19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Банк выбирал долго - составил анкету, прошелся по банкам с ней и потом на основе ее анализа выяснил, что Промсвязьбанк предлагает лучшие условия для ИП в РКО + валютный контроль + дебетовая карта для снятия наличности.Но, к сожалению, ошибся в выборе - по совокупности проблем и их решению со стороны банка, сделал для себя вывод, что Промсвязьбанк не в состоянии или не заинтересован оказывать мне услуги достойного качества. Я долго думал и все-таки принял решение, что не буду поддерживать своими деньгами такое отношение.История этого отзыва начинается как и у нескольких людей, оставивших здесь отзыв. Вносишь деньги в банкомат - деньги принимает, пишет "техническая ошибка", и деньги не приходят на счет. Со мной это случилось 5-го февраля 2015 года, сумма 8 тысяч рублей. Уже через 10 минут я оставил претензию благодаря помощи менеджера Ирины Петровны (фамилию не помню). А вот дальше каждую неделю, когда я звонил слышал: "Ваши деньги нашли, подождите конца недели и они обязательно будут зачислены". Сегодня 13 марта, денег так и нет. История та же самая - к концу следующей недели. Согласитесь - это уже не смешно. Забавно, 30 дней отведенных банком для решения это проблемы прошло, а мне почему-то рассказывают про праздники, и что характерно - я ни разу не услышал "извините за причиненные неудобства". Сегодня я закрыл у них РКО (для этого тоже были предпосылки), и очень рад, что не успел плотно "подсесть" на продукты этого банка. Теперь же мне интересно сколько времени еще пройдет пока мои деньги будут мне возвращены, и, как только это произойдет - напишу заявление на прекращение обслуживания карты и забуду про него как страшный сон, чего и всем остальным желаю.P.S. Что можно говорить о банке и его заботе о своих клиентах у которого указаны старые контактные телефоны в банкоматах. Часть из экранов выдает старый номер, по которому сейчас отвечает "Позитроника".

Будьте бдительны получая в подарок их троянских коней! Накануне моего дня рождения позвонили мне и обрадовали, что мне как постоянному клиенту и ко дню рождения предоставлен кредит на льготных условиях (хотя я его не просил и ничего дорогостоящего приобретать не собирался). В банке (Новороссийск) 3 девушки рассыпались в умилении – как же мне повезло – «на 7 лет под 41\7 лет=меньше 6% годовых – это же ниже инфляции»! Получил кредит, ниже инфляции – это хорошо, дома внимательно почитал – всё же 41% в год(!) а вовсе не за 7 лет. На следующее утро пошёл в банк, чтобы вернуть деньги и расторгнуть договор (Закон о защите прав потребителя позволяет сделать это в течении первого месяца). Оказалось – не тут то было. ЛОВУШКА ЗАХЛОПНУЛАСЬ. Денег брать не хотят «нам инструкция не позволяет, только если уплатите %% за месяц 12 000 р. сверху, «да вы ничего не понимаете – 41% это за 7 лет, а за год – только 6%!». Пошёл к управляющей – долго не пускали к ней, стояли насмерть. Управляющая сказала, что девочки – практикантки, сами ничего в кредитах не понимают и НИЧЕГО ОБЪЯСНЯТЬ ВАМ НЕ БЫЛИ ОБЯЗАНЫ, РАЗ В ПЕРВЫЙ РАЗ БЕРЁТЕ КРЕДИТ – НАДО БЫЛО ВЗЯТЬ С СОБОЙ ЮРИСТА НА ОФОРМЛЕНИЕ». Более того, управляющая меня обнадёжила «а возвращать вам вовсе ничего не надо – вы пенсионер – значит вам итак весь кредит спишут – подадите через полгодика на банкротство физлица, а пока на эти деньги купите себе квартиру – квартиру не отнимут». Поехал в головной офис в Краснодар – ухлопал 2 дня. Брать деньги и закрывать кредитный договор не желают ни в какую. Только если оплатить %% за ничтожный договор и при отсутствии пользования деньгами. Более того – раз деньги лежат В ИХ БАНКЕ НА КАРТОЧКЕ – ТО ЗА ПОГАШЕНИЕ ЭТОГО КРЕДИТА ЭТИМИ ЖЕ САМЫМИ ДЕНЬГАМИ, СВЕРХ %% В 12 000 С МЕНЯ СПИШУТ ЕЩЁ И 3%! В общем, обули как лоха на ярмарке. С точки зрения закона – если я оплачиваю %% - значит признаю тем самым сделку правомочной. А если обжалую ее в суде – то суд может длиться 1-3 года и всё это время будут тикать %% и штрафы и комиссии, а признает ли судья сделку ничтожной или совершённой под влиянием обмана или заблуждения о природе и механизме сделки – это уже чистой воды лотерея. Вот так можно даже не снимая кредита из банка, залететь на многие тысячи рублей! ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПОДАРОК КО ДНЮ РОЖДЕНИЯ! Дают кредит ПЕНСИОНЕРУ НА СУММУ БОЛЕЕ ЧЕМ В МИЛЛИОН РУБЛЕЙ – заведомо зная, что он такую сумму за всю оставшуюся жизнь не погасит.

Добрый день, хотя для меня каждый день с вашим банком уже не добрый. Являлась клиентом Промсвязьбанка в течении последних 3-х лет вроде все устраивало, но сейчас я в этом начинаю сомневаться. Проблема в следующем, работодатель выдал корпоративную сим-карту, стоило мне только вставить ее в свой телефон как сразу же посыпались смс от вашего банка о приходно-расходных операциях по карте **1984 на имя некой Марины Игоревны. Данная карта не моя, чужие смс мне читать не интересно, тем более банковские.Все ваши сотрудники говорят, что любая информация по карте Промсвязьбанка не может быть доступна третьим лицам. А я вот ее получаю.Чтобы избавиться от этой услуги, позвонила в ваш call-centr, где мне сказали, что это ваши проблемы и мы ничем помочь не можем, идите в офис банка с чеком, подтверждающим, что сим-карта оформлена на вас. НО ПОВТОРЮСЬ СИМ-КАРТА КОРПОРАТИВНАЯ! По офисам ПСБ мне ходить некогда.Найдите Марину Игоревну с ее картой **1984 и отвяжите мой корпоративный номер телефона +7 968***7978 от ее карты! Просто уже не возможно получать чужие не нужные мне смс сообщения!И уже пора бы решать такие вопросы дистанционно, а не походами по вашим офисам!

Являюсь клиентом ПСБ уже более 5 лет, но никогда не думала, что банку настолько наплевать на своих клиентов, до этого лояльных к банку и рекомендующих его своим друзьям и знакомым. 12.02.15 г. вносила средства через банкомат в г. Люберцы с целью погашения ипотечного кредита. Банкомат купюры принял, даже выдал чек. Но, ни в этот день, ни на следующий ср-ва не поступили. Есть такая замечательная статья 849 ГК РФ: "Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета". 13.02.15 г. написала заявление в отделении банка. Сказали, что срок рассмотрения 30 дней! Сегодня 13.03.15 г. Средств на карте нет. На звонок в ПСБ любезная девушка ответила, что в отделе претензий всего 2-3 человека, а заявлений очень много, они видите ли, не успевают. Может уже пора банку задуматься, почему у него так много заявлений недовольных клиентов? На каком основании банк нарушает закон и удерживает чужие денежные средства? За месяц данный банком инкассируется не один раз, тем более чек, подтверждающий внесение суммы у меня на руках. Это ли не доказательство? Сколько будет продолжаться расследование ситуации? Почитав отзывы, к сожалению, поняла, что таких как я тут очень много. Позор банку.

Пользуюсь услугами банка 5 лет. Обычный "строгий" банк, кредиты и кред.карты направо-налево не раздает. Банкоматов мало. В выходные банкоматы наличные не принимают. К каждому банку нужно подстроится. Подумаешь, что я обслуживаюсь как ИП в банке 5 лет, кредит вам не положен, вы же Индивидуальный предприниматель. Вот недавно разместил депозит, очень быстро, без очередей, культурно, чисто, светло.

Пользуюсь услугами банка 5 лет. Обычный "строгий" банк, кредиты и кред.карты направо-налево не раздает. Банкоматов мало. В выходные банкоматы наличные не принимают. К каждому банку нужно подстроится. Подумаешь, что я обслуживаюсь как ИП в банке 5 лет, кредит вам не положен, вы же Индивидуальный предприниматель. Вот недавно разместил депозит, очень быстро, без очередей, культурно, чисто, светло.

Пользуюсь услугами банка 5 лет. Обычный "строгий" банк, кредиты и кред.карты направо-налево не раздает. Банкоматов мало. В выходные банкоматы наличные не принимают. К каждому банку нужно подстроится. Подумаешь, что я обслуживаюсь как ИП в банке 5 лет, кредит вам не положен, вы же Индивидуальный предприниматель. Вот недавно разместил депозит, очень быстро, без очередей, культурно, чисто, светло.

Пользуюсь услугами банка 5 лет. Обычный "строгий" банк, кредиты и кред.карты направо-налево не раздает. Банкоматов мало. В выходные банкоматы наличные не принимают. К каждому банку нужно подстроится. Подумаешь, что я обслуживаюсь как ИП в банке 5 лет, кредит вам не положен, вы же Индивидуальный предприниматель. Вот недавно разместил депозит, очень быстро, без очередей, культурно, чисто, светло.

17 февраля 2015 года положил на свою карту через банкомат Промсвязьбанка в отделении Промсвязьбанка 25000 рублей. Банкомат деньги принял, выдал квитанцию о совершении операции, но деньги так и не поступили. Ждал около недели, потом таки решил позвонить в банк. Попал на Линию качества, "которая" сообщила, что банкомат, это сложное техническое устройство и все такое... Но самое главное, ребята, оператор видит мои деньги и совершенную мною транзакцию по внесению наличных, но зачислить эти наличные они не могут, а могут лишь после личного моего присутствия в банке и написания претензии начать расследование и в течение 45 дней разобраться в ситуации... Но при этом деньги они мои видят... А зачислить не могут... Парадокс! Претензию написал. Потратил время на личное посещение банка, ведь по телефону или е-мейлу этого сделать нельзя! Бред! Банк деньги взял, прокрутят теперь их 45 дней и может быть вернут! Вот так и наживаются на простых гражданах... Мое мнение о Промсвязьбанке, который входит в 10 лучших банков, резко ухудшилось. Раньше я советовал только этот банк, теперь, к сожалению, этого сделать не смогу... На дворе 12 марта... А денег так и нет... Подожду еще неделю, а потом в суд! За моральной и материальной компенсацией! Советую всем не вносить деньги через банкомат, а лучше делать это в кассе. Там работает живой человек, а не сложное техническое устройство, лишающее человека его же денег! Позор!

Создалось ощущение что девушки сидят для того чтобы отпугивать клиентов.Я заходила узнавать о кредите для малого бизнеса под залог недвижимости,мне не объяснив ни условий , ни предложений , узнав только приблизительную сумму дохода и не уточнив как считать чистую прибыль сказали сразу что я не подхожу...поверьте я не в первый банк зашла,но такое резкое и незаинтересованное отношение я встретила впервые..

Являюсь клиентом банка с 2005 года и до последнего времени был уверен, что буду таковым еще долго... Но, вероятно, лояльные клиенты банку сейчас уже не нужны.31 декабря снимал с депозита крупную сумму денег. Т.к. заранее ее не заказывал, то часть средств снял в банкомате с помощью зарплатной карты, а оставшиеся 300 тыс. руб (их не надо заказывать) решил снять через кассу, т.к. это удобнее. Операционист быстро оформил все документы, уточнил мой мобильный телефон, после чего я в кассе получил оставшиеся 300 тыс. руб.Неприятное событие ждало меня на следующий день, 1 января, когда вместо новогодних поздравлений я получил от банка письмо, к котором указывались мои вчерашние операции по снятию денег в банкомате и кассе и комиссия в 2.5 тыс. рублей! за снятие собственных денег через кассу. Оказалось, часть денег пролежала на вкладе меньше месяца и за их выдачу через кассу была взята комиссия. Таковы тарифы, с этим приходится мириться.Однако я считаю, что Банк обязан предупреждать клиента о списании такой комиссии, хотя бы потому, что клиент может элементарно не помнить, сколько времени (меньше месяца или нет) находились деньги на счете, или что какая-то часть суммы пролежала меньше месяца (как в моем случае).Я обратился в банк за разъяснением, почему сотрудник не предупредил меня о снятии комиссии, хотя знаю, что по внутренним правилам Банка такая информация должна доводиться до клиента, и операционист видит сумму комиссии на экране монитора. И здесь начинается самое интересное: на свой запрос я получаю через месяц ответ, что я мягко говоря обманываю, т.к. цитирую "Сотрудник Банка, проинформировал Вас о комиссии предусмотренной за частичное снятие денежных средств со счета вклада в соответствии Тарифами ПАО «Промсвязьбанк»", что является грубой ложью со стороны сотрудника, которую я не могу опровергнуть документально, т.к. не хожу в банк с диктофоном.Обращаюсь в банк повторно и прошу оценить ситуацию логически - если бы меня предупредили о комиссии, я бы снял оставшиеся 300 тыс. руб также через банкомат (платиновый статус карты подразумевает достаточный лимит на дневное снятие) без всякой комиссии, т.к. 2.5 тыс рублей считаю слишком дорогой платой за удобство взять собственные деньги в кассе. И спустя еще месяц (11 марта) получаю телефонный ответ банка, о том, что прямых доказательств того, что меня не предупредили у меня нет, а логику к делу не пришьешь.Бог с вами, первый семейный банк, или как вы теперь себя позиционируете. Если слово клиента, подкрепленное логикой, здравым смыслом и десятилетним сотрудничеством, для вас уже ничего не значит, считайте и дальше, что операционисты святые, никогда не ошибаются и говорят только правду, а клиенты - по определению вруны и отбоя от них никогда не будет. Может банку и комфортно сосуществовать с клиентами в такой логике, но не мне с таким банком.Прощайте!

Долго сомневался между тройкой и четвёркой. Дело в том, что с обслуживанием, работой интернет-банка и службой поддержки здесь в целом всё хорошо, а вот с банкоматами — отвратительно.Я клиент Промсвязьбанка уже года 3-4. Часто пополняю карту наличными, иногда, наоборот, снимаю средства с карты. Но так как свободное время чаще всего — это время нерабочее, то к банкоматам езжу вечером. Так вот, в Екатеринбурге знаю три банкомата с функцией приёма наличных, все они находятся внутри помещения, но под вывеской "Банкомат 24 часа". Но последний год (начало 2014 - начало 2015) в 70% случаев приезжал "поцеловать" закрытую дверь. Считыватель карт для открытия дверей при этом не мигает — отключён.Проблема осложняется тем, что:1) на дверях офисов отсутствуют предупреждения о нерабочем времени банкоматов (встречал такое только один раз из всех раз 10-12).2) консультанты по горячей линии советуют съездить к другим банкоматам, которые в это время могут быть аналогично закрыты на ночь (случаи были).Уважаемый Промсвязьбанк, если вы уже в течение года не можете в Екатеринбурге наладить круглосуточную работу банкоматов, уберите, пожалуйста, соответствующую вывеску на ваших отделениях и информацию с сайта о круглосуточной работе устройств.В отзыве речь шла о банкоматах в отделениях ПСБ по следующим адресам (г. Екатеринбург):— пр-т Космонавтов, д. 48— ул. Николая Никонова, д. 4— ул. Малышева, д. 85.

Имеется "Доходная карта" Промсвязьбанка. 27.02.2015 перевел с VISA QIWI Wallet деньги на нее. Снял через банкомат в тот же день. 6 марта (проснулись!) приходит SMS, что моя карта заблокирована, и в интернет-банке приходит документ от службы финансового мониторинга, что я должен предоставить "- документ, подтверждающий источник происхождения средств". Первое, что смутило, что на карте осталось, около 1000 рублей, которые там лежат уже больше, чем полгода. Я их происхождение должен подтвердить? Ничего не сказано, происхождение каких именно средств. Я понимаю конечно, что письмо шаблонное, но выглядит оно как вопрос гадалке.Второй момент, который смутил, что карту заблокировали через неделю(!) после проведения операций. Думаю, с таким финансовым мониторингом средства будут в "полной безопасности", если вдруг моими деньгами захочет воспользоваться мошенник.В третьих, деньги я перевел с КИВИ Банка, насколько я понимаю, это Ваш банк партнер. Сделайте уже сервис, не выносите клиентам мозг, отправьте запрос в КИВИ и узнайте происхождение средств. Я тут причем? Мне вам чеки из личного кабинета КИВИ отправить? Хорошо, что на карте осталась маленькая сумма. Впечатление о банке ужасное после этого случая.

Там сказали, что это ошибочно выписана карта и ни чего делать не нужно, в течение месяца ее уберут. Но вместо этого в марте 2015 г. за ее обслуживание с другой моей карты сняли аж 2 раза по 150 руб! Позвонил в справочную 8-800... объяснил ситуацию Мне сказали что разберутся и перезвонят в течение 3-х дней. Прошло уже около 2 недель, ни кто не ползет и не звонит!

Первый раз за время использования кредита допустил просрочку, причем просрочка незначительная пока по срокам (9 марта будет 12 дней, из которых 6 праздничных выходных). Я, как добропорядочный клиент, хотел [U]сам[/U] известить банк о том, что я допущу задолженность, пришел в доп-офис, девушка-операционист довольно грубо сказала, что они помочь ничем не могут, принять никаких заявлений не могут... - типа "иди лесом" и дождись звонка из службы взыскания. При чём тут служба взыскания, если задолженности еще нет, я понять не смог. Ну, думаю, "прикольный" банк, оказывается. Жду звонка несколько дней, а его нет. Хм... СМС о наличии просрочки пришли. И решил я позвонить сам в эту Службу взыскания, извиниться и сообщить-таки сроки, в которые я погашу задолженность. Мило поговорил с операционисткой, указал сроки и т.п. Срок назван [U]первый[/U] раз... На следующий день мне звонит из "службы" другая девушка - говорит, тут у вас задолженность. Ага, говорю, я вчера общался уже с милой девушкой, она что, отметку не сделала? - нет, говорит, так когда вы погасите?... дубль 2. Опять мило все объясняю. Ок, говорит, погашайте. Внимание, срок назван [U]второй раз[/U] и вроде как опять записан. На следующий день звонит молодой человек. С "рязанским акцентом" и уровнем образования "когда уплОтите задОлжность?". Я говорю, молодой человек, а у вас там отметка не стоит, что уже общались с вашей "службой"? Стоит говорит. А что звоним тогда? Регламент у нас такой... :o Немая сцена. Был послан лесом, естессно в культурной форме. Дальше "АдЪ". ;) Звоню сам в "службу" взыскания, соединяюсь с операционисткой, пытаюсь переговорить, чтобы она таки поставила отметку о сроках погашения задолженности. Не-а, говорит, даже (!) если (!) я поставлю эту галочку (т.е. предыдущие индивиды даже и не думали ее ставить у себя в программе!) - Вам все равно будут звонить. Ни на какие вопросы она ответить уже не могла, включилась внутренняя программа "клиент всегда не прав", в итоге сотрудница "службы" сама (!) повесила трубку. Вот это культура общения с клиентами! Огогошеньки-гого. ОК, мы так просто не сдадимся. Звоню уже в банк, соединяюсь со службой качества обслуживания. Корректный (что уже вызывает удивление и тихую радость) молодой человек записывает все данные, записывает претензию и говорит, что "да, это неправильно, непорядок, разберемся и т.п." Сегодня, 8 марта, праздник... уже 6 (!) звонков робота-автопилота от "службы" взыскания задолженности банка. С чего вдруг? Итого, в сухом остатке. Первоначальные впечатления о банке как о корректном и достойном учреждении подвергаются жёсткой ревизии. Некорректный это банк ни разу, раз позволяет такой "регламент" и таких сотрудников. Два некорректных человека из шести, с кем общался, это очень (!) высокий негативный процент. У них там бардак, по ходу, раз банк на добропорядочного клиента, впервые допустившего задержку платежа, вот так вот начинает воздействовать? "Королевство датское" рушится? Или что там происходит? Правая рука не знает о работе левой руки? Боюсь даже подумать, что происходит при общении такой "службы" с реальными должниками. Или банк просто не заинтересован в сохранении клиента? Если не заинтересован, а это станет ясно в ближайшее время по поведению "службы" - ну что ж, расстанемся, не вопрос. А пока вопрос о корректности, да и о законности подобных действий повисает в воздухе...

20.02.2012 г. я заключил с ОАО «Промсвязьбанк» Ст-Петербургский ф-л ОАО «Промсвязьбанк» г. Санкт-Петербург Дополнительный офис «Московский» кредитный договор №64550023 на потребительские цели от 20.02.2012 г. и в тот же день получил с текущего счета №40817810340000533471 БИК 044525555 наличные деньги в размере 747 825,00 руб. (семьсот сорок семь тысяч восемьсот двадцать пять руб.).24.02.2012 г. я решил отказаться от кредита и обратился в ОАО «Промсвязьбанк» Ст-Петербургский ф-л ОАО «Промсвязьбанк» г. Санкт-Петербург Дополнительный офис «Московский» с просьбой расторгнуть кредитный договор №64550023 на потребительские цели от 20.02.2012 г. В тот же день я подал заявление о расторжении договора, сотрудник банка рассчитала сумму, необходимую для погашения кредита, и я внес, рассчитанную сумму, в размере 752 114,75 руб. (семьсот пятьдесят две тысячи сто четырнадцать руб. 75 коп.) в кассу банка, для погашения кредита.С 24.09.2014 г. мне стали приходить смс сообщения от банка о наличии у меня задолженности, по кредиту, в том числе досудебная претензия № б/н от б/д. Обратившись в банк за разъяснениями я узнал, что сумма, внесенная мной для погашения кредита, не была направлена по целевому назначению, на погашение кредита, а была, по непонятным причинам, зачислена на счет, более того, я также узнал, что в банке отсутствует поданное мной заявление на погашение кредита, и в результате кредит не погашен.На основании вышеизложенного прошу:1. Провести проверку и определить, по каким причинам было утрачено мое заявление на погашение кредита и произведено зачисление денег не по целевому назначению, в счет погашения кредита, а на текущий счет.2. Произвести перерасчет кредита, полученного, по кредитному договору №64550023 на потребительские цели от 20.02.2012 г., с учетом моего погашения кредита 24.02.2012 г.

Являюсь клиентом банка уже несколько лет, более того сама являлась работником этого банка, но с таким отвратительнейшем отношением столкнулась в первый раз! Позвонил оператор предложил оформить банковскую карту - для этого нужно подойти в офис, потом пришло сообщение, что меня ожидают 07.03.2015 в ДО Южный. Пришла в офис объяснила девушке-операционистке З-цевой, в чем дело, на что она мне ответила, что никаких заявок нет, что к ним толпами люди приходят и им это уже надоело, сразу попыталась меня слить. Несмотря на это я ей дала необходимые документы - ПТС на машину, она нехотя стала заполнять заявку. Когда распечатала заявление там данных на машину не оказалось, да и других тоже, были ошибки. На просьбу сделать нормально, она ответила, что - заниматься этим не будет. Остался осадок разочарования и недоумения.

Здравствуйте,Мне постоянно приходили рекламные сообщения от Вашего банка, хотя я просил не звонить и не рекламировать мне Ваши услуги, но когда мне позвонила Ваша сотрудница в 8 утра(!) мое терпение лопнуло. Я сейчас нахожусь заграницей, о чем сразу же ее проинформировал - и неоднократно! Ваша сотрудница умышленно обманула меня, заявив, что звонок бесплатный, однако в результате я потерял последние средства на московской сим-карте после разговора с ней. Ставлю Вас в известность, что я собираюсь жаловаться в ФАС по признакам нарушения Закона о рекламе. Кто-то в этом банке решил наплевать на клиентов и на законы - мне всё равно, какие у вас процентные ставки и до какого месяца, если у вас такое отношение к своим клиентам, к законам страны, в которой Вы живёте, то разговаривать нам в принципе не о чем. И уж тем более ни про какие вклады.До свидания.

29 февраля не работал банкомат Промсвязи, 10. А т.к. у нас аванс (карта зарплатная) и необходимо срочно оплатить ипотеку, я решила снять наличные через банкомат Банка-партнера(Альфа-банк). Деньги к выдаче набрала и банкомат завис. Сразу заблокировала карту и уточнила баланс по горячей линии. Сотрудник банка подтвердил, что он видит эту операцию. Посоветовал написать заявление в банке по поводу возврата денег. 03 марта прошло 30 календарных дней, в течение которых обещали вернуть деньги на карту. Снова звоню на горячую линию. Сказали будут еще рассматривать в теч. 3-х дней мою претензию. Когда будут мои деньги? Почему банк не выполнил обещание?

Промсвязьбанк, предлагает тарифы обслуживания физлиц, где крупными буквами пишет условия... И после этого когда человек начинает пользоваться тарифом, банк в одностороннем порядке меняет комиссию за снятие денег. Идём обратно в тарифы - нет же, в тарифах комиссии нет, идём опять к банкомату - опять снятие комиссии, идём с вопросом в сам банк - в банке говорят - так быть не должно, недоумённо проверяют операции и предлагают написать заявление, эти заявления я писал несколько раз (и жена в том числе писала по своей карте) - ни на одно заявление ответа ни разу не пришло. Я молчу про то, что я держатель не только обычных счетов в разной валюте и карт в разной валюте (и в том числе зарплатных карт) в Промсвязьбанке уже много лет, но и старый клиент банка по счетам АБС (для тех кто в теме, не нужно объяснять, что клиенты с такими счетами всегда были важны для банка). Но за последние пару лет в этом банке видимо все изменилось кардинально. Такие клиенты уже не в почёте, да и вообще клиенты не в почёте, главное для банка стало сорвать денег побольше. ...