18 266 отзывов о банке «ПСБ»

23.09.2016 я подписал договор с банком об оформлении мне дебетовой карты по тарифу "Твой ПСБ". 27.09.2016 мне пришла смс  о том, что карта доставлена в офис. В этот же день я поехал в офис и попытался забрать карту, но мне было отказано. Сотрудница мотивировала это тем, что выдать она мне ее не может по причине отсутствия сотрудницы  первоначально оформлявшей мне договор. Также мне было сказано, что при первоначальном заключении договора я должен был оплатить некую активацию карты в размере 1300р. Вечером этого дня я позвонил на горячую линию, чтобы уточнить вопрос оплаты активации. Девушка пояснила, что никакой платы за активацию карты не существует и при невыдаче карты стоит звонить на линию качества услуг. Для полной уверенности я открыл сборник тарифов по обслуживанию карт, размещенный на официальном сайте. Естественно пункта платной активации там не было. Если кто не знает, то активация делается персонально пользователем карты в любом банкомате за 3 минуты, о чем и написано на официальном сайте банка. 28.09.2016 я отправился в банк с полной уверенностью в правоте. Обслуживала меня сотрудница, первоначально оформлявшая договор. Карта была у нее на руках, но выдать она мне ее отказалась, предлагая оплатить в кассу 1300р. Обосновать за что я плачу, мне так и не смогли. Тогда же я сделал звонок на "Линию качества" и попытался объяснить ситуацию. Девушка на линии попыталась дозвониться до обслуживающей меня сотрудницы (имя сотрудницы было названо в разговоре). Это у нее получилось только после того, как я подошел к сотруднице и указал ей, что у нее звонит телефон (для звонка я выходил из офиса). Она игнорировала звонок, хотя никого не обслуживала в этот момент. Они проговорили несколько минут. Затем девушка из службы качества сообщила мне, что сотрудница отправила мои паспортные данные на проверку (какая проверка паспорта? Его несколько раз проверяли при оформлении договора). Сотрудница сказала, что позвонит мне в тот же день. Звонка мне не поступило. Вот так данный банк вымогает деньги у клиентов).

Пришел в этот банк из-за отличного интернет-банка довольно давно. Даже и не помню, год наверное 2008 или около того. Карту оформил себе, потом подтянулась организация, где работаю, открыли зарплатный проект. Все делалось в г. Волжском. Пережил несколько перевыпусков карты, все разы получал опять же в Волжском. В этом году опять перевыпуск, пришло смс "получите в обслуживающем Вас отделении". Появилось время, отделений в городе два, решил позвонить и узнать куда ехать. Оказалось ехать в Волгоград, почему-то меня обслуживает отделение центральное, где я никогда не был. Из всех вариантов - плюнуть и уйти с деньгами, потом перевести жену в другой банк, или перевыпускать у себя в городе карту за свой счет. Ехать в центральный офис в Волгограде вариантом не считаю, т.к. проблему не решит и очередной перевыпуск опять принесет карту туда. Так что склоняюсь к тому, чтобы уйти в другой банк. К местной(!) девочке и колл-центру претензий нет, они сделать ничего не могут. Пытались меня местные перевести на этот филиал "Южный" - 5 минут слушал гудки, трубку никто не взял. Склоняюсь к тому, чтобы уйти.

Расскажу предысторию, чтобы все понимали! У самого нет времени писать всякие отзывы, но вот это никак не хотел оставлять без внимания! Моя жена открыла дебетовую карту еще в 2013 года по зарплатному проекту. Уволилась с работы и карта просто лежала без нужды. Настал момент, когда понадобилась карта. Моя жена пришла в банк, чтобы закрыть карту старую и выпустить новую. Пришла в банк в отделение Нижний Новгород, просп. Гагарина, 19 Промсвязьбанк. Моя жена задала конкретный вопрос - на старой карте есть задолженность за годовое обслуживание? Так как у нас 5-месячный ребенок кататься по сто раз в банк нет возможности! На что ей ответили нет можете разрезать карту и все! Что мы и сделали и оформили новую карту!На следующий день оказывается, что жена должна банку 200 р. за годовое обслуживание карты! Вот теперь первый вопрос - неужели в этом банке такие безглазые сотрудники, которые банально не могли сказать, что есть задолженность на карте?! Ну это не беда 200 р. в минус это не такая сумма, чтобы паниковать, но ТУТ пошло другое! Начали звонить моей жене так называемый отдел о взыскании задолженности с просьбой оплатить 200 р. Мы объяснили ситуацию, что у нас маленький ребенок и у жены не всегда есть возможность поехать в банк. Ок, выслушали и положили трубку. И тут началось самое интересное. Буквально на следующий день с самого утра начали звонить 10, а то и более разных мобильных телефона с УГРОЗАМИ И С ОСКОРБЛЕНИЯМИ. Например мы придем к вам домой, вам будет плохо, мы расскажем всем вашим соседям, вы ЕЩЕ У НАС ПОПЛЯШЕТЕ! Что? Это из-за 200 рублей, даже не дав время съездить в банк? Буду краток! Мы оплатили 200 р., но тут им было мало.На следующий день опять звонки, опять угрозы! С криками ВЫ НИЧЕГО НЕ ОПЛАТИЛИ! В общем жена ревет, пропало молоко и поэтому УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ НАШЕЙ НЕОБЪЯТНОЙ РОДИНЫ, ПЖЛСТ, ЕСЛИ ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ,НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ НИКОГДА В ЖИЗНИ! Готовим иск в прокуратуру на отдел по взысканию задолженностей! Хамы, грубияны. И даже когда я позвонил и начал разбираться со мной даже никто общаться не хотел и бросали трубки. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ И БЕГОМ ОТ ЭТОГО БАНКА!

Добрый день! Надеюсь это письмо дойдет до А-ва. В банке Промсвязьбанк была взята ипотека. На протяжении срока 5-ти лет не было ни одной плохой истории с выплатами. Но тут случилось горе и один из заемщиков умирает. Второй заемщик приезжает в банк в ноябре 2015 и просит сотрудника банка, чтобы тот при зачислении суммы из страховой компании деньги были перевел на погашение суммы (т.к. одному поднять такую ежемесячную сумму тяжело). Сотрудник банка дал словесное добро, но письменно оформить это не сказал. ( Это говорит о некомпетентности сотрудников банка). Сотрудник банка З-бин забыв об этом или по злому умыслу перевел деньги на сокращения срока, сославшись потом на то, что если не пишется заявление, то в договоре указанно именно это. Дальше заемщик С-пка Ю.В. просит о рефинансировании ипотеки, сотрудник банка З-бин, обещает это сделать в короткие сроки, на дворе был декабрь. После месяца молчания дело С-пки передают девушки Е-вой, потом ее увольняют за некомпетентность,тот же З-бин (т.к. девушка как бы пообещала, но была не права, т.к. рефинансирование можно сделать только после полугода со смерти). Дальше дело С-ки уходит на С-ва Алексея, который сообщил, что пока документы на наследство не будут на руках, дело не тронется. В мае отправили документы, получил новый документ на собственность, было получены 2 раза новые документы с работы. Но дело так и стоит, комиссия, как объясняется гражданину С-пке, думает. На дворе 28 сентября 2016, комиссия не может принять решение, ни об отказе, ни о положительном ответе, ссылаясь на то, что нет ни такой формы, ни такого формата. Что банк хочет сказать, что никогда не проводит рефинансирование ипотеки или в банке нет юристов, которые могли бы составить грамотно договоры? Тогда за что эти юристы простите получают зарплату (за то что ходят курить или на обед)? С-пка подал документы на рефинансирование в другой банк. Но в банке сказали, что договор кредитный оформлен до сих пор на покойницу, а такого не может быть, банк должен был переоформить документы. Так как теперь ему платят совершенно другие люди, которые и не указаны в договоре. По сути, кто и когда скажет когда это все закончится? Почему банк так халатно относиться к набору персонала и зачем банк держит таких неопытных сотрудников? Хотелось бы решить уже эту проблему.

Подключил в мобильном банке PUSH-уведомления и не смог перевести деньги с карты на карту. Дело в том, что после заполнения всех реквизитов для перевода открывается форма 3DS-аутентификации и высылается пароль, который нужно ввести на этой форме. Всё хорошо... Но, чтобы прочитать пароль, нужно закрыть форму аутентификации и открыть раздел PUSH-уведомлений. Если это сделать, то назад на форму 3DS- аутентификации уже не вернуться! В общем в мобильном банке БРЕДовая логика, как они её тестировали?Но это не всё! Позвонил им в тех поддержку, потратил на ожидание 15 минут. Объясняю им проблему, они мне предлагают сделать скриншот и написать им о проблеме на почту. На мой вопрос "Не можете ли вы сами себе написать, почему я должен писать, тратить своё время, разве не достаточно звонка?" мне ответили, что им как бы лень это делать. При чём оператор ещё очень "смешно пошутил", сказал "что вы хотите, чтобы я к вам приехал и починил вам приложение? ха-ха"..Мда, понаберут кого попало в этом Промсвязьбанке. Что приложение какое-попало сделали, что тех.поддержка хамит и ничего не понимает. По-моему, вам нужно следить лучше на персоналом.

Взяли ипотечный кредит с гос.под. в банке в марте 2016 под 11,85%. Все оформили быстро и качественно (за исключением долгого рассмотрения , около месяца). Вот хотел задать вопрос банку. На тот же самый объект вы сейчас выдаёте ипотечный кредит по ставке от 9 процентов. Могу ли я письменно попросить Вас уменьшить мою ставку до разумных пределов или же мне следует обратиться в другой банк для рассмотрения рефинансирования ипотечного кредита!? Являюсь добросовестным плательщиком, и чем ставка будет ниже, тем меньше будет досрочных погашений с моей стороны. Спасибо за внимание. П.с.. по телефону горячей линии ничего толком не знают, касательно данного вопроса.

Взяли ипотечный кредит с гос.под. в банке в марте 2016 под 11,85%. Все оформили быстро и качественно (за исключением долгого рассмотрения , около месяца). Вот хотел задать вопрос банку. На тот же самый объект вы сейчас выдаёте ипотечный кредит по ставке от 9 процентов. Могу ли я письменно попросить Вас уменьшить мою ставку до разумных пределов или же мне следует обратиться в другой банк для рассмотрения рефинансирования ипотечного кредита!? Являюсь добросовестным плательщиком, и чем ставка будет ниже, тем меньше будет досрочных погашений с моей стороны. Спасибо за внимание. П.с.. по телефону горячей линии ничего толком не знают, касательно данного вопроса.

В начале 2015г. после регистрации ИП выбрал банк (ПСБ). Открыл расчетный счет (4080281****3727) в отделении Купчино, Санкт-Петербург. Обслуживание устраивало,полностью. Скорость проведения платежей, обратная связь, отсутствие скрытых комиссий, удобный банк-клиент - все устраивало, даже рекомендовал этот банк.Я - ИП, т.е. малый бизнес(услуги), оборот, порядка 0,5 млн./мес. Р/счетов, открытых в других банках не имею, т.е. для банка все прозрачно. В месяц провожу около 5-7 ми расходных операций, включая налоговые отчисления и переводы на счет физического лица (самому себе), указывая в назначении платежа "Перевод собственных средств, НДС не облагается". 21 сентября при попытке набрать п/п столкнулся с невозможностью провести данную операцию в системе банк-клиента. Звонок в тех.поддержку переадресовали в обслуживающий офис банка. А там мне сказали, дословно "Москва закрыла доступ в систему электронных расчетов на основании Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ, и рекомендовала закрыть счет, мы ничего не знаем". На вопрос, какой пункт ФЗ-115 я нарушил - ответ : "Банк не обязан заниматься просвещением!".Хочу напомнить уважаемому Банку, что д/средствами, находящимся на расчетном счете ИП, он (ИП) волен распоряжаться по своему усмотрению, поскольку, это средства физического лица. Вот так. У меня просто "замылили", д/с находящиеся и поступающие на р/с. Легко и просто, без какого-либо письменного уведомления закрыли доступ. Я 1,5 года совершал одни и те же расходные операции по шаблону и теперь Банк самовольно, по своему усмотрению, в одночасье, без уведомления, не считая нужным что-либо пояснять, проявляя особое рвение в борьбе с терроризмом, решил парализовать мне деятельность в рамках ИП. Хотите иметь проблемы с р/с и потерять д/с - тогда вам в ПСБ! Сначала даже счет бесплатно откроют.

В начале 2015г. после регистрации ИП выбрал банк (ПСБ). Открыл расчетный счет (4080281****3727) в отделении Купчино, Санкт-Петербург. Обслуживание устраивало,полностью. Скорость проведения платежей, обратная связь, отсутствие скрытых комиссий, удобный банк-клиент - все устраивало, даже рекомендовал этот банк.Я - ИП, т.е. малый бизнес(услуги), оборот, порядка 0,5 млн./мес. Р/счетов, открытых в других банках не имею, т.е. для банка все прозрачно. В месяц провожу около 5-7 ми расходных операций, включая налоговые отчисления и переводы на счет физического лица (самому себе), указывая в назначении платежа "Перевод собственных средств, НДС не облагается". 21 сентября при попытке набрать п/п столкнулся с невозможностью провести данную операцию в системе банк-клиента. Звонок в тех.поддержку переадресовали в обслуживающий офис банка. А там мне сказали, дословно "Москва закрыла доступ в систему электронных расчетов на основании Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ, и рекомендовала закрыть счет, мы ничего не знаем". На вопрос, какой пункт ФЗ-115 я нарушил - ответ : "Банк не обязан заниматься просвещением!".Хочу напомнить уважаемому Банку, что д/средствами, находящимся на расчетном счете ИП, он (ИП) волен распоряжаться по своему усмотрению, поскольку, это средства физического лица. Вот так. У меня просто "замылили", д/с находящиеся и поступающие на р/с. Легко и просто, без какого-либо письменного уведомления закрыли доступ. Я 1,5 года совершал одни и те же расходные операции по шаблону и теперь Банк самовольно, по своему усмотрению, в одночасье, без уведомления, не считая нужным что-либо пояснять, проявляя особое рвение в борьбе с терроризмом, решил парализовать мне деятельность в рамках ИП. Хотите иметь проблемы с р/с и потерять д/с - тогда вам в ПСБ! Сначала даже счет бесплатно откроют.

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации. 23.09 в пятницу моя мать оформила потребительский кредит в офисе Промсвязьбанка на пр. Буденовском. Вместе с кредитом была оформлена страховка в размере около 100 тыс. руб. Позже было решено воспользоваться законным правом отказаться от страховки. Позвонили на горячую линию, там нам сказали, что можно прийти и написать заявление на отказ от страховки в любом отделении банка. Придя в отделение на ул. Большой Садовой мы получили ответ, что заявление у нас принять не могут, так как управляющего офисом уже нет на месте и нам нужно обращаться в то отделение, где мы оформили кредит. Но пока мы добирались до отделения на Б. Садовой, отделение на Буденовском уже закрылось. В субботу и воскресение оно не работает. Явится в понедельник мать тоже не могла, так как на 25.09 (воскресение) у нее был намечен отъезд в санаторий в г. Кисловодск. Однако, операционист и сотрудники службы поддержки заверили нас, что мы сможем написать отказ в любом отделении, если на месте управляющий. Со спокойной душой мать уехала в Кисловодск. Сегодня она специально, чтобы написать отказ от страховки, поехала в ближайший от Кисловодска офис, расположенный в г. Пятигорске. Там ей отказали в принятии заявления, сказав, что нужно обращаться в отделение, в котором получали кредит. Позвонив на горячую линию, я также получил ответ, что нужно обращаться только в отделение на Буденовском.В итоге мы имеем полную некомпетентность службы поддержки, которые сначала заверили, что отказ можно написать в любом отделении, из-за чего мы не успели в то, где брался кредит. Затем нас заверили, что мы все же сможем написать отказ, из-за чего мать спокойно уехала на отдых. В итоге заявление всеравно не приняли и служба поддержки снова показала себя, поменяв свое мнение и на этот раз ответив, что все же нужно обратиться туда, где брали кредит.Насколько я знаю, отказ нужно успеть написать до конца месяца, пока договор со страховой компанией не вступил в силу. Однако, путевка моей матери заканчивается в октябре и она никак не сможет попасть в Ростов-на-Дону в этом месяце. Так как быть, уважаемые представители банка?

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации. 23.09 в пятницу моя мать оформила потребительский кредит в офисе Промсвязьбанка на пр. Буденовском. Вместе с кредитом была оформлена страховка в размере около 100 тыс. руб. Позже было решено воспользоваться законным правом отказаться от страховки. Позвонили на горячую линию, там нам сказали, что можно прийти и написать заявление на отказ от страховки в любом отделении банка. Придя в отделение на ул. Большой Садовой мы получили ответ, что заявление у нас принять не могут, так как управляющего офисом уже нет на месте и нам нужно обращаться в то отделение, где мы оформили кредит. Но пока мы добирались до отделения на Б. Садовой, отделение на Буденовском уже закрылось. В субботу и воскресение оно не работает. Явится в понедельник мать тоже не могла, так как на 25.09 (воскресение) у нее был намечен отъезд в санаторий в г. Кисловодск. Однако, операционист и сотрудники службы поддержки заверили нас, что мы сможем написать отказ в любом отделении, если на месте управляющий. Со спокойной душой мать уехала в Кисловодск. Сегодня она специально, чтобы написать отказ от страховки, поехала в ближайший от Кисловодска офис, расположенный в г. Пятигорске. Там ей отказали в принятии заявления, сказав, что нужно обращаться в отделение, в котором получали кредит. Позвонив на горячую линию, я также получил ответ, что нужно обращаться только в отделение на Буденовском.В итоге мы имеем полную некомпетентность службы поддержки, которые сначала заверили, что отказ можно написать в любом отделении, из-за чего мы не успели в то, где брался кредит. Затем нас заверили, что мы все же сможем написать отказ, из-за чего мать спокойно уехала на отдых. В итоге заявление всеравно не приняли и служба поддержки снова показала себя, поменяв свое мнение и на этот раз ответив, что все же нужно обратиться туда, где брали кредит.Насколько я знаю, отказ нужно успеть написать до конца месяца, пока договор со страховой компанией не вступил в силу. Однако, путевка моей матери заканчивается в октябре и она никак не сможет попасть в Ростов-на-Дону в этом месяце. Так как быть, уважаемые представители банка?

Добрый день. Просим Вас разобраться в следующей ситуации: был Запрос от 16.09.2016 на предоставление документов до 21.09.2016г. ИП Корниенко Василию Андреевичу. Документы по списку предоставили 21.09.2016, но сотрудницы Татьяны Владимировны, с которой мы всегда общались, на рабочем месте не было. Была другая девушка Елена. Сказала: "ага, а что это?". Сегодня понедельник 26.09.2016, заходим в банк-клиент - отключен.По телефону Татьяна Владимировна общается уже пренебрежительным тоном (ИП Корниенко уже не клиент, поэтому можно как угодно общаться), сообщила: "документов не было", в ответ "у нас есть подпись о принятии документов", - " а так, ну тогда должны были звонить сообщить", - "кто?" - "ну, наверное не рассмотрели, ещё решения нет"- "закрыли банк-клиент - без решения?"- "ну, да".Как быть в такой ситуации, когда без решений и сообщений закрывают счета? Выписки на сегодня не получить! Копии платежных поручений не получить! Операционистки становятся царицами и общаться не хотят!

09 сентября 2016 года подал заявление на частично досрочное погашение, сказали, что погашение произойдет в день списания, хотя в договоре это не указано. 20 сентября 2016 г. списание не произошло, сказали что из-за того, что деньги сняли с дебетовой карты. Нельзя погасить частично или досрочно в день обращения, а только в день уплаты ежемесячного денежного платежа. Банковские операции по списанию денежных средств согласно заявления не проводят и списывают с кредитной карты денежные средства за дебетовую карту при этом умалчивают, что списание будет происходить с любого открытого счета, непонятные платные услуги по дебетовым картам.

09 сентября 2016 года подал заявление на частично досрочное погашение, сказали, что погашение произойдет в день списания, хотя в договоре это не указано. 20 сентября 2016 г. списание не произошло, сказали что из-за того, что деньги сняли с дебетовой карты. Нельзя погасить частично или досрочно в день обращения, а только в день уплаты ежемесячного денежного платежа. Банковские операции по списанию денежных средств согласно заявления не проводят и списывают с кредитной карты денежные средства за дебетовую карту при этом умалчивают, что списание будет происходить с любого открытого счета, непонятные платные услуги по дебетовым картам.

Добрый день! Я открыл вклад в Вашем банке и стал клиентом Orange Premium Club. Теперь для того, чтобы закрыть вклады, которые я открываю в личном кабинете я должен лично ехать через весь город и являться в офис! Это что НОРМАЛЬНО? Это премиальные тренировки управления автомобилем по городу? Теперь что остается только выйти из Вашего Orange Premium Club?! Или Вы найдете более цивилизованное решение?

Заблокировали счет в Промсвязьбанк, предоставили все документы,через неделю попросили закрыть счет по 115ФЗ. Ок пришли, давайте счет куда отправить остаток денежных средств, решили обратно клиенту, нет в ответ, только на свой счет в другом банке. Ок, попробовали открыть счет в другом банке, везде отказ, что делать не знаю. Кто поможет?

Заблокировали счет в Промсвязьбанк, предоставили все документы,через неделю попросили закрыть счет по 115ФЗ. Ок пришли, давайте счет куда отправить остаток денежных средств, решили обратно клиенту, нет в ответ, только на свой счет в другом банке. Ок, попробовали открыть счет в другом банке, везде отказ, что делать не знаю. Кто поможет?

Приспичило мне воскресным вечером пополнить карту наличными через банкомат. Круглосуточных банкоматов с функцией приёма наличными в Екатеринбурге три по адресам:- Малышева, 85 (далее в тексте 1-й)- Н. Никонова, 4 (2-й)- 8 Марта, 130 (3-й).Еду на 1-й адрес, на дверях офиса меня встречает распечатка формата А4: "По техническим причинам внесение денежных средств не работает. Банкоматы с функцией приёма наличных расположены по адресам [далее адрес 2-го и 3-го банкоматов]".Ок, еду ко 2-му банкомату. На двери снова распечатка А4 на скотче с экспрессивным капсом: "ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЕТ!" (сфотографировал это творчество). Ок, остался один банкомат, третий. Еду туда. Надо же, работает! Пополнение карты выполнил за 2 этапа: 71 тыс. руб. + 10 тыс. руб. Через минут 15 приходит только одно смс об успешном пополнении на 10 тыс. руб. Проходит 2 часа. Результаты:- смс о пополнении на 71 тыс. руб. не пришла, сумма не поступила;- сумма 10 тыс. руб. на карту не поступила несмотря на смс об успешном внесении.Звоню в техподдержку. За 11 минут не дождался ответа оператора, на 12-й минуте ожидания сам отключился.

Для того, чтобы приобрести квартиру в строительной фирме необходимо было оформить аккредитив в Промсвязьбанке. Заранее записался на 9:30 утра 21.09.2016 в отделение по адресу Стачек 19, но вышел из отделения банка только в 11:00. Успел прочитать все стенды и рекламные листовки, которые только находились у вас в офисе, опоздал везде, где только можно. Я уже 7-ой раз оформляю аккредитив и второй раз в вашем банке (отделение на Ленинском проспекте), но никогда эта процедура не занимала у меня больше 30 минут, все документы строительная компания присылает в банк заранее. И это несмотря на то, что в отделение банка за полтора часа моего ожидания зашло 3 человека. Ну да ладно, девушка приятная, вежливая, всякое бывает, не стал ее торопить и нервировать. Но пожилая кассир Р-ва И. абсолютно неадекватная, оставила скверное впечатление о вашем банке. Отказывалась обслуживать и принимать деньги, потому что я был не один в кабинке, а со своим братом, сумма немаленькая и он всегда мне помогает пересчитывать денежные средства при подобных сделках. Р-ва И. демонстративно отсела в крайнюю комнату и не подходила, пока один из нас не вышел из кабинки, хотя кассир сидит за толстым стеклом. Далее при пересчете денег она была недовольна, что деньги были сложены не рубашкой кверху.  Я понимаю что это все мелочи и не стоило обращать внимание, но подобное отношение я встречаю впервые. Спасибо за внимание.

Добрый день. В марте 2013 года обратился в Промсвязьбанк с целью получения кредита. Банк приятно удивил своими минимальными процентами и быстротой рассмотрения дела......Полученные денежные средства и проценты за пользованием кредита платил вовремя в срок. При последнем платеже, который тоже произвел в установленные сроки мне выдали справку о том, что задолженности перед банком у меня нет и кредит мой погашен в феврале 2016 года. Каково же было мое удивление, когда в сентябре 2016 года я обратился в другой банк о кредите, мне отказали на основании того, что у меня уже есть действующий кредит в Просвязьбанке.....В офисе Промсвязьбанка мне опять выдали справку о том, что мой кредит погашен во время и задолженности у меня нет....Вернувшись в банк, в котором хотел взять кредит уже со второй справкой был опять удивлен, что кредит все-таки не закрыт в Промсвязьбанке в БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ...Поехал опять в Промсвязьбанк, выяснить как могло такое произойти, что на справке кредит у меня погашен, а в БКИ он действующий? В офисе Промсвязьбанка развели руками, потому что они никому в БКИ не закрывают истории... Получается, что один раз взяв кредит в Промсвязьбанке, никогда больше нигде ни в каком банке кредит мне не дадут, потому что на сайте в БКИ висит пожизненный действующий кредит...Кредит в другом банке хотел взять под развитие своего бизнеса и уже был составлен договор о покупки земли для расширения бизнеса.....В выдаче кредита мне отказали и еще в трех других банках... Территорию я пустил, потому что заботливый Промсвязьбанк так и не сделал закрытие истории в БКИ... Горячая линия перенаправляла все мои звонки обратно в офис, в котором не умеют делать закрытие истории.... Какой-то волшебный замкнутый круг...Меня не устраивает пожизненно испорченная история в БКИ и я настаиваю рассмотреть мою жалобу в течение 5 дней... И кто вернет мне теперь неустойку о потерянной земле для расширения бизнеса?