18 266 отзывов о банке «ПСБ»

В августе у меня пропали деньги с карты. Несколько тысяч - как не было. Перерыв всю историю операций - ничего не нашел. Просто утром стало на несколько тысяч меньше. Проверив все сам - позвонил в службу поддержки и параллельно написал обращение через интернет-банк. Хочу поблагодарить сотрудника из телефонной поддержки, он больше 40 минут был на связи, и мы все с ним вручную проверили, сверили данные, убедились, что никакого мошенничества нет. А на утро пришел ответ из банка. Оказалось, что операция, которую я давно провел, не была завершена, деньги вернулись мне назад, а потом операция завершилась и деньги снялись. Неожиданного возврата я не заметил, а вот неожиданного списания не заметить было нельзя! Спасибо, что помогли разобраться. Единственное, рекомендовал банку присылать все же уведомления, когда деньги возвращаются после неудачной операции через 10 и более дней. Клиент банка уже почти 10 лет, ни разу пока претензий к банку не было. Скорее наоборот - удовольствие от того, что у тебя не отстающий банк, а современный.

В августе у меня пропали деньги с карты. Несколько тысяч - как не было. Перерыв всю историю операций - ничего не нашел. Просто утром стало на несколько тысяч меньше. Проверив все сам - позвонил в службу поддержки и параллельно написал обращение через интернет-банк. Хочу поблагодарить сотрудника из телефонной поддержки, он больше 40 минут был на связи, и мы все с ним вручную проверили, сверили данные, убедились, что никакого мошенничества нет. А на утро пришел ответ из банка. Оказалось, что операция, которую я давно провел, не была завершена, деньги вернулись мне назад, а потом операция завершилась и деньги снялись. Неожиданного возврата я не заметил, а вот неожиданного списания не заметить было нельзя! Спасибо, что помогли разобраться. Единственное, рекомендовал банку присылать все же уведомления, когда деньги возвращаются после неудачной операции через 10 и более дней. Клиент банка уже почти 10 лет, ни разу пока претензий к банку не было. Скорее наоборот - удовольствие от того, что у тебя не отстающий банк, а современный.

В августе у меня пропали деньги с карты. Несколько тысяч - как не было. Перерыв всю историю операций - ничего не нашел. Просто утром стало на несколько тысяч меньше. Проверив все сам - позвонил в службу поддержки и параллельно написал обращение через интернет-банк. Хочу поблагодарить сотрудника из телефонной поддержки, он больше 40 минут был на связи, и мы все с ним вручную проверили, сверили данные, убедились, что никакого мошенничества нет. А на утро пришел ответ из банка. Оказалось, что операция, которую я давно провел, не была завершена, деньги вернулись мне назад, а потом операция завершилась и деньги снялись. Неожиданного возврата я не заметил, а вот неожиданного списания не заметить было нельзя! Спасибо, что помогли разобраться. Единственное, рекомендовал банку присылать все же уведомления, когда деньги возвращаются после неудачной операции через 10 и более дней. Клиент банка уже почти 10 лет, ни разу пока претензий к банку не было. Скорее наоборот - удовольствие от того, что у тебя не отстающий банк, а современный.

Всем доброго дня!Хотелось бы отметить работу профессионалов Промсвязьбанка, этим летом в период отпусков очень помогли качественные консультации как в России, так и за ее пределами. С картой ПСБ ездили в отпуск, не возникло никаких проблем с оплатой как наличными, так и снятием. Комиссия конечно оказалась не маленькой, но ее взял сторонний банк. Конвертация всегда была четко по курсу на день проведения операции, что важно. MasterCard принимают везде без проблем, статус карты Platinum тоже сыграл свою роль в некоторых моментах.Спасибо Промсвязьбанку за летнее путешествие, удобный сервис и кондиционеры в столь неутолимую жару!)А всем еще столь же жаркого продолжения лета!

Всем доброго дня!Хотелось бы отметить работу профессионалов Промсвязьбанка, этим летом в период отпусков очень помогли качественные консультации как в России, так и за ее пределами. С картой ПСБ ездили в отпуск, не возникло никаких проблем с оплатой как наличными, так и снятием. Комиссия конечно оказалась не маленькой, но ее взял сторонний банк. Конвертация всегда была четко по курсу на день проведения операции, что важно. MasterCard принимают везде без проблем, статус карты Platinum тоже сыграл свою роль в некоторых моментах.Спасибо Промсвязьбанку за летнее путешествие, удобный сервис и кондиционеры в столь неутолимую жару!)А всем еще столь же жаркого продолжения лета!

3 года обслуживаюсь как физ и как юр лицо (ООО и ИП). Физ. лицо:Плюсы:Отличный интернет-банкСлужба поддержки радуетВ офисе отзывчивый и приятный в общении персоналСтавки по вкладам и накопительному счету неплохиеУ премиальных программ нормальный набор привилегий. Без ограничений и оговорок, как в других топ-банках.Нет очередейМинусы:Нет некоторых мелочей, которые есть в других прогрессивных банках: неудобный перевод другому клиенту банка, нельзя авторизоваться по отпечатку пальца в приложении на Андроид.За год сменилось 4 персональных менеджера, уже перестал их в телефон записывать. Они как мотоциклисты - каждый сезон новые. В целом ничего страшного (служба поддержки работает в основном отлично)Как-то western union отправлял. Вместо 15 минут отправляли час. Хотя месяц назад отправлял снова - отправили быстро.Спред курса конвертация при оплате в валюте рублевыми картами очень великУ Альфабанка есть хорошая функция привязать карту по телефонному звонку к любому счету. Здесь такого нет, поначалу доставляло дискомфорт. (Замечу, что это единственный плюс Альфы среди болота минусов)Юр лицо:Плюсы:Хороший ИБ.В офисе отзывчивый и приятный в общении персоналНет очередейТарифы адекватные (кроме минуса - см. ниже)Минусы:Мутят с тарифами ИП. 1% (без максимального лимита комиссии) за перевод на свой же счет физ лица - это мягко говоря перебор, а объективно - обдиралово. В других банках по большей части такого нет. Для меня стало сюрпризом, что поставить перевод в очередь (чтобы он ушел когда на счете появятся деньги) стоит дополнительно 1000р.В целом если рассматривать банки из списка ЦБ (системообразующие банки) - то на данный момент для всего кроме ИП это лучший выбор. Минусы не столь критичны, а плюсы очень весомые.

3 года обслуживаюсь как физ и как юр лицо (ООО и ИП). Физ. лицо:Плюсы:Отличный интернет-банкСлужба поддержки радуетВ офисе отзывчивый и приятный в общении персоналСтавки по вкладам и накопительному счету неплохиеУ премиальных программ нормальный набор привилегий. Без ограничений и оговорок, как в других топ-банках.Нет очередейМинусы:Нет некоторых мелочей, которые есть в других прогрессивных банках: неудобный перевод другому клиенту банка, нельзя авторизоваться по отпечатку пальца в приложении на Андроид.За год сменилось 4 персональных менеджера, уже перестал их в телефон записывать. Они как мотоциклисты - каждый сезон новые. В целом ничего страшного (служба поддержки работает в основном отлично)Как-то western union отправлял. Вместо 15 минут отправляли час. Хотя месяц назад отправлял снова - отправили быстро.Спред курса конвертация при оплате в валюте рублевыми картами очень великУ Альфабанка есть хорошая функция привязать карту по телефонному звонку к любому счету. Здесь такого нет, поначалу доставляло дискомфорт. (Замечу, что это единственный плюс Альфы среди болота минусов)Юр лицо:Плюсы:Хороший ИБ.В офисе отзывчивый и приятный в общении персоналНет очередейТарифы адекватные (кроме минуса - см. ниже)Минусы:Мутят с тарифами ИП. 1% (без максимального лимита комиссии) за перевод на свой же счет физ лица - это мягко говоря перебор, а объективно - обдиралово. В других банках по большей части такого нет. Для меня стало сюрпризом, что поставить перевод в очередь (чтобы он ушел когда на счете появятся деньги) стоит дополнительно 1000р.В целом если рассматривать банки из списка ЦБ (системообразующие банки) - то на данный момент для всего кроме ИП это лучший выбор. Минусы не столь критичны, а плюсы очень весомые.

3 года обслуживаюсь как физ и как юр лицо (ООО и ИП). Физ. лицо:Плюсы:Отличный интернет-банкСлужба поддержки радуетВ офисе отзывчивый и приятный в общении персоналСтавки по вкладам и накопительному счету неплохиеУ премиальных программ нормальный набор привилегий. Без ограничений и оговорок, как в других топ-банках.Нет очередейМинусы:Нет некоторых мелочей, которые есть в других прогрессивных банках: неудобный перевод другому клиенту банка, нельзя авторизоваться по отпечатку пальца в приложении на Андроид.За год сменилось 4 персональных менеджера, уже перестал их в телефон записывать. Они как мотоциклисты - каждый сезон новые. В целом ничего страшного (служба поддержки работает в основном отлично)Как-то western union отправлял. Вместо 15 минут отправляли час. Хотя месяц назад отправлял снова - отправили быстро.Спред курса конвертация при оплате в валюте рублевыми картами очень великУ Альфабанка есть хорошая функция привязать карту по телефонному звонку к любому счету. Здесь такого нет, поначалу доставляло дискомфорт. (Замечу, что это единственный плюс Альфы среди болота минусов)Юр лицо:Плюсы:Хороший ИБ.В офисе отзывчивый и приятный в общении персоналНет очередейТарифы адекватные (кроме минуса - см. ниже)Минусы:Мутят с тарифами ИП. 1% (без максимального лимита комиссии) за перевод на свой же счет физ лица - это мягко говоря перебор, а объективно - обдиралово. В других банках по большей части такого нет. Для меня стало сюрпризом, что поставить перевод в очередь (чтобы он ушел когда на счете появятся деньги) стоит дополнительно 1000р.В целом если рассматривать банки из списка ЦБ (системообразующие банки) - то на данный момент для всего кроме ИП это лучший выбор. Минусы не столь критичны, а плюсы очень весомые.

3 года обслуживаюсь как физ и как юр лицо (ООО и ИП). Физ. лицо:Плюсы:Отличный интернет-банкСлужба поддержки радуетВ офисе отзывчивый и приятный в общении персоналСтавки по вкладам и накопительному счету неплохиеУ премиальных программ нормальный набор привилегий. Без ограничений и оговорок, как в других топ-банках.Нет очередейМинусы:Нет некоторых мелочей, которые есть в других прогрессивных банках: неудобный перевод другому клиенту банка, нельзя авторизоваться по отпечатку пальца в приложении на Андроид.За год сменилось 4 персональных менеджера, уже перестал их в телефон записывать. Они как мотоциклисты - каждый сезон новые. В целом ничего страшного (служба поддержки работает в основном отлично)Как-то western union отправлял. Вместо 15 минут отправляли час. Хотя месяц назад отправлял снова - отправили быстро.Спред курса конвертация при оплате в валюте рублевыми картами очень великУ Альфабанка есть хорошая функция привязать карту по телефонному звонку к любому счету. Здесь такого нет, поначалу доставляло дискомфорт. (Замечу, что это единственный плюс Альфы среди болота минусов)Юр лицо:Плюсы:Хороший ИБ.В офисе отзывчивый и приятный в общении персоналНет очередейТарифы адекватные (кроме минуса - см. ниже)Минусы:Мутят с тарифами ИП. 1% (без максимального лимита комиссии) за перевод на свой же счет физ лица - это мягко говоря перебор, а объективно - обдиралово. В других банках по большей части такого нет. Для меня стало сюрпризом, что поставить перевод в очередь (чтобы он ушел когда на счете появятся деньги) стоит дополнительно 1000р.В целом если рассматривать банки из списка ЦБ (системообразующие банки) - то на данный момент для всего кроме ИП это лучший выбор. Минусы не столь критичны, а плюсы очень весомые.

Открыл накопительный счет. При открытии сказали, что мне одобрен кредит на приличную сумму. Кредитом еще не воспользовался, но сама возможность радует. При открытии накопительного счета заодно поинтересовался у девушки почему у меня не работают push-уведомления. Она не смогла с этим разобраться. Но потом я сам все выяснил: оказалось из-за символа ' который присутствовал в названии имени телефона. Убрал его из названия и все прекрасно заработало.

До университета я не был клиентом ни одного из банков, но приехав учиться в другой город, понадобилось открыть дебетовую карту, чтобы из другого города могли быстро, просто и без комиссии отправлять деньги. Выбор остановился на Промсвязьбанке (Псб), и с 2007-го года я ни разу об этом не пожалел.На мой взгляд, Псб выгодно выделяется при сравнении его с другими банками. И, в первую очередь, я имею ввиду не ставки по вкладам, условия по ипотеке, либо кредитной карте, а отношение к клиенту. Был во множестве разных отделений Псб в разных регионах от Иркутска до Санкт-Петербурга, и везде всегда мне помогали решить возникшие вопросы, с которыми я приходил в отделение.С 2007-го года по тем или иным причинам также пришлось быть клиентом пары других банков и множество раз быть в отделениях разных других банков, так что есть с чем сравнить.Псб радует очень удобным и приятным дизайном интернет-банка, которым также пользуешься с удовольствием.По горячей линии всегда помогают решить проблему, в отличии, к примеру, от Сбербанка, где предлагают перезвонить по другому номеру, где выясняется, что первый раз, позвонил в нужное место, в итоге отправляют в отделение, где говорят, что это решается по горячей линии. А с Псб у меня просто напросто нет негативного опыта, если не считать совсем уж незначительный.Этим летом Псб проводил конкурс совместно с Visa, где я занял призовое место, карту с призовыми деньгами должны были вручить в домашнем регионе, но поскольку я в ближайшее время туда не собирался, попросил, чтобы переслали в Санкт-Петербург. Без проблем и лишним заморочек всё сделали, уже позвонили из местного отделения, что карта пришла.Когда говорят, что выбирают Сбербанк за надёжность, молча про себя улыбаюсь, потому что понимаю, что Промсвязьбанк ничуть не менее надёжен и во много раз более удобен и приятен.

До университета я не был клиентом ни одного из банков, но приехав учиться в другой город, понадобилось открыть дебетовую карту, чтобы из другого города могли быстро, просто и без комиссии отправлять деньги. Выбор остановился на Промсвязьбанке (Псб), и с 2007-го года я ни разу об этом не пожалел.На мой взгляд, Псб выгодно выделяется при сравнении его с другими банками. И, в первую очередь, я имею ввиду не ставки по вкладам, условия по ипотеке, либо кредитной карте, а отношение к клиенту. Был во множестве разных отделений Псб в разных регионах от Иркутска до Санкт-Петербурга, и везде всегда мне помогали решить возникшие вопросы, с которыми я приходил в отделение.С 2007-го года по тем или иным причинам также пришлось быть клиентом пары других банков и множество раз быть в отделениях разных других банков, так что есть с чем сравнить.Псб радует очень удобным и приятным дизайном интернет-банка, которым также пользуешься с удовольствием.По горячей линии всегда помогают решить проблему, в отличии, к примеру, от Сбербанка, где предлагают перезвонить по другому номеру, где выясняется, что первый раз, позвонил в нужное место, в итоге отправляют в отделение, где говорят, что это решается по горячей линии. А с Псб у меня просто напросто нет негативного опыта, если не считать совсем уж незначительный.Этим летом Псб проводил конкурс совместно с Visa, где я занял призовое место, карту с призовыми деньгами должны были вручить в домашнем регионе, но поскольку я в ближайшее время туда не собирался, попросил, чтобы переслали в Санкт-Петербург. Без проблем и лишним заморочек всё сделали, уже позвонили из местного отделения, что карта пришла.Когда говорят, что выбирают Сбербанк за надёжность, молча про себя улыбаюсь, потому что понимаю, что Промсвязьбанк ничуть не менее надёжен и во много раз более удобен и приятен.

До университета я не был клиентом ни одного из банков, но приехав учиться в другой город, понадобилось открыть дебетовую карту, чтобы из другого города могли быстро, просто и без комиссии отправлять деньги. Выбор остановился на Промсвязьбанке (Псб), и с 2007-го года я ни разу об этом не пожалел.На мой взгляд, Псб выгодно выделяется при сравнении его с другими банками. И, в первую очередь, я имею ввиду не ставки по вкладам, условия по ипотеке, либо кредитной карте, а отношение к клиенту. Был во множестве разных отделений Псб в разных регионах от Иркутска до Санкт-Петербурга, и везде всегда мне помогали решить возникшие вопросы, с которыми я приходил в отделение.С 2007-го года по тем или иным причинам также пришлось быть клиентом пары других банков и множество раз быть в отделениях разных других банков, так что есть с чем сравнить.Псб радует очень удобным и приятным дизайном интернет-банка, которым также пользуешься с удовольствием.По горячей линии всегда помогают решить проблему, в отличии, к примеру, от Сбербанка, где предлагают перезвонить по другому номеру, где выясняется, что первый раз, позвонил в нужное место, в итоге отправляют в отделение, где говорят, что это решается по горячей линии. А с Псб у меня просто напросто нет негативного опыта, если не считать совсем уж незначительный.Этим летом Псб проводил конкурс совместно с Visa, где я занял призовое место, карту с призовыми деньгами должны были вручить в домашнем регионе, но поскольку я в ближайшее время туда не собирался, попросил, чтобы переслали в Санкт-Петербург. Без проблем и лишним заморочек всё сделали, уже позвонили из местного отделения, что карта пришла.Когда говорят, что выбирают Сбербанк за надёжность, молча про себя улыбаюсь, потому что понимаю, что Промсвязьбанк ничуть не менее надёжен и во много раз более удобен и приятен.

Неоднократно обращался в указанные отделения банка в этом году для перепривязки мобильного номера и досрочного погашения кредита. Оформление офисов на хорошем уровне, сотрудники доброжелательные - в офисе на Молодежной даже после официального закрытия обслужили всех клиентов, которые успели зайти к тому времени. Отсюда и минус: что в офисе на Молодежной, что в офисе на Профсоюзной большие очереди, ожидал своей в обоих случаях около получаса. Нужно прибавить число операционистов, и тогда будет совсем хорошо.

В 2013 или 2014 году, нужна была карта для обычных переводов. Шел по Москве и увидел банк. После зашел в отделение и мне все популярно объяснили специалисты. Меня заинтересовало и я открыл себе карту данного банка. Энное время лежала без дела но с 2015 года начал активно ей пользоваться. При каких то вопросах или сложностях обращаюсь по телефону в банк либо в ближайшее отделение. Специалисты популярно и внятно объясняют и отвечают на поставленные вопросы, даже бывает что советуют или предлагают открыть иную карту. Также удобное мобильное приложение, работает стабильно и без нареканий. В общем если поставить оценку по 5-и бальной шкале, я  б не раздумывая поставил этому банку 5 баллов с плюсом. Спасибо руководству данного банка и его сотрудником за чуткое и серьезное отношение к своим клиентам.

Хороший банк с хорошими тарифами. Но вот как только что-то идет не по плану, начинаются пробуксовки. У меня после месяца обслуживания перестал с первого раза срабатывать чип пластиковой карты. Я обратился в отделение и вместо того, чтобы просто заменить мне карту, они сказали что я ее размагнитил. В итоге забрали ее на экспертизу, две недели проверяли и выпустили новую. И вот тот долгожданный день! Мне позвонили из банка и сказали, что можно забрать новую карту. Я довольный примчался, а там девушка порыскала по столам и сказала,  что мне следует зайти попозже, так как та, которая принимала мою карту, отсутствует. Только после того, как я сказал, что пришел не к той девушке, а в банк, они всем коллективом стали искать карту,и, вуаля, она оказалась в сейфе, там откуда из обычно достают, когда выдают. Вот теперь пользуюсь, радуюсь. И служба поддержки буксует, проще самому на сайте разобраться.

Уже около пяти лет пользуюсь услугами Промсвязьбанка.Первый раз пришла к ним для участия в акции с бесплатным обслуживанием дебетовой карты. Попользовалась Интернет-банком и общалась с сотрудниками технической поддержки - всегда сервис на высоком уровне. Мне не попадалось банков, о которых я могла бы оставить более положительный отзыв. Техническая поддержка всегда готова помочь с решением любых проблем и вопросов - будь то неработающий банкомат, консультация по продуктам банка или вопрос о работе с сайтом - в любое время суток я уверена, что мне помогут.Этим летом я запрашивала перевыпуск карты - изготовили новую карту в срок и без каких-либо проблем, делала запрос на кредитный продукт - ответили очень быстро и подробно проконсультировали по всем нюансам продукта.Я рада, что существует такой Промсвязьбанк и что я в числе их счастливых клиентов! Огромное спасибо за Вашу работу и ту уверенность, которую Вы даёте.

Уже около пяти лет пользуюсь услугами Промсвязьбанка.Первый раз пришла к ним для участия в акции с бесплатным обслуживанием дебетовой карты. Попользовалась Интернет-банком и общалась с сотрудниками технической поддержки - всегда сервис на высоком уровне. Мне не попадалось банков, о которых я могла бы оставить более положительный отзыв. Техническая поддержка всегда готова помочь с решением любых проблем и вопросов - будь то неработающий банкомат, консультация по продуктам банка или вопрос о работе с сайтом - в любое время суток я уверена, что мне помогут.Этим летом я запрашивала перевыпуск карты - изготовили новую карту в срок и без каких-либо проблем, делала запрос на кредитный продукт - ответили очень быстро и подробно проконсультировали по всем нюансам продукта.Я рада, что существует такой Промсвязьбанк и что я в числе их счастливых клиентов! Огромное спасибо за Вашу работу и ту уверенность, которую Вы даёте.

Уже около пяти лет пользуюсь услугами Промсвязьбанка.Первый раз пришла к ним для участия в акции с бесплатным обслуживанием дебетовой карты. Попользовалась Интернет-банком и общалась с сотрудниками технической поддержки - всегда сервис на высоком уровне. Мне не попадалось банков, о которых я могла бы оставить более положительный отзыв. Техническая поддержка всегда готова помочь с решением любых проблем и вопросов - будь то неработающий банкомат, консультация по продуктам банка или вопрос о работе с сайтом - в любое время суток я уверена, что мне помогут.Этим летом я запрашивала перевыпуск карты - изготовили новую карту в срок и без каких-либо проблем, делала запрос на кредитный продукт - ответили очень быстро и подробно проконсультировали по всем нюансам продукта.Я рада, что существует такой Промсвязьбанк и что я в числе их счастливых клиентов! Огромное спасибо за Вашу работу и ту уверенность, которую Вы даёте.

Случилась со мной грусть-беда-печаль дождливым июньским вечером: влетел в задний бампер моей машины плохо следящий за дорогой товарищ. Быстро история пишется, да небыстро по ОСАГО ремонт делается: к августу, на который у меня была намечена поездка на юг, ремонт машины не то что не закончили — не начали даже. А ехать с незакрывающимся багажником практически через всю страну как-то... Некомфортно.Время поджимало: решил к поездке купить машину на вторичном рынке. Денег лишних, разумеется, нету, нелишних, в принципе, тоже не особо много. К счастью, есть финансовая возможность взять кредит, но дадут ли? Обратился в ПромСвязьБанк, который уже много лет для меня является основным банком. Первая реакция была положительной: предварительно предложили даже больше, чем я хотел. Хорошо, говорю, давайте... Хотя стоп, а чего ж вы мне не по программе для зарплатных клиентов-то дать хотите, когда я как раз таковым являюсь скоро пять лет как?Перерассмотрели. По результатам перерассмотрения сумма кредита изменилась в меньшую сторону (но всё ещё перекрывала мои пожелания), но всё остальное меня вроде бы устраивало. Кроме страховки. Нет, я совершенно не против страхования, но платить единоразово 70к страховой премии меня немножечко задушила жаба. Уточнил, на сколько увеличится процент при отказе от страховки, потыкал в калькулятор — результат меня вполне устроил. Не надо, говорю, страховки вашей, давайте по-минимуму. И, как ни удивительно, — дали! Причём сумма вплотную приблизилась к моим изначальным запросам, которые были высчитаны из состояния авторынка.Ну и как только дали — помчался я на широко известный сайт по продаже подержанных авто, а там стоит... Если не мечта, то что-то к ней близкое. И по цене как раз. Общение моё с продавцом опустим, скажу лишь, что уже через несколько дней я ехал в МРЭО на машине того класса, который хотел (но не позволял себе) уже много лет. Случилось это всего три недели назад, но с тех пор я на этой машине отмотал уже более 4000км, поразил редким авто целую кучу знакомых и незнакомых и получил огромный заряд положительных эмоций. Вряд ли это было возможно без ПромСвязьБанка и персонально одного из сотрудников офиса на Гражданском проспекте в СПб Стальмаховой Алёны Юрьевны.А предыдущую мою машину до сих пор чинить не начали. Но это уже совсем другая история...