18 383 отзыва о банке «ПСБ»

Мной были написаны два отзыва относительно работы банка :https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7974142/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6336116/и оба раза было какое-то НО, которое мешало мне поставить 5 баллов. Время идет и как я и обещал в последнем отзыве что напишу через пол года отзыв - сдерживаю свое слово с оправданными надеждами.В первую очередь хотел бы попросить администратора засчитать оценку, потому как все хвалебные слова сказаны в двух предыдущих отзывах (а в последнем я обещал написать отзыв через полгода, а обещания как и возврат долгов надо сдерживать), все НО отсутствуют, а новые позитивные новости от взаимодействия на очень достойном уровне и будут описаны ниже.Ну, с перейдемс непосредственно к теме и в этот раз сначала мы прольем на бочку меда (не в нее, а на нее) ложечку дегтя:Цитата ответа представителя банка от 06.05.2015:Что касается пожелания об установке банкомата – мы передали его нашим коллегам, отвечающим за развитие банкоматной сети, они обязательно его рассмотрят - НЕ ЗАЧЕТ! Банкомат с функцией по приему наличных на сегодняшний день на зеленой ветке внизу обнаружен не был, а жаль!!! Ну правда, попросите что бы хотя бы в ТЦ "Облака" поменяли на другой. ПАЖАЛУЙСТААААНу а теперь давайте пройдемся по медку!За эти полгода общения с банком произошло буквально следующее:1. Досрочное закрытие одного кредита:             - быстро(вся процедура заняла 15 минут от входа в отделение до его выхода, ФИО сотрудницы на Нахимовском проспекте к сожалению не помню, но операций было 2(напишу ниже)             - выдача справки день в день о закрытии!!! не часто такое встретишь.2.Снижение кредитного лимита на карте по моей просьбе, казалось бы, ну уменьшить кредитный лимит что в этом такого спросите Вы, а я Вам отвечу:             - в 99% случаев клиенты которые приходят в отделение банка как правило хотят его увеличить и сотрудники не часто сталкиваются с заявлениями на уменьшение кредитного лимита и буквально 99,9% на такой вопрос хлопают глазками глядя на Вас как "баран на новые ворота"(РОСБАНК), либо с горяча вводят в заблуждение от незнания ответом что этого сделать нельзя. И задавая этот вопрос девушке которая делала мне досрочное погашение потребительского кредита, я уже был готов как к первому так и ко второму, но услышал вопрос: "до какой суммы вы хотели бы снизить кредитный лимит" которым она меня повергла в легкое смущение, заставив подумать о самом себе как о "неопределившейся девочке" потому что к этому вопросу как оказалось я не был готов! Сумма была согласована, а дело сделано! Сотруднику ЗАЧЕТ!3.Рассылка от PSB Research:               - Огромное спасибо за нее, очень полезная штука!Пожелания!1. Сделайте пожалуйста возможность частичного досрочного погашения кредита через интернет-банк(шепотом на ушко: ВТБ24 сделал эту услугу по телефону)2. Все мы знаем что произошло с "Трансаэро", но мы живы и продолжаем летать! Может этот, ну как его - ненавистный АЭРОФЛОТ?3. ОСТАВАЙТЕСЬ такими же КЛЕВЫМИ!Вот собственно и всё! Всем улыбок и приятных новостей от финансовых структур с которыми вы работаете!

Мной были написаны два отзыва относительно работы банка :https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7974142/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6336116/и оба раза было какое-то НО, которое мешало мне поставить 5 баллов. Время идет и как я и обещал в последнем отзыве что напишу через пол года отзыв - сдерживаю свое слово с оправданными надеждами.В первую очередь хотел бы попросить администратора засчитать оценку, потому как все хвалебные слова сказаны в двух предыдущих отзывах (а в последнем я обещал написать отзыв через полгода, а обещания как и возврат долгов надо сдерживать), все НО отсутствуют, а новые позитивные новости от взаимодействия на очень достойном уровне и будут описаны ниже.Ну, с перейдемс непосредственно к теме и в этот раз сначала мы прольем на бочку меда (не в нее, а на нее) ложечку дегтя:Цитата ответа представителя банка от 06.05.2015:Что касается пожелания об установке банкомата – мы передали его нашим коллегам, отвечающим за развитие банкоматной сети, они обязательно его рассмотрят - НЕ ЗАЧЕТ! Банкомат с функцией по приему наличных на сегодняшний день на зеленой ветке внизу обнаружен не был, а жаль!!! Ну правда, попросите что бы хотя бы в ТЦ "Облака" поменяли на другой. ПАЖАЛУЙСТААААНу а теперь давайте пройдемся по медку!За эти полгода общения с банком произошло буквально следующее:1. Досрочное закрытие одного кредита:             - быстро(вся процедура заняла 15 минут от входа в отделение до его выхода, ФИО сотрудницы на Нахимовском проспекте к сожалению не помню, но операций было 2(напишу ниже)             - выдача справки день в день о закрытии!!! не часто такое встретишь.2.Снижение кредитного лимита на карте по моей просьбе, казалось бы, ну уменьшить кредитный лимит что в этом такого спросите Вы, а я Вам отвечу:             - в 99% случаев клиенты которые приходят в отделение банка как правило хотят его увеличить и сотрудники не часто сталкиваются с заявлениями на уменьшение кредитного лимита и буквально 99,9% на такой вопрос хлопают глазками глядя на Вас как "баран на новые ворота"(РОСБАНК), либо с горяча вводят в заблуждение от незнания ответом что этого сделать нельзя. И задавая этот вопрос девушке которая делала мне досрочное погашение потребительского кредита, я уже был готов как к первому так и ко второму, но услышал вопрос: "до какой суммы вы хотели бы снизить кредитный лимит" которым она меня повергла в легкое смущение, заставив подумать о самом себе как о "неопределившейся девочке" потому что к этому вопросу как оказалось я не был готов! Сумма была согласована, а дело сделано! Сотруднику ЗАЧЕТ!3.Рассылка от PSB Research:               - Огромное спасибо за нее, очень полезная штука!Пожелания!1. Сделайте пожалуйста возможность частичного досрочного погашения кредита через интернет-банк(шепотом на ушко: ВТБ24 сделал эту услугу по телефону)2. Все мы знаем что произошло с "Трансаэро", но мы живы и продолжаем летать! Может этот, ну как его - ненавистный АЭРОФЛОТ?3. ОСТАВАЙТЕСЬ такими же КЛЕВЫМИ!Вот собственно и всё! Всем улыбок и приятных новостей от финансовых структур с которыми вы работаете!

Мной были написаны два отзыва относительно работы банка :https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7974142/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6336116/и оба раза было какое-то НО, которое мешало мне поставить 5 баллов. Время идет и как я и обещал в последнем отзыве что напишу через пол года отзыв - сдерживаю свое слово с оправданными надеждами.В первую очередь хотел бы попросить администратора засчитать оценку, потому как все хвалебные слова сказаны в двух предыдущих отзывах (а в последнем я обещал написать отзыв через полгода, а обещания как и возврат долгов надо сдерживать), все НО отсутствуют, а новые позитивные новости от взаимодействия на очень достойном уровне и будут описаны ниже.Ну, с перейдемс непосредственно к теме и в этот раз сначала мы прольем на бочку меда (не в нее, а на нее) ложечку дегтя:Цитата ответа представителя банка от 06.05.2015:Что касается пожелания об установке банкомата – мы передали его нашим коллегам, отвечающим за развитие банкоматной сети, они обязательно его рассмотрят - НЕ ЗАЧЕТ! Банкомат с функцией по приему наличных на сегодняшний день на зеленой ветке внизу обнаружен не был, а жаль!!! Ну правда, попросите что бы хотя бы в ТЦ "Облака" поменяли на другой. ПАЖАЛУЙСТААААНу а теперь давайте пройдемся по медку!За эти полгода общения с банком произошло буквально следующее:1. Досрочное закрытие одного кредита:             - быстро(вся процедура заняла 15 минут от входа в отделение до его выхода, ФИО сотрудницы на Нахимовском проспекте к сожалению не помню, но операций было 2(напишу ниже)             - выдача справки день в день о закрытии!!! не часто такое встретишь.2.Снижение кредитного лимита на карте по моей просьбе, казалось бы, ну уменьшить кредитный лимит что в этом такого спросите Вы, а я Вам отвечу:             - в 99% случаев клиенты которые приходят в отделение банка как правило хотят его увеличить и сотрудники не часто сталкиваются с заявлениями на уменьшение кредитного лимита и буквально 99,9% на такой вопрос хлопают глазками глядя на Вас как "баран на новые ворота"(РОСБАНК), либо с горяча вводят в заблуждение от незнания ответом что этого сделать нельзя. И задавая этот вопрос девушке которая делала мне досрочное погашение потребительского кредита, я уже был готов как к первому так и ко второму, но услышал вопрос: "до какой суммы вы хотели бы снизить кредитный лимит" которым она меня повергла в легкое смущение, заставив подумать о самом себе как о "неопределившейся девочке" потому что к этому вопросу как оказалось я не был готов! Сумма была согласована, а дело сделано! Сотруднику ЗАЧЕТ!3.Рассылка от PSB Research:               - Огромное спасибо за нее, очень полезная штука!Пожелания!1. Сделайте пожалуйста возможность частичного досрочного погашения кредита через интернет-банк(шепотом на ушко: ВТБ24 сделал эту услугу по телефону)2. Все мы знаем что произошло с "Трансаэро", но мы живы и продолжаем летать! Может этот, ну как его - ненавистный АЭРОФЛОТ?3. ОСТАВАЙТЕСЬ такими же КЛЕВЫМИ!Вот собственно и всё! Всем улыбок и приятных новостей от финансовых структур с которыми вы работаете!

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка с 2008 года. В январе 2015 открывала 2 вклада "Щедрый процент" под 18% на 3 мес. В конце февраля у меня родился ребенок и полученные в апреле проценты явились хорошим подспорьем.Негативным моментом лично для меня явилось изменение условий по карте Visa в 2015 году - увеличение неснижаемого остатка, уменьшение кэшбека, появление комиссии, которой не было раньше, пусть и символической, перестали начисляться бонусы по программе по этой карте - очень неприятно.В целом банком довольна. Радует интернет-банк, удобный интерфейс, не выходя из дома можно на телефон кинуть деньги быстро через шаблоны. Пользуюсь теми услугами, которые нахожу для себя выгодными, при их ухудшении просто обращаюсь в другие банки, благо выбор есть.

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка с 2008 года. В январе 2015 открывала 2 вклада "Щедрый процент" под 18% на 3 мес. В конце февраля у меня родился ребенок и полученные в апреле проценты явились хорошим подспорьем.Негативным моментом лично для меня явилось изменение условий по карте Visa в 2015 году - увеличение неснижаемого остатка, уменьшение кэшбека, появление комиссии, которой не было раньше, пусть и символической, перестали начисляться бонусы по программе по этой карте - очень неприятно.В целом банком довольна. Радует интернет-банк, удобный интерфейс, не выходя из дома можно на телефон кинуть деньги быстро через шаблоны. Пользуюсь теми услугами, которые нахожу для себя выгодными, при их ухудшении просто обращаюсь в другие банки, благо выбор есть.

Добрый день.01.12.2015 стал клиентом банка как юридическое лицо ООО "ВЕКТОР ТР". 16.12.2015 на счет поступили деньги и счет сразу же был заблокирован банком. До сих пор Банк незаконно удерживает деньги. В результате действий банка был нанесен непоправимый ущерб бизнесу. Я был вынужден обратиться с жалобой в ЦБ и с иском в суд.

07.12.2015 стал клиентом банка как юридическое лицо ООО "СЕЙЛ ХОУМ". 14.12.2015 на счет поступили деньги и счет сразу же был заблокирован банком. До сих пор Банк незаконно удерживает деньги. В результате действий банка был нанесен непоправимый ущерб бизнесу. Я был вынужден обратиться с жалобой в ЦБ и с иском в суд.

Здравствуйте. Сегодня в 7:13 вносил деньги через терминал Промсвязьбанка. Терминал выдал ошибку. Деньги терминал забрал,но на счёт не зачислились. Фото чека и персональные данные написал сегодня в 10:04 и в 10:08 Вам на электронную почту info@psbank.ru и на complaint@psbank.ru.Прошу,пожалуйста,срочно разобраться.

Я являюсь клиентом Промсвязьбанка.Очень доволен банковскими продуктами, которые предлагает этот банк. Выгодные вклады. Часто пользуюсь кредитной картой: Суперкартой  PSB-Platinum. Очень устроил льготный период на 145 дней! Данной картой можно расплачиваться везде по России и за рубежом. За пользование данной картой мнепериодически начисляются бонусы, чему очень рад. Советую всем пользоваться услугами Промсвязьбанка!

Я являюсь клиентом банка с 2010 года. Меня все устраивает. Пользуюсь периодически услугами интернет-банка, а именно: открываю вклады в любое удобное для меня время, хоть ночью, и с повышенной ставкой на 0,3%; произвожу обмен валюты на выгодных условиях; произвожу перевод денег с маленькой комиссией 0,5%; произвожу перевод с карты на карты без комиссии другим клиентам банка; произвожу перевод между своими счетами. Все манипуляции проходят так быстро и удобно, что очень радует меня. А также в магазинах расплачиваюсь только картами Промсвязьбанка PSB-Platinum и All Inclusive.Советую всем пользоваться услугами Промсвязьбанка!Всех с наступающим Новым годом!С уважением, Степанова Т.В.

В конце октября 2015 закрывал (а фактически обменивал на другую) дебетовую карту в Хабаровском филиале Промсвязьбанка, но при этом опоздал на 1 день с ее закрытием до нового (годичного) периода обслуживания. С моего счета была списана комиссия за годовое обслуживание (за год вперед). После обращения в службу поддержки клиентов комиссию мне вернули, несмотря на то что решение вопроса было неоднозначным, если рассматривать его формально. Спасибо сотрудникам банка, пошли навстречу клиенту, подняли настроение, отличный подарок клиенту к Новому году!

Всем привет! Хочу поделиться приятным опытом общения и работы с сотрудниками одного из офисов Промсвязьбанка, дело было так: в конце лета собрался отдохнуть в, тогда ещё безопасный, Египет. Соответственно было принято решение взять с собой карту, Промсвязьбанк был выбран по причине шаговой доступности родных (для экстренных случаев, все таки Африка), а так же простоте пополнения карты. В общем, пришёл выбирать карту, сотрудники рассказали мне о тарифах на услуги карт (отдельно удивили пару более чем бюджетных вариантов), выбрал интересующую, за несколько минут оформили, так ещё и про интернет банк рассказали, а вернее про мобильную версию (раньше всегда пользовался только веб-версией), вещь очень удобная) сотрудникам отдельное спасибо за консультацию, пожелания удачного отдыха и просто хорошее настроение) p.s. А карта на отдыхе так и не понадобилась)

Всем привет! Хочу поделиться приятным опытом общения и работы с сотрудниками одного из офисов Промсвязьбанка, дело было так: в конце лета собрался отдохнуть в, тогда ещё безопасный, Египет. Соответственно было принято решение взять с собой карту, Промсвязьбанк был выбран по причине шаговой доступности родных (для экстренных случаев, все таки Африка), а так же простоте пополнения карты. В общем, пришёл выбирать карту, сотрудники рассказали мне о тарифах на услуги карт (отдельно удивили пару более чем бюджетных вариантов), выбрал интересующую, за несколько минут оформили, так ещё и про интернет банк рассказали, а вернее про мобильную версию (раньше всегда пользовался только веб-версией), вещь очень удобная) сотрудникам отдельное спасибо за консультацию, пожелания удачного отдыха и просто хорошее настроение) p.s. А карта на отдыхе так и не понадобилась)

Добрый день! Ув. редакция! Столкнулись с такой проблемой. Мы туристическая компания ООО "Пилон" работаем с 2006 года на рынке туристических услуг. 15 ноября 2013 года заключили договор интернет-эквайринга с ОАО "Промсвязьбанк" (оплата пластиковыми картами через сайт pilon.aero). 18.12.2015г. на нашу электронную почту был направлен запрос о продажах авиабилетов на курорты Египта и Турции (чем мы не занимаемся с момента введения запрета Властей в эти страны). В этот же день нами на имя Руководителя по развитию интернет-эквайринга управления электронной коммерции Департамента интернет-банкинга ПАО «Промсвязьбанк» А-ну Равиля Зякяровича было направлено письмо об отсутствие таковых продаж. Получил письмо Департамент Электронного бизнеса ПАО "Промсвязьбанк" - сотрудник Д-н Денис Игоревич.Сегодня 21.12.2015 года мы получили еще одно письмо от А-на Р.Э. о прекращении сотрудничества с туристическими компаниями с 30.12.2015 года. Мы не возражаем (бизнес есть бизнес) и это решение банка с кем работать и как. Как же мы были приятно удивлены, что денежные средства клиентов ООО "Пилон" банк не собирается нам возвращать в установленные договором сроки. Сумма эта составляет порядка 400 000 руб. Это оплата авиабилетов на Новый год клиентами компании. При этом данные услуги забронированы нами у туроператоров, а средства по ним банк выплачивать не собирается! То есть если вы агент, то ПАО "Промсвязьбанкбанк" Вас просто обанкротит, поскольку Вы не сможете рассчитаться за оплаченные услуги  клиентами компании поставщикам услуг в срок!

Мое сотрудничество с Промсвязьбанком началось в 2008 году с открытия доходной карты. За период работы хотела бы отметить сотрудников филиала банка в г. Жирновске Волгоградской обл. Сейчас я живу в городе Ярославле и по любым вопросам обращаюсь в филиал Промсвязьбанкана ул. Чкалова. Коллектив филиала банка молодой, очень дружелюбный и отличается профессионализмом. Обслуживание клиентов происходит быстро, безошибочно составляются документы, ведется грамотное разъяснение. Радует, что в филиале всегда одни и те же лица, значит, нет текучки кадров, что является редкостью в наше время.      Обо всех вкладах, размещенных в Промсвязьбанке, мне рассказали его сотрудники. Однажды я получила письмо о неуплате штрафа ГИБДД, квитанции об оплате я не смогла найти, но оплату я производила с карты Промсвязьбанка. Сотрудники банка помогли мне в программе отыскать платеж, распечатали платежное поручение и поставили печать. Данный документ я отнесла судебным приставам и доказала, что платеж был совершен.Год назад я должна была получить валютный перевод от родственников из Киргизии, однако деньги на счетмне не приходили в течение недели. Коллектив Промсвязьбанка активно участвовали в выяснении моей проблемы, причем связь поддерживали филиал в г. Жирновске, в г. Волгограде и филиал в Ярославле.Отдельно хочу сказать о работе интернет-банка ПСБ ритейл. На странице вся информация расположена удобно для восприятия, лаконично и четко выстроены все предложения, есть возможность сравнить вклады, включить калькулятор, перевести со счета средства. Пользуюсь ПСБ ритейл каждую неделю, также накапливаю бонусные баллы. Проценты по вкладам Промсвязьбанка самые выгодные.Я очень благодарна всем за работу и надеюсь продолжать эффективное сотрудничество с Промсвязьбанком. Я пользуюсь всеми проектами банка, которые мне подходят. Промсвязьбанк – лучший банк! С Уважением, Запорожченко Лариса Ивановна.

Мое сотрудничество с Промсвязьбанком началось в 2008 году с открытия доходной карты. За период работы хотела бы отметить сотрудников филиала банка в г. Жирновске Волгоградской обл. Сейчас я живу в городе Ярославле и по любым вопросам обращаюсь в филиал Промсвязьбанкана ул. Чкалова. Коллектив филиала банка молодой, очень дружелюбный и отличается профессионализмом. Обслуживание клиентов происходит быстро, безошибочно составляются документы, ведется грамотное разъяснение. Радует, что в филиале всегда одни и те же лица, значит, нет текучки кадров, что является редкостью в наше время.      Обо всех вкладах, размещенных в Промсвязьбанке, мне рассказали его сотрудники. Однажды я получила письмо о неуплате штрафа ГИБДД, квитанции об оплате я не смогла найти, но оплату я производила с карты Промсвязьбанка. Сотрудники банка помогли мне в программе отыскать платеж, распечатали платежное поручение и поставили печать. Данный документ я отнесла судебным приставам и доказала, что платеж был совершен.Год назад я должна была получить валютный перевод от родственников из Киргизии, однако деньги на счетмне не приходили в течение недели. Коллектив Промсвязьбанка активно участвовали в выяснении моей проблемы, причем связь поддерживали филиал в г. Жирновске, в г. Волгограде и филиал в Ярославле.Отдельно хочу сказать о работе интернет-банка ПСБ ритейл. На странице вся информация расположена удобно для восприятия, лаконично и четко выстроены все предложения, есть возможность сравнить вклады, включить калькулятор, перевести со счета средства. Пользуюсь ПСБ ритейл каждую неделю, также накапливаю бонусные баллы. Проценты по вкладам Промсвязьбанка самые выгодные.Я очень благодарна всем за работу и надеюсь продолжать эффективное сотрудничество с Промсвязьбанком. Я пользуюсь всеми проектами банка, которые мне подходят. Промсвязьбанк – лучший банк! С Уважением, Запорожченко Лариса Ивановна.

Мое сотрудничество с Промсвязьбанком началось в 2008 году с открытия доходной карты. За период работы хотела бы отметить сотрудников филиала банка в г. Жирновске Волгоградской обл. Сейчас я живу в городе Ярославле и по любым вопросам обращаюсь в филиал Промсвязьбанкана ул. Чкалова. Коллектив филиала банка молодой, очень дружелюбный и отличается профессионализмом. Обслуживание клиентов происходит быстро, безошибочно составляются документы, ведется грамотное разъяснение. Радует, что в филиале всегда одни и те же лица, значит, нет текучки кадров, что является редкостью в наше время.      Обо всех вкладах, размещенных в Промсвязьбанке, мне рассказали его сотрудники. Однажды я получила письмо о неуплате штрафа ГИБДД, квитанции об оплате я не смогла найти, но оплату я производила с карты Промсвязьбанка. Сотрудники банка помогли мне в программе отыскать платеж, распечатали платежное поручение и поставили печать. Данный документ я отнесла судебным приставам и доказала, что платеж был совершен.Год назад я должна была получить валютный перевод от родственников из Киргизии, однако деньги на счетмне не приходили в течение недели. Коллектив Промсвязьбанка активно участвовали в выяснении моей проблемы, причем связь поддерживали филиал в г. Жирновске, в г. Волгограде и филиал в Ярославле.Отдельно хочу сказать о работе интернет-банка ПСБ ритейл. На странице вся информация расположена удобно для восприятия, лаконично и четко выстроены все предложения, есть возможность сравнить вклады, включить калькулятор, перевести со счета средства. Пользуюсь ПСБ ритейл каждую неделю, также накапливаю бонусные баллы. Проценты по вкладам Промсвязьбанка самые выгодные.Я очень благодарна всем за работу и надеюсь продолжать эффективное сотрудничество с Промсвязьбанком. Я пользуюсь всеми проектами банка, которые мне подходят. Промсвязьбанк – лучший банк! С Уважением, Запорожченко Лариса Ивановна.

Выбрал и решил открыть ИИС в ПСБ. Так как являюсь для банка новым клиентом, то потребовалось приехать в офис для подписания договоров о дист обслуживании, получения карты (без которой почему-то ИБ не работает) и, собственно, заключения договора на открытие ИИС.Хотел сначала поставить 4 или 5, так как менеджер довольно оперативно разобралась в том, что мне нужно. Хотя и сказала вначале, что операция открытия ИИС для нее впервые (что очень странно, так как ИИС открываются с января 2015-го).Но в итоге ставлю двойку, так как придется ехать в офис еще раз для перезаключения договора. Проблема оказалась достаточно формальной, но как ее решить брокерский департамент пока даже не в курсе.В процессе заполнения анкеты менеджер спросила есть ли у меня договора с другими брокерами и я честно сказал, что есть один, но не ИИС. Однако в итоге эта информация отразилась у брокерского отдела так, как будто у меня уже есть ИИС. И соотвественно, я не могу зачислить деньги в ПСБ пока не закрою некий другой мифический договор ИИС в другом месте.И пожелания к банку, как минимум, два:- разошлите плиз инфо-письма всем менеджерам об открытии ИИС, где поясните, что бывают обычные договоры о брокерских услугах, а бывают договоры ИИС и это разные вещи!- если у клиента уже есть ИИС в другом месте, то просто не стоит заключать с ним еще один договор и сразу требовать справку о закрытии ИИС из другого места.Эти простейшие действия сильно сэкономят и ваше и наше время! Спасибо!Но пока банку двойка из-за больших временных потерь!

Хочу поделиться впечатлением об интернет банке и мобильном приложении от Промсвязьбанка. Онлайн версия - сайт оформлен на 5, переводы, платежи, отслеживание движения денежных средств - всё просто и удобно. По мобильной версии впечатление тоже хорошее на твердую -4. Только потому, что иногда приложение подвисает или слетает. Но в остальном практически полный функционал,как и в онлайн версии. Очень удобно со смартфона делать переводы ,платить за телефон и интернет. Приложение довольно часто обновляется и недочеты доводятся до ума.В идеале хотелось бы видеть мобильное приложение с полным функционалом,как в онлайн версии и без тормозов.

Анамнез. Мне нужна подарочная карта этого банка, ознакомился с условиями выдачи, пришёл в офис в Тамбове. Развитие. Совершенно адекватно прошёл выбор карты и разъяснение условий по ней со стороны операциониста. Никаких претензий. Отправили меня в кассу, где начался..."Цирк с конями". У меня попросили паспорт. Нет, не то, чтобы попросили, у меня его стали требовать. В интересной императивной манере, со ссылками на некий 115-фз. Ну тоже, не то, чтобы некоторый - я думаю, что речь шла о том самом "антиотмывочном" законе. Просто учителя географии в нашей стране привыкли, что юридическая техника предполагает, что закон имеет четкое наименование и дату принятия. Но не в Тамбовском офисе Промсвязьбанка. Как на Библию ссылалась кассир на этот закон, истово защищая интерес банка узнать, кто же приобретает эту карту, раскрыть наглого клиента-инкогнито. При этом, как ни удивительно, кассир не ссылалась на всякие "внутренние правила и инструкции". Проскакивало у неё "программа требует", но это терпимо. В общем, похвальное желание следовать закону трансформировалось в Тамбовском отделении в некое подобие "я кассир, а вам думать не положено". Наши с кассиром мнения о требованиях сайта и закона расходились, мы решили позвать старшего кассира для познания истины и трактовки надписи на сайте "документы не нужны никакие вообще".Любовь к закону, к сожалению, не означает обязательной любви к клиентам. Даже наоборот, скорее. Как поп размахивает кадилом, твердя про 115 закон, в кассу, с моей стороны, царственно вошла старший кассир. Ну, в общем-то, это моё предположение, что она была старшим кассиром - бейджика у неё не было. Прямо в кассе, не извинившись за вторжение в зону клиента, эта дама стала спрашивать, чего мне, собственно, надо. Условно. Но не давая мне договорить, она твердила про этот 115 закон. Не решившись общаться с ней, я попросил её выйти из кассы, так как однозначно установить её связь с банком мне не представилось возможным. Надо отдать должное, она вышла, чтобы через 15 минут зайти в кассу уже со стороны кассира, и с бейджиком. Бейджик, видимо, придал ей сил. Хотя в тот момент уже все отделение, наверное, знало, чего я хочу, старший кассир решила, уже будучи коронованной бейджиком, спросить меня о моих чаяниях ещё раз. Но опять моё повествование было прервано её ссылкой на 115 закон. Не выдержав такого массивного прессинга с прикрытием законом, я слукавил, что отлично знаю этот закон, и там нет требований предьявить этот паспорт. "Наизусть знаете?" - с подвохом спросила старший кассир? "Да" - утвердительно ответил я, ещё не понимая, чем мне это грозит. А угроза пришла внезапно - "Процитируйте мне его" - молвила Она. Тут уже моя очередь пришла глаза округлять, хотя до этого это была исключительно прерогатива старшего кассира, которой она пользовалась очень активно. "Весь?" - ещё не понимая всего ужаса спросил я. "Весь" - она была непреклонна. Вот тут то я и поплыл. Нет, я правда не был готов к тому, что помимо денег с меня в банке будут просить цитировать закон. Как на экзамене. Я что-то невразумительно промямлил, чем явно не удовлетворил Её. Вот если бы она спросила, в какое озеро впадает Волга, или в состав какого субъекта входит ЯНАО, я бы блеснул знаниями. Про определение азимута рассказал бы. Про японское экономическое чудо. Но эта ситуация никак не была похожа на японское экономическое чудо, и мне пришлось ретироваться.То, что на сайте банка написано "не требуется предъявления никаких документов" оказалось непонятно чем. Фикцией, обманом зрения. Старший кассир как Тузик грелку разорвала этот сайт, даже не возжелав окинуть его своим взором. Ну здесь понятно - её сайт, её правила. Заведующий был в какой-то командировке, его заместитель тоже. Старший кассир олицетворяла всё руководство офиса единолично. Она правила бал. Она была в этом офисе Эверестом. Я понял, что никакие книги отзывов не помогут - ведь Она выражала волю банка, и нет сомнений, что Она повлияет на рассмотрение всех отзывов из этой книги. С единственной надеждой, на сайт Банки.ру уповая, пишу сюда, надеясь на защиту сирого и неграмотного клиента от дальнейших экзаменов по правоведению со стороны старшего кассира тамбовского офиса.