18 538 отзывов о банке «ПСБ»

Банк обслуживает меня с прошлого года, за это время повода обратится по каким-либо проблемам не случалось. Интернет-банк функциональный, имеются приятные дополнения: бесплатное обслуживание и бонусные баллы, которые переводятся в рубли, за год примерно 5 тыс. получается. В общем, живем мирно, чего и желаю всем.

Банк обслуживает меня с прошлого года, за это время повода обратится по каким-либо проблемам не случалось. Интернет-банк функциональный, имеются приятные дополнения: бесплатное обслуживание и бонусные баллы, которые переводятся в рубли, за год примерно 5 тыс. получается. В общем, живем мирно, чего и желаю всем.

Добрый день! В данном коммерческом учреждении ПАО "Промсвязьбанк" у меня была открыта дебетовая карта, соответственно и счет. Карта закончила свое действие и ее заблокировали, причем автоматом данная карта перевыпущена не была и никаких предложений от банка не поступало, а на  данном карточном счете осталась некая денежная сумма. Счет банк заблокировал в одностороннем порядке, банк не уведомил и не предложил никакого альтернативного варианта. При обращении в банк в отделение г. Щелково сегодня за выдачей денежных средств с моего счета  банк ответил отказом по причине блокировки счета, причем причина блокировки счета оказалось - блокировка карты. Насколько мне известно, то карта является лишь инструментом доступа к счету и если она блокируется банком, то счетом можно пользоваться другими способами. Причем никаких незаконных действий по данному счету не проводилось, ареста тоже не было, просто банк в одностороннем порядке по своей инициативе не хочет отдавать мои же денежные средства с моего же счета, предложив написать заявление и получить их через 45 дней. Только я не пойму, на каком основании банк решил удерживать денежные средства в течение 45 дней, если они мне необходимы сегодня. Попросив написать официальный ответ об отказе в выдаче денежных средств с моего расчетного счета, указав причину, а также указав причину блокировки счета менеджер Т-на Юлия Анатольевна ответила отказом и сказала, что писать ничего не будет и такой же ответ я получил от И.О. отделения г. Щелково Л-на Сергея Евгеньевича.Прошу разобраться в данной ситуации, получается я остался без денег и без официального отказа (это как работают банки - не хочу писать и не буду!). А также: В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Кроме того, согласно ст. 35 Конституции РФ право частной собственности охраняется законом. Каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами. Никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда. Принудительное отчуждение имущества для государственных нужд может быть произведено только при условии предварительного и равноценного возмещения. Так что удержание моих денежных средств незаконно! Просьба разобраться в данной ситуации и обучить работников банка!

Прошу ТОЧНО пояснить, про программу твой псб, а то данные имеются только в одной файле, в других источников инфа просто отсутствует! Это вводит в заблуждения потенциальных клиентов, ибо программу твой псб навязывают предлагают всем клиентам, оформляющим у вас вклад! Так оформишь вклад на полгода, заберешь, а потом вам будут каждый год штрафы приходить какие-то!Вот выдержка из EXCEL-документа: 1.01.02 в случае истечения срока действия карты В размере остатка денежных средств на Счете (max 1000 руб./ 33 $/ 33 € Комиссия взимается при отсутствии операций с использованием карты в течение одного года. Так что значит этот пункт 1.01.02 ? По истечению срока действия бесплатных карт (при соблюдении неснижаемого остатка), за перевыпуск с меня спишут деньги? И если я не буду проводить минимум по одной операции по КАЖДОЙ карте, с меня каждый год будут снимать деньги? А если операции будет только по одной из карт? И почему в одном пункте написано и про перевыпуск и про ежегодную комиссию, это же никак не связанные события!?ИМХО, в этом пункте всё свалено в кучу, что я никак не могу понять его смысл!Прошу максимально подробно прояснить суть пункта правил 1.01.02 из сборника тарифов карт!Спасибо!

Прошу ТОЧНО пояснить, про программу твой псб, а то данные имеются только в одной файле, в других источников инфа просто отсутствует! Это вводит в заблуждения потенциальных клиентов, ибо программу твой псб навязывают предлагают всем клиентам, оформляющим у вас вклад! Так оформишь вклад на полгода, заберешь, а потом вам будут каждый год штрафы приходить какие-то!Вот выдержка из EXCEL-документа: 1.01.02 в случае истечения срока действия карты В размере остатка денежных средств на Счете (max 1000 руб./ 33 $/ 33 € Комиссия взимается при отсутствии операций с использованием карты в течение одного года. Так что значит этот пункт 1.01.02 ? По истечению срока действия бесплатных карт (при соблюдении неснижаемого остатка), за перевыпуск с меня спишут деньги? И если я не буду проводить минимум по одной операции по КАЖДОЙ карте, с меня каждый год будут снимать деньги? А если операции будет только по одной из карт? И почему в одном пункте написано и про перевыпуск и про ежегодную комиссию, это же никак не связанные события!?ИМХО, в этом пункте всё свалено в кучу, что я никак не могу понять его смысл!Прошу максимально подробно прояснить суть пункта правил 1.01.02 из сборника тарифов карт!Спасибо!

Являюсь клиентом ПСБ еще с 2004 года, а с его отделом ценных бумаг работал еще в прошлом тысячелетии. Поэтому лично наблюдал весь процесс превращения его из среднего банка в один из крупнейших системообразующих финансовых институтов. Прошел с банком все основные стадии сотрудничества: РКО, овердрафты, факторинг, зарплатные проекты и т.д. Не все, конечно, получалось, но никогда не думал поменять банк. Прочие банки в обойме обслуживающих меня и мои бизнесы кредитных учреждений появлялись и исчезали, а вот с ПСБ все получалось как-то более надежно, наверное. Конечно, они понесли определенные издержки, связанные с ростом бизнеса, я говорю о систематизации отношений с клиентами и, как следствие, обезличивание потребителя.Однако один случай из моего личного общения с банком подтвердил (конкретно для меня), что здесь сотрудники относятся к клиентам менее формально и более дружелюбно, чем в прочих крупнейших банках. Я живу на Мальте и в определенный момент мне потребовалось открыть счет в местном банке. Этот банк запросил от меня рекомендательное письмо от какого-либо российского банка, что я являюсь благонадежным клиентом. Казалось бы, чего проще. Но в нашем банковском документообороте такой справки нет, тем более на английском, тем более с пересылкой по межбанковской почте. Однако управляющий реутовским отделением ПСБ Ефимов Александр Алексеевич взял дело на контроль, проследил за оформлением необходимой мне справки, ее пересылкой по правильному адресу, да еще и мне прислал копию для общения с местным банком. И всё это дистанционно, т.к. я приехать в Россию не мог. Не думаю, что все это входило в круг его прямых должностных обязанностей. Просто человек пошел навстречу клиенту. За это ему большое спасибо. Причем на Мальте очень удивились оперативности, т.к. обычно процесс открытия счета занимает не меньше месяца, я же уложился в неделю.

Однажды решившись взять кредит я долго выбирала, где его взять, так как у меня небольшая зарплата, и выбрала Промсвязьбанк он из многих показателей мне больше подходит во-первых, когда я обратилась в ближайший офис на Иркутском тракте 53 Б, для получения кредита, меня встретил  дружелюбный сотрудник Алена, рассказав четко и грамотно об условиях, мне предложили небольшой процент по кредиту, в соответствии платеж в месяц, который полностью подходил для меня с небольшой зарплатой, и срок кредитования подобрали именно для меня я конечно же долго даже не раздумывала, а была рада, что мне подобрали очень хорошие взаимовыгодные условия и при этом мне подключили еще PSB-bank, что очень удобно, когда тебя оповещают о твоих платежах заранее и после платежа, после этого сотрудница с высокой скоростью оформила мне заявку, далее документы затем получив кредит вежливо попрощалась с мной.А бонусом мне в подарок выдали кредитную карту, номиналом в 10 000 с льготным периодом 55 дней, что очень удобно в наше время оплачивать покупки в магазинах, и совершенно без процентов. На что я была очень рада за, то, что я обратилась именно в этот банк, выбирая из многих других и довольна визитом, конкретным и доброжелательным обслуживанием, четко и грамотно даже после того как я являюсь уже клиентом банка отвечают на все мои вопросы быстро теперь я всем его советую.

Однажды решившись взять кредит я долго выбирала, где его взять, так как у меня небольшая зарплата, и выбрала Промсвязьбанк он из многих показателей мне больше подходит во-первых, когда я обратилась в ближайший офис на Иркутском тракте 53 Б, для получения кредита, меня встретил  дружелюбный сотрудник Алена, рассказав четко и грамотно об условиях, мне предложили небольшой процент по кредиту, в соответствии платеж в месяц, который полностью подходил для меня с небольшой зарплатой, и срок кредитования подобрали именно для меня я конечно же долго даже не раздумывала, а была рада, что мне подобрали очень хорошие взаимовыгодные условия и при этом мне подключили еще PSB-bank, что очень удобно, когда тебя оповещают о твоих платежах заранее и после платежа, после этого сотрудница с высокой скоростью оформила мне заявку, далее документы затем получив кредит вежливо попрощалась с мной.А бонусом мне в подарок выдали кредитную карту, номиналом в 10 000 с льготным периодом 55 дней, что очень удобно в наше время оплачивать покупки в магазинах, и совершенно без процентов. На что я была очень рада за, то, что я обратилась именно в этот банк, выбирая из многих других и довольна визитом, конкретным и доброжелательным обслуживанием, четко и грамотно даже после того как я являюсь уже клиентом банка отвечают на все мои вопросы быстро теперь я всем его советую.

Я уже не первый год являюсь зарплатным клиентом ПСБ. Пользуюсь в этом банке следующими услугами: интернет-банк, смс-информирование, PSBonus, правило накопления, мобильное приложение, а также открыта карта и текущий счет. Про услугу мобильный банк я узнала чуть позже. Приложение очень удобное и нужное, особенно при оплате различных услуг, т.к. не всегда есть возможность зайти через компьютер. У меня телефон - андроид, и когда я заходила в это приложение, возникала ошибка соединения с интернетом, хотя заходила через Wi-Fi.Я позвонила по телефону горячей линии 8-800-333-03-03, мне ответила девушка. Она была очень доброжелательна, приветлива, слышалась улыбка в голосе. В режиме разговора она провела нужные мне операции, ответила на все мои вопросы и подсказала, как решить мою проблему с мобильным приложением. Вопросов у меня, конечно, к ней не осталось, все решилось в режиме разговора. Спасибо ей и сотрудникам горячей линии.

Дебетовой картой Maestro от Промсвязьбанка пользуюсь уже много лет. За всё время проблем с банком не возникало ни разу. Однажды карта размагнитилась менее чем через год после выпуска (в банкоматах работала, а в торговых терминалах считывалась через раз) - мне её бесплатно заменили. Очень нравится бонусная программа и начисление % на остаток по счету для пластиковых карт. К карте у меня подключен интернет-банк PSB-Retail - очень удобно оплачивать без комиссии все счета за коммунальные услуги и за телефон.

Дебетовой картой Maestro от Промсвязьбанка пользуюсь уже много лет. За всё время проблем с банком не возникало ни разу. Однажды карта размагнитилась менее чем через год после выпуска (в банкоматах работала, а в торговых терминалах считывалась через раз) - мне её бесплатно заменили. Очень нравится бонусная программа и начисление % на остаток по счету для пластиковых карт. К карте у меня подключен интернет-банк PSB-Retail - очень удобно оплачивать без комиссии все счета за коммунальные услуги и за телефон.

Дебетовой картой Maestro от Промсвязьбанка пользуюсь уже много лет. За всё время проблем с банком не возникало ни разу. Однажды карта размагнитилась менее чем через год после выпуска (в банкоматах работала, а в торговых терминалах считывалась через раз) - мне её бесплатно заменили. Очень нравится бонусная программа и начисление % на остаток по счету для пластиковых карт. К карте у меня подключен интернет-банк PSB-Retail - очень удобно оплачивать без комиссии все счета за коммунальные услуги и за телефон.

Получила кредитную карту еще 2 года назад. Была акция первый льготный период до 145 дней! Чем я очень удачно воспользовалась. Лимит карты установили исходя из моих потребностей и зарплаты, справок не требовалось, т.к. я являюсь зарплатным клиентом Промсвязьбанк. После акционного льготного периода срок стал 55 дней. Удобно, что гасить задолженность по карте нужно каждый раз до одного и того же 25 числа месяца, не забудешь, кроме того, приходят смс с напоминанием. Практически всегда успеваю остаться в льготном периоде и не плачу проценты по карте.И еще бонусы повышенные начисляются при расчетах кредитной картой. Но оценку "4" ставлю за слишком маленький бонусный возврат в пересчете на рубли по сравнению с другими предложениями на рынке услуг.

Отвратительный банк, подали документы на открытие счета на Юр. лицо, сделали копии в банке, пауза несколько дней, потом отправили в другой офис, еще несколько дней ни ответа ни привета. В итоге не пропустила служба безопасности, т.к. не видно печать на документе на право собственности здания, в котором арендовали офис. По сути к которому мы не имеем никакого отношения. Если вы сомневаетесь в чем-то, выезжайте проверяйте. Что за тупость, банки борются за клиентов, а здесь сами теряют клиентов. Не теряйте время на этот банк.

Отвратительный банк, подали документы на открытие счета на Юр. лицо, сделали копии в банке, пауза несколько дней, потом отправили в другой офис, еще несколько дней не ответа не привета, в итоге не пропустила служба безопасности т.к. не видно печать на документе на право собственности здания в котором арендовали офис. По сути к которому мы не имеем никакого отношения. Если вы сомневаетесь в чет то выезжайте проверяйте. Что за тупость, банки борятся за клиентов, а здесь сами теряют клиентов. Не теряйте время на этот банк.

Благодарю, за существования "Промсвязьбанка". Сотрудничаю с ним как физическое лицо, на протяжении 5 лет. У меня потребительский кредит и кредитная карта. Всегда доволен его работай и обслуживанием. Интернет банк отличный по всем параметрам. Возможность получить услугу "Кредитные каникулы" раз в год, с отсрочкой платежа 2 месяца с переносом на конец срока кредита! Ни один банк на такое не решился, с такой щедрой услугой. Великолепный подарок для клиентов. Уменьшение процентной ставки раз в год, очень приятно. Всегда меня поддерживают данные услуги. Высокоразвитая клиентоориентированность банка. Всегда масса подарков и акций. Сотрудники информационного центра очень добродушны и отзывчивы, при этом на звонок отвечают в течение минуты и даже первых секунд. В ДО "Таганский" сотрудник кредитного отдела Алена и управляющий офиса очень внимательна к клиентам, искренне стараются помочь в решении вопросов. Промсвязьбанк делает по-настоящему выгодные акции, услуги, условия и предложения. Учитываются оперативно пожелания клиентов. Благодарю, "Промсвязьбанк" за хорошую работу. Желаю ему только процветания и успехов сотрудникам в работе. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую всегда "Промсвязьбанк", потому что на деле проявляет профессионализм, внедряет современные технические разработки.

Благодарю, за существования "Промсвязьбанка". Сотрудничаю с ним как физическое лицо, на протяжении 5 лет. У меня потребительский кредит и кредитная карта. Всегда доволен его работай и обслуживанием. Интернет банк отличный по всем параметрам. Возможность получить услугу "Кредитные каникулы" раз в год, с отсрочкой платежа 2 месяца с переносом на конец срока кредита! Ни один банк на такое не решился, с такой щедрой услугой. Великолепный подарок для клиентов. Уменьшение процентной ставки раз в год, очень приятно. Всегда меня поддерживают данные услуги. Высокоразвитая клиентоориентированность банка. Всегда масса подарков и акций. Сотрудники информационного центра очень добродушны и отзывчивы, при этом на звонок отвечают в течение минуты и даже первых секунд. В ДО "Таганский" сотрудник кредитного отдела Алена и управляющий офиса очень внимательна к клиентам, искренне стараются помочь в решении вопросов. Промсвязьбанк делает по-настоящему выгодные акции, услуги, условия и предложения. Учитываются оперативно пожелания клиентов. Благодарю, "Промсвязьбанк" за хорошую работу. Желаю ему только процветания и успехов сотрудникам в работе. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую всегда "Промсвязьбанк", потому что на деле проявляет профессионализм, внедряет современные технические разработки.

Благодарю, за существования "Промсвязьбанка". Сотрудничаю с ним как физическое лицо, на протяжении 5 лет. У меня потребительский кредит и кредитная карта. Всегда доволен его работай и обслуживанием. Интернет банк отличный по всем параметрам. Возможность получить услугу "Кредитные каникулы" раз в год, с отсрочкой платежа 2 месяца с переносом на конец срока кредита! Ни один банк на такое не решился, с такой щедрой услугой. Великолепный подарок для клиентов. Уменьшение процентной ставки раз в год, очень приятно. Всегда меня поддерживают данные услуги. Высокоразвитая клиентоориентированность банка. Всегда масса подарков и акций. Сотрудники информационного центра очень добродушны и отзывчивы, при этом на звонок отвечают в течение минуты и даже первых секунд. В ДО "Таганский" сотрудник кредитного отдела Алена и управляющий офиса очень внимательна к клиентам, искренне стараются помочь в решении вопросов. Промсвязьбанк делает по-настоящему выгодные акции, услуги, условия и предложения. Учитываются оперативно пожелания клиентов. Благодарю, "Промсвязьбанк" за хорошую работу. Желаю ему только процветания и успехов сотрудникам в работе. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую всегда "Промсвязьбанк", потому что на деле проявляет профессионализм, внедряет современные технические разработки.

Уважаемый Клиент!Ответ на Ваши обращения содержит сведения, составляющие банковскую тайну, в связи с чем ответ направлен на Ваш почтовый адрес посредством Почты России заказным письмом с уведомлением.Дополнительно сообщаем, что копию ответа Вы также можете получить в операционном офисе "Кировский", расположенном по по адресу г. Волгоград, ул. 64-й Армии, д. 67. Данная информация также продублирована на Ваш адрес электронной почты.Приносим извинения за длительное ожидание ответа.С уважением, Промсязьбанк.И вот такой ответ я получил после 60 ти дней ожидания! Претензия моя состоит в следующем; Адрес указанный куда я могу обратится за разъяснениями находится на другом конце города! Не смотря, что по месту проживания есть офис ближе улица Ополченская дом 9! В этом я рассматриваю элементарное не уважение к клиенту и просто издевательство! Второе; письмо якобы направленное мне 16.02.2016 года заказное с уведомлением до сих пор не пришло,жду его как манну небесную.Сегодня 24.02.2016. восемь дней идёт. Думаю, что я его не дождусь! Простое очередное затягивания дела. Или просто его не отправили (что скорее всего). Очень хотелось бы получить это письмо счастья. Для обращения в суд оно просто необходимо! Суть вопроса 1000 рублей. И это является тайной для банка!? Не законное списание этих денег, просто признать, что они списаны не законно и вернуть деньги клиенту! Нет! Ни чести не достоинства! И ещё в последнее время этот ресурс заполонили то ли сотрудники банка, которые своими положительными отзывами решили поднять рейтинг банка, то ли еще кто.С "УВАЖЕНИЕМ " Ваш клиент с 2007 года.

ПСБ ведет нашу компанию по зарплатному проекту. Поэтому его услугами пользуюсь уже почти 8 лет. Даже устраивали с подругой шуточное соревнование: у кого интернет-банк удобнее и эргономичнее: ПСБ или Сбербанк. Объективное жюри признало победу моих доводов в пользу ПСБ Однако с ипотекой ранее дела не имела, да и с кредитами не слишком была знакома. На мой запрос перенести сделку после новогодних праздников застройщик очень долго шумел, в итоге уговорил меня на 31 декабря! Да-да, когда все работающее население г.Москвы прогуливало работу, закупаясь в магазинах продуктами к ужину, - я подписывала договор. Вот этот момент и хотелось бы отметить в своем отзыве. Меня радушно встретили в офисе на Варшавской, проводили в переговорную, дали почитать "трехтомник", объяснили по пунктам что, где и когда нужно сделать, помогли разобраться даже со страховыми выплатами, очень подробно и доходчиво отвечали на все "каверзные вопросы", начинающиеся с "а что если". Мое ужасное настроение довольно быстро сменилось на дружелюбное. А вместо казавшегося мне наказания для девушки, которая "плохо себя вела в этом году", я получила "подарок для хороших девочек" в виде прекрасной квартирки, правильного договора без подводных камней и очень хорошей ставкой (можно начинать завидовать )Поэтому спасибо сотрудникам ПСБ за прекрасную работу!