19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Добрый день!Сегодня первый раз познакомилась с Промсвязьбанком. С 1 апреля устроилась в организацию, зарплатный проект которой обслуживает ваша компания. Мне заказали карту и я стала ждать. Прошло больше 3-х недель - от банка тишина.Решила, что стоит позвонить на горячую линию. Сотрудница радостным голосом сообщила: "Карту Вашу уже изготовили, но пока еще не доставили". На мой вопрос: "Какие регламентированные сроки доставки в ОБ?" последовал "замечательный" ответ: "Я не знаю за сколько времени Ваша карта дойдет от Москва до Воронежа". Уважаемые сотрудники банка, у вас карты с ножками? Вы их направляете голубиной почтой? Или вы все же сотрудничаете с курьерской службой?Вернемся к диалогу с оператором:- Меня оповестят о поступлении карты в ОБ?- Нет. Только если Вы сами будете нам звонить.Здесь просто нет комментариев.- Могу ли я пользоваться своим счетом через интернет-банк, до момента получения карты?- Да, конечно.- Предоставьте, пожалуйста, данные для регистрации личного кабинета.- Данные для входа Вы можете получить в ОБ в момент получения карты.Простите, что? Господа, ну так нельзя... Вы слышите, что говорите? - А в кассе ОБ я могу получить обслуживание до момента получения карты?- Нет. это невозможно.Уважаемый Банк, на основании какого закона мне отказывают в кассовом обслуживании открытого на меня счета?На заставке автоинформатора приятный мужской голос говорит: "Нам 20 лет" эта фраза невольно вызывает доверие к банку, до тех пор пока в трубке не слышишь живого человека.В столь сложное время для банков, Промсвязьбанк не желает улучшать свой сервис.

Федеральный номер работает нормально, звонок обрабатывается достаточно быстро, оператор любезно переключает в доп. офис Химки, но дальше - длинные гудки в течение 5 минут (!) и никто не снимает трубку, и нет системы переключения дальше по цепочке

В другом банке при закрытии карты потребовалось потратить более получаса. Спасибо вам!

Здравствуйте. Сложилась неприятная ситуация в ходе сотрудничества с Промсвязьбанком (Санкт-Петербург).7 апреля 2015 г в офисе ПСБ на Садовой я заказал дополнительную карту к своей основной All Inclusive. Адрес доставки я указал: пр. Испытателей, д.31. После заполнения заявления пришло СМС, что карта заказана. Сотрудник отделения, сообщил, что карта изготавливается до 10 рабочих дней и затем пересылается из Москвы в Санкт-Петербург. Как только карта поступает в офис, мне сотрудник отделения на Испытателей 31 об этом сообщает. Здесь я особо хочу подчеркнуть, что сообщить мне должен, что карта доставлена, сотрудник того отделения, куда доставляется карта, то есть на Испытателей 31. И это логично.В течение всего времени вплоть до 23 апреля 2015 г. мне не приходило СМС о том, что карта доставлена, и никто не звонил мне.23 апреля 2015 года в 18-52 я позвонил в Банк по горячейлинии 8-800-333-03-03. Сотрудник колл-центра сообщил, что как только карта поступит в офис на Испытателей 31 мне сотрудник этого отделения отзвонится. Я еще раз подчеркиваю слова сотрудника колл-центра, что сообщить о поступлении карты мне должен сотрудник отделения на Испытателей 31. После этого, мне предложили связаться с отделением на Испытателей 31, с Викторией Сергеевной (фамилию мне не назвали), чтоб я сам уточнил, пришла ли моя карта и переключили. Дозванивался я около 3 минут, никто трубку в отделении не взял.Решил лично приехать к ним, был в отделении в 19-20 23.04.2015. В отделении был 1 клиент помимо меня и мне кажется странным, что при такой низкой загруженности двое сотрудников не могут ответить на звонок.А теперь, собственно, неприятное. Я спросил у сотрудницы отделения, не пришла ли моя карта. Она покопалась в своей коробочке и, естественно, нашла мою карту. Я спросил, а почему мне не сообщили, ведь меня предупредили, что как только карта будет в отделении, мне позвонят или придет смс. На что она мне ответила, внимание, что «отметку о том, что карта приходит в офис в СПб делается в Москве». Простите, это как? При этом, она тут же делает несколько кликов мышкой и мне тут же приходит СМС, что моя карта пришла! Зачем мне врать, что отметка делается в Москве? На лицо обычная ситуация, когда карта пришла, и сотрудник просто прохлопал этот момент. Достаточно извинится и дело с концом. Но Ваши сотрудники просто врут в глаза и делают из клиента дурочка.Естественно, меня такое отношение не устраивает, и я потребовал объяснений. Ни на один из моих многочисленных вопросов (об оповещении по телефону или смс, как дозвонится к ним в отделение и т.д.) она не ответила – был дан на все вопросы один и тот же ответ: «Я не знаю, звоните в службу поддержки банка по горячей линии!».В итоге на полу слове эта же сотрудница меня обрывает и говорит: «Не задерживайте очередь, у меня еще клиент»! А я, простите, кто? Я являюсь Вашим клиентом и держу у Вас крупные вклады!  В общем, дополнительную карту я получать нестал, так как не вижу смысла держать и основную, ровно, как и вклады. Так как в случае некомпетентности Ваших сотрудников или волокиты слушать их враньё я не собираюсь.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день!Сегодня обращались в отделение "Староневское" по поводу переоформления вклада в день окончания его срока. Операционист Ф-нкова Е.В. сначала отказала в операции в виду отсутствия денег в кассе(!). На замечание об отсутствии необходимости в данном случае в наличных, операционист сослалась на порядок. После настойчивой просьбы уточнить сделала два звонка начальству и согласилась сделать перевод во вклад по безналу, но согласно тарифов банка снимет комиссию, в случае досрочного востребования!Далее, на замечание о том, что банк обязан выплатить вклад по первому требованию вкладчика (согласно п 2 ст 837 ГК) ДАЖЕ НАЛИЧНЫМИ и более того, сегодня срок окончания и выплаты всей суммы с %%, операционист предложила заказывать деньги и в этом случае или она будет искать отделение Промсвязьбанка в Петербурге, где деньги есть и ехать туда(!).Считаю, что это не только нарушение закона, но и, по меньшей мере, крайне неуважительное отношение к клиентам-вкладчикам! Если это общая практика Промсвязбанка - это позорно для крупного кредитного учреждения! Прошу разобраться и подтвердить или опровергнуть описанный порядок выдачи вклада в срок в Промсвязьбанке, чтобы знать стоит ли иметь с ним дело в дальнейшем.От Администратора: Вы хотели снять крупную сумму денег? До 500 т.р.?От commandante: Да, более 500т.р.

Это скорее не отзыв, а предложение "Промсвязьбанку" стать лидером в одном из сегментов банковских услуг.Я, все мои друзья и вообще все современные молодые люди активно пользуются кобрендинговыми банковскими картами, выпущенными совместно с программами лояльности авиакомпаний. До недавнего времени почти все, кого я знаю, предпочитали копить мили с помощью cовместных банковских карт с программой "Аэрофлот Бонус". Однако из-за девальвации рубля и принятия банками-партнерами решения увеличить стоимость "аэрофлотовских" миль для своих клиентов в два раза, сейчас эта программа потеряла всякую экономическую привлекательность.Ближайшей альтернативой бонусной программе "Аэрофлота" является программа "Трансаэро Привилегия", с которой работает в том числе "Промсвязьбанк". Несложные расчеты показывают, что в настоящее время эта программа в 3-4 раза выгоднее, чем у "искренне вашего" нацперевозчика. То есть накопить мили на аналогичный полет авиакомпанией "Трансаэро" я могу в 4 раза быстрее.Изучив предложения всех 11 банков, которые на сегодня являются партнерами бонусной программы "Трансаэро", я выбрал "Промсвязьбанк" и карту категории Visa Platinum. Перечислю основные преимущества карточного продукта PSB:- самая низкая стоимость годового обслуживания карты категории Platinum - 7900 рублей;- бесплатный выпуск и обслуживание дополнительной карты категории Gold, в том числе на третье лицо;- двойные мили за все операции по карте за границей;- двойные мили за все покупки в течение всей недели, на которую приходится день рождения владельца карты (7 дней двойных миль!);- ежегодное предоставление кредита 3000 миль;- полная прозрачность начислений миль: в Интернет-банке показывается количество миль за каждую транзакцию;- плюс собственная программа привилегий банка со скидками в почти 1000 магазинов, ресторанов и сервисных организаций.В совокупности этот набор преимуществ мог бы сделать «Промсвязьбанк» номером один на рынке кобрендинговых банковских карт. Если бы не одно большое жирное «НО», которое добавляет половник дегтя в такую вкусную банку с медом.Изначально карты "Промсвязьбанк - Трансаэро" выпускались как кредитные с неплохим кредитным лимитом и льготным периодом кредитования до 55 дней. Для оформления этих карт необходимо было предоставить соответствующий кредитным продуктам пакет документов, подтверждающих доход, иметь постоянное место работы, трудовой стаж не менее года и проч.Как и у всех кредитных карт, была опция снятия наличных в собственных банкоматах банка с комиссией 4,9%.В этом году карты «Трансаэро» фактически стали дебетовыми: кредитный лимит убрали, а для получения карты теперь достаточно только паспорта. Именно такую карту я и сделал. Но вот беда: карта дебетовая, а комиссия за снятие наличных осталась как у кредитной – 4,9%. То есть я кладу на карту собственные средства, а если захочу снять свои деньги в «родном» банкомате, то должен заплатить банку за это 5% от суммы. Это абсурд. Я встречал у некоторых не очень продвинутых банков комиссию за снятие собственных средств 0,5% или около того, но с подобным грабежом сталкиваюсь впервые. Возможно, это последствия изменений вида карты: кредитный лимит убрали, а комиссию оставили. Однако хотелось бы помочь банку исправить это досадное недоразумение и сделать его карточный продукт вне конкуренции. Пока я не могу порекомендовать этот продукт своим многочисленным друзьям, также находящимся в поиске банка для перехода на новую программу лояльности. Но если комиссии за снятие наличных у дебетовых карт не будет, я лично приведу в «Промсвязьбанк» не менее 30 друзей, и как не самый последний в этой стране блогер напишу про свой выбор радостный материал – не рекламы, а информации ради.

Это скорее не отзыв, а предложение "Промсвязьбанку" стать лидером в одном из сегментов банковских услуг.Я, все мои друзья и вообще все современные молодые люди активно пользуются кобрендинговыми банковскими картами, выпущенными совместно с программами лояльности авиакомпаний. До недавнего времени почти все, кого я знаю, предпочитали копить мили с помощью cовместных банковских карт с программой "Аэрофлот Бонус". Однако из-за девальвации рубля и принятия банками-партнерами решения увеличить стоимость "аэрофлотовских" миль для своих клиентов в два раза, сейчас эта программа потеряла всякую экономическую привлекательность.Ближайшей альтернативой бонусной программе "Аэрофлота" является программа "Трансаэро Привилегия", с которой работает в том числе "Промсвязьбанк". Несложные расчеты показывают, что в настоящее время эта программа в 3-4 раза выгоднее, чем у "искренне вашего" нацперевозчика. То есть накопить мили на аналогичный полет авиакомпанией "Трансаэро" я могу в 4 раза быстрее.Изучив предложения всех 11 банков, которые на сегодня являются партнерами бонусной программы "Трансаэро", я выбрал "Промсвязьбанк" и карту категории Visa Platinum. Перечислю основные преимущества карточного продукта PSB:- самая низкая стоимость годового обслуживания карты категории Platinum - 7900 рублей;- бесплатный выпуск и обслуживание дополнительной карты категории Gold, в том числе на третье лицо;- двойные мили за все операции по карте за границей;- двойные мили за все покупки в течение всей недели, на которую приходится день рождения владельца карты (7 дней двойных миль!);- ежегодное предоставление кредита 3000 миль;- полная прозрачность начислений миль: в Интернет-банке показывается количество миль за каждую транзакцию;- плюс собственная программа привилегий банка со скидками в почти 1000 магазинов, ресторанов и сервисных организаций.В совокупности этот набор преимуществ мог бы сделать «Промсвязьбанк» номером один на рынке кобрендинговых банковских карт. Если бы не одно большое жирное «НО», которое добавляет половник дегтя в такую вкусную банку с медом.Изначально карты "Промсвязьбанк - Трансаэро" выпускались как кредитные с неплохим кредитным лимитом и льготным периодом кредитования до 55 дней. Для оформления этих карт необходимо было предоставить соответствующий кредитным продуктам пакет документов, подтверждающих доход, иметь постоянное место работы, трудовой стаж не менее года и проч.Как и у всех кредитных карт, была опция снятия наличных в собственных банкоматах банка с комиссией 4,9%.В этом году карты «Трансаэро» фактически стали дебетовыми: кредитный лимит убрали, а для получения карты теперь достаточно только паспорта. Именно такую карту я и сделал. Но вот беда: карта дебетовая, а комиссия за снятие наличных осталась как у кредитной – 4,9%. То есть я кладу на карту собственные средства, а если захочу снять свои деньги в «родном» банкомате, то должен заплатить банку за это 5% от суммы. Это абсурд. Я встречал у некоторых не очень продвинутых банков комиссию за снятие собственных средств 0,5% или около того, но с подобным грабежом сталкиваюсь впервые. Возможно, это последствия изменений вида карты: кредитный лимит убрали, а комиссию оставили. Однако хотелось бы помочь банку исправить это досадное недоразумение и сделать его карточный продукт вне конкуренции. Пока я не могу порекомендовать этот продукт своим многочисленным друзьям, также находящимся в поиске банка для перехода на новую программу лояльности. Но если комиссии за снятие наличных у дебетовых карт не будет, я лично приведу в «Промсвязьбанк» не менее 30 друзей, и как не самый последний в этой стране блогер напишу про свой выбор радостный материал – не рекламы, а информации ради.

Причем сумма небольшая, всего пять тысяч рублей. Специалисты колл-центра постоянно обещают решить эту проблему, но проблема не решается. Поэтому предполагаю, что у банка просто недостаточно ликвидности, чтобы осуществлять все обязательства. Рекомендую быть осторожней.

В феврале 2015 года я решила, что мне очень срочно нужна машина. Сказано - сделано. осталось найти деньги. Кредит решила брать в Промсвязьбанке (Тамбовское отделение), потому что у меня тут зарплатная карта и многие мои коллеги уже брали кредиты тут. Вечером в пятницу я отправила онлайн заявку через сайт, утром в субботу мне позвонили и пригласили в банк. Так как собиралась я долго, то пришла в отделение за полчаса до закрытия, менеджер попросила меня подождать, так как у нее уже сидели люди. Подошла моя очередь и вместе с менеджером мы заполнили полную заявку, она мне помогла очень и посоветовала. Менеджера зовут Екатерина Панкратова (специально пишу отдельно имя и фамилию, чтобы руководство Екатерины увидело это - таких менеджеров надо хранить как зеницу ока просто!). Екатерина сидела со мной столько времени, сколько было нужно для оформления заявки, не торопилась, хотя мы задержались уже после закрытия банка. Понедельник мне несколько раз звонили из московского, видимо, отделения банка и уточняли все по моей заявке. Естественно, это заставляло меня переживать, и я сорвала весь телефон Екатерине. И даже несмотря на это она была вежлива, дружелюбна и, когда я уже пришла в банк донести документы, улыбалась. В результате сам кредит мне одобрили и выдали уже во вторник (то есть спустя 2 рабочих дня после подачи заявки). Опять же Екатерина со мной занималась подписанием документов, объяснила как и где снять деньги, и как потом выплачивать (это был мой первый кредит). Что же я хотела сказать этим отзывом? В Промсвязьбанк я пошла потому что мне это было удобно и выгодно по процентам из-за зарплатной карты. Но я не ожидала получить НАСТОЛЬКО КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание. Мое мнение - если в банке работают настолько квалифицированные работники как Екатерина Панкратова, то это говорит о многом. Желаю банку развития, а Екатерина обязательно повышение!

Я написал заявление в россельхозбанк, оказалось, что операция отменена. После чего я обратился в отделение промсвязьбанка. Деньги были заблокированны. Я написал заявление на разблокировку. Через две недели я пришел снова в банк, и меня попросили написать еще одно заявление на разблокировку. Значит по первому заявлению работа проведена не была! При звонках в банк -обещают перезвонить,и не перезванивают. Заинтересованности в решении вопроса нет. Прошу разобраться в ситуации и ускорить возврат денег.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику банка ДО "Красногорский", ПАО "Промсвязьбанк", Дудиной Валерии!Очень приятно было, когда специалист Дудина Валерия, за две минуты до конца рабочего дня, приняла меня (клиента банка), провела операции и пожелала хорошего вечера!!! За все время обслуживания в этом банке, у меня только положительные эмоции!Спасибо огромное!

четырежды приходило SMS оповещение о том, что заявка принята на рассмотрение, информации о результате рассмотрения не получила до сих пор.Хотелось бы узнать срок рассмотрения, т.к в другие банки пока не обращаюсь, жду вашего ответа.

Отозвали лицензию у банка, в котором был расчетный счет. Решил открыть его в ПРОМСВЯЗЬБАНКЕ. Всё хорошо, но для открытия ПОТРЕБОВАЛИ предоставить письмо о деловой репутации от контрагента. Контрагенты в Москве, написать письмо о деловой репутации - это заставить кого-то отвлечься от основных должностных обязанностей, нет у моих контрагентов сотрудников по связи с общественностью... Письмо естественно, нужно подписать у руководителя... Это сколько же счастья я доставлю своему контрагенту... Да его ещё нужно отправить по почте... Это проблемы моего контрагента, а у меня угрызения совести и лишних 3-20 (почта России) дней работы без расчетного счета.

Приветствую всех читателей раздела Народного рейтинга Банков! [i][u]*Суммы, представленные ниже являются примером, для удобства читателей*[/u][/i] Настал тот день, когда я окончательно осознал, что кредитная карта не для меня, так как каждый месяц все равно ухожу в стабильный 0 по собственным средствам на кредитной карте. Все-таки для меня ближе потребительские кредиты, где с каждым месяцем медленно, но верно, сумма задолженности перед Банком стремиться к 0. В связи с этим, я заблаговременно позвонил в колл-центр Банка, где уточнил есть ли возможность снизить кредитный лимит по имеющейся кредитной карте на сумму, которая является "неиспользованными кредитными средствами" (например, кредитный лимит составляет 100 руб., текущие собственные средства на счете (после вычета ежемесячных процентов) 12 руб., таким образом, средства Банка или моя задолженность перед Банком (грубый расчет без процентов на будущее) - 88 руб.). В колл-центре мне сказали, что можно, осталось только подождать, когда спишутся ежемесячные проценты и прийти написать заявление. Пришел в офис на м.Октябрьская. Подошел к специалисту (Ирина М.) и попросил снизить кредитный лимит по кредитной карте. Понимаю, задача нетривиальная, даже сказал бы крайне редкая, ведь чаще всего просят увеличить кредитный лимит. Поначалу услышал отказ с обоснованием "это невозможно, необходимо сначала погасить всю задолженность и только потом снижать", однако, попросив проверить такую возможность еще раз, специалист сама удивилась, что моей кредитной карте такое возможно. В результате кредитный лимит был снижен на запрашиваемую сумму, то есть до 88 руб. в течение нескольких минут. Хочу выразить благодарность Ирине М. за то, что не смотря на уверенность в обратном (невозможности снизить кредитный лимит), Ирина мало того, что проверила в системе возможность снижения кредитного лимита, но и уточнила данную информацию в колл-центре у специалистов (в другом банке думаю меня бы самого отправили звонить в колл-центр и уточнять информацию). Если бы все специалисты в операционных залах были такими небезразличными и отзывчивыми жизнь была бы только лучше! Спасибо еще раз!

Приветствую всех читателей раздела Народного рейтинга Банков!*Суммы, представленные ниже являются примером, для удобства читателей*Настал тот день, когда я окончательно осознал, что кредитная карта не для меня, так как каждый месяц все равно ухожу в стабильный 0 по собственным средствам на кредитной карте. Все-таки для меня ближе потребительские кредиты, где с каждым месяцем медленно, но верно, сумма задолженности перед Банком стремиться к 0.В связи с этим, я заблаговременно позвонил в колл-центр Банка, где уточнил есть ли возможность снизить кредитный лимит по имеющейся кредитной карте на сумму, которая является "неиспользованными кредитными средствами" (например, кредитный лимит составляет 100 руб., текущие собственные средства на счете (после вычета ежемесячных процентов) 12 руб., таким образом, средства Банка или моя задолженность перед Банком (грубый расчет без процентов на будущее) - 88 руб.). В колл-центре мне сказали, что можно, осталось только подождать, когда спишутся ежемесячные проценты и прийти написать заявление.Пришел в офис на м.Октябрьская. Подошел к специалисту (Ирина М.) и попросил снизить кредитный лимит по кредитной карте. Понимаю, задача нетривиальная, даже сказал бы крайне редкая, ведь чаще всего просят увеличить кредитный лимит. Поначалу услышал отказ с обоснованием "это невозможно, необходимо сначала погасить всю задолженность и только потом снижать", однако, попросив проверить такую возможность еще раз, специалист сама удивилась, что моей кредитной карте такое возможно. В результате кредитный лимит был снижен на запрашиваемую сумму, то есть до 88 руб. в течение нескольких минут.Хочу выразить благодарность Ирине М. за то, что не смотря на уверенность в обратном (невозможности снизить кредитный лимит), Ирина мало того, что проверила в системе возможность снижения кредитного лимита, но и уточнила данную информацию в колл-центре у специалистов (в другом банке думаю меня бы самого отправили звонить в колл-центр и уточнять информацию). Если бы все специалисты в операционных залах были такими небезразличными и отзывчивыми жизнь была бы только лучше!Спасибо еще раз!

Добрый день! Хочу поделиться своей историей сотрудничества с Промсвязьбанком. Была у меня зарплатная карта, с работы уволилась, карту оставила. По глупости своей забыла отключить все платные услуги, и через пару месяцев с карты списали 499 рублей за смс-информирование. Я очень расстроилась, т.к. картой особо пользоваться не собиралась, да и сама услуга мне не нужна. Деньги жалко было просто так отдавать банку, но понимала, что виновата сама. Позвонила в КЦ. Очень вежливые сотрудники ответили, что по правилам банка все корректно: услугу надо было отключать заранее. Но на всякий случай предложили оставить претензию в отделении. В тот момент мне было совсем не удобно ехать в банк. И мне пошли на встречу, приняли заявление в электронном виде! Через несколько дней со мной связалась девушка из претензионного отдела - Егорова Женя, предложила мне отключить услугу, и тогда комиссию вернут. Сделать это можно было в банкомате. Как только я сообщила, что услуга отключена, мне вернули комиссию в этот же день!Спасибо Промсвязьбанку за гибкий и человеческий подход в работе! Не смотря на правила банка мне пошли навстречу!

Звонили из банка трижды разные операторы. Предложили к юбилею выгодные условия по услуге. Назначили встречу в офисе на Ленинградском 74 (есть смс). Приезжаю и вижу вывеску - "офис банка переехал ..."! В итоге - потерянное время и разочарование. Это очень непрофессионально и неуважительно по отношению к клиенту.

13/04/2015 обратились в офис ОО Фрунзенский в г.Томске для получения потребительского кредита по готовому решению на сумму 300 т.р. Давно являюсь клиентом Вашего банка, год назад оформляла ПК на 600 т.р., досрочно погасила (за 9 мес), также активно пользуюсь Суперкартой, всегда укладываюсь в льготный период, нареканий никаких нет.Для активации решения по кредиту обратились к менеджеру Марии, девушка приняла все необходимые документы, была вежлива и попросила подождать, пока заявка пройдет обработку. В результате, кредит нам был одобрен. Однако тут встал вопрос о подключении страховки к кредиту. Так как давно являюсь клиентом Вашего банка, а также работаю в финансовой сфере, то прекрасно знаю, что СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ подключение данной услуги является добровольным для клиента. Но как это ни странно, мне было ОТКАЗАНО в выдаче кредита БЕЗ страховки, а именно отказ поступил от имени Управляющего этого офиса – К-нко Елены Михайловны. Просьба дать обоснованный ответ, каким законодательным актом руководствовалась Елена Михайловна?

Какое-то время назад я воспользовался услугами банка Промсвязьбанк, делал объемные вклады, был держателем карты. Но произошла некрасивая ситуация, которая была допущена банком. Я помню, что при открытии вклада задавал вопрос работнику банка о комиссиях (денежных потерях), которые возможны при досрочном закрытии вклада. Мне сообщили, что я только потеряю проценты от вклада. У меня возникла необходимость досрочно закрыть вклад (заявление № 225013122) и снять деньги (1149 тыс.). Предвидя, что существуют организации, которые допускают предоставление неверных сведений (а также помня подобные отзывы на этом сайте), мною в течение двух последних недель были сделаны звонки в кулцентр банка с просьбой проконсультировать о возможных потерях при досрочном закрытии вклада. Работники кулцентра, получив полную информацию обо мне и вкладе сообщали, что я вклад получу в том размере, в котором его оформлял, то есть без снятия каких-то процентов. Мною была заказана на 20 апреля 2015 года сумма на снятие (офис на ул. Ярцевской). Придя в указанный день, работник банка сообщил, что при закрытии вклада с меня будет удержана комиссия банка за досрочное снятие, чтобы это избежать, я должен продержать деньги на счете 30 дней. В результате с меня удержали более 11 тыс. рублей. Я положил свои деньги в банк, а когда я хотел их забрать, то с меня забрали мои же деньги! Бред! Вышеизложенная ситуация напоминает мне лохотрон. Прошу всех учитывать такие обстоятельства. Написал в банк претензию на обоснование действий и на возврат денег. Если не будет реакции, буду обращаться в суд и правоохранительные органы. Мне уже принципиально интересно докопаться до истины. Учитывая подобные отзывы и свою ситуацию, считаю, что банк нашел источник доходов, вводя в заблуждение клиентов. Не знаю, если у них это на потоке, значит им выгодно и эта схема дороже, чем мнение клиента.

Какое-то время назад я воспользовался услугами банка Промсвязьбанк, делал объемные вклады, был держателем карты. Но произошла некрасивая ситуация, которая была допущена банком. Я помню, что при открытии вклада задавал вопрос работнику банка о комиссиях (денежных потерях), которые возможны при досрочном закрытии вклада. Мне сообщили, что я только потеряю проценты от вклада. У меня возникла необходимость досрочно закрыть вклад (заявление № 225013122) и снять деньги (1149 тыс.). Предвидя, что существуют организации, которые допускают предоставление неверных сведений (а также помня подобные отзывы на этом сайте), мною в течение двух последних недель были сделаны звонки в кулцентр банка с просьбой проконсультировать о возможных потерях при досрочном закрытии вклада. Работники кулцентра, получив полную информацию обо мне и вкладе сообщали, что я вклад получу в том размере, в котором его оформлял, то есть без снятия каких-то процентов. Мною была заказана на 20 апреля 2015 года сумма на снятие (офис на ул. Ярцевской). Придя в указанный день, работник банка сообщил, что при закрытии вклада с меня будет удержана комиссия банка за досрочное снятие, чтобы это избежать, я должен продержать деньги на счете 30 дней. В результате с меня удержали более 11 тыс. рублей. Я положил свои деньги в банк, а когда я хотел их забрать, то с меня забрали мои же деньги! Бред! Вышеизложенная ситуация напоминает мне лохотрон. Прошу всех учитывать такие обстоятельства. Написал в банк претензию на обоснование действий и на возврат денег. Если не будет реакции, буду обращаться в суд и правоохранительные органы. Мне уже принципиально интересно докопаться до истины. Учитывая подобные отзывы и свою ситуацию, считаю, что банк нашел источник доходов, вводя в заблуждение клиентов. Не знаю, если у них это на потоке, значит им выгодно и эта схема дороже, чем мнение клиента.