Я решил досрочно внести определенную сумму на погашение кредита. Внес данную сумму на какой то промежуточный счет, написал заявление чтобы с меня списали данную сумму в день погашения кредита. Однако с меня списывается ежемесячная сумма платежа, остальная лежит на счету до следующего месяца. Хотел бы спросить кто придумал эту схему обмана клиентов? И уточняю – у меня была сумма досрочного погашения+ ежемесячный платеж.

Номер заявки - 1374989 на потребкредит была подана 18.03. До сих пор она находится в статусе "на проверке". При этом документы все сданы, телефоны указаны. Но никто не звонит, не требует доп. информацию, если она нужна. В итоге - по срокам совершенно не ясно сколько ещё займет рассмотрение. Просьба уже как-то определиться по срокам и дать ответ - положительный или отрицательный по заявке.

Еще в прошлом году, аж 03 декабря, было принято от нас заявление о переводе из офиса Можайский, в офис Варшавский. Сегодны, придя в банк, для подачи заявления на получение чековой книжки, (в банк не ходим из–за наличия клиент–банка), я выясню, что нас до сих пор не перевели! И мало того, оделение Можайское, расположенное около м. Славянский бульвар, почило в неизвестность. Некая операционистка Чешина приняла у меня заявление о переводе и его по просту выкинула. Разве можно таким банкам доверять свои деньги? Одумайтесь!

По моей карте ............5469 в марте проводились операции безналичной оплаты на сайтах бронирования отелей. В данных транзакциях не совпадают сумма транзакции и сумма списания со счета (списывается больше, чем сумма транзакции).Валюта транзакции и валюта счета СОВПАДАЮТ, что подтверждается выпиской и платежными документами, полученными от контрагентов. При оплате картами других российских банков аналогичных операций с этим же контрагентом списывались ровно те суммы в рублях, которые указывались в транзакциях и платежных документах в рублях, что говорит о том, что транзакции передаются в Промсвязьбанк в рублях, но некорректно настроены правила конвертации (конвертируются рубли в рубли через доллар).Насколько я могу предположить, произошла двойная конвертация (из рублей в доллары и обратно в рубли), что не предусмотрено договором обслуживания и является некорректным, т.к. конвертации подлежат только операции, в которых валюта транзакции и валюта счета различны, независимо от страны, где производилась транзакция.Обращался в банк, внятного ответа не получил, оставил заявление на корректировку списаний.

В августе 2012 года было написано заявление на закрытие банковской карты Промсвязьбанка (зарплатный проект), карта была разрезана в моем присутствии, а в феврале 2013 года происходит движение по счету (совершение покупки). Через четыре дня деньги были возвращены на расчетный счет и автоматически произошло списание денежных средств за СМС-информирование, т.к. произошло движение по счету.27 марта 2013 года в ДО "Староневский" было написано заявление о не согласии с движением по счету, заявление на не законное списание средств за СМС-информирование и заявление на закрытие счета. Даже после всего этого служба задолженности продолжает терроризировать звонками, доказывая, что я сама произвела операцию по счету.Кто может объяснить каким образом не имея банковской карты можно совершить покупку в магазине или хотите сказать, что имея обычную карту (не кредитную) в магазине дают в долг?

Подавала уже второй раз заявку на кредит как физическое лицо. Заявки рассматриваются больше недели и то если бы я не позвонила, до сих пор ждала бы ответ "Вам отказано". Я не понимаю, данный банк на столько не надежный? Почему вы отказываете на мизерную сумму в 250 000 руб. ген. директору, с хорошей зарплатой и положительной кредитной историей? Вынуждаете задуматься, а нужен ли нам такой банк? Очень разочаровалась в данном банке!

В ноябре 2012 года выбрал для себя, Промсвязьбанк - и отделение, недалеко от моей работы. Самара, ул. Победы. Оформил карту Ангри бердз, начал активно пользоваться интернет банком, потом и Вебмани подключил. Однако в феврале, что-то в отделении поменялось. Заказал дебетовую карту, 8 февраля и тишина. Ни звонка, ни смс, что карта выпущена, ни звонка, ни смс, что карта в отделении...Прошел месяц, и сам начал искать где же карта? В отделении, в марте, был два раза, и оба раза, непонятная суета, какие это бумаги у сотрудников, а не обслуживании клиентов. Сотрудники, нервные - карту, искали трое. Еле-еле нашли, однако, пришлось отказаться, т.к. уже была акция по бесплатному выпуску карты - с 11 марта, а моя, т.к. была выпущена еще в феврале, была бы платной, около 700 руб. На вопросы по продуктам банка ответа не получил. Одним словом, что-то в отделении, стало неуютно, имхо.Позвонил по линии качества услуг, рассказал. И тишина. Решил поменять банк. И уже сделал это. А жаль, были надежды на сотрудничество...

В январе месяце 2013 года в банке Просвязьбанк был закрыт зарплатный проект организации, где я работаю. С нас были собраны заявления на закрытия пластиковых карт, и мы были предупреждены, чтобы остатки по карточкам мы сняли. После закрытия зарплатного проекта, мне на телефон пришло СМС, что с моей карточки сняли комиссию за услуги СМС информирования и баланс моей карты составляет -499 рублей. Я созвонилась с банком, на что мне ответили, что вероятно произошла ошибка, и будет написана служебная записка на аннуляцию операции по снятию денег. Сотрудница (П-ва Елена), курирующая наш зарплатный проект, тоже уверила меня, что это ошибка банка. Время шло, баланс моей карты не менялся. Я написала жалобу на сайт банка. 27 февраля мне прислали СМС, что моя жалоба принята и будет рассмотрена в срок ДО 30 дней. Прошло 30 дней ни звонка, ни письма из банка не поступило. Баланс моей закрытой карты так и остается минусовой. Очевидно в банке такой бардак, что даже на жалобы не реагируют.

В январе месяце 2013 года в банке Просвязьбанк был закрыт зарплатный проект организации, где я работаю. С нас были собраны заявления на закрытия пластиковых карт, и мы были предупреждены, чтобы остатки по карточкам мы сняли. После закрытия зарплатного проекта, мне на телефон пришло СМС, что с моей карточки сняли комиссию за услуги СМС информирования и баланс моей карты составляет -499 рублей. Я созвонилась с банком, на что мне ответили, что вероятно произошла ошибка, и будет написана служебная записка на аннуляцию операции по снятию денег. Сотрудница (П-ва Елена), курирующая наш зарплатный проект, тоже уверила меня, что это ошибка банка. Время шло, баланс моей карты не менялся. Я написала жалобу на сайт банка. 27 февраля мне прислали СМС, что моя жалоба принята и будет рассмотрена в срок ДО 30 дней. Прошло 30 дней ни звонка, ни письма из банка не поступило. Баланс моей закрытой карты так и остается минусовой. Очевидно в банке такой бардак, что даже на жалобы не реагируют.

В декабре 2012 года я подключила услугу смс-информирования на свою зарплатную карту, меня предупредили, что данная услуга стоит 499 руб. в год. Поскольку эту услугу подключили ошибочно на другую мою карту ПСБанка (оператор запуталась при подключении) мне пришлось звонить в банк с просьбой перевести на нужную мне карту услугу смс-информирования. Мне помогли и сказали, что идет акция и 3 месяца эта услуга будет предоставлена бесплатно. И все было бы хорошо, если бы не такой прикол: в эту субботу, когда на моей зарплатной карте было около 100 руб., ПСБанк неожиданно списал эти самые 499 руб., чем принудительно увел мою зарплатную карту в минус. Хотя карта зарплатная и на ней в минус вообще нельзя уходить. Я позвонила оператору, и тот сказал мне, что так вот получилось, но проблем нет и когда поступит зарплата на мою карту, этот самый минус благополучно погасится. А сегодня приходит смс от банка, в которой указано, что я ушла в несанкционированный минус, и теперь на эту сумму мне будет начисляться комиссия в размере 0.30% в день! (это 110% в год - скромненько И при этом, оказывается, это я сама виновата, надо было все эти месяцы держать на карте эту сумму, чтобы банк мог ее списать авансиком в любое время. И начислить % на кредит, принудительно предоставленный мне банком. И кстати, для людей, которые будут читать этот крик: оказывается, что за услугу, которую банк еще не предоставил, он списывает деньги авансом, а вот если вы решите отказаться от этой услуги, к примеру, через месяц, то деньги, которые банк еще не отработал, он вам назад не вернет.Администратор: Уточните, пожалуйста, при подключении услуги смс-информирования Вас проконсультировали о порядке списания суммы: когда и в каком режиме (не помесячно, а авансом за год) спишутся средства? Когда Вы обращались в колл-центр относительно теховердрафта, то сотрудник проконсультировал Вас только относительно порядка списания или так же, что будут начисляться проценты согласно Тарифам?shakirova: Добрый день!При подключении услуги смс-информирования мне сообщили, что год обслуживания стоит 499 руб.. и что его спишут авансом (что сумма при отключении услуги в течении периода обслуживания не пересчитывается никто, конечно же, не сообщал).И не сообщали о том, что есть 3 месяца бесплатного обслуживания. Это мне сообщили по телефону, когда я решала проблему перевода услуги смс-информирования на правильную карту.И проблема возникла из-за того, что банк, зная о том, что он может себе позволить списать эти деньги вообще в любой момент обслуживания - авансом за весь год, решил их списать именно в тот момент, когда на карте такой суммы не было. А я не знала и мне никто не потрудился сообщить, что таким образом банк может мою карту увести в минус, хотя у меня на ней нет кредитной линии, и тогда мне еще и будут начислять %. И что, если я не хочу попасть в такую ситуацию, мне надо всегда удерживать на ней остаток не менее 499 руб.Вчера дала мужу свою карточку и попросила заехать в ПСбанк на м. Проспект Вернадского и положить на нее деньги. Ему это не удалось, поскольку в банке банкомат, который может принимать деньги, не работал.Поздравляю ПСБанк с "хорошей", "качественной" и "клиентоориентированной" работой.

В декабре 2012 года я подключила услугу смс-информирования на свою зарплатную карту, меня предупредили, что данная услуга стоит 499 руб. в год. Поскольку эту услугу подключили ошибочно на другую мою карту ПСБанка (оператор запуталась при подключении) мне пришлось звонить в банк с просьбой перевести на нужную мне карту услугу смс-информирования. Мне помогли и сказали, что идет акция и 3 месяца эта услуга будет предоставлена бесплатно. И все было бы хорошо, если бы не такой прикол: в эту субботу, когда на моей зарплатной карте было около 100 руб., ПСБанк неожиданно списал эти самые 499 руб., чем принудительно увел мою зарплатную карту в минус. Хотя карта зарплатная и на ней в минус вообще нельзя уходить. Я позвонила оператору, и тот сказал мне, что так вот получилось, но проблем нет и когда поступит зарплата на мою карту, этот самый минус благополучно погасится. А сегодня приходит смс от банка, в которой указано, что я ушла в несанкционированный минус, и теперь на эту сумму мне будет начисляться комиссия в размере 0.30% в день! (это 110% в год - скромненько И при этом, оказывается, это я сама виновата, надо было все эти месяцы держать на карте эту сумму, чтобы банк мог ее списать авансиком в любое время. И начислить % на кредит, принудительно предоставленный мне банком. И кстати, для людей, которые будут читать этот крик: оказывается, что за услугу, которую банк еще не предоставил, он списывает деньги авансом, а вот если вы решите отказаться от этой услуги, к примеру, через месяц, то деньги, которые банк еще не отработал, он вам назад не вернет.Администратор: Уточните, пожалуйста, при подключении услуги смс-информирования Вас проконсультировали о порядке списания суммы: когда и в каком режиме (не помесячно, а авансом за год) спишутся средства? Когда Вы обращались в колл-центр относительно теховердрафта, то сотрудник проконсультировал Вас только относительно порядка списания или так же, что будут начисляться проценты согласно Тарифам?shakirova: Добрый день!При подключении услуги смс-информирования мне сообщили, что год обслуживания стоит 499 руб.. и что его спишут авансом (что сумма при отключении услуги в течении периода обслуживания не пересчитывается никто, конечно же, не сообщал).И не сообщали о том, что есть 3 месяца бесплатного обслуживания. Это мне сообщили по телефону, когда я решала проблему перевода услуги смс-информирования на правильную карту.И проблема возникла из-за того, что банк, зная о том, что он может себе позволить списать эти деньги вообще в любой момент обслуживания - авансом за весь год, решил их списать именно в тот момент, когда на карте такой суммы не было. А я не знала и мне никто не потрудился сообщить, что таким образом банк может мою карту увести в минус, хотя у меня на ней нет кредитной линии, и тогда мне еще и будут начислять %. И что, если я не хочу попасть в такую ситуацию, мне надо всегда удерживать на ней остаток не менее 499 руб.Вчера дала мужу свою карточку и попросила заехать в ПСбанк на м. Проспект Вернадского и положить на нее деньги. Ему это не удалось, поскольку в банке банкомат, который может принимать деньги, не работал.Поздравляю ПСБанк с "хорошей", "качественной" и "клиентоориентированной" работой.

За время пользования Промсвязьбанком как корпоративный клиент, в обслуживании ни разу не был разочарован. Интернет-банк работает на высоте! Потрясающее удобство и скорость работы (кстати, разовые пароли давно выдают на пластиковых картах, не на А4, как упоминалось в недавних отзывах). Множество инструментов по управлению своими финансами доступно в любом месте, где есть интернет. А мобильная версия интернет-банка приятно удивила, когда я зашел по надобности с не очень продвинутого телефона.В офисах внимательное и любезное отношение к клиентам, работники могут до предельной ясности изложить ответ. Оперативность работы банка также на высоте - вклады, карты, счета, транзакции - все в максимально короткие сроки. Если у моих друзей возникают трудности со своими банками, то они начинают замечать, как легко я реализую свои задачи с помощью Промсвязьбанка. Пусть и не самый высокие проценты по вкладам, но совсем не маленькие. И пару банкоматов бы еще поставить в городе. Еще не пробовал работать с банком из-за границы. Ни разу не подвел. Вы Отлично идёте! Так держать. Спасибо Вам за то, что вы такие есть.

Клиентом являюсь несколько дней в рамках навязанного зарплатного проекта. Воздержусь комментировать дизайн выданной карты, но хочу поделиться серьезными недоработками.1. ПИН-код неактивированной карты был принят банкоматом со второго раза.2. Данные для доступа к интернет-банку со временным логином/паролем печатаются сотрудниками банка на обычном принтере и выдаются в виде листа A4.3. Выданные в п.2 логин/пароль оказываются нерабочими, что наводит на некоторые мысли после п.1 с разницей в несколько часов.4. При авторизации по телефону "по паспортным данным" требуют назвать место работы и должность, без которых авторизация невозможна.5. При авторизации по телефону по кодовому слову, которое с вероятностью 100% доступно оператору в открытом виде, проверка производится на глаз. К примеру, слова ОКНО, ОКНОО, ОКHO, ОККН0 будут для оператора идентичными - в чем я убедился лично.6. После успешной авторизации по кодовому слову, оператор предлагает кодовое слово изменить - сделать это можно по телефону.ИТ-безопасностью в банке занимаются либо школьники, либо смежные специалисты. Очень рекомендую сходить на экскурсию в Райфф или Альфу и не подвергать клиентов дополнительным рискам. Отрицательную оценку не ставлю только из-за наличия кофемашины в отделении банка.

Звоню в справочную банка по телефону (495)787–33–34 узнаю возможность и сумму комиссии. Все оперативно, да возможно и сумма комиссии озвучена. Еду в Марьинское отделение. Сотрудник банка смотрит на меня так, как будто я попросил сделать перевод на Луну. Приглашаю управляющего отделением г–на Степаняна Юрия Михайловича. Ответ тот же, мы не можем это сделать. Хорошо, при нем набираю справочную банка и даю ему телефон, чтобы он услышал ответ. Слушает. Ответ тот же. Мы не можем сделать этот перевод. Спрашиваю – почему? В ответ тишина. Ладно, не можете или не умеете меня теперь уже не интересует. Прошу бумагу и пишу претензию. Отдаю претензию, подписывают копию о приеме претензии, а сам еду в "Банк Москвы", делаю перевод в течении 10 мин., через 3 дня получаю на руки свифтовку. Ответа на претензию не получил. Прошло больше 10 дней. Буду писать еще одну в надзорный орган. Видимо господин управляющий не знает не только своих профессиональных обязанностей, но еще и законов.

Брал потребительский кредит в ДО Стромынка. Погашал досрочно. Внес всю сумму еще в августе, но по ряду причин погашение не произошло. Написал заявление с просьбой разобраться. 3 недели разбирательств и проблема была решена!Хочу выразить свою благодарность Управляющему ДО Стромынка Теплову Михаилу Владимировичу. При общении с данным сотрудником, мои вопросы и проблемы решились оперативно, остаются только положительные эмоции. Желаю Михаилу Владимировичу удачи и профессионального роста!От администратора: Уточните, пожалуйста, когда оформляли кредит, когда и как осуществляли досрочное погашение? В чем была проблема, которую помог решить сотрудник?BOZMAN82: Кредит оформлял в январе 2012. Досрочное погашение производил в августе 2012. Пришел в банк в августе и попросил сотрудника; не помню фамилию; посчитать сумму, которую я должен внести в банк, чтобы досрочно погасить ссуду. Мне посчитали сумму и выписали бумаги - я спросил, какие мои дальнейшие действия - сотрудник мне ответил, что я оплачиваю и прихожу на следующий день за справкой, но не сказал, что я должен написать заявление на досрочное погашение. Я оплатил и потом в банк не приехал, т.к. не смог по ряду причин. И забыл об этом, думая что банку ничего не должен.28 февраля 2013 пришел в отделение на Стромынке закрыть зарплатную карту и тут выяснилось, что у меня есть счет с суммой. Стали выяснять откуда - оказалось, кредит не погашен досрочно и мне нужно доплатить около 12 000 руб, чтобы закрыть ссуду. Я написал заявление с просьбой во всем разобраться.Первый раз оказалось - виноват во всем я - заплатил и ушел! Я попросил внимательно пересмотреть видео и послушать аудио. Управляющий взял мое заявление под личный контроль и во всем разобрался! Вот за это ему и огромное спасибо!

Хотел бы оставить отзыв о работе, и не компетентности сотрудников Промсвязьбанка. Подал заявку в интернет банке на кредитную карту Трансаэро, это было 18 марта. При заполнении заявки на сайте увидел поле ИНН организации. Так как его под рукой не было, заполнять не стал. Думаю, 2НДФЛ все равно понесу, там есть. Да и раньше был зарплатный проект. Система позволила отправить заявку на рассмотрение. Спустя минут 30 пришло сообщение о том, что кредитная карта предварительно одобрена, и необходимо принести документы в банк. 20 марта пришел в отделение, отдал 2ндфл, и подписал анкету. 21 марта позвонила девушка, все спросила, сказала, что я молодец и плачу по своему кредиту и картам все в срок, без просрочек. 22 решил сам позвонить в банк и уточнить статус. Оператор говорит, что у меня технический отказ, так как не хватает ИНН организации. У меня вопрос, зачем банку 2ндфл, если все равно туда никто не смотрит? Девушка оператор предложила записать его и внести в заявку. Сказала "ваша заявка теперь в обработке". Вечером звоню опять в банк, новый оператор мне сообщает, у вас технический отказ и идите в отделение разбирайтесь, нам, мол, все равно, где заполняли заявку там и разбирайтесь. Я говорю, что в отделении ничего не заполнял, в заполнял на сайте. В итоге переключили в отделение Марьино, там девушка говорит, что вашей заявкой занималась другая девушка, ее сейчас нет, будет в понедельник, звоните и с ней решайте вопрос. Когда я потребовал решить вопрос сегодня, сообщила мне что перезвонит. Позже кто-то звонил, из банка, но я не мог трубку взять. Потом прислали смс, что карта не одобрена. Звоню, спросить причину. Девушка в совершенно хамской форме говорит, вам отказали, что вы от меня хотите?! Начинаю объяснять вышеописанную историю, но она даже не реагирует на нее и сообщает, вам еще смс отправили об отказе, вы что не видели?У меня складывается ощущение, что банку все равно на своих клиентов, решать вопрос с ИНН я должен сам, более того, узнать, что его нет, я тоже должен как-то сам, экстрасенсорным путем видимо. А когда говорят, что вопрос с ИНН решен, оказывается, он не решен, и сотрудники врут клиентам. Я не знаю, как вы работаете с текущими клиентами, но с будущими, я бы сказал, "ни о чем" еще и деньги за это берете.

15 марта (пятница) мной были переданы в ДО СОКОЛ документы на кредит Прозрачный, в течение часа кредит был предварительно одобрен. В понедельник были "проверочные" звонки из банка. В четверг позвонила сама, сообщили, что всё ещё "на рассмотрении", но ответ точно будет завтра. Сегодня 22 марта, ответа нет.
Я являюсь клиентом Альфы, не пошла в Альфу по причине 7–дневного рассмотрения. Получается, что сейчас, возможно, уже вышла бы из Альфы с деньгами?...
Зачем позиционировать рассмотрение за 3 дня, если в реальности это ...пока 6 дней.

Истек срок карты виза, приехала в ближайшее отделение банка, с желанием продлить пользование. Работник Промсвязьбанка в Пятигорском отделении ответила, что виз больше не выдают, выдала мастер. Причем заствила положить на карту какую–то сумму уже не помню за обслуживание, ранее Промсвязьбанк не брал при открытии комиссий. На карте виза оставались деньги, другие работники банка закрыли карту, деньги оставив банку. И как оказалось позднее сотрудник по желанию клиента должна была выдать визу взамен истекшей, а не давать мастер, который клиент не хотел. По крайней мере так объяснили в другом отделении. Вообще информация об услугах банках у всех работников очень противоречива!!! Тарифы по PSB–rеtаil сильно повысили. Но, все же жена продолжала хорошо относиться к банку, даже уговорила свою мать перевести получение пенсии со сбербанка в Промсвязьбанк. В этом году уговорили меня открыть карту, как раз проходила акция попади в десяточку. Сотрудники объяснили, если на вашем счете будет не снижаемый остаток 30000 рублей в течении 3–х месяцев, вам будут начисляться 10% ежемесячно, на сумму которая на счете. Мы не поверили своему счастью позвонили на горячую линию, О, чудо, девушка поведала нам что да например на 30000 начислят в конце месяца 3000 рублей. Прошел первый месяц, денег не прибавилось. Позвонили, нам ответили в конце всего периода вам будет начислена вся сумма. Прошло 3 месяца, на сумму почти 100000 рублей нам начислили меньше тысячи рублей. Итог, банк использовал мои деньги прокрутив безвоздмезно приличную сумму , и в итоге потерял 3–х клиентов и свою репутацию в кругу моих знакомых. В срочном порядке закрываем все счета. Такой мелочный маркетинг... позор. Доверия банку нет! Я могу в чем–то заблуждаться по–поводу ваших тарифов и акций и т.п., но ввели меня в заблуждение именно ваши работники. Разочарованный Вами, в скором времени бывший клиент Промсвязьбанка, Борис.
Р.S. Не приемлю обман.

Моя жена уже более 5 лет пользуется услугами Промсвязьбанка. Но, с каждым годом наступает разочарование. Истек срок карты виза, приехала в ближайшее отделение банка, с желанием продлить пользование. Работник Промсвязьбанка в Пятигорском отделении ответила, что виз больше не выдают, выдала мастер. Причем заставила положить на карту какую-то сумму уже не помню за обслуживание, ранее Промсвязьбанк не брал при открытии комиссий. На карте виза оставались деньги, другие работники банка закрыли карту, деньги оставив банку. И как оказалось позднее сотрудник по желанию клиента должна была выдать визу взамен истекшей, а не давать мастер, который клиент не хотел. По крайней мере так объяснили в другом отделении. Вообще информация об услугах банках у всех работников очень противоречива! Тарифы по PSB-rеtаil сильно повысили.Но, все же жена продолжала хорошо относиться к банку, даже уговорила свою мать перевести получение пенсии со сбербанка в Промсвязьбанк. В этом году уговорили меня открыть карту, как раз проходила акция попади в десяточку. Сотрудники объяснили, если на вашем счете будет не снижаемый остаток 30 000 рублей в течении 3-х месяцев, вам будут начисляться 10% ежемесячно, на сумму которая на счете. Мы не поверили своему счастью позвонили на горячую линию, О, чудо, девушка поведала нам, что да например на 30 000 начислят в конце месяца 3000 рублей. Прошел первый месяц, денег не прибавилось. Позвонили, нам ответили в конце всего периода вам будет начислена вся сумма. Прошло 3 месяца, на сумму почти 100 000 рублей нам начислили меньше тысячи рублей. Итог, банк использовал мои деньги, прокрутив безвозмездно приличную сумму , и в итоге потерял 3-х клиентов и свою репутацию в кругу моих знакомых.В срочном порядке закроем все счета. Такой мелочный маркетинг... позор. Доверия банку нет! Я могу в чем-то заблуждаться по-поводу ваших тарифов и акций и т.п., но ввели меня в заблуждение именно ваши работники. Разочарованный Вами, в скором времени бывший клиент Промсвязьбанка, Борис.Р.S. Не приемлю обман и некомпетентность.Администратор: Укажите дату, когда Вы оформляли кредитную карту.

Достаточно давно использую банк, являясь зарплатным клиентом. Нравится быстрый интернет банк. Правда слишком дорог для межбанка. Хорошая конвертация по карте.В прошлом году открыл через интернет вклад, который сегодня оканчивался. Накануне попытался найти контактные телефоны офиса Планерное для заказа денег, но не обнаружил их на сайте . http://www.psbank.ru/OfficeПозвонил в службу поддержки клиентов (495) 787-33-33. Девушка заверила, что если вклад закрывается по сроку, то заказывать деньги не нужно. И я поверил. Зайдя сегодня около 15-00 в офис, мне объяснили, что: - я вообще не их клиент, т.к. интернет банк был открыт на Соколе (неважно, что деньги вносились на Планерной);- денег в кассе нет;- заказать на завтра их уже нельзя (а почему?);- можно съездить в Химки, где они вроде есть.От всего этого отказался и попросил закрыть вклад и перевести на накопительный счет, с которого сделал межбанковский перевод. Потерял на этом 700 рублей комиссии. Зачем болтался в офис? В нормальном интернет банке можно закрыть вклад дистанционно.Итак в итоге: неверная информация от службы поддержки, отсутствие телефонов офиса на сайте, негибкая система заказа наличных. Не многовато для банка из первой десятки?