19 415 отзывов о банке «ПСБ»

При снятии с вклада конечно о комиссиях не думаешь, операционист ничего не сообщил, в документах тоже ни слова. Потом уже обнаруживаю, что списали аж 1% сверху. Оказывается если деньги лежали менее 30 дней, то сверху снимается комиссия. И это не в тарифе на вклад, а в расчетном обслуживании, запутанно. Написал претензию через интернет банк и спустя 1.5 месяца пригласили для подписания соглашения об отмене комиссии. В принципе я доволен, спасибо за понимание - не во всех банках так.

Позвонили из банка, сказали, что для меня есть предложение по кредитованию на 500 000 рублей. Сначала хотел отказаться, потому что в такой сумме надобности не было, но затем в колл-центре меня заверили, что я могу в тот же день сделать частичное досрочное погашение и переплачивать за кредит не придется. Я поверил, так и сделал. В отделении банка мне оформили предложение, тут же завели заявку на чдп. Однако, я с удивлением узнал, что данное перечисление по чдп произойдет только при первом платеже по кредиту, который состоится через полтора месяца. А до этого проценты за пользование кредитом начислятся [b]на всю сумму[/b]. Согласно[b] 353-ФЗ[/b] от 01.07.2014 я имею право приходить в течении 14 дней и хоть каждый день проводить ЧДП. Причем пройти погашение должно [b]в тот же день[/b]. Выходит, что банк [b]не соблюдает федеральный закон[/b], и не понятно почему до сих пор это не выявилось контролирующими органами. Из вышесказанного делаю вывод, что банк таким образом обогащается на клиентах и является недобросовестным.

Находимся в Москве, а обслуживаемся, как юрлицо, в Красногорске. Там всегда внимательны к нам, сотрудники грамотные и компетентные, вопросы решаются быстро и четко. Ездим туда не часто,  многие вопросы решаются удаленно, что очень удобно. Всем рекомендуем. Просто обслуживайтесь там, и будет вам счастье. :-)Особую благодарность хотелось бы выразить Макарову Евгению. Никогда не отказывает в консультации, всегда приходит на помощь!

Добрый день!Решил оставить отзыв, надеюсь будет полезным. Обслуживался в банке почти 3 года, изначально была карта с зарплатным проектом, из организации, в которой была выдана карта, уволился, карта осталась, не пользовался ей в течение около 1-1,5 лет. В другой организации как специально был зарплатный проект в этом же банке, сделали новую карту, ей пользовался, все в принципе устраивало, но однажды при перечислении бухгалтер просто напросто не смог перечислить деньги на счет, а связано это было со сменой формы организации банка с ООО на ПАО, о чем сотрудники банка не считают нужным уведомлять своих клиентов. Да и флаг Вам в руки товарищи, долго ждать не стал, решил пора прощаться с этим банком, учитывая всю нестабильность таких банков и ситуации в стране. Приезжаю в отделение банка, их у нас в городе аж целых 2 штуки, а банкомат, где можно положить на карту деньги аж ЦЕЛЫЙ ОДИН. Правда находится в центре города, где припарковаться еще надо умудрится, поэтому лучше всего ехать к этому банкомату ночью =). В общем приехал, из 4 столов работает только один, ждать пришлось недолго минут 5. Сел, девушка поняла цель прибытия, не заинтересовалась даже почему закрываю карты. Подала заявления, я как положено все прочитал, подписываю, отдаю карты, на одной из них было пара копеек, решил задать вопрос: "Должен ли я что либо, может у меня долг на карте?" На что получил ответ "нет ничего не нужно, вот заявление и все." Через 1-1,5 приходит смс уведомление на телефон, текст приблизительно следующий: Соверешена недопустимая операция, если вы не совершали никаких действий обратитесь по тел. 8-800-.... Я честный гражданин, всяко бывает, решил позвонить уточнить. Звоню объясняю ситуацию, мне задают наводящие вопросы -ФИО, паспорт.... В процессе разговора мне говорят "у вас задолженность за пользование интернет банком на старой карте. На ТОЙ, КОТОРОЙ я не пользовался почти ГОД. Спрашиваю с какой такой радости: "Ничего не знаем, вы, мол, подключали, первый год бесплатный последующие платные, вот и будьте любезны оплатить". Говорю, допустим долг есть, как оплатить? Езжайте говорит в любой банкомат, который принимает деньги и кладите туда. Смех и злость разрывают мой мозг, за что платить, какие реквизиты, для чего, за что? Вопросов куча. А напомню, банкомат, который принимает деньги, ЦЕЛАЯ ОДНА ШТУКА. Думаю, да пропади ты пропадом. Через почти месяц начались звонки с приблизительно следующим содержанием: "У вас имеется непогашенная задолженность, для подробной информации обратитесь по телефон 8(343)...." Уже заблокировал 13 различных номеров, с которых поступают звонки. Дело в том, что больше звонить некому, кредитов у меня нет, задолженностей нет, налоги я плачу исправно, даже штрафов ГИБДД не имеется. Так что рационально ГРЕШУ на Данный банк.ВНИМАНИЕ вопрос. Почему я должен оплачивать задолженность (кстати, она составляет всего около 500 рублей и мне их не жалко отдать на обоснованных аргументах), о которой 1. Я знать не знал, 2. При закрытии карт мне не сказал сотрудник банка, 3. Я картой не пользовался почти год, за что начисления, 4.Почему задолженность резко образовалась и в период пользования услугами банка нельзя было меня проинформировать или просто напросто снять с баланса действующей карты.Хотелось бы получить комментарий по данной ситуации от сотрудников банка. Или вы так не дорожите своей репутацией что за 500 рублей готовы "напрочь вынести мозг."

для того что б снять деньги мне в отделении банка сказали надо перевыпустить карту,стоимостью 1500р! когда я обнаружил что карты нет я сразу заблокировал её,тк пин код на ней был написан! снять с паспортом со своего счета наличными не могу! мой счет в банке,а прийти с паспортом снять не могу!? че за? в итоге мне прийдеться оставаться здесь на 5-10 дней и ждать новую карту! звонил в сервис тех поддержки!мне сказали что могу снять если напишу заявление! а в отделении банка говорят не можешь! как так! вы чему учите сотрудников? нахамили мне,мол если вам сказали что можно то сами возьмите и сделайте! Это нормально? как снять денежные средства с заблокированной карты?

Абсолютно хамское отношение к постоянным клиентам Банка. Несмотря на то, что несколько лет я выплачивала 2 потребительских кредита без единой просрочки платежей, после потери бизнеса и доходов (временно) пришлось столкнуться с хамским отношением со стороны отдела по работе с задолженностями. Такое ощущение, что на том конце провода сидят ЗОМБИ, а не люди. Вместо того, чтобы предложить выход из создавшейся ситуации, они доходят до оскорблений и угроз!!! Ужас!Думаю, в суд подать. Благо, разговоры записываются! Когда вся страна оказалась в глубоком кризисе (аллегархов не касаюсь) и испорченной кредитной истории сотрудники ПСБ не только не предлагают путей выхода, но и усугубляют ситуацию, загоняя своих клиентом в угол и подталкивая к необдуманным действиям. С моей стороны сделано все, что порекомендовал банк для подачи заявления на реструктуризацию кредитов, но со стороны Банка сделано все для того, чтобы не принять заявление и документы! Я то свое положение поправлю, но клиента вы уже потеряли... Думаю, не меня одну! Не дай Бог еще раз обратиться к Вам!От Администратора: "..на реструктуризацию кредитов, но со стороны Банка сделано все для того, чтобы не принять заявление и документы!" - расскажите подробнее. Уточните с каких номеров поступают звонки. Записи тел. разговоров просьба направить на Makeeva@banki.ru.От andreeva777: Записи телефонных разговоров закажу, как только деньги появятся. Но в вашей службе безопасности они все записаны и думаю, что вы без меня можете прослушать их.Что касается номеров:849572576**849927120**849599579**849927100**849927120**849572576**880075546**Иногда звонят с личных, но я не запоминаю, иногда звонят со скрытых. А еще мой умный телефон определяет некоторые как СПАМ и блокирует.Постарайтесь прослушать записи и оценить уровень и качество общения сотрудников. Еще больше всего бесит, что звонят пожилой мамочке, которая всю жизнь протрудилась честно и которая переживает за каждую мелочь в жизни дочери, а ее начинают прессинговать, запугивать. Одно слово, НЕлюди. Жаль мне этих людей. Их профессию можно сравнить с профессией палача. Не у всех сердце выдержит такое отношение.Успехов мне!

Абсолютно хамское отношение к постоянным клиентам Банка. Несмотря на то, что несколько лет я выплачивала 2 потребительских кредита без единой просрочки платежей, после потери бизнеса и доходов (временно) пришлось столкнуться с хамским отношением со стороны отдела по работе с задолженностями. Такое ощущение, что на том конце провода сидят ЗОМБИ, а не люди. Вместо того, чтобы предложить выход из создавшейся ситуации, они доходят до оскорблений и угроз!!! Ужас!Думаю, в суд подать. Благо, разговоры записываются! Когда вся страна оказалась в глубоком кризисе (аллегархов не касаюсь) и испорченной кредитной истории сотрудники ПСБ не только не предлагают путей выхода, но и усугубляют ситуацию, загоняя своих клиентом в угол и подталкивая к необдуманным действиям. С моей стороны сделано все, что порекомендовал банк для подачи заявления на реструктуризацию кредитов, но со стороны Банка сделано все для того, чтобы не принять заявление и документы! Я то свое положение поправлю, но клиента вы уже потеряли... Думаю, не меня одну! Не дай Бог еще раз обратиться к Вам!От Администратора: "..на реструктуризацию кредитов, но со стороны Банка сделано все для того, чтобы не принять заявление и документы!" - расскажите подробнее. Уточните с каких номеров поступают звонки. Записи тел. разговоров просьба направить на Makeeva@banki.ru.От andreeva777: Записи телефонных разговоров закажу, как только деньги появятся. Но в вашей службе безопасности они все записаны и думаю, что вы без меня можете прослушать их.Что касается номеров:849572576**849927120**849599579**849927100**849927120**849572576**880075546**Иногда звонят с личных, но я не запоминаю, иногда звонят со скрытых. А еще мой умный телефон определяет некоторые как СПАМ и блокирует.Постарайтесь прослушать записи и оценить уровень и качество общения сотрудников. Еще больше всего бесит, что звонят пожилой мамочке, которая всю жизнь протрудилась честно и которая переживает за каждую мелочь в жизни дочери, а ее начинают прессинговать, запугивать. Одно слово, НЕлюди. Жаль мне этих людей. Их профессию можно сравнить с профессией палача. Не у всех сердце выдержит такое отношение.Успехов мне!

Год являюсь зарплатным клиентом банка. Есть кредитная "Суперкарта". Претензий к работе банка не было, все хорошо.28.05.2015 подал в ДО Заельцовский в Новосибирске заявку на потребительский кредит на сумму 100 000 рублей. 29.05.2015 подписал договор. Кредит был одобрен и перечислен 01.06.2015. Так же был заключен договор страхования "Защита Заемщика", и списана комиссия в размере 27073.14 рублей. При подаче заявки и заключении договора, до меня не было доведено, что услуга страхования добровольная, и от нее можно отказаться. Так как я планирую погасить кредит досрочно, мне выгоднее платить более высокую процентную ставку, а от договора страхования отказаться.04.06.2015 подал заявление на расторжение договора страхования в ДО Ленинский. Сказали, что срок рассмотрения 30 дней. Жду решения по данному вопросу.

Ужасные поборы с населения! Мало того, что у Российских банков болезнь с непомерным аппетитом на проценты там эти жидовские системы еще и вымогательски относятся к тем, кто пользуется их услугами.Взял я потребительский кредит в банке на Н сумму, предложили карту кредитную с лимитом в 10000 руб, взял. Пользовался 2 года, далее просто лежала и думаю, пора закрыть... Пришел в отделение, что на Кутузовском, милая девушка объяснила - мол 1 или 2 месяца уже прошло с начала учетного периода пользованием карты. Я ей: - карточкой не пользуюсь уже 3 месяца, можно закрыть вопрос? К примеру, оплачиваю 2 месяца и по рукам. Она, мол, только за год нужно заплатить и тогда ок. Я, конечно, не пользуюсь этой картой, и смысл мне платить 1 год обслуживания - тысячу с чем-то рублей... Пишу заявление в банк, где описываю, что у меня 1 месяц, как карта не закрыта, прошу закрыть счет и все такое... Мне девушка: - мол, через 30 дней ответят. За 30 дней ни ответа ни привета, только телефонный терроризм из колл-центра в банке, звонят всякие и надоедают, что мол почему? почему?Я в немного в шоке от организации, которая со мной проработав на сумму около миллиона рублей - за 1 тысячу ведет себя так, как с террористом №1. Постоянные звонки на все номера и вопрос "почему почему!"Гадость, а не банк. Не рекомендую работать с системами, где не продуманна система работы. Вы представьте себе, если бы картой принуждали пользоваться не год, а 10 лет вот забава. А то что я не хочу к примеру пользоваться ей 1год - это нужно читать договор? Ах да... односторонние выгодные условия в договоре.

В конце апреля узнал, что с 20 мая вводится комиссия за СМС по "Суперкарте". У меня была открыта основная карта и дополнительная карта к счету супруги. Сразу подал два заявления на отключения СМС-сообщений по своей карте и карте жены. В PSB-Retail статус информации по СМС-кам отражается неактивным. Дополнительно заблокировал карту жены, т.к. в использовании кредитки у нее больше не было необходимости. Таким образом, на 20 мая имеем одну активную карту с отключенным сервисом СМС и одну заблокированную карту также с отключенным СМС. Однако ПСБ неожиданно решил списать комиссию 69 рублей. Обнаружить это мне удалось по выписке с карты. Решил задать вопрос службе поддержки клиентов. Мало ли сбой какой был. После проверки выписки по моей карте служба поддержки сообщила, что комиссия взята обоснованно за СМС по заблокированной карте жены с отключенным сервисом СМС-уведомлений. Вопрос к специалистам - Вы серьезно планируете портить рейтинг Банка списанием необоснованных комиссий? На текущий момент у Банка нет интересных предложений для привлечения новых клиентов, а для поддержания лояльности старых - нет грамотных Тарифов. С сожалением, НК -100042

В конце апреля узнал, что с 20 мая вводится комиссия за СМС по "Суперкарте". У меня была открыта основная карта и дополнительная карта к счету супруги. Сразу подал два заявления на отключения СМС-сообщений по своей карте и карте жены. В PSB-Retail статус информации по СМС-кам отражается неактивным. Дополнительно заблокировал карту жены, т.к. в использовании кредитки у нее больше не было необходимости. Таким образом, на 20 мая имеем одну активную карту с отключенным сервисом СМС и одну заблокированную карту также с отключенным СМС. Однако ПСБ неожиданно решил списать комиссию 69 рублей. Обнаружить это мне удалось по выписке с карты. Решил задать вопрос службе поддержки клиентов. Мало ли сбой какой был. После проверки выписки по моей карте служба поддержки сообщила, что комиссия взята обоснованно за СМС по заблокированной карте жены с отключенным сервисом СМС-уведомлений. Вопрос к специалистам - Вы серьезно планируете портить рейтинг Банка списанием необоснованных комиссий? На текущий момент у Банка нет интересных предложений для привлечения новых клиентов, а для поддержания лояльности старых - нет грамотных Тарифов. С сожалением, НК -100042

Я являюсь клиентом Промсвязьбанка с 2011 года. Также есть и расчетный счет на юр. лицо (ИП). 05.06.2015 мне потребовалось открыть дополнительно спец. счет (40821...). При обращении в отделение банка (Рязань, Есенинский), среди прочих документов у меня запросили два письма о финансовой репутации (могу ошибиться с точной формулировкой) от двух контрагентов. Дело в том, что у меня только один основной контрагент и даже у него я не буду запрашивать такое письмо, т.к. вряд ли его дадут (я бы и сам никому таких писем не давал)… Без этих писем мне отказались открывать счет. Вопрос: что мне делать? По соседству с вашим банком находится офис Авангарда и они таких писем не запрашивают. Также они не берут комиссию при переводе д/с с карточного счета физ.лица на его расчетный счет ИП, а я на этом теряю до 10000р. в месяц. Надеюсь увидеть комментарий представителя банка, а пока готовлю документы для открытия счета в Авангарде куда перейду в случае отсутствия понимая Промсвязьбанком моей ситуации. Также туда переведу и свои деньги со счетов на физ. лицо.

Добрый день! 29 мая 2015 пришла смс, что произошло списание средств с кредитной карты "Комиссия за услуги смс информирования" 69 руб. О том, что услуга платная я не был проинформирован. В апреле 2015 года позвонила девушка из Промсвязьбанка и сказала, что для меня есть супер-предложение, кредитная карта. Предложила получить. Я ответил, что я изучу предложение, перезвоните через 2 недели. Она перезвонила. От карты по телефону я отказался. На что она сказала, что все равно подключит карту, вдруг пригодится. А через некоторый срок, если я не получу карту, то она заблокируется и счет закроют, как невостребованные. При этом в банке я не был, анкету не заполнял, заявлений на открытие счета не подписывал. После получения СМС о том, что я должен банку 69 руб. за услуги. 30 мая 2015 я позвонил на горячую линию, рассказал ситуацию, на что мне сказали, что карта по статусу получена и активирована. Но, в офис я не ходил карту не получал. Обещали, что в понедельник со мной свяжутся из ковровского офиса банка. В понедельник позвонили, договорились, что закроют счет и заблокировали карту. Договорились на 4 июня 2015 года, что я приду и подпишу заявление на закрытие счета. Пришел в офис 4 июня 2015, мне предложили подписать заявление на закрытие счета, подписал, но дату на заявлении просили не проставлять, сослались на то, что сами заполнят. Сказали, что счет закроют через 45 дней. Также предложили подписать анкету на выпуск этой самой карты, задним числом. Подписывать не стал, так как на выпуск карты не соглашался. Уверили, что я банку ничего не должен и комиссию 69 руб. мне вернули, но в личном кабинете в графе задолженность перед банком стоит уже цифра 64.15 руб. Остальные же 4.85 руб. вернули как комиссию за подключение СМС информирования. Девушка из банка названивает и предлагает прийти и подписать анкету на выпуск этой кредитной карты, которую я не получал и не собирался получать. Прошу разобраться в данной ситуации, комиссию аннулировать и кредитный счет закрыть. Спасибо.

Хотелось бы узнать где можно посмотреть тарифы по этой карте? В частности интересует суточный и месячный лимиты снятия наличных? В каком конкретно разделе Сборника Тарифов нужно смотреть?

Являюсь постоянным клиентом "Промсвязьбанка" с 2010 года (до этого пользовалась услугами Сбербанка). По совету знакомых обратилась в "Промсвязьбанк" - оказалось, здесь более выгодные предложения по вкладам. Определенно могу сказать, что в нашем городе обслуживание в "Промсвязьбанке" на очень высоком уровне: никогда не приходится долго ждать, вежливые и компетентные сотрудники, всегда заранее предупреждают о каких-то изменениях или новых предложениях.Особенно хочется отметить Стр-кову Марину - несмотря на юный возраст, девушка хорошо знает банковское дело, деликатна, грамотна и любой вопрос решает оперативно. Всегда предупреждает, если подходит срок окончания договора, информирует о новых продуктах банка и помогает определиться с выбором, так как хорошо разбирается в том, что предлагает, я уже не говорю о каких-то выписках и справках (все делается моментально). Отличный банк,  отличные сотрудники.От Администратора: Приведите пример качественного обслуживания в отделении.От gus27: Примеров достаточно. Например, у меня произошла компрометация банковской карты на территории соседнего государства. Позвонив по многоканальному номеру, указанному на обратной стороне карты и получив разъяснения, я обратилась в отделение банка в нашем городе. Мне посоветовали заменить карту на другую пластиковую карту с встроенным чипом, так как у нее более высокий уровень защиты. Заменили быстро, больше случаев компрометации не было.

Являюсь постоянным клиентом "Промсвязьбанка" с 2010 года (до этого пользовалась услугами Сбербанка). По совету знакомых обратилась в "Промсвязьбанк" - оказалось, здесь более выгодные предложения по вкладам. Определенно могу сказать, что в нашем городе обслуживание в "Промсвязьбанке" на очень высоком уровне: никогда не приходится долго ждать, вежливые и компетентные сотрудники, всегда заранее предупреждают о каких-то изменениях или новых предложениях.Особенно хочется отметить Стр-кову Марину - несмотря на юный возраст, девушка хорошо знает банковское дело, деликатна, грамотна и любой вопрос решает оперативно. Всегда предупреждает, если подходит срок окончания договора, информирует о новых продуктах банка и помогает определиться с выбором, так как хорошо разбирается в том, что предлагает, я уже не говорю о каких-то выписках и справках (все делается моментально). Отличный банк,  отличные сотрудники.От Администратора: Приведите пример качественного обслуживания в отделении.От gus27: Примеров достаточно. Например, у меня произошла компрометация банковской карты на территории соседнего государства. Позвонив по многоканальному номеру, указанному на обратной стороне карты и получив разъяснения, я обратилась в отделение банка в нашем городе. Мне посоветовали заменить карту на другую пластиковую карту с встроенным чипом, так как у нее более высокий уровень защиты. Заменили быстро, больше случаев компрометации не было.

С 01.06.2015 вступили в силу изменения по картам All Inclusive. По моей категории Супермаркеты и Рестораны, Кэшбек снизили с 5 % до 3 %. Соответственно в мае, я решил по данной категории потратить максимум, чтобы получить 1 000 рублей бонуса. Потратил со спокойной душой 20 000 рублей, но вместо 1 000 рублей было начислено 500 с копейками. Сегодня, звоню на горячую линию, некто Андрей Б-нов, попросив подождать "минутку" на линии для выяснения причины, отключился на целых 15 минут! Звоню с другого телефона, отвечает оператор Татьяна, говорю ей, попросите коллегу вернуться ко мне. Сдавливая смех, делая вид, что не понимает о речь, спрашивает какой у меня вопрос. Куда вообще смотрит руководитель колл-центра? Возвращается в итоге Андрей, а мне уже звонит служба оценки качества оператора по второй линии... А на главной странице сайта, такая приятная новость ещё, "отныне мы улучшаем качество обслуживания, вам помогут в течении минуты, в отделении с вами поздороваются в течении 3-ёх минут, тра-та-та..." Сотрудники противоречат рекламе банка. Вообще, колл-центр ПромсвязьБанка, это отдельная тема. Сколько звонил, узнать конкретнее по изменениям карты All Inclusive с 01.06.2015, 3-4 разных оператора, сообщили разную информацию, не знаю кому верить... В итоге мне сообщает оператор, что мои операции действительно совершены в мае, но часть из них ПРОШЛИ ПО СЧЁТУ В ИЮНЕ и начисление произойдёт в июне, НО ПО СТАВКЕ 3 %. Неприятно как то, знаете. Причём тут клиент? Я что должен это знать и отслеживать? Зачем тогда начисляют 5 числа, следующего месяца, а не в последнее число текущего, например?

С 01.06.2015 вступили в силу изменения по картам All Inclusive. По моей категории Супермаркеты и Рестораны, Кэшбек снизили с 5 % до 3 %. Соответственно в мае, я решил по данной категории потратить максимум, чтобы получить 1 000 рублей бонуса. Потратил со спокойной душой 20 000 рублей, но вместо 1 000 рублей было начислено 500 с копейками.Сегодня, звоню на горячую линию, некто Андрей Б-нов, попросив подождать "минутку" на линии для выяснения причины, отключился на целых 15 минут! Звоню с другого телефона, отвечает оператор Татьяна, говорю ей, попросите коллегу вернуться ко мне. Сдавливая смех, делая вид, что не понимает о речь, спрашивает какой у меня вопрос. Куда вообще смотрит руководитель колл-центра? Возвращается в итоге Андрей, а мне уже звонит служба оценки качества оператора по второй линии...А на главной странице сайта, такая приятная новость ещё, "отныне мы улучшаем качество обслуживания, вам помогут в течении минуты, в отделении с вами поздороваются в течении 3-ёх минут, тра-та-та..." Сотрудники противоречат рекламе банка. Вообще, колл-центр ПромсвязьБанка, это отдельная тема. Сколько звонил, узнать конкретнее по изменениям карты All Inclusive с 01.06.2015, 3-4 разных оператора, сообщили разную информацию, не знаю кому верить...В итоге мне сообщает оператор, что мои операции действительно совершены в мае, но часть из них ПРОШЛИ ПО СЧЁТУ В ИЮНЕ и начисление произойдёт в июне, НО ПО СТАВКЕ 3 %. Неприятно как то, знаете. Причём тут клиент? Я что должен это знать и отслеживать? Зачем тогда начисляют 5 числа, следующего месяца, а не в последнее число текущего, например?

Была у меня с 2007 года зарплатная карта Сбербанка. Вот я намучилась за эти годы! Наш работодатель даже не рассматривал варианты заключения договора с другими банками, а в Сбере такой хаус творится! (можете отзывы о нем почитать, по-моему все, то что пишут о нем, произошло со мной). Последней каплей стало то, что без карты невозможно снять деньги со счета, хотя счет был на обычной сберкнижке, с предложением оформить эту несчастную карту (у моей карты срок службы истек, а новую я не хотела оформлять). Зачем так усложнять людям жизнь? Но чудеса случаются и наш многоуважаемый президент В.В. Путин (дай Бог ему здоровья!) утвердил закон "об отмене зарплатного рабства". Соответственно, я решила этим воспользоваться.Банк выбирала долго. Критериями были доступность офиса обслуживания, короткие сроки изготовления банковских карт, наличие банкоматов поближе к дому и, естественно, отношения к клиенту. Надо сказать, что с Промвязьбанком у меня был уже опыт общения. Брали с мужем там кредит где-то в 2008 году, все успешно погасили без всяких проблем и последствий. И изучив несколько предложений других банков, решила все-таки обратиться именно к Промсвязьбанку.Пришла в дополнительный офис по ул Канавинская 2а г. Нижний Новгород. Очереди не было. Обслуживали две девушки. Я объяснила ситуацию, что хочу свою зарплату переводить именно в ваш банк на дебетовую карту и то, что у меня скоро зарплата и необходимо в кратчайшие сроки карту оформить. Это был понедельник 25 мая 2015 года. Операционистка К-льчикова Л.Г. быстро оформила заявку на изготовление карты и оставила свой мобильный номер телефона для того, чтобы сообщить мне  номер счета для написания заявления в бухгалтерию по месту работы для перевода на него зарплаты (счет нужно сообщить не позднее. чем за пять дней до зарплаты). Зарплата должна была придти 3 июня. Правда до 4 июня смс о том, что карта доставлена в отделение не пришла и сегодня 5 числа я сама отправилась в офис узнать как идут дела с моей картой. Очереди опять не было и вежливая девушка (к сожалению, не запомнила ее фамилию) мне сообщила, что сегодня карты доставили в офис, но они не успели их оформить. При мне девушка быстро нашла карту, извинилась за ожидание и все быстро оформила. Карта у меня в руках, зарплата на нее пришла, а операционистка К-льчикова еще раз поинтересовалась все ли в порядке, дошел ли номер счета в мою бухгалтерию, хотя она меня не обслуживала. Но запомнила, что было очень приятно. Читая отрицательные отзывы о картах Промсвязьбанка "Все включено" поначалу расстроилась, но сегодня проверила в разных магазинах и банкомате Альфа - банка работоспособность карты - ВСЕ ОТЛИЧНО работает. Платежи моментальные, интернет - банк с высокой степенью защиты и очень быстрый.Оценку 4 ставлю не тем милым девушкам. которые меня обслуживали и действительно переживали за клиента, а самому банку лишь за то, что девушки не успевают выполнять свою работу из-за нехватки сотрудников в ДО Канавинский (не знаю как в других офисах банка). Поэтому просьба к банку увеличить количество сотрудников и, возможно, поднять им зарплату. А так, я планирую  дальнейшее сотрудничество с банком.

Была у меня с 2007 года зарплатная карта Сбербанка. Вот я намучилась за эти годы! Наш работодатель даже не рассматривал варианты заключения договора с другими банками, а в Сбере такой хаус творится! (можете отзывы о нем почитать, по-моему все, то что пишут о нем, произошло со мной). Последней каплей стало то, что без карты невозможно снять деньги со счета, хотя счет был на обычной сберкнижке, с предложением оформить эту несчастную карту (у моей карты срок службы истек, а новую я не хотела оформлять). Зачем так усложнять людям жизнь? Но чудеса случаются и наш многоуважаемый президент В.В. Путин (дай Бог ему здоровья!) утвердил закон "об отмене зарплатного рабства". Соответственно, я решила этим воспользоваться.Банк выбирала долго. Критериями были доступность офиса обслуживания, короткие сроки изготовления банковских карт, наличие банкоматов поближе к дому и, естественно, отношения к клиенту. Надо сказать, что с Промвязьбанком у меня был уже опыт общения. Брали с мужем там кредит где-то в 2008 году, все успешно погасили без всяких проблем и последствий. И изучив несколько предложений других банков, решила все-таки обратиться именно к Промсвязьбанку.Пришла в дополнительный офис по ул Канавинская 2а г. Нижний Новгород. Очереди не было. Обслуживали две девушки. Я объяснила ситуацию, что хочу свою зарплату переводить именно в ваш банк на дебетовую карту и то, что у меня скоро зарплата и необходимо в кратчайшие сроки карту оформить. Это был понедельник 25 мая 2015 года. Операционистка К-льчикова Л.Г. быстро оформила заявку на изготовление карты и оставила свой мобильный номер телефона для того, чтобы сообщить мне  номер счета для написания заявления в бухгалтерию по месту работы для перевода на него зарплаты (счет нужно сообщить не позднее. чем за пять дней до зарплаты). Зарплата должна была придти 3 июня. Правда до 4 июня смс о том, что карта доставлена в отделение не пришла и сегодня 5 числа я сама отправилась в офис узнать как идут дела с моей картой. Очереди опять не было и вежливая девушка (к сожалению, не запомнила ее фамилию) мне сообщила, что сегодня карты доставили в офис, но они не успели их оформить. При мне девушка быстро нашла карту, извинилась за ожидание и все быстро оформила. Карта у меня в руках, зарплата на нее пришла, а операционистка К-льчикова еще раз поинтересовалась все ли в порядке, дошел ли номер счета в мою бухгалтерию, хотя она меня не обслуживала. Но запомнила, что было очень приятно. Читая отрицательные отзывы о картах Промсвязьбанка "Все включено" поначалу расстроилась, но сегодня проверила в разных магазинах и банкомате Альфа - банка работоспособность карты - ВСЕ ОТЛИЧНО работает. Платежи моментальные, интернет - банк с высокой степенью защиты и очень быстрый.Оценку 4 ставлю не тем милым девушкам. которые меня обслуживали и действительно переживали за клиента, а самому банку лишь за то, что девушки не успевают выполнять свою работу из-за нехватки сотрудников в ДО Канавинский (не знаю как в других офисах банка). Поэтому просьба к банку увеличить количество сотрудников и, возможно, поднять им зарплату. А так, я планирую  дальнейшее сотрудничество с банком.