18 362 отзыва о банке «ПСБ»

12 сентября мной была написана жалоба на неквалифицированные действия сотрудников Вашего банка при выпуске новой карты с просьбой возврата 300 руб., подана в ДО Таганский и принята сотрудницей Т-вой Е, о чем у меня есть соответствующая отметка. Жалоба, со слов сотрудников банка, должна была быть рассмотрена в 30дневный срок. Сегодня 13 октября, но ответ до сих пор мной не получен.Почему банк не выполняет свои обязательства. Не говоря уже о претензиях, изложенных в жалобе, когда на мое имя университетом была выпущена новая карта, а сотрудник банка меня об этом не уведомил, принимая заявление о выдаче карты в связи с утерей.

Добрый день.Второй раз прихожу в бухгалтерию университета, где я должна получить карту ПС МИР. Представителей банка нет, опознавательных табличек нет, я сама должна догадаться, где в данный момент находятся представители банка. 29 сентября, прождав около получаса их, позвонила на горячую линию банка, где мне сообщили, что моя карта вообще находится в дополнительном офисе по адресу Н.Никонова 4 (г. Екатеринбург), но при посещении офиса оказалось, что ее там нет. В офисе операционист несколько раз по телефону уточняла, где карта и в какое время ее получить. С 9 до 16 с понедельника по пятницу. Хорошо, 06.10.17 подошла в 15.20. И ничего, и никого. Ни представителей банка, ни опознавательных знаков, где они вообще находятся! Я не располагаю стольким временем, чтобы каждый раз приходить в бухгалтерию и стоять там по 30-40 минут, угадывая придет ли кто-то. В офисе мне ситуацию не могли пояснить, мотивировали только тем, что "карта закреплена за дополнительным офисом, но в офисе ее нет, и мы не можем выдать вам ее на месте, потому что вы студент". Вот это диагноз, конечно. Спасибо за оперативную работу. Бесите. – Это сообщение я написала в социальной сети. Через несколько дней мне поступил звонок. Диалог с сотрудником банка (отдел прямых продаж, на сколько я поняла) состоялся в негативном ключе. Позвонили сориентировать где карта, а в итоге (далее со слов сотрудника) – «Мне передали Ваше сообщение. Вот вы тут пишете, что бесите, спасибо за оперативную работу. Вы – студент высшего учебного заведения, вы считаете, что можете так писать? Ваш ректор заказал около семисот карт и сотрудник не будет их возить туда-сюда из ВУЗа в дополнительный офис. Сотрудник там одна, и ей там тоже нужны перерывы» - да, окей, никто не против перерывов, но в чем сложность хотя бы записку оставить, чтобы мы там не стояли и не ждали никого? На такую речь сотрудника я пояснила (спокойным тоном), по какой причине, я написала именнотак, как написала, на что мне посоветовали «сменить тон». В банке «студент» - какой-то диагноз или что это за отношение такое?- вы позвонили мне сказать, где карта. Я этого все еще не услышала.- ваша карта в учебном заведении.Затем, договорились в какой день подойду, чтобы ее получить. В этот же день, примерно через два часа, мне поступил еще один звонок. Сказали, что карта в ДО на 8 марта 130. А сегодня (12.10.2017) поступил еще один звонок, с уточнением когда я приду за картой? Нуа потом прислали смс. Еще и фамилию мою исковеркали. Нисковская. Класс. А куда, собственно, обращаться? Меня в один день ввели в заблуждение несколько раз! Я все еще не понимаю, где моя карта. Также считаю, что представители банка не должны себепозволять вести диалог ДАЖЕ СО СТУДЕНТОМ в таком ключе, это что такое вообще??! Один негатив от общения за эти несколько дней и отношение сотрудников так себе(что мягко сказано).

Являюсь клиентом банка с 2013г. Если точнее имеются два кредита от этого банка. На протяжении 4,5 лет исправно вносил платежи согласно графика погашения задолженности (кредиты на 5 лет), пока в сентябре 2017г. компанию, в которой работаю последние 8 лет не признали банкротом. Случилась просрочка очередного платежа. Через несколько дней я сам позвонил на тел. горячей линии, объяснил ситуацию в департамент по работе с просроченными задолженностями, с просьбой подсказать, как поступить в данной ситуации. Мне посоветовали погасить просроченную задолженность и подать заявку на реструктуризацию с отсрочкой погашения.  Сегодня 12.10.2017г., изыскав необходимые средства (напомню предприятие работодатель -  банкрот и выплат сотрудникам не производит) в офисе г. Щелково оплатил задолженность со всеми штрафами и подал заявку на реструктуризацию с приложением постановления суда о признании компании работодателя банкротом и уведомлением об увольнении в связи с сокращением штата. Не прошло и 3-х минут, когда я еще находился у стойки операциониста, мне пришел отказ. На мой вопрос о причине отказа ответили, что данной информацией не располагают и посоветовали позвонить по тел. горячей линии. По телефону я так-же не получил никакого ответа, кроме как обратиться к операционисту в офисе, с которой я разговаривал 5 мин. назад.Замкнутый круг. После обращения к управляющему офисом мне предложили написатьпретензию в письменном виде, что я и сделал. Как мне пояснили срок рассмотрения письменной претензии составляет 30 дней, таким образом получается, срок очередного платежа наступит раньше, чем будет рассмотрена моя претензия и опять образуется просроченная задолженность. В свете вышеизложенного получается, что честных заемщиков, которые не отказываются платить по долгам, а просят об отсрочке (не бесплатной) в связи с тяжелейшим финансовым положением, банк сознательно еще больше вгоняет в долги при этом разводят руками и говорят "мы сделали все, что могли". Вопрос: ПСБ так поступает со всеми клиентами или как, и куда теперь обращаться и что делать.

Я сотрудничаю с Промсвязьбанком уже около 10 лет. В нем открыты счета нескольких моих компаний. На протяжении этого времени, за исключением некоторых шероховатостей, проблем с банком у меня не было. Похоже это время подошло к концу.В сентябре, при попытке отправки валютного платежа в Промсвязьбанке, выяснилось, что счета моего ИП заблокированы и в отправке платежа отказано. Как мне сообщили, фин.мониторинг банка счел мои налоговые отчисления за прошлый год недостаточными, и путем такого шантажа, банк заставил меня заплатить вперед налоги, время оплаты для которых, по закону, наступит только в следующем году. Только после этого счета разблокировали и платеж был отправлен. При этом они даже не захотели учитывать тот факт, что это ИП на упрощенке 6% и они полностью уплачены. И они без проблем могут увидеть это у себя по банковским проводкам.Но этим как оказалось дело не кончилось. Через два дня счета вновь были заблокированы и в этом состоянии они остаются до сих пор без объяснения причин и предъявления претензий. При этом банк, без всякого основания заблокировал и счета еще по трем компаниям в которых у меня есть право подписи и к которым никаких претензий на тот момент вовсе не было. И только через несколько дней, с большим трудом, счета других компаний удалось частично разблокировать. При этом банк не стеснялся списывать с заблокированных счетов комиссию за обслуживание, которого в следствии собственных же действий не осуществлял.Я попытался разобраться в ситуации непосредственно в отделении банка (ДО Полежаевский), но там нарвался просто на откровенный шантаж. Как заявил мне в присутствии других сотрудников банка управляющий отделением И-в Р.В., когда я предложил перечислить остатки средств с моего счета в ПСБ на резервный счет в другом банке, деньги мне отдадут только после закрытия счета и отката банку 30% от этой суммы, но если я не буду упираться, то они согласятся на 10%. На мою попытку спросить письменное подтверждение этому либо отказ в обслуживании, им было заявлено, что банк мне ничего не должен давать и соответственно я ничего не получу. Это кто мне интересно уполномочил его на такой шантаж? Да с какого такого перепугу я должен отдавать столько денег за перекладывание их "из одного своего кармана в другой"? Я разумеется отказался, и был вынужден вновь заплатить авансом налоги. Но счета все равно не разблокировали.Надо понимать, у Промсвязьбанка возникли большие финансовые проблемы, коли они пытаются решить их начав обирать своих клиентов не только участившимся до ежемесячности бесконечным увеличением тарифов, но и (прикрываясь 115 ФЗ) откровенным грабежом.

07.09.2015 мной была оформлена опция "Процент на остаток" по карте "Кукуруза" в офисе "Евросети". Согласно подписанному заявлению по договору 42306810600100221417, заключенному между мной и банком "Первобанк" (впоследствии вошедшем в состав "Промсвязьбанка"), мне был открыт вклад в вышеуказанном банке. В ситуации нестабильности на финансовом рынке я озаботился получением на руки документов, подтверждающих наличие у меня в "Промсвязьбанке" вклада. Поскольку я действующий клиент "Промсвязьбанка", я воспользовался интернет-банком для получения информации по моему вкладу. Каково же было мое удивление, когда никакого действующего вклада я там не обнаружил. Через интернет-банк Был направлен запрос (внутр. № 4797316 от 27.09.17) с целью уточнения, каким образом я могу получить документы на бумажном носителе, в которых я указан собственником данного вклада. Сотрудник службы Дистанционного обслуживания клиентов ПАО «Промсвязьбанк» Х-кин Иван посоветовал обратиться в любой удобный офис для получения документов.10.10.17 я обратился в офис по адресу г. Кемерово, ул. Красная, 18. Сотрудник Щ-ва Татьяна долго знакомилась с внутренними документами, советовалась с коллегами, звонила на горячую линию. В итоге мне была выдана выписка по вкладу без подписей и печатей и дан совет обращаться на горячую линию карты "Кукуруза".Таким образом, после визита в банк у меня сложилось стойкое ощущение, что в банке не существует единого стандарта обслуживания клиентов по вкладу "ПОБ_Кукуруза" (так, по крайней мере, он значится в выписке) и у клиентов могут возникнуть проблемы с получением своих денежных средств в случае, если банк лишится лицензии.В заключение прошу представителей банка разобраться в сложившейся ситуации и помочь с получением оригинальных документов, подтверждающих мое право на вклад.

Хочу описать ситуацию, возникшую буквально 5 минут назад. Звоню по тел.88003330303 по поводу получения вклада по окончании срока. Вклад оформлен по 14 октября. Хочу заказать деньги на 14 число. Сначала мне говорят, что деньги нужно заказывать за 3 дня. Начинаю объяснять, что вообще-то и получается 3 дня, даже если считать их с 12 числа. Оператор мне говорит, что поскольку день закрытия 14 число, то получение возможно только 15 числа. Но он выпадает на выходной и может быть выдан 16 числа. Оператор назвалась Светланой.Мне не понятно такое упорство с желанием не выдать мне вклад в положенные сроки. Вот такие случаи напрочь лишают желания идти в такой банк.

Неделю назад имел неосторожность открыть рублевый вклад в Промсвязьбанке в Москве, имелось 120 000 свободных рублей, на полгода, не зная заранее во что вляпываюсь. Незаконно, без моего ведома, к этому же вкладу подключили "сервис" Твой ПСБ Премиум, который даром мне не нужен, но очень полезен для Промсвязьбанка и его "специалистов" в материальном плане.О списании 700 рублей за ежемесячное обслуживание, которое я не просил и не заказывал, СМС "счастья" известило на следующий день. Проценты по вкладу за полгода, в районе 5000 рублей будут почти полностью съедены незаконно подключенной "услугой". Учитесь у Промсвязьбанка как привлекать деньги населения под 0%, коллеги-банкиры. А ты, читатель этого отзыва и расслабленный вкладчик, помни! Неосторожная связь с Промсвязьбанком карается материальными потерями!

Приехал в Санкт-Петербург из Ростовской области. Не знал, подойдет ли климат, все ли понравится. Но, прожив здесь два года окончательно определился с местом своего проживания. Петербург - возможно самый красивый город нашей страны. Соответственно возник логичный вопрос с приобретением жилья. У меня был капитал в размере 30% от первоначального взноса. Обратился в Петербургскую Недвижимость, где менеджер Александр Ш-кин помог подобрать мне квартиру, а специалист по ипотечному кредитованию Татьяна К-ва сориентировала по наилучшим предложениям по ипотеке от банков. Подавался в разные банки. В итоге банки: Сбербанк и ВТБ - НЕ одобрили ипотеку; Абсолют банк одобрил с повышением первоначального взноса на 200 000 рублей!  Лучшее предложение было от Промсвязьбанка, менеджер Василий Ш-н. Банк предложил довольно приятную процентную ставку в размере 10,4 годовых. Назначил удобное время для приема. Процедура оформления происходила в один день с подписанием договора от застройщика и была подобрана так, что в этот день я успел уложиться с подписанием всех необходимых бумаг. Так же приятным бонусом было то, что я мог выбрать удобный для себя день оплаты по ипотеке (в некоторых банках день оплаты фиксируется с днем подписания договора....Это не всегда удобно....)  Так что благодаря Промсвязьбанку я приобрел Жилье и мне теперь не придется платить чужим людям за съем квартиры.

В середине сентября 2017 году был ограничен доступ к системе банк-клиент (банк-клиент работает только на просмотр информации) нашей организации (ИНН 7725689310) под предлогом 115 ФЗ (О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма).Компания занимается оптовой торговлей детскими товарами и поступающие в ее адрес платежи – это оплата поставленных товаров нашими клиентами, магазинами детских товаров, что видно из платежных поручений. Банк запросил документы, которые были немедленно предоставлены в отделение банка. С момента предоставления документов в банк прошло более 3-х недель, но доступ к системе банк-клиент до сих пор не разблокирован. При этом, со слов сотрудников банка, банк готов принимать и проводить платежные поручения на бумажных носителях, НО только с одобрения службы финмониторинга банка.  В настоящее время по непонятным причинам финмониторинг, с сотрудниками которого почему-то невозможно связаться, не пропускает наши платежные поручения в адрес наших поставщиков, препятствуя исполнению наших обязательств. Компания открыла расчетный счет в другом банке и попыталась перевести часть денежных средств из Промсвязьбанка на свой же расчетный счет. Но платежное поручение снова не проведено из-за того, что финмониторинг его не одобрил! Получается, что наши средства незаконно заблокированы на расчетном счете. Судя по многочисленным публикациям, постам и комментариям на специализированных ресурсах можно понять, что наш случай далеко не единичный. Очень похоже на то, что у Промсвязьбанка проблемы с ликвидностью, которые банк пытается решить, массово блокируя деньги на счетах, прикрываясь 115 ФЗ.В случае, если ситуация не разрешится в ближайшие дни, наша компания будет вынуждена подать жалобу в надзорный орган. Всем пострадавших от подобных неправомерных действий Промсвязьбанка советуем сделать то же самое.

В сентябре истек срок действия моей кредитной карты...в пятницу собираюсь быть в Питере по работе, думал позвонить на линию поддержки (как привык это делать в другом банке, где у меня дебетовая карта) и заказать перевыпуск и просто приехать забрать. Но нет. На линии поддержки заявку не приняли, а посоветовали идти/ехать в офис и писать заявление. Очень огорчило. В "другом" банке, карточку мне бы привезли(!) через пару дней после истечения срока ее действия. А тут....офис..очередь..заявление..рассмотрим итд. Хорошо что в свое время не оформил тут дебетовку. В чем проблема принять заявку на перевыпуск по телефону?

Добрый день! При проведении операций QuasiCash по карте Тинькофф Банка была списана комиссия без предупреждения в sms-сообщении о подтверждении операций. Причем при проведении мною тестовой операции на сумму 100 руб комиссии списано не было. Отсутствие предупреждения об указании полной стоимости услуги является прямым нарушением закона о защите прав потребителя. Прошу вернуть сумму удержанной комиссии по указанному виду операций, проведенным мною в период с 25.09.2017 по 10.10.2017 в размере 1920 руб.

Здравствуйте!Наша Группа Компаний, субъект малого бизнеса, сотрудничаем с ПСБ с начала 2017 года, активно пользуемся РКО для Юр.лиц и кредитуемся. ПСБ стал для нас основным банком-партнером и мы очень довольны обслуживанием, пониманием и скоростью работы банка. Кредитные продукты и условия кредитования удобные, кредитный процесс качественный, все отлажено и работает, как часы. Хотели бы поблагодарить нашего кредитного специалиста Дмитрия Б-на, который всегда идет навстречу, делает для нас невозможное, качественно и быстро написал кредитное заключение, отстоял нашу сделку и подобрал наилучшие условия кредитования для нас. Также хотели бы отметь работу нашего менеджера Станислава З-кого, который понимает нас с полуслова, всегда блестяще и молниеносно отвечает на все наши срочные и важные вопросы, оказывает клиентский сервис на 10 из 10. Спасибо надежному банку! Успехов вам и процветания.

Здравствуйте!Наша Группа Компаний, субъект малого бизнеса, сотрудничаем с ПСБ с начала 2017 года, активно пользуемся РКО для Юр.лиц и кредитуемся. ПСБ стал для нас основным банком-партнером и мы очень довольны обслуживанием, пониманием и скоростью работы банка. Кредитные продукты и условия кредитования удобные, кредитный процесс качественный, все отлажено и работает, как часы. Хотели бы поблагодарить нашего кредитного специалиста Дмитрия Б-на, который всегда идет навстречу, делает для нас невозможное, качественно и быстро написал кредитное заключение, отстоял нашу сделку и подобрал наилучшие условия кредитования для нас. Также хотели бы отметь работу нашего менеджера Станислава З-кого, который понимает нас с полуслова, всегда блестяще и молниеносно отвечает на все наши срочные и важные вопросы, оказывает клиентский сервис на 10 из 10. Спасибо надежному банку! Успехов вам и процветания.

Оплатил покупку в зарубежном магазине, 1800$. Магазин сославшись на риски (банк, Россия?) возвращает сразу же платеж назад. Платеж не был авторизован. Списание завершится не успело, соответственно (платеж висел в незавершённых). После этого на балансе вместо 108+ тысяч рублей стало 102+ тысячи всего.По истории разница с платежом и возвратом 1 день. И то, считаю, что платеж не был произведен, а не авторизован и возвращен. Как можно с меня, за не оказанную услугу снять 7% на круг и заставлять ещё несколько дней ждать возврата моих средств? Реально баланса не было 3 дня, а по истории всего 8 часов разница.За что со мной так?

Оплатил покупку в зарубежном магазине, 1800$. Магазин сославшись на риски (банк, Россия?) возвращает сразу же платеж назад. Платеж не был авторизован. Списание завершится не успело, соответственно (платеж висел в незавершённых). После этого на балансе вместо 108+ тысяч рублей стало 102+ тысячи всего.По истории разница с платежом и возвратом 1 день. И то, считаю, что платеж не был произведен, а не авторизован и возвращен. Как можно с меня, за не оказанную услугу снять 7% на круг и заставлять ещё несколько дней ждать возврата моих средств? Реально баланса не было 3 дня, а по истории всего 8 часов разница.За что со мной так?

Недавно получил новый замечательный опыт работы с ПСБ интернет банком.Увидев на Банки.Ру отличное предложение о вкладе с повышенной ставкой Мой Доход (8.3%), я, недолго думая, решил воспользоваться отличным шансом сохранить свой капитал. Благо мой старый вклад уже закончился и пора ре-инвестировать денюжку настала.Закрыв старый вклад и используя все тот же Интернет-клиент, решил сразу же открыть новый вклад . Выбрал через интерфейс 91 день, заботливый интернет банк подсказал, что деньги на счете доступны для перевода. Радостно нажав кнопку подтверждения, я уже пошел заниматься своими делами, но не тут-то было.Краем глаза уловив остаток денег на счету, я впал в ступор. Вместо заявленных на вклад 273 с копейками тысяч, банк снял с меня аж более 282 тысяч. Дважды протерев глаза, и удостоверившись, что на новом вкладе у меня по прежнему 273 тысячи, кинулся звонить в банк узнавать судьбу своих 9 тысяч.Девушка с милым голосом рассказала мне душераздирающую историю. Оказывается, когда я делал заявку на новый вклад мои деньги с закрытого старого вклада еще не перевели на текущий счет. При этом, что удивительно, в интерфейсе интернет банка мне была доступна вся сумма для перевода. Услышав об этом несоответствии, девушка-ответственный работник, сказала, что это нормально, банк всегда показывает клиентам что у них есть на счету деньги, даже если их фактически нет.А так как денег на счету не было (действительно, мало ли что показывает интернет-банк), банк выдал мне кредит, чтобы открыть у себя депозит и списал с моего счета более 9тыс комиссии. Ибо, я цитирую - "ваша карта позволяет уйти в кредитные средства". Немного опешив от наглости данной схемы, я даже как-то растерялся. Особенно учитывая, что кредитный лимит у меня установлен ровно в 0 рублей 0 копеек.На вопрос что теперь делать дальше, девушка сказала - "подождите денек, возможно деньги вам еще вернут". И я действительно сидел, без денег на счету, ждал, с мыслью о том, что у меня "комиссия" 9 тыс за открытие депозита, по которому получу 5 тыс доходности. И кто сказал, что банковский сектор в России не доходный) PS Спустя несколько часов деньги действительно вернули, и я отправился оплачивать свои счета, думая, что следующий вклад я буду открывать не в этом интернет банке.

Недавно получил новый замечательный опыт работы с ПСБ интернет банком.Увидев на Банки.Ру отличное предложение о вкладе с повышенной ставкой Мой Доход (8.3%), я, недолго думая, решил воспользоваться отличным шансом сохранить свой капитал. Благо мой старый вклад уже закончился и пора ре-инвестировать денюжку настала.Закрыв старый вклад и используя все тот же Интернет-клиент, решил сразу же открыть новый вклад . Выбрал через интерфейс 91 день, заботливый интернет банк подсказал, что деньги на счете доступны для перевода. Радостно нажав кнопку подтверждения, я уже пошел заниматься своими делами, но не тут-то было.Краем глаза уловив остаток денег на счету, я впал в ступор. Вместо заявленных на вклад 273 с копейками тысяч, банк снял с меня аж более 282 тысяч. Дважды протерев глаза, и удостоверившись, что на новом вкладе у меня по прежнему 273 тысячи, кинулся звонить в банк узнавать судьбу своих 9 тысяч.Девушка с милым голосом рассказала мне душераздирающую историю. Оказывается, когда я делал заявку на новый вклад мои деньги с закрытого старого вклада еще не перевели на текущий счет. При этом, что удивительно, в интерфейсе интернет банка мне была доступна вся сумма для перевода. Услышав об этом несоответствии, девушка-ответственный работник, сказала, что это нормально, банк всегда показывает клиентам что у них есть на счету деньги, даже если их фактически нет.А так как денег на счету не было (действительно, мало ли что показывает интернет-банк), банк выдал мне кредит, чтобы открыть у себя депозит и списал с моего счета более 9тыс комиссии. Ибо, я цитирую - "ваша карта позволяет уйти в кредитные средства". Немного опешив от наглости данной схемы, я даже как-то растерялся. Особенно учитывая, что кредитный лимит у меня установлен ровно в 0 рублей 0 копеек.На вопрос что теперь делать дальше, девушка сказала - "подождите денек, возможно деньги вам еще вернут". И я действительно сидел, без денег на счету, ждал, с мыслью о том, что у меня "комиссия" 9 тыс за открытие депозита, по которому получу 5 тыс доходности. И кто сказал, что банковский сектор в России не доходный) PS Спустя несколько часов деньги действительно вернули, и я отправился оплачивать свои счета, думая, что следующий вклад я буду открывать не в этом интернет банке.

Добрый день, второй раз оформляю ипотеку в Промсвязьбанке, второй раз все четко, быстро и понятно. Огромное спасибо сотруднику ипотечного центра на Новочеркаском проспекте Шургину Василию, очень спокойный и рассудительный чел. Надеюсь и квартиры мои построятся также быстро и без проблем сдадутся. Так же несколько раз клал деньги на депозит, в офисе на Площади Победы, дом 2, тоже все быстро и понятно, девочки объяснят все, и ответят на все вопросы. Очень удобное мобильное приложение на телефоне, все просто и понятно.

Добрый день, второй раз оформляю ипотеку в Промсвязьбанке, второй раз все четко, быстро и понятно. Огромное спасибо сотруднику ипотечного центра на Новочеркаском проспекте Шургину Василию, очень спокойный и рассудительный чел. Надеюсь и квартиры мои построятся также быстро и без проблем сдадутся. Так же несколько раз клал деньги на депозит, в офисе на Площади Победы, дом 2, тоже все быстро и понятно, девочки объяснят все, и ответят на все вопросы. Очень удобное мобильное приложение на телефоне, все просто и понятно.

Являюсь пользователем зарплатного проекта в Вашем банке. Вчера (05.10.2017) получала карту,  при выдаче которой произошла непонятная мне ситуация. При оформлении соответствующей документации к карте выдается конверт с пин-кодом, на котором я расписалась в получении карты. На этом конверте были мои ФИО и наименование организации в которой я работаю (участник зарплатного проекта), затем сотрудник офиса (П-нко Д.) забрала у меня этот конверт и принесла новый (на котором так же были мои данные), аргументируя тем , что первый был "неправильный". Т.е. таким образом я расписалась на двух конвертах, а карта одна.К одной карте изготавливается несколько конвертов с пин-кодом? Почему конверты "неправильные"? Куда попадет конверт с моими данными и подписью? Или на мое имя изготовлена дополнительная карта, которую мне  не выдали и сотрудник банка может в любой момент этим воспользоваться? Стоит так же отметить отвратительное обслуживание: работник постоянно отвлекается на посторонние вещи, работает очень медленно (выдача карты проходила порядка 40 мин), рядом стоит еще один сотрудник, который не имеет отношения к данной операции и имеет доступ к моим персональным данным, отношение сотрудника банка к клиенту вызывает сомнения в ее квалификации и компетенции.