18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Доброго времени суток!Кратко о ситуации: 19.02.2016 г. ПАО "Промсвязьбанк" ДО "Стромынка" в одностороннем порядке, без объяснения причин, без какого-либо запроса, приостановил работу клиент-банка нашей компании ООО "СКБ-Групп". После праздничных дней, а именно 25.02.2016 г. мной, как Генеральным директором компании, был совершен визит в ДО "Стромынка" в целях получения пояснений со стороны Банка. Объяснений от сотрудника отделения "Стромынка" отдела по работе с юрлицами Як-ди Л.К. я не получил, мне было сказано, что она не знает причину и не может ничего мне пояснить. Я попросил документ - основание отказа, на что мне было выдано данным сотрудником Уведомление об отказе банка в приеме распоряжений на проведение операций по банковскому счету с использованием технологии дистанционного доступа. Я поинтересовался о возможном запросе со стороны СФК банка, может быть есть запрос? На это мне также не было дано четкого ответа. Итак, получается, что на основании п.3.3.1 договора об обмене электронными документами по системе "PSB On-Line" обществу отказано в приеме электронных платежных документов с 19.02.2016 г. Далее, в тексте Уведомления говорится, что с указанной даты Банком будут приниматься к исполнению только надлежащим образом оформленные расчетные документы на бумажном носителе. Я попытался в тот же день отправить платеж со счета на бумажном носителе в пользу одного из своих контрагентов, составил платежное поручение в отделении банка, согласился с тарифом Банка за оформление, однако, на следующий от того же сотрудника банка я получил уведомление на электронную почту, что в проведении платежа отказано, причину отказа не пояснили. 26.02.2016 г. я снова приехал в отделение Банка и передал платежное поручение с целью отправить денежные средства с расчетного счета компании в ПАО "Промсвязьбанк" на открытый расчетный счет компании, открытый в другом банке с назначением платежа "Перевод собственных средств" (платежное поручение прилагается). 29.02.2016 г. на почту мне пришло сообщение, что в проведении платежа отказано без объяснения причин (цитата из переписки прилагается). В связи со сложившейся ситуацией, решил поделиться с действительными, а также потенциальными клиентами ПАО "Промсвязьбанк", изложив ситуацию на данном ресурсе. С уважением, Генеральный директор ООО "СКБ-ГРУПП" М.П. Соколов http://upload.akusherstvo.ru/image958860.jpg http://upload.akusherstvo.ru/image958863.jpg http://upload.akusherstvo.ru/image958865.jpg

30 декабря пришла смс, что у меня не погашен кредит. 31 декабря пришла в офис банка, где быстро разобрались с моей проблемой, просто я не рассчитала остаток на зарплатной карте. В Промсвязьбанке не обманывают и работают добрые и отзывчивые работники, в этом я убедилась в очередной раз. В этом банке я обслуживаюсь уже много лет.

Доброго времени суток!22.02.2016 в 17:34 был звонок от сотрудника банка (с номера +74957252670), в тексте беседы мне предложили оформить овердрафт на зарплатный продукт (до 30000 рублей), а так же убедили, что он мне одобрен. Я сказал, что мне данный продукт банка интересен и в скором времени я посещу банк для подключения данной опции (до 29.02.2016). Т.к. не располагал временем, я посетить банк в Кузьминках не смог. Мне позвонили повторно 29.02.2016 в 12:24(с номера +74957755062), для уточнения даты и времени посещения, на что, я ответил буду в течении 2-х дней ("Завтра, послезавтра"). И так 02.03.2016 я все-таки посетил банк для получения данной услуги, и мне предоставили договор об овердрафте, который подписал я и сотрудник банка, после меня попросили подождать некоторое время. Через небольшой промежуток времени мне сказали, что в овердрафте мне отказано. Данный случай происходил не единожды в 2015 году летом была такого же рода ситуация. Прошу Вас провести расследование по данному вопросу и наказать сотрудников, которые намеренно вводят в заблуждение клиентов банка, так-же прошу Вас уведомить всех сотрудников банка, если на мою кандидатуру нет ни каких ЗАБЛАГОВРЕМЕННО ОДОБРЕННЫХ ПРОДУКТОВ, то звонить мне КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО! Данная ситуация причинила мне моральный вред - т.к. сотрудники Вашего банка не считаются с клиентами.

Сегодня днём получил предодобренный потребительский кредит. Он выдавался в безналичной форме, путем зачисления на неименную дебетовую карту.Как мне объяснили, это почти обычная бесплатная дебетовая карта. Поэтому я не стал подробно смотреть на ней тарифы (сконцентрировался лишь на параметрах и условиях кредита). Главное, что было сказано - что оплата ею бесплатно, снятие суммы кредита в банкоматах и кассе банка тоже бесплатно. Всё бесплатно Никаких подводных камней не предвиделось.Выдавали довольно долго, и сегодня вечером наличные мне были не нужны, поэтому решил, что получу их завтра, но в другом моем банке, где у меня есть дебетовая карта, которую я использую как основную. И там довольно большой лимит на бесплатное пополнение карты с карты другого банка, чем я и воспользовался.Я сделал 5 переводов по 75000, и в смс-ках 3DS были запросы на подтверждение суммы тоже 75000 ровно (я не авторизовывал платежи на большие суммы!). Однако, когда зашел в ИБ выяснилось, что возникла комиссия 750 рублей за КАЖДУЮ операцию. Итого я попал на 3750 рублей.Да, потом уже я скачал тарифы по карте и внимательно их прочитал. Формально банк "не виноват". Однако мне сказали, что использование карты, как и снятие денег - бесплатно. Равно как в 99% банков не было бы комиссии на ДЕБЕТОВОЙ карте (понятно, что с кредитной как раз наоборот в 99% банков комиссия бы была).Я уверен, что комиссия с меня взята несправедливо.1. При оформлении меня не предупреждали, что такая комиссия есть. Говорили, что "все бесплатно".2. При смс-подтверждении операций я авторизовывал только 75000, а не 75750!3. Я не предполагал, что Промсвязьбанк будет вести себя не как приличный банк.Прошу рассмотреть возможность вернуть мне комиссию.

К сожалению, я не запомнила имя девушки-оператора call-центра Промсвязьбанка. Но это было 26 февраля 2016 года в 11:08 (звонили с телефона +74957252670).Не все и не всегда любят принимать звонки от банков, но после этого звонка у меня как-будто началась Весна.Мне позвонили из Промсвязьбанка, уточнив, располагаю ли я временем для разговора. Свободное время у меня как раз было. Девушка из контактного центра предложила познакомить меня с программой "Твой ПСБ". Т.к. я давно являюсь клиентом банка и регулярно пользуюсь его услугами, то рекламу на сайте "Твой ПСБ" я видела и даже заходила по ссылке для ознакомления. Но то ли не читала совсем, то ли вырвала верхушки из текста, вообщем, самостоятельно я себя заинтересовать не смогла. Специалист call-центра предложила мне выпустить бесплатно золотую карту MasterCard. "Еще одна карта в кошельке..." - подумала я, но все-таки решила дослушать. Время-то было ))) А вот дальше она смогла меня заинтересовать и перевести монолог в диалог. Первое, что меня удивило, это своевременность, а второе - умение выявлять потребности. Но это не про оператора, а скорее про банк. Так получилось, что с января этого года я стала оплачивать коммунальные платежи через Промсвязьбанк рублевыми переводами в другой банк. Они производятся с комиссией 0,5% от суммы перевода, но не менее 15 рублей и не более 1000 рублей (вроде бы, максимальную сумму не помню, т.к. платежи у меня небольшие). Ростелеком и Газпром оплачиваются без комиссий через банк, а вот переводы за электроэнергию, воду, тепло и содержание жилья были платные.Выпуск карты с программой "Твой ПСБ" решал эти проблемы. Комиссия за обслуживание карты может быть 100 рублей, а может и НЕ быть при выполнении ряда условий. Первое, что меня заинтересовало - условие переводов без комиссии до 10000 рублей в месяц. Вторым немаловажным плюсом стало то, что на средства, находящиеся на этой карте начисляется 5% годовых на остаток, причем с отсутствием минимальной суммы остатка и и по среднемесячной сумме. У меня есть карта "Хорошее настроение", где начисляется 4% годовых и минимальный остаток должен быть не меньше 5000 рублей. Но и на этом плюсы не закончились! Оказалось, что первый месяц мне предоставляется возможность ощутить все преимущества программы "Твой ПСБ" совершенно бесплатно вне зависимости от выполнения условий бесплатного обслуживания.Такие новости очень обрадовали меня, и я согласилась на выпуск такой карты. Тут меня ждал 4-ый плюсик. Оказалось, что заказ карты можно было оформить сразу по телефону и в офисе появиться один раз, чтобы получить карту.Сегодня 2 марта. Мне сначала пришло смс о том, что моя карта доставлена в офис, а вечером я ее получила. Звонок из call-центра с подробной консультацией, ответами на мои вопросы и заказом карты занял 7 мин. 2 сек. Выдача карты около 2-х минут, но вот ожидание в очереди более получаса. Я взяла талончик в 16:11 под номером А43, кроме меня в зале было еще около 15-и человек и всего 2 специалиста по работе с физ.лицами. Пожалуй, единственный минус в этой истории. Специалисты работали, а очередь терпеливо ждала. Но карта уже в моих руках, вот только квитанции об оплате ЖКХ еще не пришли ))) Так что жду их  с нетерпением! Спасибо огромное за такую программу, а главное за своевременность. Я не знаю, как у команды Промсвязьбанка так получилось выявить потребности в рамках конкретного клиента (меня), но выражаю глубочайшее уважение и восторг. Также отдельное спасибо хочется сказать девушке из call-центра. С наступающим Вас праздником и спасибо за отличный подарок!

Завели долларовую карту All Inclusive по рекомендации консультанта банка. Карта ни разу не сработала ни в банкомате, ни при оплате покупки за границей.Дальше еще "лучше" - банк БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ сменил политику обслуживания счета этой карты, а т.к. я находилась в это время не в России то закрыть счет не было вообще никакой возможности.На все мои вопросы по телефонам, чатам и консультациям онлайн банк отвечает одно - ЯВИТЕСЬ ЛИЧНО и закройте счет. Уже почти год с меня снимают средства ни за что и я ничего не могу с этим сделать в ближайшее будущее. Просто не оставили никакого выхода, такой вот подход у банка, не ведитесь на то, что вам говорят консультанты!

Это сейчас я с лёгкостью могу так сказать, а вот раньше...Меня зовут Галина и мне 58 лет, я на пенсии. В мою молодость как-то не принято было брать кредиты, старались обходиться своими силами. Наверное, поэтому в голове сложился какой-то стереотип, что кредит - это сложности, это проценты, это обременение и проще накопить. Но, как показывает практика, копить не каждый умеет.Много раз при принятии решения о приобретении чего-либо в дом, но с использованием заёмных средств, я отказывалась от нужных вещей и переносила покупку на неопределенный срок. Некоторые знакомые уже на тот момент пользовались кредитными средствами, но убедительных доводов в пользу кредитования привести не могли. А может, я была настолько консервативна, что никакие доводы не казались мне убедительными. Переубедить меня смогла дочь, и первым шагом к использованию заемных средств был визит в банк с желанием получить кредитную карту. Промсвязьбанк был выбран не случайно: после консультаций в нескольких банках, я поняла, что доступнее всего условия использования и погашения мне объяснили именно там. А было это в далеком уже 2010 году! С оформлением и получением не возникло никаких проблем, я просто принесла необходимые документы (на тот момент справка 2-НДФЛ и копия трудовой книжки) и вместе со специалистом мы заполнили анкету. Запрос кредитного лимита по карте мне рассчитали в банке, учитывая мой доход, и первоначально я запросила 30 000 рублей.Первый миф был разрушен - мне всегда казалось, что мне откажут в кредите по разным причинам: зарплата небольшая, кредитной истории нет, возраст предпенсионный (Мне тогда 52 года было) и множество других причин. НО! Кредитную карту мне одобрили и выдали.Только спустя 4 года я поняла, что иметь положительную кредитную историю очень выгодно. На даче нежданно-негаданно у меня провалилось крыльцо Свободных средств на тот момент у меня не было, а был уже конец лета, и оставлять свою дачу в таком виде на зиму было бы просто бесчеловечно. Думаю, что каждый "дачник" меня поймет.Наличие кредитной карты и отсутствие задолженности и просроченных платежей давало мне неоспоримые преимущества. Промсвязьбанк регулярно предлагал мне получение кредита на льготных условиях с пониженной кредитной ставкой и, что особенно важно, только при предъявлении паспорта. Раздумывать долго в сложившейся ситуации мне было некогда, и я обратилась в офис за получением кредита. 11 августа 2014 года я взяла 50 000 рублей на ремонт на 3 года. Рассчиталась я досрочно, платила большими платежами и ежемесячно писала заявление в офисе банка на частично досрочное погашение. В результате за шесть месяцев я рассчиталась с кредитом полностью, переплатив за этот срок чуть меньше 2500 рублей.Программа лояльности постоянных клиентов (вроде бы так она называется) имеет множество преимуществ: пониженная процентная ставка, наличие практически всегда "активного" кредитного предложения, возможность страхования своих обязательств, при желании получения кредита - выдача за один визит в банк, выбор даты платежа в любой удобный день, полное досрочное погашение в любой рабочий день, возможность частичного погашения в день ежемесячного списания платежа, возможность пополнения счета в любой день, даже в выходной (по крайней мере в нашем городе точно, т.к банкоматы по приему наличных денежных средств работают круглосуточно). Может есть и еще какие-то преимущества, о которых я пока не знаю. Благодаря этой программе сегодняшний лимит по моей кредитной карте составляет 67000 рублей, а также у меня есть "активное" предложение на сумму до 556000 рублей и сроком до 7-и лет, которое будет действовать до 4 апреля 2016 года.Этой весной или летом планирую перекрыть крышу на своей любимой даче. Нужной суммы накопить к сезону точно не успею, так что скорее всего придется воспользоваться своими привилегиями и взять недостающую часть в кредит.От души хочется поблагодарить Промсвязьбанк за такую возможность и пожелать побольше надежных клиентов. Ну и закончить свой отзыв, как и начала: я кредитов не боюсь, если нужно - кредитнусь!

Это сейчас я с лёгкостью могу так сказать, а вот раньше...Меня зовут Галина и мне 58 лет, я на пенсии. В мою молодость как-то не принято было брать кредиты, старались обходиться своими силами. Наверное, поэтому в голове сложился какой-то стереотип, что кредит - это сложности, это проценты, это обременение и проще накопить. Но, как показывает практика, копить не каждый умеет.Много раз при принятии решения о приобретении чего-либо в дом, но с использованием заёмных средств, я отказывалась от нужных вещей и переносила покупку на неопределенный срок. Некоторые знакомые уже на тот момент пользовались кредитными средствами, но убедительных доводов в пользу кредитования привести не могли. А может, я была настолько консервативна, что никакие доводы не казались мне убедительными. Переубедить меня смогла дочь, и первым шагом к использованию заемных средств был визит в банк с желанием получить кредитную карту. Промсвязьбанк был выбран не случайно: после консультаций в нескольких банках, я поняла, что доступнее всего условия использования и погашения мне объяснили именно там. А было это в далеком уже 2010 году! С оформлением и получением не возникло никаких проблем, я просто принесла необходимые документы (на тот момент справка 2-НДФЛ и копия трудовой книжки) и вместе со специалистом мы заполнили анкету. Запрос кредитного лимита по карте мне рассчитали в банке, учитывая мой доход, и первоначально я запросила 30 000 рублей.Первый миф был разрушен - мне всегда казалось, что мне откажут в кредите по разным причинам: зарплата небольшая, кредитной истории нет, возраст предпенсионный (Мне тогда 52 года было) и множество других причин. НО! Кредитную карту мне одобрили и выдали.Только спустя 4 года я поняла, что иметь положительную кредитную историю очень выгодно. На даче нежданно-негаданно у меня провалилось крыльцо Свободных средств на тот момент у меня не было, а был уже конец лета, и оставлять свою дачу в таком виде на зиму было бы просто бесчеловечно. Думаю, что каждый "дачник" меня поймет.Наличие кредитной карты и отсутствие задолженности и просроченных платежей давало мне неоспоримые преимущества. Промсвязьбанк регулярно предлагал мне получение кредита на льготных условиях с пониженной кредитной ставкой и, что особенно важно, только при предъявлении паспорта. Раздумывать долго в сложившейся ситуации мне было некогда, и я обратилась в офис за получением кредита. 11 августа 2014 года я взяла 50 000 рублей на ремонт на 3 года. Рассчиталась я досрочно, платила большими платежами и ежемесячно писала заявление в офисе банка на частично досрочное погашение. В результате за шесть месяцев я рассчиталась с кредитом полностью, переплатив за этот срок чуть меньше 2500 рублей.Программа лояльности постоянных клиентов (вроде бы так она называется) имеет множество преимуществ: пониженная процентная ставка, наличие практически всегда "активного" кредитного предложения, возможность страхования своих обязательств, при желании получения кредита - выдача за один визит в банк, выбор даты платежа в любой удобный день, полное досрочное погашение в любой рабочий день, возможность частичного погашения в день ежемесячного списания платежа, возможность пополнения счета в любой день, даже в выходной (по крайней мере в нашем городе точно, т.к банкоматы по приему наличных денежных средств работают круглосуточно). Может есть и еще какие-то преимущества, о которых я пока не знаю. Благодаря этой программе сегодняшний лимит по моей кредитной карте составляет 67000 рублей, а также у меня есть "активное" предложение на сумму до 556000 рублей и сроком до 7-и лет, которое будет действовать до 4 апреля 2016 года.Этой весной или летом планирую перекрыть крышу на своей любимой даче. Нужной суммы накопить к сезону точно не успею, так что скорее всего придется воспользоваться своими привилегиями и взять недостающую часть в кредит.От души хочется поблагодарить Промсвязьбанк за такую возможность и пожелать побольше надежных клиентов. Ну и закончить свой отзыв, как и начала: я кредитов не боюсь, если нужно - кредитнусь!

Добрый день!12.01.2016 я получил push-уведомление, сообщающее мне о том, что с меня будет удержана ежегодная комиссия за услуги SMS-информирования, карта 3238. Зашёл проверить в лк, увидел, что услуга отключена, но разбираться было некогда.13.01.2016 деньги с меня не списали, но памятуя о том, что комиссии удерживаются только при следующем поступлении дс на счёт, я решил всё же удостовериться в кц, что это была ошибка. Но к моему удивлению, оператор бодро отрапортовал, что всё ок, и услуга у меня подключена. Потом долго копался "во всех системах", требовал от меня назвать месяц отключения услуги (конечно, я такого не могу помнить), в итоге сказал, что не видит отключений и посоветовал отправить скриншоты лк, на которых видно, что у меня услуга отключена, через систему сообщений.14.01.2016 я, подробно описав проблему в системе этих самых сообщений, попросил банк разобраться в своих бд, исправить расхождения.16.01.2016 всего лишь через 2 дня я получил ответ от блестящей компетенции специалиста, в котором мне зачем-то рассказывалось о том, как сделать так, чтобы у меня в лк отображалось, что услуга, которую я отключал, подключена; либо я могу пойти к банкомату Промсвязьбанка и отключить там то, что отключено.17.01.2016 я написал о том, что мне не особо нужна консультация, а я всего лишь прошу, чтобы с меня не списывали дс за ненужную мне и отключённую услугу.18.01.2016 операторы, видимо, устали отвечать мне и я получил стандартную кальку: Если Вы понесли финансовые потери в результате некорректной работы Банка или сотрудников Банка, Вы можете оформить претензию финансового характера. И далее перечислялись способы: телефон, лично в офисе, почтой, скан на e-mail, отправить вложенным файлом (в отсканированном виде с собственноручной подписью) через сервис сообщений в системе интернет-банка. в конце была приписка: Хотим сообщить Вам, что срок рассмотрения претензии составляет до 30 календарных дней. По истечении данного срока Банк обязуется предоставить Вам ответ.Надеемся на успешное решение Вашего вопроса.я решил воспользоваться первым предложенным мне способом. меня опять долго пытали, выясняя дату отключения услуги, или хотя бы месяц примерно, но память моя была чиста. мне повезло, в этот раз сотрудник был компетентен(второй раз за 3 года, что я пользуюсь данным банком), она нашла, что 09.07.2015 я отключал смс-информирование от карты 3238, но операция почему-то прошла по карте 7113 (закрыта из-за утери, привязана к тому же карточному счёту), но исправить или создать заявку самостоятельно она не смогла, финансовых потерь я к тому времени ещё не понёс, поэтому решил перестать биться в стену.25.01.2016 на карту поступили дс от работодателя, и тут же списалась злополучная комиссия. я написал от руки претензию, отсканировал и отправил через сервис сообщений в интернет-банке.26.02.2016 не получив никакой обратной связи я позвонил на линию контроля качества, мне пообещали, что в течение 3 дней я получу ответ, о чём тут же пришло оповещение в лк: Добрый день Илья Александрович! Приносим извинения за предоставленные неудобства.Ваше обращение будет принято в работу в течении 3 дней.02.03.2016 Прошло чуть более 3 дней, только что я позвонил на линию контроля качества узнать, что там с моим обращением. Ничего внятного мне ответить не смогли, посоветовали только написать ещё раз в лк "им", и если "они" не ответят ещё раз, то уже перезвонить и мне составят ещё одну претензию, если я правильно понял.А я решил всё же написать сюда, на деревню дедушке. Константину Макарычу. Возможно, так адресат найдётся быстрее.

В марте 2015 года мною была оформлена кредитная Виза Платинум, согласно договору первые 145 дней пользования картой входят в период льготного кредитования,но на конец пятого месяца мне надо погасить всю задолженность. Сотрудники банка так же уверили, что все смс будут обязательно приходить на телефон в виде смс (за которое берутся деньги) и у меня не должно возникать вопросов и проблем. Так и было почти пол года, приходили только смс о необходимой оплате минимального платежа, т.к. я пользуюсь и спокойно жду смс  о необходимости погашения полной задолженности, мне спокойно идут пени и штрафы, ладно, сам  не проверил все вовремя, кроме извинения и "удивления", что смс не было я ничего не услышал. Оплатили ОЧЕНЬ ПРИЛИЧНЫЕ проценты и штрафы.Спустя 11 месяцев решил закрыть карту и заблокировать,т.к. надобности в ней больше не было. Приехав в офис 12 февраля около 14 часов по адресу Москва, Стромынка, 18, стр. 27, взяв талон меня направили к менеджеру (ФИО не запоминал, т.к. не думал, что будет такой бардак!). Менеджеру объяснил, что картой далее пользоваться не планирую, поэтому хочу погазить долг и порезать карту с блокировкой карты и счета. На что менеджер ответила без проблем, через пару минут мне сказали пройти в кассу, там вся информация уже есть. На кассе мне назвали сумму, которую мне надо положить для погашения долга, что и было сделано, с чеком отправился обратно к менеджеру, 5 минут спустя менеджер сказала, что все в порядке, деньги поступили, закрыла счет, порезала карту при мне, выдала бумагу на закрытие карты.Сегодня 02.03.2016 пришло смс от ПСБ о том, что я должен внести платеж в размере... рублей. Мною был  сделан звонок в ПСБ и мне сказали, что списалась комиссия за СМС, и по всей видимости годовое обслуживание и что то ещё. В этом же разговоре была составлена жалоба № 279968 в которой все подробно описано! По телефону девушка так же сказала, что по всей видимости менеджер допустила ошибку, поэтому карта не закрылась.Прошу принять меры в сложившейся ситуации и вернуть уплаченные мною деньги.

Уже 4 года нахожусь в декретном отпуске (3 года с одним ребенком и 1 год со вторым) и на днях знакомая посоветовала проверить карту Промсвязьбанка, т.к. ей за несколько лет начислили какие-то проценты. Я позвонила в банк на горячую линию и выяснилось, что и на моей карте тоже ДОЛГ! За обслуживание, за смс информирование и еще плюс комиссия! Никаких смс информирований за эти годы я ни разу не получала, последние деньги снимала даже не помню сколько лет назад, т.к. картой не пользовалась как ушла в декрет!И сейчас выясняется, что пока я не погашу долг за эти непонятные услуги они мне каждый день будут начислять комиссию! Это ужасно!

Всем доброго дня! Наша семья является клиентами "Промсвязьбанка" с 2008 года. Пользуемся кредитными картами с беспроцентным периодом, очень удобно! Года два пользуемся еще Суперкартой! Искали карту с беспроцентным периодом, сейчас он у нас до 55 дней, и с возможность уехать с ней в другую страну (отдыхать например) и ей расплачиваться! Суперкарта в этом плане удобна и нет платы за обслуживание! Мы довольны! Всегда в офисе приветливые и доброжелательные девушки подробно и грамотно рассказывают о интересующих вопросах и новых услугах! Когда звонят по телефону предложить что-то новое никогда не навязывают, если говоришь, что это не интересует. Одним словом, этот банк ни разу не подвел и не обманул! Скрытых комиссий и не полной информации (со стороны сотрудников) не было!Открыли вклад в банке, сравнивали с другими, процент и условия оказались наиболее выгодными для нас! Еще хочу сказать большое спасибо за честность и оперативность сотрудникам Сормовского отделения! Как-то раз я забыла у банкомата (у выхода) паспорт и даже не заметила, так мне позвонили и сообщили о том, что нашли его. Другой случай - мой муж (я не понимаю каким таким "волшебным образом") выронил из кармана приличную сумму денег и тоже не заметил где и как, честными сотрудниками деньги были возвращены!Спасибо банку за таких сотрудником и выгодные услуги, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Я клиент ПСБ с 2011 года (зарплатная карта). Активно пользовалась услугами Интернет-банка. Несколько месяцев назад мне внезапно было отказано в этих услугах. Звоню-пишу-хожу уже три месяца. Вразумительного ответа не дают. Типа - Вы подавали документы на банкротство. Но я НЕ ПОДАВАЛА документов на банкротство. При этом раз в неделю банк предлагает мне взять кредит 1 000 000 рублей. Мне интересна логика - положить 100 рублей на телефон со своей карты через интернет мне нельзя (вдруг я банкрот!), а предоставить мне кредит можно.Дважды обращалась в офис Долгоруковский в Москве. Обещали разобраться и позвонить. Ответа нет.Решила сменить банк.

Я клиент ПСБ с 2011 года (зарплатная карта). Активно пользовалась услугами Интернет-банка. Несколько месяцев назад мне внезапно было отказано в этих услугах. Звоню-пишу-хожу уже три месяца. Вразумительного ответа не дают. Типа - Вы подавали документы на банкротство. Но я НЕ ПОДАВАЛА документов на банкротство. При этом раз в неделю банк предлагает мне взять кредит 1 000 000 рублей. Мне интересна логика - положить 100 рублей на телефон со своей карты через интернет мне нельзя (вдруг я банкрот!), а предоставить мне кредит можно.Дважды обращалась в офис Долгоруковский в Москве. Обещали разобраться и позвонить. Ответа нет.Решила сменить банк.

В Промсвязьбанк впервые обратилась лет шесть назад. Была потребность разместить вклад на определенный срок. Как многие искала где хороший процент и условия для меня подходящие (предполагалось вклад пополнять и хотели, чтобы он пролонгировался). Не на последнем месте, а даже в приоритете, было такое понятие, как надежность банка.Банк выбирали по рейтингу на сайте banki.ru. Мы этому сайту доверяем.Открыла вклад сезонный, с очень приличной процентной ставкой. Но к истечению срока не было возможности появиться в банке. Менеджер подсказал решение вопроса: оставлено поручение, и по окончании срока вклада он был благополучно и своевременно переведен на другой открытый вклад. Дальше больше. Понадобилась дебетовая карта с начислением процентов на остаток. Как раз в это время проходила акция на открытие Доходной карты. Приятно было получить приличную прибавку к своим деньгам, когда ими не пользовался полгода. Этой же картой расплачивалась за покупки зарубежем. Все четко, без сбоев.В очередной раз посетив банк увидела старую знакомую, у которой обслуживалась в ВТБ24. Она тоже мне обрадовалась, и практически стала моим личным менеджером. Спасибо Эльвире.Неоднократно давала дистанционные поручения, при не возможности явиться в банк, на разного рода операции по вкладам. А в удобное для меня время приезжала и подписывала все готовые документы.В Оренбурге был всего один офис  в Матросском переулке. Помещение было маленькое. Всего два операциониста работали с клиентами, и один с VIP клиентами, одна касса. При этом бросился в глаза детский уголок со стульчиками и столиком, на котором лежали раскраски и цветные карандаши.Сейчас это современный офис со всеми атрибутами солидного банка.С освоением PSB-Retail все значительно упростилось. Переводы со счета на счет, или с карты на карту, оплату услуг и счетов, все провожу, как говорится, не выходя из дома. Хочу отметить, что работать с ним значительно проще и быстрее, чем например, с интернет банком Сбербанка. Опыт есть.Но при оплате услуг моих обслуживающих компаний, в большинстве случаев взимается комиссия. И я вынуждена искать другие варианты оплаты.Продолжаем пробовать разные продукты банка. Оформила участие в программе OrangePremiumClub. Очень довольны сервисом. Менеджер подстраивается под клиента.Что нравится? Четкая работа менеджеров. Интересные продукты. Надежность и простота в работе. Удобное расположение офиса для меня.  К сожалению в городе всего два офиса банка. Но в последнее время появилось значительное число банкоматов в городе.Банк проводит телефонные и интернет-опросы о качестве работы своих сотрудников и банковских продуктах. Всегда участвую, считаю, что это способствует улучшению их работы нам, клиентам на благо.Как и везде есть и минусы. К примеру, недавно открыла свой бонусный счёт . Увидела, что прошло списание бонусных балов с мотивировкой :"универсальное списание баллов".Ни чего не понимаю. Отправила запрос ещё 6 февраля. Получила благодарность за обращение, а по существу ответа до сих пор нет. Но это решаемо, думаю. Разъяснят.А в общем, банк очень достойный! Рекомендую своим знакомым попробовать сотрудничество с Промсвязьбанком.

В Промсвязьбанк впервые обратилась лет шесть назад. Была потребность разместить вклад на определенный срок. Как многие искала где хороший процент и условия для меня подходящие (предполагалось вклад пополнять и хотели, чтобы он пролонгировался). Не на последнем месте, а даже в приоритете, было такое понятие, как надежность банка.Банк выбирали по рейтингу на сайте banki.ru. Мы этому сайту доверяем.Открыла вклад сезонный, с очень приличной процентной ставкой. Но к истечению срока не было возможности появиться в банке. Менеджер подсказал решение вопроса: оставлено поручение, и по окончании срока вклада он был благополучно и своевременно переведен на другой открытый вклад. Дальше больше. Понадобилась дебетовая карта с начислением процентов на остаток. Как раз в это время проходила акция на открытие Доходной карты. Приятно было получить приличную прибавку к своим деньгам, когда ими не пользовался полгода. Этой же картой расплачивалась за покупки зарубежем. Все четко, без сбоев.В очередной раз посетив банк увидела старую знакомую, у которой обслуживалась в ВТБ24. Она тоже мне обрадовалась, и практически стала моим личным менеджером. Спасибо Эльвире.Неоднократно давала дистанционные поручения, при не возможности явиться в банк, на разного рода операции по вкладам. А в удобное для меня время приезжала и подписывала все готовые документы.В Оренбурге был всего один офис  в Матросском переулке. Помещение было маленькое. Всего два операциониста работали с клиентами, и один с VIP клиентами, одна касса. При этом бросился в глаза детский уголок со стульчиками и столиком, на котором лежали раскраски и цветные карандаши.Сейчас это современный офис со всеми атрибутами солидного банка.С освоением PSB-Retail все значительно упростилось. Переводы со счета на счет, или с карты на карту, оплату услуг и счетов, все провожу, как говорится, не выходя из дома. Хочу отметить, что работать с ним значительно проще и быстрее, чем например, с интернет банком Сбербанка. Опыт есть.Но при оплате услуг моих обслуживающих компаний, в большинстве случаев взимается комиссия. И я вынуждена искать другие варианты оплаты.Продолжаем пробовать разные продукты банка. Оформила участие в программе OrangePremiumClub. Очень довольны сервисом. Менеджер подстраивается под клиента.Что нравится? Четкая работа менеджеров. Интересные продукты. Надежность и простота в работе. Удобное расположение офиса для меня.  К сожалению в городе всего два офиса банка. Но в последнее время появилось значительное число банкоматов в городе.Банк проводит телефонные и интернет-опросы о качестве работы своих сотрудников и банковских продуктах. Всегда участвую, считаю, что это способствует улучшению их работы нам, клиентам на благо.Как и везде есть и минусы. К примеру, недавно открыла свой бонусный счёт . Увидела, что прошло списание бонусных балов с мотивировкой :"универсальное списание баллов".Ни чего не понимаю. Отправила запрос ещё 6 февраля. Получила благодарность за обращение, а по существу ответа до сих пор нет. Но это решаемо, думаю. Разъяснят.А в общем, банк очень достойный! Рекомендую своим знакомым попробовать сотрудничество с Промсвязьбанком.

В Промсвязьбанк впервые обратилась лет шесть назад. Была потребность разместить вклад на определенный срок. Как многие искала где хороший процент и условия для меня подходящие (предполагалось вклад пополнять и хотели, чтобы он пролонгировался). Не на последнем месте, а даже в приоритете, было такое понятие, как надежность банка.Банк выбирали по рейтингу на сайте banki.ru. Мы этому сайту доверяем.Открыла вклад сезонный, с очень приличной процентной ставкой. Но к истечению срока не было возможности появиться в банке. Менеджер подсказал решение вопроса: оставлено поручение, и по окончании срока вклада он был благополучно и своевременно переведен на другой открытый вклад. Дальше больше. Понадобилась дебетовая карта с начислением процентов на остаток. Как раз в это время проходила акция на открытие Доходной карты. Приятно было получить приличную прибавку к своим деньгам, когда ими не пользовался полгода. Этой же картой расплачивалась за покупки зарубежем. Все четко, без сбоев.В очередной раз посетив банк увидела старую знакомую, у которой обслуживалась в ВТБ24. Она тоже мне обрадовалась, и практически стала моим личным менеджером. Спасибо Эльвире.Неоднократно давала дистанционные поручения, при не возможности явиться в банк, на разного рода операции по вкладам. А в удобное для меня время приезжала и подписывала все готовые документы.В Оренбурге был всего один офис  в Матросском переулке. Помещение было маленькое. Всего два операциониста работали с клиентами, и один с VIP клиентами, одна касса. При этом бросился в глаза детский уголок со стульчиками и столиком, на котором лежали раскраски и цветные карандаши.Сейчас это современный офис со всеми атрибутами солидного банка.С освоением PSB-Retail все значительно упростилось. Переводы со счета на счет, или с карты на карту, оплату услуг и счетов, все провожу, как говорится, не выходя из дома. Хочу отметить, что работать с ним значительно проще и быстрее, чем например, с интернет банком Сбербанка. Опыт есть.Но при оплате услуг моих обслуживающих компаний, в большинстве случаев взимается комиссия. И я вынуждена искать другие варианты оплаты.Продолжаем пробовать разные продукты банка. Оформила участие в программе OrangePremiumClub. Очень довольны сервисом. Менеджер подстраивается под клиента.Что нравится? Четкая работа менеджеров. Интересные продукты. Надежность и простота в работе. Удобное расположение офиса для меня.  К сожалению в городе всего два офиса банка. Но в последнее время появилось значительное число банкоматов в городе.Банк проводит телефонные и интернет-опросы о качестве работы своих сотрудников и банковских продуктах. Всегда участвую, считаю, что это способствует улучшению их работы нам, клиентам на благо.Как и везде есть и минусы. К примеру, недавно открыла свой бонусный счёт . Увидела, что прошло списание бонусных балов с мотивировкой :"универсальное списание баллов".Ни чего не понимаю. Отправила запрос ещё 6 февраля. Получила благодарность за обращение, а по существу ответа до сих пор нет. Но это решаемо, думаю. Разъяснят.А в общем, банк очень достойный! Рекомендую своим знакомым попробовать сотрудничество с Промсвязьбанком.

Всем доброго дня! Наша семья является клиентами "Промсвязьбанка" с 2008 года. Пользуемся кредитными картами с беспроцентным периодом, очень удобно! Года два пользуемся еще Суперкартой! Искали карту с беспроцентным периодом, сейчас он у нас до 55 дней, и с возможность уехать с ней в другую страну (отдыхать например) и ей расплачиваться! Суперкарта в этом плане удобна и нет платы за обслуживание! Мы довольны! Всегда в офисе приветливые и доброжелательные девушки подробно и грамотно рассказывают о интересующих вопросах и новых услугах! Когда звонят по телефону предложить что-то новое никогда не навязывают, если говоришь, что это не интересует. Одним словом, этот банк ни разу не подвел и не обманул! Скрытых комиссий и не полной информации (со стороны сотрудников) не было! Открыли вклад в банке, сравнивали с другими, процент и условия оказались наиболее выгодными для нас! Еще хочу сказать большое спасибо за честность и оперативность сотрудникам Сормовского отделения! Как-то раз я забыла у банкомата (у выхода) паспорт и даже не заметила, так мне позвонили и сообщили о том, что нашли его. Другой случай - мой муж (я не понимаю каким таким "волшебным образом") выронил из кармана приличную сумму денег и тоже не заметил где и как, честными сотрудниками деньги были возвращены! Спасибо банку за таких сотрудником и выгодные услуги, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Промсвязьбанк - удобство, надежность, доверие! В веке информационных технологий получение заработной платы на карту - обычное дело, выбрав карту Промсвязьбанка в 2015 году, я могу не переживать за свои заработанные средства и в любой момент снять деньги в ближайшем банкомате, расположение и количество которых в г. Ковров радует. В современном ритме жизни мне важно оперативно решить возникающие вопросы: оплатить вовремя интернет, положить деньги на телефон, оплатить покупки онлайн - все это мне помогает сделать мобильный банк и очень удобный личный кабинет, которым я постоянно пользуюсь. А возникший вопрос по обслуживанию, паролям, специалисты службы поддержки по телефону очень быстро решили, приятно удивив вежливостью и компетентностью. Хочется также отметить наличие бонусов, всегда приятно пользоваться услугами, совершать покупки и при этом получать баллы, которыми можно воспользоваться!

Услугами ПСБ пользуюсь с 2008 г. За это время в выборе банка ни разу не разочаровалась. Радуют различные выгодные предложения и процентные ставки по вкладам. Очень удобно, что вклад можно открыть от 10 000 руб и на 32 дня. В настоящее время я участник программы Твой ПСБ и мне нравится. Преимущества: без комиссий можно переводить 10 000 в месяц на другие счета в другие банки + за покупки начисляют баллы и карта мне обходится бесплатно при соблюдении условий. Желаю ПСБ дальнейших интересных идей и процветания. С искренними пожеланиями, Ваш потребитель банковских услуг.