19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Спасибо за хорошее обслуживание.

Банк благополучно списал комиссию в размере 3,5%, без предупреждения при переводе через интернет–банкинг, никаких смс–оповещений об изменении тарифов также не было. Сумма перевода была значительной, поэтому сумма списания комиссии существенна.В правилах пользования к карте–перечислены все тарифы и условия перевода собственных средств, данная операция транслируется по ставке комиссии 0%. Намерены писать претензию в Банк, в случае не разрешения ситуации, обращусь в надзорные инстанции Роспотребнадзор и Антимонопольный комитет. Такой беспредел нужно пресекать. Я думаю, сейчас многие клиенты столкнуться с данной проблемой, и отзывы такого рода посыпяться на данном сайте в огромном количестве.

Мой муж оформил себе дебетовую карточку. К этому же счету была оформлена дополнительная банковская карта на меня. При оформлении карты мне дали памятку держателя банковской карты, где были указаны реквизиты, по которым мне могли перечислить деньги. В Памятке, естественно, был указан номер счета моего мужа, а в качестве получателя платежа – должна была быть указана я сама. При оформлении карты я дополнительно уточнила у менеджера, действительно ли на эту карту мне может быть перечислена моя зарплата. И она подтвердила, что да, без проблем. И моя следующая зарплата была перечислена по указанным в Памятке реквизитам. Когда я на второй день деньги не пришли (а на счет в Сбербанке они приходят вечером того же дня), я уточнила в бухгалтерии нашей организации, действительно ли прошел платеж. Платеж прошел и реквизиты были указаны абсолютно верно. На шестой день я позвонила в банк, где мне сказали, что если платеж попал в невыясненные платежи, то в срок до 5 банковских дней банк его вернет. Я еще раз спросила не может ли это быть из-за того, что счет открыт на мужа, а получатель платежа – я. Ответ – нет. О.к. Речь шла о значительной для меня сумме и на седьмой день я уже обратилась в отделение, где получала карту. Все были очень вежливы, готовы помочь, но единственные объяснения, которые я услышала: наверное, ваш бухгалтер ошибся в реквизитах и второе – с вашим банком (а речь идет о Росавтобанке) часто происходит задержка платежей (я хочу отметить, что наша организация работает с этим банком уже больше 15 лет и у нас ни разу не возникали задержки по вине банка, поэтому я не могла принять эти объяснения серьезно). Никто не захотел увидеть бревно в своем глазу. И опять я спрашивала, не может ли это быть связано с тем, что владелец счета – муж, а получателем указана я. И опять ответ – нет. Деньги вернулись на счет нашей организации на 8-ой день с причиной «неправильные реквизиты». И спустя 4 часа после перечисления уже были зачислены на мою карточку Сбербанка (но там все совпадало и владелец счета и получатель платежа). Остаюсь при твердом убеждении, что причина именно в том, что моя карточка является дополнительной к счету мужа и если я указана в качестве получателя, а счет открыт на мужа, то платеж не будет зачислен, и призываю сотрудников банка разобраться в этой ситуации.

Хотел сегодня открыть вклад поверив вашей рекламе и будучи вашим клиентом уже много лет, был неприятно удивлен, что такой уважаемый мной банк стал пользоваться приемами дешевого нечистоплотного обменного пункта. В рекламе говорится 11% годовых, а в реальности такого нет и в помине и сотрудники говорят: читайте Что написано "мелким шрифтом" и получается только 9%, про которые нигде не написано. Очень вами огорчен.Мне кажется не подобает такому банку как ваш проводить такие некрасивые рекламные акции.

Хотел сделать заказ для выпуска дебетовой карты All Inclusive, удаленно, в интернет банке. Что бы это сделать нужно зарегистрировать свой номер телефона. В процессе заполнения анкет произошел сбой связи... Повторно зайти уже не получается, так как номер телефона уже зарегистрирован как номер клиента и система требует пароль. Тех. поддержка настойчиво отправляет в отделение банка. Просьбу об удалении данных и номера телефона то же отклонили, сославшись на 152-ФЗ. Но [B]я не являюсь клиентом банка[/B], ничего [B]не подписывал[/B] и [B]не заказывал[/B]. Похоже что я остался без карты, а банк без клиента. [b]От Администратора: [/b] А в отделение вы обращались, как вам советовали в техподдержке? Или вам принципиален именно дистанционный способ решения проблемы? [b]От vskorobeev: [/b] Да, интересует именно дистанционный способ решения проблемы, так как единственное отделение банка находится на другом конце города (~1,5 часа в один конец).

Типа они предупреждали.. невзрачной смс, которая мне пришла 2–го июля. Типа изменились тарифы по карте. Сразу бы так и написали что будет кидалово.

Я всегда любила Промсвязьбанк. Как физическое лицо я брала - отдавала кредиты и у меня никогда не было ни дня просрочки. И когда возникла потребность в небольшом бизнес-кредите на закупку товара, то для меня не было вопроса куда идти. Конечно, Промсвязьбанк. Тем более, что и для малого бизнеса они на сайте рекламировали прекрасные варианты. Кредит Упрощенный (срок рассмотрения 1 день) и Кредит Бизнес (срок принятия решения 3 дня). Я решила попробую Промсвязьбанк и если вдруг почему-то не получится, то пойду уже в другой. Ведь принятие решения-1 день. С деньгами мне тогда не сильно "горело", так как переговоры с новыми поставщиками были в начальной стадии. Все время мы были в контакте с очень приятным сотрудником банка руководителем по кредитованию малого бизнеса ООО "Калининградский" Санкт-Петербургского филиала Иваненко Андреем. Он два раза приезжал фотографировал наш склад, офис. Я отправила кучу документов + свидетельство нашей маркетинговой активности. Мы постоянно досылали какие-то документы. За это время мы запустили интернет проект, мы заключили договор с новой торговой сетью, мы увеличили свой ассортимент. И мы все время ждали, что со дня на день должен быть результат по кредиту. Естественно, что мы рассчитывали на положительный. Потому что, как я предполагала, отказ бы мы уже давно получили. И вот вчера выяснилось, что 27 июня был какой-то внутренний технический сбой, что-то непонятно по расчетам и у нас предварительный отказ. У меня быстро развивающаяся небольшая компания. Мы постоянно растем и думаю, что справимся. Обидно, что потеряно полтора месяца, куча сил, что поставщики, на которых я делала ставку, уйдут в другую компанию. Потому что подавать документы в новый банк - это опять время и силы и теперь поставщики уже нас ждать не будут, эксклюзивным дистрибьютором станет кто-то другой. PS1 Документы поданы 14 мая! Сегодня 03.07.2014 мне объявлено о предварительном отказе. Почему он предварительный, я даже не хочу выяснять. PS2 Промсвязьбанк стал лауреатом ежегодной всероссийской премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Услуги для бизнеса» категории «Финансы и кредит». К сожалению, поздравлять не хочу. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда был предоставлен в банк последний документ, необходимый для рассмотрения кредитной заявки. [b]zar44: [/b] Для администратора. 7 мая состоялся контакт и я получила список документов. 16 мая отправлены все затребованные документы. Потом 3 июня были дополнительно запрошены и отправлены. Потом 23 июня еще дополнительно запрошены и отправлены. Но дело оказалось еще интереснее. Вчера выяснилось, что моя кредитная история сильно испорчена благодаря Промсвязьбанку. Сейчас разбираюсь с этим, это гораздо сейчас для меня важнее того, что долго возились с моим кредитом. И, что удивительно, люди ведь в банке работают очень хорошие, вежливые и внимательные. И в калининградских отделениях, и в питерских (я сейчас в командировке в Питере, поэтому общаюсь с сотрудниками местного отделения), но почему результат их работы для меня такой плачевный - не понимаю.

Позвонили из ПСБ, сказали, что мне одобрен кредит на сумму 500 000 р., хотел взять, но в отделении банка мне сказали, что при оформлении кредита обязательна страховка, благодаря которой на руки я получу всего 423 000. На мой вопрос, могу ли я от нее отказаться, сотрудники ответили, что в таком случае процентная ставка по кредиту будет выше, либо будет отказ. Вот и не понятно, могут ли мне отказать, если кредит уже вроде как оформлен и действительно ли поменяется процент или это уловки сотрудников банка?

Плачу за 1 месяц, когда буду в отпуске, затем закрываю, при этом все под защитой. Согласилась. Пока разговаривала, деньги списали. 01 июня снова списали. Заинтересовало, за какой период. Обращалась то на горячую линию, то в офис на Испытателей. Ответы получала разные. Еще больше заинтересовало. Попросила распечатать договор, в офисе на Испытателей распечатали, дали телефон страховой компании. В договоре и при обращении по телефону – разные компании, по телефону страховой мне сказали, что компании "Чартис", указанной в договоре не существует уже 2 года, перечислили все имеющиеся у них программы, среди них не было "Защита карты". Сделали запрос в Москву, есть ли я в застрахованных лицах, ответа не было. Вначале меня интересовал только вопрос: почему сняли 2 раза? Но по мере погружения в проблему становилось все непонятнее: банк отправлял в страховую, страховая ссылалась на банк, банк снова на страховую. Из имеющегося у меня договора и многочисленных запросов на данный момент у меня картина такая: договор с несуществующей страховой фирмой; по телефону, данному мне в банке и указанном в договоре другая страховая фирма отвечает, что у них программы "Защита карты" нет, запрос в Москву в головной офис страховой компании о моей страховке остался без ответа. Сейчас меня волнует не сколько, за что с меня снимали деньги? Последний мой запрос на горячую линию вторую неделю без ответа. Запрос принимала очень ответственная девушка, через 3 дня перезвонила мне, сказала, что передала вопрос специалисту, но и ей ответа нет. И что это было? За что снимали деньги?

Друзья, сегодня уже второе июля. Ваша акция по "платежам без комиссии" закончилась 30-м июня. Тем не менее, на вашем сайте до сих пор висит рекламная информация о том, что платежи до 10 000 рублей проводятся в PSB-retail без комиссии. Считаю это ненадлежащей рекламой. Поскольку информация: 1. Устарела и не соответствует действительности. 2. Действительная стоимость переводов не указана. Рекламная Информация вводит клиентов в заблуждение. Действительная стоимость переводов в PSB-retail, как мне объяснили в вашем call-центре: 0,5% от суммы и минимум 100 рублей. Это цены драконовские, и говорить о бесплатности в таких условиях является верхом лицемерия.

28.06.2014 подъехал в отделение банка на Ивановской улице д.19а, сотрудник Павел сказал, что из них 60000 р. это обязательная страховка. Отзвонился на горячую линию, где мне сказали, что страхование не является обязательным. В итоге подали заявку на 350000 р. без страховки с предоставлением доп. документов. Тем же вечером пришло СМС, что моя заявка предварительно одобрена. А 1.07.2014 позвонил сотрудник и сказал, что мне одобрили только 60000р. Вот теперь не могу понять по какой причине такая маленькая сумма!

Всегда хорошо относился к Промсвязьбанку. Вопросов никогда не возникало, сервис удовлетворял на все 100, но вот вчера удивили. Мы вместе с коллегой получили СМС о том, что был изменён номер, на который отправляется СМС-код для подтверждения входа в интернет-банк. Несколько раз позвонил в контакт-центр. Первый раз намекнули, что это проблемы у сотового оператора, второй раз сказали, что этот номер сменил мой работодатель или лишь сервис-менеджер честно сказал, что это тех. проблемы. Итог, чтобы не рисковать мы заблокировали доступ в интернет-банк и теперь необходимо идти в офис для разблокировки. Почему из-за тех. проблем на стороне банка нам необходимо тратить лишнее время?

Терминал, после получения средств выдал ошибку – "Ошибка связи с клиринговым центром, обратитесь в офис банка" и чек, с указанием суммы и ошибки. Незамедлительно обратился в офис банка и написал претензию, получил информацию от сотрудников банка, что с ситуацией разберутся в срок до 30 дней, и будет закрыт платеж, и все начисленные штрафы будут списаны. Через 2 или 3 дня начала беспокоить служба безопасности, о взыскании долга и процентов. На ежедневные звонки объяснял ситуацию и о наличии претензии. Через пол месяца при очередном звонке получил следующую информацию: претензия не имеет значения, требуют повторной оплаты долга плюс проценты, и что фактом оплаты является не внесение наличных, а зачисление на счет, то есть плохая работа банковского оборудования и нескоординированность в действии отделов (служба безопасности спустя пол месяца так и не знает о наличии претензии) являются "не проблемой банка, а проблемой клиента".

Для начала небольшое вступление. Я заочно довольно положительно относился к банку, слышал хорошие отзывы о нём от коллеги, видел красивый офис ДО Принц Плаза по дороге в супермаркет и не мог не отметить, как здорово он выглядит. Но у банка до недавнего времени не было интересных для меня продуктов, а тут появилась прекрасная карта All Inclusive с 5% кэшбэком и поддержкой PayPass за демократичные 150 рублей в месяц. Я оставил заявку на карту, через 5 дней меня пригласили в офис забрать ее. Тут меня ждал первый неприятный момент: при оформлении дополнительной карты, ее владелец обязательно должен присутствовать лично. Более того, получать "допку" также должен тот, на кого она оформлена. Это неудобно и жутко раздражает (отмечу, что в ТКС "допку" высылают владельцу основного счёта). Первый недостаток карты ждал меня уже после выхода из банка: решив опробовать свежеполученную карту в одном из кафе ресторанного дворика, я попробовал расплатиться PayPass, оплата не проходила. Затем, я пытался оплатить с помощью PayPass покупки в других магазинах: платеж не проходил нигде. А в одном из ресторанов не проходила даже оплата по чипу. В профильной ветке All Inclusive я увидел схожие отзывы от других владельцев карты. Воспользовавшись их примером, я решил позвонить на горячую линию и заменить карту. Девушка отметила, что все клиенты ДО Принц-Плаза переводятся в ДО Проспект Вернандского на м. Юго-Западная, в связи с закрытием первого. Из-за неработающего PayPass я решил заодно уточнить, будет ли "допка" тоже бракованной или нет. На горячей линии мне ответили, что она придет уже из новой партии, поэтому никаких проблем не будет. Формальный срок изготовления дополнительной карты: 4-5 дней. Мою "допку" сделали через 20 дней. Тот, на кого оформлена "допка" специально ездил в офис ее получать. И что вы думаете? PayPass также не работал. Человек потратил своё время, чтобы получить очередную бракованную карту. Замена же основной карты тянулась еще дольше. Новая карта появилась в интернет-банке, но на горячей линии сказали, что пока я не получу SMS или звонок на мобильный, не имеет смысла ехать забирать ее. Долгие сроки изготовления исправленной основной карты и бракованная "допка" вынудили меня пожаловаться в службу поддержки в интернет-банке. Получил следующее сообщение: "обе ваши карты изготовлены и отправлены в обслуживающее вас отделение". После этого с чистой совестью поехал в мое обслуживающее отделение (напомню, что все клиенты ДО Принц-Плаза были переведены в отделение на метро Юго-Западная). В отделении долго искали мою карту и 40 минут спустя сказали, что похоже ее отправили в отделение на м. Проспект Вернандского (кстати, в банке используется откровенно идиотская система наименований: ДО на м. Юго-Западная называется "ДО Проспект Вернандского", а ДО на м. Проспект Вернандского называется "ДО Юго-Западная". Но я ничего не перепутал, мое обслуживающее отделение находится именно на метро Юго-Западная, и операционистка это подтвердила). Мне непонятно, как так получилось, если из службы поддержки в ИБ мне ответили, что обе карты находятся в моем обслуживающем отделении. Я предложил операционистке сделать мне бесплатный срочный перевыпуск, т.к. в такой ошибке виноват банк, а не я, но девушка отказала. Отметила, что я могу либо заказать перевыпуск в это отделение (ждать еще 4-5 дней), либо съездить на Проспект Вернандского. Делать нечего, пришлось ехать, т.к. очередной перевыпуск занял бы определенно еще 15-20 дней. Конкретно по этой ситуации: меня очень расстраивает, что банк так безответственно подходит к получению карт. По факту, вы должны были делать всем клиентам, столкнувшимся с браком карты срочный бесплатный перевыпуск, чтобы мы не ездили по 100 раз в офисы из-за ваших ошибок. С получением карт разобрались, переходим к другим минусам: У банка просто катастрофически малое количество банкоматов, частично эта проблема решается сотрудничеством с Альфа и МДМ банками (в их банкоматах можно снимать любые суммы от 100 рублей без комиссий). А вот пополнить карту весьма проблематично, если на всю Москву отделений не больше 20-ти, а альтернативные способы пополнения всегда с комиссией (в итоге я пользуюсь внешним банковским переводом). Введите возможность пополнения без комиссии через QIWI, Элекснет, Евросеть и Связной! И последний минус, это работа Представителя Банка на данном сайте. Дмитрий, перед тем, как стать клиентом банка, я внимательно прочитал последние 5 страниц отзывов о нем в народном рейтинге. Простите, но ваши отписки ни разу не похожи на отзывы ПБ. Зачем в отзыве писать "спасибо, мы разберемся", пишите это в обычных комментариях. В ответах ПБ я (да и многие другие пользователи) ожидаю увидеть описание проблемы со стороны банка, а также то, как банк ее решил. ПБ это последний оплот клиентов банков, как правило это сотрудник высокой должности и компетенции, способный решать вопросы куда эффективнее простого колл-центра или операционисток. Вы же, судя по всему, этого не делаете. Во всяком случае отзывов с галочкой "проблема решена" я практически не видел. Тем удивительнее для меня было общаться с Алексеем Кыштымовым, который был искренне заинтересован в решении моих проблем и предоставлял самые правильные консультации и всех каналов связи. Если мой отзыв читает кто-то из руководства банка, то обратите внимание на Алексея, на мой взгляд, он был бы более эффективным ПБ. По факту, только благодаря работе Алексея я ставлю банку не единицу, а двойку. Закончить я бы хотел на минорной ноте сожаления, а не гнева. Мне искренне жаль, что сделав такую классную карту с очень хорошими условиями, банк спотыкается на обслуживании, выпускает бракованные карты, отправляет их в не те отделения, выдаёт неверную информацию о наличии перевыпущенной карты и совсем не работает с клиентами на данном сайте. P.S. Дмитрий, я жду от вас развернутый ответ на мой отзыв, по каждому пункту. Не нужно отписываться, что мой отзыв принят в работу.

Добрый день. После оформления карты All-Inclusive решил уточнить один пункт тарифов, а именно комиссия "в случае истечения срока действия карты". В сборнике тарифов дано пояснение: "Комиссия взимается при отсутствии операций с использованием карты в течение одного года". Собственно, хотелось уточнить, когда именно будет списана комиссия, а именно: - При окончании срока действия; - При отсутствии операций в течение года во время срока ее действия; - После окончания срока действия и отсутствии операций в течение года. В общем говоря, туманный пункт, хотелось узнать подробнее. Моя эпопея началась с веб-сайта банка, где в форме обратной связи я задал свой вопрос. По прошествии нескольких дней, не дождавшись ответа, я послал повторное письмо на адрес info@psbank.ru. Ответ пришел, суть его была в том, что не смогли найти мой первоначальный вопрос. Ну да не беда, написал снова. Прошло уже дней 10, ответа нет. Так как писать на электронную почту оказалось бесполезно, то решил узнать ответ на свой вопрос из первых рук - в офисе банка. Сотрудник Московского дополнительного офиса (Санкт-Петербург, Победы, 2) Муратова Татьяна Ивановна прямо сказала, что не знает что за комиссию я имею в виду и предложила позвонить по телефону горячей линии, указанном на карте. Почему Татьяна Ивановна не захотела сделать это самостоятельно, а возложила свою работу на клиента, я не знаю. Позвонить не трудно. Первый звонок на линию результатов не принес. Девушка говорила очень неуверенно, ее предположение свелось к тому, что если я не активирую карту и пройдет год, то тогда будет списана комиссия. На мой вопрос уверена ли она, что это так, она ответила утвердительно (хотя сомневалась по голосу). Рассчитывая, что попаду на другого сотрудника, тут же сделал второй звонок. На этот раз девушка действительно что-то выясняла, а не пыталась угадать логику банка - пришлось повисеть на линии немного. После чего выдала следующее заключение: считается только последний год срока действия карты. Если в последний год операций не было, то спишется комиссия. Почему считается только последний она не пояснила. На замечания о том, что это не совсем логично, также не отреагировала. Разочарованный линией техподдержки я вернулся в банк. Хотел попросить телефон сведущего сотрудника, дабы позвонить в рабочее время и узнать наконец эту покрытую мраком тайну. Татьяна Ивановна была явно не рада меня видеть. Суть ее ответов свелась опять же к тому, что всего она знать не может (да и, похоже, не должна), что у нее очень много продуктов и она не может вчитываться во все документы (что даже забавно, обычно клиентов в этом обвиняют). В общем, решить проблему удалось лишь позвонив в третий раз на "линию качества". Похоже, что попал я на ту же линию поддержки, что и ранее, только на этот раз девушка более менее логично ответила на мой вопрос, что комиссия будет списана по окончанию срока действии карты (через 4 года), но только в том случае, если в течение этих 4-х лет отсутствовали операции в течение более 1 года. Очень сильно разочарован сотрудниками офиса, их нежеланием помочь. Потратил очень много времени, чтобы получить информацию о банальной строчке тарифов. Карточный счет на днях, возможно, закрою. Спасибо.

Добрый день! Оформил кредит в ОО "Зареченский" в г.Тула. При оформлении кредита менеджер Вя-ва Юлия сообщила, что оформление платной услуги страхования является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием получения кредита. Внимательно перечитав договор и позвонив на горячую линию, выяснил, что дорогостоящая и ненужная мне услуга вовсе необязательна! 24.04.2014 в ОО "Зареченский" мной была написана претензия в Банк с просьбой дать объяснения действиям менеджера, отключить услугу страхования и вернуть комиссию, списанную за эту услугу. И тут началось... Ни в офисе Банка, ни на Линии качества мне не могут сообщить ответ о рассмотрении моей претензии, управляющей ОО "Зареченский" никогда не бывает на месте, по телефону обещают выяснить и перезвонить, но не перезванивают. Полный бардак. Срок рассмотрения претензий 45 календарных дней. По истечении этого времени на линии качества мне сообщили, что мою претензию отправили на рассмотрение только 12.05.2014. Как такое вообще может быть!? Ответа на претензию до сих пор так и не получил! Никому не советую обращаться в этот Банк: мало того, что клиентов обманывают, так еще и игнорируют официальные обращения.

8/05 подал по тел.заявку на их широко рекламируемую карту - сотрудник сказал, получите ответ одобрена/не одобрена в СМС или по тел. в течение 3 дней. Прошло и 3 и 6 и более, ничего - несколько звонков банк ни к чему не привели, никто ничего объяснить не может (у меня уже с ними такое было год назад), сотрудника, который оформлял заявку, вечно на месте нет, а может вообще больше не работает... В начале июня узнаю, что заявка была одобрена, но закрыта 24/05. Почему - опять же никто вразумительно ответить не может. 3 раза оформлял заявки на разбирательство-всегда срывали сроки ответа, ответы - те же- "заявка закрыта" (а вопрос был не о статусе заявки совсем!), а на последнюю вообще не ответили! ...Как они с деньгами работают ?!

Доброго времени суток,пользуюсь услугами ПСБ очень давно, более 10 лет, всегда был очень доволен и особо ценил высокое качество персонала в Ростовском офисе. Но довелось мне иметь дело с офисом в г.Сочи, 25 июня заскочил открыть предвыпущенную карту, очень удобно, без годового обслуживания, выдается сразу, с продуктом знаком давно. В общем, попросил девушку оформить мне эту карту, она согласилась, довольно долго возилась с бумажками, в результате положила на стол 2 карты, одна та самая, что я просил, вторая с логотипом игры "энгри бёрдс".На мой удивленный вопрос собирается ли она мне выдать 2 карты, она ответила утвердительно, я поинтересовался каково ее годовое обслуживание, менеджер мне сообщила 299 рублей. На вопрос зачем они мне выписала 2 карты, менеджер что-то невнятно промычала. Когда я отказался забирать, и что либо подписывать касательно второй карты мне было заявлено "я в программе вам ее уже выдала". Мне пришлось писать заявление на закрытие карты, карты которую открыть я никого не просил. В итоге довольно простое действие обернулось для меня довольно длительным и эмоционально неприятным посещением.Я всегда считал, что политика впаривания удел менее уважаемых мной банков. Пока без оценки, потому, что надеюсь это случайность.

У кого память не короткая помнят какие потрясения экономики были в этот период, многие банки разорились многим дали в займы, банки жлбоствоваль у должников отбирали квартира , дачи , машины, в результате нахапали кучу не профильных активов, уж как сними распорядились , думаю с выгодой для офиллированных лиц. Вот на этот период, когда денег ни у кого не было, курс рубля резко возрос и постоянно менялся пришлось выплачивать кредит оформленного в валюте. Выплатил вовремя в полном объеме изредка были просрочки не более 10 дней, платил более 3–х лет. В этот период мальчики и девочки из кредитного отдела, постоянно названивали естественно я их корректно посылал поскольку задержка незначительная, один раз мне позвонили накануне очередного платежа и сказали что у меня просрочка 1 месяц, стал разбираться,оказалось при смене курса с меня не добрали с платежа 50 тыс 1 тыс. на мой вопрос как же так не могли позвонить раньше, ответ это ваше дело. Короче из добросовестного плательщика, я превратился в лицо с отрицательной кредитной историей, и теперь ни какой плюгавый банк, не желает заключать даже мелкого соглашения, а поскольку информация в БКИ ни как не исправляется, больше того теоретический срок сохранности в 10 лет обновляется при каждом отказе в кредитовании, похоже так и придётся лечь в могилу с плохой кредитной историей, благодаря сопливым юнцам в кредитном отделе.
Думаю запросить у банка историю платежей, и с ней обратиться суд.

Добрый день. Подавал заявление на кредитную карту Суперкарта. Предоставил все необходимые документы. В собственности автомобиль стоимостью около 600-650 тыс. руб. Не кредитный. Запросил всего 150 тыс. руб. При ежемесячном окладе 30 тыс. 2ндфл справку предоставил. В чем причина отказа? Слишком большая сумма? По телефону мне причину отказа назвать отказались и сказали что повторно могу подать заявление только по истечении 90 дней.Так вот вопрос. Могу ли я рассчитывать тогда хотя бы на 100 тыс. руб.? И не по истечении 90 дней, а сейчас. Не спорю, что условия по кредиту меня очень привлекли, только поэтому обращаюсь повторно.