19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Возникла потребность занять денег.
Посмотрел условия кредиток по банкам. Выбрал ПСБ потому что льготный период по кредитным картам 180 дней. Обратился за оформление кредитной карты в офис Промсвязьбанк по адресу: г. Самара, ул. ​Георгия Димитрова улица, д.117, к1.
В офисе встретили прекрасные сотрудники, женский коллектив, приятное глазу яркое освещение.
Оформлением занималась девушка Юлия, проконсультировала, подробно объяснила условия пользования кредитной картой, оперативно заполнила заявку и выдала кредитную карту.
Обслуживанием остался доволен, вопрос был решен быстро и профессионально.
Рекомендую офис для посещения.

В октябре на электронном ресурсе я подал заявку на изготовление и получение дебетовой карты. 18 октября пришло сообщение, что карта готова и мне ее доставит курьерская служба. Курьерская служба с 18 октября по 11 ноября звонили, мы договаривались о встрече, но курьеры либо просто не приезжали, либо встречи откладывались в последний момент по причинам, что карты нет на руках, неудобно курьеру ехать и прочая ерунда. Наконец-то, 11 ноября мне карту доставили, но курьер что-то не доделала и карту активировать было невозможно по причине того, что карта по документам находилась в офисе банка, а по факту была у меня на руках. Звонки на горячую линию банка ни к чему не привели, потому что сотрудники на телефоне полностью некомпетентны. Так номер 190028 сообщила мне, что с 26.09 идет сбой системы и активация задерживается. Номер 192297 сказала, что карта заблокирована и разблокировать ее может только КУРЬЕР! При посещении офиса банка на Стачек (Санкт-Петербург) сотрудник сказала мне, что карта аннулирована и уничтожена (она находится до сих пор у меня). Возникает вопрос: на основании чего карту уничтожили? Заявлений на закрытие я не писал. Предполагаю, что имел место подлог. По этому вопросу вынужден обратиться в прокуратуру, так как с таким порядком ведения дел недалеко и до оформления кредитов без заявления клиента. Как такое может происходить? Кто руководит банком (курьеры)? Почему из-за некомпетентности сотрудников страдают клиенты? Нет реакции руководства на обращения и жалобы, которых на горячей линии оставлено долее десятка.

Я 26.11.24 обратилась в ПСБ банк в городе Бердянск, улица Северная 15. Меня обслуживала менеджер Оксана, я перевыпускала свою карту. Оксана помогла установить приложение . Обслуживание на высшем уровне, улыбка и позитив, качественная работа, специалист в своей деле! Всем советую обращаться к этой замечательному менеджеру . Гарантирую ,что помогут с вашей просьбой и сделают все замечательно.

Хочу оставить отзыв о работе отделения ДО Донецк -29. Обратился в офис для открытия карты для личных нужд. Предложили на выбор карту, установили инет . банк. Я так слушал что ушел с 2-мя картами. Мне стало приятно, что говорят на понятном языке для людей, не впаривают продукты лишь бы продать. Все понятно и просто. 

Доброе утро. Сегодня 26.11.2024 9:30 обратился в отделение банка в г.Мариуполь ул.Урицкого 83/23 для продления вклада. Я являюсь постоянным клиентом этого отделения, здесь всегда рады ,очень приветливые сотрудники.Я прихожу и обращаюсь к Любовь В. т.к. с самого открытия обслуживаюсь примерно два гда. Сегодня как всегда рассказали о новых продуктах процентах и продлили вклад. Спасибо за очень отзывчивое и качественное обслуживание. Я рекомндую это отделение своим знакомым.

• Впервые возникла необходимость в банковской ячейке на некоторый срок. После долгих и безуспешных мытарств в разных офисах Г****банка, и уймы потраченного на это впустую времени, обратился в офис Кутузовский банка ПСБ, поскольку являюсь давнишним клиентом банка. Предварительная договорённость была, с чётко доведёнными до меня условиями от менеджера, в ведении которого находится данный функционал. Цена услуги приемлемая, хоть и не минимальная среди банков. Правда помимо оплаты требуется залоговая сумма на случай просрочки или утери ключей. Первичная процедура оформления договора услуги потребовала довольно длительного времени в ожидании, но благожелательное отношение и поддержка менеджера полностью сглаживают процедуру. Услугой по её завершению остался полностью доволен. За что огромная благодарность менеджеру, этот функционал обеспечивающему, - г-же П-ой Татьяне А. Позволю себе настоятельно рекомендовать менеджменту банка ПСБ обратить пристальное внимание на данного сотрудника (П-ву Татьяну А). Поскольку налицо высокий профессионализм, ответственность, чёткое понимание целей, средств и возможностей в розничном банковском бизнесе. Мне очевидно, что данный сотрудник достойнейшим образом обеспечит функционирование и гораздо большего порученного ему подразделения!
• нН

решил перевести пенсию в ПСБ. Приехал в офис на Герцена, была небольшая очередь, Но ожидание составило не больше пяти минут. менеджер Юлия К. оформила карту, все объяснила. Сделали перевод пенсии, понадобился только паспорт, больше ничего не спросили даже. На все про все минут 10 потратили, очень быстро. Я доволен! Спасибо! 

Заказала дебетовую карту "Твой Кэшбэк" заполнив заявку на сайте 20 ноября. В пятницу, 22 ноября курьер привез карту, подписала все предоставленые курьером документы, забрала карту. Попробовала зайти в приложение по номеру карты - не получилось, на горячей линии ПСБ сообщили, что в течении суток придет смс и карта будет активирована. До сегодняшнего дня, понедельник 25 ноября, ничего не пришло. Позвонила на горячую линию ПСБ, там сообщили, что в представленом в банк курьерской службой, пакете документов нет даты и подписи курьера, кроме того курьер должен был передать мне логин и пароль для активации (никакой логин и пароль мне действительно не передавали) и предложили обратиться в курьерскую службу с этим вопросом. На возражение, что я заказала карту у банка и пусть он разбирается, сообщили, что карту активируют сегодня, претензию по данной ситуации не зафиксировали. Спустя пару часов позвонила представитель курьерской службы и сообщила, что нужно переподписать ВЕСЬ пакет документов, так как в первоначальный пакет ПСБ не положил анкету налогового резидента, на мое возражение, что часть документов я уже подисала и зачем их переподписывать заново (а не только недостающие), предложила по данному вопросому обратиться в банк. В банке по этому вопросу пояснений дать не смогли. Ни о каком логине и пароле представитель курьера также ничего не сказала, должен ли быть логин и пароль или дело в недостающих документах выяснить не удалось. В итоге, кивают друг на друга, кто виноват, кто и что потерял, или неположил, понять невозможно, и каким образом эта ситуация должна разрешится - абсолютно неясно. Более плохой сервис курьерской доставки банковских продуктов, чем тот с которым я столкнулась в ПСБ, сложно себе представить. Вопрос на горячей линни банка решить невозможно. Прошу разобраться в ситуации через сайт банки.ру, так как другого канала связи с банком у меня нет.

• Обращался в офис ПСБ в г.Мелитополь,ул.Гвардейская,4 ,т.к. не мог зайти в свой личный кабинет . Менеджер Оксана встретила с улыбкой,выслушала проблему и оперативно помогла её решить. В офисе приятная дружелюбная атмосфера и квалифицированные сотрудники. Управляющая Александра активно участвовала в общении, рассказала о продуктах банка.
• Рекомендую данный офис за приветливый коллектив.

Обратился в офис ДО Герцена к Шумановой Ирине Павловне седьмого ноября по поводу открытия вклада. Как всегда грамотно проконсультировали, очень быстро все оформили, на все дополнительные вопросы ответили. В офисе комфортная обстановка, электронная очередь, вызвали очень быстро, даже не успел присесть.

Мною 21.11.2024 был осуществлен перевод денежных средств через СБП со своего счета в Сбербанке в Промсвязьбанк. Сбербанк моментально произвел платеж, денежные средства списаны, что подтверждается документом.

По состоянию на 25.11.2024 г. денежные средства на счет Промсвязьбанка не поступили. Обращения в чат, к операторам контакт-центра к никакому результату не привели и просто были проигнорированы. По телефону сотрудники не видят никаких денег и перенаправляют в Сбербанк, далее просто сбрасывают, а чтобы дозвониться до оператора потребуется минимум полчаса.

Я, являюсь зарплатным клиентом данного банка, на протяжении многих лет пользовался их услугами. Первый раз сталкиваюсь с таким халатным и хамским отношением со стороны банка.

Вопрос так и не решен, перевод не зачислен.

18.11.24 зашёл в отделение ПСБ по адресу г. Горловка ул. Комсомольская 12 Нужны были реквизиты для зачисления. Сотрудница Александра обслужила быстро, заодно обновила данные и заодно провела консультацию по вкладам. Всё быстро, профессионально и качественно. Всё СУПЕР. Спасибо. Буду постоянным клиентом этого отделения. 

Добрый день, хочу поблагодарить коллектив ПСБ банка г. Днепрорудное Запорожской области, за качественное обслуживание и консультирование клиентов. Сотрудничаю с этим банком с момента открытия, и очень довольна этим. Рекомендую всем своим знакомым только этот банк. Адрес обслуживания :Запорожская обл, г. Днепрорудное, ул. Центральная, 4Б

• Здравствуйте! Я уже не один год являюсь клиентом банка ПСБ. У меня здесь был счет на выгодных условиях, оплачиваю покупки и коммунальные услуги. Вот и сегодня я в очередной раз обратилась к руководителю отделения для открытия вклада. Соколов Е.Ю. мне рассказал об всех условиях и процентных ставках. Выбрала мне самую подходящую.Спасибо заботливым и чутким сотрудникам банка. Всем рекомендую наше отделение. Обслуживание на высшем уровне!!!

Добрый день! Обратился в офис по адресу г. Бердянск (Запорожская область) пр-кт Восточный 102. Необходимо было проконсультироваться по вкладу и мне предоставили всю информацию: сроки, суммы, проценты и т.д.

Дали рекламу и оставили контактные телефоны для обратной связи. Менеджер Наталья так же поинтересовалась про другие вопросы, что тоже немаловажно. Всем доволен))

Пришла в отделение банка на ул.Ленина 2.Никогда не являлась клиентом,зашла для уточнения ставок по вкладам. Меня приняла сотрудница Андреева Оксана ,рассказала условия и ставки ,меня заинтересовало .Я стала клиентом вашего Банка и открыла у вас Счёт на выгодных условиях. Спасибо огромное за хорошее ,быстрое обслуживание 

Добрый день! Хочу выразить благодарность офису ДО "Оборонный", расположенный по адресу г.Луганск, ул. Оборонная, д.2а, я пришла обновить приложение на IPhone и у меня не получалось войти приложение, так как истек срок сертификата, но молодой человек мне помог сделать сертификат и войти в личный кабинет, его зовут Р-н Богдан, хочу искренне его поблагодарить за профессионализм и внимательность к людям.

Обратилась в офис банка для оплаты коммунальных услуг. При входе охранник помог получить талон, а кассир Редченко А.И. очень профессионально и быстро приняла оплату, также по моей просьбе проконсультировала по оплате коммунальных услуг онлайн. За 20 минут приняла все квитанции с 4 адресов, попросила представиться, так как я клиент банка и оплачивала не первый раз, то документы не понадобились. Пользуюсь услугами банка не впервые раз, всегда все оперативно и профессионально.

Добрый день. Я сегодня, 25 ноября 2024 года обратилась в ДО "Лиховидский", который находится в г. Луганске, кв. Лиховида, 2б для выписки по моему счету. И только я взяла талон, как меня пригласили, я даже не ожидала что будет так быстро. 

Помогала мне Лилия, очень приветливая, вежливая девушка,очень приятно работать с ней. Лилия очень подготовила мне выписку по моему счету. У неё заняло совсем немного времени это. 

Я осталась очень довольна. Я постоянный клиент этого отделения, это лучшее отделение. Посещать это отделение просто удовольствие.