18 011 отзывов о банке «ПСБ»

Пользуюсь услугами банка вот уже 1,5 года, в целом весьма доволен. Имею несколько карточек и депозитный счёт, иногда меняю валюту. Попробую описать плюсы и минусы на собственном опыте.Плюсы* Карты принимаются «Пэйпэлом» и «Амазоном». Из-за этого, собственно, и поменял банк.* Достаточное количество отделений — и в тех местах в Москве, где я бываю, и в тех городах, откуда мне могут перечислять деньги.* Отличный интернет-банк. Оговорюсь — я не работал с другими интернет-банками, но ПСБшный меня устраивает почти полностью. Ввели было авторизацию со вводом разовых ключей, но, к счастью, моментально одумались. Есть небольшие недостатки — они перечислены в «минусах».* Курсы доллара и евро в отделениях (если не заходить рано утром или поздно вечером) пристойные, для фунта — совсем неплохие: разница между покупкой и продажей составляет обычно рубль. Кроны и иены, правда, идут с огромной дельтой.* В банкоматах загружены пятитысячные. Казалось бы, мелочь, но после других банков, где пятитысячных банкнот нет, начинаешь такое ценить.* На картах нет чипа. Это удобно, а надёжность меня устраивает.* Обслуживание в офисе и по телефону — без нареканий. Разве что приветственная речь на горячей линии очень уж длинная.Минусы* СМС-информирование почти удваивает стоимость владения картой Classic. Это можно было бы понять года четыре назад, когда на остатки на картах банки начислялись приличные проценты, но сейчас при прочих равных это повод найти другой банк, который за СМС денег не берёт. В моём случае прочих равных не оказалось, но и за СМС я платить не стал.* Неважно организовано информирование клиентов и сотрудников. Тариф на использование карты в формате XLS, мелким шрифтом и разбитый по листам — это издевательство. Подробной информации о том, как происходит списание при снятии денег с карты в третьей валюте (не карты и не платёжной системы), нет, выяснилось только при обращении на banki.ru. И пример из жизни: на сайте в двух местах написано, что для кобрендинговых карт первые полгода СМС-информирование бесплатно, но сотрудники отделения об этом не знают — у них устаревшие информационные материалы. Так и не удалось узнать, как организуется эта льгота на полгода: в анонсе написано «бесплатно на 6 месяцев», а в описании тарифа — что «Отсрочка по оплате комиссии, установленной настоящими Тарифами, составляет 6 месяцев после активации карты» (опечатка не моя). Как это понимать? Что будет, если услугу отключить через 5 месяцев, — она останется бесплатной или через месяц после отключения случится отсроченная оплата?* Имеется проблема со снятием наличной валюты. В офисе может не быть (в принципе) долларов в банкомате, и будь добр либо отправляйся в другое отделение, либо плати 0,5 % за снятие в кассе. То есть может не быть возможности вывести валюту со счёта карты без потерь! Пожалуй, только этого пункта достаточно для снижения оценки банку на балл.* Аналогично, в тех автоматах, которые позволяют пополнить счёт, принимаются только рубли и только по одной банкноте. Берите пример с «Бинбанка», у него были отличные аппараты — принимали всё (правда, отвергали часто и не по делу) и пачкой.* Нет ни одного отделения в центре, которое работало бы в воскресенье. Таковых всего два — на «Речном вокзале» и на «Южной». Востребовано работающее в воскресенье отделение в пределах кольцевой линии и в шаговой доступности от метро.* Система 3D Secure не дала мне возможность оплатить в каком-то интернет-магазине (видимо, партнёре). Ограничение в 3500 рублей. Смысла ограничения не понимаю — незадолго до этого платил на порядок большие суммы, просто в другой магазин (видимо, посторонний). К счастью, это была операция пополнения, в которой сумму можно указать произвольно, но осадок остался.* Интернет-банк не без нареканий. По депозитному счёту — пополнения-списания показываются в истории поручений с суммой, а вот начисление процентов упомянуто, но без суммы. Нужно догадаться пройти на страницу счёта и уже там запросить выписку. Ещё один недостаток — при снятии денег в банкомате на странице выписки сначала выводится (без пояснений) полная сумма списания, затем (тоже без пояснений) сумма комиссии. Как можно догадаться, что они не суммируются?* Поиск офисов и банкоматов на сайте не самый удобный.* Зачем-то нужно активировать карту в банкомате. Неудобно: я предпочитаю вскрывать конверт с пин-кодом дома, а лучше вообще не вскрывать. Положил деньги в банке — потратил в магазине или Интернете. И только в случае крайней необходимости вывел через банкомат (и тут внезапно выясняется, что долларов в нём нет, но не буду возвращаться к больной теме).* Не помешала бы возможность выписки из счёта на английском языке (для документов на визу). Переводить описание движений по счёту за несколько месяцев — то ещё развлечение.Думаю, из описания плюсов и минусов понятна моя оценка в целом: работой банка доволен, но отдельные моменты огорчают в большей или меньшей степени.

Взял кредит потребительский в ПСБ. С меня незаконно удержали комиссию за выдачу кредита. Обратился в суд, но смог доказать свою правоту только во второй инстанции. Апелляционное определение вынесено 28 марта 2012г и тогда же вступило в силу, но до сих пор решение суда не исполнено, и новый график платежей по кредиту, с учетом присужденного, мне не вручен. Такое отношение с решениям суда неприятно удивило. Принес заявление, в котором напомнил о выдаче нового графика погашения, но воз и ныне там. Каких-либо комментариев получить не удалось. Тема комиссий за выдачу кредита давно исследована и многие банка без проблем в течение недели выдают новые графики и засчитывают присужденное, но только не ПСБ. Никто не удосужился позвонить и прояснить ситуацию, но регулярно бомбят звонками с предложениями или расспросами по качеству обслуживания.

В жизни каждого человека бывают очень тяжёлые ситуации.В Минусинском отделении Промсвязьбанке к нам отнеслись с уважением и пониманием. Были проблемы с оплатой по кредиту. Теперь мы ,естественно, нигде не можем взять кредит. А у нас 3 детей., и нет жилья.Ипотеку не дают.Везде говорят обращайтесь к Руководству Банка, они вам смогут, если захотят, помочь.Но УВЫ!Обещали в течении месяца дать ответ, но тщетно.....

Уважаемые руководители Промсвязьбанка, обслуживание Вашей организацией клиентов, а в частности, физических лиц, оставляет желать лучшего. Конкретно со мной, произошла весьма неприятная ситуация. В Вашем банке на мое имя была открыта банковская карточка в рамках зарплатного проекта. Срок действия карты был до 31.04.2012г. На моей карте остаток составлял 515.66 рубля. 28.04.12 я пришла в ф-л Вашего банка на ул. Нестерова,3 для перевода оставшихся денежных средств на номер мобильного телефона. Ваши сотрудники мне выдают информацию о том, что моя карта заблокирована. Естественно, у меня возникает вопрос, который я тут же задаю сотруднику банка, а на каком основании моя карта заблокирована. Согласно п.3 ст 845 Гражданского Кодекса Российской Федерации "банк не в праве определять и контролировать направление использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом ограничение его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению".Сотрудники банка предложили мне написать заявление о закрытии счета и придти за оставшимися моими денежными средствами через 45 дней. Опять же правомерно возникает вопрос, а на каком основании банк удерживает и использует мои денежные средства в течение 45 дней, в то время как срок действия карты на 29.04.12 не истек. Четкого и вразумительного ответа от сотрудников Вашего банка так и не поступило, обещали позвонить, но естественно этого не произошло.Сегодня, 13 мая 2012 года, мне пришла смс, о том, что с моего счета списаны 270 рублей за услугу СМС информирования. Как это понять? То есть если бы я сняла все средства и закрыла банковскую карту 29 числа, то этих денег с меня не списали? Почему такое вообще возможно - списать средства с заблокированной карты в свою пользу банк может, а я воспользоваться своими личными денежными средствами не могу?

В январе 2011 года взяла потребительский кредит на три года. проверяли долго, но все было в порядке, кредит одобрили.Погасила досрочно 05 мая этого года, затем снова обратилась за кредитом. Отказали, без объяснения причин. Почему???

Шесть лет наша организация яляется клиентом банка.Работой банка вполне довольны, персонал очень хороший. Проблем ниу нас , ни у банка с нами никогда небыло. Решила взять потребительский кредит, сдала необходимые документы. Позвонил молодой человек, задал несколько вопросов об организации. Отказала служба безопасности без объяснения причин. Но ведь кредит просит физическое лицо, а не фирма. Да бог с ним с кридитом, неприятно узнать, что после стольких лет совместного сотрудничества наша организация является не благонадежным клиентом. А я еще настояла при реорганизации вновь открыть счет в Вашем банке.

Нужно было открыть карту, так как уезжаю заграницу, шел по совету родственника в Альфабанк, там очередь аналогичная Сбербанку и рядом синяя дверь. Решил зайти, весьма удивила тишь и благодать. Спокойствие. Приветливые менеджеры, в течение пяти минут оформили счет, еще две минуты оформили карту доходную. Все быстро и весьма активно.Немного смутило, что справка об остатке на счете стоит 290 рублей и изготавливается в течение двух - трех дней. Но и тут банк меня весьма удивил - уже к вечеру справка была готова. Спасибо за оперативность.В отличие от Альфы и прочих банков, здесь посетитель имеет возможность присесть и наслаждаться прохладой. Обслуживание в карте было весьма быстро и замечательным. Удивило, насколько работники банка переживают за престиж банк, были проблемы с ИТ банком и ключами - банк оперативно предложил решение, которое меня устраивает.Мне весьма нравится, что банк не тратиться на пустые положительные отзывы на данном портале и его руководство знает, что думают о банке клиенты и это приятно. Менеджеры поразили своей приветливостью: с ними даже ругаться не возможно будет.Минус конечно, что только в одном из трех отделений в Краснодаре есть банкомат на прием наличности. Но это не напрягает. Спасибо, я весьма доволен.От админа: Можете уточнить, какое решение по проблеме с ключами предложили сотрудники банка?..pyslaruk: Меня устраивает, что я могу сам теперь решать: вводить при входе в банке ключ или не нужно. 200 ключей на операции - мне хватает надолго.

Уже давно клиент ПСБ и очень доволен их инетбанком. Недавно обрадовался за то, что они внедрили технологию 3D Secure при оплате через интернет их картами. Буквально на днях даже опробовал работоспособность этой технологии, купив два билета на сайте РЖД, но вот сегодня наступил на грабли, пытаясь приобрести продление лицензии на Касперского через систему ASSIST.Дело было так: - делаю платёж. Как обычно, попадаю на страницу ввода кода, присылаемого через СМС, но сам код получаю с большой задержкой, минут 5, и данный код не проходит и платёж, соответственно, тоже - делаю вторую попытку, долго жду и опять никакого СМС - звоню на горячую линию, выхожу на нужного оператора, объясняю ему ситуацию - оператор колцентра переводит все стрелки на Мегафон и говорит, что это у них проблемы с доставкой СМС - тем временем, прямо в процессе вызова, мне начинают приходить СМС с кодами целыми пачками, одна за другой - начинаю вводить эти коды по очереди и четвёртый код наконец-то проходит - правда после этого приходит ещё пара СМС-ок с каким-то кодами, которые я НЕ ввожу - и финальным аккордом пришла СМС с оповещением о снятии требуемой суммы с картсчёта - Happy end, но осадок осталсяКрайнего тут сложно найти - то ли у ПСБ технология ещё не до конца отлажена, то ли Мегафон у меня в Екатеринбурге козлит (чего я не припомню уже давненько). Поэтому отзыв оставляю без оценки - так, просто принять к сведению.

мне дадут кредит вашем банке?

На карте была сумма в размере 10000 тыс. рублей, потребность была в снятие всей суммы, при этом девушка меня не предупредила о снятие годового обслуживания за СМС уведомление!!!Получилось так, что я взял 270 рублей в долг в банке за это с меня содрали некий процент в размере 315 рублей +⁄– 20 и с этого дня началась капать пеня за каждый день просрочки!!!При этом я сам звонил в отделение и ни кто из банковских сотрудников ни смог объяснить как это получилось...!!!Ну и самое интересное СМС уведомления так и не приходят!!! Ужасное обслуживание в отделение банка метро Марьино...(((

Чтобы не повторять свою длинную историю, пошлю лишь ссылку на первичное обращение в горячую линию:https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3774576Итак, вкратце, чтобы не терять время.Промсвязьбанк выдал мне ключ ЭЦП, в письменном акте к которому указано, что он действует по 20 апреля 2011 г. включительно. При попытке войти в банк 20 апреля оказалось, что ЭЦП уже не действует.Многократные обращения в банк по разным каналам с просьбой решить проблему оперативно не дали никакого конструктивного эффекта. Было такое впечатление, что в банке люди не умеют ни читать, ни думать. Просто пример: претензионный отдел перезванивает строго с номеров, на которые невозможны обратные звонки, причем абсолютно игнорирует информацию о том, КОГДА я могу принять звонок, и звонит в случайное время.В горячей линии даже красиво написали, что "Сотрудники обслуживающего офиса уже неоднократно пытались с Вами связаться, но, к сожалению, в связи с разницей во времени дозвониться до Вас не удалось." "Неоднократно" - это ровно 2 раза. У банка с самого начала была информация о том, в каком часовом поясе я находился в ходе развития данной ситуации. Один звонок был 23.04.2012 в 05:59, второй звонок был в 26.04.2012 в 02:12. Очевидно, люди не умеют либо читать, либо думать. Но не суть. Перейдем к сути.Сегодня я получил уже формальную отписку, в которой банк, разумеется, утверждает, что неправ везде я. Если оставить суть, то позицию клиента и банка можно выразить следующими двумя утверждениями.Клиент: Вы выдали ключ. Вот письменный акт, выданный банком. Тут написано, что ключ действует до 20.04.2012 включительно. То есть, время суток не оговорено. То есть, до конца дня. Так почему же ключ не действовал 20.04.2012? Прошу срочно связаться со мной и дать мне возможность до 25.04 заплатить налоги, чтобы я не нарушил закон из-за вашей технической ошибки.Банк: (ответ через 2 недели, 4 мая, когда все налоги уже просрочены): Клиент, вы сами дурак. Ключ-то действовал до 03 часов ночи, хоть мы нигде в акте об этом вам и не написали. Но это не наша проблема. Идите.... со своими претензиями. И надеемся на дальнейшее сотрудничество.Так вот, дорогой банк. Пусть твои потенциальные клиенты сами своим рублём оценят по этой ситуации, кто есть кто.А рассчитывать на дальнейшее сотрудничество с таким подходом к решению проблем - это смешно.

У меня нет времени, чтобы бегать по отделениям всех банков и узнавать условия тех или иных услуг. Поэтому, как любой нормальный человек, я сперва знакомлюсь с информацией на сайтах банков. Я живу на Кипре, Лимасол, где у ПСБ есть отделение. Отделение это можно выбрать на сайте, где я собственно и подобрал подходящий мне депозитhttp://cyprus.psbank.ru/person/64/4160/2037/Снял деньги со счета, пошел в отделение банка. И там выясняется, что вкладов таких вообще не существует, что условия на Кипре совершенно другие и то, что эти тарифы размещены на домене cyprus.psbank.ru - это никого абсолютно не волнующее недоразумениеВ результате - минус настроение, минус время и, вдобавок ко всему, на руках снятая со счета наличность, которую я не могу внести на депозит в ПСБ, потому что минимальный депозит у них 30000 EUR. Фактически, даже если я захочу сделать у них депозит, то мне придется часть денег переводить из России, где условия на депозитах у меня по процентным ставкам лучше.Как будто очень сложно привести информацию на cyprus.psbank.ru к актуальному виду...

Я брал потреб. кредит на ремонт. Предложили программу "Особые отношения", я был в шоке (это программа в основном для лояльных клиентов). Заявку рассмотрели за 2 дня. Заявку подавал в интернете, потом позвонили, пригласили в удобное время в банк с документами. На следующий день позвонили и сказали, что кредит одобрен. И пригласили в удобное для меня время в отделение банка для получения денег и подписания документов. Сумму одобрили больше, еще и кредитную карту дали с большим лимитом, причем изготовили ее за 2 дня (обычно банки за 2-3 недели кредитные карты делают). Процентная ставка по кредиту 17,2% (какой еще банк похвастается такими ставками) - а я первый раз в Промсвязьбанк обращался.По кредитной карте льготный период распространяется не только на покупки по безналу, но и на снятие наличных (я плачу только процент за обналичивание). Вот это на самом деле круто.По поводу страховки, мне предложили включить ее дополнительно, я согласился, но после первого платежа отказался от нее, написав в отделении заявление об отказе. И ни каких проблем.По поводу погашения кредита. Я сам выбрал удобную для меня дату оплаты!!! Также при оформлении предлагают оформить моментальную дебетовую карту, на которую вы вносите платежи и они списываются и не нужно стоять в очереди. Я часто бываю в командировках и в любом городе в банкомате, где есть прием наличных я могу оплатить кредит, а также в любом отделении банка. Это очень удобно.Отдельно скажу про PSB-Riteil. Это удобно, безопасно и без глюков. Я даже заявки могу делать на кредиты, дебетовые карты и т.п. Все понятно и просто. Многие здесь писали, что введение ключа со скрейтч-карты при входе в интернет банк неудобно и прочее. А меня это не парит, по крайней мере, я понимаю, что мои средства защищены.А знаете, что больше всего поразило - это обслуживание, я себя ощущал VIP-клиентом, такого внимания не было нигде. Девушки в операционном зале все как на подбор - красивые. Я живу в Вологде, но у банка единый стандарт обслуживания. Они его ввели недавно. Могу сказать только спасибо Промсвязьбанку. Мне каждый раз приятно заходить в банк. Совсем забыл. Большой плюс - это работа отделения до 20.00. После работы, если мне нужно, я успеваю приехать, и мне не надо отпрашиваться с работы.Минусов я не нашел и не увидел.

Я брал потреб. кредит на ремонт. Предложили программу "Особые отношения", я был в шоке (это программа в основном для лояльных клиентов). Заявку рассмотрели за 2 дня. Заявку подавал в интернете, потом позвонили, пригласили в удобное время в банк с документами. На следующий день позвонили и сказали, что кредит одобрен. И пригласили в удобное для меня время в отделение банка для получения денег и подписания документов. Сумму одобрили больше, еще и кредитную карту дали с большим лимитом, причем изготовили ее за 2 дня (обычно банки за 2-3 недели кредитные карты делают). Процентная ставка по кредиту 17,2% (какой еще банк похвастается такими ставками) - а я первый раз в Промсвязьбанк обращался.По кредитной карте льготный период распространяется не только на покупки по безналу, но и на снятие наличных (я плачу только процент за обналичивание). Вот это на самом деле круто.По поводу страховки, мне предложили включить ее дополнительно, я согласился, но после первого платежа отказался от нее, написав в отделении заявление об отказе. И ни каких проблем.По поводу погашения кредита. Я сам выбрал удобную для меня дату оплаты!!! Также при оформлении предлагают оформить моментальную дебетовую карту, на которую вы вносите платежи и они списываются и не нужно стоять в очереди. Я часто бываю в командировках и в любом городе в банкомате, где есть прием наличных я могу оплатить кредит, а также в любом отделении банка. Это очень удобно.Отдельно скажу про PSB-Riteil. Это удобно, безопасно и без глюков. Я даже заявки могу делать на кредиты, дебетовые карты и т.п. Все понятно и просто. Многие здесь писали, что введение ключа со скрейтч-карты при входе в интернет банк неудобно и прочее. А меня это не парит, по крайней мере, я понимаю, что мои средства защищены.А знаете, что больше всего поразило - это обслуживание, я себя ощущал VIP-клиентом, такого внимания не было нигде. Девушки в операционном зале все как на подбор - красивые. Я живу в Вологде, но у банка единый стандарт обслуживания. Они его ввели недавно. Могу сказать только спасибо Промсвязьбанку. Мне каждый раз приятно заходить в банк. Совсем забыл. Большой плюс - это работа отделения до 20.00. После работы, если мне нужно, я успеваю приехать, и мне не надо отпрашиваться с работы.Минусов я не нашел и не увидел.

Я брал потреб. кредит на ремонт. Предложили программу "Особые отношения", я был в шоке (это программа в основном для лояльных клиентов). Заявку рассмотрели за 2 дня. Заявку подавал в интернете, потом позвонили, пригласили в удобное время в банк с документами. На следующий день позвонили и сказали, что кредит одобрен. И пригласили в удобное для меня время в отделение банка для получения денег и подписания документов. Сумму одобрили больше, еще и кредитную карту дали с большим лимитом, причем изготовили ее за 2 дня (обычно банки за 2-3 недели кредитные карты делают). Процентная ставка по кредиту 17,2% (какой еще банк похвастается такими ставками) - а я первый раз в Промсвязьбанк обращался.По кредитной карте льготный период распространяется не только на покупки по безналу, но и на снятие наличных (я плачу только процент за обналичивание). Вот это на самом деле круто.По поводу страховки, мне предложили включить ее дополнительно, я согласился, но после первого платежа отказался от нее, написав в отделении заявление об отказе. И ни каких проблем.По поводу погашения кредита. Я сам выбрал удобную для меня дату оплаты!!! Также при оформлении предлагают оформить моментальную дебетовую карту, на которую вы вносите платежи и они списываются и не нужно стоять в очереди. Я часто бываю в командировках и в любом городе в банкомате, где есть прием наличных я могу оплатить кредит, а также в любом отделении банка. Это очень удобно.Отдельно скажу про PSB-Riteil. Это удобно, безопасно и без глюков. Я даже заявки могу делать на кредиты, дебетовые карты и т.п. Все понятно и просто. Многие здесь писали, что введение ключа со скрейтч-карты при входе в интернет банк неудобно и прочее. А меня это не парит, по крайней мере, я понимаю, что мои средства защищены.А знаете, что больше всего поразило - это обслуживание, я себя ощущал VIP-клиентом, такого внимания не было нигде. Девушки в операционном зале все как на подбор - красивые. Я живу в Вологде, но у банка единый стандарт обслуживания. Они его ввели недавно. Могу сказать только спасибо Промсвязьбанку. Мне каждый раз приятно заходить в банк. Совсем забыл. Большой плюс - это работа отделения до 20.00. После работы, если мне нужно, я успеваю приехать, и мне не надо отпрашиваться с работы.Минусов я не нашел и не увидел.

Я писал здесь о том, что банк не согласовывал выдачу кредитной карты, руководствуясь исключительно правилами и не обращая внимания на логику.Считаю, что нужно быть объективным во всем и теперь хочу довести до сведения участников обсуждения, что банк действительно индивидуально подходит к рассмотрению вопроса выдачи кредитных карт, как написала представитель банка в комментариях на мой отзыв.Суть была в том, что у меня имеются кредитные карты других банков, на достаточно большие суммы (другое дело, что лимиты не тронуты), но, тем не менее, при оценке кредитоспособности заемщика эта информация считается основополагающей. Так вот, сотрудники банка (Краснодарский филиал) приложили максимум усилий и согласовали выдачу мне новой кредитной карты, даже с учетом того, что у меня есть и другие. Думаю, что процесс был нелегким, но результат «случился» и за это хочется сказать им огромное спасибо. Я получил новую (интересующую меня) кредитную карту, с «приличным» лимитом. Я в свою очередь останусь вкладчиком банка, не допущу нарушений условий договора и буду оставаться надежным заемщиком. Надеюсь, банк будет и в дальнейшем, при решении таких вопросов подходить индивидуально, а не грести всех по одну гребенку, по принципу «НЕ ПОЛОЖЕНО».СПАСИБО!03.05.2012 11:36Ребята, не знаю что происходит в банке, но что-то меняется и в лучшую сторону.Вчера, проходя мимо офиса банка (город Краснодар, перекресток улиц Тургенева/Кр.Партизан), решил зайти и закрыть карточные счета, по которым карты уже закрыты или истек срок их действия. В офисе спокойно, никакой суеты, все улыбчивые. Спросил, у кого из специалистов я могу написать заявления на закрытие ненужных мне счетов. Девушка тут же обозначилась, как оказалось на бейдже написано «старший специалист отдела Марина», фамилию не помню. Присел. Улыбается, доброжелательно попросила паспорт. Подал. Распечатала заявления-пустышки, увидев недовольную мину на моем лице, что заявление нужно будет заполнять от руки, предложила сделать это в компьютере самой, а мне в это время ознакомиться с новыми банковскими продуктами. Кивнул. Жду. Читаю рекламные проспекты. Пару минут спустя мне протягивает два заявления на закрытие тех счетов, которые я планировал закрыть. Подписал. Взяла и сказала, что все счета будут закрыты. Ушел. Настроение отличное.Сегодня звонок на мобильный телефон. Не ответил - был занят. Сам перезвонил – номер занят.Зашел в PSB посмотреть состояние счетов, вижу - все ненужные счета закрыты и исчезли из раздела «Карты».Снова звонок с того же номера минут через 10. Ответил. Приятный голос: - «Здравствуйте А.А., это Марина, Промсвязьбанк. Ваши счета, на закрытие которых Вы вчера подали заявления в нашем офисе закрыты». Ответил «спасибо», на что Марина поинтересовалась, может ли она чем то еще помочь и на мой отрицательный ответ, пожелала доброго дня и дождалась пока я сам завершу разговор.

Пользовалась у разных банков разными банковскими продуктами. Более невнимательного к букве закона банка я еще не встречала.Во-первых, нигде не было обозначено: ни при подаче заявки, ни в рекламе, что для потребительского кредита нужна страховка. Далее, как обязательное условие подписания кредитного договора стояло подписание добровольного договора страховки! Интересное сочетание... На вопрос "а если я не подпишу", сотрудник ответил, что тогда она не имеет права подписывать со мной договор! Таким образом, выдали денег меньше, чем требовалось. Копейки, конечно, но рассчитываем сумму кредита исходя из потребностей и без учета таких вот неожиданностей. Из-за этого пришлось еще дополнительно подужаться в минимально необходимых расходах.При платежах постоянно очереди, работает только 1 или 2 операциониста. Менеджер, который сидит в отделении, видите ли, не может совершать операции. Ждать приходится обслуживания по 20-30 минут, вместо декларированных 7!В графике платежей стоит 3 января. При обращении в декабре (во время очередной операции), сотрудница подтвердила, что 3 банк будет работать и можно будет сделать операцию частично-досрочного погашения. По факту мне пришлось 3 раза ездить в банк, так как в рабочий день 4 января банк отказался сделать операцию частично-досрочного погашения.Это в отделении на Невском, в СПБ.

я хочу взять кредит наличными в вашем банке, но я сейчас выплачиваю кредит другому банку платить осталось 3 месяца . есть ли у меня шансы получить у вас кредит?. большое спасибо. Ирина

очень высокие проценты потребительского кредита, хотя, кредит брал уже не в первый раз и обещали проценты намного ниже чем вышло. обслуживание на высшем уровне, а остальное обдираловка. погашу кредит как можно быстрее, и больше ни за что не свяжусь с этим банком!!!

Доброго времени суток! Решил посмотреть сегодня на нововведения в PSB-Retail (имеется ввиду возможность управления услугами SMS-информирования и использования протокола 3D-Secure).Смотрю на свою VISA Gold и вижу: http://i34.fastpic.ru/big/2012/0428/e0/464f4df9bd153f8375fcb1236358d1e0.jpgПри этом я знаю, что 3D-Secure я подключал к этой карте (ходил в офис, в бумажнике распечатка одноразовых кодов лежит, пара из которых уже использована).Начиная подозревать себя в фрагментарной амнезии и легких галлюцинациях, иду в "Сообщения" (у меня была пара вопросов по 3D-Secure и я вступал в переписку с ПСБ через функционал Retail`а).Читаю: http://i33.fastpic.ru/big/2012/0428/88/6377d679db3267c5adebd306a5834888.jpgВнимание, вопрос!Дорогой мой ПСБ, так подключен 3D-Secure к моей VISA Gold (если верить переписке со Службой клиентской поддержки и собственной памяти), или уже "потихоньку" отключен (если верить тому, что я вижу в Retail сейчас)?Чему верить?