19 415 отзывов о банке «ПСБ»

26 мая 2014 г. я пришел в "ОО Советский" г. Казани по ул. Ершова д. 28 для консультации и пополнения своего депозитного вклада. Операционист провела 2 банковские операции: снятие денежных средств со счета моей карты 400 000 рублей через кассу и внесла наличных 610 000 рублей на мой депозитный вклад. Оставшиеся 110 000 рублей на моей карте было мне рекомендовано снять и внести на мой депозитный счет на следующий день. 27 мая 2014 г. на карте осталось 106 000 рублей, вместо ожидаемых мной 110 000 рублей. После разговора с кассиром, операционист сообщила мне, что за перевод средств со счета моей карты на мой депозитный счет 26.05.2014 г. с меня удержана комиссия 4000 рублей. Я написал претензию в банк. Полагаю, что за ошибки своих операционистов банк должен нести ответственность, а не его вкладчик. Прошу вернуть списанную с моего счета денежную сумму 4000 рублей.

Условия депозита "Большие ставки" предполагают льготные условия закрытия. Начисленные проценты сохраняются по истечение половины срока действия вклада. Процентные ставки:от 1-184 дня - 7% от 185-397 дней - 10%Вклад открыт 06.06.2014, закрыт 09.12.2014. Что в сумме составляет 186 дней. Вопрос: По какой ставке будут рассчитаны проценты по вкладу? Ответ: 0,01% Был в отделении "Сокол", показывал расчеты. Получил ответ: Вы рано сняли + взяли комиссию за выдачу средств.Просил закрыть счета, деактивировать карту, дома зашел в интернет-банк, оказалось - проигнорировали.

Здравствуйте! Брала потребительский кредит 400 тыс. в декабре прошлого года. Мне выдали 439 тыс. озвучив, что 39 тыс. - это добровольное страхование жизни и здоровья, отказаться от него нельзя. На что я ответила, что буквально за несколько месяцев, мой брат брал такой же потреб.кредит по зарплатной карте у вас в банке в этом же отделении на пр-те Вернадского г. Москва и ему сказали, что вы можете сами решить - согласиться или отказаться от страхования, на что он конечно же отказался, так как суммы не маленькие. На мой отказ, мне сказали - в вашем случае отказаться нельзя, иначе не выдадим кредит, сейчас это обязательно, оформлять страхование жизни и здоровья. Ну обязательно, так обязательно, куда ж деваться. Согласилась, подписала все документы. И вот сейчас, зайдя на этот сайт, спустя год, узнаю что это НАВЯЗАННАЯ УСЛУГА, и что кредитные менеджеры просто вводят в заблуждение. Хотелось бы отказаться от данной услуги, так как кредит на пять лет, и страховать оставшиеся 4 года кредита мне совершенно не хочется. Как можно разобраться с данной ситуацией и вернуть деньги за страхование, уплаченные за пять лет вперед? Иначе вынуждена буду заявлять в вышестоящие органы, о навязывании банком дополнительных услуг без права отказаться от них, что вводит в заблуждение потенциальных клиентов вашего банка. Ф.И.О. М-нова Н.В. Заявление на заключение договора о предоставлении кредита на потреб. цели № 148780778 Навязанное Заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита заемщика" № 148780778-СО1 Забыла упомянуть, что офис в котором открывали кредит расположен: г. Москва, Вернадского просп., 37, корп.1б. Именно там намеренно сотрудник К-нов А.А. (по документам) утверждал, что отказаться от страхования никак нельзя, иначе не выдадут кредит.

На что я ответила, что буквально за несколько месяцев, мой брат брал такой же потреб.кредит по зарплатной карте у вас в банке в этом же отделении на пр-те Вернадского г. Москва и ему сказали, что вы можете сами решить - согласиться или отказаться от страхования, на что он конечно же отказался, так как суммы не маленькие. На мой отказ, мне сказали - в вашем случае отказаться нельзя, иначе не выдадим кредит, сейчас это обязательно, оформлять страхование жизни и здоровья. Ну обязательно, так обязательно, куда ж деваться. Согласилась, подписала все документы. И вот сейчас, зайдя на этот сайт, спустя год, узнаю что это НАВЯЗАННАЯ УСЛУГА, и что кредитные менеджеры просто вводят в заблуждение. Хотелось бы отказаться от данной услуги, так как кредит на пять лет, и страховать оставшиеся 4 года кредита мне совершенно не хочется. Как можно разобраться с данной ситуацией и вернуть деньги за страхование, уплаченные за пять лет вперед? Иначе вынуждена буду заявлять в вышестоящие органы, о навязывании банком дополнительных услуг без права отказаться от них, что вводит в заблуждение потенциальных клиентов вашего банка. Ф.И.О. Миронова Н.В. Заявление на заключение договора о предоставлении кредита на потреб. цели № 148780778 Навязанное Заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита заемщика" № 148780778-СО1

После того как карта была возвращена, я написала заявление на разблокировку, прошло 5 ДНЕЙ!! Карта не была разблокирована! После того как я обратилась в офис в г. Санкт-Петербурге на ул. Садовая, 38 А, сотрудник порекомендовал перевыпустить карту, не предупредив что стоить это будет 1300р.!!!!! Есть свидетиди, что о комиссии сотрудник банка умолчал! Разочарована!! Погашу задолженность и закрою карту! Очень жаль, что Вы не цените преданных клиентов.

Мое сообщение от 26го сентября: [i]Не очень приятная ситуация с комиссией за SMS-информирование по доп. карте "All Inclusive" случилась. Когда ее получали (на жену), несколько раз специально уточнили оператору, что нам смс-информирование не нужно. И вот через 3 месяца снимается комиссия 600р (смски нам все это время не приходили, в интернет-банке эта услуга отмечена как неактивная). По телефону посоветовали подойти с паспортом в отделение, чтобы разобраться. Там мне распечатали 2 документа - в договоре на основную карту есть квадратик "Я отказываюсь от смс-информирования", в договоре доп.карты такого квадратика нет, то есть отказаться от этой услуги документально нельзя. Написал заявление, сказали что если признают заявление необоснованным - снимут еще комиссию за его рассмотрение 900р.[/i] Прошло уже почти 3 месяца, но ответа я так и не получил. Неоднократно звонил на горячую линию банка, там меня перенаправляли в офис, где писал заявление. В офисе либо не берут трубку, либо кормят завтраками, что "вот-вот пришлют ответ". Непонятно, почему из-за оплошности банка я потратил вот уже несколько часов своего времени (на поездку в офис для написания заявления, бесчисленные звонки), и без видимого результата? Почему банк не удосуживается выполнять свои обязательства? Когда уже наконец мне возместят весь ущерб, связанный с этой ситуацией? PS Впечатление от банка начало портиться сразу после получения карточки, когда оказалось, что я не могу сменить свой PIN!

Начитавшись отзывов о ПСБ и в особенности Отзыв месяца - 10/2014, начинал своё вынужденное сотрудничество с ПСБ с большими предубеждениями. Как-то заранее чувствовал, что хорошо тут не будет. Сотрудничество вынужденное, ибо по ипотеке мой застройщик сотрудничает именно с этим банком. Пытки начались ещё на этапе одобрения ипотеки. Очень щепетильно всё проверяют. Наличие 2НДФЛ и копии трудовой не останавливают их от звонков и писем на работу, причём нескольким лицам - и в кадры, и в бухгалтерию, не удивлюсь, если и начальнику звонили, ибо в анкете необходимо было и его указать.Момент подписания кредитного договора стал главной пыткой. Текущий счёт мне открывали 40 минут. Причём это не потому, что операционист была вялая или медлительная, скорее наоборот она бодро всё это время что-то щёлкала мышью и набивала на клавиатуре. Видимо банк и её перед операцией проверял Далее обнаружились следующие трюки: оплату страховки (обычный счёт) я должен сделать здесь и сейчас именно через ПСБ. Через другой банк в онлайне нельзя, ведь я не смогу тут же предъявить распечатанную платёжку. Спросите, а чем худо через ПСБ? Отвечаю: через кассу 2,5% комиссия, а через текущий счёт 1,5%. Вот такой "добрый" банк!Ещё возмутило: при открытии текущего счёта навязывают выдачу 2 карт, отказаться от которых видите ли невозможно. Обслуживание бесплатное только по одной и то, только 1 год. Расчёт на то, что клиенты забывают и пошло-поехало...В общем, надеюсь, что жизнь не заставит сюда обращаться по другим услугам. Только-только стал клиентом, а уже столько негатива. Страшно представить, что дальше будет. Прав был автор "Отзыва месяца за октябрю 2014". От Администратора: Уточните, пожалуйста, в какое отделение вы обращались и когда. Подождем ответ банка.shewigor 12.12.2014 12:07 05.12.2014, отделение ПСБ: Москва, Варшавское шоссе, 90

28.09.14 г. я оплатил покупку авиабилета по кредитной карте PSB-Platinum через сайт Ozon.Travel. А через восемь дней (!) 06.10.14 г. банк без всяких оснований списывает с карты еще сумму в размере почти 4000 рублей. На письменную жалобу разобраться с этим, оставленную в отделении на Южной 08.10.14, получаю ответ от банка 05.12.14 года, т.е. почти два месяца спустя, хотя срок рассмотрения составляет до 30 дней. Ответ представляет собой стандартную отписку от банка, якобы это разница с учетом курса валют на дату списания. На мой запрос в Ozon.Travel мне подтвердили, что сумма за билет была выставлена в рублях и все расчеты у них происходят соответственно тоже в рублях, тем более, что я уже далеко не первый раз покупаю билеты через Ozon.Travel (правда по карточке другого банка), и ни разу никаких дополнительных комиссий сверх заявленной стоимости билетов не было. В этом случае Промсвязьбанк просто нагло врет. Причем это у меня уже не первый подобный случай с этим банком. Собираюсь так же подать жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк. Если это не поможет, придется обращаться в суд, положительный опыт уже имеется. Промсвязьбанк просто теряет своих клиентов и репутацию. Никому не советую оформлять какие-либо карты в этом банке.

Когда мне потребовались деньги я обратился в представительство банка в г.Новосибирске. Банк предоставил мне потребительский кредит в сумме 300.000 руб на 48 месяцев с процентной ставкой 28,50% годовых № кредитного договора №89336544,там же мне выдали карту на которую я зачисляю свой ежемесячный платеж,который в последствии путем перечисления попадает на мой счет и зачисляется оплата. На протяжении года я исправно вносил все платежи заранее и суммой больше ,чем прописано в графике погашения задолжности. По истечении года мне позвонили из банка и сообщили ,что я являюсь добросовестным клиентом и банк снижает мне % ставку на 1 % по кредитному договору, и для этого нужно приехать в банк.Я приехал в банк там мне выдали новый график погашения задолжности с меньшей суммой ежемесячного платежа,но с тем же № 89336544 от 29.10.2013 по 11.10.2016 с процентной ставкой 27.50% годовых.Там же мне предложили оформить кредитную карту на что я согласился.Все было прекрасно и хорошо.я также исправно и заранее вносил денежные средства с суммой больше чем нужно. В октябре месяце этого года я как обычно произвел платеж ,а по прошествии 7 дней начались звонки из отдела по задолжности,звонили мне,моей супруге, сотрудники банка и сообщали о задолжности ,на что мы отвечали о дате и времени внесения денег(22/10/14 в 14.06 в терминали в сумме 11.000 руб),но сотрудники якобы эту информацию не потверждали,говорили что не видят поступления денег и просили приехать в бане в г.Новосибирске написать претензию и там же указать всю информацию о платеже,что мной и было сделано.Звонки не прекращались,я каждый день ездил в банк и писал новые заявления ,на что сотрудники говорили ,что они видят поступления денег почему в Москве банк их не видит не понятно.И вот в один из дней сотрудник в разговоре с моей женой наконец-то увидел у себя в базе поступления платежей по кредитному договору и по кредитной карте(все платежи были произведены в один день с разницей в несколько минут в одном терминале),сотрудник извинился и сказал ,что звонки прекратятся так и было.Пришел срок вносить очередной платеж за месяц я внес 20/11/14 в 07.22 в сумме 11.000 руб все в том же терминале. И с первого декабря звонки возобновились мне и моей супруге.Сотрудники банка уверяют нас что у нас опять просроченная задолжность ,но теперь якобы у нас имеется два кредитных договора.Никакого второго кредитного договора быть не может.Есть один под № выше указанным и кредитная карта ,которую не понятно кто и на каком основании заблокировал не поставив меня в известность.Также сотрудники банка позволяли себе в адрес моей супруги некорректные высказывания,запугивали судом,переходили на личности,разговаривали в грубой форме.Почему ваши представительства банков не могут разобраться между собой ,а перекладывают все на клиента,в суд и правоохранительные органы я могу обратиться сам.Прошу ответить мне на мои вопросы.Когда прекратятся звонки(или они будут продолжатся после каждого внесения денежных средств?),когда разблокируют мою кредитную карту?кто компенсирует мне и моей супруге моральный вред нанесенный вашим банком не заслуженно и без причины? В противном случае я буду вынужден обратиться в Центробанк и в другие инстанции.

Являюсь клиентом банка как физлицо уже около 4-х лет. За это время заказал в банке большое количество карт. При этом так сложилось, что часть карт была мною заблокирована через интернет-банк до истечения срока действия карт. Во-первых, одну карту банк автоматически перевыпустил, когда старая закончила действовать - но мне новая не была нужна. Во-вторых, одна карта размагнитилась и в офисе вместо перевыпуска старой по какой-то причине выпустили новую карту - сказали им так проще будет. В-третьих, часть карт стала не нужна после того как я заказал карты новой серии All inclusive - и я заблокировал старые карты через интернет-банк.Вчера побывав в офисе случайно узнал, что за все заблокированные через интернет-банк карты продолжает начисляться плата за обслуживание. При этом эта плата не начисляется на счет карты (баланс отображается 0), но банк считает это моим долгом. В итоге у меня получилось "долгов" в рублях и долларах на 70$ (3700 руб.).Нигде эта информация не отображалась, никогда эти долги не упоминались. По одной карте мне вот таким образом начислялась плата за обслуживание более 2-х лет!Считаю это обманом со стороны банка. Отображение баланса карты нулевым - введением клиента в заблуждение. По существу нынешний способ начисления комиссии очень похож на скрытые комиссии по кредитам.Все эти детали начисления платы за обслуживание карт по уверению сотрудника банка указаны в правилах обслуживания карт (не проверял самостоятельно), но весь этот "мелкий шрифт" невозможно постоянно перечитывать или держать в голове. Поэтому вещи относящиеся к стоимости обслуживания должны сообщаться клиенту.Беспредел и полное неуважение к клиенту!Как физ.лицо точно перейду обслуживаться в другой банк.В банке также открыт счет моей компании. Всерьез задумался о переводе счета в другой банк.От Администратора: Давайте подождем ответ от банка.

пришла смс о пополнении сразу а деньги только через 3 дня .2-й и думаю это крайний -срочно нужны деньги на мобильный счет , не раз пополнял телефон через инет банк других банков все проходило почти онлайн! поэтому не задумался о первом опыте и положил на мобильный счет ,итог бегал искал терминал для того чтоб положить деньги .денег с псб нет уже второй день .такого обслуживания еще не встречал коментарии только нецензурные слова вызывают так что писать их не стану.

Я - давний клиент Промсвязьбанка, около 15 лет. Недавно совершил откровенный ляп, перевел остатки собственных средств со своей кредитной карты Промсвязьбанка на свой собственный же вклад в этом же банке! Это внутренняя операция внутри своих счетов в банке со своими же собственными деньгами. Банк автоматически списал с меня комиссию за эту операцию. Я искренне порадовался за банк! Как он легко зарабатывает деньги на невнимательности своих клиентов!11.09.14 г. я написал заявление в банк, с просьбой вернуть комиссию. Упомянув при этом, что я давний клиент банка, имею постоянно несколько непустых счетов в этом банке, несколько кредитных карт. И получил формальный ответ из банка, подписанный начальником отдела по работе с отзывами, дескать с тарифами нашими Вы ознакомлены! и будьте любезны! - почти через 3 месяца!Почитав отзывы на этом сайте, я понял что не одинок! Такое отношение к клиентам - не редкость для этого банка! А очень жаль! Жаль прощаться с банком, к которому привык и кому долгое время доверял свои сбережения! Удивительное дело, Промсвязьбанк с одной стороны тратит большие средства чтобы привлечь новых клиентов. А с другой стороны так легко теряет своих старых, проверенных временем!Уважаемые руководители банка, ищите новых, внимательных, доброжелательных, хороших специалистов! Нельзя работать по-старому!

Я - давний клиент Промсвязьбанка, около 15 лет. Недавно совершил откровенный ляп, перевел остатки собственных средств со своей кредитной карты Промсвязьбанка на свой собственный же вклад в этом же банке! Это внутренняя операция внутри своих счетов в банке со своими же собственными деньгами. Банк автоматически списал с меня комиссию за эту операцию. Я искренне порадовался за банк! Как он легко зарабатывает деньги на невнимательности своих клиентов!11.09.14 г. я написал заявление в банк, с просьбой вернуть комиссию. Упомянув при этом, что я давний клиент банка, имею постоянно несколько непустых счетов в этом банке, несколько кредитных карт. И получил формальный ответ из банка, подписанный начальником отдела по работе с отзывами, дескать с тарифами нашими Вы ознакомлены! и будьте любезны! - почти через 3 месяца!Почитав отзывы на этом сайте, я понял что не одинок! Такое отношение к клиентам - не редкость для этого банка! А очень жаль! Жаль прощаться с банком, к которому привык и кому долгое время доверял свои сбережения! Удивительное дело, Промсвязьбанк с одной стороны тратит большие средства чтобы привлечь новых клиентов. А с другой стороны так легко теряет своих старых, проверенных временем!Уважаемые руководители банка, ищите новых, внимательных, доброжелательных, хороших специалистов! Нельзя работать по-старому!

Это какой-то ужас, причем распространенный! С коллегой на работе произошла точно такая же история за неделю до меня. Я пришёл в банк погасить кредит по кредитной карте. Всегда это делал по старинке, через кассира, на этот раз сотрудницам банка удалось уговорить меня внести сумму через банкомат находящийся в офисе, мол и удобнее и быстрее и чего кассира зря от работы отрывать. Положить на карточку мне нужно было 30 т.р., это на минуточку две зарплаты моей жены. В итоге деньги автомат забрал, а на счет не зачислил! Сотрудницы банка, начали меня успокаивать, что операцию зачисления у себя в программе они видят, нужно подождать какое-то время и деньги будут зачислены. В итоге деньги так и не были зачислены. И на вопрос, что же мне делать, ведь я пришёл в банк, принёс деньги, что бы погасить кредит, банк принял у меня деньги (через банкомат), но куда-то дел! - мне ответили - Ищите ещё деньги для погашения кредита! (забыл у них спросить на паперти или на панели). Я написал претензию с просьбой пересмотреть срок погашения кредита, на что мне ответили, что рассмотрение претензии займет 30 дней! конечно же я пролетаю по сроку оплаты кредита и попадаю на проценты! Граждане может быть Промсвясьбанк открыл новый канал заработка? Потому, что я часто слышу о подобных ситуациях. Сегодня меня пугает уже другое, близится следующий срок выплаты по кредитной карте, а по деньгам мне ещё ничего не ответили, вот это жутко! Страшно попадать на деньги ни за что! Рекомендую всем класть деньги только через кассу, или переходить в нормальные банки. Что бы меня не посчитали голословным: Исходящий номер заявления о не согласии №180 от 20.11.2014 г. Ростов-на-Дону.

Здравствуйте!! Скажите, возможно ли вернуть комиссию, если я взяла кредит в августе, в октябре погасила полностью.

Вчера, 3 декабря 2014 года в отделении ОАО "Промсвязьбанк" на "Юго-Западной" подала заявление о предоставлении отсрочки по текущему потребительскому кредиту в связи с непредвиденными обстоятельствами. Цель публикации на "Банки.ру" - через данный качественный информационный портал отследить оперативную реакцию банка-кредитора.Основная проблема - нестабильный доход в связи с потерей постоянного места работы, плюс усугубление ситуации в происходящий финансовый кризис. Пока по кредиту в первоначально планируемом объеме платить не могу, прошу у банка отсрочки платежа на срок 6 месяцев, для бесконфликтного и досудебного (в моем случае судебное решение в пользу банка не принесет никаких результатов - у меня нет никакого имущества, на который можно наложить арест и нет официального места работы) решения возникшей проблемы. Возможные решения - предоставить мне отсрочку платежа на несколько месяцев для стабилизации доходов, так как кредитами пользуюсь свыше 10 лет и не хочется из-за временных трудностях ставить крест на кредитной истории. В противном случае решение взаимной возникшей проблемы будет производится через суд и в данном судебном заседании для меня плюсом будет официальная попытка решить вопросы досудебным путем.Ниже идет текст заявления, принятым сотрудником Р.А.Т-ль 03.12.2014:«29» августа 2012 г. между мною и ОАО «Промсвязьбанк» был заключен кредитный договор № 83882378 на сумму 700 000 руб. За время пользования кредитом мною производились платежи по погашению основного долга и процентов по договору согласно графику платежей, прилагаемому к договору. При возникновении просрочек платежа мной производились также платежи по погашению пени, согласно кредитному договору.С сентября 2013 года мой работодатель стал регулярно задерживать выплату заработной платы, в связи с чем с моей стороны стали регулярно возникать просрочки платежей в ОАО «Промсвязьбанк».В январе 2014 года руководством компании-работодателя было принято решение о прекращении деятельности. В результате чего с «14» января 2014 года я не имею постоянного места работы. Указанный при получении кредита доход в виде заработной платы отсутствует. С февраля 2014 года по настоящее время я нахожусь в поиске работы с уровнем дохода, не менее, чем необходимый мне для погашения кредитных обязательств. Несмотря на отсутствие постоянного места работы и стабильной заработной платы, я имею нерегулярные финансовые поступления, благодаря которым, хотя и с просрочками, но погашала ежемесячные обязательства по кредиту. С октября 2014 года погашение кредитных обязательств согласно графику платежей в размере 23889,97 рублей стало невозможным. Денежные средства, вносимые частями в счет уменьшения задолженности перед банком, большей своей частью идут на погашение образовавшихся пени и штрафов, в связи с этим сумма задолженности возрастает значительно быстрее, чем я могу изыскивать денежные средства на ее погашение, поэтому выхода из кризисной финансовой ситуации не вижу.Учитывая вышесказанное, я заранее предопределяю предстоящие финансовые сложности, нарастающие ежедневно, так как не смогу выдержать график платежей, согласно действующего кредитного договора. Платить по кредиту не отказываюсь.В связи с вышеизложенным, обращаюсь в ОАО «Промсвязьбанк» с заявлением:Прошу предоставить отсрочку платежей по основному долгу кредитного договора №83882378, сроком 6 (шесть) месяцев, с заключением дополнительного соглашения к данному договору и скорректированного графика платежей.Приостановить начисление штрафных санкций либо уменьшить размер неустойки по кредитному договору №83882378, в связи со сложившимися непредвиденными обстоятельствами.О результатах рассмотрения указанного заявления прошу сообщить мне в письменной форме по вышеуказанному адресу: ____________________.Приложение:- Копия трудовой книжки с отметкой об увольнении с последнего места работы."Буду ждать от банка вменяемой реакции.

В какой-то момент решил обзавестись кредиткой псб с лимитом, одобрили вежливо и быстро в офисе в г.Электросталь. Активно использую инт банк, пользуюсь вкладами, все нравится. Приятно был удивлен колл-центром, ну вот честно, первый раз так обслуживают, дозвониться до оператора меньше минуты, все разъяснят...А теперь немного о грустном, увидел в отделении Электростали плакат с дебетовой картой олл энклюзив, там висит инфо про начисления на остаток, оформил через инт кабинет и при оформлении увидел, что этой опции уже нет, выдали карту, иду к банкомату, кладу туда 12000, ииии 1500 списывается за обслуживание, хотя везде указано 0... Мне честно не жалко денег за обслуживание и отзыв я ставлю с хорошей оценкой, буду звонить операторам пусть разъясняют В целом 5 + торопитесь уже с приложением на айпэд )

Здравствуйте! Я давний лояльный клиент ПСБ. Решил написать отрицательный отзыв о банке, который считал одним из лучших. Видимо зря, банки как и люди меняются и иногда очень резко. Итак, моя история: сегодня, 3 декабря 2014 года, я должен был расплатиться по карте за мебель. Закинул необходимую сумму на карту, приехал в магазин. Оказалось, что мебель еще не привезли. Соответственно, деньги не заплатил, вечером решил перекинуть на свой депозитный счет в ПСБ. Перевел 26 800 руб. на депозит, кредитный лимит должен был остаться на карте нетронутым. Вот за эту операцию с меня сняли почти тысячу рублей комиссии. ЗА ПЕРЕВОД СОБСТВЕННЫХ средств, не кредитных. Не за снятие наличных, а за рядовой безналичный перевод между своими счетами. То есть комиссия составила около 3%, плюс к этому комиссия снята за счет кредитного лимита. То есть я еще и должен пополнить карту на эту сумму, то есть должен банку эти деньги.Конечно, банк молодец и наверняка опубликовал новые тарифы и комиссии (ухудшающие условия использования карты) в открытом доступе на сайте, подстраховав себя таким образом, но тем не менее разрешите это считать наглой кражей моих денег, а не комиссией. Рад Вам сообщить, что банк потерял лояльного клиента. Имею депозитный счет в ПСБ, пусть небольшой, но он есть. Принял решение о закрытии всех счетов в банке.Господа, ВЫ только что потеряли лояльного многолетнего клиента, поздравляю. Работаю в ритейле, имею широкий круг общения в среде профессионалов. Буду использовать данный анти-пример как иллюстрацию того, как надо работать, чтобы потерять лояльность клиентов, ну и как пример собственной глупости и доверчивости к банку-партнеру. Требую вернуть комиссию за данную операцию, хотя знаю, что не вернёте. Спасибо за внимание и многолетнее сотрудничество.

Здравствуйте! Я давний лояльный клиент ПСБ. Решил написать отрицательный отзыв о банке, который считал одним из лучших. Видимо зря, банки как и люди меняются и иногда очень резко. Итак, моя история: сегодня, 3 декабря 2014 года, я должен был расплатиться по карте за мебель. Закинул необходимую сумму на карту, приехал в магазин. Оказалось, что мебель еще не привезли. Соответственно, деньги не заплатил, вечером решил перекинуть на свой депозитный счет в ПСБ. Перевел 26 800 руб. на депозит, кредитный лимит должен был остаться на карте нетронутым. Вот за эту операцию с меня сняли почти тысячу рублей комиссии. ЗА ПЕРЕВОД СОБСТВЕННЫХ средств, не кредитных. Не за снятие наличных, а за рядовой безналичный перевод между своими счетами. То есть комиссия составила около 3%, плюс к этому комиссия снята за счет кредитного лимита. То есть я еще и должен пополнить карту на эту сумму, то есть должен банку эти деньги.Конечно, банк молодец и наверняка опубликовал новые тарифы и комиссии (ухудшающие условия использования карты) в открытом доступе на сайте, подстраховав себя таким образом, но тем не менее разрешите это считать наглой кражей моих денег, а не комиссией. Рад Вам сообщить, что банк потерял лояльного клиента. Имею депозитный счет в ПСБ, пусть небольшой, но он есть. Принял решение о закрытии всех счетов в банке.Господа, ВЫ только что потеряли лояльного многолетнего клиента, поздравляю. Работаю в ритейле, имею широкий круг общения в среде профессионалов. Буду использовать данный анти-пример как иллюстрацию того, как надо работать, чтобы потерять лояльность клиентов, ну и как пример собственной глупости и доверчивости к банку-партнеру. Требую вернуть комиссию за данную операцию, хотя знаю, что не вернёте. Спасибо за внимание и многолетнее сотрудничество.

Добрый день! Хотел бы выразить огромную благодарность коллективу ДО "Юго-Западный" за внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм! Успехов Вам и процветания Вашей организации! Отдельно, хотелось бы поблагодарить сотрудницу Светлану Лобанову, она всегда доброжелательна и отзывчива! Я искренне надеюсь на дальнейшее успешное развитие наших деловых отношений.От Администратора: Могли бы подкрепить свой отзыв конкретными примерами из своего опыта?