейчас плачу кредит, хотя наследников будет несколько. ​ Потом оказалось, что лично я не являюсь клиентом банка, хотя у меня в этом банке ипотека, и претензию они от меня не примут, а если примут, то отвечать не обязаны. А страховки, которые они навязывают, вообще отдельная песня. Офиса страховой в моем городе у них нет, документы только почтой, плюс рассмотрение страхового случая, в общем банк успеет много раз списать деньги, пока страховая хотя бы даст ответ (еще далеко не факт, что положительный). Я за защитой своих прав обратилась в ЦентроБанк и с претензией в промсвязь. Мне они ответили, что будут поступать как считают нужным, то есть продолжать класть на законодательство РФ. А ЦентроБанку сообщили, что никаких документов от меня не получали, а ЦЕНТРОБАНК, который должен осуществлять контроль за деятельностью этих недобанков даже не стал проводить проверку. Я, конечно, напишу туда еще раз с приложением копий с отметками о принятии, но если они изначально так "контролируют" деятельность банков, то ни на что не надеюсь. Так что, люди, 10 раз подумайте прежде чем с этим банком связаться

С 13.10.2017 года ООО Русвэлв работал с помощью системы ДБО по счёту юр лица тариф «Бизнес без лишних комиссий». При открытии счета по данному тарифу был ознакомлен с условиями присоединения к обслуживанию счета Банком ПАО Промсвязьбанк. Тарифа были приложены на бумажном носителе (Сборник тарифов от 07.082017).31.05.2018 с счета ООО Русвэлв было произведено списание денежных средств (документ номер 103 от 31.05.2018 на сумму 337 682 рубля 17 копеек) деньги списаны на счёт ПАО Промсвязьбанк в графе назначение платежа указали: За превышение лимита безналичных операций по документу  номер 103.    04.06.2018 Банком так же была списана, на свой счёт, со счета ООО Русвэлв ,крупная денежная сумма (номер документа 107 сумма 521 789 рублей 48 копеек) назначение платежа: За превышение лимита безналичных операций по документу номер 107. Я обратился в контакт центр с целью выяснить куда делись деньги с моего счета. Сотрудник контакт центра пояснил что Банк списал денежные средства согласно тарифа «Бизнес без лишних комиссий»,был назван пункт тарифов на основании которого произошло списание денежных средств.. В сборнике тарифов от 07.08.2017 предоставленном мне при открытии счета с тарифным планом «Бизнес без лишних комиссий» нет названного сотрудником контакт центра пункт! И нет ни одного пункта что либо говорящего о комиссии «За превышение лимита безналичных операций». Таким образом, прошу вернуть списанные со счета денежные средства. Прошу предоставить официальные документы с расшифровкой стоимости операций/услуг оказанных Банком при обслуживании счета ООО Русвэлв на основании которых происходило списание денежных средств по документам номер 103; 107, на общую сумму 859 471 руб 65 копеек. Считаю списание денег не законным и прошу вернуть деньги на счёт!

Зарегистрировался, ради написания отзыва об этом "восхитительном и волшебном" банке! Деятельность моей организации - строительство и ремонт. Работаем мы по всей России. Фирма свежая. Открыл счёт в декабре 2017 года. Финансово-хозяйственная деятельность началась в мае следующего года. После получения транша (2-го) от контрагента у меня блокируют счет и все операции, в том числе и карточный счёт, объясняя: "Сомнительные операции". На этот момент я находился в г. Курск,за 800 км.от от дома. И все средства находились только на красочном счёте.После того, как я занял денег себе на дорогу, людям которые на меня работали и поставщикам, которые меня обеспечивали материалом у меня получилось попасть в офис своего банка. Где мне сказали: "Предоставьте документы и мы Вас разблокируем за три дня и по бумажным счётам никто не запрещает оплачивать",только стоимость работы операциониста - 350 руб/платежка, а счётов у меня по 10 в день.На сегодняшний день у меня заключены 3 госконтракта, 4 контракта с заводами на модернизацию, в которых указаны и штрафы, и пении, а прошло уже 12 дней, а счет у меня заблокирован и главный специалист Светлана, которая уже не знает что мне сказать просто не берет от меня трубку, а были звездные обещания! Так что кому недостаточно жизненных проблем этот банк для Вас!

Всем доброго дня! Не рекомендую открывать расчетный счет в промсвязьбанке. Банк имеет виды на ваши приходные деньги, поэтому блокирует интернет-банк, у вас остается только просмотр, даже платежку сделать не сможете. Далее рекомендуют обратиться в банк для представления всей вашей деятельности. Сначала несете документы в свой филиал, затем едете в головной офис (находится бог знает где) там слушают, нахмурив брови, предлагают еще дополнительный список документов представить из налоговой. После представления предлагают еще документы и объяснения, почему, как сколько, где познакомились, словом как на допросе. Затем просят принести все оплаченные налоги и справку из ифнс, что нет задолженности (фирма только начала работать). Затем принесите всю отчетность. А срок сдачи только 2 недели. Словом гоняют, тянут время, а вы несете убытки!С момента блокировки прошло 20 дней. И конца не видно. Одним словом: бегите от него подальше былую славу всю растерял. Один обман.

Выбрали с женой банк для открытия вклада. Как нам казалось – солидный. Диалог в чате поддержки банка оказался таким увлекательным, что я присоединился к супруге. Реплики специалиста выделены жирным, реплики простого клиента незаметны в банке ничем не выделяются. Мысли клиентов по поводу даны курсивом. Орфография и пунктуация банка сохранены. В интеллектуальном клубе Промсвязьбанка на вопрос телезрителя отвечает знаток С-ва Анна. В лучших традициях Гоголя фамилия определяет дальнейший сюжет. - Здравствуйте, для вклада «Моя копилка» на 731 день на сумму 10 тыс. руб. указаны ставки 6.7 / 6.3 %. В каком случае 6.7? Открываю в интернет-банке. - При открытии вклада по средствам интернет Банка на 367 дней от 10 000 руб процентная ставка составляет 6.7 %. Если открываете данный вклад на этих условиях по средствам офиса Банка процентная ставка будет составлять 6.5 %. Чукча не читатель, чукча отвечатель. Но это неважно, когда такой сервис – банк открывает вклад клиенту на свои средства! Интересно, насколько большой вклад банку по средствам открыть для меня? - Меня интересует срок 731 день. Для этого срока указана ставка 6.7 / 6.3. - Извините. Ну ок. А ответ где? - Как мне получить 6.7? - Данная процентная ставка распространяется именно при открытии по средствам интернет Банка. - Открываю в ИБ, получаю 6.3. - В том случае, если Вы открываете вклад с капитализацией процентная ставка будет составлять 6.7%. - Я открывала с капитализацией. Ставка 6.3. Номинальная ставка 6.3, при выборе капитализации эффективная ставка составит 6.7 ? - При выборе ежемесячной капитализации процентная ставка составляет 6.7 %, в том случае, если вы выбираете начисление процентов в конце срока действия процентная ставка составляет 6.3 %. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Даже неудобства Банк не доставляет, а любезно предоставляет. - 6.7 это номинальная ставка? - Порекомендуем Вам сделать пошаговый скриншот с некорректно отображаемой информацией и отправить в интернет Банке. Для того, чтобы был осуществлен запрос в Профильное Подразделение. Банк на своей волне. Зато подразделение пишется как имя и отчество – Профильное Подразделение. - Я могу скрин отправить вам в чате? - К сожалению нет. В рамках чата не предоставляется такой возможности. - 6.7 это номинальная ставка при капитализации? - Нет, это процентная ставка Банка. - Это номинальная процентная ставка банка? Или эффективная? Или вы не знаете этих терминов? - У нас нет в Банке такой терминАлогии. Это текущая процентная ставка. Возможно дополнительные вопросы имеются? - Как и куда мне направить скрины? - Вам необходимо осуществить вход в раздел «связь с Банком» - далее «сложный вопрос» - пишете письмо и прилагаете файлы. - Вы точно предоставили мне корректную информацию? А то я буду ждать исправления ошибки, а окажется, что ошибки нет. - Да все верно. - Есть возможность переключить меня на другого специалиста? *с вами на связи оператор Даша* Далее мы за минуту были грамотно проконсультированы. Благодарю Анну за полученное удовольствие и прошу Банк предоставить ее координаты, чтобы передать приветы родным ей подарки: флаер на тренинг «Вау! Теперь я понимаю написанное с первого раза!», словарь банковских терминов, справочник грамматики и пунктуации русского языка, учебник логики, пособие по этикету с закладкой в главе «Светская беседа: невежливо оставлять вопрос собеседника без ответа» и шоколадку! Скриншоты готов предоставить.

Без предупреждения сняли деньги за смс-информирование., который я год отключала, так и не отключили. Заявления уже устала писать. Ужасный банк!! Не советую никому!!!! Верните мне мои деньги.

Решил досрочно закрыть вклад и забрать деньги. Сумма порядка 14 000 долларов. На сайте банка телефонов офисов нет, только номер горячей линии. Звоню -"Как заказать деньги?" Ответ - "Вашу мелочь заказывать не надо, приходите и забирайте. Заказу подлежат суммы от 50 000 долларов". Переспросил несколько раз - "Это точно? На вас ссылаться можно?" - "Конечно". Пришел в отделение - "Деньги заказывали? Нет? До свидания! Любую сумму нужно заказывать." - "Как?" - "По горячей линии." - "Как составить претензию?"-"Обращались на горячую линию - им и жалуйтесь!" Понятно, что в банке тяжёлые времена. Вот они и создали систему по максимальному затягиванию возврата денег, в которой никто ни за что не отвечает!

Брала кредит в 2013 году, платила все вовремя, без просрочек, более 4 лет. Попала в тяжелую финансовую ситуацию (декрет), от оплаты не отказывалась, плачу, находясь в декрете 10 месяцев на данный момент, но задержки оплаты бывают и по месяцу! На что Промсвязьбанк начисляет огромные проценты за просрочки, чем загоняет в кабалу неоплат, звонят сотрудники банка, требуют оплату в грубой форме, звонят ночами (при том, что у меня грудной ребенок), ссылаясь на то, что в Москве еще нет 22-00!!! пугают тем, что будет выезд сотрудников для оценки имущества (тем вводит меня в заблуждение, нарушая 230-ФЗ), звонят работодателю, родственникам, требуют найти подработку и продать имущество. Вот такой негативный опыт сотрудничества с Промсвязьбанком.

Брала кредит в 2013 году, платила все вовремя, без просрочек, более 4 лет. Попала в тяжелую финансовую ситуацию (декрет), от оплаты не отказывалась, плачу, находясь в декрете 10 месяцев на данный момент, но задержки оплаты бывают и по месяцу! На что Промсвязьбанк начисляет огромные проценты за просрочки, чем загоняет в кабалу неоплат, звонят сотрудники банка, требуют оплату в грубой форме, звонят ночами (при том, что у меня грудной ребенок), ссылаясь на то, что в Москве еще нет 22-00!!! пугают тем, что будет выезд сотрудников для оценки имущества (тем вводит меня в заблуждение, нарушая 230-ФЗ), звонят работодателю, родственникам, требуют найти подработку и продать имущество. Вот такой негативный опыт сотрудничества с Промсвязьбанком.

Брала кредит в 2013 году, платила все вовремя, без просрочек, более 4 лет. Попала в тяжелую финансовую ситуацию (декрет), от оплаты не отказывалась, плачу, находясь в декрете 10 месяцев на данный момент, но задержки оплаты бывают и по месяцу! На что Промсвязьбанк начисляет огромные проценты за просрочки, чем загоняет в кабалу неоплат, звонят сотрудники банка, требуют оплату в грубой форме, звонят ночами (при том, что у меня грудной ребенок), ссылаясь на то, что в Москве еще нет 22-00!!! пугают тем, что будет выезд сотрудников для оценки имущества (тем вводит меня в заблуждение, нарушая 230-ФЗ), звонят работодателю, родственникам, требуют найти подработку и продать имущество. Вот такой негативный опыт сотрудничества с Промсвязьбанком.

Привет!в 2014 году мы с супругой стали счастливыми обладателям своей квартиры. В ипотеку, конечно же. С тех по мы честно платим взносы, а кредит под 12% годовых.С тех пор много что изменилось, и ипотеку уже выдают чуть ли не под 9%. Куче знакомых банки снизили процент по договору, а наш "любимый" не хочет. Почему? Такие правила.Давайте подумаем. Предположим у меня осталось 1 млн. долга на 2 года под 12%. Согласно рассчётам я переплачу 129 925.81 рублей. Банк на мне ЗАРАБОТАЕТ больше 100 тысяч рублей. Если уйду к другим, то ничего не заработает.Я говорю, сделайте ставку ниже. Не хочу никуда уходить, но и переплачивать тоже не хочу. Говорят не можем.Отвечаю. Но вы же потеряете прибыль, я уже пойду рефинансироваться в другой банк. Говорят, ну и что. Спрашиваю: а какая цель банка. Наверно, прибыль? Говорят, ага. Я говорю, но вы не достигаете своей цели.Плюс нарушают законы, не ответили на моё обращения до сих пор.Ссылки.Аудио с отказом рефинансировать ипотеку не удалось записать, но если кому-то нужен троллинг их операторов, то я специально для вас найду программу для андроида и запишу разговор. Обращение на которое не поступил ответ до сих пор - http://prntscr.com/k4akg0Мораль. Не берите ипотеку в этом банке, который даже прибыль свою счиатть не умеет. Лучше ДельтаКредит, а не эти прогнившие системно значимые банки с государственной поддержкой.

Не советую обращаться в этот банк за ипотечным кредитом! Отвратительный банк. Мучал меня 3 месяца, в итоге "мягко" отказал, точнее сделал такие условия, чтоб я сама отказалась. Заявили, что банк сам оценил квартиру и ее стоимость уменьшилась на 400 тыс., что означает и сумму мне уменьшили на 400 тыс. Мне такой вариант не подходит и дополнительные кредиты брать не собираюсь. В течение 3-х месяцев запрашивали разные справки и еще и еще.....Проверка была такая, будто нас в космос отправлять будут, осталось только группу крови узнать. Сама больше никогда не обращусь в Промсвязьбанк и вам не советую. Потратила на них 3 месяца в итоге ничего, завтра пойду обращаться в другой банк. Мы с покупателем в шоке от них.

Добрый вечер!Сегодня обратился в отделение банка на Енисейской  для получения денежных средств со сетов по наследству от мамы. Предъявил Св-во о наследстве по закону с указанием номеров счетов ,Св-во о смерти и свой паспорт. Менеджер мне ответил, что данные счета закрыты, в связи с истечением срока и все деньги переведены на один новый счет, который естественно не указан в св-ве по наследстве. Я попросил чтобы менеджер связалась с руководством для определения дальнейших действий. Хотел попросить представителя банка дать комментарии, как получить денежные средства, пречитающихся мне по закону. Спасибо!

Менеджер банка впарила мне кредитную карту, пообещав что будет кэшбэк аж до 10% по карте "Двойной кэшбэк". 26 июня 2018г. я оформил и получил кредитную карту, сделал покупки. Мне положен кэшбэк баллами.  Баллы должны выдаваться на 4 рабочий день каждого месяца https://www.psbank.ru/Personal/Everyday/CreditCards/DoubleCashback На данную минуту баллов нет, кэшбэк не выдали! Это обман! Более того, карта эта с грейс-периодом, т.е. до 25 июля я не должен платить по кредиту, мне так объяснила менеджер банка (что первый мой платеж надо сделать до 25 июля, и делаю я его сам!), однако банк в одностороннем порядке уже успел полностью обнулить другой мой счет, открытый в этом же банке, в погашение задолженности по карте. Т.е. никакой это оказался не кредит, раз списывают сразу с соседнего счета. Возможности мне самому планировать платежи банк не предоставил. Но и это еще не все. Я обратился в банк за разъяснениями, однако ни по одному из вопросов они так и не ответили по существу. По вопросу о том почему в одностороннем порядке списали в погашение кредита еще [u]непросроченный[/u] долг, мне так и не ответили толком ничего, отвечают невпопад и не о том. Ответы техподдержки делаются наверное просто для галочки, типа ответ просителю послан, а что ему написали - неважно. И главное, долблю их, но ни одного действия от банка нет: нет возврата средств на дебетовый счет. И где мой кэшбэк, господа гособоронщики? И ответить не могут.