19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Воруют деньги с банка-онлайн. У вас могут списать любую сумму со счета. Причем на ваше обращение как клиента абсолютно бездействуют служба безопасности банка. С вами даже не будут разговаривать. Так 23.04.18 у нас злоумышленники смогли списать через банк online Промсвязьбанк очень существенную сумму. Обычно по самым незначительным суммам даже 10 т.р. звонят операционисты при списании данной суммы никто не звонил. На наше обращение служба безопасности даже не приостановили платеж. Нас тупо отправили в МВД, а это значит, что вы ничего кроме отписок органов не получите, т.к. ваши деньги  где-то растворяться. Да сейчас мы будем подавать в суд на банк и доказывать, что нас посредством  их системы обворовали и банк возвратил перечисленные суммы, но это можно было предотвратить. В голову лезут самые неприятные подозрения. Люди знайте работать в системе банк-online Промсвязьбанк реально большой риск для вашего бизнеса. В любой момент ваш расчетный счет может оказаться нулевым, а банковские работники пожмут плечами и ничего не предпримут. С уважением,Алексей 79179595***

Столкнулись с ситуацией, когда необходимо добавить в подпись еще одно первое лицо (зам.ген.директора).1. Позвонили личному менеджеру. Чудная девочка прислала "бумажечки", поппросила распечатать и с ними подъехать в отделение банка с фразой "там все заполнят, все подскажут, больше ничего не надо!". Приехали, документы распечатали даже в 2-х экземплярах. Заходим в отделение, выбираем "обслуживание юр.лиц" и нас отправляют в 9 окно. Там девочка БОЛЬШИМИ глазами смотрит на нас - "а это не ко мне!" менеджеры, которые оформляют эти документы сидят №10 и №11, но вот только стойка направляет ВСЕХ только в №9, как взять туда, куда нужно - НЕ ПОНЯТНО! Там, не очень культурные менеджеры, чуть ли не орут на тебя "Вам не туда, Вам сюда, но я занята и подождите!" Ок, ждем!Дальше первая фраза - "А Вы Решение принесли на основании чего?"  - ГОСПОДА, мы позвонили персональному менеджеру!!! Нам кто-нибудь сказал? Мы для чего ЗВОНИЛИ!? Ладно, узнаем на месте что нужно - еще нужно переделать анкету, заполнить на зам.ген.дир, сделать "Решение". Взяли визитку менеджера который в отделении.Все документы сделали, отправили менеджеру "проверить" в ответ получили - "все хорошо, приезжайте, когда будет удобно!"2. Приезжаем второй раз... та же процедура с талоном, та же "доброжелательная" встреча от менеджеров. Отдаем документы... И далее козырная фраза "а вот это у вас есть!?" Мы - "вы же написали, что все ок". Менеджер - "МЫ НЕ ПРОВЕРЯЕМ ВЫСЛАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ! Вы нам их высылаете, что бы мы их могли тут распечатать!" 2 руководителя компании в шоке. Ладно, продолжаем разговор, поскольку оригиналы хотя бы не были нужны, а только информация. Ставим на уши всю контору по поиску нужной информации, напрягаем все воспоминания. Вроде бы все заполнили, менеджер перепроверила все 2-3 раза, мы посмотрели. Менеджер - "а у Вас Приказ есть?" КАКОЙ ПРИКАЗ!? НАМ ЭТО КТО-НИБУДЬ СКАЗАЛ!? "Ну, приказ на зам.ген.директора" (второй менеджер - "он не нужен, у меня не просили, я месяц назад оформляла документы") ок, договорились, что пришлем скан Приказа (причем, был выслан Приказ о назначении, Приказ о подписи документов и Доверенность на представление интересов везде, включая фин. организации!)3. Уехали, приехали уже в офис, приходит от менеджера АНКЕТА, которую проверяли 3 раза!!! Не поставили печать (печать у нас была с собой!!!) поставьте печать, пришлите. Хорошо, распечатываю, ставлю нашу печать, отправляю - ответ менеджера "Наша печать черная, а Ваша синяя, нам надо обе синие". Итог - пришлось ехать еще раз, а это потерянное время, не выполненная работа. Ладно, пообещали сделать в течении 3-х дней.4. Продолжаем далее - привет от менеджера: "в приказе о праве подписи должно быть указано право подписи финансовых документов и распоряжений о переводе денежных средств (включая расчетные (платежные) документы) ИЛИ ХОТЯ БЫ ФИНАНСОВЫХ И БАНКОВСКИХ ДОКУМЕНТАХ, переделайте свой приказ и пришлите в jpeg формате, а так же страницу с пропиской ген.дира"Уважаемые руководители ПРОМСВЯЗЬБАНК!!! Ваши сотрудники не владеют всей информацией. Не консультируют клиентов полностью по задаваемому вопросу, им ЛЕНЬ и они не внимательны в выполнении своей работы! Категорически рекомендую провести обучение своего персонала, поскольку они за это получают з/п. А за то что они НЕ выполняют, Вы получаете НЕДОВОЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ. В связи с этим, думаем о переходе в другой, банк.

Уважаемый ПАО «Промсвязьбанк»!Рассмотрите пожалуйста наше обращение. По другому достучаться до вас вариантов нет. ООО "Р***", работаем с 2008 года. Никогда никаких проблем с обслуживанием не было. 6 марта 2018г. было получено сообщение по системе «Банк-клиент» о том, что по Федеральному закону "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, необходимо предоставить документы, подтверждающие деятельность и экономический смысл операций, проведенных по счету. Наша фирма ответила на данный запрос 15 марта 2018г. и предоставила в полном объеме запрашиваемую документацию. Сперва заверенными оригиналами в ДО банка, затем нашему куратору в виде сканов.  22 марта 2018г., от куратора поступил дополнительный запрос предоставить письмо и все подтверждающие документы по иностранным контрагентам. 23 марта 2018 г., все запрашиваемые документы были предоставлены в банк. В банк было предоставлено все, вплоть до письма, описывающего полную деятельность и работу с каждым контрагентом, методику расчета налоговых отчислений. Все данные представляют коммерческую тайну. До сегодняшнего числа никаких дополнительных запросов не было и нет. Куратор каждый раз отвечает одно и тоже, что необходимо подождать.Сколько можно еще ждать? Эта ситуация затрудняет нашу работу, практически парализует ее. Мы открыты к диалогу. Каждый платеж согласовывается минимум 2 дня. Мы больше не оперативны. Мы требуем, восстановить работу банк клиента, в полном объеме.

Уважаемый ПАО «Промсвязьбанк»!Рассмотрите пожалуйста наше обращение. По другому достучаться до вас вариантов нет. ООО "Р***", работаем с 2008 года. Никогда никаких проблем с обслуживанием не было. 6 марта 2018г. было получено сообщение по системе «Банк-клиент» о том, что по Федеральному закону "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, необходимо предоставить документы, подтверждающие деятельность и экономический смысл операций, проведенных по счету. Наша фирма ответила на данный запрос 15 марта 2018г. и предоставила в полном объеме запрашиваемую документацию. Сперва заверенными оригиналами в ДО банка, затем нашему куратору в виде сканов.  22 марта 2018г., от куратора поступил дополнительный запрос предоставить письмо и все подтверждающие документы по иностранным контрагентам. 23 марта 2018 г., все запрашиваемые документы были предоставлены в банк. В банк было предоставлено все, вплоть до письма, описывающего полную деятельность и работу с каждым контрагентом, методику расчета налоговых отчислений. Все данные представляют коммерческую тайну. До сегодняшнего числа никаких дополнительных запросов не было и нет. Куратор каждый раз отвечает одно и тоже, что необходимо подождать.Сколько можно еще ждать? Эта ситуация затрудняет нашу работу, практически парализует ее. Мы открыты к диалогу. Каждый платеж согласовывается минимум 2 дня. Мы больше не оперативны. Мы требуем, восстановить работу банк клиента, в полном объеме.

Являюсь постоянным пользователем услуги 'Турбокнопка' с сентября 2016 г. Все  договоры закрыты своевременно, без просрочек и досрочного погашения. Непонятно, по какому принципу предложение становится доступно - обычно после закрытия проходит от двух дней до недели. В СМИ противоречивая информация - по-моему, 'турбокнопкой' называют обычный кредит с суммой до 100 тыс. и сроком до года, тогда как на самом деле это упрощенное круглосуточное кредитование 'для своих.' Хотелось бы более полной информации об услуге, а именно - через какой срок, по какой логике и при совпадении еще каких обстоятельств услуга становится доступной повторно.

Расчетный счет открыли в течение недель 3-х. А вот закрытие затянулось аж на 4 месяца! Сначала пришла на закрытие, - мне сказали, что нужно записываться по телефону. И я стала записываться. Просто все эти 4 месяца звоню и пытаюсь записаться на закрытие счета. Мне говорят, что "ответственный менеджер" перезвонит, запишет. И не перезванивает. УЖЕ 4 МЕСЯЦА! А комиссию-то списывают. Товарищи менеджеры, может, вы тут прочитаете и отреагируете? Или мне весь интернет жалобами исписать? Пожаловаться в Центробанк? Омбудсмену? Граждане, посоветуйте, кому еще на это безобразие пожаловаться? Сил уже нет ругаться и ними.....

Заказывал карту через интернет. Позвонил автомат, сказал, что карта готова. Прихожу получать - говорят вам отказано! Это первый конфуз! Думаю, ну ладно - нет так нет. Но банк продолжает каждые два дня названивать и говорить, что карта готова приходите получать. Прихожу в офис, объясняю ситуацию. Мне говорят, что пока карта не будет уничтожена, будут звонить!Это что получается?! Мне три месяца каждый день звонки от вас терпеть? Или карту дайте тогда в конце концов, или отключите свой автомат, чтобы мне не звонил!

Добрый день! Уже давно работаем с Промсвязьбанком, но в основном проходили движения по заработной плате, сейчас работаем по оплате с контрагентами и в выписках нет ИНН контрагента. Это очень неудобно, по причине, что одинаковых названий предприятий бывает несколько и отличаем их по ИНН. Да, указан расчетный счет, но его реквизиты могут быть еще не вбиты в программу, тогда как ИНН вбит всегда. И расчетные счета у контрагентов тоже разные могут быть забиты в базе, и именно этого счета может не быть, с которого перечисляет контрагент, так как забит основной их счет с их карты партнера. Так что проверять по расчетному счету очень неудобно. Хотелось бы узнать причину отсутствия ИНН предприятий. Спасибо!

Здравствуйте! Оказался в затруднительной ситуации: открыл расчетный счет в банке "Промсвязьбанк" 05.04.2018. Через 10 дней, сразу после первых поступлений денег на счет, меня заблокировали без объяснения причин. Попросили предоставить документы и справки (список на целый лист). Приложил все усилия и собрал все, что возможно в тот же день. Пришлось везти лично в главный офис. После выходных. Бизнес остался "обескровленным", так как все расходы производились путем перевода с расчетного счета и оплатой по корпоративной карте.

ИП Л-рф Николай Ан-вич 20.04.2018г обратился в отделение ПАО Промсвязьбанк г. Нижний Новгород на ул. Коминтерна д.176 с заявлением о закрытие расчётного счёта 40802 81040 ***** ***** и перевести остаток в ПАО Сбербанк номер расчётного счёта 40817 81004 ***** ***** из которого ясно следовала воля клиента на расторжение договора банковского счёта. Сотрудники банка отказываются принимать заявление, есть видео снятое на телефон. Где сотрудник банка отказывается принимать заявление и ставить штамп ссылаясь на то что у него есть особые указания! Согласно п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора (п. 11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 N5).В силу п. 3 ст. 859 Гражданского кодекса РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. При этом банк не вправе требовать от клиента представления платежного поручения о перечислении остатка денежных средств (п. 12 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5).В случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления. По смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении (п. 13 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5). Согласно ст. 856 Гражданского кодекса РФ в случаях невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса. Из-за неисполнения требований клиента по вине банка ИП Л-рф Н.А не может обеспечить уплату необходимых платежей в бюджет, а также своевременную выплату заработной платы работникам и исполнение иных обязательств. На основании вышеизложенного требуем немедленно расторгнуть с ИП Л-рф Н.А. договор банковского счёта и закрыть расчётный счёт №40802810403000056826, остаток денежных средств перечислить по реквизитам: ПАО Сбербанк к/с 30101 81090 ***** ***** БИК банка 042202603 счёт получателя 40817 81004 20030 79289 Ф.И.О. Получателя Л-рф Н.А.В противном случае Л-рф Н.А. вынужден будет обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, ФАС РФ, Роспотребнадзор и правоохранительные органы, а также потребовать в арбитражном суде возмещения убытков, причинённых неисполнением законных требований клиента!

Я, П-в Игорь Викторович, хочу выразить своё положительное отношение к Промсвязьбанку уже как юридическое лицо. Являюсь руководителем микропредприятия, имеющего счёт в Промсвязьбанке. Чем устраивает банк: у меня как у руководителя предприятия создаётся впечатление, что Промсвязьбанк является живым организмом. Мой вопрос и мою проблему услышат в любом случае. Положительно в итоге решат или отрицательно уже другой вопрос. В любом случае, ответ будет логичным и понятным для меня. Что в условиях нашей забюрократизованности и мегазаконодательной перестраховки немаловажный фактор. Отдельно хотел бы поблагодарить сотрудника банка Г-ва Марка А. Начнём с открытия счёта. Два банка со счётом нашей компании «легли», и третий я решил выбрать из первой двадцатки. Выбрал Сбер, Юникредит иПромсвязьбанк. Сбер просто отказал, чему я не удивлён, помня высказывания Грефа о малом бизнесе. Юникредит вроде неплохой, но долго принимали положительное решение. Быстрее всего среагировал Промсвязьбанк и более того я даже не заметил этого открытия. И тут я уже благодарен Г-ву Марку А. Профессионализм данного менеджера мною был замечен и при моих обращениях уже по другим вопросам, связанным с изменениями в документах моих как директора и документов самой компании. Но когда я увидел очередь к этому сотруднику банка из людей других компаний, которые не смотря на номерную систему очереди сидят и ждут доступ именно к этому сотруднику, я решил, что надо написать отзыв. Что могу сказать по данному сотруднику: ответственность, знания в своей банковской сфере и самое главное умение проявить соответствующую инициативу и правильное решение в любом вопросе по моему обращению, касательно взаимодействия моей компании с данным банком. Не знаю его точной должности, но я бы посоветовал вышестоящему руководству обратить внимание на данного сотрудника и подумать поповоду его карьерной лестницы. Иначе, на мой взгляд этому умному и эрудированному сотруднику однажды станет скучно, и он может просто перейти на другое место работы (по крайней мере в курсе MBA по управлению персоналом учат, что у всех должен быть карьерный рост через 5-7 лет, особенно у перспективных сотрудников 😊).В общем итоге так: Спасибо сотрудникам Промсвязьбанка за ваш труд и отдельное спасибо Г-ву Марку А. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

Я, П-в Игорь Викторович, хочу выразить своё положительное отношение к Промсвязьбанку уже как юридическое лицо. Являюсь руководителем микропредприятия, имеющего счёт в Промсвязьбанке. Чем устраивает банк: у меня как у руководителя предприятия создаётся впечатление, что Промсвязьбанк является живым организмом. Мой вопрос и мою проблему услышат в любом случае. Положительно в итоге решат или отрицательно уже другой вопрос. В любом случае, ответ будет логичным и понятным для меня. Что в условиях нашей забюрократизованности и мегазаконодательной перестраховки немаловажный фактор. Отдельно хотел бы поблагодарить сотрудника банка Г-ва Марка А. Начнём с открытия счёта. Два банка со счётом нашей компании «легли», и третий я решил выбрать из первой двадцатки. Выбрал Сбер, Юникредит иПромсвязьбанк. Сбер просто отказал, чему я не удивлён, помня высказывания Грефа о малом бизнесе. Юникредит вроде неплохой, но долго принимали положительное решение. Быстрее всего среагировал Промсвязьбанк и более того я даже не заметил этого открытия. И тут я уже благодарен Г-ву Марку А. Профессионализм данного менеджера мною был замечен и при моих обращениях уже по другим вопросам, связанным с изменениями в документах моих как директора и документов самой компании. Но когда я увидел очередь к этому сотруднику банка из людей других компаний, которые не смотря на номерную систему очереди сидят и ждут доступ именно к этому сотруднику, я решил, что надо написать отзыв. Что могу сказать по данному сотруднику: ответственность, знания в своей банковской сфере и самое главное умение проявить соответствующую инициативу и правильное решение в любом вопросе по моему обращению, касательно взаимодействия моей компании с данным банком. Не знаю его точной должности, но я бы посоветовал вышестоящему руководству обратить внимание на данного сотрудника и подумать поповоду его карьерной лестницы. Иначе, на мой взгляд этому умному и эрудированному сотруднику однажды станет скучно, и он может просто перейти на другое место работы (по крайней мере в курсе MBA по управлению персоналом учат, что у всех должен быть карьерный рост через 5-7 лет, особенно у перспективных сотрудников 😊).В общем итоге так: Спасибо сотрудникам Промсвязьбанка за ваш труд и отдельное спасибо Г-ву Марку А. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

Я, П-в Игорь Викторович, хочу выразить своё положительное отношение к Промсвязьбанку уже как юридическое лицо. Являюсь руководителем микропредприятия, имеющего счёт в Промсвязьбанке. Чем устраивает банк: у меня как у руководителя предприятия создаётся впечатление, что Промсвязьбанк является живым организмом. Мой вопрос и мою проблему услышат в любом случае. Положительно в итоге решат или отрицательно уже другой вопрос. В любом случае, ответ будет логичным и понятным для меня. Что в условиях нашей забюрократизованности и мегазаконодательной перестраховки немаловажный фактор. Отдельно хотел бы поблагодарить сотрудника банка Г-ва Марка А. Начнём с открытия счёта. Два банка со счётом нашей компании «легли», и третий я решил выбрать из первой двадцатки. Выбрал Сбер, Юникредит и Промсвязьбанк. Сбер просто отказал, чему я не удивлён, помня высказывания Грефа о малом бизнесе. Юникредит вроде неплохой, но долго принимали положительное решение. Быстрее всего среагировал Промсвязьбанк и более того я даже не заметил этого открытия. И тут я уже благодарен Г-ву Марку А. Профессионализм данного менеджера мною был замечен и при моих обращениях уже по другим вопросам, связанным с изменениями в документах моих как директора и документов самой компании. Но когда я увидел очередь к этому сотруднику банка из людей других компаний, которые не смотря на номерную систему очереди сидят и ждут доступ именно к этому сотруднику, я решил, что надо написать отзыв. Что могу сказать по данному сотруднику: ответственность, знания в своей банковской сфере и самое главное умение проявить соответствующую инициативу и правильное решение в любом вопросе по моему обращению, касательно взаимодействия моей компании с данным банком. Не знаю его точной должности, но я бы посоветовал вышестоящему руководству обратить внимание на данного сотрудника и подумать по поводу его карьерной лестницы. Иначе, на мой взгляд этому умному и эрудированному сотруднику однажды станет скучно, и он может просто перейти на другое место работы (по крайней мере в курсе MBA по управлению персоналом учат, что у всех должен быть карьерный рост через 5-7 лет, особенно у перспективных сотрудников 😊). В общем итоге так: Спасибо сотрудникам Промсвязьбанка за ваш труд и отдельное спасибо Г-ву Марку А. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

Итак - в прошлом году закончился срок моей карты. Посетил офис - старую карту забрали, новую выдали. Но! Почему нельзя было сразу закрыть карточный счет? На прошедшей недели обнаружил в инет банке карту с нулем на счету (счет, действующий у закрытой карты). Пришлось опять ехать в соседний город - закрывать счет (дабы как я понял - если по открытому счету движений нет в течение длит.времени - начинают списывать деньги). Хорошо придумано! При сдаче старой карты – сотрудник, наверное, специально забывает предложить клиенту закрыть карточный счет. А дальше идет списание. Ладно. Попросил распечатать договор вклада и приходник (уже делал так в прошлое посещение офиса псб). Распечатали только заявление о присоединении .... С словами " ну там же сумма есть". Занавес. Едрена матрена, а откуда деньги в заявление о присоединении свалились??? Это ж даже не договор, а какое-то заявление о моем согласии. Ой, мама дорогая! До меня дядя хотел получить самую обычную дебет карту. Ему озвучили все - и с кэшем, и с % и милями и прочими фантиками. Дядя долго сидел и ждал - когда ж озвучат его вариант. Не дождался - ушел думать. А на улице лил дождь и поговорка дождь в дорогу - хорошая примета, не оправдала себя. Почему не предложили карту " хорошее настроение" не понятно или понятно.

Итак - в прошлом году закончился срок моей карты. Посетил офис - старую карту забрали, новую выдали. Но! Почему нельзя было сразу закрыть карточный счет? На прошедшей недели обнаружил в инет банке карту с нулем на счету (счет, действующий у закрытой карты). Пришлось опять ехать в соседний город - закрывать счет (дабы как я понял - если по открытому счету движений нет в течение длит.времени - начинают списывать деньги). Хорошо придумано! При сдаче старой карты – сотрудник, наверное, специально забывает предложить клиенту закрыть карточный счет. А дальше идет списание. Ладно. Попросил распечатать договор вклада и приходник (уже делал так в прошлое посещение офиса псб). Распечатали только заявление о присоединении .... С словами " ну там же сумма есть". Занавес. Едрена матрена, а откуда деньги в заявление о присоединении свалились??? Это ж даже не договор, а какое-то заявление о моем согласии. Ой, мама дорогая! До меня дядя хотел получить самую обычную дебет карту. Ему озвучили все - и с кэшем, и с % и милями и прочими фантиками. Дядя долго сидел и ждал - когда ж озвучат его вариант. Не дождался - ушел думать. А на улице лил дождь и поговорка дождь в дорогу - хорошая примета, не оправдала себя. Почему не предложили карту " хорошее настроение" не понятно или понятно.

Здравствуйте.Я являюсь клиентом банка много лет. 17.04.2017  пришел в банк для пролонгации вклада, но сотрудник банка меня убедила открыть "ОЧЕНЬ" выгодную программу капитал в плюс. Прошел год и мне понадобились деньги ( у меня ипотека и проблемы с работой ), но придя в банк сотрудница сказала что не какого отношения к ООО АльфаСтрахование жизни они не имеют и эту проблему я должен решать САМ.  Хотя при открытии программы сотрудница банка обещала что все вопросы в данной программы решаются через  Промсвязьбанк. Если бы сотрудник банка сказал мне что все вопросы я буду решать на прямую с АльфаСтрахованием, которое находится в Москве, я бы не за что не доверил им свои деньги.  Почему банк не дорожит своими клиентами и дурит их.

Впервые в жизни пишу отзыв, но с такой наглостью и лицемерием столкнулся тоже впервые, банк прикрываясь статьей 115-фз пытается выяснить все коммерческие тайны моей компании (либо вынуждает закрыть счёт с удержанием 20% от заблокированного остатка), где и как я нахожу клиентов и вообще, каким образом работаю, все документы, которые подтверждают легальность моих доходов, я предоставил.Я парикмахер, ИП, доходы приходят только от физических лиц через аппарат эквайринга, БОЛЬШЕ НЕТ ТРАНЗАКЦИЙ, кроме расходных, но банку показалось, что я обналичиваю каким-то чудесным образом деньги (как вообще такое возможно?!). Если вы выбираете банк для открытия расчетного счета, Промсвязь обходите стороной. Как только дела пойдут в гору, эти ребята захотят откусить кусок вашего пирога, потому что, как мне объяснили менеджеры банка, вы слишком много зарабатываете. Вместо 30% как у всех, вы зарабатываете 56%, и не пользуетесь нашими услугами по оплате налогов. Ну и интернет услуги оставляют желать лучшего, а именно: постоянно выходящие из строя ключи доступа в систему, и постоянно ломающийся аппарат эквайринга.

Я, Ахметшин Амир Дамирович, Генеральный директор ООО "Запад-Восток"(ОГРН 1146317006021 от 24 октября 2014 г. ИНН/КПП 6317103863 / 631701001), прошу разобраться с ситуацией, которая возникла у Нашей организации в банке ПРИВОЛЖСКИЙ Ф-Л ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" г Н.НОВГОРОД БИК 042202803, р/с 40702810503000055856.29 марта 2018г. было получено сообщение по системе «Банк-клиент» о том, что по Федеральному закону "О противодействии и легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, необходимо предоставить документы, подтверждающие деятельность и экономический смысл операций, проведенных по счету. Наша фирма ответила на данный запрос 04 апреля 2018г. и предоставила в полном объеме запрашиваемую документацию. На сегодняшний день сотрудники банка требуют закрыть р/с 40702810503000055856, хотя мы не хотим этого, тем самым Банк пытается неправомерно списать 20% с расчетного счета при его закрытии, еще раз оговорюсь 04.04.2018 г. нами был предоставлен полный пакет документов по запросу банка!Подведу итог, на сегодняшний день, средства заблокированы на расчетном счете, организация несет убытки по недополученным доходам (упущенной выгоде), а также Банк пытается списать с остатка 20%, как же это можно еще назвать как не банковский беспредел, после данного сообщения мы будем вынуждены написать жалобу в Национальный банк по Республике Башкортостан Уральского главногоуправления Центрального банка Российской Федерации. Если нам не поможет ЦБ по Республике Башкортоста, дальше мы пойдем в прокуратуру!

Я, Ахметшин Амир Дамирович, Генеральный директор ООО "Запад-Восток"(ОГРН 1146317006021 от 24 октября 2014 г. ИНН/КПП 6317103863 / 631701001), прошу разобраться с ситуацией, которая возникла у Нашей организации в банке ПРИВОЛЖСКИЙ Ф-Л ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" г Н.НОВГОРОД БИК 042202803, р/с 40702810503000055856.29 марта 2018г. было получено сообщение по системе «Банк-клиент» о том, что по Федеральному закону "О противодействии и легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, необходимо предоставить документы, подтверждающие деятельность и экономический смысл операций, проведенных по счету. Наша фирма ответила на данный запрос 04 апреля 2018г. и предоставила в полном объеме запрашиваемую документацию. На сегодняшний день сотрудники банка требуют закрыть р/с 40702810503000055856, хотя мы не хотим этого, тем самым Банк пытается неправомерно списать 20% с расчетного счета при его закрытии, еще раз оговорюсь 04.04.2018 г. нами был предоставлен полный пакет документов по запросу банка!Подведу итог, на сегодняшний день, средства заблокированы на расчетном счете, организация несет убытки по недополученным доходам (упущенной выгоде), а также Банк пытается списать с остатка 20%, как же это можно еще назвать как не банковский беспредел, после данного сообщения мы будем вынуждены написать жалобу в Национальный банк по Республике Башкортостан Уральского главногоуправления Центрального банка Российской Федерации. Если нам не поможет ЦБ по Республике Башкортоста, дальше мы пойдем в прокуратуру!

Добрый день! В июне 2016 года я взяла в «Промсвязьбанке» потребительский кредит. Я регулярно выплачивала данный кредит. В ноябре 2017 года по причине болезни у меня образовалась просрочка по кредиту. С больничными листами я приходила в банк, сотрудники сказали, что программа не даёт им оформить реструктуризацию. Позднее мой кредит стал вести менеджер П-ян Севак А-вич. Сотрудники банка регулярно звонили мне с угрозами подать в суд. Так же сотрудники звонили моей матери и сестре и говорили им сумму задолженности. Я не оставляла данные моих родственников, так как на момент взятия кредита у меня был зарплатных проект в банке и упрощенные условия подачи заявки.19 февраля 2018 года у меня была встреча с менеджером, который ведёт мой кредит, я подала заявление на реструктуризацию. Севак А-вич уверил меня, что реструктуризация будет, просил подождать. Я жду до 20.04. Менеджер сказал внести 6.000 рублей на счёт кредита, якобы после этого одобрят реструктуризацию. Данный сотрудник не отвечает на телефонные звонки. Когда он все-таки разговаривает со мной, то только обещает реструктуризацию. 10.04 я приходила в банк на вторую встречу я с менеджером П-ном. Он опоздал на 30 минут, мы обсудили ещё раз тоже самое, что и 19.02. Потом он сказал, что реструктуризацию мне одобрили.В пятницу 13.04 я пришла в банк получить новый график платежей с учётом реструктуризации по рекомендации менеджера П-на Севака А-вича. В итоге никакой реструктуризации нет, заявления другие сотрудники в программе не видят. На это С-к А-вич попросил снова подождать и позвонить ему во вторник 17.04, но он не брал трубки и до сих пор не перезвонил (сегодня 20.04). Сотрудник банка Севак А-вич оправдывается, когда не берет трубки и не перезванивает, что он работает. Но вести мой кредит-тоже его работа! Все сотрудники банка, к которым я обращалась, перенаправляют меня к П-ну Севаку А-вичу, который мне не отвечает. Управляющий офисом по адресу город Ярославль Ленинградский проспект дом 69а некомпетентен. Я пришла с вопросом, по какой причине со мной не разговаривает менеджер, который ведёт мой кредит, я долгое время не могу решить эту проблему. На что мне управляющий Никита (я не знаю его отчества и фамилии) стал говорить, что Севак А-вич в праве мне не отвечать, хотя именно на горячей линии дали номер телефона менеджера. Потом этот управляющий стал говорить, что меня отдали коллекторам и что базы обновляются раз в месяц и просрочники будут мне звонить. Управляющий даже не проверил мой кредит! На рабочем столе у управляющего Никиты была открыта игра на телефоне, он даже не закрыл игру, когда я вошла. Позже через горячую линию я выяснила, что никаким коллекторам не отдали мой кредит и все то, что говорил управляющий-ерунда. Сумма кредита на 20.04.2018 39334,32 рублей.Вранье, хамство, непрофессионализм. Не сотрудничайте с ними!