19 415 отзывов о банке «ПСБ»

24 марта 2015 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту банка "Просвязьбанк"  в сумме 15 000 рублей через банкомат ОАО Промсвязьбанк, расположенный в отделении банка по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе, д.74/1.  Когда были внесены денежные средства банкомат выдал чек о внесении 15 000 рублей. Деньги на счет не поступили, в службе тех.поддержки причиной назвали технический сбой в работе банкомата и сказали о необходимости явиться в отделение для написания претензии. Претензия написана мной 25.03.2015г., после этого со стороны банка не было попыток информирования о ходе и сроках работ по претензии. Кроме того, имеет место тот факт, что при составлении претензии в отделение банка с аналогичной проблемой обращались ещё клиенты банка.30.03.2015 мной была написана ещё одна претензия в банк со следующим содержанием: "В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Прошу в течение 3 (трех) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту**** **** **** **** денежные средства в размере 15 000 рублей". На которую банк также не отреагировал.По всей видимости у банка проблемы с ликвидностью и он морозит средства на срок до 30 дней (таков срок рассмотрения претензии, по словам сотрудников банка). Непорядок!

20 марта, согласно графику платежей, я внесла денежную сумму 2000 р. (по графику сумма 1800, но для удобства я округляю до 2000 р.) для погашения одного из моих кредитов в ПСБ. Т.к. в данном банке у меня 3 кредита, для удобства назовем его № 3. 1 Апреля мне позвонил сотрудник отдела по работе с просроченными задолженностями и сообщил, что у меня есть просроченная задолженность в размере 3600 р, и мне необходимо погасить ее до 3 апреля. Т.е. за 10 дней сумма платежа увеличилась в 2 раза! Надо оговориться о способе их работы. Операцию всегда совершаю через сотрудника в отделении банка, и соответственно через кассу вношу деньги. При совершении этих действий операционист на словах спрашивает на какой кредит нужно зачислить эти деньги, никакой формы для внесения средств не предусмотрено. Сначала они зачисляют деньги на текущий счет, а потом с него списывают на нужный кредит. Соответственно у меня на руках всегда типовая квитанция, о зачислении денежных средств на текущий счет такой-то, и доказать, на какой из моих кредитов я просила списать эти средства невозможно, т.к. все разговоры с сотрудником происходят в устной форме. Я попыталась связаться с сотрудниками клиентской поддержки, на что они сообщили, что сумма 1800 была списана на кредит № 1, по которому (согласно графику платежей) списание произошло 11 марта (по тому кредиту тоже сумма оплаты 1800 руб, подтверждение о внесении средств также на руках). Теперь сотрудники банка разводят руками и говорят, что вернуть эти средства на нужный кредит не предоставляется возможным, т.к. они уже списаны. Выяснить кто виноват, кто зачислял эти средства невозможно. Получается, что из-за ошибки их сотрудника, или системы мои деньги мало, что ушли в неизвестном направлении (на кредите № 1 я их пока не увидела), так я еще должна оплатить кредит + начисленные на него % равные 3600 р. По телефону сотрудники клиентской службы говорят: "Скорее всего вы сами неправильно назвали номер договора на который надо было зачислить средства". И как теперь доказать, на какой кредит я просила списать эти средства, и заставить ПСБ зачислить эти средства на нужный кредит? При этом, если я не внесу деньги (3600 р.) до 3 апреля, банк грозится отменить реструктуризацию по всем моим кредитам.

25.02.2015 года я совершил оплату товара через карточный счет в виде операции перевода в другой банк по указанным реквизитам организации продавца. Тем же днем, проведя тщательный поиск в интернете, обнаружилось, что организация является мошеннической и товар выслан не будет в любом случае.С целью вернуть деньги, я позвонил по телефону поддержки держателей карт +7(495) 787-33-33, с целью отмены операции, так как в личном кабинете мобильного банка операция была еще в статусе выполнения. Там мне объяснили, что операция уже завершена и мне, чтобы вернуть деньги, необходимо в день оплаты пойти и подать заявление о несогласии с операцией в любое ближайшее отделение банка, и мою операцию отменят. Только подать заявление нужно именно в день оплаты.Ближайшим на тот момент было отделение у метро Октябрьская по адресу Ленинский проспект д.2. Не теряя времени, в тот же день я пришел, объяснил ситуацию сотруднице операционного зала К-вой Юлии. Вместе мы составили заявление о несогласии с операцией. Она объяснила мне, что решения придется ждать до 30 дней, но я должен обратиться в банк и отменить заявление, в случае если товар мной все же будет получен.Я стал ждать решения, следя за продвижением средств через форму состояния заказа на сайте организации-мошенника. Был очень удивлен, когда через неделю после подачи моего заявления я получил sms от их системы о том, что статус заказа перешел в состояние "оплачен", и мне якобы выслан товар (товар кстати до сих пор так и не получен, а отправленный мне трекинг номер EMS не является валидным).Придя в то же отделение банка, к той же сотруднице, я получил объяснение, что скорее всего на стороне получателя как-то смогли доказать, что выполнили свои обязательства и подтвердить правильность получения денег. Я продемонстрировал полученные sms о этапах формирования заказа, полученный EMS трекинг номер, показал, что он не валиден, показал отзывы на сайте общества защиты прав потребителей, где расписывается грамотность подхода мошенников, схема их работы. Юлия попросила прислать все это на почту и обещала что-нибудь сделать и ответить мне в ближайшее время. Я отправил всю имеющуюся историю ей на корпоративную почту и стал ждать ответа. Не дождавшись, через несколько дней я сам позвонил ей и спросил о ходе дела. Она сказала, что банк к сожалению не может ничем помочь, что операцию я проводил сам осознанно, произвел оплату и подтвердил ее. Что в данном случае я могу только обратиться в полицию с цельюподачи заявления о мошенничестве. Обещала подготовить документы, необходимые для подачи заявления.Прошло уже две недели – ни звонка о готовности документов,ни самих документов я не вижу. Тем не менее из банка мне названивают и навязчиво предлагают их оранж премиум клаб, что выглядит вообще как насмешка.Вот так вот мне, клиенту банка с почти десятилетним стажем, имеющим «за плечами» не один вклад в банке, в настоящее время так же содержащим немалые средства в валютных вкладах, активно пользующимся карточной программой, популярно объяснили, что в случае чего, банк будет работать в пользу разных мошенников, а не в пользу своего клиента. За нос поводили, пообещали, в итоге и денег не вернули, и даже обещанных бумаг для подачи заявления в полицию не предоставили. Твердая отрицательная оценка.А вклады я и моя супруга будем закрывать. От карты придется тоже отказаться, найдя банк, где такие ситуации будут рассматриваться в пользу клиента банка.

Вклад был закрыт и деньги были переведены на карту.Сказали,что комиссии нет и вообще какая может быть комиссия,если я хочу забрать свои деньги? Снять деньги с карты у меня не получилось, т.к. мне сказали, что часть Ваших денег заблокирована, причина - моя карта была кредитная и устарела.Моя карта не является кредитной и деньги это мои, а не деньги банка.Это моя зарплатная карта, я пользовалась ей 3 года и никогда не возникало проблем. В отделении банка я провела 2ЧАСА! И смогла получить только это глупое объяснение!Я не могла вернуть СВОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ! Это все мне объяснили сотрудники Вашего "замечательного" банка.В результате долгих махинаций (других слов просто нет) что-то они блокировали,потом снова разблокировали, мне вернули мои деньги, но где-то опять "потералась" 1000 рублей.Я так понимаю не захотели выплатить полностью проценты,так сразу и сказали бы зачем 2 часа издеваться над человеком то посидите,то подождите. Р.S. Очень жаль потерянного времени. Если бы карта не была зарплатной,не пришла бы в Ваш банк.

Платеж по кредиту осуществил согласно договору, но деньги так и не поступили на счет. Специалисты деньги видят, но на счет не зачисляют, интересный подход. Оставил претензию в рамках договора и на основании ФЗ-ОЗПП и как вы думаете, тишина, так еще и стали звонить и начислять пени и неустойки. Сроки для удовлетворения требований уже вышли все. Такие законы, как ФЗ-ОНПС и ОЗПП, Банк и знать не хочет. Почитал все отзывы и у меня сложилось впечатление о том, что Банк решил заняться ни пойми чем, путем начисления пеней и неустоек, в нарушения условий договора и действующих ФЗ, ну про инструкции ЦБ и говорить не стоит, в ПСБ их не признают. По этой причине рекомендовал всем пострадавшим от действий Банка, обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ с заявлениями и предоставлениями платежных поручений. По другому этот Банк не одолеть. Ну готовиться судится с этой организацией, кредитную историю все равно уже испортили. P.s. Хуже Банка еще не встречал.

Всем добрый день!С сожалением вынужден оставить негативный отзыв о банке.Потерял пин код карты, решил внести очередной платеж в филиале. Приехал в 18-35, хотя на табличке указано время работы до 19-00. Мое удивление было в том что касса работает до 18-30. Ладно. Внес платеж на следующий день  как только банк открылся. При платеже менеджер невнятно сказал, что сумма платежа больше и ничего страшного, что я задержал оплату, так как это просто обязательный платеж по карте в льготный период. Я ничего не подозревая ушел, так как менеджер пообещала сама выяснить в чем дело и мне позвонить. Через 2 дня мне позвонили с филиала и сказали, что надо платить, так как все же вопрос серьезный. На момент внесения оплаты сумма будет отдельно уточняться. Я сказал ок, через 3 дня мне позвонила непонятная тетенька и начала грубо требовать срочно оплатить просроченный долг, так как я уже просрочил целых 7 (!) дней. В разговоре я дал понять, что работники филиала в курсе ситуации и мы разберемся, и я указал, что мне не понятно столь грубое обращение. Далее была СМС в выходной день, далее опять гневный звонок в выходной.Я просто в шоке... Ко мне относятся как  к злобному неплательщику!Банк не принял во внимание, что первый обязательный платеж я внес на месяц раньше, но начинает трепать нервы из-за так называемой просрочки в 7 дней!.Не ожидал такого. Есть большое желание сменить номер телефона и просто перестать делать платежи. Довести дело до суда и оспорить проценты.

1 апреля заканчивался срок действия вклада. Зная, что без предварительного заказа в этом банке сложно получить большую сумму, позвонил накануне по тел. 800 5552020 и попросил заказать деньги на следующий день в офис на Китай-городе. Девушка подтвердила заказ, сказав, что заявку отправила. На следующий день, придя в заявленный офис, на свою просьбу выдать вклад я получаю ответ, что заявки нет :o. После уговоров девушка-операционист все же позвонила в кассу и согласовала выдачу денег, за что ей большое спасибо. Однако остался вопрос - почему клиент банка, чтобы забрать свои деньги, должен тратить свое время на бесполезный заказ, если операторы все равно это делают криво и заявки до офисов не доходят? :evil:

При оплате покупки на сумму 161,03 руб. картой ALL INCLUSIVE, счет карты уменьшился на 675,97 руб. Обращение в службу поддержки, вопрос не решило, был лишь составлен запрос. Хотелось бы рассчитывать на то, что вся цепочка процедур рассмотрения не затянется на 30, 40, 60 дней и не приведет к  стандартной отписке и новым неприятным сюрпризам.Отзыв пока оставляю без оценки, т.к. надеюсь на оперативное решение проблемы и возврат излишне списанных средств.

В конце января получил дебетовую карту ALL INCLUSIVE. Менеджер сообщил что первый месяц бесплатный, а последующий по итогам покупок за предыдущий месяц.В первый месяц мной было потрачено 32 тысячи, для того, чтобы за следующий месяц с меня не брали за обслуживания надо было потратить 30 тысяч. В начале месяца я получил СМС, где мне написали, что с меня сняли за обслуживание я перезвонил в банк, где сначала мне сказали, что я не набрал нужной суммы. Я, конечно, удивился, так как в личном кабинете все мои траты были видны. Мне предложили приехать в банк и написать претензию, так как ближайшее удобное для меня отделения заканчивает работу раньше, чем я. Я предложил им оформить ее по телефону и получил отказ. На этом мое недолгое, всего два месяца, общения с этим банком закончилось. Я заблокировал карту и думаю, что больше не буду связываться с этим банком.02.04.2015Сегодня с моего счета списали 150 рублей как аб.плата почему-то в минус. За прошлое списание не извинений не возврата денег не было. Я специально обнулил счет и заблокировал карту. Теперь я точно решил, что больше не буду иметь дело с этим банком.

В конце января получил дебетовую карту ALL INCLUSIVE. Менеджер сообщил что первый месяц бесплатный, а последующий по итогам покупок за предыдущий месяц.В первый месяц мной было потрачено 32 тысячи, для того, чтобы за следующий месяц с меня не брали за обслуживания надо было потратить 30 тысяч. В начале месяца я получил СМС, где мне написали, что с меня сняли за обслуживание я перезвонил в банк, где сначала мне сказали, что я не набрал нужной суммы. Я, конечно, удивился, так как в личном кабинете все мои траты были видны. Мне предложили приехать в банк и написать претензию, так как ближайшее удобное для меня отделения заканчивает работу раньше, чем я. Я предложил им оформить ее по телефону и получил отказ. На этом мое недолгое, всего два месяца, общения с этим банком закончилось. Я заблокировал карту и думаю, что больше не буду связываться с этим банком. 02.04.2015 Сегодня с моего счета списали 150 рублей как аб.плата почему-то в минус. За прошлое списание не извинений не возврата денег не было. Я специально обнулил счет и заблокировал карту. Теперь я точно решил, что больше не буду иметь дело с этим банком.

Неуважаемый банк, объясните мне пожалуйста, по какому праву ваши сотрудники не выполняют свои обязательства и работу, операторы в call-центре дают ложную информацию и обнадеживают клиента? Меня зовут П-на Анастасия Ан-вна. 27.03.2015 на мою дебетовую карту мастеркард был переведен перевод в размере 2500. Сейчас 3.04.2015 перевод до сих пор обрабатывают ваши сотрудники бездари. Я понимаю, что в выходные дни ваш банк не занимается переводами, но я жду свои деньги больше 5 суток. Ваши сотрудники два дня подряд обещали, что средства поступят на карту в течение дня, путались в сроках, говоря, что перевод будет 3-5 дней, 2-4, 1-3 дня, тем самым пуская слова на ветер. Самый отвратительный банк, который я встречала. Побыстрей хочу прекратить с вами всякое сотрудничество и общение, поэтому разберитесь, почему у вас в банке творится такой бардак и как можно скорей перечислите мне мои деньги. Это вопиющий случай, когда предлагают своему клиенту написать заявление и ждать 30-60 дней своих же денег. Я обязательно напишу заявление, отзывы и сделаю все в своих силах, чтобы все мои знакомые, близкие и друзья обходили ваш банк стороной. За свои деньги я буду бороться. Я имела достаточно большой опыт в работе с другими банками и считаю, что до такого хамства, не уважения и издевательства к своим клиентам может опуститься только ваш банк. У меня есть в наличии карта сбербанка мастеркад, туда приходят переводы максимум в течение суток, а вы заставляйте ждать своих клиентов больше 8 дней.Немедленно перечислите мой перевод на карту. Не надо всю вину перекладывать на мастеркард, который свою работу выполняет четко, в отличии от вас. Дата консультаций в call-центре 31.03; 1.04; 2.04.От Администратора: Уточните, пожалуйста, способ и тип перевода. Поступили ли средства в настоящее время? Подождем ответ банка.От Panurina123: 27 марта мне поступил перевод через систему Киберплат на карту промсвязьбанк Мастеркард.Всем известно,что данный банк предупреждает,что сроки перевода на мастеркард 2-4 дня.Сегодня 6 апреля денег до сих пор нет,сегодня произошла отмена транзакции,оператор хлопает глазами,не может объяснить причину,но видит,что мои средства находятся в обработке.Очень неприятная ситуация и надеюсь,что банк отреагирует на нее в близжайшее время,так как это кредитные средства и 30 дней их ждлать очень бы не хотелось,так же как и тратить время на судебные разбирательства.Будем ждать ответа от банка.Спасибо вашему сайту.

Неуважаемый банк, объясните мне пожалуйста, по какому праву ваши сотрудники не выполняют свои обязательства и работу, операторы в call-центре дают ложную информацию и обнадеживают клиента? Меня зовут П-на Анастасия Ан-вна. 27.03.2015 на мою дебетовую карту мастеркард был переведен перевод в размере 2500. Сейчас 3.04.2015 перевод до сих пор обрабатывают ваши сотрудники бездари. Я понимаю, что в выходные дни ваш банк не занимается переводами, но я жду свои деньги больше 5 суток. Ваши сотрудники два дня подряд обещали, что средства поступят на карту в течение дня, путались в сроках, говоря, что перевод будет 3-5 дней, 2-4, 1-3 дня, тем самым пуская слова на ветер. Самый отвратительный банк, который я встречала. Побыстрей хочу прекратить с вами всякое сотрудничество и общение, поэтому разберитесь, почему у вас в банке творится такой бардак и как можно скорей перечислите мне мои деньги. Это вопиющий случай, когда предлагают своему клиенту написать заявление и ждать 30-60 дней своих же денег. Я обязательно напишу заявление, отзывы и сделаю все в своих силах, чтобы все мои знакомые, близкие и друзья обходили ваш банк стороной. За свои деньги я буду бороться. Я имела достаточно большой опыт в работе с другими банками и считаю, что до такого хамства, не уважения и издевательства к своим клиентам может опуститься только ваш банк. У меня есть в наличии карта сбербанка мастеркад, туда приходят переводы максимум в течение суток, а вы заставляйте ждать своих клиентов больше 8 дней.Немедленно перечислите мой перевод на карту. Не надо всю вину перекладывать на мастеркард, который свою работу выполняет четко, в отличии от вас. Дата консультаций в call-центре 31.03; 1.04; 2.04.От Администратора: Уточните, пожалуйста, способ и тип перевода. Поступили ли средства в настоящее время? Подождем ответ банка.От Panurina123: 27 марта мне поступил перевод через систему Киберплат на карту промсвязьбанк Мастеркард.Всем известно,что данный банк предупреждает,что сроки перевода на мастеркард 2-4 дня.Сегодня 6 апреля денег до сих пор нет,сегодня произошла отмена транзакции,оператор хлопает глазами,не может объяснить причину,но видит,что мои средства находятся в обработке.Очень неприятная ситуация и надеюсь,что банк отреагирует на нее в близжайшее время,так как это кредитные средства и 30 дней их ждлать очень бы не хотелось,так же как и тратить время на судебные разбирательства.Будем ждать ответа от банка.Спасибо вашему сайту.

Ай яй яй уважаемый Промсвязьбанк!Я все понимаю, кризис, нужно зарабатывать. Но не так же. Я предприниматель, имею в вашем банке соответственно расчетный счет как ИП и личный карточный счет.И вдруг (ожидаемо, в след за "дорогим" Сбербанком) вводятся заградительные тарифы (п.16 тарифов) на перевод своих же личных, заработанных потом и кровью денег со счета предпринимателя на карточный счет, открытые в вашем же банке: 0.2% до 100К, 0.5% от 100К до 300к, и 1% свыше 300К. Ой не красиво это! Не хорошо и подло, я сказал бы.Спасибо оставили лазейку (которую я, к сожалению, пропустил в этом месяце, но больше я вам 1 400 за перевод своих же денег на карту не заплачу) в виде п. 12 тарифа. Не хотите видеть мои деньги на вашей дебетовой карте, не надо. Буду переводить за 45 рублей в другой банк свою зарплату.А вам, как и Сбербанку в свое время, пожелаю удачи с такими тарифами. Можете себе позволить жить красиво.

Ай яй яй уважаемый Промсвязьбанк!Я все понимаю, кризис, нужно зарабатывать. Но не так же. Я предприниматель, имею в вашем банке соответственно расчетный счет как ИП и личный карточный счет.И вдруг (ожидаемо, в след за "дорогим" Сбербанком) вводятся заградительные тарифы (п.16 тарифов) на перевод своих же личных, заработанных потом и кровью денег со счета предпринимателя на карточный счет, открытые в вашем же банке: 0.2% до 100К, 0.5% от 100К до 300к, и 1% свыше 300К. Ой не красиво это! Не хорошо и подло, я сказал бы.Спасибо оставили лазейку (которую я, к сожалению, пропустил в этом месяце, но больше я вам 1 400 за перевод своих же денег на карту не заплачу) в виде п. 12 тарифа. Не хотите видеть мои деньги на вашей дебетовой карте, не надо. Буду переводить за 45 рублей в другой банк свою зарплату.А вам, как и Сбербанку в свое время, пожелаю удачи с такими тарифами. Можете себе позволить жить красиво.

Ранее писал положительный отзыв о ПСБ, но портал НЕ засчитал отзыв, т.к. я не указал подробно, что мне конкретно нравится... Можно подумать, это увеселительное заведение... :scratch: Ну хорошо. Значит война! Я упертый :achtung: Итак... Вопрос к администрации портала: А все эти негативные отзывы вида "Ужас, я снял деньги с банкомата и они содрали с меня комиссию... Жулье!.." вы засчитываете? Можете объяснить почему? Я вот не согласен с подобными отзывами. Объясню почему... 1) Они все думают, что им должны предоставлять качественный, современный сервис за красивые глазки? Банк для них -благотворительная организация? 2) При получении карты, клиент подписывает и получает копию этого договора, в котором ЧЕТКО прописано: "Я (клиент), настоящим заявляю и подписываю, что присоединяюсь к действующей редакции правил. Все положения Правил мне разъяснены мне в полном объеме, со всеми тарифами и порядком внесения изменений, дополнений к Правилам согласен...". Эти "клиЭнты" плохо себя чувствовали в момент подписания договора? 3) В интернет-банкинге, справа, для особо... есть ссылка "Сколько Я плачу за обслуживание". (Попробую вставить картинку) [url=/away/?url=http%3A%2F%2Ffirepic.org%2Fimages%2F2015-04%2F03%2Fvxse1w94vx59.png]http://firepic.org/images/2015-04/03/vxse1w94vx59.png[/url] Им трудно зайти и посмотреть, сколько с них берут комиссию? --------------------------------------------------------------------------------- Лично я пользуюсь услугами ПСБ для физ. лиц (кроме кредитов), больше года. Пока нареканий нет. Чтобы отзыв был засчитан, ПИШУ, что ставлю твердую 4 за дистанционное обслуживанием, все удобно и практично. Так пойдет? :scratch:

В конце декабря 2014 я открыл вклад «Щедрый процент» срокомна три месяца. Срок подошел, и вчера  я попытался получить денежные средства в отделении на Большой Молчановке. Но оказалось, что в 2013 на мое имя была выпущена зарплатная карта, которую я неполучал и никогда не знал о ее существовании. Карта была заблокирована, и именно на счет этой карты были почему-то переведены денежные средства с истекшего вклада (я об этом точно не просил!).В результате я подходил в отделение  два раза, девушки–операционистки изо всех сил пытались мне помочь, но бесполезно. Карту разблокировать не удалось, и денежные средства я так и не получил.Сегодня повторилась та же история, но в отделении на Садовой-Спасской. В итоге - два дня нервотрепки, деньги до сих пор не получены (мои собственные деньги!). Я так и не понял, почему сотрудники банка не могут разблокировать мой счет.Исходя из этого: если вам дороги ваши деньги, нервы и время - выберите другой банк. Благо, что конкуренция в этой отрасли большая.

одобрили за два дня. плачу без просрочек и никаких проблем от банка не испытываю. плюс к этому еще и карту кредитную оформили.очень доброжелательное обслуживание. очень доволен сотрудничеством с этим банком!

Было у меня в ПСБ две карты: дебетовая AI и кредитка золотая обычная.В связи с недавними "нововведениями" (новые "роскошные" тарифы) решил полностью перестать использовать услуги банка, это было слишком дорого и неудобно, благо есть альтернативы. Перевел выплату зарплаты в другой банк, забрал все вклады и деньги. Решил и карточки закрыть. На кредитной был остаток своих собственных средств сверх кредитного лимита. Забрать их без процента никак нельзя, в интернет-банке комиссия (банк считает и эти средства кредитными), оплатить на такую сумму что-то не реально, пытался телефон оплатить через интернет-банк - тоже комиссия! На дебетовой был ноль. Пришел в отделение, отдал операционистке карты, подписал бумаги, карты разрезали. А вот деньги вернуть никак, в кассе комиссия. Сказали: приходите через 2 месяца, получите в кассе, когда все закроется. А почему нельзя перевести на мой текущий счет (в этом же банке)? А вот нельзя, можно только на карточный счет перевести. Хм. Странно.Через некоторое время приходит SMS, что на дебетовую карту был еще и кэшбэк начислен за прошедший месяц, в итоге там тоже теперь не ноль. В интернет-банке с этими деньгами сделать уже ничего нельзя. Приехали. Ну, думаю, схожу в банк, в кассе отдадут. Ага. И вот совсем недавно снова весточка из ПСБ, приходит заключительная выписка:Дата отражения Сумма и валюта счёта  Информация об операции27.03.2015 128.57  RUR  Списано по операции от 27.03.2015  Списание со счета   Перечисление средств с закрываемого счёта 4081781045100478182027.03.2015 35.82  RUR  Списано по операции от 27.03.2015  Списание со счета   Перечисление средств с закрываемого счёта 40817810051004055969Все, на счетах нули. Куда деньги ушли - не понятно. Откуда возврат будет - а фиг знает. Почему было не перевести остатки на мой же счет, все еще действующий - вопрос.И еще один замечательный вопрос здесь же. Разглядывал свою кредитную историю давеча. Все там было хорошо, кроме тех данных, что туда отсылал ПСБ. Там до сих пор активная кредитная карта, данных по ней нет, последние данные были еще в декабре (!), договор активен, а, значит, кредитная нагрузка есть, есть и проблемы. Как и в какое место пнуть ПСБ, чтобы он обновил данные в БКИ (проверял сразу в 3 разных, везде одна и та же история и только с ПСБ!) и почему он это не делает сам, ведь карта закрыта 2 месяца назад, счет тоже уже закрыт.Ну, и небольшое резюме. Обложили комиссиями, проценты по вкладам убогие, мои же деньги стали кредитными... неужели еще кто-то ведется на это? В общем, ушёл после 9 лет сотрудничества. Прощай, ПСБ!От Администратора: После получения последней выписки Вы обращались в банк, почему у Вас на счете ноль?От alexxxst: Обращался. Списания видят, денег не видят, говорят, надо идти в то отделение, где закрывал карту, там разберутся и выдадут в кассе и только так. Во, как. С кредитной историей та же проблема. То есть в любом случае придется идти в отделение... век технологий!

Было у меня в ПСБ две карты: дебетовая AI и кредитка золотая обычная.В связи с недавними "нововведениями" (новые "роскошные" тарифы) решил полностью перестать использовать услуги банка, это было слишком дорого и неудобно, благо есть альтернативы. Перевел выплату зарплаты в другой банк, забрал все вклады и деньги. Решил и карточки закрыть. На кредитной был остаток своих собственных средств сверх кредитного лимита. Забрать их без процента никак нельзя, в интернет-банке комиссия (банк считает и эти средства кредитными), оплатить на такую сумму что-то не реально, пытался телефон оплатить через интернет-банк - тоже комиссия! На дебетовой был ноль. Пришел в отделение, отдал операционистке карты, подписал бумаги, карты разрезали. А вот деньги вернуть никак, в кассе комиссия. Сказали: приходите через 2 месяца, получите в кассе, когда все закроется. А почему нельзя перевести на мой текущий счет (в этом же банке)? А вот нельзя, можно только на карточный счет перевести. Хм. Странно.Через некоторое время приходит SMS, что на дебетовую карту был еще и кэшбэк начислен за прошедший месяц, в итоге там тоже теперь не ноль. В интернет-банке с этими деньгами сделать уже ничего нельзя. Приехали. Ну, думаю, схожу в банк, в кассе отдадут. Ага. И вот совсем недавно снова весточка из ПСБ, приходит заключительная выписка:Дата отражения Сумма и валюта счёта  Информация об операции27.03.2015 128.57  RUR  Списано по операции от 27.03.2015  Списание со счета   Перечисление средств с закрываемого счёта 4081781045100478182027.03.2015 35.82  RUR  Списано по операции от 27.03.2015  Списание со счета   Перечисление средств с закрываемого счёта 40817810051004055969Все, на счетах нули. Куда деньги ушли - не понятно. Откуда возврат будет - а фиг знает. Почему было не перевести остатки на мой же счет, все еще действующий - вопрос.И еще один замечательный вопрос здесь же. Разглядывал свою кредитную историю давеча. Все там было хорошо, кроме тех данных, что туда отсылал ПСБ. Там до сих пор активная кредитная карта, данных по ней нет, последние данные были еще в декабре (!), договор активен, а, значит, кредитная нагрузка есть, есть и проблемы. Как и в какое место пнуть ПСБ, чтобы он обновил данные в БКИ (проверял сразу в 3 разных, везде одна и та же история и только с ПСБ!) и почему он это не делает сам, ведь карта закрыта 2 месяца назад, счет тоже уже закрыт.Ну, и небольшое резюме. Обложили комиссиями, проценты по вкладам убогие, мои же деньги стали кредитными... неужели еще кто-то ведется на это? В общем, ушёл после 9 лет сотрудничества. Прощай, ПСБ!От Администратора: После получения последней выписки Вы обращались в банк, почему у Вас на счете ноль?От alexxxst: Обращался. Списания видят, денег не видят, говорят, надо идти в то отделение, где закрывал карту, там разберутся и выдадут в кассе и только так. Во, как. С кредитной историей та же проблема. То есть в любом случае придется идти в отделение... век технологий!

Было у меня в ПСБ две карты: дебетовая AI и кредитка золотая обычная.В связи с недавними "нововведениями" (новые "роскошные" тарифы) решил полностью перестать использовать услуги банка, это было слишком дорого и неудобно, благо есть альтернативы. Перевел выплату зарплаты в другой банк, забрал все вклады и деньги. Решил и карточки закрыть. На кредитной был остаток своих собственных средств сверх кредитного лимита. Забрать их без процента никак нельзя, в интернет-банке комиссия (банк считает и эти средства кредитными), оплатить на такую сумму что-то не реально, пытался телефон оплатить через интернет-банк - тоже комиссия! На дебетовой был ноль. Пришел в отделение, отдал операционистке карты, подписал бумаги, карты разрезали. А вот деньги вернуть никак, в кассе комиссия. Сказали: приходите через 2 месяца, получите в кассе, когда все закроется. А почему нельзя перевести на мой текущий счет (в этом же банке)? А вот нельзя, можно только на карточный счет перевести. Хм. Странно.Через некоторое время приходит SMS, что на дебетовую карту был еще и кэшбэк начислен за прошедший месяц, в итоге там тоже теперь не ноль. В интернет-банке с этими деньгами сделать уже ничего нельзя. Приехали. Ну, думаю, схожу в банк, в кассе отдадут. Ага. И вот совсем недавно снова весточка из ПСБ, приходит заключительная выписка:Дата отражения Сумма и валюта счёта  Информация об операции27.03.2015 128.57  RUR  Списано по операции от 27.03.2015  Списание со счета   Перечисление средств с закрываемого счёта 4081781045100478182027.03.2015 35.82  RUR  Списано по операции от 27.03.2015  Списание со счета   Перечисление средств с закрываемого счёта 40817810051004055969Все, на счетах нули. Куда деньги ушли - не понятно. Откуда возврат будет - а фиг знает. Почему было не перевести остатки на мой же счет, все еще действующий - вопрос.И еще один замечательный вопрос здесь же. Разглядывал свою кредитную историю давеча. Все там было хорошо, кроме тех данных, что туда отсылал ПСБ. Там до сих пор активная кредитная карта, данных по ней нет, последние данные были еще в декабре (!), договор активен, а, значит, кредитная нагрузка есть, есть и проблемы. Как и в какое место пнуть ПСБ, чтобы он обновил данные в БКИ (проверял сразу в 3 разных, везде одна и та же история и только с ПСБ!) и почему он это не делает сам, ведь карта закрыта 2 месяца назад, счет тоже уже закрыт.Ну, и небольшое резюме. Обложили комиссиями, проценты по вкладам убогие, мои же деньги стали кредитными... неужели еще кто-то ведется на это? В общем, ушёл после 9 лет сотрудничества. Прощай, ПСБ!От Администратора: После получения последней выписки Вы обращались в банк, почему у Вас на счете ноль?От alexxxst: Обращался. Списания видят, денег не видят, говорят, надо идти в то отделение, где закрывал карту, там разберутся и выдадут в кассе и только так. Во, как. С кредитной историей та же проблема. То есть в любом случае придется идти в отделение... век технологий!