18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Хочу поделится своей историей знакомства с банком!В 2009 г. устроилась на работу в нашу организацию... Работодатель активно пользовался услугами Банка, в том числе и зарплатным проектом! Я же по старинке упиралась и хотела получать зарплату наличными, но в серьезных организациях уже давно это не использовалось...В общем так я стала клиентом Вашего Банка, о чем ничуть не жалею... В 2011 г. взяла ипотеку... что приятно в рамках зарплатного проекта процентная ставка была снижена на пол процента! Активно пользуюсь интернет -банком, что для меня ооооочень удобно, не нужно идти в отделение Банка каждый месяц и платить взносы по ипотеке!Узнав о выпуске доходной карты, очень обрадовалась, ведь иногда деньги "просто так" находились на карте, а сейчас деньги делают деньги, находясь на карте! Мелочь, а приятно!Раньше не задумывалась о вкладах и депозитах личных, но выйдя в декрет начала активно размещать свои сбережения на вкладах, опять же приятно, что это можно сделать дома у компьютера. А если что не понятно позвонить в Банк и проконсультироваться о наиболее выгодном для меня банковском продукте! Так я тоже зарабатываю сидя в декрете, ведь это сейчас так необходимо!Можно много еще что сказать позитивного о Вашем Банке... Но вот проснулся сыночек.... ops: Надеюсь, что и далее Банк будет радовать меня отличным обслуживанием и новыми предложениями для клиентов...С уважением, Скубина М.И.

Хотела сказать, что мне нравится Промсвязьбанк обслуживанием, привлекательные проценты по вкладам! По отношению к другим банкам, как оказалось, к сожалению поздно, аренда ячейки стоит совсем немного и аккредитив! О чем когда потребовалось не знала, теперь знаю и другим знакомым советую. Для клиентов банка ячейка и аккредитив могут бесплатно практически предоставляться, по отношению к другим банкам!Очень нравится курс обмена валют, очень нравится управлять услугами через интернет банк, по мне - так удобнее чем сбер! Сотрудники, с которыми я общалась в банке - компетентные и приятные внешне, и культурно общаются, что также немало важно для каждого клиента!У меня есть кредит в Промсвязьбанке, условия по кредиту также устраивают значительно больше, чем в других банках!

Хотела сказать, что мне нравится Промсвязьбанк обслуживанием, привлекательные проценты по вкладам! По отношению к другим банкам, как оказалось, к сожалению поздно, аренда ячейки стоит совсем немного и аккредитив! О чем когда потребовалось не знала, теперь знаю и другим знакомым советую. Для клиентов банка ячейка и аккредитив могут бесплатно практически предоставляться, по отношению к другим банкам!Очень нравится курс обмена валют, очень нравится управлять услугами через интернет банк, по мне - так удобнее чем сбер! Сотрудники, с которыми я общалась в банке - компетентные и приятные внешне, и культурно общаются, что также немало важно для каждого клиента!У меня есть кредит в Промсвязьбанке, условия по кредиту также устраивают значительно больше, чем в других банках!

Хотела сказать, что мне нравится Промсвязьбанк обслуживанием, привлекательные проценты по вкладам! По отношению к другим банкам, как оказалось, к сожалению поздно, аренда ячейки стоит совсем немного и аккредитив! О чем когда потребовалось не знала, теперь знаю и другим знакомым советую. Для клиентов банка ячейка и аккредитив могут бесплатно практически предоставляться, по отношению к другим банкам!Очень нравится курс обмена валют, очень нравится управлять услугами через интернет банк, по мне - так удобнее чем сбер! Сотрудники, с которыми я общалась в банке - компетентные и приятные внешне, и культурно общаются, что также немало важно для каждого клиента!У меня есть кредит в Промсвязьбанке, условия по кредиту также устраивают значительно больше, чем в других банках!

Хотела сказать, что мне нравится Промсвязьбанк обслуживанием, привлекательные проценты по вкладам! По отношению к другим банкам, как оказалось, к сожалению поздно, аренда ячейки стоит совсем немного и аккредитив! О чем когда потребовалось не знала, теперь знаю и другим знакомым советую. Для клиентов банка ячейка и аккредитив могут бесплатно практически предоставляться, по отношению к другим банкам!Очень нравится курс обмена валют, очень нравится управлять услугами через интернет банк, по мне - так удобнее чем сбер! Сотрудники, с которыми я общалась в банке - компетентные и приятные внешне, и культурно общаются, что также немало важно для каждого клиента!У меня есть кредит в Промсвязьбанке, условия по кредиту также устраивают значительно больше, чем в других банках!

27.10.2015 с моего счета зарплатной карты "Промсвязьбанка" было списано две суммы по постановлению УФССП. Как оказалось деньги были списаны ошибочно. Задолженность числилась за однофамильцем. На моё заявление в отделение банка по адресу г. Воронеж ул.20 лет Октября руководство отделения ни каким образом не отреагировало. Пришлось закрыть карту. Деньги мне не вернули.Являюсь клиентом "Промсвязьбанка" на протяжении 5 лет, открыт расчетный счет и зарплатный проект в этом банке. Буду всё закрывать! Доверие к банку потеряно.

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о Вашем банке! "Промсвязьбанк" стал моим Первым банком, а как Вы сами знаете, всё, что касается первого раза, всегда оставляет неизгладимый след в душе и массу впечатлений! Итак, моя история! Решила моя семья оставить шумный город и переселиться поближе к природе. Купили дом в уютном местечке с красивым садом-душа пела и плясала! Но, как и любому человеку, захотелось обустроить всё по своему вкусу. Моя семья с постоянным средним достатком, в кредите потребности не испытываем, но дополнительные средства в течении месяца для благоустройства  требуются, потому решили сделать свой выбор в пользу кредитной карты. Тут-то и пришла мысль связать свою судьбу с Вашим банком. Заявку на кредитную карту оформила дистанционно, через сайт банка.В скором времени менеджер перезвонила мне и пригласила на встречу, в разговоре упомянув, какие документы нужно взять, чтобы получить максимальный лимит по карте. Такое заинтересованное отношение сразу же настроило меня положительно. Наступил день моего визита. Сразу же порадовали девочки-менеджеры - не было ощущения, что пришла что-то просить. Приняли, как родную, с улыбкой, с простым отношением, с пониманием, не было высокомерия,с которым порой приходится сталкиваться. Я прониклась чувством доверия и спокойствия,что всё получится. И всё действительно получилось! На все мои вопросы я получала исчерпывающие ответы,мне в доступной форме объяснили всё касаемо карты, и в дополнении ко всему  в ненавязчивой форме были предложены другие "продукты" банка. В заключении, все документы были упакованы в папку с фирменным логотипом банка-всё это было приправлено улыбками и пожеланиями удачи. Я вышла из филиала в полном удовлетворении, как в финансовом плане,так и в чисто эмоциональном.На этом можно было бы и закончить свою историю, но она продолжается. На днях мне позвонил работник банка и предложил уже одобренные кредитные предложения с различными ставками и на разный период времени. Было приятно! Такой индивидуальный подход мне по душе, ничего лишнего, только информация, которая способна заинтересовать. И мой вывод таков: Моя история с Вашим банком переживает бурный роман! Спасибо, что Вы есть! Процветания Вам и успехов!

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о Вашем банке! "Промсвязьбанк" стал моим Первым банком, а как Вы сами знаете, всё, что касается первого раза, всегда оставляет неизгладимый след в душе и массу впечатлений! Итак, моя история! Решила моя семья оставить шумный город и переселиться поближе к природе. Купили дом в уютном местечке с красивым садом-душа пела и плясала! Но, как и любому человеку, захотелось обустроить всё по своему вкусу. Моя семья с постоянным средним достатком, в кредите потребности не испытываем, но дополнительные средства в течении месяца для благоустройства  требуются, потому решили сделать свой выбор в пользу кредитной карты. Тут-то и пришла мысль связать свою судьбу с Вашим банком. Заявку на кредитную карту оформила дистанционно, через сайт банка.В скором времени менеджер перезвонила мне и пригласила на встречу, в разговоре упомянув, какие документы нужно взять, чтобы получить максимальный лимит по карте. Такое заинтересованное отношение сразу же настроило меня положительно. Наступил день моего визита. Сразу же порадовали девочки-менеджеры - не было ощущения, что пришла что-то просить. Приняли, как родную, с улыбкой, с простым отношением, с пониманием, не было высокомерия,с которым порой приходится сталкиваться. Я прониклась чувством доверия и спокойствия,что всё получится. И всё действительно получилось! На все мои вопросы я получала исчерпывающие ответы,мне в доступной форме объяснили всё касаемо карты, и в дополнении ко всему  в ненавязчивой форме были предложены другие "продукты" банка. В заключении, все документы были упакованы в папку с фирменным логотипом банка-всё это было приправлено улыбками и пожеланиями удачи. Я вышла из филиала в полном удовлетворении, как в финансовом плане,так и в чисто эмоциональном.На этом можно было бы и закончить свою историю, но она продолжается. На днях мне позвонил работник банка и предложил уже одобренные кредитные предложения с различными ставками и на разный период времени. Было приятно! Такой индивидуальный подход мне по душе, ничего лишнего, только информация, которая способна заинтересовать. И мой вывод таков: Моя история с Вашим банком переживает бурный роман! Спасибо, что Вы есть! Процветания Вам и успехов!

02.03.2016 г. мною было оформлено пред одобренное предложение на кредит наличными. У меня уже в банке ранее был оформлен кредит. В этот раз мне предложили 100 000 тыс. руб. Что бы погасить свой старый кредит потребовалась сумма в 30 000 тыс.руб. Мне на руки нужна была сумма 10 000 тыс.руб.! На оставшиеся 60 000 тыс. рублей, я хотела сделать ЧДП. При оформлении я очень большое количество раз сказала, что мне нужен кредит без страхования. На что мне девушка сказала, что мой кредит пред одобрен только со страховкой! А если я буду пробовать без страховки, то процентная ставка у меня будет значительно выше.Мало того, что мне оформили страховку на сумму 18 000 тыс. руб., но мне еще продали и коробочное страхование! В размере двух шту!! Я остаюсь на сегодняшний день крайне недовольна! И хочу страховую премию в размере около 22 000 тыс.руб. вернуть!

Я пользуюсь услугами Промсвязьбанка уже несколько лет. Зарплатный продукт тоже в этом банке.  Мы с мужем купили квартиру и хотели скорее закончить ремонт, но денег не хватало. Я воспользовалась потребительским кредитом в этом банке. Очень вежливые и грамотные сотрудники объяснили какие документы нужны для подачи заявления на кредит. Процент оказался гораздо меньше, чем в других банках. И через 2 дня у меня уже были деньги для завершения ремонта. Сейчас мы переехали и счастливо живем. И еще... При оформлении кредита мне посоветовали перевести пенсионные сбережения, я тоже воспользовалась предложением банка и не жалею об этом.

Я пользуюсь услугами Промсвязьбанка уже несколько лет. Зарплатный продукт тоже в этом банке.  Мы с мужем купили квартиру и хотели скорее закончить ремонт, но денег не хватало. Я воспользовалась потребительским кредитом в этом банке. Очень вежливые и грамотные сотрудники объяснили какие документы нужны для подачи заявления на кредит. Процент оказался гораздо меньше, чем в других банках. И через 2 дня у меня уже были деньги для завершения ремонта. Сейчас мы переехали и счастливо живем. И еще... При оформлении кредита мне посоветовали перевести пенсионные сбережения, я тоже воспользовалась предложением банка и не жалею об этом.

Давний клиент банка, одно время в период становления филиала даже арендовал офисное помещение в нем, нет нужды говорить, что пользуюсь всеми банковскими продуктами и единственный расчетный счет держал в том же банке. Без объяснения причин, без предварительного уведомления или звонка счет был заморожен, на вопрос по какой причине служащие рассказали об "охоте на ведьм" по указанию головного офиса и закрытии счетов порядка 60 компаний в этом отделении.Служба безопасности филиала сперва отнесла мой случай к недоразумению, но Москва их в этом не поддержала. Такой банк мне не нужен, но неужели даже самое одиозное распоряжение начальства нельзя выполнить не по жлобски?

Являюсь клиентом "Промсвязьбанка" несколько лет. Сейчас пользуюсь кредитной картой Суперкард. До февраля месяца проблем с оплатой товаров и услуг этой картой не было. Но в десятых числах февраля все торговые точки перестали принимать мою карту к оплате с сообщением на терминале - "данная карта не обслуживается". Хотя в интернет-магазинах платежи проходят без проблем, терминал самого "Промсвязьбанка" её читает и производит пополнение. А ни один оффлайн магазин принимать эту карту к оплате не желает. На моё первоначальное, обращение в службу поддержки банка, мне сообщили, что моя заявка передана в тех.отдел и со мной свяжутся для уточнения деталей. Никто, в течении 10 дней из банка мне так и не перезвонил.Я пошёл в офис банка и там рассказал операционисту о проблеме с оплатой этой картой. На что мне ответили, что в офисе ничем помочь не могут звоните в службу поддержки. При повторном звонке в поддержку мне сообщили, что мне надо опять идти в офис и сдать карту на экспертизу. Придя в офис (он один в моём городе) мне там сообщили, что они не берут карты на экспертизы, т.к. у них нет инструкции как такое происходит, и предложили за 1500 рублей перевыпустить карту. На мой вопрос, почему это я должен платить деньги если карта не исправна не по моей вине. Мне стали рассказывать о том, что я мог её размагнитить, хотя карта с чипом и системой paypass, и магнитная полоска ну ни как влиять на оплату через терминалы не может. На мой вопрос, почему тогда в терминале банка карта читается, а в терминалах всех торговых точек читаться отказывается, если в ней виновата магнитная полоска? Вразумительного ответа я не услышал. Зато мне было предложено застраховать эту карту, платить страховые взносы за первый месяц 200 р. и потом перевыпустить карту якобы бесплатно. Но даже перевыпустив карту от последующих страховых взносов никто отказаться мне не даст.Я стал снова звонить в службу поддержки банка за комментариями об ответе полученном в офисе банка, о платном перевыпуске и отказе взять карту на экспертизу. В поддержке девушка по имени Анастасия сообщила, что в проблеме с моей картой виноваты магазины в которых карта не читается и мне надо искать магазин, где эта карта будет читаться. Сей ответ меня крайне удивил. А на вопрос и где мне искать такой магазин, т.к. в моём городе ни один из десятков магазинов читать карту не хотят, ответ был оригинальным - поищите может найдёте.В итоге я решил написать мою историю с картой "Промсвязьбанка" на banki.ruс надеждой, что может найдётся технический специалист этого банка и поможет в проблеме с моей картой. Ну а за нерасторопность службы  поддержки и работников офиса сего банка ставлю негативный отзыв об этом банке.

2 марта пришли в банк, чтобы разместить депозит на другого человека по нотариальной доверенности. К содержанию и оформлению доверенности вопросов не было, НО !!! банк технически так и не смог этого сделать! По-моему, это не допустимо для банка, имеющего статус федерального и системообразующего. Кроме того, это ведь прямое нарушение своей лицензии, т.к. банк не в праве был отказать в проведении банковской операции (размещение депозита) по такой причине.Надо отдать должное, что операционист самоотверженно пыталась решить эту проблему, созваниваясь с тремя или четырьмя своими коллегами, но так и не смогла это сделать, то ли коллеги попались некомпетентные и не смоги объяснить, как это сделать, или программное обеспечение настолько не доработано, ссылаясь на то, что программа банка где-то в чём-то не позволяет технически это сделать.Простая, казалось бы, процедура - действие на основании доверенности - поставила в тупик целый банк. Позор!

Хочу сказать большое человеческое спасибо менеджерам отделения на ул. Ярцевская Промсвязьбанка. Банкомат отказывался выдавать деньги, утверждал, что неправильный пин-код, проверила по конвертику - правильный. Пришла в банк, разобрались, сказали, что сбой пин-кода (такое бывает, я и не знала), рассказали, как починить.Позвонила в колл-центр, очень вежливая девушка все поняла, все сделала, пожелала мне приятного вечера и поздравила с праздником.Итог: карта работает, пин-код опознает правильно, а у меня только приятные впечатления от общения с сотрудниками банка!Спасибо!

Добрый день. 5 марта пополнял дебетовую карту. Банкомат принял деньги, следом выдал ошибку и посоветовал обратиться в КЦ. Далее, следуя рекомендациям КЦ, я написал заявление, девушка, которая принимал заявление, нескромно сказала, что согласно [i]"высоким"[/i] [b][i]стандартам обслуживания[/i][/b] моё заявление будет рассматриваться в течение 30 РАБОЧИХ дней. В результате многочисленных бесед с представителями КЦ выяснилось, что деньги в системе видны, но согласно первой версии перечислить деньги может только специально выделенный человек, который не работает в праздничные дни. Согласно второй версии деньги будут перечислены после инкассации. Итого: первое условие выполнено - сегодня рабочий день. Второе тоже выполнено - инкассация была 5 числа при мне. Объясните, пожалуйста, что происходит? Почему ваши технические проблемы стали моими проблемами, да ещё и на 30 рабочих дней?

Хочу сказать большое человеческое спасибо менеджерам отделения на ул. Ярцевская Промсвязьбанка. Банкомат отказывался выдавать деньги, утверждал, что неправильный пин-код, проверила по конвертику - правильный. Пришла в банк, разобрались, сказали, что сбой пин-кода (такое бывает, я и не знала), рассказали, как починить. Позвонила в колл-центр, очень вежливая девушка все поняла, все сделала, пожелала мне приятного вечера и поздравила с праздником. Итог: карта работает, пин-код опознает правильно, а у меня только приятные впечатления от общения с сотрудниками банка! Спасибо!

Являюсь генеральным директором ООО "Каллисто", у компании открыты счета в Сбербанке и Промсвязьбанке. 2 марта 2016 года при попытке зайти в клиент банк получил сообщение: сертификат недействителен или заблокирован. Позвонил в офис банка, девушка сообщила, что у меня отключено дистанционное обслуживание. Приехал в банк. На вопрос что происходит, почему не уведомили по клиент-банку, почте или телефону никто не может дать ответа. Осенью 2015 года у службы фин мониторинга банка возникли вопросы к проводимым операциям, были официальным письмом запрошены документы по деятельность. ВСЕ! документы были предоставлены (договора с основными поставщиками и покупателями, накладные и счета фактуры, п/п по уплате НДС, НП, Декларации по НДС, выписки с зарплатного проекта). Теперь оказывается, что местный фин мониторинг разогнали и все тоже самое на текущий день необходимо предоставить в банк еще раз! Тогда в течение 10! рабочих дней они может быть разблокируют счет.3 марта 2016 года я привез в отделение банка п/п на бумажном носителе с основанием платежа перевод собственных средств на р/с в Сбербанке, написал заявление на предоставление выписки за 1 кв. 2016 года и заявление на закрытие счета.4 марта 2016 года мне выдали мое п/п с пометкой отказать. При общении с начальником отдела по работе с юр лицами о причинах отказа был получен ответ, что проблема в основании платежа. Необходимо было указать в связи с закрытием счета. П/п было переделано и отдано в банк 04/03/2016.9 марта банк по телефону уведомил об отказе исполнять п/п.

Являюсь генеральным директором ООО "Каллисто", у компании открыты счета в Сбербанке и Промсвязьбанке. 2 марта 2016 года при попытке зайти в клиент банк получил сообщение: сертификат недействителен или заблокирован. Позвонил в офис банка, девушка сообщила, что у меня отключено дистанционное обслуживание. Приехал в банк. На вопрос что происходит, почему не уведомили по клиент-банку, почте или телефону никто не может дать ответа. Осенью 2015 года у службы фин мониторинга банка возникли вопросы к проводимым операциям, были официальным письмом запрошены документы по деятельность. ВСЕ! документы были предоставлены (договора с основными поставщиками и покупателями, накладные и счета фактуры, п/п по уплате НДС, НП, Декларации по НДС, выписки с зарплатного проекта). Теперь оказывается, что местный фин мониторинг разогнали и все тоже самое на текущий день необходимо предоставить в банк еще раз! Тогда в течение 10! рабочих дней они может быть разблокируют счет.3 марта 2016 года я привез в отделение банка п/п на бумажном носителе с основанием платежа перевод собственных средств на р/с в Сбербанке, написал заявление на предоставление выписки за 1 кв. 2016 года и заявление на закрытие счета.4 марта 2016 года мне выдали мое п/п с пометкой отказать. При общении с начальником отдела по работе с юр лицами о причинах отказа был получен ответ, что проблема в основании платежа. Необходимо было указать в связи с закрытием счета. П/п было переделано и отдано в банк 04/03/2016.9 марта банк по телефону уведомил об отказе исполнять п/п.

Добрый день. Возникла необходимость у меня внести на дебетовую карту наличные 06.03. Обратившись к сайту, выяснил - работает только 2 ! офиса на весь Санкт-Петербург. Времени на часах было около 16 часов. Я понял, что в Купчино я успеваю. Офис на Гашека 9 к 1 должен был работать до 20 часов. Приехав из Приморского района в Купчино, я "поцеловал" двери. Даже доступа в банкомат не было, чтобы самостоятельно внести наличные. На двери красовалось объявление о том, что обслуживание физ.лиц с 07 по 09 марта не осуществляется. Почему вы так относитесь к своим и без того немногочисленным клиентам? Оператор колл-центра внятной информации тоже дать не смог! Очень печально.