19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Не могу не отметить грамотную работу Юлии Н-вской, персонального менеджера допофиса: во-первых, она заметила, что по критериям банка я попал в список клиентов, которым можно предложить персональные программы обслуживания, сама позвонила и убедила встретится в отделении.Во-вторых, еще до встречи не отказывала в телефонных консультациях по обычным банковским услугам.В третьих, при личной встрече была приветлива и общительна, рассказав о достоинствах и преимуществах банка, детально прояснила персональные предложения и их нюансы. Кроме того, я попал в ситуацию, что промахнулся с условиями получения наличных со своего счета, а она подсказала подходящий для меня вариант выхода из этой ситуации, и в результате сделка не сорвалась, а лишь перенеслась.Благодарю руководство банка за то, что вам удается удерживать в своем коллективе таких сотрудников.

Не могу не отметить грамотную работу Юлии Н-вской, персонального менеджера допофиса: во-первых, она заметила, что по критериям банка я попал в список клиентов, которым можно предложить персональные программы обслуживания, сама позвонила и убедила встретится в отделении.Во-вторых, еще до встречи не отказывала в телефонных консультациях по обычным банковским услугам.В третьих, при личной встрече была приветлива и общительна, рассказав о достоинствах и преимуществах банка, детально прояснила персональные предложения и их нюансы. Кроме того, я попал в ситуацию, что промахнулся с условиями получения наличных со своего счета, а она подсказала подходящий для меня вариант выхода из этой ситуации, и в результате сделка не сорвалась, а лишь перенеслась.Благодарю руководство банка за то, что вам удается удерживать в своем коллективе таких сотрудников.

Не могу не отметить грамотную работу Юлии Н-вской, персонального менеджера допофиса: во-первых, она заметила, что по критериям банка я попал в список клиентов, которым можно предложить персональные программы обслуживания, сама позвонила и убедила встретится в отделении.Во-вторых, еще до встречи не отказывала в телефонных консультациях по обычным банковским услугам.В третьих, при личной встрече была приветлива и общительна, рассказав о достоинствах и преимуществах банка, детально прояснила персональные предложения и их нюансы. Кроме того, я попал в ситуацию, что промахнулся с условиями получения наличных со своего счета, а она подсказала подходящий для меня вариант выхода из этой ситуации, и в результате сделка не сорвалась, а лишь перенеслась.Благодарю руководство банка за то, что вам удается удерживать в своем коллективе таких сотрудников.

Добрый день дорогие мои друзья, хочу вам рассказать одну историю про одного трудного заемщика ПСБ банка, история в двух частях о том, что правая нога не знает, что делает левая рука, и как ПСБ плевать на банковскую тайну! Есть два кредита в ПСБ банк, один кредит (прозрачный) на 250т.р., и 2-кредитная карта на 30т.р., один год заемщик платил исправно по 2-кредитам, на в 2 год уже не смог :) ну да ладно, таки слушайте дальше :) два года от ПСБ ни слуха ни духа (копить ростовщик % по пени и штрафы) и тут позвонил сам он (заемщик) в ПСБ банк, как там дела с моими кредитами: все плохо, дорогой "плохой заемщик", по первому кредиту (карта) - 32т.р. по второму (типа прозрачный - я бы не сказал так) - 740 или 750т.р. Вопрос: ну что делать? Нууу, мы вам по карте можем предложить дисконт, и вы платите всего 9400р. и все - и вы, и ПСБ довольны, а вот по потребительскому вынь да положь 750 штук :) по карте заемщик говорит: хорошо, а вот 750т.р. извините, только через СУД РФ (Лефортовский районный суд) ПСБ там судится с должниками :) вот пусть мне плюнуть в лицо, если я не прав, что явно сумма пени и штрафы больше, чем сам займ :) да нет, говорят мальчики из колл-центра ПСБ, вы с тебя возьмём все, да как так, а статья 333гк рф, а 395 гк рф да плевать, вот я думаю, а нет ли с Лефортовский районный суд и ПСБ близких отношений (коррупционная схема) если они ПСБ уверены, что вытрусить ВСЕ и судья 269 участка будет на стороне банка - о как! Тут как-то числа 13.10.15 19.01 года звонок из ПСБ с номера 495 995-79-23 девушка (не представилось не назвала свое имя фамилия отдел) как требует 152 ФЗ, спросила: ну что как там наши договоренности по двум кредитам – ээээ, по одному есть договоренность (по карте) на 9400р., а вот по второй не было (и зачем, уже все сказано - только суд) Как так НЕТ, говорит девушка X из ПСБ, вы можете платить по 9000р по кредиту (прозрачный - срок этого договора до 14.01.16 года) ээээ, не понял, говорю, вы что пролонгацию договора сделали? Ничего не ответила. Сказала, что давайте по договоренности 9400 карта и 9000т.р.(еще раз повторю для читателей - срок договора на 250т.р истекает в 14.01.16, зачем платит в пустую) потребительский. Хорошо, говорю, а где я могу уточнить ваши слова? Она сказала: по номеру 8 800 333 03 50 (работа с задолженностью) Ну что набираем номерок. Ну догадываетесь, что там мне ответили :) конечно, плати 9400 по карте и гони 750 штук и не о какой договоренности о 9000р слышать не слышали. Вот так. Ну давайте поговорим о банковской тайне, и как ПСБ чхала на нее. Звоним в ПСБ спрашиваем ээ Уважаемы Банк, а по чему вы 2 года не требовали ничего? Нет, говорит ПСБ, вы требовали (полную сумму на погашения) и отправляли вам письмо в 14 году—эээ, но я ничего не получал. У вас есть уведомления, что я получил это письмо? Ээээ, мы (ПСБ) все отправляли вам, а то, что оно не дошло ДО ВАС - это не наши проблемы. Как так, вы отправили мои персональные данные (фамилию, адрес, паспортные данные, номер счета) и это письмо могло быть отправлено простым образам -о как -) плевать-)) и еще ПСБ оставил бумажку "требования" в дверь квартиры (честно говоря, похожую на обрывок от туалетной бумаги), где цифра долга была написана карандашом! И этот банк входит в 10 лучших банков России дааа.....

Добрый день дорогие мои друзья, хочу вам рассказать одну историю про одного трудного заемщика ПСБ банка, история в двух частях о том, что правая нога не знает, что делает левая рука, и как ПСБ плевать на банковскую тайну! Есть два кредита в ПСБ банк, один кредит (прозрачный) на 250т.р., и 2-кредитная карта на 30т.р., один год заемщик платил исправно по 2-кредитам, на в 2 год уже не смог ну да ладно, таки слушайте дальше два года от ПСБ ни слуха ни духа (копить ростовщик % по пени и штрафы) и тут позвонил сам он (заемщик) в ПСБ банк, как там дела с моими кредитами: все плохо, дорогой "плохой заемщик", по первому кредиту (карта) - 32т.р. по второму (типа прозрачный - я бы не сказал так) - 740 или 750т.р. Вопрос: ну что делать? Нууу, мы вам по карте можем предложить дисконт, и вы платите всего 9400р. и все - и вы, и ПСБ довольны, а вот по потребительскому вынь да положь750 штук по карте заемщик говорит: хорошо, а вот 750т.р. извините, только через СУД РФ (Лефортовский районный суд) ПСБ там судится с должниками вот пусть мне плюнуть в лицо, если я не прав, что явно сумма пени и штрафы больше, чем сам займ да нет, говорят мальчики из колл-центра ПСБ, вы с тебя возьмём все, да как так, а статья 333гк рф, а 395 гк рф да плевать, вот я думаю, а нет ли с Лефортовский районный суд и ПСБ близких отношений (коррупционная схема) если они ПСБ уверены, что вытрусить ВСЕ и судья 269 участка будет на стороне банка - о как! Тут как-то числа 13.10.15 19.01 года звонок из ПСБ с номера 495 995-79-23 девушка (не представилось не назвала свое имя фамилия отдел) как требует 152 ФЗ, спросила: ну что как там наши договоренности по двум кредитам – ээээ, по одному есть договоренность (по карте) на 9400р., а вот по второй не было (и зачем, уже все сказано - только суд) Как так НЕТ, говорит девушка X из ПСБ, вы можете платить по 9000р по кредиту (прозрачный - срок этого договора до 14.01.16 года) ээээ, не понял, говорю, вы что пролонгацию договора сделали? Ничего не ответила. Сказала, что давайте по договоренности 9400 карта и 9000т.р.(еще раз повторю для читателей - срок договора на 250т.р истекает в 14.01.16, зачем платит в пустую) потребительский. Хорошо, говорю, а где я могу уточнить ваши слова? Она сказала: по номеру 8 800 333 03 50 (работа с задолженностью) Ну что набираем номерок. Ну догадываетесь, что там мне ответили конечно, плати 9400 по карте и гони 750 штук и не о какой договоренности о 9000р слышать не слышали. Вот так. Ну давайте поговорим о банковской тайне, и как ПСБ чхала на нее. Звоним в ПСБ спрашиваем ээ Уважаемы Банк, а по чему вы 2 года не требовали ничего? Нет, говорит ПСБ, вы требовали (полную сумму на погашения) и отправляли вам письмо в 14 году—эээ, но я ничего не получал. У вас есть уведомления, что я получил это письмо? Ээээ, мы (ПСБ) все отправляли вам, а то, что оно не дошло ДО ВАС - это не наши проблемы. Как так, вы отправили мои персональные данные (фамилию, адрес, паспортные данные, номер счета) и это письмо могло быть отправлено простым образам -о как -) плевать-)) и еще ПСБ оставил бумажку "требования" в дверь квартиры (честно говоря, похожую на обрывок от туалетной бумаги), где цифра долга была написана карандашом! И этот банк входит в 10 лучших банков России дааа.....

Добрый день дорогие мои друзья, хочу вам рассказать одну историю про одного трудного заемщика ПСБ банка, история в двух частях, о том что правая нога не знает что делает левая рука , и как ПСБ плевать на банковскую тайну!!! есть два кредита в ПСБ банк, один кредит ( прозрачный ) на 250т.р.,и 2-кредитная карта на 30т.р., один год заемщик платил исправно по 2-кредитам, на в 2 год уже не смог-)) ну да ладно, таки слушайте дальше-) два года от ПСБ не слуха не духа (копить ростовщик % по пени и штрафы) и тут позвонил сам он (заемщик) в ПСБ банк как там дела с моими кредитами ---все плоха дорогой "плохой заемщик" по первому кредиту (карта) 32т.р. по второму (типа прозрачный--я бы не сказал так ))) 740 или 750т.р., вопрос---ну что делать--- нууу мы вам по карте можем предложить дисконт и вы платите всего 9400т.р. и все . и вы и ПСБ довольны, а вот по потребительскому вылож да полож 750 штук))) по карте заемщик говорить хорошо ,,, а вот 750т.р. извините только через СУД РФ (лефортовский районный суд) ПСБ там судится с должниками-)) вот пусть мне плюнуть в лицо если я не прав что явно сумма пени и штрафы больше чем сам займ ))) да нет говорят мальчики из калл центра ПСБ-))) вы с тебя возьмём все -))) да как так а статья 333гк рф а 395 гк рф да плевать, вот я думаю а нет ли с лефортовский районный суд и ПСБ близких отношений (коррупционная схема) если они ПСБ уверены что вытрусить ВСЕ-))) и судья 269 участка будет на стороне банка--о как!!! тут ка кто числа 13.10.15 19.01 года звонок из ПСБ с номера 495 995-79-23 девушка (не представилось не назвала свое имя фамилия отдел) как требует 152 ФЗ,--- спросила ну что как там наши договоренности по двум кредитам --ээээ по одному есть договоренность (по карте) на 9400т.р. а вот по второй не было (и зачем уже все сказано-- только суд) как так НЕТ говорить девушка X из ПСБ вы можете платить по 9000т.р по кредиту (прозрачный-- срок этого договора до 14.01.16года) ээээ не понял говорю вы что пролонгацию договора сделали (не чего не ответила) сказала что давайте по договоренности 9400 карта и 9000т.р.(еще раз повторю для читателей- срок договора на 250т.р истекает в 14.01.16 зачем платит в пустую) потребительский, хорошо говорю, а где я могу уточнить ваши слова ---она сказала по номеру 8 800 333 03 50 (работа с задолженностью) ну что набираем номерок-))) ну догадываетесь что там мне ответили -))) конечно плати 9400 по карте и гони 750 штук -))) и не о какой договоренности о 9000т.р слышать не слышали-))) вот так---ну давайте поговорим о банковской тайне и как ПСБ чхала на нее, звоним в ПСБ-) спрашиваем ээ Уважаемы Банк а по чему вы 2 года не требовали не чего, нет говорить ПСБ вы требовали (полную сумму на погашения) и отправляли вам письмо в 14 году-- эээ но я не чего не получал-))) у вас есть уведомления что я получил это письма, ээээ мы (ПСБ) все отправляли вам -))) а то что она не дошло ДО ВАС это не наши проблемы-)) как так--- вы отправили мои персональные данные (фамилию адрес паспортные данные номер счета) и это письмо могло быть отправлено простым образам -о как -) плевать-)) и еще ПСБ оставил бумажку "требования" в дверь квартиры (честно говоря похожую на обрывок от туалетной бумаги) где цифра долга было написано карандашом!!!-))) и этот банк в ходить в 10 лучших банков России дааа... .

Являюсь индивидуальным предпринимателем. Обратился в данный банк с целью открыть счет ИП. Потратил время на сбор рекомендаций от контрагентов и предоставление налоговой отчетности. По истечение 1,5 недели получил отказ. Причина для меня крайне непонятна, на просьбу сотруднику ее назвать последовал отрицательный ответ.

В сентябре 2015 оформил заявку на потребительский кредит, в течение месяца заезжал в отделение банка (на Новаторов) уточнял условия. Банком было предложено 21.9% годовых со страховкой или 25.9% без страховки. Зная какую сумму и под какой процент дают деньги я, естественно, на эту сумму и рассчитывал. Сложилась ситуация когда мне эти деньги понадобились и вчера, 10.10.2015 г. я уверенный пошагал за ними в банк. Каково же было мое удивление, когда это добровольная страховка оказалась принудительной! При оформлении кредитного договора сотрудник банка, некто Мухин Евгений Михайлович заявил, что без страховки кредит не выдадут в любом случае и предложил варианты: 1) при оплате страховки за 82 тыс.руб. процентная ставка составит составит 21,9%; 2) при оплате "коробочного страхования" имущества и семьи за 18 тыс.руб процентная ставка составит 25,9%. На вопрос зачем мне приобретать данное "коробочное страхование" если процентная ставка все равно составит 25,9%, при том, что моя жизнь уже застрахована в Компании ППС Страхование, имущество на меня не зарегистрировано и я нахожусь в разводе (т.е. в моем случае - это просто выкинутые деньги), сотрудником банка прозвучал однозначный ответ, мол кредит без данной покупки не оформят. Мол это нужно опять заявку на согласование отправлять и 100%, что без покупки хоть какой страховки кредит все равно не одобрят. Короче навязали эту абсолютно бестолковую для меня страховку в ультимативной форме В НАГЛУЮ!!! Деньги нужны были быстро и срочно, деваться некуда, купил. Правда после множества вопросов об отказе от страховки Евгений таки выискал самый дешевый вариант уже за 7 тыс.руб (к примеру точно такое страхование в Ростелекоме 3 мес. назад мне предлагали за 600 или 800 руб. точно не помню). И, вообще, откуда такое наглое навязывание услуг страхования? Почему такое отношение к своим постоянным клиентам (не однократно брал кредиты и досрочно без просрочек их погашал + зарл. проект)? Почему написано, что ЯКОБЫ страховка добровольная, а ПО ФАКТУ в отделении банка говорят, что НИКОМУ не выдают кредиты без страховки. Очень странное отношение к постоянным клиентам... Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть деньги за эту "совершенно не нужную и не обязательную услугу" ведь это не законно!!! Афанасьев Николай Александрович 21.10.1983 г.р.

Уважаемый банк. Вы до сих пор отмалчиваетесь о дальнейшей судьбе ко-брендинговой карты Трансаэро, вернее - планах для клиентов, ее держащих. Основные конкуренты уже анонсировали спец.предложения для клиентов, которых они уважают. Неужели надо делать вывод: клиенты в ПСБ - это не главное?И что же делать - банк не может выполнять свои обязательства перед клиентами - деньги за обслуживание взял, а балы больше начислять нельзя. Очень сомнителен отказ по возврату комиссий за обслуживание карты в расчете минимум неиспользуемых месяцев, т.к. неотъемлемой частью услуги является именно получение вознаграждения по партнерке с Трансаэро. Что предложите?..

Добрый день! У меня оформлен кредитный договор (ипотека), условия которого я исправного выполняю. В августе застройщиком была предложена опция перехода с доплатой на другой объект (в том же поселке). Разницу планирую доплачивать из собственных средств. Сотрудник Г-на Наталья Ев-вна Начальник отдела прямых продаж ипотечных продуктов ипотечного центра "Китай-город 2" приняла у меня заявление на смену объекта залога 4 сентября. От застройщика все документы так же были предоставлены. С тех пор никакого решения не принято, прошло более 1 месяца. Наталья последнюю неделю перестала отвечать на звонки, хотя в переписке от нее была информация, что такого рода переходы уже осуществлялись и решение принималось максимум за 10 дней. Обращения на горячую линию результатов не принесли. Предоставить координаты своего руководства Наталья отказалась, сообщив, что это закрытая для клиентов информация. Очень хочется получить комментарии со стороны банка, хоть в каком-то виде. Спасибо! С уважением, Анна

Некоторое время пользуюсь сервисом Альфа-Банка “Перевод с карты на карту” в Альфа-Клик.Перевожу деньги с карты Промсвязьбанка на карту Альфа-Банка. Такая операция выглядит как обычная покупка.  И я даже не мог предположить, что за нее банк будет снимать комиссию, как за съем денег в банкомате стороннего банка. Тем более, что если снимаешь деньги в банкомете Альфа банка, то комиссия по картам Промсвязьбанка не взымается. Какое-же было мое удивления, когда я узнал, что Промсвязьбанк снимает за  операцию перевода с Карты на карту (сервис Альфа-Банка) ломовую комиссию в 1%. Данная комиссия никаким явным образом не отображается в смс,которые приходят по этим операциям от Промсвязьбанка. И узнал я о ней в общем-то случайно.Вроде бы и не обман. Пожалуйста, читайте тарифы на сайте, но есть в этом что-то очень неприятное, какое-то лукавство. И работать с банком, который не отображает явным образом комиссии в sms информировании совершенно не хочется. Банк за все время тихой сапой заработал на мне прилично денег. Уважаемые посетители Банки.ру будьте внимательнее.

Некоторое время пользуюсь сервисом Альфа-Банка “Перевод с карты на карту” в Альфа-Клик.Перевожу деньги с карты Промсвязьбанка на карту Альфа-Банка. Такая операция выглядит как обычная покупка.  И я даже не мог предположить, что за нее банк будет снимать комиссию, как за съем денег в банкомате стороннего банка. Тем более, что если снимаешь деньги в банкомете Альфа банка, то комиссия по картам Промсвязьбанка не взымается. Какое-же было мое удивления, когда я узнал, что Промсвязьбанк снимает за  операцию перевода с Карты на карту (сервис Альфа-Банка) ломовую комиссию в 1%. Данная комиссия никаким явным образом не отображается в смс,которые приходят по этим операциям от Промсвязьбанка. И узнал я о ней в общем-то случайно.Вроде бы и не обман. Пожалуйста, читайте тарифы на сайте, но есть в этом что-то очень неприятное, какое-то лукавство. И работать с банком, который не отображает явным образом комиссии в sms информировании совершенно не хочется. Банк за все время тихой сапой заработал на мне прилично денег. Уважаемые посетители Банки.ру будьте внимательнее.

В один из прекрасных дней для покупки авто мне понадобилось снять всю сумму моих накоплений в банке. Я начал выяснять, как я могу это сделать в тот же день без комиссии, когда принял решение о покупке. Ранее я пользовался накопительным счетом, где хранил целевые средства. По телефону горячей линии Банка я начал выяснять - каким образом я могу снять всю сумму без комиссии. Оказалось, что через кассу без комиссии снять не получится, а для снятия по моей карте существуют ограничения - 150 тыс. руб. в день. По итогам разговора по телефону горячей линии с представителем Банка меня проинформировали, что одним из способов снять всю сумму является открытие обезличенной карты, лимит снятия по которой в день составляет 1,5 млн. руб. Однако меня не проинформировали (несмотря на то, что неоднократно заявлял о том, что хотел бы провести операцию без комиссии), что по данной карте, хоть лимит дневного снятия и составляет 1,5 млн. руб, но существуют ограничение на снятие без комиссии в размере 450 тыс. руб. Таким образом, не будучи должным образом уведомленным о данной комиссии, даже во время открытия данной карты в ДО "Южный" (где я также указывал свои намерения снять средства без комиссии), я вынужден был оплатить комиссию банку за снятие средств два раза в общей сумме 8 тыс. руб., что, конечно, не входило в мои планы.Считаю данную комиссию несправедливо удержанной и требую от Банка ее возврата. Мною было написано соответствующее заявление и подано в отделение Банка с указанием всех деталей данного инцидента.Прошу ответственных руководителей Банка рассмотреть данную ситуацию и вернуть средства на мой счет.

Доброе время суток!Примерно полгода назад стал клиентом ПСБ в виде открытия карты "All inclusive", которая несет в себе цель - зарабатывание денег в виде Кеш бэка. Недоработки и неточности начались с самого момента получения карты - просил у оператора банка (в офисе на красной 1 установить мне ежемесячную комиссию за пользование картой - 150 р, а как только положил деньги - списали сразу годовую 1500 р. Ну с этим как-то смирился, вроде как экономия 300 р в год получается!Еще одно крупное и, пожалуй, решающее для меня неудобство - пополнить можно только в 2 (!!!) местах в городе и оба в центре, если днем, то все пробки соберешь. Больше абсолютно нет ни офисов, ни банкоматов. Ну и самые бросающиеся в глаза недостатки - это непрофессионализм сотрудников банка и недоработанная система подхода к этим картам в целом. Начну по порядку:в сентябре 2015 у этой самой карты моей отказал чип, и она перестала читаться в большинстве терминалов, т.к. на заправках (а у меня стояла категория кэшбека "топливо") технологии paypass похоже нет. Прихожу в офис, где открывал карту (Красная 1 и озвучиваю проблему. Мне говорят операторы, коллегиально посовещавшись, что перевыпустить мне карту взамен пришедшей в негодность не получится бесплатно, снова придется 1500 р за годовое обслуживание платить. Ну как же так? Я ж не виноват в ее поломке? На что они мне предлагаю открыть дополнительную карту к этому же счету и якобы совершенно бесплатно. Я соглашаюсь. Через неделю пришло смс что карта готова. Прихожу в офис. Долго ищут мою карту. Находят, выдают карту, расписываюсь. Уже собираюсь уходить, читаю карте имя "Виктор" с моей фамилией (а меня Евгений зовут). Проверяют - ой, мы вам чужую выдали. Снова долго ищут мою. Наконец то находят и выдают.Но самое неприятное впереди – хорошо, что я ни разу не воспользовался этой картой новой, т.к. открыл карту кэш-бэк от альфа-банка пока прежняя не работала. И вот сегодня решил позвонить на горячую линию банка и проконсультироваться. Там мне сказали совершенно обратные вещи - за доп.карту как раз с меня и возьмут 1500 р как за новую комиссию, а вот если перевыпустить первую карту, то всего 500 р (да и то, казалось бы, за что? В других банках перевыпускают совершенно бесплатно!). В итоге решил ничего не перевыпускать и поменял категорию кэш-бека на "супермаркеты и рестораны" - там я смогу и по paypass оплачивать и хоть выбрать эти несчастные 1000 р в месяц кешбека. И как подойдет срок годовой оплаты к концу - закрою все и перекрещусь! Много карт у меня есть и был,о но таких заморочек с ними никогда Особо следует сказать о неудобствах смены категории кэшбека - говорят очень завуалировано - "категорию можно поменять 1 раз в три месяца" - по факту это означает, что в сентябре я заявил о желании сменить категорию (до этого никогда не менял), а сменят мне ее только 1 декабря! До этого времени карта будет просто лежать, т.к. за перевыпуск 500 р платить не хочу принципиально и считаю это обдираловкой!

Являюсь клиентом Банка более 3-х лет, и в настоящий момент думаю полностью закрыть все вклады и более с Банком не работать. Причины, толкающие меня к этому:1 звонок для меня был, когда я заказал вторую по счету Супер-карту. Уточнил у операциониста, который выдавал карту - прошёл ли период в год с момента закрытия предыдущей, применим ли льготный период в 92 дня и получив утвердительные ответы взял вторую карту. Использовав её и погасив задолженность, как я считал, в рамках льготного периода, с удивлением увидел начисление процентов. Позвонил в Банк, стали разбираться, выяснилось, что всё-таки на момент выдачи второй карты год ещё не прошёл (не хватило около полумесяца). ОК, сам ошибся, Банк заработал. Вроде всё верно, но неприятный осадок остался - зачем было мне врать, что льготный период будет действовать (естественно, на диктофон я операциониста не записывал).2 звонок прозвенел, когда стали менять условия для All inclusive - снизив размер кеш-бека с 5 до 3 процентов по категории супермаркеты и рестораны, установив плану за смс-информирование (когда получал карту, было бесплатным)Ну и, наконец, 3 звонок прозвенел 02 октября, когда увидел списание по своей All inclusive комиссии в 150 р. Ранее такое мне было понятно, если баланс на карте в течение месяца опускался ниже 50 т. руб. (о чём я подписывался, когда знакомился с тарифами при получении карты). Но за сентябрь я был уверен, что этого не было - проверил в онлайн- и правда не было, денег более 50 т. руб. Проверил условия на сайте - http://www.psbank.ru/~/media/Files/Personal/Everyday/Cards/tarall_inclusive.pdf-минимальный остаток 50 т. руб. Звонок в Банк. Ответ: ваша карта выпущена в 2014 г., тарифы на сайте для карт 2015 г. А для вашей карты - мы установили минимальный остаток 100 т. руб. (где об этом написано и когда сделано - см. на нашем сайте) - немного поискав, я так и не нашёл.Резюмирую моё имхо: Банк не настроен на помощь своим клиентам, а скорее на отбор у них денег вроде как юридически чистыми, но имхо совсем некрасивыми способами.Так что читайте внимательно условия, записывайте общение на диктофон - но всё равно это не поможет. Т.к. нет гарантий, что условия завтра не поменяют, да ещё и очень оперативно.P.S. особенно впечатляет строчка в тарифах All inclusive о том, что в случае истечения срока действия карты, если по карте нет операций в течение года, то весь её остаток списывается как комиссия.Неприятный сюрприз тем, кто забросив 50-100 т. руб. на карту на какое-то время решил о них забыть и потом всё равно забрать с процентом.

Добрый день, являюсь клиентом Промсвязьбанка, вкладчиком и участником программы ПСБ+, очень недоволен курсом продажи доллара. Даже в сбербанке и втб она ниже во много раз. Почему в программу включено много ненужного, но нет нормальной скидки на курс валют для своих клиентов при безналичном обмене? Или каждый раз нужно снимать деньги и обменивать их у других банков?

Добрый день, являюсь клиентом Промсвязьбанка, вкладчиком и участником программы ПСБ+, очень недоволен курсом продажи доллара. Даже в сбербанке и втб она ниже во много раз. Почему в программу включено много ненужного, но нет нормальной скидки на курс валют для своих клиентов при безналичном обмене? Или каждый раз нужно снимать деньги и обменивать их у других банков?

5 октября обратилась в отделение банка на Южной в г.Москва за оплатой очередного платежа по кредиту. Внесла 8100 рублей. Ежемесячный платёж составляет 6040 рублей, попросила сотрудника (Ч-ов Ю.В) закинуть оставшуюся часть денег на частичное досрочное погашение. Сотрудник взял и заполнил заявление на следующий месяц. Получается что частичное досрочное погашение не прошло и будет лишь в следующем месяце. Зачем он это сделал? Я обратилась именно в день списания ежемесячного платежа за ОКТЯБРЬ! И частичное досрочное погашение я просила сделать за ОКТЯБРЬ! Как итог я потеряю сэкономленные проценты, а вы отпишитесь что то в стиле "приносим свои извинения". Научите своих сотрудников слышать и слушать! Для чего они ещё сидят в отделениях??? Для обслуживания клиентов наверное. Или у вас иной взгляд для чего нужна их работа? Отвратительный банк с "глухими" сотрудниками.

Так как компанию Трансаэро признают банкротом и она перестала выполнять свои обязательства перед клиентами, соответственно их программа Лояльности больше не будет работать. В связи с этим ни баллы Трансаэро, ни сама карта мне нужна.
Я написал претензию 06.10.2015 в отделение Марьино на возврат комиссии по годовому обслуживанию карты и смс–информированию. Одновременно написал заявление на закрытие карты. Далее получил отказ по моей претензии в связи с тем, что пользовался картой до сегодняшнего дня.
Но суть в том, что у меня и ранее была карта банка, помимо карты Трансаэро, которой я мог пользоваться, есть и сейчас другие карты банка ПСБ. Но при этом все покупки я старался проводить именно картой Трансаэро, а теперь банк мне отказывает в возврате комиссии. Но если бы Я пользовался другой картой, мне бы было выгодно, там, я хотя бы зарабатывал баллы, которые мог конвертировать в рубли и потратить, положив их на счет мобильного телефона.
Прошу ответственных сотрудников еще раз рассмотреть мою претензию и вынести положительное решение. Так как я думаю Вам–Промсвязьбанку репутационные риски не нужны.

В феврале этого года я завел карту Трансаэро, с целью накопления баллов компании, с дальнейшей их тратой на перелеты. Так как компанию Трансаэро признают банкротом, и она перестала выполнять свои обязательства перед клиентами, соответственно, их программа Лояльности больше не будет работать. В связи с этим ни баллы Трансаэро, ни сама карта мне нужна.Я написал претензию 06.10.2015 в отделение Марьино на возврат комиссии по годовому обслуживанию карты и смс-информированию. Одновременно написал заявление на закрытие карты. Далее получил отказ по моей претензии в связи с тем, что пользовался картой до сегодняшнего дня.Но суть в том, что у меня и ранее была карта банка, помимо карты Трансаэро, которой я мог пользоваться, есть и сейчас другие карты банка ПСБ. Но при этом все покупки я старался проводить именно картой Трансаэро, а теперь банк мне отказывает в возврате комиссии. Но если бы я пользовался другой картой, мне бы было выгодно, там, я хотя бы зарабатывал баллы, которые мог конвертировать в рубли и потратить, положив их на счет мобильного телефона. Прошу ответственных сотрудников еще раз рассмотреть мою претензию и вынести положительное решение. Так как я думаю Вам-Промсвязьбанку репутационные риски не нужны.С уважениемЗайнутдинов Максим