19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Здравствуйте. Срок действия зарплатой карты у меня по 08.2014т. в 20-х числах августа пришла СМС с просьбой явиться в банк, что я и сделала. Мне сказали, что карты пока нет - ждите. После этого ходила туда еще несколько раз, ответ был тот же самый. Потом мне сказали, что карта находится в Волгоградском офисе, который ее почему-то не выслал в Камышин.По настоящее время карту так и не получила, а у меня на ней лежат немалые для меня деньги. Сотрудник банка прокомментировала ситуацию так, что карты неактивна, и я даже при наличии паспорта не могу снять с нее деньги в офисе Промсвязьбанка. Почему я должна тратить свое время, ходить в офис банка, звонить туда? Почему я не могу воспользоваться своими деньгами в течение двух недель, которые мне в настоящий момент очень нужны для организации свадьбы? Такая ситуация поневоле заставляет сомневаться в том, стоит ли доверять хранение денежных средств Промсвязьбанку и заставляет задумываться о смене кредитного учреждения для размещения свободных денежных средств.

Начну с того, что я обратилась в Промсвязьбанк за потребительским кредитом после того, как в двух других мне пытались навязать "добровольную" страховку.Начиналось все прекрасно. Я заполнила он-лайн заявку на кредит на официальном сайте, в этот же день со мной связался менеджер из Москвы. Мне нужно было 250 000 рублей на 2 года. Менеджер сказала, что я попадаю под кредит для сотрудников гос.учреждений с процентной ставкой 16,5%, и что на 2 года не дают, и рассчитала мне кредит на 2 года и 3 месяца. Ежемесячный платеж по ее подсчетам составил 11 502 рубля. Она уточнила у меня, где мне было бы удобнее оформить кредит. И вот вечером того же дня я уже пришла в надежда оформить кредит на Вокзальную магистраль, 5.Там меня встретила приятная девушка Наталья, с которой мы начали составлять заявку на кредит, при этом я уточнила будет ли страховка, она ответила, что не будет. Оформили заявку и уже вечером мне пришло смс-оповещение, что мой кредит предварительно одобрен. На следующий день со мной связался молодой человек, уточнил еще информацию по мне. Через пару часов со мной связалась Наталья, сказав, что кредит мне одобрили, и я могу приходить его оформлять. Хочу заметить, что в телефонном разговоре перед тем, как прийти на оформление, я попросила ее рассчитать мой ежемесячный платеж. По ее словам он составил 12375 рублей. Вечером пришла в банк, прождала минут 40 прежде чем попасть к Наталье. Для начала с меня взяли подписи на заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания, выпуск карты и на подтверждении о выпуске банковской карты. И вот мы приступили к самому главному, выбору кредитования, мне предложили несколько вариантов. И вот тут (!) совершенно неожиданно вылезла страховка, о которой Наталья якобы не знала. Хочу заметить, что в телефонном разговоре перед тем, как прийти на оформление, я попросила ее рассчитать мой ежемесячный платеж. По ее словам он составил 12375 рублей. Если хочешь взять кредит под ставку 16,5% будь добр оплатить страховку в размере 20000, либо бери кредит со ставкой 20,5%. Наталья мне сказала, что без страховки банк кредит не выдаст. Вот такая она «добровольная» страховка!Я не стала оформлять кредит. Ушла из банка расстроенная и злая. Мало того, что меня обманули со страховкой, так еще и время потеряла. Очень разочарована в банке Промсвязьбанк, сама никогда больше не обращусь и другим буду советовать этого не делать.

но менеджер по кредитам сказала что раз моя организация с этим банком не сотрудничает то 90 процентов кредит не одобрят но если я оформлю кредитную карту то процент будет наоборот. скажите как быть неужели это так?

Перевела его, далее закрыла договор. Через 2–3 месяца мне начинают приходить смс о том что я оказывается должен банку денег. Чуть погодя начинают звонить и требовать возврата задолжности, на мой вопрос откуда? Я пришел и закрыл еще достаточно давно, мне отвечают – она возникла в следствии того что был закрыт не весь договор а его некая часть. А другая часть видимо куда и должна начислять задолжность осталась открыта.
После я уточнил какую часть банка нужно уведомить о столь непрятном недоразумении, мне было предложенно съездить в другую часть города написать претензию. Потратить свое время, бензин, немедленно отложить все свои дела, работу и метнуться в отделение, ну и так–как я окажусь в банке заплатить за ошибку банка.
Уведомил такую часть банка, в ожидании что они разберутся и рассмотрят. К моему разочарованию банк оказался не компетентен в выполнении своих должностных обязанностей по отношению к своим клиентам. Банк не в состоянии разобраться самостоятельно в частном случае клиента. Теперь ежедневно я получаю звонки с требованием выплатить несуществующую задолжность.

Наша компания перешла на зарплатный проект в этот «банк». По роду своей деятельности у меня есть мобильный телефон со служебным номером. Пользоваться им могу не только я. Зарплатную карту я ещё не получил, но уже получил уведомление, что мне выпущена «Суперкарта». Номер служебный. Не мой персональный. Написал заявление в банк, что номер, указанный в банке как мой контактный и номер для СМС оповещения на самом деле не является моим номером. Заявление у меня приняли. Я попросил оставить мне копию с отметкой о приеме. Сотрудница банка заявила, что копировальный аппарат не работает, копию она мне сделать не может. После долгого препирательства и угрозы написать еще одно заявление на неё персонально сотрудница посетила копировальный аппарат, стоящий рядом с неработающим аппаратом, и таки сделала мне копию заявления с отметкой о приёме.Далее прошел оформлять карту в соседнее окно. Выдали бланк «Заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания». В контактных данных телефон по поводу которого только что написано заявление. Показываю своё заявление, прошу из «Заявления на предоставление КБО» убрать телефонный номер. Сотрудница мне заявляет, что не может этого сделать. Приглашает некоего специалиста, которой на моей копии заявления о недостоверном номере телефона пишет буквально следующее:«Телефон № 0000000000 удален из базы как контактный и тел. для СМС – информирования».Подпись дата и красивая круглая печать банка.Изучаю заявление. Прошу прояснить, зачем в «Заявлении на предоставление КБО» к зарплатой, дебетовой карте согласие на передачу третьим лицам права требования с меня долгов по договору. И вообще, как по этой карте может у меня образоваться задолженность? Сотрудница банка объяснить не смогла. Пригласили начальника отдела. Ничего умнее чем :«А вдруг Вы у нас кредит возьмете» он не выдал. Спросил про перевыпуск карты. Сказали, что бесплатно.В тексте «Заявления на КБО» фраза, что с тарифами ознакомлен и согласен. Спрашиваю где тарифы? Со словами «ну вообще» распечатывают, отдают.Обратил внимание, что просил убрать данные о телефоне, и использование контактной информации третьими лицами для продвижения услуг банка мне совершенно ни к чему. После некоторых препирательств мне было предложено: либо подписывать как есть, либо расторгать договор. Вносить изменения в «Заявление на КБО» отказались. Своей подписью подтверждать, что телефон указанный в заявлении мой контактный, отказался подтверждать я.Я взял тайм аут. Пока телефон удалиться. Спокойно изучил тарифы и пришел к выводу:1. Многое вопросы снялись бы если сотрудники банка просто будут знать условия на которых они предлагают услуги банка.2. Сотрудники банка, при заключении договоров часто либо осознанно врут, либо не договаривают. Как то - перевыпуск карты бесплатно, только по окончании срока действия карты, либо если карта пришла в негодность по вине банка. Утрата карты/ПИН кода ведет к перевыпуску за 350 р.24 августа на телефон пришло СМС сообщение о зачислении средств на мой счет. Я воспользовался телефоном контроля качества с сайта банка. Оператор подтвердил, что телефон для СМС оставлен как есть. Кроме того оператор заверил, что возможность удалить телефон из базы у сотрудников подразделения, куда я обращался, есть.25 августа Я снова посетил отделение банка. Денежные средства по предъявлению паспорта выдать отказались. Получайте карточку или ничего не выдадим. Попытались снова выдать заявление с неправильным номером телефона. Сразу предупредил, что в таком виде документ подписывать не буду. Мне было заявлено, что другого у них нет. Поле долгих препирательств пригрозил позвонить прямо от них на линию контроля качества. Наши способ корректно распечатать заявление, без указания неверного номера телефона. При заполнении учли все пожелания. Но, тем не менее, из базы телефон удален не был. Пришлось снова звонить на телефон линию контроля качества. Оставил жалобу на сотрудников. Спросил есть ли способ удалить телефон из базы кроме как расторгать договор. Заверили, что телефон удалят.Взял отпуск. Служебный телефон оставлен на работе. 09 сентября позвонил коллега и сообщил, что мне на карточку зачислили деньги и сообщил сколько.В части обслуживания частных лиц банку абсолютно наплевать на законодательство.Банк работает по придуманным им самим правилам в нарушение УК ст. 183, ГК ст. 857, ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (действующая редакция от 21.07.2014).Сотрудники не компетентны, но мастерски владеют искусством тихого хамства через окошко.Элементарные вопросы решить через предоставленные банком средства коммуникации (письменные обращения, звонки на горячую линию) невозможно.Подразделение банка на ул. Республиканская, д. 16. Ярославль.Администратор: Укажите даты происходящегоJosselin2: Первое обращение в банк 21.08.14. Тогда же написано заявление о "неправильном телефоне".

Копия данного отзыва в виде претензии отправлена в Промсвязьбанк (Банк) по электронной почте. Конфиденциальная информация из текста отзыва удалена, но в полном объеме содержится в претензии Банку. Основано на личном опыте. По горячим следам.Мое обращение касается заявления (поручения) на частичное досрочное погашение ссуды № 199ХХХХХХ (“Заявление” от 01/09/2014, принятого у меня в ДО “Полежаевский” 01 сентября 2014 старшим операционистом Ив-вой С.В.В соответствии с вышеуказанным Заявлением (скан-копия приложена к претензии), я просил банк составить расчетный документ и списать в день уплаты аннуитета 05 сентября 2014 г. с моего счета № 408ХХХХХХХХ, открытого в ОАО "Промсвязьбанк" ("Банк"), денежные средства в размере Х тысяч рублей в адрес Банка в счет досрочного погашения задолженности по Договору о предоставлении кредита на потребительские цели № 139ХХХХХХ от ХХ.ХХ.2013 года ("Кредитный договор"), заключенному между мной и Банком с уменьшением суммы платежа в погашение задолженности по Кредитному договору с сохранением срока кредитования.05 сентября 2104 в 12:54 Мск я зашел в интернет-банк PSB-Retail для того, чтобы удостовериться в списании аннуитета и суммы в счет частичного досрочного погашения. Ни та, ни другая сумма к этому моменту не была списана. Следом я позвонил оператору телефонной Службы поддержки Банка, чтобы уточнить, с чем связано несписание. Сотрудник уточнил, что операционный день в банке длится до 22 часов мск и списание произойдет до этого времени. Кроме того, я поинтересовался, каков механизм списания средств в том случае, когда на кредитном счете лежит сумма равная сумме для частичного досрочного погашения в соответствии с Заявлением, и помимо нее должен быть списан аннуитет. Сотрудница Банка проинформировала, что сумма аннуитета будет списана с зарплатной карты, так же как это происходит каждый раз, когда списывается ежемесячный платеж по моему кредиту.05 сентября 2014 в 23:11 мск я повторно зашел в интернет-банк PSB-Retail, чтобы удостовериться в списании тех же сумм. Оказалось, что списан был только аннуитет. Платеж в счет частичного досрочного погашения списан не был. Незамедлительно я позвонил оператору телефонной Службы поддержки Банка. Данный сотрудник пояснил, противореча своей коллеге, с которой я общался ранее в тот же день, что был списан только аннуитет, средства в счет частичного досрочного погашения списаны не были.Кроме того, операционист Ив-ва не проинформировала меня о необходимости перевода на кредитный счет суммы помимо указанной мной для частичного досрочного погашения для успешного выполнения указанного погашения ссудной задолженности.Также информирую о том, что на день списания ежемесячного платежа на моем счету в Банке (зарплатная карта) находилось достаточное количество денежных средств для списания в счет уплаты кредита. Отмечу, что обычное ежемесячное списание аннуитета производится с моей зарплатной карты — я не перевожу деньги на кредитный счет специально.Ранее я неоднократно совершал операцию частичного досрочного погашения по кредитам, выданным Банком, в том числе по Кредитному договору, о котором идет речь в данной претензии. Подобных проблем не возникало.Я убежден в том, что Банк безосновательно не исполнил мое платежное поручение.В связи с вышеупомянутым я требую от Банка следующее.1. Требую зачесть Х тысяч рублей в счет частичного досрочного погашения задолженности по Кредитному договору 05 (пятым) сентября 2014 года с пересчетом суммы ежемесячного платежа, как это должно было случиться в соответствии с Заявлением.2. Требую неуплаты мной процентов за период с 05 сентября 2014 по 05 октября 2014 с части суммы основного долга, которая не была списана с моего счета № 408ХХХХХХХХ, открытого в Банке, несмотря на соответствующее Заявление.3. Требую информировать меня об изменении статуса рассмотрения моей претензии сотрудником Банка.Я неоднократно получал от Банка смс-сообщения с различными предложениями по покупке дополнительных услуг, начинающиеся со слов: «Промсвязьбанк ценит Вас как надежного клиента…» В связи с этим прошу в сложившейся ситуации отнестись ко мне как к «надежному клиенту» и не потерять в глазах «надежного клиента» репутацию надежного партнера.Копия данной претензии размещена мной в виде отзыва на портале banki.ru.В случае неисполнения моих требований я намерен расценивать, что банк нанес мне материальный ущерб, и взыскивать его в соответствии с действующим законодательством.

Офис закрыли, один единственный терминал и тот не работает. Ближайшей офис в 150 км.

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже несколько лет. В очередной раз подал заявку на потребительский кредит, одобрили. Пришел оформлять в офис в Зеленограде, все быстро оформили, но произошел конфуз со страховкой. Может я не слишком был многословен, может менеджер не до конца объяснила суть и порядок страховки, но после подписания бумаг мне заявили, что с моего кредитного счета будет единовременно списана сумма страховки в 59т.руб. в чем я тут же убедился по смс от банка. Осмыслив, придя домой, происходящее, обратился по телефону в службу поддержки, мол, от кредита я не отказываюсь, но хотел бы отказаться от страховки, так как заранее (еще при подачи заявки на кредит мне толком не объяснили, что это за страховка и как она будет выглядеть). В службе поддержки объяснили, что отказаться нельзя! На таких условиях я не готов пользоваться кредитом, вся оставшаяся сумма после списания страховки лежит не тронутая на кредитной карте, возможно ли все таки отказаться от этой страховки(развода) или совсем вернуть кредит с аннулированием договора? С Ув. Роман. [b]Администратор: [/b] Romanych111, а в отделении на Соколе Вам сказали, что от страховки можно отказаться? Так же укажите дату Вашего обращения в отделение. [b]Romanych111: [/b] В отделение на Соколе, мне подтвердили возможность отказаться от страховки (но обратиться с заявлением,я должен в тот офис, где оформлял), возможность отказа я узнал по тел 8 800... По тел (495) 787 33 34 по Москве, мне сказали, что нет у меня такого права. Так же, в моем офисе в Зеленограде, мне отказали... Дата обращения в офис м. Сокол 11.09.2014.

на основании которого Банк мне предоставил кредит в размере 509 000,00 рублей сроком на 61 месяц. Так же 02.09.2014 года между мной и Банком заключен навязанный по сути договор личного страхования № 198451748 –СО1, в связи с чем мною была уплачена Комиссия в размере 45.835, 10 рублей. На мои неоднократные сомнения относительно обязательности страхования и вопросы могу ли я не страховать себя менеджер по прямым продажам Луцак А. В., Сибирский ф–л ОАО «Промсвязьбанк» (Операционный офис «Железногорский») отвечала отрицательно, т.к. иначе не одобрят кредит. Сумма страховки составила 45.835,10 руб . На карту мне поступило 463.164,90 руб. Я знаю, что договор страхования не является обязательной услугой и оформляется по желанию клиента. При этом отказ клиента от заключения договора не влияет на решение Банка о выдаче кредита, менеджер банка информировал меня неверно умышленно или по незнанию. Я хочу расторгнуть договор добровольного страхования и вернуть сумму страховки. Как правильно это сделать? Прошу руководство банка разобраться в этой неправомерной ситуации. Подготовлены документы в суд, не хотелось бы начинать судебный процесс.

Оставлял через сайт заявку на увеличение кредитного лимита, в отделение привёз все документы. Сегодня звонила девушка, задавала уточняющие вопросы и в итоге приходит смс. "Уважаемый *** ***! Ваша заявка на карту одобрена. Получить карту можно в офисе, ..., через 5 рабочих дней." Я не оставлял заявку на карту! Удивлённо перезваниваю в банк. Девушка заверила, что карта для меня не готовится, и что для увеличения кредитного лимита достаточно выполнить любую операцию (приход/расход). Я поверил девушке. Выполнил. Чуда не произошло. Я не понимаю, что твориться в банке. Был о них всегда очень хорошего мнения. Видимо, мне показалось.

Изменится ли ставка после частичного досрочного внесения денег банку ?

на основании которого Банк мне предоставил кредит в размере 116 000,00 рублей сроком на 36 месяцев. Так же 21.06.2014 года между мной и Банком заключен навязанный по сути договор личного страхования № 185176543–СО1, в связи с чем мною была уплачена Комиссия в размере 13.538, 63 рублей. Заявление передано управляющему Буторову С. В.
В соответствии с Общими Правилами страхования и Вашими Правилами оказания ОАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита Заемщика» (далее «Правила») я имею право до момента исполнения Банком обязательств по Договору расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем предоставления в Банк письменного заявление на расторжение Договора (в течении месяца) безоговорочно.
На основании данных правил 15 июля 2014 года в период времени с 18:00 по 19:00 в офисе Банка по адресу: ул. Белореченская 14, мною было написано Заявление о расторжении договора страхования № 185176543–СО1 и принято операционистом Андреевой К.
При посещении Банка 09.08.2014 года ни сотрудники банка, ни другие должностные лица по горячей линии не смогли пояснить результаты рассмотрения и принятого решения по моему заявлению от 15.07.2014 года, в связи с чем мною была написана претензия по поводу не реагирования на данное заявление и в ответ получен ответ информационного характера, не отвечающий на суть претензии о том где первое заявление и когда произойдет возврат уплаченных комиссионных денежных средств.
На основании изложенного, обращаюсь повторно и, в соответствии с Правилами, прошу Банк на основании моего письменного заявления от 15.07.2014 г. расторгнуть Договор личного страхования № 185176543–СО1 от 21.06.2014 г. и произвести возврат уплаченной Комиссии в размере 13 538, 63 рублей, перечислив их на мой расчетный счет в Банке.
Так же прошу сообщить номер входящий по заявлению от 15.07.14 г., при не обходимости, провести служебное расследование по факту не регистрации заявления вашими работниками.

На днях подал онлайн заявки на получение кредитной карты в несколько банков. ПСБ сработали оперативно. Позвонила девушка для подтверждения моих данных, после чего сказала с какими документами придти в ближайший офис для ОФОРМЛЕНИЯ КАРТЫ. Ну я остальные предложения сразу отсеял, т.к. процент роли не играет (планировалось использовать только в льготный период).Побегал за своим бухгалтером из-за справки, пришёл в офис так, мол, и так, пришёл карту оформлять. И тут мне поведали что, оказывается заявки на получение карты у них нет, да и не ждали, в общем. Рассказал про девушку, которая мне звонила, показал смс, что ждут меня по этому адресу. На что мне ответили, что мне ОДОБРИЛИ ЗАЯВКУ НА ПОДАЧУ ЗАЯВКИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ! В итоге, в получении отказали, но не в этом дело. Потеряно время Да и зачем тогда столько личной информации нужно писать в онлайн заявке? Тогда назовите это действо "ЗАЯВКА НА ПОДАЧУ ЗАЯВКИ", что бы не вводить людей в заблуждение и не тратить их время. Вот такой опыт.

Мало того, что менеджер сказал, что если это учреждение не аккредитовано, ( а по моему аккредитовываются только учебные и научные если не ошибаюсь) , и если оно не входит в круг доверия банка (тоже очень интересно) , то мне кредит не одобрят. Сказал что в этом кредите страховка обязательна, и даже оформлять без нее не будет. Прав ли он?

Не могу войти в Интернет-банк. Caps lock выключен, раскладка англ., но не пускает. Ввожу пароль раза 3-4. Ошибка. Нажала кнопку, что забыла данные. Отвечаю на вопросы по карте, жму далее - опять ошибка, не подключён СМС код. СМС по карте у меня подключено. Тем не менее не пропускает. Звоню в поддержку. Жду 10 минут. Всё это время меня развлекает автомат - если ждёте больше одной минуты - получите подарок. Так сколько подарков мне полагается? Когда голос сказал, что ответят через 5 минут, трубку я бросила. Что это было? Сайт, на котором вводила данные, проверила.

Куда звонить, кому? менеджер не представился, телефон не давал.

28.08.2014 я пришел брать одобренный мне кредит на сумму 350000 т.р. ,после оформления всех бумаг специалист банка г.Ростов – на – Дону, ул.Космонавтов, д.15, Мосинян А. А. протянула мне договор, сказав что это договор страховки, страховка составила 33000т.р., я страховку оформлять отказался, на что мне было сказано,если я откажусь,то кредит мне не одобрят,я подписал договор, предварительно его прочитав. Через 5 дней в этой сумме кредита моя надобность пропала и я хотел погасить всю сумму,или по итогам максимальную его часть. Подойдя в отделение банка я объяснил ситуацию, мне было сказано, что сумму могу погасить,но только 23го сентября. но страховку мне не вернут в любом случае, я решил прийти в банк на следующий день, говорить именно о заявлении об отмене страховки. Пришел на следующий день и обратился к ,,моему,, специалисту.
Она мне сообщила сразу, что такого заявления нет и не бывает и что понимаете,вы сами подписали этот договор о страховании,если хотели получить положительный ответ по кредиту,еще и упрекнув меня в непорядочности и это учитывая изменения в ее ,.настроении,, ,тем самым приведя меня в изумление.Так как я в страховке совершенно не нуждался и четко хотел от нее отказаться, Я НАСТАИВАЛ на предоставление мне этого заявления. Специалист, изменив совсем свой тон в негативный,ответила:
я узнаю у директора,(который на совещании) и вам перезвоню,(я конечно все понимаю,но где человек работает,в банке,или где) естественно я спросил,когда?, вечером,в таком же тоне мне ответили, добавив, что в случае вашего отказа от страховки, банк затребует вернуть взятую мною сумму обратно, в полном объеме, и вы должны это понимать. Я уже и на это ей дал согласие,ибо это не куда не годится. Вечер уже прошел,звонка не было, о какой извините меня и чьей порядочности идет речь! Скажу честно, я не думал, что такое уже возможно и как далее работать с таким отношением к клиентам,знаю много банков,но от Псб не ожидал.
Очень прошу разобраться в этой ситуации.

обслуживание сотрудницей банка было выше всяких похвал,однако при повторном посещении 01.09.2014 она пояснила,что проверка производится в Московском офисе и когда она закончится,неизвестно. форма доверенности была согласована с банком заранее, консульские доверенности существуют много лет и их легитимность неоспорима. скажите,чем вызвана задержки и существуют ли регламенты и , соответственно,нормативные⁄предельные сроки таких проверок. деньги нужны к определенной дате и на такие затяжки мы не рассчитывали.заранее спасибо

Собиралась придти за ней 1 сентября, чтобы начать ей пользоваться сразу, т.к. льготный период, как я знаю начинает действовать с момента выдачи карты. Мне позвонила сотрудница банка 29.08 и спросила, когда я приду за картой, я естественно ответила, что 01.09. Она у меня еще уточнила, точно ли я приду как говорила& Я уверила её, что да. Так вот, наступает 1 сентября и я прихожу как договорились, на что мне в банке другой сотрудник ответил, что моя карта по документам была выдана 29.08. Я конечно понимаю, девушка решила сделать себе план к концу месяца... Но как быть мне? Я ушла, но обещала вернуться с информацией по поводу этого. Так вот, вопрос! Как поступить мне, ведь получается, что я получила карту 29.08 и льготный период начался с этого числа, это значит, что я потеряла один льготный месяц или всего 3 дня? Объясните пожалуйста, правомерны ли действия сотрудника? А я так понимаю, что нет. И Если я получу карту сегодня 02.09. когда начнется мой законный 145 дневный льготный период?

которые либо не владеют нужной информацией, либо специально вводят в заблуждени, при выдаче карты не было разъеснено ни о льготном периоде, ни %, которые начисляются за пользование кредитной картой. Об смс–оповещении отдельный разговор: никаких смсок что у меня заканчивается льготый период не приходило, в последний день льготного периода лишь пришла смс о том, что мне нужно внести обязательный платеж, а в итоге после погашения задолженности еще и % начисляют! Горячая линия работает отвратительно: грубят, ничего объяснить толком не могут. Прошу рассмотреть данную ситуацию! Финансовую претензию напишу в офисе банка, надеюсь, что отрицательное впечатление о работе банка будет снято после рассмотрения данного вопроса !