19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Я хочу оставить отзыв о отделении Промсвязьбанк ЛНР г. Алчевск, ул. Фрунзе, 40. В поле " город" моего города нет, я написала Ростов. В конце сентября мне надо было оплатить за питание в школе для моего сына. В приложении я не нашла способа оплаты и пошла в отделение банка. Я уже не помню имён сотрудниц. Я подошла в первую кассу от входа. Кассир поинтересовалась, есть ли у меня приложение, т. к. через кассу комиссия за оплату составит 100₽. Я ответила, что есть и она направила меня к девушке на против. Она показала, как внести все реквизиты школы, помогла сохранить шаблон и я оплатила за питание через приложение. Я очень им благодарна. Девочки сэкономили мое время, предложив упростить процедуру оплаты. Я им очень благодарна. Я не раз обращаюсь в это отделение. Мне всегда помогают по любому вопросу. Работники этого отделения всегда внимательны и обходительны.

27.11.2024 я обратилась в офис по адресу Ленина 24 для оформления карты. Оператор Инга узнала для каких целей мне карта и предложила открыть карту "Твой кэшбек", рассказала о бонусной программе по ней. Я осталась довольна отношением сотрудников к клиентам. В отделении уютно, спокойно. Работай сотрудников очень довольна. Все оформили очень быстро и качественно. Спасибо за работу 

Добрый вечер позавчера 25.11.2024 в первой половине дня обратилась в отделение банка по адресу г. Мариуполь ул Урицкого 83/23 для того ,чтобы переоформить карту, продлить срок действия. Я постоянно обращаюсь в это отделение здесь всегда подскажут и ответят на вопросы клиентов. Менеджер Евгения выдала талон к оператору и я прошла в другой кабинет ,где оператор Оксана очень быстро и вежливо переоформила карту. Рассказала о продуктах банка. Дальше я подошла к Евгении ,чтоб помогла поменять пин код на мой любимый. Мы подшли к банкомату и Евгения расказала как поменять и все получилось. Спасибо большое за хорошую,качественную работу .

Не люблю писать плохие отзывы, но в сложившейся ситуации не вижу другого выхода. В ПСБ у меня 2 продукта ипотека и дебетовая карта. Точнее сначала была только ипотека. Но потом мне регулярно начали названивать сотрудники банка с предложением оформить карту с кэшбеком. Сначала они предлагали кредитную, но кредитками я не пользуюсь принципиально. Потом начали предлагать дебетовую, красиво расписывали условия программы и , наконец, меня уговорили. Начала я пользоваться программой кэшбека, хотя, конечно, условия обслуживания карты, а именно, 199 рублей в месяц за обслуживание снижали её привлекательность. Сначала я выбирала категории с повышенным кэшбеком, кэшбек начислялся корректно и 17-20 числа следующего месяца благополучно переводила в рубли .И вот закончился октябрь. 20 ноября на бонусный счёт начислили кэшбек, но сумма оказалась в 2 раза меньше той, что я самостоятельно посчитала в приложении. Я позвонила в колл-центр банка . Ждала соедениненя с оператором около 20 минут, во время общения, оператор так и не смогла мне внятно ответить, почему начисленная сумма бонусов так сильно отличается от той, которую я насчитала по отметкам в приложении. У меня вообще сложилось впечатление, что в качестве оператора колл центра они посадили первую попавшуюся девушку с улицы, которая кроме как сказать: уважаемый клиент, подождите на линии, я уточняю ваш вопрос, больше сказать ничего не могла. Хотя нет, в конце нашего общения, оператор сообщила мне, что оставит от моего имени обращение и специалисты банка ОБЯЗАТЕЛЬНО со мной свяжутся в течение 5 дней и ответят на все мои вопросы. Как уже понятно, никто со мной не связался и ничего не решил. Итог-непонятная система начисления кэшбека и игнорирование банком возникшей проблемы. Данную карту закрываю, больше играть с ПСБ в игру под названием кэшбек не буду, тем более, что на рынке достаточно предложений других банков. Очень жаль, что банк Министерства Обороны настолько неуважительно относится к своим клиентам.

28 октября 2024 года , время 18:15 обратилась в отделение ПСБ в г. Зелкнодольск ул. Ленина д.35 за консультацией по вкладам . Меня встретила приветливая сотрудница Х-ва Алиса и помогла взять талон по моему вопросу . В зале было 3 клиента. Меня проводили в зону ожидания и дали рекламную информацию по вкладам . Офис очень большой и чистый , приятно находиться . Далее , я получила консультацию по своему вопросу . Так как у меня не было с собой наличности , сотрудник Алиса ( как потом выяснилось руководитель офиса ) предложила мне дебетовую карту с кеш-бэкои в супер маркетах и плюс помогла установить приложение и научила им пользоваться . Данное предложение по карте мне было интересно, так как в дальнейшем я смогу открыть вклад без визита в офис , что очень удобно. Так именно я и поступила . Огромнон спасибо за качественное обслуживание и консультацию . Все менеджеры приветливые и дали своей номер ДО для дальнейшего решения моих вопросов. Оценку офиса ставлю 10+ и рекомендую всем клиентам .

27 ноября 2024 пришел снять деньги из банкомата в оделение банка Ровеньки-5 на ул.Ленина 82 и был очен доволен хорошим обсуждением сотрудником банка ПСБ , открыли карту с кешбэком, оформили накопительный счет и научили зарабатывать на покупках в магазинах и увеличивать проценты по накопительному счету. Спасибо еще раз сотруднику Марина. 

Я Тартасюк Марина Николаевна обратилась в отделение банка за оформлением потребительского кредита. Менеджер Оксана рассказала мне всё условия данного продукта. Время оформления заняло 20 минут. Предложили оформить вклад под проценты предложение заинтересовало, подумаю. Для оформления нужен только паспорт и снилс. С менеджером Оксаной работаю не в первый раз всегда компетентна по всем вопросам. 

До На Центральной 68

Пгт Акимовка ул. Центральная, 68, Запорожская область

Не смогла самостоятельно переоформить вклад в личном кабинете , обратилась в офис на Ленина 2 , меня приняла управляющая Нижарадзе Виолетта без очереди . Рассказала условия новые по вкладам , разъяснила и помогла в оформлении . Всё быстро , качественно и доброжелательно с улыбкой . Всегда порекомендую офис 

Когда-то регистрировался в этом банке через ЕБС, но ни разу не пользовался, увидел рекламу о народном вкладе 30% годовых и решил зайти, но вклада нет среди доступных к открытию, написал в чат, там дали какой-то размытый ответ, что предложение появляется не сразу, а в течение недели (какой недели - непонятно), будет ли он вообще доступен?

Здравствуйте, хочу оставить благодарный отзыв, насчёт работы сотрудников и обслуживания клиентов в банка ПСБ, в Мариуполе.Я обратилась отделение банка на ул, Урицкого, насчёт заказа кредитной карты. Мне позвонили по телефону через день с информацией о том что моя карта доставлена и я уже могу еёизабрать Я пришла в удобное время ,удобное тем что не было очередей и долгого ожидания.Также мне помогли с настройками в телефоне чтобы я могла подключить интернет wi-fi банка,которым я теперь могу пользоваться при каждом посещении банка. Еще я хочу сказать отельные слова благодарности сотрудникам банка за то что мне подробно и доступно,объяснили всё нюансы использования кредитной карты,обслуживание, тарифы,кешбек и выгодные для именно для меня предложения по карте. 

Добрый день сегодня 27.11.2024, 9-00 пришла в отделение в г.Мариуполе ул.Урицкого 83/23 оформить карту для зачисления з.п. Утром менеджер поприветствовала всех спросила кто куда и скаким вопросом пришёл,выдала талончики, очень внимательно и хороее обследование. Мне тоже выдала талон и провела к оператору для оформления карты. Оператор тоже очень внимательно и качественно обслужила.Установили приложение для удобного пользования.Расказала о продуктах банка. Спасибо большое за такое хорошее обслуживание.

Добрый день! За весь свой многолетний опыт пользования услугами банков впервые столкнулся с таким отвратительным качеством исполнения обращений клиента. Суть: меня заинтересовало предложение банка ПСБ, полученное в личном кабинете, о выпуске кредитной карты "180 дней без%". При оформлении заявки на получение данной карты я столкнулся с проблемой невозможности оформления "второй" кредитной карты в банке. Дело в том, что у меня нет и не было никогда кредитки в ПСБ. При этом в личном кабинете имеется информация о заявке на выпуск кредитной карты от 22.08.2024 (№22341531) с датой получения 28.08.2022. Я понимаю, что именно эта архивная заявка является препятствием для оформления кредитной карты с льготным периодом 180 дней, поэтому оформил 30.10.2024 обращение в чате личного кабинета с просьбой аннулировать заявку от 22.08.2024. Сотрудник банка (оператор) уточнил почему я решил аннулировать заявку и сообщил, что "в рамках чата аннулировать заявку нет возможности и ваш вопрос передан в профильное подразделение" с обещанием получить информацию и ответить в течение 3х рабочих дней. Ответа я не получил. Впоследствии я многократно (06.11.2024, 12.11.2024, 14.11.2024, 18.11.2024) повторял обращения и писал, что мой вопрос от 30.10.2024 до сих пор не решен. Я получал стандартный ответ о понимании моим недовольством, злосчастных 3х рабочих днях и проставленной пометке "Срочно".

Ув.сотрудники банка, поясните:

1) сколько нужно раз обратиться в Банк, чтобы "профильное подразделение" отжало кнопку аннулирования заявки на выпуск карты от 22.08.2024 (у меня их 5-ть!!!);

2) почему у вас до сих пор в работе заявка, если в течение 97 дней клиент не подтвердил готовность ее получения, а сообщил 27.08.2024 о нежелании встречаться с курьером и получении кредитной карты (по истечении 30 дней даже выпущенные карты аннулируют!!!);

3) причины игнорирования обращений клиентов;

разберитесь с ответственными за работу с обращениями клиентов сотрудниками "профильного подразделения" (возможно им стоит изменить сферу деятельности, если они роняют лицо банка и отталкивают клиентов от намерения пользоваться услугами ПСБ)

и вцелом обратите внимание на беспрецендентное отвратительное не клиентоориентированное отношение Банка к своим клиентам (что недопустимо со стороны одного из системных банков РФ)!!!!

Пришел домой ,обдумал все что сегодня получил в банке ,а именно помощь в установлении личного кабинета,и самое главное помощь с банкоматом ,конечно я уже это делал ,то страх что съест и не вернёт деньги присутствует ,так вот и сегодня 26.11.2024 время 9 часов ,я подозвал менеджера Нелю для помощи,Неля стояла сбоку и по моей просьбе контролировала как я ложил деньги на свою карту ,Неля со мной была 5 минут,быстро и четко мы сделали операцию и я со спокойной душой ушел с банка,что деньги зачислены Я по благодарил Нелю ,так как она была добра,и приветлива и не только со мной а и с другими людьми ,а это располагает и побуждает приходить в одно и тоже отделения , установка личного кабинета даст мне переводить деньги до 100000 на любые банки,открывать вклады и счета ,да много что могу там делать ,всю информацию мне рассказывала Неля,Благодарю за консультацию как работать в личном кабинете ,хороший банк , Адрес г Ровеньки посёлок Кленовый улица Театральная 14. Рекомендую данный банк и данное отделение

• Я являюсь клиентом (вкладчиком)банка ПСБ по адресу 25 летия РККА д. 16
  Сотрудники данного отделения посоветовали открыть накопительный счет с повышенной ставкой рассказав о преимуществах счета, о том сколько я могу заработать и какой именно счёт является выгодным для меня.
  Обратившись в отделение с супругом , сотрудники проконсультировали нас не только о возможности зароботка разместив деньги на накопительный счет но и о возможности открыть карту супругу как пенсионеру. Карта с льготным периодом, очень удобная с хорошими Спасибо большое сотрудникам за терпение и заботу о каждом клиенте.

Хочу поблагодать работника банка Ирину за профессиональное обслуживание и качественную консультацию,очень вежливый и внимательный сотрудник,мне оформила вклад и карту.Ирина обьяснила мне преимущества карты,которую я открыла,что согласно тарифов по этой карте мне будет возмещатся кэшбэк за покупки.Обслужила оперативно.Хочу выразить благодарность и чуткое отношение к людям.

Я обращалась в офис уже два раза по вопросу оформления вклада,меня обслуживала Алена менеджер данного офиса,быстро обслужила меня, подсказала какой лучше открыть вклад под выгодные проценты, ответила на все мои вопросы доступно.Спасибо за профессиональное обслуживание и внимание к клиентам.Хочу выразить благодарность.

Здравствуйте, 14.11.2023 посетил отделение банка по адресу г. Донецк, ул. Горького 151а. Мне необходимо было оформить карту для личных целей. Спасибо большое Ирине за то, что объяснила мне преимущества карты, которую я открыла. Данная карта мне необходима для того, чтобы рассчитываться ею в магазинах и маркет-плейсах и получать на неёзаработную плату. Ирина объяснила мне, что согласно тарифов этой карты, мне не будет возвращаться кэшбек за покупки, поскольку тогда нужно открывать карту не мгновенного выпуска, но меня это не смутило, сейчас же думаю обратится в это же отделение для перевыпуска карты, так как мне понравилось обслуживание в этом отделении

Хочу оставить положительный отзыв о отделении г. Мелитополь ул Гвардейская , 4. В офис меня привела проблема - ввел неверный пин-код и заблокировал карту. Самостоятельно сменить пин-код не получилось. Сотрудницы отделения помогли и объяснили мне, как это сделать.Невероятно позитивные и приветливые сотрудники 👍 рекомендую.

Здравствуйте ! Я открывала вклад на отделении банка ПСБ по улице Центральная 4 , г. Энергодар , специалист быстро и качественно обслужила и рассказала об интересующих меня услугах банка , все сотрудники в отделении вежливы и приятны, люблю только это отделение в нашем городе! Вообщем обслуживанием довольна!