19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Добрый день!В возмущении пишу отзыв. У моего отца долгое время была карта этого банка. В январе 2017 срок ее действия подошел к концу. Папа обратился в отделение с просьбой закрыть карту и текущий счет (писал заявление). При нем порезали карту, приняли заявление, мило улыбнулись и сказали, что все, карта и текущий счет закрыты.Три дня назад (17.02.2017) вдруг приходит сообщение, что есть задолженность в размере 194.70 руб. Сегодня обратились по указанному телефону. Менеджер Александр уточнил, что действительно задолженность имеется. На мой резонный вопрос каким образом она могла появиться на закрытом текущем счете, сообщил, что текущий счет не может быть закрыт, если на нем имеется задолженность. Опять не понимая формулировку я уточнила - что закрыт счет в январе, а задолженность образовалась три дня назад. Александр сказал, что "к сожалению, так бывает"  И несколько раз перебивал меня со стандартной формулировкой "как Вы будете регулировать ситуацию".  Более того, в какой-то момент вышел из себя и просто бросил трубку. Отличные сотрудник   Вот такой вот разговор "глухого и слепого" получился.  Штраф на 200 руб. - невеликая сумма, чтобы разобраться в обмане банка (преднамеренном или случайном техническом). Я позвонила разобраться в ситуации, а меня чуть ли не убеждают срочно заплатить 200 руб., пугают штрафами, перебивают и бросают трубки. Мы планировали спустя время продолжать оставаться вашими клиентами, но подобная ситуация это исключает. К клиентам так относится точно не стоит.

Добрый день!В возмущении пишу отзыв. У моего отца долгое время была карта этого банка. В январе 2017 срок ее действия подошел к концу. Папа обратился в отделение с просьбой закрыть карту и текущий счет (писал заявление). При нем порезали карту, приняли заявление, мило улыбнулись и сказали, что все, карта и текущий счет закрыты.Три дня назад (17.02.2017) вдруг приходит сообщение, что есть задолженность в размере 194.70 руб. Сегодня обратились по указанному телефону. Менеджер Александр уточнил, что действительно задолженность имеется. На мой резонный вопрос каким образом она могла появиться на закрытом текущем счете, сообщил, что текущий счет не может быть закрыт, если на нем имеется задолженность. Опять не понимая формулировку я уточнила - что закрыт счет в январе, а задолженность образовалась три дня назад. Александр сказал, что "к сожалению, так бывает"  И несколько раз перебивал меня со стандартной формулировкой "как Вы будете регулировать ситуацию".  Более того, в какой-то момент вышел из себя и просто бросил трубку. Отличные сотрудник   Вот такой вот разговор "глухого и слепого" получился.  Штраф на 200 руб. - невеликая сумма, чтобы разобраться в обмане банка (преднамеренном или случайном техническом). Я позвонила разобраться в ситуации, а меня чуть ли не убеждают срочно заплатить 200 руб., пугают штрафами, перебивают и бросают трубки. Мы планировали спустя время продолжать оставаться вашими клиентами, но подобная ситуация это исключает. К клиентам так относится точно не стоит.

Добрый день!В конце прошлого года, Банк в одностороннем порядке заблокировал счет юр.лицу, без каких либо уведомлений, кроме комментария, что блок наложен на все дебетовые операции. Теперь детально, в октябре 2016 года в адрес нашего юр.лица подали Заявление в Арбитражный суд о признании нас (юр.лица) Банкротом. 20.10.2016 Суд принял Заявление.Направляю в Банк письменный запрос - на каком основании наложена блокировка на счет? В ответ получаю письмо от менеджера счета, которая уверенно утверждает, что с 20.10.2016 мы Банкроты. Задаюсь вопросом, компетентен ли менеджер в решении подобного рода вопросов?! Так как трактование юридически значимых документов - искажено до безобразия.  Признание банкротом - решением суда не вынесено. Это решение менеджера Банка. К юр.лицу применена процедура наблюдения с временным управляющим Решением Суда от декабря 2016г. А счет заблокирован... по непонятной причине. Эта же менеджер писала следующее: "По данному заявлению от 20.10.2016 для вашей компании утвержден временный управляющий. Конкурсный управляющий обязан использовать только один счет должника в банке или иной кредитной организации (основной счет должника), а при его отсутствии или невозможности осуществления операций по имеющимся счетам обязан открыть в ходе конкурсного производства такой счет."Это ссылка на заголовок статьи 133 ФЗ О несостоятельности (банкротстве): "Конкурсный управляющий обязан использовать только один счет должника в банке или иной кредитной организации (основной счет должника), а при его отсутствии или невозможности осуществления операций по имеющимся счетам обязан открыть в ходе конкурсного производства такой счет. " Данная статья применима в процессе конкурсного производства. В данной статье так же указано, что счета, кроме основного, должны быть закрыты, а денежные средства переведены на основной. Этого не происходит. В отношении компании введена процедура наблюдения, а не конкурсное производство! Собственно как и нет Конкурсного управляющего. Готовим официальную претензию для досудебного урегулирования и соблюдения претензиозного порядка.

Добрый день!В конце прошлого года, Банк в одностороннем порядке заблокировал счет юр.лицу, без каких либо уведомлений, кроме комментария, что блок наложен на все дебетовые операции. Теперь детально, в октябре 2016 года в адрес нашего юр.лица подали Заявление в Арбитражный суд о признании нас (юр.лица) Банкротом. 20.10.2016 Суд принял Заявление.Направляю в Банк письменный запрос - на каком основании наложена блокировка на счет? В ответ получаю письмо от менеджера счета, которая уверенно утверждает, что с 20.10.2016 мы Банкроты. Задаюсь вопросом, компетентен ли менеджер в решении подобного рода вопросов?! Так как трактование юридически значимых документов - искажено до безобразия.  Признание банкротом - решением суда не вынесено. Это решение менеджера Банка. К юр.лицу применена процедура наблюдения с временным управляющим Решением Суда от декабря 2016г. А счет заблокирован... по непонятной причине. Эта же менеджер писала следующее: "По данному заявлению от 20.10.2016 для вашей компании утвержден временный управляющий. Конкурсный управляющий обязан использовать только один счет должника в банке или иной кредитной организации (основной счет должника), а при его отсутствии или невозможности осуществления операций по имеющимся счетам обязан открыть в ходе конкурсного производства такой счет."Это ссылка на заголовок статьи 133 ФЗ О несостоятельности (банкротстве): "Конкурсный управляющий обязан использовать только один счет должника в банке или иной кредитной организации (основной счет должника), а при его отсутствии или невозможности осуществления операций по имеющимся счетам обязан открыть в ходе конкурсного производства такой счет. " Данная статья применима в процессе конкурсного производства. В данной статье так же указано, что счета, кроме основного, должны быть закрыты, а денежные средства переведены на основной. Этого не происходит. В отношении компании введена процедура наблюдения, а не конкурсное производство! Собственно как и нет Конкурсного управляющего. Готовим официальную претензию для досудебного урегулирования и соблюдения претензиозного порядка.

Обслуживаюсь в банке 10 лет, у меня 16 юр. лиц, в 2016 году на одних комиссиях Промсвязьбанк заработал 1 300 000 руб, прямые списания с расчётных счетов за ведение и пр. 17 ноября мошенники списали деньги с депозита, как положено написал заявление в полицию, в банк, оператору и т.д. А что сделал банк - не предоставил мне никакую информацию, списал комиссии за мошеннические операции, забрал проценты за закрытие мошенниками вклада и ещё за справки для полиции взял деньги, ну и конечно никаких денег не вернул. Мурыжили 3 месяца, динамили с ответами, ощущение, что попал в совок.Промсвязь, ау! Вы что считать не умеете, я уведу все свои организации и буду активно агитировать против вас, НЕМЕДЛЕННО ВЫДАЙТЕ правоохранительным органам всю необходимую информацию и очень жду звонка принимающего решения! На мой вопрос управляющему ДО Стромынка С-ву А.В.: что происходит в вашем банке? Получил ответ: "У нас в банке всё хорошо". Хочется плакать, что на управляющих должностях ПСб работают такие клиентоориентированные сотрудники.

Обслуживаюсь в банке 10 лет, у меня 16 юр. лиц, в 2016 году на одних комиссиях Промсвязьбанк заработал 1 300 000 руб, прямые списания с расчётных счетов за ведение и пр. 17 ноября мошенники списали деньги с депозита, как положено написал заявление в полицию, в банк, оператору и т.д. А что сделал банк - не предоставил мне никакую информацию, списал комиссии за мошеннические операции, забрал проценты за закрытие мошенниками вклада и ещё за справки для полиции взял деньги, ну и конечно никаких денег не вернул. Мурыжили 3 месяца, динамили с ответами, ощущение, что попал в совок.Промсвязь, ау! Вы что считать не умеете, я уведу все свои организации и буду активно агитировать против вас, НЕМЕДЛЕННО ВЫДАЙТЕ правоохранительным органам всю необходимую информацию и очень жду звонка принимающего решения! На мой вопрос управляющему ДО Стромынка С-ву А.В.: что происходит в вашем банке? Получил ответ: "У нас в банке всё хорошо". Хочется плакать, что на управляющих должностях ПСб работают такие клиентоориентированные сотрудники.

Обслуживаюсь в банке 10 лет, у меня 16 юр. лиц, в 2016 году на одних комиссиях Промсвязьбанк заработал 1 300 000 руб, прямые списания с расчётных счетов за ведение и пр. 17 ноября мошенники списали деньги с депозита, как положено написал заявление в полицию, в банк, оператору и т.д. А что сделал банк - не предоставил мне никакую информацию, списал комиссии за мошеннические операции, забрал проценты за закрытие мошенниками вклада и ещё за справки для полиции взял деньги, ну и конечно никаких денег не вернул. Мурыжили 3 месяца, динамили с ответами, ощущение, что попал в совок.Промсвязь, ау! Вы что считать не умеете, я уведу все свои организации и буду активно агитировать против вас, НЕМЕДЛЕННО ВЫДАЙТЕ правоохранительным органам всю необходимую информацию и очень жду звонка принимающего решения! На мой вопрос управляющему ДО Стромынка С-ву А.В.: что происходит в вашем банке? Получил ответ: "У нас в банке всё хорошо". Хочется плакать, что на управляющих должностях ПСб работают такие клиентоориентированные сотрудники.

Обслуживаюсь в банке 10 лет, у меня 16 юр. лиц, в 2016 году на одних комиссиях Промсвязьбанк заработал 1 300 000 руб, прямые списания с расчётных счетов за ведение и пр. 17 ноября мошенники списали деньги с депозита, как положено написал заявление в полицию, в банк, оператору и т.д. А что сделал банк - не предоставил мне никакую информацию, списал комиссии за мошеннические операции, забрал проценты за закрытие мошенниками вклада и ещё за справки для полиции взял деньги, ну и конечно никаких денег не вернул. Мурыжили 3 месяца, динамили с ответами, ощущение, что попал в совок.Промсвязь, ау! Вы что считать не умеете, я уведу все свои организации и буду активно агитировать против вас, НЕМЕДЛЕННО ВЫДАЙТЕ правоохранительным органам всю необходимую информацию и очень жду звонка принимающего решения! На мой вопрос управляющему ДО Стромынка С-ву А.В.: что происходит в вашем банке? Получил ответ: "У нас в банке всё хорошо". Хочется плакать, что на управляющих должностях ПСб работают такие клиентоориентированные сотрудники.

Хочется отметить положительные впечатления от акции 'Охота за золотом'. Акция получилась довольно необычной, заметно отличающейся от тех, которыми обычно банки привлекают клиентов. Поиск 'сокровищ' оказался увлекательным Неплохо выглядит исторический аспект - информация о тех местах, которые клиенты открывают в процессе 'охоты'. Есть вопрос - какой срок зачисления бонусов по второму этапу указанной акции? Звонил по 8-800-333-0303, точную дату подсказать не смогли. Попробую здесь спросить.В правилах написано, что бонусы зачислят 'в срок до 28 февраля'. Срок 'до' не очень конкретный - может, их зачислят раньше 28-го числа? На первом этапе Охоты за золотом начислили заметно раньше обещанного - 16-го декабря, хотя первоначально обещали начислить до 31-го декабря.Почему это так интересует - у меня выиграно некоторое количество PSB бонусов на втором этапе и мне хотелось бы оплатить ими годовое обслуживание Суперкарты. Срок оплаты этого обслуживания - до 25 февраля и если бонусы начислят только 28-го, сделать эту оплату бонусами мне не удастся... Если можно зачислить бонусы за второй этап немного пораньше, до 25-го февраля - буду очень благодарен! Информация обо мне - в закрытой части отзыва.

Хочется отметить положительные впечатления от акции 'Охота за золотом'. Акция получилась довольно необычной, заметно отличающейся от тех, которыми обычно банки привлекают клиентов. Поиск 'сокровищ' оказался увлекательным Неплохо выглядит исторический аспект - информация о тех местах, которые клиенты открывают в процессе 'охоты'. Есть вопрос - какой срок зачисления бонусов по второму этапу указанной акции? Звонил по 8-800-333-0303, точную дату подсказать не смогли. Попробую здесь спросить.В правилах написано, что бонусы зачислят 'в срок до 28 февраля'. Срок 'до' не очень конкретный - может, их зачислят раньше 28-го числа? На первом этапе Охоты за золотом начислили заметно раньше обещанного - 16-го декабря, хотя первоначально обещали начислить до 31-го декабря.Почему это так интересует - у меня выиграно некоторое количество PSB бонусов на втором этапе и мне хотелось бы оплатить ими годовое обслуживание Суперкарты. Срок оплаты этого обслуживания - до 25 февраля и если бонусы начислят только 28-го, сделать эту оплату бонусами мне не удастся... Если можно зачислить бонусы за второй этап немного пораньше, до 25-го февраля - буду очень благодарен! Информация обо мне - в закрытой части отзыва.

Хочется отметить положительные впечатления от акции 'Охота за золотом'. Акция получилась довольно необычной, заметно отличающейся от тех, которыми обычно банки привлекают клиентов. Поиск 'сокровищ' оказался увлекательным Неплохо выглядит исторический аспект - информация о тех местах, которые клиенты открывают в процессе 'охоты'. Есть вопрос - какой срок зачисления бонусов по второму этапу указанной акции? Звонил по 8-800-333-0303, точную дату подсказать не смогли. Попробую здесь спросить.В правилах написано, что бонусы зачислят 'в срок до 28 февраля'. Срок 'до' не очень конкретный - может, их зачислят раньше 28-го числа? На первом этапе Охоты за золотом начислили заметно раньше обещанного - 16-го декабря, хотя первоначально обещали начислить до 31-го декабря.Почему это так интересует - у меня выиграно некоторое количество PSB бонусов на втором этапе и мне хотелось бы оплатить ими годовое обслуживание Суперкарты. Срок оплаты этого обслуживания - до 25 февраля и если бонусы начислят только 28-го, сделать эту оплату бонусами мне не удастся... Если можно зачислить бонусы за второй этап немного пораньше, до 25-го февраля - буду очень благодарен! Информация обо мне - в закрытой части отзыва.

Здравствуйте.Хотел описать в двух словах свою ситуацию. В ПромСвязьБанке взял потребительский кредит, исправно платил его. Потом банк предложил взять еще кредитную карту. Платил и по этому кредиту тоже своевременно.В конце 2016 года финансовое положение резко ухудшилось ввиду потери хорошей работы, прекращения бизнеса. Не видя положительной перспективы в будущем был вынужден обратиться в Арбитражный суд с заявлением о признании меня банкротом. Суд заявление принял, ввел процедуру банкротства. Однако, в нарушение законодательства, банк продолжает мне названивать по несколько раз в день, притом обращения в свой адрес явно не являются лицеприятными и соответствующими обычаям делового оборота и законодательства в целом.Прошу Вас обратить на данную ситуацию более пристальное внимание и прекратить нарушения законодательства. Вот данные моего дела в Арбитражном суде Краснодарского края: А32-914/2017. В нем Вы можете ознакомиться со всеми материалами и подтвердить мои слова. С уважением, Александр

Здравствуйте.Хотел описать в двух словах свою ситуацию. В ПромСвязьБанке взял потребительский кредит, исправно платил его. Потом банк предложил взять еще кредитную карту. Платил и по этому кредиту тоже своевременно.В конце 2016 года финансовое положение резко ухудшилось ввиду потери хорошей работы, прекращения бизнеса. Не видя положительной перспективы в будущем был вынужден обратиться в Арбитражный суд с заявлением о признании меня банкротом. Суд заявление принял, ввел процедуру банкротства. Однако, в нарушение законодательства, банк продолжает мне названивать по несколько раз в день, притом обращения в свой адрес явно не являются лицеприятными и соответствующими обычаям делового оборота и законодательства в целом.Прошу Вас обратить на данную ситуацию более пристальное внимание и прекратить нарушения законодательства. Вот данные моего дела в Арбитражном суде Краснодарского края: А32-914/2017. В нем Вы можете ознакомиться со всеми материалами и подтвердить мои слова. С уважением, Александр

Второй раз сталкиваюсь с этим банком по вопросу открытия расчетного счета (первый раз проблемы вылечились путем отправления жалобы в МСК).Итак: понедельник (13.02.17) приезжаю в отделение г. Самара, Молодогвардейская 198. Встречает уже знакомый сотрудник. Принимает документы для открытия расчетного счета. Жду... Ответа нет... Среда (15.02.17) звоню на номер 8-800... (Кто придумал, что в отделения нельзя звонить напрямую?). Объясняю ситуацию, мне рекомендуют заказать обратный звонок из отделения. Заказываю. Жду (обещают, что до конца рабочего дня перезвонят). Не перезванивают.Четверг (16.02.17) звоню на номер 8-800... Объясняю ситуацию, заказываю обратный звонок. Жду... И вот жду до сих пор (17.02.17)В связи с этим комментарием мне хотелось бы несколько решения своего вопроса, сколько ответа на другой: когда в г. Самара будет нормально работать Промсвязьбанк? И когда наконец выгонят всех этих чудо-руководителей? (Кстати год назад после моих жалоб какой-то несчастный начальник какого-то несчастного отдела за всех управленцев извинилась). Если нужно, все реквизиты предоставлю.П.с. и так для справки. В Самаре в 400 метрах от Промсвязьбанка есть отделение Райффайзенбанка. В котором на удивление принимают документы за 15 минут, перезванивают через час и счет открывают на следующий день ровно в три раза дешевле.

Второй раз сталкиваюсь с этим банком по вопросу открытия расчетного счета (первый раз проблемы вылечились путем отправления жалобы в МСК).Итак: понедельник (13.02.17) приезжаю в отделение г. Самара, Молодогвардейская 198. Встречает уже знакомый сотрудник. Принимает документы для открытия расчетного счета. Жду... Ответа нет... Среда (15.02.17) звоню на номер 8-800... (Кто придумал, что в отделения нельзя звонить напрямую?). Объясняю ситуацию, мне рекомендуют заказать обратный звонок из отделения. Заказываю. Жду (обещают, что до конца рабочего дня перезвонят). Не перезванивают.Четверг (16.02.17) звоню на номер 8-800... Объясняю ситуацию, заказываю обратный звонок. Жду... И вот жду до сих пор (17.02.17)В связи с этим комментарием мне хотелось бы несколько решения своего вопроса, сколько ответа на другой: когда в г. Самара будет нормально работать Промсвязьбанк? И когда наконец выгонят всех этих чудо-руководителей? (Кстати год назад после моих жалоб какой-то несчастный начальник какого-то несчастного отдела за всех управленцев извинилась). Если нужно, все реквизиты предоставлю.П.с. и так для справки. В Самаре в 400 метрах от Промсвязьбанка есть отделение Райффайзенбанка. В котором на удивление принимают документы за 15 минут, перезванивают через час и счет открывают на следующий день ровно в три раза дешевле.

Впервые в 2007 году, зашел в банк и после проверки неделю наверно, выдали кредит на довольно хороших условиях. Купил авто, кредит выплатил и уже 2 года пользуюсь их кредитной картой. Банком доволен, обслуживание отличное, мобильное приложение тоже на высоте, советую в общем.Как поправлю свое финансовое положение зайду опять за машиной ) сейчас оно не очень стабильное )

Впервые в 2007 году, зашел в банк и после проверки неделю наверно, выдали кредит на довольно хороших условиях. Купил авто, кредит выплатил и уже 2 года пользуюсь их кредитной картой. Банком доволен, обслуживание отличное, мобильное приложение тоже на высоте, советую в общем.Как поправлю свое финансовое положение зайду опять за машиной ) сейчас оно не очень стабильное )

Перед поездкой в Европу со своей гражданской женой решил стать клиентом ПСБ и открыть в банке в режиме он-лайн карту ALL Inclusive. По условиям банка очень неплохой тариф по обслуживанию клиентов плюс статусная карта. В скором времени мне позвонили из банка, попросили паспортные данные, сказали, что карту скоро выпустят. В дальнейшем пришло смс-уведомление из банка, сказали, что карта выпущена, можно забирать. График работы у меня достаточно плотный, в итоге я трачу свое время на визит в банк, где мне заявляют, что карта изготовлена, но в выдаче мне отказано. Да ради бога, не желает банк выдать карту - не выдавайте.Только зачем же тратить время и почему не уведомить об этом по смс???

Перед поездкой в Европу со своей гражданской женой решил стать клиентом ПСБ и открыть в банке в режиме он-лайн карту ALL Inclusive. По условиям банка очень неплохой тариф по обслуживанию клиентов плюс статусная карта. В скором времени мне позвонили из банка, попросили паспортные данные, сказали, что карту скоро выпустят. В дальнейшем пришло смс-уведомление из банка, сказали, что карта выпущена, можно забирать. График работы у меня достаточно плотный, в итоге я трачу свое время на визит в банк, где мне заявляют, что карта изготовлена, но в выдаче мне отказано. Да ради бога, не желает банк выдать карту - не выдавайте.Только зачем же тратить время и почему не уведомить об этом по смс???

С 2007 года я имею кредитную карту Промсвязьбанка, согласно договору №40600-Р-285725. Иных договоров с Промсвязьбанком у меня нет. За истекший период не было случаев несвоевременной уплаты задолженности, начисления пени или штрафов. Задолженности по карте нет и быть не может. С июля 2016 года операции по карте не осуществляются, за исключением оплаты годового обслуживания. Этот факт подтверждается интернет-банком и сотрудниками банка на линии 8 800 333 0303. Тем не менее, в течение последнего месяца я получаю по почте уже третье письмо с требованием уплаты задолженности (уведомление о процедуре принудительного взыскания, уведомление об уступке права требования), пени и штрафов по договору 44100-Р-024648. 10 февраля 2017 года я написала письмо в банк с входящим номером 41-10/07 c описанием ситуации, но не имею даже информации о том, где и как получить ответ. Я звонила на 8 800 333 0350. Результат: сотрудник банка сообщил мне, что не обязан контролировать мои задолженности и сообщил, что будет звонить моим знакомым и родственникам, если я не погашу имеющуюся задолженность. Я действительно не понимаю, почему я сейчас должна оплачивать работу адвоката после 10 лет безупречной кредитной истории в ПСБ; и очень хочу понять - к какому должностному лицу мне обратиться для реального решения вопроса.