18 266 отзывов о банке «ПСБ»

Хотела бы задать вопрос по вкладам.Почему,  оформляя вклад у вас,  выдается на подпись: "Заявление о присоединении к Правилам размещения физическими лицами банковских вкладов в ПАО "ПСБ"... (Заявление о размещении вклада)" ? Почему не Договор? Что это меняет?И еще, где в самом тексте пункт о страховании вкладов? Что вклады застрахованы.Девушка не смогла ответить на мой вопрос в офисе.

Добрый день!)) Хотела бы задать вопрос по поводу кредитной карты. Основной долг я должна погасить полностью до 25-ого августа, если я погашу 10-ого августа и уже 11-ого снова начну пользоваться картой, у меня будет новый льготный период, если да, то сколько дней, или все также до 25-ого августа?

Добрый день! В нашем городе одно отделение вашего банка на Маяковского 48 и по сути один терминал по приему денег, который постоянно не работает, что доставляет огромное неудобство, т.к. привык пополнять счет карты через терминал, а остальные операции производить в онлайнбанке. Из 10 визитов в отделение, 7 приходится на неработающий терминал по приему банкнот. Причем складывается ощущение, что именно в выходные и нерабочие часы терминал отключают принудительно на прием купюр, т.к. именно 90% неудачного пополнения счета приходится на выходные и нерабочие часы. Прошу разобраться в этой ситуации, очень неудобно, особенно когда надо погасить задолженность по кредиту.

Добрый день! В нашем городе одно отделение вашего банка на Маяковского 48 и по сути один терминал по приему денег, который постоянно не работает, что доставляет огромное неудобство, т.к. привык пополнять счет карты через терминал, а остальные операции производить в онлайнбанке. Из 10 визитов в отделение, 7 приходится на неработающий терминал по приему банкнот. Причем складывается ощущение, что именно в выходные и нерабочие часы терминал отключают принудительно на прием купюр, т.к. именно 90% неудачного пополнения счета приходится на выходные и нерабочие часы. Прошу разобраться в этой ситуации, очень неудобно, особенно когда надо погасить задолженность по кредиту.

Добрый день! В нашем городе одно отделение вашего банка на Маяковского 48 и по сути один терминал по приему денег, который постоянно не работает, что доставляет огромное неудобство, т.к. привык пополнять счет карты через терминал, а остальные операции производить в онлайнбанке. Из 10 визитов в отделение, 7 приходится на неработающий терминал по приему банкнот. Причем складывается ощущение, что именно в выходные и нерабочие часы терминал отключают принудительно на прием купюр, т.к. именно 90% неудачного пополнения счета приходится на выходные и нерабочие часы. Прошу разобраться в этой ситуации, очень неудобно, особенно когда надо погасить задолженность по кредиту.

Добрый день! В нашем городе одно отделение вашего банка на Маяковского 48 и по сути один терминал по приему денег, который постоянно не работает, что доставляет огромное неудобство, т.к. привык пополнять счет карты через терминал, а остальные операции производить в онлайнбанке. Из 10 визитов в отделение, 7 приходится на неработающий терминал по приему банкнот. Причем складывается ощущение, что именно в выходные и нерабочие часы терминал отключают принудительно на прием купюр, т.к. именно 90% неудачного пополнения счета приходится на выходные и нерабочие часы. Прошу разобраться в этой ситуации, очень неудобно, особенно когда надо погасить задолженность по кредиту.

Добрый день! В нашем городе одно отделение вашего банка на Маяковского 48 и по сути один терминал по приему денег, который постоянно не работает, что доставляет огромное неудобство, т.к. привык пополнять счет карты через терминал, а остальные операции производить в онлайнбанке. Из 10 визитов в отделение, 7 приходится на неработающий терминал по приему банкнот. Причем складывается ощущение, что именно в выходные и нерабочие часы терминал отключают принудительно на прием купюр, т.к. именно 90% неудачного пополнения счета приходится на выходные и нерабочие часы. Прошу разобраться в этой ситуации, очень неудобно, особенно когда надо погасить задолженность по кредиту.

С 2013 года имею ипотечный кредит в этом не очень дружественном к клиентам банке. Ставка 11,5%, срок - на пять лет.1. Когда грянул кризис, я обратился в банк с просьбой переоформить кредит на более длительный срок, но не смог договориться с этим банком. Переговоры были в 2015 году. Обидно, но дело прошлое.2. Сегодня совершенно случайно увидел в банковской выписке, что банк в одностороннем порядке повысил мне процентную ставку на 0,2%. Сделал он это несколько месяцев назад. При этом банк даже не удосужился как-то проинформировать меня, как клиента. Ни письменно, ни устно. Если учесть, что "девочки" из колл-цента банка постоянно названивают со всякими предложениями и навязыванием новых услуг (кредитные карты, зарплатные проекты и т.д.), то такое поведение "скромное и молчаливое" банка выглядит довольно подленько. Уточнить - ни желания, ни времени не нашлось, а поднять ставочку у "зазевавшегося клиента"- всегда есть силы, время и желание.Когда я позвонил в банк за разъяснениями, то мне объяснили, что банк повысил ставку из-за того, что не получил подтверждения об оплате страховки. За три года сотрудничества с банком и страховой компанией "ПАРИ" (которую кстати, навязал сам банк) информацию о том, что страховка оплачена в банк предоставляла страховая компания (таких платежей было 4). А в 2016 году страховая компания либо не проинформировала банк, либо банк сам осознал, что если с клиента не спросить подтверждения, то на этом можно и заработать. С каждого клиента по 0,2% и "в тихую", то получится очень даже неплохо для бюджета банка. Ведь еще не каждый клиент обратит внимание, что ежемесячно с него снимают чуть бОльшую сумму. Я, например, увидел только по прошествии полугода.Отвратительное чувство, что к тебе залезли в карман. PS. Неужели современным банкирам урвать копеечку сейчас, приятнее, чем сохранить лояльность клиента в будущем.

День добрый! 3 августа мне позвонила сотрудница Банка Промсвязьбанк г. Одинцово и сообщила, что мне предлагается взять кредит по 13,9% плюс ежегодное понижение ставки на 1%. Пришел сегодня 05.08.2016 и огорчился. Условия поменялись (( 17,9%. Я зарплатный клиент. Не понимаю зачем звонить и приглашать понапрасну. Сотрудницу банка зовут Эльвира.

Не пишу обычно хорошие отзывы, но в случае ПромСвязьБанка сделаю исключение!Более 3-х лет являюсь клиентом банка. Обслуживаюсь в нем, как физическое и как юридическое лицо. Пользуюсь разными услугами и хочу обратить внимание на клиентоориентированную политику Банка.1. Обслуживание юридического лицаОбслуживаюсь в офисе на Китай-Городе. В основном все операции делаю по Банк-клиенту. Платежи отправляются и поступают очень оперативно! Ранее РКО осуществлял в других банках и нигде такой оперативности не было. Также очень радуют пакеты на обслуживание - можно разовый платёж по выбранному тарифу один раз на год оплатить и получить большую скидку!Как юр.лицо работаю с Банком с марта 2015 года и за более чем год обслуживания своего отношения к банку в худшую сторону не поменял!Пример: в выходные дни (!) проверяю счёт, у меня не заходит в банк-клиент, пишу в поддержку и получаю практически мгновенно ответ (при работе с юрлицами в выходные дни в вечерние часы - это круто!), оператор помог переустановить системные настройки и всё опять заработало. 2. Обслуживание физического лица: кредитная картаИспользую платиновую "Супер карту". Очень хороший лимит по карте, нравится то, что я не плачу за её годовое обслуживание (имею постоянный оборот по ней), есть возможность снятия наличных (с небольшим процентом, но всегда при необходимости можно воспользоваться). Бесплатное смс-информирование о необходимости пополнения карты.В целом - использую её практически каждый день и очень ей доволен!3. Обслуживание физического лица: потребительский кредитЗа кредитом в банк обращался 3 раза. Очень радует, что в Банке бывают периодически персональные предложения. Оформление кредита по персональному предложению занимает обычно не более 30 минут (с момента прихода в банк) - такого я нигде больше не видел (в сбербанке, к примеру, я 15 дней кредит оформлял!).Также очень приятно то, что на сайте видна полная стоимость кредита, периоды оплаты и полная статистика, когда сколько и что осталось). Последний кредит я оформлял вообще через сайт - очень удобно и оперативно, быстрое одобрение банком. Ещё радует, что можно кредит досрочно гасить и проценты по нему высчитываются за каждый день. т.е. хоть через неделю закрыть можно, а проценты копеечные будут!)Единственное, из минусов - когда брал свой прошлый кредит в Бабушкинском отделении, мне пытались навязать страховку. Типа, что предложение банка без страховки не действует. Пришлось даже звонить юристу для консультации, после чего сотрудница банка согласилась продолжить оформление без дополнительных навязанных услуг. Но этот подход меня выбесил, я набрал в поддержку горячей линии банка, сообщил им про моё недовольство и про данный факт и в банке приняли меры.Что мне было также очень приятно.4. Обслуживание физического лица: дебетовая картаБезусловно радует тот факт, что по дебетовой карте нет платы за годовое обслуживание! Она не именная, но это нисколько не смущает! Далее по дебетовой карте нет явных лимитов по ежедневному снятию... Хоть тыщ 300 снимай, главное, чтобы не более 40 купюр за раз было, иначе в лоток выдачи не пролезет))5. Обслуживание физического лица в целом в отделенияхУдобно то, что во многих отделениях где я был, достаточно свободно, нет толп, долгих очередей, вопросы решаются достаточно быстро. Сотрудники банка к тебе достаточно вежливы при общении (не то, что в Тинькоффе). Во многих отделениях есть куллеры с водой. Один раз мне даже блокнотик подарили... Пустячок, а приятно!В целом я очень доволен ПромСвязьБанком и мне приятно быть их клиентом!P.S. Ещё радует, что Банк идет в ногу со временем и как для юр, так и для физ лиц есть действительно удобные мобильные приложения!К примеру, я всегда знаю, когда мне (как юр.лицу) на р./с. приходят деньги от контрагентов прямо с телефона. Очень удобно!

Не пишу обычно хорошие отзывы, но в случае ПромСвязьБанка сделаю исключение!Более 3-х лет являюсь клиентом банка. Обслуживаюсь в нем, как физическое и как юридическое лицо. Пользуюсь разными услугами и хочу обратить внимание на клиентоориентированную политику Банка.1. Обслуживание юридического лицаОбслуживаюсь в офисе на Китай-Городе. В основном все операции делаю по Банк-клиенту. Платежи отправляются и поступают очень оперативно! Ранее РКО осуществлял в других банках и нигде такой оперативности не было. Также очень радуют пакеты на обслуживание - можно разовый платёж по выбранному тарифу один раз на год оплатить и получить большую скидку!Как юр.лицо работаю с Банком с марта 2015 года и за более чем год обслуживания своего отношения к банку в худшую сторону не поменял!Пример: в выходные дни (!) проверяю счёт, у меня не заходит в банк-клиент, пишу в поддержку и получаю практически мгновенно ответ (при работе с юрлицами в выходные дни в вечерние часы - это круто!), оператор помог переустановить системные настройки и всё опять заработало. 2. Обслуживание физического лица: кредитная картаИспользую платиновую "Супер карту". Очень хороший лимит по карте, нравится то, что я не плачу за её годовое обслуживание (имею постоянный оборот по ней), есть возможность снятия наличных (с небольшим процентом, но всегда при необходимости можно воспользоваться). Бесплатное смс-информирование о необходимости пополнения карты.В целом - использую её практически каждый день и очень ей доволен!3. Обслуживание физического лица: потребительский кредитЗа кредитом в банк обращался 3 раза. Очень радует, что в Банке бывают периодически персональные предложения. Оформление кредита по персональному предложению занимает обычно не более 30 минут (с момента прихода в банк) - такого я нигде больше не видел (в сбербанке, к примеру, я 15 дней кредит оформлял!).Также очень приятно то, что на сайте видна полная стоимость кредита, периоды оплаты и полная статистика, когда сколько и что осталось). Последний кредит я оформлял вообще через сайт - очень удобно и оперативно, быстрое одобрение банком. Ещё радует, что можно кредит досрочно гасить и проценты по нему высчитываются за каждый день. т.е. хоть через неделю закрыть можно, а проценты копеечные будут!)Единственное, из минусов - когда брал свой прошлый кредит в Бабушкинском отделении, мне пытались навязать страховку. Типа, что предложение банка без страховки не действует. Пришлось даже звонить юристу для консультации, после чего сотрудница банка согласилась продолжить оформление без дополнительных навязанных услуг. Но этот подход меня выбесил, я набрал в поддержку горячей линии банка, сообщил им про моё недовольство и про данный факт и в банке приняли меры.Что мне было также очень приятно.4. Обслуживание физического лица: дебетовая картаБезусловно радует тот факт, что по дебетовой карте нет платы за годовое обслуживание! Она не именная, но это нисколько не смущает! Далее по дебетовой карте нет явных лимитов по ежедневному снятию... Хоть тыщ 300 снимай, главное, чтобы не более 40 купюр за раз было, иначе в лоток выдачи не пролезет))5. Обслуживание физического лица в целом в отделенияхУдобно то, что во многих отделениях где я был, достаточно свободно, нет толп, долгих очередей, вопросы решаются достаточно быстро. Сотрудники банка к тебе достаточно вежливы при общении (не то, что в Тинькоффе). Во многих отделениях есть куллеры с водой. Один раз мне даже блокнотик подарили... Пустячок, а приятно!В целом я очень доволен ПромСвязьБанком и мне приятно быть их клиентом!P.S. Ещё радует, что Банк идет в ногу со временем и как для юр, так и для физ лиц есть действительно удобные мобильные приложения!К примеру, я всегда знаю, когда мне (как юр.лицу) на р./с. приходят деньги от контрагентов прямо с телефона. Очень удобно!

Не пишу обычно хорошие отзывы, но в случае ПромСвязьБанка сделаю исключение!Более 3-х лет являюсь клиентом банка. Обслуживаюсь в нем, как физическое и как юридическое лицо. Пользуюсь разными услугами и хочу обратить внимание на клиентоориентированную политику Банка.1. Обслуживание юридического лицаОбслуживаюсь в офисе на Китай-Городе. В основном все операции делаю по Банк-клиенту. Платежи отправляются и поступают очень оперативно! Ранее РКО осуществлял в других банках и нигде такой оперативности не было. Также очень радуют пакеты на обслуживание - можно разовый платёж по выбранному тарифу один раз на год оплатить и получить большую скидку!Как юр.лицо работаю с Банком с марта 2015 года и за более чем год обслуживания своего отношения к банку в худшую сторону не поменял!Пример: в выходные дни (!) проверяю счёт, у меня не заходит в банк-клиент, пишу в поддержку и получаю практически мгновенно ответ (при работе с юрлицами в выходные дни в вечерние часы - это круто!), оператор помог переустановить системные настройки и всё опять заработало. 2. Обслуживание физического лица: кредитная картаИспользую платиновую "Супер карту". Очень хороший лимит по карте, нравится то, что я не плачу за её годовое обслуживание (имею постоянный оборот по ней), есть возможность снятия наличных (с небольшим процентом, но всегда при необходимости можно воспользоваться). Бесплатное смс-информирование о необходимости пополнения карты.В целом - использую её практически каждый день и очень ей доволен!3. Обслуживание физического лица: потребительский кредитЗа кредитом в банк обращался 3 раза. Очень радует, что в Банке бывают периодически персональные предложения. Оформление кредита по персональному предложению занимает обычно не более 30 минут (с момента прихода в банк) - такого я нигде больше не видел (в сбербанке, к примеру, я 15 дней кредит оформлял!).Также очень приятно то, что на сайте видна полная стоимость кредита, периоды оплаты и полная статистика, когда сколько и что осталось). Последний кредит я оформлял вообще через сайт - очень удобно и оперативно, быстрое одобрение банком. Ещё радует, что можно кредит досрочно гасить и проценты по нему высчитываются за каждый день. т.е. хоть через неделю закрыть можно, а проценты копеечные будут!)Единственное, из минусов - когда брал свой прошлый кредит в Бабушкинском отделении, мне пытались навязать страховку. Типа, что предложение банка без страховки не действует. Пришлось даже звонить юристу для консультации, после чего сотрудница банка согласилась продолжить оформление без дополнительных навязанных услуг. Но этот подход меня выбесил, я набрал в поддержку горячей линии банка, сообщил им про моё недовольство и про данный факт и в банке приняли меры.Что мне было также очень приятно.4. Обслуживание физического лица: дебетовая картаБезусловно радует тот факт, что по дебетовой карте нет платы за годовое обслуживание! Она не именная, но это нисколько не смущает! Далее по дебетовой карте нет явных лимитов по ежедневному снятию... Хоть тыщ 300 снимай, главное, чтобы не более 40 купюр за раз было, иначе в лоток выдачи не пролезет))5. Обслуживание физического лица в целом в отделенияхУдобно то, что во многих отделениях где я был, достаточно свободно, нет толп, долгих очередей, вопросы решаются достаточно быстро. Сотрудники банка к тебе достаточно вежливы при общении (не то, что в Тинькоффе). Во многих отделениях есть куллеры с водой. Один раз мне даже блокнотик подарили... Пустячок, а приятно!В целом я очень доволен ПромСвязьБанком и мне приятно быть их клиентом!P.S. Ещё радует, что Банк идет в ногу со временем и как для юр, так и для физ лиц есть действительно удобные мобильные приложения!К примеру, я всегда знаю, когда мне (как юр.лицу) на р./с. приходят деньги от контрагентов прямо с телефона. Очень удобно!

Не пишу обычно хорошие отзывы, но в случае ПромСвязьБанка сделаю исключение!Более 3-х лет являюсь клиентом банка. Обслуживаюсь в нем, как физическое и как юридическое лицо. Пользуюсь разными услугами и хочу обратить внимание на клиентоориентированную политику Банка.1. Обслуживание юридического лицаОбслуживаюсь в офисе на Китай-Городе. В основном все операции делаю по Банк-клиенту. Платежи отправляются и поступают очень оперативно! Ранее РКО осуществлял в других банках и нигде такой оперативности не было. Также очень радуют пакеты на обслуживание - можно разовый платёж по выбранному тарифу один раз на год оплатить и получить большую скидку!Как юр.лицо работаю с Банком с марта 2015 года и за более чем год обслуживания своего отношения к банку в худшую сторону не поменял!Пример: в выходные дни (!) проверяю счёт, у меня не заходит в банк-клиент, пишу в поддержку и получаю практически мгновенно ответ (при работе с юрлицами в выходные дни в вечерние часы - это круто!), оператор помог переустановить системные настройки и всё опять заработало. 2. Обслуживание физического лица: кредитная картаИспользую платиновую "Супер карту". Очень хороший лимит по карте, нравится то, что я не плачу за её годовое обслуживание (имею постоянный оборот по ней), есть возможность снятия наличных (с небольшим процентом, но всегда при необходимости можно воспользоваться). Бесплатное смс-информирование о необходимости пополнения карты.В целом - использую её практически каждый день и очень ей доволен!3. Обслуживание физического лица: потребительский кредитЗа кредитом в банк обращался 3 раза. Очень радует, что в Банке бывают периодически персональные предложения. Оформление кредита по персональному предложению занимает обычно не более 30 минут (с момента прихода в банк) - такого я нигде больше не видел (в сбербанке, к примеру, я 15 дней кредит оформлял!).Также очень приятно то, что на сайте видна полная стоимость кредита, периоды оплаты и полная статистика, когда сколько и что осталось). Последний кредит я оформлял вообще через сайт - очень удобно и оперативно, быстрое одобрение банком. Ещё радует, что можно кредит досрочно гасить и проценты по нему высчитываются за каждый день. т.е. хоть через неделю закрыть можно, а проценты копеечные будут!)Единственное, из минусов - когда брал свой прошлый кредит в Бабушкинском отделении, мне пытались навязать страховку. Типа, что предложение банка без страховки не действует. Пришлось даже звонить юристу для консультации, после чего сотрудница банка согласилась продолжить оформление без дополнительных навязанных услуг. Но этот подход меня выбесил, я набрал в поддержку горячей линии банка, сообщил им про моё недовольство и про данный факт и в банке приняли меры.Что мне было также очень приятно.4. Обслуживание физического лица: дебетовая картаБезусловно радует тот факт, что по дебетовой карте нет платы за годовое обслуживание! Она не именная, но это нисколько не смущает! Далее по дебетовой карте нет явных лимитов по ежедневному снятию... Хоть тыщ 300 снимай, главное, чтобы не более 40 купюр за раз было, иначе в лоток выдачи не пролезет))5. Обслуживание физического лица в целом в отделенияхУдобно то, что во многих отделениях где я был, достаточно свободно, нет толп, долгих очередей, вопросы решаются достаточно быстро. Сотрудники банка к тебе достаточно вежливы при общении (не то, что в Тинькоффе). Во многих отделениях есть куллеры с водой. Один раз мне даже блокнотик подарили... Пустячок, а приятно!В целом я очень доволен ПромСвязьБанком и мне приятно быть их клиентом!P.S. Ещё радует, что Банк идет в ногу со временем и как для юр, так и для физ лиц есть действительно удобные мобильные приложения!К примеру, я всегда знаю, когда мне (как юр.лицу) на р./с. приходят деньги от контрагентов прямо с телефона. Очень удобно!

Не пишу обычно хорошие отзывы, но в случае ПромСвязьБанка сделаю исключение!Более 3-х лет являюсь клиентом банка. Обслуживаюсь в нем, как физическое и как юридическое лицо. Пользуюсь разными услугами и хочу обратить внимание на клиентоориентированную политику Банка.1. Обслуживание юридического лицаОбслуживаюсь в офисе на Китай-Городе. В основном все операции делаю по Банк-клиенту. Платежи отправляются и поступают очень оперативно! Ранее РКО осуществлял в других банках и нигде такой оперативности не было. Также очень радуют пакеты на обслуживание - можно разовый платёж по выбранному тарифу один раз на год оплатить и получить большую скидку!Как юр.лицо работаю с Банком с марта 2015 года и за более чем год обслуживания своего отношения к банку в худшую сторону не поменял!Пример: в выходные дни (!) проверяю счёт, у меня не заходит в банк-клиент, пишу в поддержку и получаю практически мгновенно ответ (при работе с юрлицами в выходные дни в вечерние часы - это круто!), оператор помог переустановить системные настройки и всё опять заработало. 2. Обслуживание физического лица: кредитная картаИспользую платиновую "Супер карту". Очень хороший лимит по карте, нравится то, что я не плачу за её годовое обслуживание (имею постоянный оборот по ней), есть возможность снятия наличных (с небольшим процентом, но всегда при необходимости можно воспользоваться). Бесплатное смс-информирование о необходимости пополнения карты.В целом - использую её практически каждый день и очень ей доволен!3. Обслуживание физического лица: потребительский кредитЗа кредитом в банк обращался 3 раза. Очень радует, что в Банке бывают периодически персональные предложения. Оформление кредита по персональному предложению занимает обычно не более 30 минут (с момента прихода в банк) - такого я нигде больше не видел (в сбербанке, к примеру, я 15 дней кредит оформлял!).Также очень приятно то, что на сайте видна полная стоимость кредита, периоды оплаты и полная статистика, когда сколько и что осталось). Последний кредит я оформлял вообще через сайт - очень удобно и оперативно, быстрое одобрение банком. Ещё радует, что можно кредит досрочно гасить и проценты по нему высчитываются за каждый день. т.е. хоть через неделю закрыть можно, а проценты копеечные будут!)Единственное, из минусов - когда брал свой прошлый кредит в Бабушкинском отделении, мне пытались навязать страховку. Типа, что предложение банка без страховки не действует. Пришлось даже звонить юристу для консультации, после чего сотрудница банка согласилась продолжить оформление без дополнительных навязанных услуг. Но этот подход меня выбесил, я набрал в поддержку горячей линии банка, сообщил им про моё недовольство и про данный факт и в банке приняли меры.Что мне было также очень приятно.4. Обслуживание физического лица: дебетовая картаБезусловно радует тот факт, что по дебетовой карте нет платы за годовое обслуживание! Она не именная, но это нисколько не смущает! Далее по дебетовой карте нет явных лимитов по ежедневному снятию... Хоть тыщ 300 снимай, главное, чтобы не более 40 купюр за раз было, иначе в лоток выдачи не пролезет))5. Обслуживание физического лица в целом в отделенияхУдобно то, что во многих отделениях где я был, достаточно свободно, нет толп, долгих очередей, вопросы решаются достаточно быстро. Сотрудники банка к тебе достаточно вежливы при общении (не то, что в Тинькоффе). Во многих отделениях есть куллеры с водой. Один раз мне даже блокнотик подарили... Пустячок, а приятно!В целом я очень доволен ПромСвязьБанком и мне приятно быть их клиентом!P.S. Ещё радует, что Банк идет в ногу со временем и как для юр, так и для физ лиц есть действительно удобные мобильные приложения!К примеру, я всегда знаю, когда мне (как юр.лицу) на р./с. приходят деньги от контрагентов прямо с телефона. Очень удобно!

Добрый день!29.07.2016 мной был оформлен потребительский кредит в вашем банке договор №381367436. При оформлении кредита мне было сказано, что от страхования жизни отказаться я не могу, так как Банк одобрил кредит именно на таких условиях, а именно ставка 22.9% с СЖ СК Макс. То есть я была лишена права отказаться от данной страховки. Обратилась в банк 01 августа 2016 для отказа от навязанной мне услуги. Написав заявление на отказ от страхования жизни в СК Макс, выяснилось, что страхователем по моему договору жизни является Промсвязьбанк, то есть между СК Макс и Промсвязьбанком заключен коллективный договор и решение о расторжении данного страхования принимает банк, а не я (заемщик данного Банка, который данный полис оплатил безакцептным списанием с моего счета в момент получения кредита). На данный момент жду ответ от юридического отдела. Надеюсь, что указание ЦБ (ЦБ 3854-У отказ от страхования жизни в течение 5 дней) не будет нарушено.

Хочу сказать большое спасибо сотруднице доп.офиса Профсоюзный Мизгуновой Наталье за её терпеливое, вдумчивое и внимательное отношение к клиенту, а также большой профессионализм в решении нестандартной ситуации.Предыстория: решила взять ипотеку, и мой ипотечный банк потребовал закрыть несколько кредиток, обозначив только кредитные лимиты и даты заключения договоров, а кроме того, ещё и доказать потом, что я закрыла именно ту карту, которую требовалось. На тот момент карт разных банков у меня было с полдюжины, и все с одинаковым лимитом, несколько раз перед тем увеличенным. Соотв., в договорах изначально указывался один лимит, на деле был другой, в общем, сплошное угадай мелодию.В доп.офис я пришла с желанием получить не просто справку, что кредитный лимит по карте ПСБ снижен до нуля, а карта сдана в банк, задолженности нет, и прочая, прочая, но что именно по этой карте был такой-то лимит на такую-то дату по такому-то договору.В итоге Наталья сделала мне копии первоначального договора, последней заявки на увеличение лимита, а также стандартную справку и выписку со счета. Собрав всё это в кучу, получилось отследить изменение лимита по пластику, и таким образом доказать ипотечному банку, что именно карту ПСБ он хочет видеть закрытой. Ура, товарищи, победа.Хотя, конечно, смех смехом, но кто брал ипотеку, тот представляет, какая чудовищная бумажная волокита ей сопутствует. А в вопросах цены каждый день на счету. Поэтому крайне важно прийти в офис и сразу получить необходимый документ, и большая радость, когда это удаётся так легко и спокойно благодаря заботам настоящего профессионала и такого приятного в общении человека. Очень надеюсь, что своего замечательного сотрудника ПСБ оценит по достоинству.И ещё раз огромное спасибо Наталье!

Добрый день, очень хочется поделиться странной ситуацией, с которой я столкнулся в мае месяце и с тех пор пытался получить вразумительные объяснения от банка. Решил заказать себе дебетовую карту в ПСБ, так как там же открыт мой счет ИП. Сотрудница банка задала несколько вопросов и сделала вывод, что лучшим выбором для меня будет выпуск дебетовой карты по тарифу Твой ПСБ+. Тем более, что по заявлению сотрудницы мне повезло и у них акция - выпуск карты стоит всего 2800 рублей, а дополнительно я получаю страховку от ингосстраха. Я в целом был не против, но уточнил - точно ли страховка получается бесплатной? На что сотрудница ответила - ну как, вы же за выпуск карты платите в любом случае. После чего меня отправили в кассу. В кассе выложил 2800 руб. и получил два чека. Поначалу я не обратил на чеки внимания. Но когда я пришел домой и прочитал информацию о чеке, то увидел, что деньги я перечислил напрямую ингосстраху, а не на выпуск дебитовой карты. Тут у меня закрались сильные сомнения, а не развод ли это такой? Я позвонил в справочную ПСБ по единому телефону, объяснил ситуацию. Там мне сказали, что выпуск карты производится бесплатно! Я резонно заметил, что же делать, если меня заставили заплатить 2800руб.? Ответ простой - пишите претензию. Я добрался до офиса ПСБ и оформил претензию в бумажном виде, в которой указал вышеизложенную информацию и стал ждать ответа. В первом ответе вообще ни на один мой вопрос не ответили, а написали несколько отписок о тарифе и страховке. Во втором ответе сообщили, что исследовали вопрос, нарушений не выявлено, сам дурак. В третьем ответе было указано, что все отношения со страховой лично я сам должен уладить. В общем, проблема так и не решена и ПСБ ничего не хочет делать по этому поводу. По этому поводу собираюсь подавать жалобу в общество защиты потребителей.

Добрый день, очень хочется поделиться странной ситуацией, с которой я столкнулся в мае месяце и с тех пор пытался получить вразумительные объяснения от банка. Решил заказать себе дебетовую карту в ПСБ, так как там же открыт мой счет ИП. Сотрудница банка задала несколько вопросов и сделала вывод, что лучшим выбором для меня будет выпуск дебетовой карты по тарифу Твой ПСБ+. Тем более, что по заявлению сотрудницы мне повезло и у них акция - выпуск карты стоит всего 2800 рублей, а дополнительно я получаю страховку от ингосстраха. Я в целом был не против, но уточнил - точно ли страховка получается бесплатной? На что сотрудница ответила - ну как, вы же за выпуск карты платите в любом случае. После чего меня отправили в кассу. В кассе выложил 2800 руб. и получил два чека. Поначалу я не обратил на чеки внимания. Но когда я пришел домой и прочитал информацию о чеке, то увидел, что деньги я перечислил напрямую ингосстраху, а не на выпуск дебитовой карты. Тут у меня закрались сильные сомнения, а не развод ли это такой? Я позвонил в справочную ПСБ по единому телефону, объяснил ситуацию. Там мне сказали, что выпуск карты производится бесплатно! Я резонно заметил, что же делать, если меня заставили заплатить 2800руб.? Ответ простой - пишите претензию. Я добрался до офиса ПСБ и оформил претензию в бумажном виде, в которой указал вышеизложенную информацию и стал ждать ответа. В первом ответе вообще ни на один мой вопрос не ответили, а написали несколько отписок о тарифе и страховке. Во втором ответе сообщили, что исследовали вопрос, нарушений не выявлено, сам дурак. В третьем ответе было указано, что все отношения со страховой лично я сам должен уладить. В общем, проблема так и не решена и ПСБ ничего не хочет делать по этому поводу. По этому поводу собираюсь подавать жалобу в общество защиты потребителей.

Хочу сказать большое спасибо сотруднице доп.офиса Профсоюзный Мизгуновой Наталье за её терпеливое, вдумчивое и внимательное отношение к клиенту, а также большой профессионализм в решении нестандартной ситуации. Предыстория: решила взять ипотеку, и мой ипотечный банк потребовал закрыть несколько кредиток, обозначив только кредитные лимиты и даты заключения договоров, а кроме того, ещё и доказать потом, что я закрыла именно ту карту, которую требовалось. На тот момент карт разных банков у меня было с полдюжины, и все с одинаковым лимитом, несколько раз перед тем увеличенным. Соотв., в договорах изначально указывался один лимит, на деле был другой, в общем, сплошное угадай мелодию. В доп.офис я пришла с желанием получить не просто справку, что кредитный лимит по карте ПСБ снижен до нуля, а карта сдана в банк, задолженности нет, и прочая, прочая, но что именно по этой карте был такой-то лимит на такую-то дату по такому-то договору. В итоге Наталья сделала мне копии первоначального договора, последней заявки на увеличение лимита, а также стандартную справку и выписку со счета. Собрав всё это в кучу, получилось отследить изменение лимита по пластику, и таким образом доказать ипотечному банку, что именно карту ПСБ он хочет видеть закрытой. Ура, товарищи, победа. Хотя, конечно, смех смехом, но кто брал ипотеку, тот представляет, какая чудовищная бумажная волокита ей сопутствует. А в вопросах цены каждый день на счету. Поэтому крайне важно прийти в офис и сразу получить необходимый документ, и большая радость, когда это удаётся так легко и спокойно благодаря заботам настоящего профессионала и такого приятного в общении человека. Очень надеюсь, что своего замечательного сотрудника ПСБ оценит по достоинству. И ещё раз огромное спасибо Наталье!

Обратился в офис по обслуживанию физических лиц по адресу г.Самара ул.Молодогвардейская 198. По вопросу получение дебетовой карты. Сотрудник Валерия Выходцева занималась мои вопросом. Она оперативно, качественно и с улыбкой ответила на мои вопросы, сделали операции по дебетовой карте. Выражаю особую благодарность Валерии, хочу ей пожелать успехов в карьере! Спасибо