19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Я не являюсь клиентом Промсвязьбанка, кредиты в Промсвязьбанке не брал, не являюсь поручителем или созаёмщиком, так же я не пользуюсь другими услугами банка. Согласия на использование своих персональных данных я не давал. Требую прекратить звонки на мой номер телефона +7-902-хх-хх-071.Звонки были 14.10.2017г. с номеров +7-926-92*-**-66  в -18.52 (на звонок я не ответил т.к. не слышал)  и +7-926-29*-**-29 в 19.02 - разговор состоялся.Абсурдность обсуждения данной ситуации непонятна. Многие люди оставляют свои отзывы  для решения данной проблемы -звонки от банка. Хотя банки априори не должны доставать звонками людей, которые не являются стороной обязательства и которые не давали на это своего согласия, даже если кто-то когда и указал номер телефона в своей анкете.

Я не являюсь клиентом Промсвязьбанка, кредиты в Промсвязьбанке не брал, не являюсь поручителем или созаёмщиком, так же я не пользуюсь другими услугами банка. Согласия на использование своих персональных данных я не давал. Требую прекратить звонки на мой номер телефона +7-902-хх-хх-071.Звонки были 14.10.2017г. с номеров +7-926-92*-**-66  в -18.52 (на звонок я не ответил т.к. не слышал)  и +7-926-29*-**-29 в 19.02 - разговор состоялся.Абсурдность обсуждения данной ситуации непонятна. Многие люди оставляют свои отзывы  для решения данной проблемы -звонки от банка. Хотя банки априори не должны доставать звонками людей, которые не являются стороной обязательства и которые не давали на это своего согласия, даже если кто-то когда и указал номер телефона в своей анкете.

Обслуживаюсь в банке более 5 лет, и сегодня приняла решение расстаться с ним. Накипело. [i]Трижды за год[/i] из-за некомпетентности сотрудников и поражающей воображение фантазии банка пришлось платить комиссии там, где их быть не должно. И дело не в тарифах, а в здравом смысле и отношении. [b]История первая. [/b]В ноябре 2016 года понадобилось мне перевести в Промсвязьбанк фунты. Хорошо, что решила опробовать на тестовой сумме. Ибо, как выяснилось, реквизиты собственного счета я должна была (по мнению сотрудников Горячей линии) смотреть не в своем интернет-банке, а на сайте банка в каком-то разделе. Вдумайтесь: я виновата в том, что сделала перевод по реквизитам, указанным в интернет-банке. К слову сказать, на эту мою жалобу, которую я трижды (три раза, Карл!) подавала в "Банк" с ноября 2017 по апрель 2017 года ответ так и не пришел. До сих пор. Спустя полгода (!!!) заменили реквизиты в интернет-банке. Молча.[b] Цена вопроса - 40 фунтов[/b] банку-отправителю за досылку реквизитов. [i]Неслабо так.[/i] [b]История вторая. [/b]Август. Не работает карта. Вдруг. Карте год, лежит со всеми остальными ([s]о нормальном пластике - нет, не слышали[/s]). Перевыпуск - 500 рэ, [s]сделаем бесплатную карту платной[/s]. Но почему-то сотрудник, который по уверениям небезызвестной Горячей линии должен был проверить карту, в заявлении написал, что я ее потеряла. И то, что я карту предъявляла - не важно. На мою жалобу на действия сотрудника "Банк" ответил, что сотрудник - молодец. [b]Цена вопроса - 500 рублей,[/b] все же по тарифам. [b]История третья[/b] (она же - последняя капля), случилась на днях. Делаю перевод на карту другого банка. Деньги нужны срочно, сумма - 20 тысяч рублей. Не проходит авторизация. Причина - "Операция отклонена банком, выпустившим карту". А вот 2 раза по 10 тысяч - прошли. А сегодня увидела, что за каждую операцию взяли по 150 рублей. Снова Горячая линия. 12 минут ожидания (в это время я слушаю о прекрасных стандартах качества "Банка", что отвечаем за 1 минуту...), задаю 3 вопроса. Девочка оставляет на линии, возвращается с ответом на первый и...не может ответить, почему Банк вынудил меня разбить операцию на 2. Чтобы снять комиссию 2 раза? Неслабая пауза опять и тут : "Это все 3D Secure виноват, он не пропускает больше 9999 рублей". Занавес. У меня 2 раза списалось по 10 000 рублей. Настройки 3D Secure - опция банка, выпустившего карту. Я никаких ограничений не выставляла. То есть[b] сотрудник Горячей линии признал, что [/b][b]"Банк" просто захотел взять комиссию два раза, установив ограничение и не указав его в тарифах....[/b] На каком основании "Банк" запрещает мне переводить больше 9999 рублей за одну операцию? (ответа не было, естественно). В тарифах есть комиссия за такой перевод, максимальная сумма перевода - 600 тысяч рублей в месяц, комиссия 1,5 %, других ограничений нет. Девочка зависает намертво, возвращают в реальность только [s]не очень цензурные [/s]комментарии о качестве ее работы и скорости реакции, чтобы получить ответ на оставшиеся вопросы (напоминаю, их было три, но память у Горячей линии - как у рыбки). Все это перемежается бесконечным "уходом" девочки с линии, что не может не радовать. [b]Цена вопроса[/b] - жалкие [b]300 рублей[/b] и прощание с банком. Для меня каждый контакт с "Банком" за последний год превращается в расходы. Все же это не то, чего ждешь от Банка. П.С. А вот сотрудникам Ростовского офиса на Большой Садовой - спасибо. Елена и Екатерина - хорошие и ответственные специалисты, жаль расставаться.

Обслуживаюсь в банке более 5 лет, и сегодня приняла решение расстаться с ним. Накипело. Трижды за год из-за некомпетентности сотрудников и поражающей воображение фантазии банка пришлось платить комиссии там, где их быть не должно. И дело не в тарифах, а в здравом смысле и отношении.История первая. В ноябре 2016 года понадобилось мне перевести в Промсвязьбанк фунты. Хорошо, что решила опробовать на тестовой сумме. Ибо, как выяснилось, реквизиты собственного счета я должна была (по мнению сотрудников Горячей линии) смотреть не в своем интернет-банке, а на сайте банка в каком-то разделе. Вдумайтесь: я виновата в том, что сделала перевод по реквизитам, указанным в интернет-банке. К слову сказать, на эту мою жалобу, которую я трижды (три раза, Карл!) подавала в "Банк" с ноября 2017 по апрель 2017 года ответ так и не пришел. До сих пор. Спустя полгода (!!!) заменили реквизиты в интернет-банке. Молча. Цена вопроса - 40 фунтов банку-отправителю за досылку реквизитов. Неслабо так.История вторая. Август. Не работает карта. Вдруг. Карте год, лежит со всеми остальными (о нормальном пластике - нет, не слышали). Перевыпуск - 500 рэ, сделаем бесплатную карту платной. Но почему-то сотрудник, который по уверениям небезызвестной Горячей линии должен был проверить карту, в заявлении написал, что я ее потеряла. И то, что я карту предъявляла - не важно. На мою жалобу на действия сотрудника "Банк" ответил, что сотрудник - молодец. Цена вопроса - 500 рублей, все же по тарифам.История третья (она же - последняя капля), случилась на днях. Делаю перевод на карту другого банка. Деньги нужны срочно, сумма - 20 тысяч рублей. Не проходит авторизация. Причина - "Операция отклонена банком, выпустившим карту". А вот 2 раза по 10 тысяч - прошли. А сегодня увидела, что за каждую операцию взяли по 150 рублей. Снова Горячая линия. 12 минут ожидания (в это время я слушаю о прекрасных стандартах качества "Банка", что отвечаем за 1 минуту...), задаю 3 вопроса. Девочка оставляет на линии, возвращается с ответом на первый и...не может ответить, почему Банк вынудил меня разбить операцию на 2. Чтобы снять комиссию 2 раза? Неслабая пауза опять и тут : "Это все 3D Secure виноват, он не пропускает больше 9999 рублей". Занавес. У меня 2 раза списалось по 10 000 рублей. Настройки 3D Secure - опция банка, выпустившего карту. Я никаких ограничений не выставляла. То есть сотрудник Горячей линии признал, что "Банк" просто захотел взять комиссию два раза, установив ограничение и не указав его в тарифах.... На каком основании "Банк" запрещает мне переводить больше 9999 рублей за одну операцию? (ответа не было, естественно). В тарифах есть комиссия за такой перевод, максимальная сумма перевода - 600 тысяч рублей в месяц, комиссия 1,5 %, других ограничений нет. Девочка зависает намертво, возвращают в реальность только не очень цензурные комментарии о качестве ее работы и скорости реакции, чтобы получить ответ на оставшиеся вопросы (напоминаю, их было три, но память у Горячей линии - как у рыбки). Все это перемежается бесконечным "уходом" девочки с линии, что не может не радовать. Цена вопроса - жалкие 300 рублей и прощание с банком. Для меня каждый контакт с "Банком" за последний год превращается в расходы. Все же это не то, чего ждешь от Банка.П.С. А вот сотрудникам Ростовского офиса на Большой Садовой - спасибо. Елена и Екатерина - хорошие и ответственные специалисты, жаль расставаться.

Хотел открыть вклад сегодня и пришел в отделение на Алексеевской. Работал один сотрудник, Александр Т., на мой вопрос можно ли у вас открыть вклад: сказал что "можно если возьмете талон", интонация и выражение лица были не дружелюбные, по ним читалось, что его задолбали те, кто не соображают взять талон. Тем не менее, я пошел искать стойку с талоном. Можно было бы предположить, что она на входе в банк, но нет, там стоит терминал самообслуживания, пока я соображал и тыкал в терминал осознавая, что это не стойка с талонами (выглядят они очень похоже), появился еще один посетитель, который знал, где терминал (стоит чуть в глубине) и опередил меня. Итого, придя первым, я оказался в очереди, в очереди к недружелюбному Александру, и мое желание открывать вклад в этом банке естественным образом отпало.

1) При закрытии кредита, попросил сотрудника отделения проверить все мои данные, услуги и счета, и все закрыть! По его словам, ничего дополнительно закрывать мне не нужно, так как при не использовании интернет-банка и текущего счета в течении года, они отключатся! На следующий день при проверке этого факта (звонок в кол-центр, прошу его прослушать) выясняется, что текущий счет регулируется тарифами РКО и что если он сейчас бесплатный, то банк не дает гарантию, что он останется бесплатным и дальше. Кредитным договором это не регулируется, к комплексному обслуживанию я не присоединялся. Теперь я должен еще раз посетить отделение для закрытия текущего счета! Прошу руководство банка обратить внимание на данный факт и донести информацию о тарифах РКО и праве банка в одностороннем порядке их изменить, до сотрудников офисов и предлагать клиенту самостоятельно решать, нужно или не нужно закрывать бесплатные сегодня текущие счета 2) Линия качества!! Прошу прослушать мои звонки на линию качества за 13.10.2014. Почему при первом звонке, сотрудник линии качества, первое что рекомендует, это позвонить в другое отделение и спросить еще раз, при моей жалобе, что я два раза позвонил в обслуживающее меня отделение и два раза мне дали разную информацию? Почему при втором звонке, меня спрашивают ФИО сотрудника и просят описать как он выглядит, когда я называю операцию, которую, ссылаюсь на выданные мне документы? Данное обслуживание было корректным? 3) Считаю недопустимым на один вопрос отвечать по-разному, обещать перезвонить и не перезванивать.

12 сентября мной была написана жалоба на неквалифицированные действия сотрудников Вашего банка при выпуске новой карты с просьбой возврата 300 руб., подана в ДО Таганский и принята сотрудницей Т-вой Е, о чем у меня есть соответствующая отметка. Жалоба, со слов сотрудников банка, должна была быть рассмотрена в 30дневный срок. Сегодня 13 октября, но ответ до сих пор мной не получен.Почему банк не выполняет свои обязательства. Не говоря уже о претензиях, изложенных в жалобе, когда на мое имя университетом была выпущена новая карта, а сотрудник банка меня об этом не уведомил, принимая заявление о выдаче карты в связи с утерей.

Являюсь клиентом банка с 2013г. Если точнее имеются два кредита от этого банка. На протяжении 4,5 лет исправно вносил платежи согласно графика погашения задолженности (кредиты на 5 лет), пока в сентябре 2017г. компанию, в которой работаю последние 8 лет не признали банкротом. Случилась просрочка очередного платежа. Через несколько дней я сам позвонил на тел. горячей линии, объяснил ситуацию в департамент по работе с просроченными задолженностями, с просьбой подсказать, как поступить в данной ситуации. Мне посоветовали погасить просроченную задолженность и подать заявку на реструктуризацию с отсрочкой погашения.  Сегодня 12.10.2017г., изыскав необходимые средства (напомню предприятие работодатель -  банкрот и выплат сотрудникам не производит) в офисе г. Щелково оплатил задолженность со всеми штрафами и подал заявку на реструктуризацию с приложением постановления суда о признании компании работодателя банкротом и уведомлением об увольнении в связи с сокращением штата. Не прошло и 3-х минут, когда я еще находился у стойки операциониста, мне пришел отказ. На мой вопрос о причине отказа ответили, что данной информацией не располагают и посоветовали позвонить по тел. горячей линии. По телефону я так-же не получил никакого ответа, кроме как обратиться к операционисту в офисе, с которой я разговаривал 5 мин. назад.Замкнутый круг. После обращения к управляющему офисом мне предложили написатьпретензию в письменном виде, что я и сделал. Как мне пояснили срок рассмотрения письменной претензии составляет 30 дней, таким образом получается, срок очередного платежа наступит раньше, чем будет рассмотрена моя претензия и опять образуется просроченная задолженность. В свете вышеизложенного получается, что честных заемщиков, которые не отказываются платить по долгам, а просят об отсрочке (не бесплатной) в связи с тяжелейшим финансовым положением, банк сознательно еще больше вгоняет в долги при этом разводят руками и говорят "мы сделали все, что могли". Вопрос: ПСБ так поступает со всеми клиентами или как, и куда теперь обращаться и что делать.

Добрый день. Второй раз прихожу в бухгалтерию университета, где я должна получить карту ПС МИР. Представителей банка нет, опознавательных табличек нет, я сама должна догадаться, где в данный момент находятся представители банка. 29 сентября, прождав около получаса их, позвонила на горячую линию банка, где мне сообщили, что моя карта вообще находится в дополнительном офисе по адресу Н.Никонова 4 (г. Екатеринбург), но при посещении офиса оказалось, что ее там нет. В офисе операционист несколько раз по телефону уточняла, где карта и в какое время ее получить. С 9 до 16 с понедельника по пятницу. Хорошо, 06.10.17 подошла в 15.20. И ничего, и никого. Ни представителей банка, ни опознавательных знаков, где они вообще находятся! Я не располагаю стольким временем, чтобы каждый раз приходить в бухгалтерию и стоять там по 30-40 минут, угадывая придет ли кто-то. В офисе мне ситуацию не могли пояснить, мотивировали только тем, что "карта закреплена за дополнительным офисом, но в офисе ее нет, и мы не можем выдать вам ее на месте, потому что вы студент". Вот это диагноз, конечно. Спасибо за оперативную работу. Бесите. – Это сообщение я написала в социальной сети. Через несколько дней мне поступил звонок. Диалог с сотрудником банка (отдел прямых продаж, на сколько я поняла) состоялся в негативном ключе. Позвонили сориентировать где карта, а в итоге (далее со слов сотрудника) – «Мне передали Ваше сообщение. Вот вы тут пишете, что бесите, спасибо за оперативную работу. Вы – студент высшего учебного заведения, вы считаете, что можете так писать? Ваш ректор заказал около семисот карт и сотрудник не будет их возить туда-сюда из ВУЗа в дополнительный офис. Сотрудник там одна, и ей там тоже нужны перерывы» - да, окей, никто не против перерывов, но в чем сложность хотя бы записку оставить, чтобы мы там не стояли и не ждали никого? На такую речь сотрудника я пояснила (спокойным тоном), по какой причине, я написала именно так, как написала, на что мне посоветовали «сменить тон». В банке «студент» - какой-то диагноз или что это за отношение такое? - вы позвонили мне сказать, где карта. Я этого все еще не услышала. - ваша карта в учебном заведении. Затем, договорились в какой день подойду, чтобы ее получить. В этот же день, примерно через два часа, мне поступил еще один звонок. Сказали, что карта в ДО на 8 марта 130. А сегодня (12.10.2017) поступил еще один звонок, с уточнением когда я приду за картой? Ну а потом прислали смс. Еще и фамилию мою исковеркали. Нисковская. Класс. А куда, собственно, обращаться? Меня в один день ввели в заблуждение несколько раз! Я все еще не понимаю, где моя карта. Также считаю, что представители банка не должны себе позволять вести диалог ДАЖЕ СО СТУДЕНТОМ в таком ключе, это что такое вообще??! Один негатив от общения за эти несколько дней и отношение сотрудников так себе (что мягко сказано).

Я сотрудничаю с Промсвязьбанком уже около 10 лет. В нем открыты счета нескольких моих компаний. На протяжении этого времени, за исключением некоторых шероховатостей, проблем с банком у меня не было. Похоже это время подошло к концу.В сентябре, при попытке отправки валютного платежа в Промсвязьбанке, выяснилось, что счета моего ИП заблокированы и в отправке платежа отказано. Как мне сообщили, фин.мониторинг банка счел мои налоговые отчисления за прошлый год недостаточными, и путем такого шантажа, банк заставил меня заплатить вперед налоги, время оплаты для которых, по закону, наступит только в следующем году. Только после этого счета разблокировали и платеж был отправлен. При этом они даже не захотели учитывать тот факт, что это ИП на упрощенке 6% и они полностью уплачены. И они без проблем могут увидеть это у себя по банковским проводкам.Но этим как оказалось дело не кончилось. Через два дня счета вновь были заблокированы и в этом состоянии они остаются до сих пор без объяснения причин и предъявления претензий. При этом банк, без всякого основания заблокировал и счета еще по трем компаниям в которых у меня есть право подписи и к которым никаких претензий на тот момент вовсе не было. И только через несколько дней, с большим трудом, счета других компаний удалось частично разблокировать. При этом банк не стеснялся списывать с заблокированных счетов комиссию за обслуживание, которого в следствии собственных же действий не осуществлял.Я попытался разобраться в ситуации непосредственно в отделении банка (ДО Полежаевский), но там нарвался просто на откровенный шантаж. Как заявил мне в присутствии других сотрудников банка управляющий отделением И-в Р.В., когда я предложил перечислить остатки средств с моего счета в ПСБ на резервный счет в другом банке, деньги мне отдадут только после закрытия счета и отката банку 30% от этой суммы, но если я не буду упираться, то они согласятся на 10%. На мою попытку спросить письменное подтверждение этому либо отказ в обслуживании, им было заявлено, что банк мне ничего не должен давать и соответственно я ничего не получу. Это кто мне интересно уполномочил его на такой шантаж? Да с какого такого перепугу я должен отдавать столько денег за перекладывание их "из одного своего кармана в другой"? Я разумеется отказался, и был вынужден вновь заплатить авансом налоги. Но счета все равно не разблокировали.Надо понимать, у Промсвязьбанка возникли большие финансовые проблемы, коли они пытаются решить их начав обирать своих клиентов не только участившимся до ежемесячности бесконечным увеличением тарифов, но и (прикрываясь 115 ФЗ) откровенным грабежом.

07.09.2015 мной была оформлена опция "Процент на остаток" по карте "Кукуруза" в офисе "Евросети". Согласно подписанному заявлению по договору 42306810600100221417, заключенному между мной и банком "Первобанк" (впоследствии вошедшем в состав "Промсвязьбанка"), мне был открыт вклад в вышеуказанном банке. В ситуации нестабильности на финансовом рынке я озаботился получением на руки документов, подтверждающих наличие у меня в "Промсвязьбанке" вклада. Поскольку я действующий клиент "Промсвязьбанка", я воспользовался интернет-банком для получения информации по моему вкладу. Каково же было мое удивление, когда никакого действующего вклада я там не обнаружил. Через интернет-банк Был направлен запрос (внутр. № 4797316 от 27.09.17) с целью уточнения, каким образом я могу получить документы на бумажном носителе, в которых я указан собственником данного вклада. Сотрудник службы Дистанционного обслуживания клиентов ПАО «Промсвязьбанк» Х-кин Иван посоветовал обратиться в любой удобный офис для получения документов.10.10.17 я обратился в офис по адресу г. Кемерово, ул. Красная, 18. Сотрудник Щ-ва Татьяна долго знакомилась с внутренними документами, советовалась с коллегами, звонила на горячую линию. В итоге мне была выдана выписка по вкладу без подписей и печатей и дан совет обращаться на горячую линию карты "Кукуруза".Таким образом, после визита в банк у меня сложилось стойкое ощущение, что в банке не существует единого стандарта обслуживания клиентов по вкладу "ПОБ_Кукуруза" (так, по крайней мере, он значится в выписке) и у клиентов могут возникнуть проблемы с получением своих денежных средств в случае, если банк лишится лицензии.В заключение прошу представителей банка разобраться в сложившейся ситуации и помочь с получением оригинальных документов, подтверждающих мое право на вклад.

Добрый день! Пробовал решить проблему в формате телефонного звонка - не удалось, в отличие от ряда других банков, вынуждены обратиться к вам здесь. Директором нашей компании был приобретён телефонный номер для осуществления коммерческой деятельности. Вероятно ранее номер принадлежал вашему клиенту, и очень вероятно проблемному. В настоящий момент на данный номер осуществляются звонки от сотрудников, надеюсь, вашего банка с требованиями предоставить им заёмщика, а то и погасить кредит... причём требования эти носят несколько непарламентскую форму. О том, что данный номер не принадлежит герою вашего романа, мы известили ваших сотрудников в устной форме, на русском языке. Видимо недоходчиво. Лучше что я получил при попытке связаться с сэб рекомендацию бежать к вам с бумажкой, о том, что абонент теперь иной, НО такой паровоз не полетит, ибо много чести. Теперь перехожу к сути требований: - отключить АД на указанный номер, и исключить его из всевозможных баз обзвона, желательно, чтобы и при цессии долга его не передали сторонним коллекторам, ибо с ними скучно вести диалог. Аргументы в случае отказа в удовлетворении сей нижайшей просьбы таковы: а) если мы и обратимся с какой-нибудь бумажкой, то не в банк, а в некую организацию, что федеральной службой судебных приставов зовётся, которой вменили что? правильно надзор за мальчишами-плохишами, деньготребами; б) в вашем банке обслуживается на рко и интернет эквайринге аффилированное нашей фирме туристическое агентство, и что важно комиссий оно вам приносит немало, видимо придётся перенести РС данного агентства в иной банк. ps Очень сильно надеюсь, что сей ничтожный конфликт будет нами урегулирован в телефонном формате, без применения иных мер.

Хочу описать ситуацию, возникшую буквально 5 минут назад. Звоню по тел.88003330303 по поводу получения вклада по окончании срока. Вклад оформлен по 14 октября. Хочу заказать деньги на 14 число. Сначала мне говорят, что деньги нужно заказывать за 3 дня. Начинаю объяснять, что вообще-то и получается 3 дня, даже если считать их с 12 числа. Оператор мне говорит, что поскольку день закрытия 14 число, то получение возможно только 15 числа. Но он выпадает на выходной и может быть выдан 16 числа. Оператор назвалась Светланой.Мне не понятно такое упорство с желанием не выдать мне вклад в положенные сроки. Вот такие случаи напрочь лишают желания идти в такой банк.

Неделю назад имел неосторожность открыть рублевый вклад в Промсвязьбанке в Москве, имелось 120 000 свободных рублей, на полгода, не зная заранее во что вляпываюсь. Незаконно, без моего ведома, к этому же вкладу подключили "сервис" Твой ПСБ Премиум, который даром мне не нужен, но очень полезен для Промсвязьбанка и его "специалистов" в материальном плане.О списании 700 рублей за ежемесячное обслуживание, которое я не просил и не заказывал, СМС "счастья" известило на следующий день. Проценты по вкладу за полгода, в районе 5000 рублей будут почти полностью съедены незаконно подключенной "услугой". Учитесь у Промсвязьбанка как привлекать деньги населения под 0%, коллеги-банкиры. А ты, читатель этого отзыва и расслабленный вкладчик, помни! Неосторожная связь с Промсвязьбанком карается материальными потерями!

Приехал в Санкт-Петербург из Ростовской области. Не знал, подойдет ли климат, все ли понравится. Но, прожив здесь два года окончательно определился с местом своего проживания. Петербург - возможно самый красивый город нашей страны. Соответственно возник логичный вопрос с приобретением жилья. У меня был капитал в размере 30% от первоначального взноса. Обратился в Петербургскую Недвижимость, где менеджер Александр Ш-кин помог подобрать мне квартиру, а специалист по ипотечному кредитованию Татьяна К-ва сориентировала по наилучшим предложениям по ипотеке от банков. Подавался в разные банки. В итоге банки: Сбербанк и ВТБ - НЕ одобрили ипотеку; Абсолют банк одобрил с повышением первоначального взноса на 200 000 рублей!  Лучшее предложение было от Промсвязьбанка, менеджер Василий Ш-н. Банк предложил довольно приятную процентную ставку в размере 10,4 годовых. Назначил удобное время для приема. Процедура оформления происходила в один день с подписанием договора от застройщика и была подобрана так, что в этот день я успел уложиться с подписанием всех необходимых бумаг. Так же приятным бонусом было то, что я мог выбрать удобный для себя день оплаты по ипотеке (в некоторых банках день оплаты фиксируется с днем подписания договора....Это не всегда удобно....)  Так что благодаря Промсвязьбанку я приобрел Жилье и мне теперь не придется платить чужим людям за съем квартиры.

В середине сентября 2017 году был ограничен доступ к системе банк-клиент (банк-клиент работает только на просмотр информации) нашей организации (ИНН 7725689310) под предлогом 115 ФЗ (О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма).Компания занимается оптовой торговлей детскими товарами и поступающие в ее адрес платежи – это оплата поставленных товаров нашими клиентами, магазинами детских товаров, что видно из платежных поручений. Банк запросил документы, которые были немедленно предоставлены в отделение банка. С момента предоставления документов в банк прошло более 3-х недель, но доступ к системе банк-клиент до сих пор не разблокирован. При этом, со слов сотрудников банка, банк готов принимать и проводить платежные поручения на бумажных носителях, НО только с одобрения службы финмониторинга банка.  В настоящее время по непонятным причинам финмониторинг, с сотрудниками которого почему-то невозможно связаться, не пропускает наши платежные поручения в адрес наших поставщиков, препятствуя исполнению наших обязательств. Компания открыла расчетный счет в другом банке и попыталась перевести часть денежных средств из Промсвязьбанка на свой же расчетный счет. Но платежное поручение снова не проведено из-за того, что финмониторинг его не одобрил! Получается, что наши средства незаконно заблокированы на расчетном счете. Судя по многочисленным публикациям, постам и комментариям на специализированных ресурсах можно понять, что наш случай далеко не единичный. Очень похоже на то, что у Промсвязьбанка проблемы с ликвидностью, которые банк пытается решить, массово блокируя деньги на счетах, прикрываясь 115 ФЗ.В случае, если ситуация не разрешится в ближайшие дни, наша компания будет вынуждена подать жалобу в надзорный орган. Всем пострадавших от подобных неправомерных действий Промсвязьбанка советуем сделать то же самое.

В сентябре истек срок действия моей кредитной карты...в пятницу собираюсь быть в Питере по работе, думал позвонить на линию поддержки (как привык это делать в другом банке, где у меня дебетовая карта) и заказать перевыпуск и просто приехать забрать. Но нет. На линии поддержки заявку не приняли, а посоветовали идти/ехать в офис и писать заявление. Очень огорчило. В "другом" банке, карточку мне бы привезли(!) через пару дней после истечения срока ее действия. А тут....офис..очередь..заявление..рассмотрим итд. Хорошо что в свое время не оформил тут дебетовку. В чем проблема принять заявку на перевыпуск по телефону?

Добрый день! При проведении операций QuasiCash по карте Тинькофф Банка была списана комиссия без предупреждения в sms-сообщении о подтверждении операций. Причем при проведении мною тестовой операции на сумму 100 руб комиссии списано не было. Отсутствие предупреждения об указании полной стоимости услуги является прямым нарушением закона о защите прав потребителя. Прошу вернуть сумму удержанной комиссии по указанному виду операций, проведенным мною в период с 25.09.2017 по 10.10.2017 в размере 1920 руб.

Здравствуйте!Наша Группа Компаний, субъект малого бизнеса, сотрудничаем с ПСБ с начала 2017 года, активно пользуемся РКО для Юр.лиц и кредитуемся. ПСБ стал для нас основным банком-партнером и мы очень довольны обслуживанием, пониманием и скоростью работы банка. Кредитные продукты и условия кредитования удобные, кредитный процесс качественный, все отлажено и работает, как часы. Хотели бы поблагодарить нашего кредитного специалиста Дмитрия Б-на, который всегда идет навстречу, делает для нас невозможное, качественно и быстро написал кредитное заключение, отстоял нашу сделку и подобрал наилучшие условия кредитования для нас. Также хотели бы отметь работу нашего менеджера Станислава З-кого, который понимает нас с полуслова, всегда блестяще и молниеносно отвечает на все наши срочные и важные вопросы, оказывает клиентский сервис на 10 из 10. Спасибо надежному банку! Успехов вам и процветания.

Здравствуйте!Наша Группа Компаний, субъект малого бизнеса, сотрудничаем с ПСБ с начала 2017 года, активно пользуемся РКО для Юр.лиц и кредитуемся. ПСБ стал для нас основным банком-партнером и мы очень довольны обслуживанием, пониманием и скоростью работы банка. Кредитные продукты и условия кредитования удобные, кредитный процесс качественный, все отлажено и работает, как часы. Хотели бы поблагодарить нашего кредитного специалиста Дмитрия Б-на, который всегда идет навстречу, делает для нас невозможное, качественно и быстро написал кредитное заключение, отстоял нашу сделку и подобрал наилучшие условия кредитования для нас. Также хотели бы отметь работу нашего менеджера Станислава З-кого, который понимает нас с полуслова, всегда блестяще и молниеносно отвечает на все наши срочные и важные вопросы, оказывает клиентский сервис на 10 из 10. Спасибо надежному банку! Успехов вам и процветания.