19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Год назад в промсвязи г.Электросталь брал кредит на сумму 100 тыс. руб ставка была немалая 28-30% годовых, кредит гасил как положено, ни каких задержек не было ни когда, недели 1-2 назад приходит смс на телефон, что вам одобрен кредит на сумму 906 тыс. руб, со ставкой 18,9% и что для получения нужен только паспорт, связался с сотрудником банка. Она мне поясняла, что действительно кредит одобрен, и что в этот же день смогу получить всю сумму. Я был удивлен, на следующий день приехал в банк, оформил кредит на сумму 650 тыс. руб. подписал договор, и после этого она мне стала говорить о страховании, что в моем случаи страховка является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ документом, а сумма не малая 63 000 руб, и если я откажусь, то банк мне откажет в кредите на таких условиях и будет все пересматривать, потребуются справки 2НДФЛ и т.д. Мне пришлось подписать документ о страховании и в этот же вечер счета была списана эта сумма! Вопрос, возможно в моем случаи вернуть страховку, если кредит был взят только по паспорту без всяких справок?

Если у меня стоит предыдущая (а нас таких много), я не в состоянии ознакомиться с Вашими тарифами, и толку мне от ваших смсок с уведомлениями об изменениях.

При этом о комиссии НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. СМС от банка об изменении тарифов получал, но предупреждать о комиссии надо при проведении конкретной операции– иначе свинство.
2) Когда получал эти собственн.$$ в кассе налом со счёта, то взяли ещё 0.5% (мин5$) комиссии (о ней уже предупредили).
P.S. С отзывом Ирины от 09.07.14г полностью согласен.

Написал заявление в вашем банке, с того момента прошло 20 дней, деньги так и не вернули...Как мне известно, инкассация проводится каждые 7 дней, прошу разобраться в этой ситуации.

Промсвязьбанк с июля ввел большую комиссию за снятие СОБСТВЕННЫХ средств по Суперкарте.Мой знакомый снимал в банкомате Промсвязьбанка 47 700 руб. собственных средств и с него удержали 2337,30 это получается 4,9 процента.Я понимаю, что банк вправе вводить, что он хочет и когда хочет, я так же понимаю, что любой банк больше заинтересован в безналичных расчетах картой и прекрасно помню, что карта эта выпускается бесплатно и ПСБ хотелось бы отбить средства, но в то же время становиться ясно, что у осуществлять такие действия не благоразумно, так как, человеку хотелось бы иметь возможность платить картой и при необходимости (желание) снимать суммы СОБСТВЕННЫХ средств не отдавая банку практически 5 процентов.Как бы вы господа банкиры не хотели бы навариться на процентах за снятия средств вы никогда не сломаете нашу психологию - собственные денежные средства (их снятие) в банкоматах своего банка только без комиссии, я соглашусь, что суммы могут быть ограничены разумным объемом, что бы не было отмывания средств, но какая-то сумма в месяц для снятия, должна быть без комиссии иначе мы идем в другой банк.Банк провел широкую рекламную компанию, сейчас, от таких условий мы просто сдадим эти карты. Я в свое время порекомендовал этот банк своему знакомому и вот теперь мне крайне стыдно. К тому же, как утверждают пользователи услуг банкомата Промсвязьбанка при совершение операции банкомат не сообщает, какая комиссия будет взиматься в данные момент, так же в распечатанном чеке, мне его показывали, в строке комиссия стоит значение 0.00. Как так?Предложение Промсвязьбанку:Считаю, что ПСБ должен вернуть всем удержанные в июле огромные суммы комиссий, а с нового периода, например с августа, если банку так хочется взимать с нас большие суммы установить возможность снятия какой-то суммы собственных средств в месяц без комиссий, а остальное с комиссией, но желательно конечно не под 4,9 процентов.Прогноз.Если банк не проявит гибкость и будет упорствовать до безумия в отношение к своим клиентам, определенная часть клиентов уйдет, определенная не придет, банк лучше нашего знает как сейчас сложно удерживать клиента и как дорого привлечь нового. Уверен, что потери будут больше чем выгода от неразумных поборов.Администратор: Укажите адрес банкомата на котором не было предупреждения о комиссии (желательно со скриншотом). И дату снятия.rdwalex: Адрес банкомата: ул. Нестерево, д. 31 в Нижнем Новгороде.

я понимаю почему нельзя у клиента спрашивать сумму кредитного лимита, насколько я понимаю банк устанавливал кредитный лимит из ходя из справки 2НДФЛ. Жаль потраченного времени, еще придется ехать справку забирать, чтобы в другой банк общаться, где нормальные люди работают и не задают вопрос в котором клиент не понимает как посчитать сумму кредитного лимита, а банк сразу отказывает

Здравствуйте! Я живу в Екатеринбурге и уже 14 лет работаю в Уральском театре эстрады. У нас все сотрудники получают зарплату на карты Промсвязьбанка, и о том, в каком банке мы будем получать заработную плату, нас никто не спрашивал. Так вот, уже третий месяц я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 1,5 лет и получаю пособие 8642 рубля, которое мне жизненно необходимо. В положенный срок своих денег на карточке я не обнаружил и обратился в бухгалтерию своего театра. Там меня заверили, что пособие мне начислено вовремя. Когда я пришёл в банк, мне сообщили, что мои деньги Промсвязьбанк списал себе в счёт погашения потребительского кредита в 510 000 рублей! Я был в шоке, поскольку никаких кредитов я не оформлял и даже заявок на них не подавал! Позже выяснилось, что в моём театре есть и ещё один сотрудник, на которого в Промсвязьбанке самостоятельно оформили кредит на 603 000 рублей!Я повторяю ещё раз - никаких кредитов у меня нет и не было, не было даже заявки на кредит. И для меня, скорее всего, останется тайной - как на человека можно оформить кредит в полмиллиона рублей с заработной платой в двадцать с небольшим тысяч. Загадка и в том - как всё это можно сделать без участия самого человека.У меня двое маленьких детей. Дома есть нечего. Как минимум, месяц мы будем без денег. Десятого июля, когда всё это вскрылось, я написал заявление в полицию и сам банк. Но, несмотря на то, что со всем этим случаем сейчас разбираются, мне уже третий день мне звонят из Промсвязьбанка и требуют погасить этот кредит! Мы с женой в отчаянии, люди добрые, посмотрите, что с нами делается!

Решил взять кредит Промсвязьбанке. Работаю достаточный срок в солидной организации, получаю солидную зарплату. Абсолютно красивая кредитная история. Учитывая мой положительный имидж, кредит одобрили, правда, по максимально возможной ставке.Скрепя сердце смирился со ставкой и пришел заключать кредитный договор на солидную сумму. Мое удивление было великим, ибо вместо кредитного договора, в котором я рассчитывал найти существенные условия договора, а также, помимо моих многочисленных обязательств, еще и какие-то обязательства со стороны банка, обнаружил заявление, якобы оферту банку с моей стороны, в которой я прошу банк акцептовать мое предложение на условиях банка (странно, это же моя оферта). Банк ни за что отвечать не обязуется, девочка-менеджер только ставит роспись на моем заявлении, к которому, как я уже говорил, прилагаются условия банка, которые я подписью на заявлении обязуюсь соблюдать. Условия на шести листах осилить еще как-то можно и там ничего, в общем-то, страшного нет. Кроме того, что к этим условиям неотъемлемыми приложениями идут два интересных документа: "Правила комплексного банковского обслуживания физлиц в ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" и "Правила предоставления кредитов на потребительские цели ОАО «Промсвязьбанк» для физических лиц в рамках комплексного банковского обслуживания".А в них-то банк дает себе разгуляться. Например, прописывает себе право в любое время поменять все эти правила. А бедный клиент должен, ВНИМАНИЕ, не реже чем раз в 5 дней "... самостоятельно или через Представителя обращаться в Банк (на сайт Банка) за сведениями об изменениях и дополнениях, которые планируется внести в ДКО и/или Договоры о предоставлении Банковских продуктов, в том числе о внесении изменений в Правила комплексного обслуживания, включая Правила по Банковским продуктам, и/или Тарифы" (пункт 2.4 Правил).Далее: "Банк не несет ответственности за возможные убытки Клиента, причиненные неосведомленностью Клиента, в случае, если Банк надлежащим образом выполнил свои обязательства по предварительному раскрытию информации о планируемых изменениях и/или дополнениях" (пункт 2.5 Правил).А теперь любопытным предлагаю зайти на сайт ПСБ и попробовать там разыскать хотя-бы действующую редакцию этих самых Правил. Или действующие Тарифы. Это, подозреваю, где-то там есть, но найти весьма непросто.Кстати, в ответе на предыдущий пост, представитель банка указал на публикацию изменений в Тарифах в новостях от 26.06.2014. В настоящее время этой новости там нет. А, как я понимаю, многие с 1 июля серьезно попали на деньги, так как по своей расхлябанности не ходили каждые пять дней на сайт банка и не разыскивали в его закоулках намеки на изменение тарифов по картам.И как же теперь подписываться на кредит в 1,5 миллиона на 7 лет, если нет уверенности, что банку в трудные годы не захочется установить тариф за внесение денег на счет при ежемесячном погашении задолженности.А если вы все-таки вовремя обнаружили изменения Правил и решили с ними не согласиться, то на этот счет имеется раздел 5, в котором подробно прописано, что отказаться от новой редакции Правил можно только после погашения задолженности по кредиту.

(до этого приходило сообщение со ставкой 18.5%) решил сходить по одному из указанных адресов (Новосибирск, ул.Серебренниковская д.37а) и уточнить условия кредитования. Для того, чтобы получить информацию об условиях кредитования и документах, которые необходимо будет подписать, меня вынудили подписать заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания, взяли с меня полные персональные данные, сфотографировали. Не сняли только отпечатков. В подписанном заявлении есть пункт о том, что я выражаю свое согласие на обработку ПД и передачу их третьим лицам. Только после этого меня ознакомили с условиями кредитования. Оказалось – ничего нового. Маркетинговый трюк. Потратив массу времени вышел из банка униженным и оскорбленным.

Хочу кратко изложить историю моего знакомства с Промсвязьбанком.Захотелось мне получить "Суперкарту" с небольшим кредитным лимитом. После заполнения онлайн-заявки мне довольно быстро перезвонили и предложили посетить ближайший офис с паспортом и справкой 2НДФЛ. В офисе скопления народа не наблюдалось и вежливые сотрудники коротенько (минут за 20-30) оформили необходимые бумажки. После чего пообещали, что о результате моей заявки меня известят. Вот собственно говоря и всё. Минуло две недели, но Банк, увы, похоже обо мне забыл, - никаких вестей (ни положительных, ни отрицательных) я от него более не получал. Собственно, меня даже уже и не интересует эта самая пресловутая "суперкарта", меня больше интересует почему банк такой забывчивый, разве это в порядке вещей?

Ваши ссылки на смс оповещение, которым вы пытаетесь оправдать свои действия, – это оправдание в пользу нищих. Вы спросили у кого–нибудь– оставит он свой счет в вашем банке при такой цене пользования деньгами? Своими, не вашими! Кто дал согласие из вкладчиков? Или у вас все настолько плохо, что наплевать на репутацию и доверие вкладчиков, лишь бы заткнуть дыру в ликвидности? Верните комиссию

По итогам прошлого поста, понял, что вывести деньги будет не просто, и решил банковским переводом вывести деньги на карту в другом банке. Позвонил и два раза переспросил точно ли, что не будет комиссии по банковскому переводу если я сделаю перевод в интернет банке. Сказали точно. Сделал перевод, смотрю списали лишнее, сразу звоню. Говорю номер карты, мне говорят то же самое, что комиссии не должно быть, мол, разберутся, что за свои средства и комиссию вернут. Сегодня звоню, спрашиваю, где деньги Зин, а мне говорят, правила поменялись и теперь они со всех кредитных карт берут процент за перевод с интернет банка. Службе банка предлагаю прослушать разговор, в котором я специально два раза переспросил, точно ли не возьмут комиссию! То есть сами служащие банка не знают правил банка или специально вводят в заблуждение чтобы снять больше денег с клиентов. [b]Администратор: [/b] Дату и время звонков в колл-центр уточните, пожалуйста. [b]denz: [/b] 8 июля в 9:30 Нск.

Решили открыть расчетный счет для организации в ПСБ на м. "Полежаевская" (Москва). Менеджер банка (Елена) после получения всех необходимых для этого документов (их анкету заполнять примерно -час), как и полагается, отправила их на проверку с СБ Банка. Вот только сама, видимо, не стала утруждаться их проверкой и в итоге, после 3-х дневного ожидания пришел ответ: "Добрый день. По поводу открытия счета прислали заключение. Заявление о присоединении к Правилам открытия - в поле "Адрес места нахождения" пишется адрес по уставу, а не фактический.Решение № 4 от 08.12.2009 об утверждении новой редакции устава - отс. Устав - банк не имеет права снимать копию устава с копии, заверенной регистрирующим органом. д/б либо оригинал этой копии, либо нотар. завер. копия. Анкета кл - нет ни одного индекса.С Уважением,Менеджер по продажам и обслуживанию юридических лиц Ж-ва Елена Анатольевна"ИТОГ: БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА ПОТРАЧЕНА ЦЕЛАЯ РАБОЧАЯ НЕДЕЛЯ!!! P.S. В Райффайзен Банке открыли р/с за 1 день и без всяких вопросов! Анкета заполняется за 15 мин.

Пришел на работу ,ген директор сказал: у нас в штате нету бухгалтера,а тот,который есть не официальный и в графе главный бухгалтер расписался. Принес я эту форму банка в банк ,мне сказали,что форма банка заполнена не верно,так и надо было написать– нет в штате. Потом еще сумму кредита одобрили в половину меньше ,чем заказывал. В итоге потерял 3 недели времени ,а карту с своими 30тыс пусть оставят себе.

Ввели код повторно–вход заблокировали.Через 3 минуты–звонок из банка,объяснили,что они побеспокоились о нас,заблокировали вход,через пол–часа сможем войти в мобильный банк. Через 15 минут–звонок с этого же номера(позже выяснилось:только последняя цифра телефонного номера отличалась от банковского)попросили ввести коды ключей для разблокировки счета. Через 3 минуты–снова звонок из банка,объяснили,что операции со счетом им показались сомнительными,они заблокировали счет,но 15000руб. ушли на какой–то мобильный кошелек.

Я общался по телефону 06.07 Ксения 11:48, девушка подтвердила что ставка 10% с капитализацией, уточнила, что у меня есть нулевая карта БЕЗ задолженности, хотя я думал, что ее уже нет. Далее, она уточнила, что если я буду перечислять средства себе на счет в другом банке, то комиссии 0%, юрлицу 0,1%, другому физ-лицу 0,5%. А теперь давайте послушаем ПРАВДУ от сотрудника в офисе, при следующем визите, ставка 10%(годовых) начисляется лишь каждый третий месяц, а два предыдущих идут по ставке 5%, если выполнены условия. причем если условия выполнены и я месяц получал 10% ставку, то ДВА СЛЕДУЮЩИХ месяца она уже недоступна, они идут по ставке 5%, значит в итоге по вкладу максимально возможная ставка 6.67%, и то, при определенных условиях, значит "10%", которые указаны у них на сайте, на banki.ru и слова оператора Ксении - ЛОЖЬ. Так же в разговоре, Ксения указала, что 0% перевод в другой банк, НО лишь суммы до 10000руб., что уже совсем не удобно. (сроки и прочие ограничения мне не известны, на сайте детальной информации не нашел) Визит в банк 07.07.14 14:05 Ранее у меня была оформлена карта в данном банке *9979, однако она не была активирована, я сделал запрос на аннулирование контракта и вроде бы все было хорошо, даже оператор за день до этого подтвердила. Однако, при визите в банк, оказывается я им за нее должен 600р, за смс-информирование, для карты, которая даже НЕ БЫЛА активирована. Во-первых хочется услышать подтверждение всех моих слов сотрудником банка. Во-вторых, изменение ставки на сайте банки ру и на сайте ПСБ на 6,67% как МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНУЮ на данном вкладе. [b]От Администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, о каком конкретно вкладе идет речь в отзыве. Возможно ли, что описанные особенности начисления процентов относятся к льготной ставке досрочного расторжения (как вариант)? [b]От kovarsky: [/b] Карта all inclusive, доходная карта, вклада как такового нет, как и расторжения. https://www.banki.ru/wikibank/premialn...vyazbanka/ https://www.banki.ru/services/cardsdes...ID=6634781 "На средства по карте начисляется до 10% годовых, при поддержании остатка более 50 000 рублей." уже ложь, первые два месяца, и ТОЛЬКО ПРИ поддержании баланса более 50 000 рублей 5% годовых, если два месяца поддерживали, то на третий 10% годовых, а потом, внизу контракта, со звездочкой НЮАНС: после месяца 10% следующий раз 10% не ранее чем через 2 месяца(!) то есть получается , 5%, 5%, 10%, 5%, 5%, 10% в среднем выходит 6,67%.

еженедельно получаю аналогичного содержания смс, однако, на все мои просьбы прекратить подобного рода информирование о не являющихся мне необходимыми услугах никаких результатов не принесли.Прошу пояснить каким образом можно прекратить это постоянное информирование.?

При этом никто и никогда не оговаривал со мной это ограничение, а зачем его оговаривать. если на этом можно заработать. До этого момента меня практически всё устраивало. Уважаемый банк, не хотелось доводить дело до суда, но, если вы решите этот вопрос, то оставляю за собой право обратиться во всевозможные инстанции.

Часто делала частично–досрочное погашение – так что в офисе с заявлениями приходилось быть. Да, очереди бывали, но не более 40 минут. Да, были сотрудницы и без опыта работы. Немного "затормозили", но так учатся же...И кредит мне выдали без дополнительной страховки. Вот хорошо бы как то снизить процентную ставку по кредиту – было бы вообще замечательно.

Тоже самое видимо будет с картой all inclusive. Банк начал сдавать позиции в доверии клиентов к нему. Жаль, был неплохой банк