home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.34

18480

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.34

18480 отзывов

Источники

1.40

1919 отзывов

4.60

5 отзывов

1.95

15948 отзывов

4.20

608 отзывов

18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Финансовая претензия

0

Добрый день! 15.01.16 г. около 17-40 при внесении средств в банкомат по адресу г. Ростов-на-Дону Буденновский 80 произошел технический сбой и деньги на карту зачислены не были. Банкомат деньги не вернул. В офисе сказали, что деньги будут зачислены в течение получаса. Деньги не пришли, зарегистрировали через кул-центр претензию, сказали в течение 30 дней. До сих пор никто не позвонил. Меня это не устраивает, почему вы пользуетесь моими деньгами бесплатно. Я отнесла в офис 18.01.16 еще одну претензию, потом пойду в суд. Мне не нужны ваши извинения, вы должны оказывать качественные услуги.

2512Ls

19.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу активировать увеличение кредитного лимита по кредитной карте

2

Добрый день.Ситуация следующая. Заполнил заявку через интернет банк на увеличение кредитного лимита по кредитной карте с 40 000 до 80 000р. Через день позвонил специалист банка, сверил данные. Через день пришла смс, что заявка на увеличение кредитного лимита одобрена. В интернет банке одобренную заявку вижу. Но сам кредитный лимит по карте не изменился. Далее, я позвонил в службу поддержки клиентов несколько раз, чтобы узнать, что мне делать. Мне предлагали различные варианты каждый раз:- активировать кредитный лимит самому через интернет банк. Но такой возможности там нет или я не нашел;- начать пользоваться средствами с карты и когда старый кредитный лимит исчерпается, то новый (80000) активируется автоматически. Тоже не помогло - ничего не активировалось;- Последний раз мне просто посоветовали обратиться в офис.15 января в конце рабочего дня я пришел в офис банка Москва Зеленоград, Корпус, 445. И сотрудник в офисе так и не смог мне помочь, потому что банально не знал, что делать. В итоге даже обратившись в офис банка, мне не смогли помочь решить данный вопрос. Сотрудник в итоге развел руками и посоветовал подождать еще несколько дней, вдруг кредитный лимит сам активируется или снова позвонить в службу поддержки.Одновременно с этим, я писал обращения с данным вопросом через интернет банк (№2966164=№2972956). И опять меня отправляли или в офис банка или попробовать активировать лимит самому в интернет банке (чего нельзя сделать в принципе самому).Скажите, что мне делать в данной ситуации? И кто может решить данный вопрос?Спасибо.

Snake82

18.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу активировать увеличение кредитного лимита по кредитной карте

2

Добрый день.Ситуация следующая. Заполнил заявку через интернет банк на увеличение кредитного лимита по кредитной карте с 40 000 до 80 000р. Через день позвонил специалист банка, сверил данные. Через день пришла смс, что заявка на увеличение кредитного лимита одобрена. В интернет банке одобренную заявку вижу. Но сам кредитный лимит по карте не изменился. Далее, я позвонил в службу поддержки клиентов несколько раз, чтобы узнать, что мне делать. Мне предлагали различные варианты каждый раз:- активировать кредитный лимит самому через интернет банк. Но такой возможности там нет или я не нашел;- начать пользоваться средствами с карты и когда старый кредитный лимит исчерпается, то новый (80000) активируется автоматически. Тоже не помогло - ничего не активировалось;- Последний раз мне просто посоветовали обратиться в офис.15 января в конце рабочего дня я пришел в офис банка Москва Зеленоград, Корпус, 445. И сотрудник в офисе так и не смог мне помочь, потому что банально не знал, что делать. В итоге даже обратившись в офис банка, мне не смогли помочь решить данный вопрос. Сотрудник в итоге развел руками и посоветовал подождать еще несколько дней, вдруг кредитный лимит сам активируется или снова позвонить в службу поддержки.Одновременно с этим, я писал обращения с данным вопросом через интернет банк (№2966164=№2972956). И опять меня отправляли или в офис банка или попробовать активировать лимит самому в интернет банке (чего нельзя сделать в принципе самому).Скажите, что мне делать в данной ситуации? И кто может решить данный вопрос?Спасибо.

Snake82

18.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Опять поменяли тарифы для ИП и вновь не уведомили

0

Промсвязьбанк в прошлом году поменял тарифы на перевод денег с ИП на физ.лицо в своём банке и не уведомил об этом! Теперь картина повторяется - опять новые тарифы, о которых можно узнать только по факту списанной комиссии! Списали себе 1% и радуются. Что за скотское отношение то? Поменяли тарифы - уведомьте! По всякой ерунде куча и сообщений, и звонков и т.д., а по важному делу зачем же уведомлять.Буду искать другой банк, и заодно завершать сотрудничество не только как ИП с этим банком.

a*******@gmail.com

18.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Абсолютно не клиентоориентированное отношение!

2

Всем добрый день!Являюсь клиентом ПАО Промсвязьбанк уже 3 года и никогда не думал, что столкнусь с подобным отношением. У меня Потребительский кредит в этом банке. Перед очередным списанием ежемесячного платежа я написал заявление на частично-досрочное погашение по основному долгу 40 000 р. В день списания эта сумма ушла с моего счета. Но основной долг уменьшился только на 20 000 (из них 11 000 - ежемесячный платеж), а 31 000 р. просто пропала. Но раздражает не это (ошибки и неточности бывают у всех), а работа службы поддержки!В тот же день я связался с банком и оставил претензионную заявку. Менеджер сказала, что в соответствии с регламентом мне обязяаны предоставить полную информацию о случившемся через 30 календарных дней. Несмотря на то, что я на протяжении этого срока звонил им несколько раз, чтобы узнать как проходят работы над моей жалобой (мне при этом морочили голову!, что моя заявка в работе и со мной обязательно свяжутся) ответа в установленный срок я так и не получил! Со мной даже не связались дляуточнения деталей жалобы! И это называется клиентским подходом! Нарушают сами свои же регламентные документы!

alexusob

17.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Примите меры наконец-то!!!

1

Да согласна обслуживающий в данном офисе на Московской уже миллион лет, после смены там руководства, начинались абсолютно странные вещи, мне как человеку не относящийся к банковской сфере судить конечно тяжело! Чем дальше тем только хуже, а ведь когда-то мы его всем рекомендовали, было прекрасное обслуживание, по десять раз одно и тоже не говорили всегда знали в лицо. Практически все знакомые размещают там средства и сбережения. Бардак и халатность со стороны руководства видна. За последний год поменялся там весь коллектив, прекрасные девчонки, а кого-то я даже видела, что увозили на скорой "Со словами довели" "Что это?", а тут еще и полиция приезжает!!! Вообще, когда туда заходишь чувствуется какая-то напряженная обстановка. Давно хотела написать данный отзыв. Верните старого руководителя!!!Приходила пополнять вклад, попала к специалисту, он одной рукой звонит кому-то, а второй со мной разговаривает. Мне таким специалистам тяжело доверять пополнение моего счета. Да и вообще много чего, приходится теперь ходить в офис на Ленинском. Там всегда уделяют время только сколько надо и нет этих страшных картин, которые мы видим на протяжение долгого времени! Банк это постоянство и стабильность, а не рынок! Жалко и сотрудников и себя за такую организацию!

ketsuv

16.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Примите меры наконец-то!!!

1

Да согласна обслуживающий в данном офисе на Московской уже миллион лет, после смены там руководства, начинались абсолютно странные вещи, мне как человеку не относящийся к банковской сфере судить конечно тяжело! Чем дальше тем только хуже, а ведь когда-то мы его всем рекомендовали, было прекрасное обслуживание, по десять раз одно и тоже не говорили всегда знали в лицо. Практически все знакомые размещают там средства и сбережения. Бардак и халатность со стороны руководства видна. За последний год поменялся там весь коллектив, прекрасные девчонки, а кого-то я даже видела, что увозили на скорой "Со словами довели" "Что это?", а тут еще и полиция приезжает!!! Вообще, когда туда заходишь чувствуется какая-то напряженная обстановка. Давно хотела написать данный отзыв. Верните старого руководителя!!!Приходила пополнять вклад, попала к специалисту, он одной рукой звонит кому-то, а второй со мной разговаривает. Мне таким специалистам тяжело доверять пополнение моего счета. Да и вообще много чего, приходится теперь ходить в офис на Ленинском. Там всегда уделяют время только сколько надо и нет этих страшных картин, которые мы видим на протяжение долгого времени! Банк это постоянство и стабильность, а не рынок! Жалко и сотрудников и себя за такую организацию!

ketsuv

16.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Примите меры наконец-то!!!

1

Да согласна обслуживающий в данном офисе на Московской уже миллион лет, после смены там руководства, начинались абсолютно странные вещи, мне как человеку не относящийся к банковской сфере судить конечно тяжело! Чем дальше тем только хуже, а ведь когда-то мы его всем рекомендовали, было прекрасное обслуживание, по десять раз одно и тоже не говорили всегда знали в лицо. Практически все знакомые размещают там средства и сбережения. Бардак и халатность со стороны руководства видна. За последний год поменялся там весь коллектив, прекрасные девчонки, а кого-то я даже видела, что увозили на скорой "Со словами довели" "Что это?", а тут еще и полиция приезжает!!! Вообще, когда туда заходишь чувствуется какая-то напряженная обстановка. Давно хотела написать данный отзыв. Верните старого руководителя!!!Приходила пополнять вклад, попала к специалисту, он одной рукой звонит кому-то, а второй со мной разговаривает. Мне таким специалистам тяжело доверять пополнение моего счета. Да и вообще много чего, приходится теперь ходить в офис на Ленинском. Там всегда уделяют время только сколько надо и нет этих страшных картин, которые мы видим на протяжение долгого времени! Банк это постоянство и стабильность, а не рынок! Жалко и сотрудников и себя за такую организацию!

ketsuv

16.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбой в работе банкомата

0

Добрый день. У меня претензия к работе банкомата. Вчера, 15.01.16 в районе 18 часов пополнялась карта через банкомат на Арбате (офис Ростелекома). Во время проведения операции банкомат завис, потом на экране появилась надпись: Операция прервана. Банкомат выдал карту, деньги - 2000 рублей - не вернул. Смс-оповещение о зачислении денег на счет не пришло. Поскольку утром у меня уже была подобная ситуация именно с этим банкоматом, и в отделении на Остоженке, куда я прибежала в панике за объяснениями, рассказали, что денежные средства не поступают на счет сразу, поэтому смс не приходит, проверили баланс и убедили, что все в порядке, - я не придала этому значения. Зря. Потому что сегодня, когда я попыталась снять с карты 1000 рублей, не смогла это сделать из-за недостатка средств на карте. Получается, деньги не были зачислены на счет. Огромная просьба разобраться в ситуации и вернуть деньги. Заранее признательна.

feg

16.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Дорогое расставание с Промсвязьбанком и с картой ПСБ-Трансаэро

1

Сегодня, 16.01.2016, пошел в  банк закрывать дебетовую карту ПСБ-Трансаэро. Перед закрытием решил через банкомат, находящийся в отделении Промсвязьбанка. При снятии собственных средств ПСБ взял комиссию 3% и оправдываются тарифами. Не один банк так не делает. Видать совсем у ПСБ дела хреново, если  они с клиентов комиссию берут за снятие . Тем более с карт трансаэро в которых уже смысла нет... А как же удержать клиентов.

kardinal

16.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Ложные звонки

0

Какая-то дамочка взяла в ПСБ кредит и указала там мой домашний номер телефона. Теперь мне регулярно названивают коллекторы и спрашивают точно ли это мой номер, сколько времени я им владею и точно ли не знаю эту дамочку? Мой ответ: кредитов в ПСБ не брал и не брать не буду, дамочку не знаю. Наведите уже порядок с коллекторами и нормально проверяйте заёмщиков.

sosedof

16.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Не решают вопросы клиентов

2

В течение нескольких месяцев сотрудники банка не могут поменять неправильно указанный их же сотрудником номер телефона для СМС оповещения по корпоративной карте. Очереди к единственно работающему в отделении сотруднику, работающему с юр. лицами большие. Уже три раза обращался с этим вопросом. Симпатичные и вежливые девушки каждый раз сообщают, что вопрос будет решен. И всё начинается по-новому. Вероятно, сбой происходит не на их уровне, а где-то выше.По телефону решить вопрос невозможно - каждый раз снова отсылают в отделение банка. Приходится кричать, ругаться - тогда хоть что-то делают, а вернее отфутболивают к другому сотруднику по телефону. И всё начинается по-новому. Уже оставил жалобу, и очередной запрос... Работал со многими банками. Но такой безответственности и наплевательского отношения к клиенту ещё нигде не встречал! Пока никому не советую сотрудничать как юр. лицо с этим банком

i*******@nezovibatko.ru

16.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

0

15.01.2016 г. закрывал досрочно по доверенности 2 валютных вклада в долларах и евро в операционном офисе "Московский" по адресу г. Казань, ул. Декабристов, 129. Операционист - Анастасия. Всё понравилось - быстро и новенькими купюрами. Деньги заказал за 1 день - заранее. Единственный небольшой минус - это автоответчик банка по которому не сразу удается услышать нужного специалиста банка (прежде чем заказать деньги пришлось - переговорить с 3-мя специалистами и повторно информировать о заказе денег). Общая оценка - 5 (с маленьким минусом).

Vlad-vkladchik

16.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Самовольно перекидывают на счёт кредитной карты...

0

Третий раз Промсвязьбанк самовольным образом распоряжается моими деньгами!!!15 января 2016 г. заплатили 65 тысяч рублей для погашения задолженности по кредиту и кредитной карте, с намерением после этого оформить реструктуризацию кредита (первый раз такая же ситуация с 69 тысячами рублей  была в августе 2015 г), а банк самовольно все 65 тысяч рублей перекинул на счёт кредитной карты!!! В декабре 2015 г. бросила 5 тысяч на кредит, 5 тысяч на карту, банк опять самовольно перекинул все 10 тысяч на карту!!! В Третий РАЗ!!!Ничего подобного себе не позволяет ни один банк в Москве!!! Я уже не говорю о мелких недочётах и нарушениях в работе операционистов.А реструктуризацию кредита у них вообще не добиться,ни смотря на экономический кризис и на то, что сейчас многие банки идут навстречу своим клиентам и реструктуризируют кредиты вместе с просроченной задолженностью!!!

a*******@ya.ru

16.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Самовольно перекидывают на счёт кредитной карты...

0

Третий раз Промсвязьбанк самовольным образом распоряжается моими деньгами!!!15 января 2016 г. заплатили 65 тысяч рублей для погашения задолженности по кредиту и кредитной карте, с намерением после этого оформить реструктуризацию кредита (первый раз такая же ситуация с 69 тысячами рублей  была в августе 2015 г), а банк самовольно все 65 тысяч рублей перекинул на счёт кредитной карты!!! В декабре 2015 г. бросила 5 тысяч на кредит, 5 тысяч на карту, банк опять самовольно перекинул все 10 тысяч на карту!!! В Третий РАЗ!!!Ничего подобного себе не позволяет ни один банк в Москве!!! Я уже не говорю о мелких недочётах и нарушениях в работе операционистов.А реструктуризацию кредита у них вообще не добиться,ни смотря на экономический кризис и на то, что сейчас многие банки идут навстречу своим клиентам и реструктуризируют кредиты вместе с просроченной задолженностью!!!

a*******@ya.ru

16.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

работа банка в целом

Обслуживание

1

21 декабря 2015г, оплачивая коммунальные услуги через банкомат в отделении на ул. Стромынская,18. кату Вашего банка зажевал банкомат, сразу обратились к менеджеру, ответ ждите смс в течении 5дней, карта будет возвращена, а на данный момент заблокируем. Ждем! И в этом отделении был оформлен срочный вклад, срок которого истек 6Января 2016г. Обратились в банк, но опять по нулям---деньги перечислены на карту, а зажеванная карта заблокирована, ждите инкассацию или оформите новую, заплатив при этом за услугу переоформления. Виртуальную карту отказались открыть. На сегодня 15января , ничего не сдвинулось с места , плюс утерянная материальная выгода, приблизительно 600руб, т.к. карта без процентная ( на нее перечисляют З/п) Теперь вопрос к руководству банка-Вы специально ставите такие банкоматы для зажевывания карт, денег, а че не хило -деньги крутятся, проценты не начисляются. Может уже пора писать заявления в Центробанк? Хотелось бы получить внятный ответ.

Чернышева Зоя Ивановна

15.01.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неправильно проконсультировали по вкладу

0

Добрый день! 11.01.16 уточнила в отделении банка дату закрытия вклада, будет ли пролонгация, пополняемый ли мой вклад, есть ли более выгодный вклад чем у меня, так же по 10% либо выгоднее, мне сказали, что вклада больше 10% чем у Вас нет, пролонгация будет, вклад пополнить нельзя! Но никто не сказал из сотрудников, что пролонгация будет с меньшим процентом, что есть вариант закрыть вклад и открыть такой же с более большей суммой!Есть более выгодные предложения других банков на данный момент! И оставлять в этом банке вклады, смысла нет.! Ужасное отношение к свои клиентам! Либо мне везёт на сотрудников, не в полной мере компетентных в услугах банка!

VikStep

15.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Разные курсы валют (на табло один, в кассе другой).

Обмен валют

3

По нужде пришлось несколько раз менять доллары в рубли (наличные). Доллары приняли, но сразу сказали, что курс на табло не верный и у них другой курс. Такое повторялось каждый раз в одном и том же отделении по адресу ул. 20-лет Октября 78. Почему возникает разница в курсах? На табло курс меняется ежедневно и при этом каждый раз со слов кассира он был не верным. Хоть разница выходит небольшая, но все равно неприятно.

Михаил

14.01.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Некомпетентные специалисты оф."Бабушкинский"

Обслуживание

1

Сегодня нерезидент нерезиденту хотел пополнить счёт.Элементарная операция!Но ему было отказано в обслуживании, так как потребовали миграционную карту.Мы граждане Республики Беларусь.Есть межправительственное соглашение между странами.Специалисты предложили пополнить счёт по паспорту РФ.Опять же!Резидент нерезиденту может только по доверенности пополнить счёт. Просьба обучить сотрудников, а также сообщить когда можно подъехать и совершить эту операцию?!

Оксана Блинковская

14.01.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

А рыба гниет с головы?

1

Пользуюсь услугами банка не первый год, доверяю свои сбережения и довольна предложениями, ставками и бонусами! Обслуживание в отделения всегда хорошее, все улыбаются, что-то советуют, по-человечески хорошо! Но! Объясните мне, почему как я не зайду в отделение, так там всего один специалист? Куда смотрит руководство, и чем оно занимается? Вижу этих девочек около отделения с листовками в руках, реклама, это, конечно, хорошо! Но почему это должно создавать мне неудобство? Неужели у руководства банка нет денег нанять раздаточников? Или еще одного специалиста? Или пусть сами садятся и меня обслуживают, так как на единственное отделение в нашем городе одного специалиста в день просто не хватает.Прошу руководство подумать! Рыбы гниет с головы, а в очереди потеряется клиент. Надеюсь на скорое разрешение и на дальнейшее плодотворное сотрудничество!И да, почините уже поручни. Сколько хожу к вам, столько и удивляюсь Неужели начальник отделения слепой))

alena.tyurina

14.01.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025