19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Добрый день! Довольно долго сотрудничаю с этим банком. Очень довольна и сервисом и условиями. Обсуживаюсь на Кутузовском. очень адекватный и грамотный персонал. Также очень нравится интернет-банк. Один но: не очень достаточно по Москве банкоматов Промсвязьбанка! Активно пользуюсь СУПЕРКАРТОЙ.  Очень удобно. Прошу рассмотреть установку банкомата в поселке Коммунарка!!! Удачи в работе!!!

Являюсь клиентом банка с 2015 года: сначала, как активный вкладчик, а позже, как активный пользователь кредитной карты. Кредитная карта в 2016 г. исполнила заветное желание всей нашей семьи - с ее помощью мы смогли выкупить тур на Кипр по очень выгодной цене и наслаждались летним отдыхом целых две недели. А еще с помощью этой карты я смогла сделать подарок своему мужу на 20-летнюю годовщину свадьбы - крупную сумму из бюджета многодетной семьи выдернуть непросто. При этом, банк постоянно балует меня бонусами, которые я тут же трачу на оплату услуг связи и интернета, в других банках наоборот были навязанные комиссии за ненужные смс. А еще мне, как хорошему клиенту в апреле 2016 года Промсвязьбанк подарил бесплатный билет на матч "Металлург"-"ЦСКА". Я так болела, что Металлург выиграл кубок Гагарина :) На все мои вопросы работники банка отвечают онлайн в течение суток. В отделении Промсвязьбанка г. Магнитогорска все сотрудники вежливы и профессиональны. Вклады открывают мгновенно, очереди отсутствуют. Очень простой интернет-банк, удобный интерфейс. В сравнении с другими банками г.Магнитогорска-Промсвязьбанк устраивает меня по всем параметрам.

Являюсь клиентом банка с 2015 года: сначала, как активный вкладчик, а позже, как активный пользователь кредитной карты. Кредитная карта в 2016 г. исполнила заветное желание всей нашей семьи - с ее помощью мы смогли выкупить тур на Кипр по очень выгодной цене и наслаждались летним отдыхом целых две недели. А еще с помощью этой карты я смогла сделать подарок своему мужу на 20-летнюю годовщину свадьбы - крупную сумму из бюджета многодетной семьи выдернуть непросто. При этом, банк постоянно балует меня бонусами, которые я тут же трачу на оплату услуг связи и интернета, в других банках наоборот были навязанные комиссии за ненужные смс. А еще мне, как хорошему клиенту в апреле 2016 года Промсвязьбанк подарил бесплатный билет на матч "Металлург"-"ЦСКА". Я так болела, что Металлург выиграл кубок Гагарина На все мои вопросы работники банка отвечают онлайн в течение суток. В отделении Промсвязьбанка г. Магнитогорска все сотрудники вежливы и профессиональны. Вклады открывают мгновенно, очереди отсутствуют. Очень простой интернет-банк, удобный интерфейс. В сравнении с другими банками г.Магнитогорска-Промсвязьбанк устраивает меня по всем параметрам.

Являюсь клиентом банка с 2015 года: сначала, как активный вкладчик, а позже, как активный пользователь кредитной карты. Кредитная карта в 2016 г. исполнила заветное желание всей нашей семьи - с ее помощью мы смогли выкупить тур на Кипр по очень выгодной цене и наслаждались летним отдыхом целых две недели. А еще с помощью этой карты я смогла сделать подарок своему мужу на 20-летнюю годовщину свадьбы - крупную сумму из бюджета многодетной семьи выдернуть непросто. При этом, банк постоянно балует меня бонусами, которые я тут же трачу на оплату услуг связи и интернета, в других банках наоборот были навязанные комиссии за ненужные смс. А еще мне, как хорошему клиенту в апреле 2016 года Промсвязьбанк подарил бесплатный билет на матч "Металлург"-"ЦСКА". Я так болела, что Металлург выиграл кубок Гагарина На все мои вопросы работники банка отвечают онлайн в течение суток. В отделении Промсвязьбанка г. Магнитогорска все сотрудники вежливы и профессиональны. Вклады открывают мгновенно, очереди отсутствуют. Очень простой интернет-банк, удобный интерфейс. В сравнении с другими банками г.Магнитогорска-Промсвязьбанк устраивает меня по всем параметрам.

Отвратительная работа службы поддержки. Признавать ошибки своих разработчиков, а тем более исправлять их банк не в состоянии! А самое главное, что все эти "ведущие специалисты", которые отвечают на запросы, напишут вам сколько угодно штампованных ответов, лишь бы вам надоело добиваться результата!Бонусная программа банка подразумевает использование баллов для оплаты услуг, в тч мобильной связи. Но гениальные разработчики сервисов банка сделали так, что использовать бонусы можно только, если указать в платеже реальную сумму в рублях, а дальше сайт должен предложить списать эту сумму баллами. Сайт то должен, но он этого не сделал, и вместо баллов списали 1700 руб. Все скриншоты были предоставлены, на просьбу списать баллы и вернуть деньги на счет "профильные специалисты" ответили:"Ну раз сайт вам не предложил, значит вы согласились с условиями. Спасибо за обращение!"Данные действия недопустимы, вы сами же нарушаете условия бонусной программы, клиенты не должны платить за ошибки ваших разработчиков. Разберитесь в ситуации и верните списанные деньги в счёт баллов. Ситуацию могу воспроизвести вам лично.

Отвратительная работа службы поддержки. Признавать ошибки своих разработчиков, а тем более исправлять их банк не в состоянии! А самое главное, что все эти "ведущие специалисты", которые отвечают на запросы, напишут вам сколько угодно штампованных ответов, лишь бы вам надоело добиваться результата!Бонусная программа банка подразумевает использование баллов для оплаты услуг, в тч мобильной связи. Но гениальные разработчики сервисов банка сделали так, что использовать бонусы можно только, если указать в платеже реальную сумму в рублях, а дальше сайт должен предложить списать эту сумму баллами. Сайт то должен, но он этого не сделал, и вместо баллов списали 1700 руб. Все скриншоты были предоставлены, на просьбу списать баллы и вернуть деньги на счет "профильные специалисты" ответили:"Ну раз сайт вам не предложил, значит вы согласились с условиями. Спасибо за обращение!"Данные действия недопустимы, вы сами же нарушаете условия бонусной программы, клиенты не должны платить за ошибки ваших разработчиков. Разберитесь в ситуации и верните списанные деньги в счёт баллов. Ситуацию могу воспроизвести вам лично.

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность Промсвязьбанку, его сотрудникам и организаторам конкурсов!)))) Этим летом я была приятно удивлена сюрпризами от Промсвязьбанка в виде конкурсов. Нашу семью очень выручила кредитная карта "Суперкарта", благодаря которой мы очень выгодно отдохнули. Я поделилась своими эмоциями о великолепном сервисе, выгодном льготном периоде кредитования и быстром оформлении на Банки.ру и получила приятный приз!) И все благодаря Суперкарте!!! Спасибо Промсвязи за то, что этот Банк так радует своих клиентов не только честными и приятными продуктами, но и приятными подарками!)

Добрый день.Ежемесячный платеж списывается 16 августа в размере 6 653.40 RUR, и уже списан.По графику платежей остаток основного долга на 16 августа, после списания платежа 189 942.08.В интернет-банке сумма к полному погашению кредита составляет 196 873.42 на 16 августа, и состоит из:задолженность по основному долгу 189 942.08RURпроценты по основному долгу 6 931.34RURЗадолженности по выплатам нет.Подскажите, каким образом получается, что проценты по основному долгу превышают сумму ежемесячного платежа?

Я перевёл свою зарплату в Промсвязь и несколько разочарован. Мне очень нехватает привязки карт к другим счетам через инет-банк или моб.приложение, как в других банках. Там можно, например, перепривязать рублёвую карту к валютному счёту на время отпуска, потом обратно. А у вас я с вечно привязанной к зарплатному счёту карте All incl. и пропадает желание использовать другие карты. В другом банке я также могу закрыть любую карту и заказать выпуск новой с привязкой к тому же счёту, чтобы не менять реквизиты в бухгалтерии. Здесь же привязка к счёту жёсткая, другой продукт к нему не подвяжешь. Также карта, привязанная к рублёвому счёту - не видит валютные счета, у конкурентов это есть и бесплатно. Помимо этого конвертация из валютных трат по рублёвой дебетовке All incl. просто сумасшедшая! у меня был случай, когда разница от заявленной цены магазина Asos к списанной - составила аж 8%! И это притом, что все другие банки, которыми я пользовался - списывают по Asos в рублях, как и заявляет сам магазин!Неплохой брокер у банка, я очень ждал введения у него валютной секции, но тоже разочарован - при обороте менее 100 000 руб. комиссия почти целый процент! а с продажи каждых 2000 usd возьмут комиссию 3$. У конкурентов тарифы на валютную секцию выгоднее.

В августе у меня пропали деньги с карты. Несколько тысяч - как не было. Перерыв всю историю операций - ничего не нашел. Просто утром стало на несколько тысяч меньше. Проверив все сам - позвонил в службу поддержки и параллельно написал обращение через интернет-банк. Хочу поблагодарить сотрудника из телефонной поддержки, он больше 40 минут был на связи, и мы все с ним вручную проверили, сверили данные, убедились, что никакого мошенничества нет. А на утро пришел ответ из банка. Оказалось, что операция, которую я давно провел, не была завершена, деньги вернулись мне назад, а потом операция завершилась и деньги снялись. Неожиданного возврата я не заметил, а вот неожиданного списания не заметить было нельзя! Спасибо, что помогли разобраться. Единственное, рекомендовал банку присылать все же уведомления, когда деньги возвращаются после неудачной операции через 10 и более дней.  Клиент банка уже почти 10 лет, ни разу пока претензий к банку не было. Скорее наоборот - удовольствие от того, что у тебя не отстающий банк, а современный.

В августе у меня пропали деньги с карты. Несколько тысяч - как не было. Перерыв всю историю операций - ничего не нашел. Просто утром стало на несколько тысяч меньше. Проверив все сам - позвонил в службу поддержки и параллельно написал обращение через интернет-банк. Хочу поблагодарить сотрудника из телефонной поддержки, он больше 40 минут был на связи, и мы все с ним вручную проверили, сверили данные, убедились, что никакого мошенничества нет. А на утро пришел ответ из банка. Оказалось, что операция, которую я давно провел, не была завершена, деньги вернулись мне назад, а потом операция завершилась и деньги снялись. Неожиданного возврата я не заметил, а вот неожиданного списания не заметить было нельзя! Спасибо, что помогли разобраться. Единственное, рекомендовал банку присылать все же уведомления, когда деньги возвращаются после неудачной операции через 10 и более дней. Клиент банка уже почти 10 лет, ни разу пока претензий к банку не было. Скорее наоборот - удовольствие от того, что у тебя не отстающий банк, а современный.

В августе у меня пропали деньги с карты. Несколько тысяч - как не было. Перерыв всю историю операций - ничего не нашел. Просто утром стало на несколько тысяч меньше. Проверив все сам - позвонил в службу поддержки и параллельно написал обращение через интернет-банк. Хочу поблагодарить сотрудника из телефонной поддержки, он больше 40 минут был на связи, и мы все с ним вручную проверили, сверили данные, убедились, что никакого мошенничества нет. А на утро пришел ответ из банка. Оказалось, что операция, которую я давно провел, не была завершена, деньги вернулись мне назад, а потом операция завершилась и деньги снялись. Неожиданного возврата я не заметил, а вот неожиданного списания не заметить было нельзя! Спасибо, что помогли разобраться. Единственное, рекомендовал банку присылать все же уведомления, когда деньги возвращаются после неудачной операции через 10 и более дней. Клиент банка уже почти 10 лет, ни разу пока претензий к банку не было. Скорее наоборот - удовольствие от того, что у тебя не отстающий банк, а современный.

Всем доброго дня!Хотелось бы отметить работу профессионалов Промсвязьбанка, этим летом в период отпусков очень помогли качественные консультации как в России, так и за ее пределами. С картой ПСБ ездили в отпуск, не возникло никаких проблем с оплатой как наличными, так и снятием. Комиссия конечно оказалась не маленькой, но ее взял сторонний банк. Конвертация всегда была четко по курсу на день проведения операции, что важно. MasterCard принимают везде без проблем, статус карты Platinum тоже сыграл свою роль в некоторых моментах.Спасибо Промсвязьбанку за летнее путешествие, удобный сервис и кондиционеры в столь неутолимую жару!)А всем еще столь же жаркого продолжения лета!

Всем доброго дня!Хотелось бы отметить работу профессионалов Промсвязьбанка, этим летом в период отпусков очень помогли качественные консультации как в России, так и за ее пределами. С картой ПСБ ездили в отпуск, не возникло никаких проблем с оплатой как наличными, так и снятием. Комиссия конечно оказалась не маленькой, но ее взял сторонний банк. Конвертация всегда была четко по курсу на день проведения операции, что важно. MasterCard принимают везде без проблем, статус карты Platinum тоже сыграл свою роль в некоторых моментах.Спасибо Промсвязьбанку за летнее путешествие, удобный сервис и кондиционеры в столь неутолимую жару!)А всем еще столь же жаркого продолжения лета!

3 года обслуживаюсь как физ и как юр лицо (ООО и ИП). [b]Физ. лицо:[/b] Плюсы: [list][*]Отличный интернет-банк [/*][*]Служба поддержки радует [/*][*]В офисе отзывчивый и приятный в общении персонал [/*][*]Ставки по вкладам и накопительному счету неплохие[/*][*]У премиальных программ нормальный набор привилегий. Без ограничений и оговорок, как в других топ-банках. [/*][*]Нет очередей [/*][/list] Минусы: [list][*]Нет некоторых мелочей, которые есть в других прогрессивных банках: неудобный перевод другому клиенту банка, нельзя авторизоваться по отпечатку пальца в приложении на Андроид. [/*][*]За год сменилось 4 персональных менеджера, уже перестал их в телефон записывать. Они как мотоциклисты - каждый сезон новые. В целом ничего страшного (служба поддержки работает в основном отлично) [/*][*]Как-то western union отправлял. Вместо 15 минут отправляли час. Хотя месяц назад отправлял снова - отправили быстро. [/*][*]Спред курса конвертация при оплате в валюте рублевыми картами очень велик[/*][*]У Альфабанка есть хорошая функция привязать карту по телефонному звонку к любому счету. Здесь такого нет, поначалу доставляло дискомфорт. (Замечу, что это единственный плюс Альфы среди болота минусов)[/*][/list] [b]Юр лицо:[/b] Плюсы: [list][*]Хороший ИБ. [/*][*]В офисе отзывчивый и приятный в общении персонал [/*][*]Нет очередей [/*][*]Тарифы адекватные (кроме минуса - см. ниже) [/*][/list]Минусы: [list][*]Мутят с тарифами ИП. 1% (без максимального лимита комиссии) за перевод на свой же счет физ лица - это мягко говоря перебор, а объективно - обдиралово. В других банках по большей части такого нет. [/*][*]Для меня стало сюрпризом, что поставить перевод в очередь (чтобы он ушел когда на счете появятся деньги) стоит дополнительно 1000р. [/*][/list] В целом если рассматривать банки из списка ЦБ (системообразующие банки) - то на данный момент для всего кроме ИП это лучший выбор. Минусы не столь критичны, а плюсы очень весомые.

3 года обслуживаюсь как физ и как юр лицо (ООО и ИП). Физ. лицо:Плюсы:Отличный интернет-банкСлужба поддержки радуетВ офисе отзывчивый и приятный в общении персоналСтавки по вкладам и накопительному счету неплохиеУ премиальных программ нормальный набор привилегий. Без ограничений и оговорок, как в других топ-банках.Нет очередейМинусы:Нет некоторых мелочей, которые есть в других прогрессивных банках: неудобный перевод другому клиенту банка, нельзя авторизоваться по отпечатку пальца в приложении на Андроид.За год сменилось 4 персональных менеджера, уже перестал их в телефон записывать. Они как мотоциклисты - каждый сезон новые. В целом ничего страшного (служба поддержки работает в основном отлично)Как-то western union отправлял. Вместо 15 минут отправляли час. Хотя месяц назад отправлял снова - отправили быстро.Спред курса конвертация при оплате в валюте рублевыми картами очень великУ Альфабанка есть хорошая функция привязать карту по телефонному звонку к любому счету. Здесь такого нет, поначалу доставляло дискомфорт. (Замечу, что это единственный плюс Альфы среди болота минусов)Юр лицо:Плюсы:Хороший ИБ.В офисе отзывчивый и приятный в общении персоналНет очередейТарифы адекватные (кроме минуса - см. ниже)Минусы:Мутят с тарифами ИП. 1% (без максимального лимита комиссии) за перевод на свой же счет физ лица - это мягко говоря перебор, а объективно - обдиралово. В других банках по большей части такого нет. Для меня стало сюрпризом, что поставить перевод в очередь (чтобы он ушел когда на счете появятся деньги) стоит дополнительно 1000р.В целом если рассматривать банки из списка ЦБ (системообразующие банки) - то на данный момент для всего кроме ИП это лучший выбор. Минусы не столь критичны, а плюсы очень весомые.

3 года обслуживаюсь как физ и как юр лицо (ООО и ИП). Физ. лицо:Плюсы:Отличный интернет-банкСлужба поддержки радуетВ офисе отзывчивый и приятный в общении персоналСтавки по вкладам и накопительному счету неплохиеУ премиальных программ нормальный набор привилегий. Без ограничений и оговорок, как в других топ-банках.Нет очередейМинусы:Нет некоторых мелочей, которые есть в других прогрессивных банках: неудобный перевод другому клиенту банка, нельзя авторизоваться по отпечатку пальца в приложении на Андроид.За год сменилось 4 персональных менеджера, уже перестал их в телефон записывать. Они как мотоциклисты - каждый сезон новые. В целом ничего страшного (служба поддержки работает в основном отлично)Как-то western union отправлял. Вместо 15 минут отправляли час. Хотя месяц назад отправлял снова - отправили быстро.Спред курса конвертация при оплате в валюте рублевыми картами очень великУ Альфабанка есть хорошая функция привязать карту по телефонному звонку к любому счету. Здесь такого нет, поначалу доставляло дискомфорт. (Замечу, что это единственный плюс Альфы среди болота минусов)Юр лицо:Плюсы:Хороший ИБ.В офисе отзывчивый и приятный в общении персоналНет очередейТарифы адекватные (кроме минуса - см. ниже)Минусы:Мутят с тарифами ИП. 1% (без максимального лимита комиссии) за перевод на свой же счет физ лица - это мягко говоря перебор, а объективно - обдиралово. В других банках по большей части такого нет. Для меня стало сюрпризом, что поставить перевод в очередь (чтобы он ушел когда на счете появятся деньги) стоит дополнительно 1000р.В целом если рассматривать банки из списка ЦБ (системообразующие банки) - то на данный момент для всего кроме ИП это лучший выбор. Минусы не столь критичны, а плюсы очень весомые.

3 года обслуживаюсь как физ и как юр лицо (ООО и ИП). Физ. лицо:Плюсы:Отличный интернет-банкСлужба поддержки радуетВ офисе отзывчивый и приятный в общении персоналСтавки по вкладам и накопительному счету неплохиеУ премиальных программ нормальный набор привилегий. Без ограничений и оговорок, как в других топ-банках.Нет очередейМинусы:Нет некоторых мелочей, которые есть в других прогрессивных банках: неудобный перевод другому клиенту банка, нельзя авторизоваться по отпечатку пальца в приложении на Андроид.За год сменилось 4 персональных менеджера, уже перестал их в телефон записывать. Они как мотоциклисты - каждый сезон новые. В целом ничего страшного (служба поддержки работает в основном отлично)Как-то western union отправлял. Вместо 15 минут отправляли час. Хотя месяц назад отправлял снова - отправили быстро.Спред курса конвертация при оплате в валюте рублевыми картами очень великУ Альфабанка есть хорошая функция привязать карту по телефонному звонку к любому счету. Здесь такого нет, поначалу доставляло дискомфорт. (Замечу, что это единственный плюс Альфы среди болота минусов)Юр лицо:Плюсы:Хороший ИБ.В офисе отзывчивый и приятный в общении персоналНет очередейТарифы адекватные (кроме минуса - см. ниже)Минусы:Мутят с тарифами ИП. 1% (без максимального лимита комиссии) за перевод на свой же счет физ лица - это мягко говоря перебор, а объективно - обдиралово. В других банках по большей части такого нет. Для меня стало сюрпризом, что поставить перевод в очередь (чтобы он ушел когда на счете появятся деньги) стоит дополнительно 1000р.В целом если рассматривать банки из списка ЦБ (системообразующие банки) - то на данный момент для всего кроме ИП это лучший выбор. Минусы не столь критичны, а плюсы очень весомые.

Открыл накопительный счет. При открытии сказали, что мне одобрен кредит на приличную сумму. Кредитом еще не воспользовался, но сама возможность радует. При открытии накопительного счета заодно поинтересовался у девушки почему у меня не работают push-уведомления. Она не смогла с этим разобраться. Но потом я сам все выяснил: оказалось из-за символа ' который присутствовал в названии имени телефона. Убрал его из названия и все прекрасно заработало.

До университета я не был клиентом ни одного из банков, но приехав учиться в другой город, понадобилось открыть дебетовую карту, чтобы из другого города могли быстро, просто и без комиссии отправлять деньги. Выбор остановился на Промсвязьбанке (Псб), и с 2007-го года я ни разу об этом не пожалел. На мой взгляд, Псб выгодно выделяется при сравнении его с другими банками. И, в первую очередь, я имею ввиду не ставки по вкладам, условия по ипотеке, либо кредитной карте, а отношение к клиенту. Был во множестве разных отделений Псб в разных регионах от Иркутска до Санкт-Петербурга, и везде всегда мне помогали решить возникшие вопросы, с которыми я приходил в отделение. С 2007-го года по тем или иным причинам также пришлось быть клиентом пары других банков и множество раз быть в отделениях разных других банков, так что есть с чем сравнить. Псб радует очень удобным и приятным дизайном интернет-банка, которым также пользуешься с удовольствием. По горячей линии всегда помогают решить проблему, в отличии, к примеру, от Сбербанка, где предлагают перезвонить по другому номеру, где выясняется, что первый раз, позвонил в нужное место, в итоге отправляют в отделение, где говорят, что это решается по горячей линии. А с Псб у меня просто напросто нет негативного опыта, если не считать совсем уж незначительный. Этим летом Псб проводил конкурс совместно с Visa, где я занял призовое место, карту с призовыми деньгами должны были вручить в домашнем регионе, но поскольку я в ближайшее время туда не собирался, попросил, чтобы переслали в Санкт-Петербург. Без проблем и лишним заморочек всё сделали, уже позвонили из местного отделения, что карта пришла. Когда говорят, что выбирают Сбербанк за надёжность, молча про себя улыбаюсь, потому что понимаю, что Промсвязьбанк ничуть не менее надёжен и во много раз более удобен и приятен.