18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Являюсь клиентом ПСБ с 2009 года. Имею и счета, и карты и крупные депозиты и обороты по счету были немалые.С 2014 года арендовал в в/у отделении сейф, в котором хранились средства от продажи квартиры и на которые планировалась покупка коммерческой недвижимости. В январе 2016 года на сейфовое хранилище было совершено нападение и содержимое большого количества ячеек, в том числе и моей было похищено (опять же со слов банка). При этом доступ в хранилище после происшествия мне не был обеспечен, а на мой письменный запрос относительно возможности убедиться в том, что ячейка вскрыта, я до сих пор ответа не получил. То, что хранилище опечатано, банком предъявлено не было...Сообщили мне о происшествии по телефону, на ночь глядя, спустя два дня, при этом вскрыта или не вскрыта ячейка не уточнили, видимо, чтобы человек и его родные от волнения "скопытились" ночью и проблема исчезла..., первые дни банк удалял ссылки и информацию о происшествии, а на исходе первой недели, когда было привлечено для освещения события телевидение, разместил сообщение на сайте о происшествии и сообщил, что решает вопрос о выплате компенсаций... Но это был отвлекающий маневр..., чтобы народ успокоился и спустить  ситуацию на тормоза...Выплатив около десяти относительно небольших сумм, банк с чувством исполненного долга закрылся от оставшейся сотни пострадавших... Обещая позвонить, банк не звонит, при этом во избежании скандалов и нештатных ситуаций в присутствии клиентов, трусливо прячется в безлюдном офисе в другом районе города на Лоцманской и там ведет переговоры с пострадавшими. Впрочем переговоры это только так называется... Люди приносят претензии и подтверждающие документы и неделями дожидаются (а некоторые не дожидаются вовсе) отписок в виде информационных писем типа может Вы нам что-нибудь еще предоставите, не уточняя, что  нужно, а также о том, кто ведет следствие и контактные телефоны следователей... Хотя как следует из правового характера дела и договора аренды сейфа, ограбление - это проблема банка, а не клиентов.Банк в день ограбления (первый рабочий день после затяжных праздников) больше походил на "ларек", операционистка и престарелый охранник без оружия), который сам открыл черный ход (представлявший из себя обычную дверь).Тревожная кнопка не работает... За месяц до ограбления, банк самовольно перенес сейфы в проходную комнату, клиентов не уведомил, систему доступа и условия безопасности изменил. Сотрудником и охранником Банка были нарушены все мыслимые и немыслимые инструкции и правила безопасности. При этом банк продолжает рассказывать на сайте  сказки о своей супер надежности: http://www.psbank.ru/Personal/Security/Safes Надежные - или не "прокалываются", или отвечают за свои проколы.Мною был подготовлен исчерпывающий пакет документов, подтверждающий наличие сумм утраченных сумм и свидетелей. Три недели спустя, ежедневно названивая, я получил такой же мутно-информационный ответ... По всей видимости, банк решил, что шумиха с привлечением СМИ улеглась и можно послать своих клиентов куда подальше.Опять же во всей красе банк "предстает", ответив одному из пострадавших, заявившем об утрате средств на лечение: "Мы будем решать в персональном порядке...". Т.е. для того, чтобы получить свои деньги, нужно или подыхать или потерять здоровье..., только тогда банк возможно "зачешется"... При этом Банк скупает активы, вместо того, чтобы вкладывать в безопасность.Безответственный, наглый, и непрофессиональный банк, который, вдобавок ко всему вводит в заблуждение клиентов и общественность!

В конце 2015 г. мне поступило приглашение проверить одно из отделений банка в качестве тайного покупателя. Проверить нужно было любого сотрудника, согласно легенде, и оценить уровень обслуживания. Менеджер полностью проконсультировала по интересующему вопросу кредита. Грамотно, профессионально, компетентно. Впечатления от посещения отделения банка остались положительные. В данном отделении была впервые, теперь стала клиентом банка и периодически пользуюсь услугами. Единственный минус для меня то, что вклад в отделении банка можно открыть только свыше суммы 50 000 руб. Очень удобно было пользоваться супер картой, с льготным периодом 145 дней.

В конце 2015 г. мне поступило приглашение проверить одно из отделений банка в качестве тайного покупателя. Проверить нужно было любого сотрудника, согласно легенде, и оценить уровень обслуживания. Менеджер полностью проконсультировала по интересующему вопросу кредита. Грамотно, профессионально, компетентно. Впечатления от посещения отделения банка остались положительные. В данном отделении была впервые, теперь стала клиентом банка и периодически пользуюсь услугами. Единственный минус для меня то, что вклад в отделении банка можно открыть только свыше суммы 50 000 руб. Очень удобно было пользоваться супер картой, с льготным периодом 145 дней.

Добрый день.Давно мечтали купить машину, по доходам получалось только  в кредит.Купили, кредит в другом банке и тут..... чудо...СМС из Промсвязьбанка, где у нас зарплатный проект. Предложение кредита на лучших условиях (персональное предложение). И я перекредитовалась. Теперь и машина в собственности, и ставка по кредиту меньше. Вобщем спасибо банку.  Ну а оценка 4 за все-таки слишком малое количество банкоматов (даже банков партнеров). Наличку стараюсь не снимать, а если приходится, то еду далеко от дома.

Картой не пользуюсь с начала года. Хотела её закрыть. Заканчивается срок действия карты через пару месяцев. Но так как живем за МКАДом, то офисов рядом нет. На руках малыш 4 месяца и старший 4,5 года. Недавно ещё попала в аварию. Въехали сзади. Машина восстановлению не подлежит. Слава Богу жива!Выписали из больницы и тут начался кошмар со звонками из Промсвязьбанка. Мне и раньше не нравился этот банк. Отделений обслуживания клиентов мало, деньги из других банков и обратно не переводились. Банкоматов тоже очень мало! Так вот, так как картой я не пользовалась и хотела её закрыть, то решила оставить на ней 0 руб и перевести остаток средств 398,47 руб на телефон. Как только я это сделала, то тут же эта сумма перевелась не в 0, а в -398,47 руб.! Почему? Я подумала, что это ошибка какая-то. Но с семейными заботами не позвонила в банк разобраться и забыла. И тут через месяц пришло смс, что у меня кредит. Потом ещё смс на следующий день, что я должна погасить кредит. Потом смс, что дело передано в отдел по кредитам. Потом начались звонки. С разговора с сотрудником банка я узнала, что у меня кредит 900 руб! Причём ни письма о том, что берут такую сумму за обслуживание, ни в личном кабинете в банке на сайте, ни по смс информации не было! Раньше я платила только за смс информирование в год в районе 490 руб. Обслуживание было бесплатным. Что оно будет платным предварительно не информировали меня. Почему? Так заботятся о клиентах своих? Потом в очередном разговоре с сотрудницей банка мне сообщили, что я должна закрыть счёт и написать заявление, что отказываюсь платить за обслуживание карты, так как отказываюсь пользоваться данной картой и не должна платить за обслуживание. Эту сумму снимают за год вперёд. А почему у меня образовался кредит в сумму равную сумму переведённой мне на телефон сотрудница пояснить не смогла. И почему в личном кабинете я не могу увидеть сумму долга я тоже не поняла. Как такое возможно? Что это за махинации? Почему вместо списания на 0 у меня появился долг именно в момент списания, и ни минутой ранее! Очень странно!Я сообщила, что с 2-мая детьми для разбирательства могу приехать в банк в Москву только через 2 недели. Сотрудница банка сказала, что я могу погасить сумму 398,47 руб. , а остаток 502 руб. я могу не платить. Об этом писала выше. Так как не буду пользоваться картой.Я оплатила со Сбербанка. Но вот сюрприз! Сначала у меня была сумма 35 руб на счету. Потому что перевела 435 руб. А потом снова -398,47 руб! Что за сюрпризы? Это нормально? И снова звонят, и требуют оплатить почему-то кредит! Хотя я никогда кредит не брала! И каждому сотруднику приходится повторять одно и то же. Я нервничаю! У меня может пропасть молоко, так как я кормлю малыша грудным молоком. Я пью успокоительные уже. Считаю, что следующей ступенью будет моё заявление в полицию и письмо президенту (опыт имеется) и на все сайты правоохранительных органов и прочие инстанции. Так как проводятся скрытые от глаз клиентов банка списания! И никто не может объяснить, как такое произошло. А только требуют оплатить! Очень часто ещё за время пользования картой списывались деньги непонятно куда и за что. Это в смс не приходило, но потом мы на работе с сотрудниками это заметили. И поэтому я перестала пользоваться картой. Писала письмо о закрытыми счета дистанционно. Могла бы прислать все копии бумаг по почте, но вот странно, в 21 веке так нельзя Нужно обязательно ехать в отделение банка к "черту на куличики"! Причём на электронное письмо отвечать не торопились! А как звонить и несуществующий кредит требовать оплатить так время есть звонить. Сумма небольшая для кого-то. Но у меня двое детей и каждая копейка на счета. Я сижу в декрете и не работаю. А просто так за обслуживание ненужной карты платить всем не собираюсь! Недавно такая же ситуация была у подруги. Тоже за неиспользование карты начислили кредит.Прошу разобраться в данной ситуации!Кто планирует открывать счёт в Промсвязьбанке подумайте дважды! Я не советую!

Очень дорогая % ставка. И не понижают со временем пользования. Хотя пользуюсь уже 3 года. Уже обращался много раз с заявлением понизить ставку %. Но тем не менее, регулярно звонят и предлагают оформить кредит в размере 375 000 р. под 25,95 без страховки. Если они мне на столько доверяют, то почему не могут уменьшить % ставку по кредитке? Ведь на ней лимит всего 50 000 р. А ставка 34,9%. А на словах я у них ценный клиент.

У меня дата закрытие вклада 5 марта. Почему её перенесли на 4 дня, на каком основании? 5 марта - это рабочий день и даже рабочий день у ПСБ, но деньги не выдают. То ввели комиссию за снятие досрочное, теперь на каком-то основании продлили срок вклада, когда у меня в договоре указывалась 5 марта! Вы не исполняете договор со вкладчиком, пишу заявление в ЦБ.

04.03.2016 года мне БЕЗ предупреждения заблокировали карточный счет физ лица. Позвонив в Call центр, узнать причину, мне посоветовали обратиться в обслуживающее отделение. Приехав в отделение, сотрудники отказались предоставить мне информацию в письменном виде по причине блокировки карт, на словах же пояснили, что заблокировала счета служба безопасности банка (фин мониторинг) признав операции по картам сомнительными (имеется аудиозапись разговора с сотрудниками банка). На карточных счетах заблокировали мои денежные средства, на мой вопрос как мне получить назад СВОИ деньги, сотрудники принуждают к написанию заявления о закрытии карточных счетов и тогда деньги я получу только через 45 дней. Это нарушением Ст. 395 ГК РФ "Незаконное удержание и использование денежных средств..."! Информацию по блокировке не предоставляют, документы подтверждающие происхождение денег не запрашивают, деньги незаконно удерживают и не возвращают, чем предоставили мне огромное неудобство и лишили средств к существованию, так как все деньги были на карте и я ей активно пользовался и старался как можно меньше держать наличных средств! Из-за сложившейся ситуации, я уже второй день нахожусь в стрессово-депрессивном состоянии, не могу нормально работать, был вынужден взять отгулы на работе за свой счет, в связи с чем несу убытки как материального, так и морального плана!Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 395 Гражданского Кодекса РФ требую:1. До 9 марта 2016 г. требую вернуть мне денежные средства, заблокированные на моих карточных счетах, в размере 261 302 руб. 48 коп, как неправомерно удерживаемые.2. Сделать перерасчет комиссии за годовое обслуживание и СМС информирование по картам, за расчетный период, т.к. услуга не оказана в полном объеме, и вернуть мне разницу стоимости не оказанных мне услуг!3. Незамедлительно выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в сумме, соответствующей расчетной, на день возмещения основных денежных средств. 4. Незамедлительно уведомить меня о решениях принятых в отношении выше изложенных требований по телефону, а так же в письменном виде в обслуживающем меня отделении ДО "Садово-Спасский".В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с иском к Вашей организации «о возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также иных издержек». Данное обращение также будет направленно в интернет приемную Центрального Банка РФ и Роспотребнадзора!

Пользуюсь услугой перевода денег с сайта ПЕРВОБАНКА  (банк клиент) между картами VISA (ПЕРВОБАНК) и MASTER CARD (ПРОМСВЯЗЬБАНК) оформленными на мое имя уже несколько лет .Операция по ПЕРЕВОДУ средств проходит как безналичная покупка , был удивлен тем , что при попытке снять  с карты 5547-хххх-хххх-7356 (MC) 6 056.43 RUR , в итоге была списана 6 116.99 RUR !!! По ссылкам даю  запись общения с колл центром Промсвязьбанка 1. разговор , 2.продолжение разговора Сумма в 60 рублей конечно можно считать незначительной , НО на сайте ПРОМСВЯЗЬБАНКА ясно написано ссылка, что ПЕРВОБАНК обьединяется с ПРОМСВЯЗЬБАНКОМ. тогда о какой комиссии  вообще может идти речь .С уважением Андрей.

Всем хорошего времени суток. Мой взгляд истинной женщины не только снаружи, но и изнутри... Естественно, многие скажут: "Ну как сотрудник может сказать плохо про свой родной Банк". Я так же являюсь и клиентом, пользуюсь продуктами Банка, возможно даже  с патриотизмом отношусь к своему любимому делу и тому что предлагает Промсвязьбанк.Потому, что невозможно предлагать то, во что не веришь... Я искренне могу сказать, что все что делается в этом Банке, это все для людей. Для ЛЮДЕЙ.... с ВЕРОЙ, НАДЕЖДОЙ и ЛЮБОВЬЮ.

Всем хорошего времени суток. Мой взгляд истинной женщины не только снаружи, но и изнутри... Естественно, многие скажут: "Ну как сотрудник может сказать плохо про свой родной Банк". Я так же являюсь и клиентом, пользуюсь продуктами Банка, возможно даже  с патриотизмом отношусь к своему любимому делу и тому что предлагает Промсвязьбанк.Потому, что невозможно предлагать то, во что не веришь... Я искренне могу сказать, что все что делается в этом Банке, это все для людей. Для ЛЮДЕЙ.... с ВЕРОЙ, НАДЕЖДОЙ и ЛЮБОВЬЮ.

Являюсь клиентом банка, в основном держу там вклады, практически не пользуясь картами. Понадобилось снять 150к, в офис ехать не особо хотелось, поэтому решил закинуть на карту. Благо года 3 назад, когда мне выдавали эту карту бесплатно было ограничение в 150к на дневное снятие.Сумму в 150к не выдало. Удивился, ну думаю ладно - деньги закинул на карту через мобильный банк за 3 минуты до снятия, мало ли - тупняки с процессингом. Сниму-ка я 145к. Снял. Взяли комиссию 900 рублей. Лезу в тарифы - а там все, что снимается выше 100к облагается комиссией 2%.Уважаемый ПСБ, не могли бы вы пояснить, когда были изменены тарифы и каким образом я об это ДОЛЖЕН был быть уведомлен?

Являюсь клиентом банка с 2008 года. На момент первого обращения в банк качество обслуживания и квалификация сотрудников была высокой. Сообщения, предложения и консультации доводились в полном объеме. Рекомендации раздавал всем знакомым. С началом пользования интернет банка с сотрудниками общался мало, но с каждым посещением отделения отмечал омоложение персонала, вроде бы хорошо. 7 лет я платил исправно, пока не столкнулся с нынешней кризисной ситуацией: снижение зарплаты, жена в декрете... При обращении в банк посоветовали реструктуризацию "по полной", а банк сам определит срок и на какую сумму снизить платеж. Как результат-отказ. Повторная заявка только через 3 месяца. Как понимаю, надо было быть "скромнее" и меньше слушать советов, но сотрудник все же совет давал.При повторном посещении отделения, на вопрос "как теперь быть?" девушки лишь переглядывались, пожимали плечами и с печальным взглядом отвечали - платить... Даже на вопрос: "где брать деньги? Грабить?" менеджер выдала:"…возможно...", что немного шокировало меня! И вот я из "надежного" клиента превратился в "неблагонадежного с плохой КИ". Почитал отзывы, небольшую историю банка, итоговую отчетность банка - мнение о банке сложилось уже не в лучшую сторону. Как итог: что могут предложить молодые сотрудники, не имея опыта и "веса"?! Термин "рефинансирование" им тоже видать не знаком, жаль я о нем поздно узнал! А возможно это "совет сверху" - не уменьшать платежи. Скорее всего, банк "взял меня в заложники", куда ж я теперь денусь с плохой ки! Банк-то отчитался за год в "минусах" и надо "латать дыру". Коль судьба простых клиентов банку безразлична, буду отзывать свои рекомендации о банке и другим отсоветую. Как ни печально, но деньги пересиливают долгое сотрудничество!

Считается, что женщина - существо ветреное и деньги свои считать не умеет. Возможно, кто-то так и подумает, когда узнает, что пользуюсь картой Промсвязьбанка уже лет 8 (точно и не вспомню). Однако, ни разу не разочаровалась в этом. Кроме того, говорят, что иметь деньги не в виде налички, а в виде карты - это невыгодно, потому что трудно уложиться по расходам, не видя, сколько у тебя денег в кошельке.Хочу опровергнуть и первое, и второе суждение.Во-первых, привычка распределять свои доходы-расходы дисциплинирует. Ведя домашнюю бухгалтерию, практически каждый день туда приходится заглядывать. Видно, сколько денег на разных счетах, сколько потрачено, какой планируется доход, чтобы не выйти за рамки грейс-периода.Во-вторых, рассчитываться картой - это очень удобно. Меня всегда напрягала необходимость стоять у кассы и лихорадочно искать в кошельке мелочь. Сдачу пересчитывать не привыкла (особенно когда за спиной длинная очередь стоит), в итоге дома нередко оказывалось, что недодали. А картой рассчитаться - милое дело, никакой нервотрепки.В-третьих, не однажды приходилось срочно оплачивать счета через интернет-банк, когда дорога каждая минута. А тут - хоть круглосуточно оплачивай ЖКХ, услуги интернета, телефона, налоги, штрафы ГИБДД, и всё - без комиссии!А ещё в офисе на Малыгина, 49 всегда очень приветливые менеджеры, с которыми приятно общаться. На любой вопрос по банковским продуктам всегда дадут исчерпывающий ответ, посоветуют, как сделать лучше.В общем, сплошные плюсы от сотрудничества, лишь бы банкоматы не "зажёвывали" карты Спасибо всем сотрудникам банка и с наступающим праздником 8 марта!

Считается, что женщина - существо ветреное и деньги свои считать не умеет. Возможно, кто-то так и подумает, когда узнает, что пользуюсь картой Промсвязьбанка уже лет 8 (точно и не вспомню). Однако, ни разу не разочаровалась в этом. Кроме того, говорят, что иметь деньги не в виде налички, а в виде карты - это невыгодно, потому что трудно уложиться по расходам, не видя, сколько у тебя денег в кошельке.Хочу опровергнуть и первое, и второе суждение.Во-первых, привычка распределять свои доходы-расходы дисциплинирует. Ведя домашнюю бухгалтерию, практически каждый день туда приходится заглядывать. Видно, сколько денег на разных счетах, сколько потрачено, какой планируется доход, чтобы не выйти за рамки грейс-периода.Во-вторых, рассчитываться картой - это очень удобно. Меня всегда напрягала необходимость стоять у кассы и лихорадочно искать в кошельке мелочь. Сдачу пересчитывать не привыкла (особенно когда за спиной длинная очередь стоит), в итоге дома нередко оказывалось, что недодали. А картой рассчитаться - милое дело, никакой нервотрепки.В-третьих, не однажды приходилось срочно оплачивать счета через интернет-банк, когда дорога каждая минута. А тут - хоть круглосуточно оплачивай ЖКХ, услуги интернета, телефона, налоги, штрафы ГИБДД, и всё - без комиссии!А ещё в офисе на Малыгина, 49 всегда очень приветливые менеджеры, с которыми приятно общаться. На любой вопрос по банковским продуктам всегда дадут исчерпывающий ответ, посоветуют, как сделать лучше.В общем, сплошные плюсы от сотрудничества, лишь бы банкоматы не "зажёвывали" карты Спасибо всем сотрудникам банка и с наступающим праздником 8 марта!

В конце 2014 года, моя бабушка заключила договор банковского вклада под проценты в Промсвязьбанке. Придя через год забирать деньги, ей сообщили, что денег нет. При заключении договора были навязаны: банковская карта и система retail, что это за система и что она вообще активирована, бабушка не знала вплоть до разбирательства. Благодаря этим навязанным услугам, по нашим предположениям и было осуществлено хищение денежных средств.
В конце 2015 года, находясь в банке, с помощью сотрудника бабушка пишет претензию, в ней просит разобраться в ситуации и вернуть деньги. Сотрудник говорит, что до нового года должны решить проблему и все данные передадут службе безопасности. До нового года было 13 дней. Единственный звонок от СБ был в тот же день, для уточнения некоторых вопросов. Далее тишина, примерно 29 декабря мы подошли в отделение банка, там нам дали номер сотрудника, якобы ответственного за подобные дела, позвонив ему, нам ответили, что о нашей ситуации там не в курсе, претензии не видели и посоветовали обратиться в полицию. Что в середине января мы и сделали. Наконец-то банк решил обратить на нас внимание, видимо после ознакомления с заявлением. Нас пригласил на встречу сотрудник банка, где взял не которые копии документов и задал пару вопросов, далее он сказал не волноваться, что вопрос будет решен, на мое уточнение в какой срок он дал ответ 10 дней.

Хорошо, мы поверили и честно 10 дней ждали звонка, на 12 мы позвонили сами, на что опять услышали, что разбирательство идет, через 5 дней вам перезвоним. Снова тишина. Мы конечно уже привыкли и Через неделю попытались позвонить. Все безрезультатно.
После предудыщего такого отзыва, банк попросил прислать данные себе на почту, в тот же день мы это сделали. И опять ничего! Тишина. В полиции признали потерпевшими, а все слова банка видимо пустой звук. Никакого разбирательства, а тем более помощи от них так и не было.

Итог, дело банком видимо продолжается игнорироваться, кормление завтраками стало нормой. Это наталкивает нас на мысли, о специальном препятствии в разбирательстве и замешаности сотрудников банка в хищении денежных средств.

В конце 2015 года, решила заказать карту с индивидуальным дизайном, так сказать на подарочки и с кеш беком, но как-то все сразу пошло не так: забрать свою заказанную карту VISA с ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ДИЗАЙНОМ не получилось, очень вежливый сотрудник после проверки паспорта вручил карту моего однофамильца, обычную (без дизайна) и вообще MASTER!Через час этот же сотрудник, все так же широко хлопающий глазами, поменял карту на мою, но для этого мне нужно было самой проводить целое расследование сверяя номера карт в мобильном банке! Я же говорила сто раз что другую заказывала! и паспорт весь сверили.Пока карта шла по назначению, поступали щедрые предложения и как оказалось есть еще супер-супер карта с хорошими возвратами при покупках и хорошим обслуживанием, при оформлении которой оказалось необходима сумма в более 100 т.р. и тогда подарок бесплатное смс информирование! Ок! Сумма есть. Пошли списания! Прихожу. Специально месяц до этой суммы ждала, не подключала. НЕТ ТАКОЙ АКЦИИ!, Ладно!Пытаюсь понять сколько кешбека получилось - все в БАЛЛАХ! Баллы сгорают со временем, в деньги перевести не получается и ДАЖЕ ПОЖЕРТВОВАТЬ! Бред с этим!Сдаю карты не хочу с ними сотрудничать!

Являюсь клиентом банка пока только месяц, но впечатления в основном положительные. Выбрала именно "Промсвязьбанк", т.к. здесь были самые высокие ставки по вкладам из банков первой 20-ки по активам. Открыла вклад и оформила карту с программой "Твой ПСБ плюс". Первоначально оформлять эту программу не планировала, но менеджер помог разобраться и рассказать о ее преимуществах. Она дает 6% на остаток, условия бесплатного обслуживания вполне выполнимые. До этого была карта "Юниаструмбанка", где обещали 5% на остаток, но свое обещание не выполнили. Когда я недавно пришла разбираться, почему проценты не начисляются, мне ответили, что это отменили еще в декабре... А в "Промсязьбанке" все по-честному - проценты на остаток зачислены в срок. И оформили карту быстро. Также нравится, что на горячую линию можно легко дозвониться и она работает даже ночью (при моем графике работы, когда иной раз приезжаешь домой в полночь, это очень актуально). В моем районе (Южное Бутово) нет банкоматов "Промсвязьбанка", но есть банкоматы банков-партнеров. Поначалу меня испугала стандартная фраз на чеке, что может взиматься комиссия, но в реальности комиссии нет.

Являюсь клиентом банка пока только месяц, но впечатления в основном положительные. Выбрала именно "Промсвязьбанк", т.к. здесь были самые высокие ставки по вкладам из банков первой 20-ки по активам. Открыла вклад и оформила карту с программой "Твой ПСБ плюс". Первоначально оформлять эту программу не планировала, но менеджер помог разобраться и рассказать о ее преимуществах. Она дает 6% на остаток, условия бесплатного обслуживания вполне выполнимые. До этого была карта "Юниаструмбанка", где обещали 5% на остаток, но свое обещание не выполнили. Когда я недавно пришла разбираться, почему проценты не начисляются, мне ответили, что это отменили еще в декабре... А в "Промсязьбанке" все по-честному - проценты на остаток зачислены в срок. И оформили карту быстро. Также нравится, что на горячую линию можно легко дозвониться и она работает даже ночью (при моем графике работы, когда иной раз приезжаешь домой в полночь, это очень актуально). В моем районе (Южное Бутово) нет банкоматов "Промсвязьбанка", но есть банкоматы банков-партнеров. Поначалу меня испугала стандартная фраз на чеке, что может взиматься комиссия, но в реальности комиссии нет.

Доброго времени суток!Кратко о ситуации: 19.02.2016 г. ПАО "Промсвязьбанк" ДО "Стромынка" в одностороннем порядке, без объяснения причин, без какого-либо запроса, приостановил работу клиент-банка нашей компании ООО "СКБ-Групп". После праздничных дней, а именно 25.02.2016 г. мной, как Генеральным директором компании, был совершен визит в ДО "Стромынка" в целях получения пояснений со стороны Банка. Объяснений от сотрудника отделения "Стромынка" отдела по работе с юрлицами Як-ди Л.К. я не получил, мне было сказано, что она не знает причину и не может ничего мне пояснить. Я попросил документ - основание отказа, на что мне было выдано данным сотрудником Уведомление об отказе банка в приеме распоряжений на проведение операций по банковскому счету с использованием технологии дистанционного доступа. Я поинтересовался о возможном запросе со стороны СФК банка, может быть есть запрос? На это мне также не было дано четкого ответа. Итак, получается, что на основании п.3.3.1 договора об обмене электронными документами по системе "PSB On-Line" обществу отказано в приеме электронных платежных документов с 19.02.2016 г. Далее, в тексте Уведомления говорится, что с указанной даты Банком будут приниматься к исполнению только надлежащим образом оформленные расчетные документы на бумажном носителе. Я попытался в тот же день отправить платеж со счета на бумажном носителе в пользу одного из своих контрагентов, составил платежное поручение в отделении банка, согласился с тарифом Банка за оформление, однако, на следующий от того же сотрудника банка я получил уведомление на электронную почту, что в проведении платежа отказано, причину отказа не пояснили. 26.02.2016 г. я снова приехал в отделение Банка и передал платежное поручение с целью отправить денежные средства с расчетного счета компании в ПАО "Промсвязьбанк" на открытый расчетный счет компании, открытый в другом банке с назначением платежа "Перевод собственных средств" (платежное поручение прилагается). 29.02.2016 г. на почту мне пришло сообщение, что в проведении платежа отказано без объяснения причин (цитата из переписки прилагается). В связи со сложившейся ситуацией, решил поделиться с действительными, а также потенциальными клиентами ПАО "Промсвязьбанк", изложив ситуацию на данном ресурсе. С уважением, Генеральный директор ООО "СКБ-ГРУПП" М.П. Соколов http://upload.akusherstvo.ru/image958860.jpg http://upload.akusherstvo.ru/image958863.jpg http://upload.akusherstvo.ru/image958865.jpg