Бывают просрочки на несколько дней,но с сотрудниками банка всегда можно договориться.
И вот у меня вопрос:на данный момент мне осталось выплатить банку около 60 т.р.Могу я взять новый кредит на большую сумму,с условием,что погашу остаток предыдущего?
Спасибо.

16 сентября с.г. я взяла кредит в банке "Промсвязьбанк" (Москва, Олимпийский проспект). Персонал меня порадовал своей доброжелательностью, внутри офиса чисто и уютно. Менеджер Татьяна сообщила, что возможна такая услуга, как частично-досрочное погашение кредита и объяснила, что это такое. Оказывается, если клиент желает часть суммы внести досрочно, то ему, как только он внесет деньги, пересчитают его ежемесячные платежи с учетом частичного погашения. Я обрадовалась, ведь всегда хочется быстрее избавиться от долгов.Воодушевленная такими обещаниями, я спустя четыре дня после взятия кредита, 20 сентября решила отдать более четверти суммы. Татьяна встретила меня хорошо, разумеется, узнала, подтвердила свои обещания относительно пересмотра моих платежей по кредиту после частично-досрочного погашения и сказала, чтобы я внесла деньги в кассу. Сама она ушла на собрание, кассир тоже ушла (заметьте было 17 часов), все ушли, осталась всего одна сотрудница, которая мне оформила ордер на сдачу денег. Я стала дожидаться кассира, которая появилась минут через пятнадцать и приняла у меня деньги. Потом я стала ждать Татьяну. Очевидно собрание подходило к концу потому, что минут через десять появилась и она. К этому моменту я находилась в банке уже полчаса.Вот тут-то и началось самое интересное. Татьяна решила оформить документы на частично-досрочное погашение кредита и вдруг обнаружила, что не может это сделать. Она удивилась, что программа заблокирована. Еще в субботу она, по ее словам, оформляла другому клиенту аналогичные документы, а сейчас не получается. Стали звонить и выяснять ситуацию. Оказывается, без уведомления сотрудников руководство Промсвязьбанка решило отменить возможность частично-досрочного погашения с пересчетом платежей с той даты, с которой это погашение было сделано, а менеджера никто об этом не посчитал нужным уведомить. Теперь можно написать заявление на частичное погашение, внести деньги, а рассмотрят это заявление только, когда наступит дата первого платежа, т.е. проценты клиент должен заплатить в полном объеме, как если бы он пользовался всей суммой целый месяц.В итоге возмущают два факта: 1. Почему не поставили в известность сотрудника банка, чтобы он мог донести до клиента правильную информацию? 2. Руководитель данного отделения не вышел в зал по моему требованию для объяснений, сославшись на свою занятость. Татьяна приглашала его при мне с помощью электронной почты. Сказал, что выйдет через двадцать минут, но не явился и через полчаса. Мне пришлось уйти ни с чем потому, что время уже поджимало, ведь с момента моего прихода в банк прошло почти полтора (!) часа.Своим знакомым я не буду рекомендовать обращаться в данный банк, т.к. неизвестно, вдруг там еще что-нибудь придумают. Если мне пообещали одно, то почему на деле выходит другое?С уважением, прошу разобраться.

Грубое отношение сотрудников банка,всегда всё выплачиваю,хотя и бывают просрочки,в связи с кризисом поменяла место работы,были просрочки,2–3 дня просрочки сотрудники из–за 2–х тысяч готовы приехать и разорвать не поняв проблему и без угрожений выяснить её...до сих пор плачу ужасный процент,брала 100000 плачу 150000,никогда не берите кредит в этом банке,лохотрон галимый...Им ещё многому учиться нужно

В целом хороший банк, но недавно он подкинул мне свинью. Имею в нём счёт индивидуального предпринимателя. Всё работает, включая управление счётом через интернет. Интерфейс страшно неудобный, но работает. И вот приходит извещение о том, что авторизацию у этой админки переводят на eToken, то есть USB-ключ. Ладно, иду в банк, пишу заявление, соглашаюсь платить 1000 рублей. Уточняю, работает ли эта штука под макинтошем (я пользуюсь только макинтошем, и регулярно уезжаю из России, имея только этот рабочий компьютер). Мне говорят: да. По факту выясняется, что:1. текущие драйвера на маке не работают. Меня обманули. Обещают только в лучшем случае в октябре.2. я вынужден или покупать виндоуз (минимум 1100 рублей!) или покупать отдельный компьютер с ней, если не хочу ставить эту ненужную мне операционку на свой рабочий компьютер.3. я плачу 1000 рублей за ненужный мне ключ, который к тому же можно сломать или потерять (очень было бы неприятно остаться без доступа к счёту где-то в Таиланде). Программный ключ же всегда можно восстановить из резервной копии и получить доступ к своим деньгам с любого компьютера.4. не понятно, зачем мне-то нужно: счёт физика защищён только программно, а вот ИП -- только ключом. А суммы денег у меня там одинаковые. Где логика? Кстати, почему у физлиз такой удобный интерфейс, а у ИП - кошмарный, непонятный и втиснутый в крохотное окошечко джава-плагина?5. сотрудники банка отказываются пойти мне навстречу и продлить старый сертификат: нет, плати 1000 рублей за ключ и получай за эти деньги проблемы.Вот зачем мне устроили проблемы на ровном месте? Спасибо за заботу о моей безопасности за мой счёт.

Банком был доволен до недавнего времени. Мной в Промсвязьбанке, Ярославский филиал, был открыт банковский вклад. Вклад пополнял неоднократно, но позже выяснилось, что банк пополнял не депозитный счет, а текущий, т.е. с "легкой руки" банка на мой вклад проценты не начислялись!Прошу отозваться кто сталкивался с аналогичной ситуацией.

брал кредит 300000 рублей на 3 года, до этого брал еще кредиты, все выплачивал, с последним кредитом не очень хорошо получилось, в кризис потерял работу, были просрочки платежей, но выкрутился и все выплатил ровно в срок + банк поимел еще просроченных процентов прилично + не обращаясь напрямую ко мне передал дело в долговое агентство + полностью снимал деньги без какого–либо согласия и оповещения с другого зарплатного расчетного счета (кредит был "зарплатный проект") на мое имя в этом же банке...Ну да ладно, решил, раз уж все выплатил и зарплата в этом банке взять еще кредит небольшой, а мне ответ –ваша кредитная история настолько испорчена, что не только в нашем банке, но и в других вам ничего не дадут, да счас, в 3 банках одобрили под такой же процент, а вашему банку я показываю палец вниз

Кошмар какой–то! При подключении СМС уведомления на зарплатную карту, оговаривалась ежемесячная комиссия за эту услугу. Однако с первого же поступления сняли сумму за весь год. Очень странная у них политика. Навязывают услугу на целый год и берут оплату авансом. Ну кто так делает? Теперь и отказываться то обидно, деньги уже сняты и при отключении услуги не возвращаются. Полный беспредел! Впечатление отрицательное((((

Я регулярно произвожу платежи по кредиту и даже с небольшой переплатой,но сегодня пришло сообщение о штрафе,откуда штраф?

Обратилась в отдел кредитования Воронежского филиала "Промсвязьбанк". Помогли с оформлением документов, их сбором, одобрили ипотеку в течение недели. Нашла квартиру, стали заключать сделку. При получении кредита в банке оказалось, что кредит мне выдали на более долгий срок, чем было заявлено и соответственно под бОльшие проценты.Об этом я узнала, когда за полчаса до сделки в банке страховала квартиру. Отказываться было поздно, и мне пришлось взять кредит на условиях банка. Договор дают почитать только в момент подписания, там тоже много чего интересного нашлось... Если бы знала заранее, никогда не стала бы искать кредит в этом банке, другие банки дают условия лучше и с меньшими подводными камнями.П.С. В договоре указано, что я могу прописать другого человека в купленной мною в ипотеку квартире только по письменному предупреждению банка, когда я пришла в банк, чтобы написать это заявление, кредитный инспектор об этом ничего не знал и очень удивился, когда я ему об этом рассказала. Получается, что либо банк постоянно меняет условия, и менеджеры не успевают с ними ознакомиться, либо менеджеры не компетентны.

Обратился, как представитель фирмы, в ПСБ за кредитом. Все участники моих переговоров вели себя очень странно, не запрашивая никаких документов, сообщали, что в связи с кризисом (а также других глупых пояснений) ПСБ не кредитует своих клиентов. На мою информацию о том, что фирма является состоятельной (наличие собственного имущества), давали ответ - это нас не интересует. При этом морочили голову больше 2 недель, Вася говорил - должен Вам позвонить Костя, Костя говорил должен Вам позвонить Юра, Юра говорил завтра перезвоню, не перезванивал, потом говорил должен позвонить Петя, дальше геморой завершился, что какая-то женщина из кредитного центра отказывает в услугах, которые Вы запросили (в кредитовании).Вывод - или некомпетентность работников, или халатность, или проблемы в банке с деньгами (банк предпочитает зарабатывать на комиссиях). Вынуждены были обращаться в другие банки, где мы не клиенты и нас не знают, но вопрос по нашему проекту решается весьма профессионально. Считаю, ПСБ должен сразу-же сообщать - мы не кредитуем, чтобы клиенты не теряли время на бессмысленные разговоры. Фирма является клиентом 4 или 5 лет, но только по расчетному обслуживанию.

Открывал счет для ИП на Китай-город-2. Помимо утомительных бумажных процедур и необходимости ждать до 5 дней для открытия счета (а потом еще раз пройти эти процедуры для получения ЭЦП и доступа к интернет-банку), столкнулся с неприятным отношением со стороны службы безопасности банка. Звонит мужчина, грубо спрашивает меня: какой бизнес я собираюсь открывать? Я говорю - интернет-магазин. Он - какой? Я - пока определяюсь. Он - ну вы должны сказать, какой именно, иначе мы не откроем счет. Я - ок, одежда. Он - какая одежда, спортивная или другая? Я - пока не решил, думаю над этим. Он, на повышенных тонах - я же сказал, вы должны нам сообщить это. Ну какое дело сотрудников СБ до того, какой бизнес я собираюсь открывать? Почему я должен отчитываться перед ними о своих бизнес-планах и перспективах - они что, налоговая? Что за нездоровое любопытство? Неприятно, в общем. Совершенно неклиентоориентированный подход.

У меня была банковская карточка Промсвязьбанка с доходом (без фамилии). Приобретала карточку в г.Реутове. Отделение на пр.Юбилейный. В июле 2011 года у меня истек срок действия карточки. На этой карточке у меня копились деньги на отпуск. В августе 2011 года я пришла в это отделение снять деньги, чтобы купить путевку на отдых. Мне сказали, что свои деньги я никак не могу забрать, только если открыть другую карточку и с нее я могу снять деньги. Но никаких карт в банке на тот момент не оказалось. Я ушла из банка без денег.Через неделю я снова пришла в банк за деньгами. Карточки были, но почему-то мне они не подходили. Нужной мне карты опять не оказалась и мне сказали, что даже если она будет, то я буду должна заплатить 200 рублей сразу за годовое обслуживание и после этого я получу свои деньги за минусом 200 рублей. Почему я должна платить 200 рублей, если я не планирую пользоваться этой картой. В банке мне также предложили закрыть мой счет, но предупредили, что деньги мне будут возвращены только через месяц.Объясните мне, почему я сразу не могу получить СВОИ деньги. Почему, чтобы получить свои деньги я должна ждать месяц. Деньги мне нужны срочно. В начале сентября я планирую купить путевку на отдых. Отдых мой срывается. Помогите со срочным возвратом денег, иначе мне придется обращаться в суд за деньгами.Ирина.

В рамках зарплатного проекта я владею пластиковой банковской картой. Карта на 2 года со сроком действия до 12.2011, без кредитного лимита, без овердрафта – дебетовая виза классик. На 31.12.2010 остаток по карте был в размере 34,91 руб. Остаток денежных средств в размере 34,91 я решил перевести в счет оплаты услуг сотовой связи и совершил 01.06.2011 операцию перевода через систему клиент-банк. Денежные средства на тел.номер поступили, решив, что остаток равен нулю я успокоился - пользоваться картой в том момент не планировал.19.07.2011 мной получено уведомление, что за мной числится задолженность в размере -34.91 руб, сумм комиссии за годовое обслуживание (565.09руб.) и сумм процентов за несвоевременно погашенную «несанкционированную задолженность» - всего 603.67руб.Задолженность за годовое обслуживание по зарплатной карте начислена в связи со сменой места работы, при этом менеджер со ссылкой на правила, заявила об обязанности работодателя уведомить меня, что обслуживание становится платным и после совершения каких-либо операций комиссия начисляется автоматически (в моем случае, это произошло в момент совершения платежа за мобильную связь). Тут возникает понятие "несанкционированная задолженность" - в правилах указано, что это такое, но не указано как такая задолженность появляется.Согласно пункту 6.3.19 «Правилам предоставления и обслуживания международных банковских карт ОАО «Промсвязьбанк» для физических лиц» банк имеет право на изменение условий обслуживания банковской карты, но о данных изменениях должно направляться предварительное уведомление клиенту. Уведомления от банка о том, что я переведен на платное обслуживание мной не получалось, поэтому до получения уведомления обслуживание карты должно быть бесплатным. Я написал жалобу на руководителя и отнес в ближайший офис. Жалоба моя была рассмотрена и удовлетворена для меня положительным образом: и сумма комиссии и суммы процентов возвращены, хотя я предлагал и иные варианты - например, льготного продления срока обслуживания на следующий год.Я умышленно опустил из повествования контакты со специалистом службы по работе с задолженностью физических лиц и с сотрудником, принимающим мою жалобу (тут надо быть очень настойчивым, требуйте принятия ваших письменных обращений - по Закону не имеют права отказать). Можно отправить по почте - запасной вариант. Про кадры просто отмечу, что у банка есть куда расти. Меня заверили, что разъяснительную работу проведут. Поэтому я не учитываю это в своей оценке.Поставленная мной оценка Банку - это прежде всего за лояльность к клиенту. Я очень надеюсь, что лояльность эта останется, не смотря на всю сложность отношений с клиентами. Именно лояльности к клиентам очень не хватает в других банках, даже более известных - к ним я не понесу свои деньги.На сегодняшний день я остаюсь с Промсвязьбанком.

Обслуживаюсь в Санкт-Петербурге в офисе, на Академика Павлова, т.к. находиться рядом с работой. Не смотря на то, что они никак не могут дать мне то, что мне хочется, в плане кредита, оцениваю это отделение сугубо положительно. Правда, не могу проследить логику в одобрении суммы кредита. Первый раз отправлял запрос на 300 тыс. на 3 года. Одобрили 30 тыс. на 2 года и карту на 10. Посмеялся, но решил взять для истории. Закрыл через 2 месяца. Подал еще одну заявку. Одобрили 150 тыс. на 1 год. Учитывая, что я получил повышение на работе и зарплаты соответственно. Где логика?.. Взял из них 45 тыс. и опять же через месяц закрыл. Подал заявку третий раз. Одобрили 80 тыс. на год.В общем, такая смешная канитель… ощущение, что сумма и сроки выбираются по алгоритму случайных чисел. А еще расстроило, что чтобы стать почетным клиентом и иметь льготную ставку по кредиту, нужно полгода платить без просрочек по одному кредитному продукту. Т.е. то что я взял уже 2 кредита и закрыл их досрочно - никак не влияют на доверие банка. А если бы я растянул выплату 30 тыс. на полгода, то имел бы привилегию пониженной ставки. Особо хотелось бы отметить работу менеджера Бочаровой Светланы. Очень добрая отзывчивая девушка. Всегда подскажет, поможет, объяснит. Побольше бы таких. Так же нравится, что в офисе почти нет народу. Не приходится по полчаса простаивать в очередях, как это бывает в других банках. Хотя, скорее всего, это вызвано тем, что посещаю отделение Банка исключительно в будни и в рабочее время. Все чисто, аккуратно. Никогда не возникало никаких проблем с открытием, закрытием или ведением кредитного дела.В целом очень доволен. Надеюсь, что, в конце концов, они пойдут мне навстречу.

Прошло два года с того момента как я оформил "кредитку". В июле обратился в банк с вопросом как ее перевыпустить, ответ: она перевыпустится автоматически 20 августа, главное что бы на счете было 600 рублей, для оплаты комиссии. 10 августа списывается 600 руб., звоню, уточняю все ли в порядке, т.к. 1 сентября должен уехать на полгода, а к карте привязаны различные поступления денег по-мимо овердрафта (кстати, никто не дал внятные ответ, останется ли он), ответ: да все в порядке, ждите 20-го августа, денег на карту докладывать не нужно.Сегодня 22 августа звоню и... какой перевыпуск? Какие деньги за годовое обслуживание? Обращайтесь в отделение. Я, конечно, обратился, и конечно надеюсь, что мне перевыпустят карту, и что она придет в Томск до 1 сентября, и что у меня останется овердрафт. Но осадок остался, т.к. заявление на перевыпуск я мог сам написать в начале августа, а не сейчас, когда все горит и время очень дорого.И так же буду очень благодарен за внятный ответ по овердрафту и информации, когда я смогу получить свою карту и смогу ли.

Получил сегодня деньги с закончившегося вклада. Все бы хорошо, но вклад оказался валютный и сумму в 4 евро предложили получить рублями. Я согласился и оказалось, что из 170 рублей с меня удержали 100 рублей комиссии.Я спросил, за что? Ответ был: за обналичку... Я говорю, это ж ваши проблемы, т.к. у вас нет мелких евро. Почему я должен за это платить? В ответ только мычание, что вклад открыт по безналичному и вроде как сам виноват. Наверно такое ж чувство испытываешь после сеанса игры с наперсточниками. Поняв, что с шулерами бороться бесполезно, решил написать этот отзыв, чтоб знали, как мелочится этот "один из крупнейших" банков России.Конечно, и 100 рублей жалко отдать ни за что ни про что, но я бы не стал тратить время на комментарии. Но чувство, что тебя облапошили с улыбкой на устах, вынудило меня написать это.От админа: Уточните, пожалуйста, отделение, в котором Вы получали вклад. У Вас приняли письменную претензию по данному случаю?balexx86: Я высказал устные претензии, на что мне доходчиво объяснили, что так положено при "обналичивании". Произошло это в Варшавскои допофисе.

01.08.11 пыталась оплатить гостиницу зарплатной картой Промсвязьбанка. Деньги не ушли. Звоню в банк, говорят, скорее всего данная система не поддерживается с VISA electron ( в тот момент только узнала, что у меня именно этот вид карты). Ну и бог с ним, думаю – перекинула деньги на другую карту. В отель написала – отмените бронь, т.к. проблема с картой...
Сегодня (зар.плата) – смотрю в интернетбакинге и охреневаю (извините)... Еще 03.08.11 – деньги (которых на карте не было) благополучно ушли на оплату гостиницы... Ни звоночка от них, ни письмишка на почту...А сегодня, когда поступила з⁄п – списались... Не буду вдаваться в подробности, как и что я там говорила.
Бесит сама политика банка – списать деньги не когда надо мне, а когда мне это уже не надо! И то, что счет по зар.платному проекту – ушел в минус!
В итоге написала заявление на оспаривание транзакции. Ждать в течении 60 дней.
Будьте бдительны с Промсвязьбанком.

Более пяти лет являюсь клиентом данного банка и хочу поделиться своими впечатлениями.Предприятие, в котором я получил свой первый трудовой стаж, было собственностью данного банка и зарплату мы получали через Промсвязьбанк. Обслуживался в г. Балашиха, в отделении на Проспекте Ленина. В этот период моей жизни с данным банком у меня никаких проблем не было: все всегда работало, карточка никогда не блокировалась, отказов в выдаче денег не было, ну и т.д. Когда срок действия первой зарплатной карты подошел к концу, новая уже лежала в офисе и ждала моего появления.Позже, уже работая на другом предприятии, мне понадобился довольно большой потребительский кредит для первоначального взноса по ипотеке, и я запросил в данном банке сумму 550 000р. (это было в июле 2010г.). Данную сумму мне одобрили, но сложилось так, что мне нужно было уже не 550т.р., а всего 160т.р. Радостный, приезжаю в офис "Юго-западный" (г. Москва) и узнаю, что хоть мне нужно всего 160т.р., а комиссию за выдачу кредита с меня списали от суммы 550т.р., т.е. целых 13750р. Это было весьма не красиво и подло со стороны банка, учитывая ставки по кредитам в прошлом году (а именно 26%) и возможности и так без всяких комиссия хорошо навариваться на клиентах. Тем более, прямо нарушая закон о банках и банковской деятельности, а также мои права потребителя.Данный кредит был досрочно погашен в июне этого года, а по поводу комиссии я подал иск в мировой суд, т.к. банк отказал в удовлетворении претензии. Конечно, я выиграю это дело также, как выиграл у банка "Траст", но осадок остался. В данный момент Промсвязьбанк не взимает никаких комиссий за выдачу кредитов.Сейчас имею дебетовую карту данного банка для накопления денег в рублях. Не смотря на недопонимание по поводу комиссии банк все равно, на мой взгляд, весьма добротный.Теперь сухие плюсы и минусы.Плюсы:- практически самый большой в России коммерческий банк с большой сетью филиалов и банкоматов, который легко пережил кризис своими силами;- умеренные проценты по кредитам;- нормальное и вежливое обслуживание- отличный он-лайн банкинг, с подробнейшей информацией (особенно удобно кредиты отслеживать);- маленькие комиссии за платежи в другие банки.Минусы:- в каком филиале вы возьмете кредит, только в том и можно будет погасить досрочно. На мой взгляд, это полнейший идиотизм в наш -то компьютеризированный век. Приходилось пересекать часть Московской области и всю Москву для частично-досрочного погашения по кредиту. При этом оператор балашихинского отделения одним кликом мышки смогла закрыть мой счет в отделении московском. Где логика?!- для проверенных клиентов ставки по кредитам весьма высоки.Вывод: пока хочу продолжать сотрудничать с этим банком. Он не идеальный, но хороший.

Более пяти лет являюсь клиентом данного банка и хочу поделиться своими впечатлениями.Предприятие, в котором я получил свой первый трудовой стаж, было собственностью данного банка и зарплату мы получали через Промсвязьбанк. Обслуживался в г. Балашиха, в отделении на Проспекте Ленина. В этот период моей жизни с данным банком у меня никаких проблем не было: все всегда работало, карточка никогда не блокировалась, отказов в выдаче денег не было, ну и т.д. Когда срок действия первой зарплатной карты подошел к концу, новая уже лежала в офисе и ждала моего появления.Позже, уже работая на другом предприятии, мне понадобился довольно большой потребительский кредит для первоначального взноса по ипотеке, и я запросил в данном банке сумму 550 000р. (это было в июле 2010г.). Данную сумму мне одобрили, но сложилось так, что мне нужно было уже не 550т.р., а всего 160т.р. Радостный, приезжаю в офис "Юго-западный" (г. Москва) и узнаю, что хоть мне нужно всего 160т.р., а комиссию за выдачу кредита с меня списали от суммы 550т.р., т.е. целых 13750р. Это было весьма не красиво и подло со стороны банка, учитывая ставки по кредитам в прошлом году (а именно 26%) и возможности и так без всяких комиссия хорошо навариваться на клиентах. Тем более, прямо нарушая закон о банках и банковской деятельности, а также мои права потребителя.Данный кредит был досрочно погашен в июне этого года, а по поводу комиссии я подал иск в мировой суд, т.к. банк отказал в удовлетворении претензии. Конечно, я выиграю это дело также, как выиграл у банка "Траст", но осадок остался. В данный момент Промсвязьбанк не взимает никаких комиссий за выдачу кредитов.Сейчас имею дебетовую карту данного банка для накопления денег в рублях. Не смотря на недопонимание по поводу комиссии банк все равно, на мой взгляд, весьма добротный.Теперь сухие плюсы и минусы.Плюсы:- практически самый большой в России коммерческий банк с большой сетью филиалов и банкоматов, который легко пережил кризис своими силами;- умеренные проценты по кредитам;- нормальное и вежливое обслуживание- отличный он-лайн банкинг, с подробнейшей информацией (особенно удобно кредиты отслеживать);- маленькие комиссии за платежи в другие банки.Минусы:- в каком филиале вы возьмете кредит, только в том и можно будет погасить досрочно. На мой взгляд, это полнейший идиотизм в наш -то компьютеризированный век. Приходилось пересекать часть Московской области и всю Москву для частично-досрочного погашения по кредиту. При этом оператор балашихинского отделения одним кликом мышки смогла закрыть мой счет в отделении московском. Где логика?!- для проверенных клиентов ставки по кредитам весьма высоки.Вывод: пока хочу продолжать сотрудничать с этим банком. Он не идеальный, но хороший.

Решил подать заявку в данный банк на кредит наличными. 4 августа оставил документы, обещали в течении 4-х рабочих дней рассмотреть. Созвонились в тот же день для проверки моих данных. Все остальные данные проверили до понедельника (4 августа - четверг, соотв. понедельник - 8 августа), позвонили и сказали переделать одну справку и тут же сообщат решение. Кредит я правда взял в другом банке, но работают они как и обещали.Почему четверка? В отделении подошел в отдел к девушке с кредитами, она меня отбросила в отдел обслуживания физ. лиц, там начал один парень принимать документы, продолжил другой (зачем они поменялись, осталось для меня загадкой). Пока они принимали документы, у меня складывалось сильное впечатление, что они ищут предлог, чтобы не принять документы. Но данные попытки пресекались мной, ссылаясь на информацию, полученную у них на сайте и по телефону из колл центра. Но проверяющие информацию были просто очень доброжелательны, потому осадок остался только от отделения на Красных Воротах.