home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

19271

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

19271 отзывов

Источники

1.39

1953 отзывов

4.60

5 отзывов

1.95

16701 отзывов

4.18

612 отзывов

19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, существует ли лимит снятия денежных средств с кредитной карты в банкоматах Промсвязьбанка ?

Кредитные карты

1

Если да, то какой и какой процент берется свыше лимитированной суммы?

Ольга

07.08.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ошибочное перечисление денег

Кредитные карты

1

Дело в том, что мне по ошибке перечислили деньги за карту Промсвязьбанка, на которой закончился срок действия. Тут не спорю, косяк не банка. Но далее самое интересно. Деньги поступать могут на незакрытый счет, а вывести их не как, только по истечении 45 дней после подписания договора о закрытие счета. В кассе по паспорту тоже отказались выдавать. Во всех нормальных банках можно получить по заявлению с паспортом в кассе, что и было сказано сотрудникам Промсвязьбанка, на что мне ответили вот и идите в другой банк и получайте, а у нас ждите 45 дней. Звоню в службу поддержки, путаются по срокам: то со срока окончания карты 45, то с момента заявления. И вот, что вырисовывается: банк будет безвозмездно моими деньгами пользоваться 45 дней, а сумма немаленькая. Причем в голове не укладывается счет не закрыт, но денег выдать мы не можем, но он же не закрыт, деньги поступили. В общем, бред какой-то.

Oksana_2812

06.08.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Без страховки никак

0

Добрый день. Являюсь обладателем зарплатной карты ПСБ. На сайте банка написано, что для таких как я (зарплатный клиент) действует предложение на кредит от 15.5%. Вчера попытался оформить кредит, но не получилось… Пришел в банк, взял талончик, но электронная очередь не работала, и минут через 5 ко мне подошла вежливая девушка, поинтересовалась с каким я вопросом. Узнав, что по поводу кредита, пригласила к окну №7. Там с данной девушкой начали заполнять заявку. В процессе заполнения ставка для меня возросла до 18.5%. Девушка сказала, что в данный % входит страховка. На мою просьбу убрать страховку, т.к. мне она не нужна, девушка ответила, что это не возможно, т.к. банк не выдает кредиты без страховки. Пришлось соглашаться на 18.5%, потому что мне данные деньги нужны для выкупа у брата доли в квартире, а ему срочно нужны эти деньги для первого взноса в новостройке. После заполнения всех данных мне дали документы, в которых значилась сумма на 59 000 больше, и обозначалась как страховка. Я еще раз напомнил девушке, что мне вообще не нужна страховка, а она ответила, что и так сделала самую минимальную, а изначально она была более 100 000. В связи с тем, что я не собираюсь платить за услугу, которая мне не нужна, попрощался и ушел. Минут через 20 позвонили с тел. +74957755062 и мужчина сообщил, что минимальную сумму за страховку мне снизили до 26 000 руб., я ему также ответил, что мне нужен кредит БЕЗ страховки, он попрощался и положил телефон.Данное разочарование в банке пока что единственное. В остальные случаи, когда я обращался в банк по разнообразным вопросам (подключение смс информирование и интернет банка, обмен валюты, выписки со счета) меня всегда обслуживали вежливые и добрый сотрудники.

XGURX

06.08.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Суперкарта. Версия PROF.

0

Когда Промсвязьбанк только выпустил Суперкарту, я, купившись на обещание 0 рублей за обслуживание карты, решила ее заказать. "У меня чистая кредитная история и большая сумма на депозите в этом банке!" - думалось наивной мне. И мне оказали. Нельзя сказать, чтобы я прямо расстроилась, но было неприятно, конечно. Ну, отказали и отказали.Зато теперь мне сыплются ежемесячные смски с предложением сделать-таки себе Суперкарту. Больше того, вчера я получила по почте письмо с сертификатами, которые надо раздать своим друзьям, родственникам и знакомым Кролика, дабы те срочно-срочно побежали в Промсвязьбанк заказывать себе Суперкарту.Уважаемые сотрудники банка. Вышеописанный тонкий троллинг не совсем положительно влияет на впечатление о вашем банке и ваших продуктах. Была бы благодарна, если бы вы его прекратили. Хотя бы в отношении меня.

Marika2011

06.08.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Взяли комиссию за СМС-информирование по карте, которую я не забирал из банка

3

На работе была оформлена зарплатная карта Промсвязьбанка. К концу срока действия меня проинформировали о выпуске карты на замену. Пришел в банк забирать новую карту, мне предложили оформить карту All inclusive. Перевыпущенную карту не забрал. Карту All inclusive выпустили на следующей неделе.06.06.2014 пришел забирать карту All inclusive. Сотрудник банка объяснил, что есть только один вариант перекинуть остаток средств со старого счета на счет карты All inclusive: активировать выпущенную зарплатную карту, поскольку не было действующих карт, связанных со старым счетом, выполнить перевод средств на счет новой карты. Это было выполнено, при этом перевыпущенную зарплатную карту я не забирал.Позже обнаружил, что в этот день у меня были сняты 499р. за СМС информирование перевыпущенной зарплатной карты, которая осталась у сотрудника банка. Позже, в переписке в системе интернет-банка выяснилось, что перевыпущенная карта еще активна! Сотрудник банка, в системе интернет-банка, отвечая на мой вопрос "о неправомерности списания комиссии за СМС информирование", ответ дал "о неправомерности перевода средств со счета на счет". Тем самым, по моему мнению, пытался обойти неудобный вопрос. Ответа на свой вопрос не получил.От Администратора Вы пишете в отзыве: "не было действующих карт, связанных со старым счетом", а в комментарии, что: "старая карта еще действовала 5 дней". Была ли старая зарплатная карта автоматически заблокирована при выпуске новой, не смотря на незакончившийся срок действия? Подождем ответ банка.Dmitry270списание комиссии за СМС информирование прошло 25.05.2014 старая карта еще действовала 5 дней, но списание прошло по новой карте, которую не забирал.Новую карту All inclusive выпустили с другим именем, ранее карта была на имя Dmitry, выпустили на имя Dmitriy.

Dmitry270

06.08.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Никогда не думала что в банке может быть такой беспорядок. Взяла кредит 2008г. 800тыс.руб.согласно договора должна выплатить 1218754руб.68коп.а выплатила 1333973руб.36коп.

Кредиты наличными

1

платила всегда своевременно,я человек ответственный и последний платёж 17июля,я оплатила 8июля,пришла в банк написать заявление на выдачу ПТС а мне говорят у вас задолженность 52000тыс.руб.я была в шоке,откуда задолженность,сотрудники внятно ничего не могли обьяснить и на данный момент каждый день звонят сотрудники банка и дают разную информацию,написала управляющему банка–ответа нет,написала в москву в центробанк жду ответа

галина–новомосковск

05.08.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отталкивают постоянных клиентов своими не верными действиями.

Обслуживание

1

Не верно информируют при обслуживание, высчитывают с платежного поручения за кредит, в оплату за обслуживания SMS карты, не оповестив клиента, при закрытии карты не говорят о задолженности.

Бухаринская Ирина Владимировна

05.08.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интернет-банк ПСБ = Из рук в руки 2.0

0

Уже не первый раз в интернет банке от банка приходят сообщения типа "Есть больной человек, если не жалко - дайте немного денег на лечение. Реквизиты такие-то".Серьезно? Скоро банк будет рассылать клиентам "Продам ВАЗ-2109. Не битый, не крашеный. Недорого."?

DrZoid

05.08.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники ДО "Варшавский" не знают условий предоставляемых услуг и как работает интернет-банкинг

Дистанционное обслуживание

3

Являюсь корпоративным клиентом банка. Использую накопительный счет и сервис «День за днем». Возникла срочная необходимость частично снять денежные средства с накопительного счета. Как произвести данную операцию в интернет-банкинге, я не нашел, поэтому решил обратиться в ближайшее отделение банка "ДО Варшавский". Вначале меня обслуживала [B]старший операционист Наталья[/B], которая явно не уяснила моего вопроса и предложила мне снять деньги через банкомат с накопительного счета. На мой вопрос "Как?" она ответить не смогла. Через банкомат доступно снятие денежных средств только со счета, привязанного к карте. На вопрос "Могу ли я перевести ДС с накопительного счета на карточный через Интернет-банкинг самостоятельно?" мне ответили: "Да, конечно, можете." Но объяснить и продемонстрировать, как это можно сделать, Наталья не смогла (по-видимому, не особо и хотела) и передала эстафету [B]операционисту Андрею[/B]. Операционист Андрей начал меня уверять в том, что ДС с накопительного счета я могу снять исключительно через кассу, уплатив при этом комиссию в размере 0,5% от суммы наличных, которые находятся на счете менее 30 дней. На мою просьбу показать, где это указанно в условиях предоставляемой услуги, операционист ответить не смог: после 5 минут поиска информации сотрудником на сайте банка, было понятно, что ответ на свой вопрос я вряд ли получу и ждать бесполезно. С его слов, сайтом они не пользуются и поэтому не знают, где какая информация представлена. Как же быть рядовым пользователям, если сотрудник банка не может найти информацию о знакомой ему услуге на сайте своего же банка? Страшно представить... Закончилось все тем, что по моей просьбе Андрей перевел нужную сумму на карточный счет, которую затем я снял в банкомате. Оказалось, что так сделать тоже можно, более того, без комиссии. Но додуматься до этого пришлось самому. Итого: я провел в банке более 20 минут, проблему свою решил благодаря общим знаниям банковских услуг и настойчивости. [B]Но ни на один свой вопрос я так и не получил вразумительного, уверенного и, что самое главное, верного(!)ответа от сотрудников банка. Одни только догадки и басни о том, как нужно пользоваться накопительным счетом, и чем он отличается от вклада...[/B] У Вас на сайте написано [URL=http://www.psbank.ru/Bank/Career/Start/Teller]http://www.psbank.ru/Bank/Career/Start/Teller] «Операционист – это лицо банка»[/URL]) К сожалению, такие некомпетентные лица подрывают доверие к Вашему банку... Постскриптум: Через интернет-банкинг можно производить переводы между своими счетами, в том числе с "накопительного". Потратив еще некоторое время, я все-таки нашел этот функционал самостоятельно. Юзабилити интернет-банкинга требует отдельного отзыва...

chuvelev

05.08.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Пользуюсь супер картой с июля 2013 года. Никаких нареканий не было. Но тарифы введенные банком с июля 2014 года повергли в ужас.

Кредитные карты

1

Не ясна политика руководства банка. Чего хотят этим добиться? Ни деньги нельзя снять, не перевести на другой счет. Для себя решил использую все деньги с супер карты и закрою счет. Если конечно что то не дойдет до работников банка.

Гаврилюк Сергей

05.08.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Пустая трата времени

Кредитные карты

2

Мне было необходимо перед отпуском срочно получить кредитную карту для оплаты товаров и услуг за границей. Промсвязьбанк выбрала потому, что сотрудница колл-центра заверила - за 3 рабочих дня все будет готово. Взяла 2НДФЛ на работе и отправилась в питерский офис ПСБ на Петроградке. И только там выяснилось, что 3 рабочих дня - это исключительно для Москвы. Ну, ладно, думаю, раз уж пришла, оформлю СУПЕРКАРТУ. В итоге я получила кучу звонков и смсок "Ваша заявка рассматривается" за ту неделю, что была еще в СПб, а потом еще и в течение 2-х недель отпуска за границей. А по приезду меня ожидало молчание. Узнать, что моя заявка отклонена я смогла только с третьей попытки - например, инфоящик банка всегда отвечал ВАША ЗАЯВКА ПРИНЯТА, но не всегда отвечал по существу. ИТОГО: 1) Врут о сроках рассмотрения. 2) Бомбардируют одинаковыми смсками, вместо того, чтобы один раз написать на почту. 3) Нерегулярно отвечают на запросы по info@psbank.ru. 4) Очень странно отбирают клиентов (я работаю в крупной компании с хорошим официальным окладом, имею несколько досрочно погашенных кредитов) - отказывают немотивированно.

MariMariMariMari

04.08.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Почему я ушел из ПСБ

Кредитные карты

3

Пользуюсь ПСБ года 4. Негатив из того, что запомнился: 1. Несколько лет назад ПСБ выпускал бесплатные карты (вроде из серии Доходная) - безименные Электрон/Маэстро. Маэстро отказался привязываться к PayPal - решил заменить на Визу Электрон. В офисе на м.Алексевская сказали, что возможно одновременно иметь только одну карту по каждой валюте в рамках акции, предложили сдать имеющуюся Маэстро. После оформления возврата карты вдруг оказалось, что более точная формулировка - возможно получение только одной карты по каждой из валют в рамках акции. Вот ведь незадача. 2. Имею Супер Карту. Это такая забавная карта тарифы по которой за 10 месяцев менялись 7 раз! 12.02.14 провел транзакцию в результате которой получил комиссию в 1225 ре. В результате общения через ЛК PSB-Retail, десятка звонков в КЦ с описанием ситуации и просьбой указать пункт тарифа по которому было списание - я таки получил возмещение 12.03.14. Странно, что приходилось и в письме и по телефону тщательно описывать, почему данная транзакция не подходит под пункты, имеющие комиссию. Ну и всего-то месяц ровно ждал. 3. 09.07.14 я-таки попал на комиссию при снятии собственных средств с Супер Карты. Имелась и дебетовая карта, но была не с собой. Скажу честно, что 2 июля получал сообщение о том, что с 1-го июля вводятся изменения в тарифах по обслуживанию карты. Но неприятно другое - банк каждый месяц мне звонит, присылает на мыло письма - очень сильно хотят мне вручить кредит, увеличить лимит по кредитке. Но банк за все 6 изменений в тарифе Супер Карты, которые я застал - только 1! раз уведомил меня об этом и то на день позже. http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Cards/SuperCard В краткой версии тарифа говорится, что карта бесплатна если есть оборот в 30 т./месяц. В полной версии, что это оказывается только для карт выпущенных с 01.07.14 г. 4. 11.07.14 посещал офис у м. Алексеевская. Перед тем как снять деньги с дебетовой карты решил поинтересоваться у сотрудника про лимиты для снятия без комиссии. Ответ был - 200 или 300 тыр в месяц. Тут же через ИБ перевел 120 тыр на карту и попытался снять. Помня о комиссии по Супер Карте решил снимать в одну транзакцию все с карты на всякий случай. Транзакция не прошла - но инфо о счете говорило, что 120 тыр на карте имеется. Вернувшись к сотруднице задал вопрос - а точно без комиссии? Ответ был - да, сейчас проверю в чем дело. Через минуту сказала, что без комиссии только 100 тыр можно снять за раз. А на 20 тыр будет комиссия... На мой уточняющий вопрос - что значит за раз, 100 тыр это на транзакцию или на день? Ответ был - на день. 5. Месяц назад был в офисе на Стромынке - спрашивал по поводу переводов в валюте близким родственникам со счета на счет в ИБ - о том какие документы надо предоставить. Спросил - комиссия есть? Ответили - нет. Тогда спросил: а если счета открыты в офисах в разных регионах РФ. Девушка полезла смотреть в тарифы - сказала, что тогда комиссия есть и назвала какую-то минимальную. Добрался до компьютера - посмотрел на тарифы, так и не понял, где она там нашла комиссию. 6. Выходя из офиса предложили карту алл инклюзив. Дословно: не хотите карту с 5% кешбека и 10% на остаток средств. Понятное дело ответил: не верю (с). Естественно после расспросов выяснилось - 5% кешбек только по одной категории с лимитом в 1.5 тыр/месяц на возврат. 10% только каждый третий месяц при том, что надо поддерживать "беспроцентные" 50 тыр - что соизмеримо с абоненткой в 4-5 тыр в год. И по факту если не увеличивать сумму на нужные месяцы, то процент в среднем даже до 7 не дотянет. Неприятно то, что все приходилось вытаскивать "клещами": - 5%? Дополнительные условия? - Только по одной выбранной категории. - И все? Лимит какой? - 1.5 тыр/месяц. - Реально 10% или какие-то условия? - 10% только с третьего месяца. На первые два месяца 5%. - Т.е. 5-5-10-10-10-10-10%...? - Нет. 5-5-10-5-5-10-5-5-10%. - А что если лимит упадет ниже 50 тыр? - Абонентка плата годовая или по месячная. При этом только прочитав сам условия на досуге я еще узнал, что 5% не начисляются если сумма опустилась ниже 50 тыр. А 10% начисляются только если в двух предыдущих было 5%. По факту конечно карта ни о чем. Вот в этом и есть в последнее время весь ПСБ. Приходится все читать... и очень аккуратно, ибо кол-во "граблей" резко выросло. На фоне понизившегося рейтинга стабильности и отсутствии для меня интересных вкладов (вклады стали длинными, такое ощущение, что у банка проблемы с наличностью... из-за чего собственно рейтинг и понизили вроде как) - все стало печально. Плюсы: 1. ИБ. 2. Рейтинг надежности. Таки в ПСБ я не парился храня значительно больше лимита страхования. Обслуживание: Персонал не сильно квалифицирован как в отделениях, так и в КЦ. Очереди. Год назад на м.Алексеевской и Стромынке все было очень плохо. Иногда придя - разворачивался и уходил. Сейчас в этих офисах почти не наблюдаю очередей. Может лето и жара делают свое. График работы. В субботу закрываются офисы рано, в воскресенье в Мск вроде вообще рабочих офисов нет.

mealse

04.08.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Почему я ушел из ПСБ

3

Пользуюсь ПСБ года 4.Негатив из того, что запомнился:1. Несколько лет назад ПСБ выпускал бесплатные карты (вроде из серии Доходная) - безименные Электрон/Маэстро. Маэстро отказался привязываться к PayPal - решил заменить на Визу Электрон. В офисе на м.Алексевская сказали, что возможно одновременно иметь только одну карту по каждой валюте в рамках акции, предложили сдать имеющуюся Маэстро. После оформления возврата карты вдруг оказалось, что более точная формулировка - возможно получение только одной карты по каждой из валют в рамках акции. Вот ведь незадача.2. Имею Супер Карту. Это такая забавная карта тарифы по которой за 10 месяцев менялись 7 раз! 12.02.14 провел транзакцию в результате которой получил комиссию в 1225 ре. В результате общения через ЛК PSB-Retail, десятка звонков в КЦ с описанием ситуации и просьбой указать пункт тарифа по которому было списание - я таки получил возмещение 12.03.14.Странно, что приходилось и в письме и по телефону тщательно описывать, почему данная транзакция не подходит под пункты, имеющие комиссию. Ну и всего-то месяц ровно ждал.3. 09.07.14 я-таки попал на комиссию при снятии собственных средств с Супер Карты. Имелась и дебетовая карта, но была не с собой.Скажу честно, что 2 июля получал сообщение о том, что с 1-го июля вводятся изменения в тарифах по обслуживанию карты. Но неприятно другое - банк каждый месяц мне звонит, присылает на мыло письма - очень сильно хотят мне вручить кредит, увеличить лимит по кредитке. Но банк за все 6 изменений в тарифе Супер Карты, которые я застал - только 1! раз уведомил меня об этом и то на день позже.http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Cards/SuperCardВ краткой версии тарифа говорится, что карта бесплатна если есть оборот в 30 т./месяц.В полной версии, что это оказывается только для карт выпущенных с 01.07.14 г.4. 11.07.14 посещал офис у м. Алексеевская. Перед тем как снять деньги с дебетовой карты решил поинтересоваться у сотрудника про лимиты для снятия без комиссии. Ответ был - 200 или 300 тыр в месяц.Тут же через ИБ перевел 120 тыр на карту и попытался снять. Помня о комиссии по Супер Карте решил снимать в одну транзакцию все с карты на всякий случай. Транзакция не прошла - но инфо о счете говорило, что 120 тыр на карте имеется. Вернувшись к сотруднице задал вопрос - а точно без комиссии? Ответ был - да, сейчас проверю в чем дело. Через минуту сказала, что без комиссии только 100 тыр можно снять за раз. А на 20 тыр будет комиссия... На мой уточняющий вопрос - что значит за раз, 100 тыр это на транзакцию или на день? Ответ был - на день.5. Месяц назад был в офисе на Стромынке - спрашивал по поводу переводов в валюте близким родственникам со счета на счет в ИБ - о том какие документы надо предоставить. Спросил - комиссия есть? Ответили - нет. Тогда спросил: а если счета открыты в офисах в разных регионах РФ. Девушка полезла смотреть в тарифы - сказала, что тогда комиссия есть и назвала какую-то минимальную. Добрался до компьютера - посмотрел на тарифы, так и не понял, где она там нашла комиссию.6. Выходя из офиса предложили карту алл инклюзив. Дословно: не хотите карту с 5% кешбека и 10% на остаток средств. Понятное дело ответил: не верю (с). Естественно после расспросов выяснилось - 5% кешбек только по одной категории с лимитом в 1.5 тыр/месяц на возврат. 10% только каждый третий месяц при том, что надо поддерживать "беспроцентные" 50 тыр - что соизмеримо с абоненткой в 4-5 тыр в год. И по факту если не увеличивать сумму на нужные месяцы, то процент в среднем даже до 7 не дотянет.Неприятно то, что все приходилось вытаскивать "клещами":- 5%? Дополнительные условия?- Только по одной выбранной категории.- И все? Лимит какой?- 1.5 тыр/месяц.- Реально 10% или какие-то условия?- 10% только с третьего месяца. На первые два месяца 5%.- Т.е. 5-5-10-10-10-10-10%...?- Нет. 5-5-10-5-5-10-5-5-10%.- А что если лимит упадет ниже 50 тыр?- Абонентка плата годовая или по месячная.При этом только прочитав сам условия на досуге я еще узнал, что 5% не начисляются если сумма опустилась ниже 50 тыр. А 10% начисляются только если в двух предыдущих было 5%. По факту конечно карта ни о чем.Вот в этом и есть в последнее время весь ПСБ. Приходится все читать... и очень аккуратно, ибо кол-во "граблей" резко выросло. На фоне понизившегося рейтинга стабильности и отсутствии для меня интересных вкладов (вклады стали длинными, такое ощущение, что у банка проблемы с наличностью... из-за чего собственно рейтинг и понизили вроде как) - все стало печально.Плюсы:1. ИБ.2. Рейтинг надежности. Таки в ПСБ я не парился храня значительно больше лимита страхования.Обслуживание:Персонал не сильно квалифицирован как в отделениях, так и в КЦ.Очереди. Год назад на м.Алексеевской и Стромынке все было очень плохо. Иногда придя - разворачивался и уходил. Сейчас в этих офисах почти не наблюдаю очередей. Может лето и жара делают свое.График работы. В субботу закрываются офисы рано, в воскресенье в Мск вроде вообще рабочих офисов нет.

mealse

04.08.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Добрый день! С 2007 года оформляю кредитные договоры в Промсвязьбанке, всегда оплачивала аккуратно, просрочки по кредитам не допускались.

Обслуживание

1

В июле 2014 года случайно обнаружилось, что банк нарисовал мне просрочку по двум кредитам 120 ! дней, надо ли рассказывать какой стресс я испытала? На сегодняшний день я не имею возможности взять кредит ни в одном банке, нанесен ущерб моей деловой репутации. 27 июля подана претензия на имя управляющего банком, жду ответ. Желаю знать, КТО ВИНОВАТ

Людмила

01.08.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сегодня оформила кредит на 20000 руб., на руки отдали 17000 руб. – 3000 руб. взыскали за страхование жизни.

Кредиты наличными

1

Насколько мне известно – это добровольная программа, так почему же сотрудники банка уперто говорят, что услуга обязательна, что банк не одобрит кредит? Из прочитанных отзывов стало ясно, что все таки услуга эта не обязательна. Просьба помочь с решением возникшей ситуации – как рассторгнуть договор на страхование жизни? Заранее спасибо!

Ольга

31.07.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Добрый вечер, я являюсь клиентом вашего банка,и у меня есть задолженность,которую я обязательно заплачу.

Обслуживание

1

я позвонил по номеру который был указан в СМС 88003330350 в 16:41 где начал объяснять ситуацию... не помню как зовут консультантку,но она начала грубо со мной разговаривать,стала меня перебивать,не хотела выслушать и решила за меня , что я отказываюсь выплачивать деньги. И еще момент,я сменил номер телефона,заходил в отделение банка дал им свой новый свой,но мне всегда звонили и присылали СМС на старый номер,который находился не у меня.я много раз просил им не звонить на старый номер,но как видимо принято у Вашего персонала, никто меня не послушал. В заключении хочу сказать,что если у Вас будут самые выгодные беспроцентные кредиты ,то я к Вам не обращюсь.и пожалуйста разберитесь с грубостью по телефону.

Дмитрий

31.07.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Поведясь как многие на супер–условия Суперкарты, сейчас очень жалею об этом: комиссия за внутрибанковские (!) переводы – 3,5%, коммиссия за снятие даже собственных средств – 4,9%.

Кредитные карты

1

Из–за смены места работы и неготовности зарплатной карты, зарплату попросила перевести на Суперкарту ПСБ. В результате деньги ни на вклад не перевести, ни наличкой не снять без комиссий.

Ольга

31.07.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сегодня, я обратилась в банк с заявлением о расторжении договора на страховку. Мне пояснили, что вероятности получить одобрение на расторжение договора моловероятно

Кредиты наличными

2

но все равно, заявление приняли, сказав, что будет рассматриваться минимум неделю. Далее, я обратилась в страховую компанию с тем же вопросом, мне однозначно ответили, что после подписания договора, деньги не возвратят. В комментарии на мой отзыв, было упомянуто, что расторгнуть договор возможно, также и возвращение средств. На горячей линии колл–центра, данную информацию подтвердили. Странно получается, а как вообще по закону? Кому верить?

Ольга, Балашиха

30.07.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Я 29 Апреля 2014 обратился в банк "Промсвязьбанк" за денежным кредитом 360000 тыс.руб. Обратился к кредитному специалисту Кузьменко И. Ю., она меня спросила как сумма интересует.

Кредиты наличными

1

После чего начала оформлять документы и в этот момент говорит мне ,что сумма кредита может быть одобрена меньше чем я прошу,я подумал всякое может быть, не подозревая ни о чем. В момент оформлении документов я сразу сказал,что хочу отказаться от услуги страхования,на что мне ответила Кузьменко И.Ю., что от нее нельзя отказаться и она обязательная. Спустя некоторое время прочитав договор я обнаружил , что услуга страхования была не обязательная а по желанию клиента, сумма страхования составила 31.867.40рублей. Оказывается что мне банк не сумму меньше одобрил,а то что кредитный специалист навязал страховку за вычета с 360000 рублей. Узнав об этом я вернулся в банк,чтоб разобраться и отказаться от страховки,обращаюсь к своему кредитному специалисту, на что она мне отвечает,что я мог отказаться от страховки всего лишь в течении месяца. Прочитав договор я отвечаю, что такого там не написано и покажите где это написано в договоре. Кузнецова И.Ю. мне отвечает ,что я могу написать заявление об отказе страховки,но мне все равно откажут,тогда я попросил номер горячей линии,на что я получил ответ, что там меня ждет тоже ответ об отказе.30 Июля мне позвонили с банка и сказали ,что просьба моя отклонена и чтоб я пришел забрал заявление. Долго не думая я позвонил на горячую линию, мне отвечает Трефилов И. Я рассказываю ему всю ситуацию,на что он мне отвечает,что услугу отключить не можем обратитесь в банк где брали кредит, я ему объясняю,что там я уже был и мне отказали,и получил ответ что здесь мы ничего решить не можем. Я задал вопрос, зачем нужна тогда горячая линия если вы не на стороне клиента,хотя главнее всех это клиент? Я хочу отказаться от страховки и чтоб мне вернули деньги которые обманом забрали

Максим

30.07.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

В связи с тем, что были необходимы деньги пришлось дать согласие и подписать документы о добровольном страховании,никто мне не объяснил, что могу получить деньги и без страховки

Кредиты наличными

1

(говорили, у Вас 16,5% и эта страховка необходима), а вместе со страховкой уже получается 20,5% из суммы 268 000 которую мне одобрили на руки я получила 197 000 и то я об этом узнала по факту... не профессионально получатся. Я считаю эту услугу навязанной и хочу расторгнуть договор страхования заемщика.

Ольга

30.07.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025