18 266 отзывов о банке «ПСБ»

У меня была банковская карточка Промсвязьбанка с доходом (без фамилии). Приобретала карточку в г.Реутове. Отделение на пр.Юбилейный. В июле 2011 года у меня истек срок действия карточки. На этой карточке у меня копились деньги на отпуск. В августе 2011 года я пришла в это отделение снять деньги, чтобы купить путевку на отдых. Мне сказали, что свои деньги я никак не могу забрать, только если открыть другую карточку и с нее я могу снять деньги. Но никаких карт в банке на тот момент не оказалось. Я ушла из банка без денег.Через неделю я снова пришла в банк за деньгами. Карточки были, но почему-то мне они не подходили. Нужной мне карты опять не оказалась и мне сказали, что даже если она будет, то я буду должна заплатить 200 рублей сразу за годовое обслуживание и после этого я получу свои деньги за минусом 200 рублей. Почему я должна платить 200 рублей, если я не планирую пользоваться этой картой. В банке мне также предложили закрыть мой счет, но предупредили, что деньги мне будут возвращены только через месяц.Объясните мне, почему я сразу не могу получить СВОИ деньги. Почему, чтобы получить свои деньги я должна ждать месяц. Деньги мне нужны срочно. В начале сентября я планирую купить путевку на отдых. Отдых мой срывается. Помогите со срочным возвратом денег, иначе мне придется обращаться в суд за деньгами.Ирина.

В рамках зарплатного проекта я владею пластиковой банковской картой. Карта на 2 года со сроком действия до 12.2011, без кредитного лимита, без овердрафта – дебетовая виза классик. На 31.12.2010 остаток по карте был в размере 34,91 руб. Остаток денежных средств в размере 34,91 я решил перевести в счет оплаты услуг сотовой связи и совершил 01.06.2011 операцию перевода через систему клиент-банк. Денежные средства на тел.номер поступили, решив, что остаток равен нулю я успокоился - пользоваться картой в том момент не планировал.19.07.2011 мной получено уведомление, что за мной числится задолженность в размере -34.91 руб, сумм комиссии за годовое обслуживание (565.09руб.) и сумм процентов за несвоевременно погашенную «несанкционированную задолженность» - всего 603.67руб.Задолженность за годовое обслуживание по зарплатной карте начислена в связи со сменой места работы, при этом менеджер со ссылкой на правила, заявила об обязанности работодателя уведомить меня, что обслуживание становится платным и после совершения каких-либо операций комиссия начисляется автоматически (в моем случае, это произошло в момент совершения платежа за мобильную связь). Тут возникает понятие "несанкционированная задолженность" - в правилах указано, что это такое, но не указано как такая задолженность появляется.Согласно пункту 6.3.19 «Правилам предоставления и обслуживания международных банковских карт ОАО «Промсвязьбанк» для физических лиц» банк имеет право на изменение условий обслуживания банковской карты, но о данных изменениях должно направляться предварительное уведомление клиенту. Уведомления от банка о том, что я переведен на платное обслуживание мной не получалось, поэтому до получения уведомления обслуживание карты должно быть бесплатным. Я написал жалобу на руководителя и отнес в ближайший офис. Жалоба моя была рассмотрена и удовлетворена для меня положительным образом: и сумма комиссии и суммы процентов возвращены, хотя я предлагал и иные варианты - например, льготного продления срока обслуживания на следующий год.Я умышленно опустил из повествования контакты со специалистом службы по работе с задолженностью физических лиц и с сотрудником, принимающим мою жалобу (тут надо быть очень настойчивым, требуйте принятия ваших письменных обращений - по Закону не имеют права отказать). Можно отправить по почте - запасной вариант. Про кадры просто отмечу, что у банка есть куда расти. Меня заверили, что разъяснительную работу проведут. Поэтому я не учитываю это в своей оценке.Поставленная мной оценка Банку - это прежде всего за лояльность к клиенту. Я очень надеюсь, что лояльность эта останется, не смотря на всю сложность отношений с клиентами. Именно лояльности к клиентам очень не хватает в других банках, даже более известных - к ним я не понесу свои деньги.На сегодняшний день я остаюсь с Промсвязьбанком.

Обслуживаюсь в Санкт-Петербурге в офисе, на Академика Павлова, т.к. находиться рядом с работой. Не смотря на то, что они никак не могут дать мне то, что мне хочется, в плане кредита, оцениваю это отделение сугубо положительно. Правда, не могу проследить логику в одобрении суммы кредита. Первый раз отправлял запрос на 300 тыс. на 3 года. Одобрили 30 тыс. на 2 года и карту на 10. Посмеялся, но решил взять для истории. Закрыл через 2 месяца. Подал еще одну заявку. Одобрили 150 тыс. на 1 год. Учитывая, что я получил повышение на работе и зарплаты соответственно. Где логика?.. Взял из них 45 тыс. и опять же через месяц закрыл. Подал заявку третий раз. Одобрили 80 тыс. на год.В общем, такая смешная канитель… ощущение, что сумма и сроки выбираются по алгоритму случайных чисел. А еще расстроило, что чтобы стать почетным клиентом и иметь льготную ставку по кредиту, нужно полгода платить без просрочек по одному кредитному продукту. Т.е. то что я взял уже 2 кредита и закрыл их досрочно - никак не влияют на доверие банка. А если бы я растянул выплату 30 тыс. на полгода, то имел бы привилегию пониженной ставки. Особо хотелось бы отметить работу менеджера Бочаровой Светланы. Очень добрая отзывчивая девушка. Всегда подскажет, поможет, объяснит. Побольше бы таких. Так же нравится, что в офисе почти нет народу. Не приходится по полчаса простаивать в очередях, как это бывает в других банках. Хотя, скорее всего, это вызвано тем, что посещаю отделение Банка исключительно в будни и в рабочее время. Все чисто, аккуратно. Никогда не возникало никаких проблем с открытием, закрытием или ведением кредитного дела.В целом очень доволен. Надеюсь, что, в конце концов, они пойдут мне навстречу.

Прошло два года с того момента как я оформил "кредитку". В июле обратился в банк с вопросом как ее перевыпустить, ответ: она перевыпустится автоматически 20 августа, главное что бы на счете было 600 рублей, для оплаты комиссии. 10 августа списывается 600 руб., звоню, уточняю все ли в порядке, т.к. 1 сентября должен уехать на полгода, а к карте привязаны различные поступления денег по-мимо овердрафта (кстати, никто не дал внятные ответ, останется ли он), ответ: да все в порядке, ждите 20-го августа, денег на карту докладывать не нужно.Сегодня 22 августа звоню и... какой перевыпуск? Какие деньги за годовое обслуживание? Обращайтесь в отделение. Я, конечно, обратился, и конечно надеюсь, что мне перевыпустят карту, и что она придет в Томск до 1 сентября, и что у меня останется овердрафт. Но осадок остался, т.к. заявление на перевыпуск я мог сам написать в начале августа, а не сейчас, когда все горит и время очень дорого.И так же буду очень благодарен за внятный ответ по овердрафту и информации, когда я смогу получить свою карту и смогу ли.

Получил сегодня деньги с закончившегося вклада. Все бы хорошо, но вклад оказался валютный и сумму в 4 евро предложили получить рублями. Я согласился и оказалось, что из 170 рублей с меня удержали 100 рублей комиссии.Я спросил, за что? Ответ был: за обналичку... Я говорю, это ж ваши проблемы, т.к. у вас нет мелких евро. Почему я должен за это платить? В ответ только мычание, что вклад открыт по безналичному и вроде как сам виноват. Наверно такое ж чувство испытываешь после сеанса игры с наперсточниками. Поняв, что с шулерами бороться бесполезно, решил написать этот отзыв, чтоб знали, как мелочится этот "один из крупнейших" банков России.Конечно, и 100 рублей жалко отдать ни за что ни про что, но я бы не стал тратить время на комментарии. Но чувство, что тебя облапошили с улыбкой на устах, вынудило меня написать это.От админа: Уточните, пожалуйста, отделение, в котором Вы получали вклад. У Вас приняли письменную претензию по данному случаю?balexx86: Я высказал устные претензии, на что мне доходчиво объяснили, что так положено при "обналичивании". Произошло это в Варшавскои допофисе.

01.08.11 пыталась оплатить гостиницу зарплатной картой Промсвязьбанка. Деньги не ушли. Звоню в банк, говорят, скорее всего данная система не поддерживается с VISA electron ( в тот момент только узнала, что у меня именно этот вид карты). Ну и бог с ним, думаю – перекинула деньги на другую карту. В отель написала – отмените бронь, т.к. проблема с картой...
Сегодня (зар.плата) – смотрю в интернетбакинге и охреневаю (извините)... Еще 03.08.11 – деньги (которых на карте не было) благополучно ушли на оплату гостиницы... Ни звоночка от них, ни письмишка на почту...А сегодня, когда поступила з⁄п – списались... Не буду вдаваться в подробности, как и что я там говорила.
Бесит сама политика банка – списать деньги не когда надо мне, а когда мне это уже не надо! И то, что счет по зар.платному проекту – ушел в минус!
В итоге написала заявление на оспаривание транзакции. Ждать в течении 60 дней.
Будьте бдительны с Промсвязьбанком.

Более пяти лет являюсь клиентом данного банка и хочу поделиться своими впечатлениями.Предприятие, в котором я получил свой первый трудовой стаж, было собственностью данного банка и зарплату мы получали через Промсвязьбанк. Обслуживался в г. Балашиха, в отделении на Проспекте Ленина. В этот период моей жизни с данным банком у меня никаких проблем не было: все всегда работало, карточка никогда не блокировалась, отказов в выдаче денег не было, ну и т.д. Когда срок действия первой зарплатной карты подошел к концу, новая уже лежала в офисе и ждала моего появления.Позже, уже работая на другом предприятии, мне понадобился довольно большой потребительский кредит для первоначального взноса по ипотеке, и я запросил в данном банке сумму 550 000р. (это было в июле 2010г.). Данную сумму мне одобрили, но сложилось так, что мне нужно было уже не 550т.р., а всего 160т.р. Радостный, приезжаю в офис "Юго-западный" (г. Москва) и узнаю, что хоть мне нужно всего 160т.р., а комиссию за выдачу кредита с меня списали от суммы 550т.р., т.е. целых 13750р. Это было весьма не красиво и подло со стороны банка, учитывая ставки по кредитам в прошлом году (а именно 26%) и возможности и так без всяких комиссия хорошо навариваться на клиентах. Тем более, прямо нарушая закон о банках и банковской деятельности, а также мои права потребителя.Данный кредит был досрочно погашен в июне этого года, а по поводу комиссии я подал иск в мировой суд, т.к. банк отказал в удовлетворении претензии. Конечно, я выиграю это дело также, как выиграл у банка "Траст", но осадок остался. В данный момент Промсвязьбанк не взимает никаких комиссий за выдачу кредитов.Сейчас имею дебетовую карту данного банка для накопления денег в рублях. Не смотря на недопонимание по поводу комиссии банк все равно, на мой взгляд, весьма добротный.Теперь сухие плюсы и минусы.Плюсы:- практически самый большой в России коммерческий банк с большой сетью филиалов и банкоматов, который легко пережил кризис своими силами;- умеренные проценты по кредитам;- нормальное и вежливое обслуживание- отличный он-лайн банкинг, с подробнейшей информацией (особенно удобно кредиты отслеживать);- маленькие комиссии за платежи в другие банки.Минусы:- в каком филиале вы возьмете кредит, только в том и можно будет погасить досрочно. На мой взгляд, это полнейший идиотизм в наш -то компьютеризированный век. Приходилось пересекать часть Московской области и всю Москву для частично-досрочного погашения по кредиту. При этом оператор балашихинского отделения одним кликом мышки смогла закрыть мой счет в отделении московском. Где логика?!- для проверенных клиентов ставки по кредитам весьма высоки.Вывод: пока хочу продолжать сотрудничать с этим банком. Он не идеальный, но хороший.

Более пяти лет являюсь клиентом данного банка и хочу поделиться своими впечатлениями.Предприятие, в котором я получил свой первый трудовой стаж, было собственностью данного банка и зарплату мы получали через Промсвязьбанк. Обслуживался в г. Балашиха, в отделении на Проспекте Ленина. В этот период моей жизни с данным банком у меня никаких проблем не было: все всегда работало, карточка никогда не блокировалась, отказов в выдаче денег не было, ну и т.д. Когда срок действия первой зарплатной карты подошел к концу, новая уже лежала в офисе и ждала моего появления.Позже, уже работая на другом предприятии, мне понадобился довольно большой потребительский кредит для первоначального взноса по ипотеке, и я запросил в данном банке сумму 550 000р. (это было в июле 2010г.). Данную сумму мне одобрили, но сложилось так, что мне нужно было уже не 550т.р., а всего 160т.р. Радостный, приезжаю в офис "Юго-западный" (г. Москва) и узнаю, что хоть мне нужно всего 160т.р., а комиссию за выдачу кредита с меня списали от суммы 550т.р., т.е. целых 13750р. Это было весьма не красиво и подло со стороны банка, учитывая ставки по кредитам в прошлом году (а именно 26%) и возможности и так без всяких комиссия хорошо навариваться на клиентах. Тем более, прямо нарушая закон о банках и банковской деятельности, а также мои права потребителя.Данный кредит был досрочно погашен в июне этого года, а по поводу комиссии я подал иск в мировой суд, т.к. банк отказал в удовлетворении претензии. Конечно, я выиграю это дело также, как выиграл у банка "Траст", но осадок остался. В данный момент Промсвязьбанк не взимает никаких комиссий за выдачу кредитов.Сейчас имею дебетовую карту данного банка для накопления денег в рублях. Не смотря на недопонимание по поводу комиссии банк все равно, на мой взгляд, весьма добротный.Теперь сухие плюсы и минусы.Плюсы:- практически самый большой в России коммерческий банк с большой сетью филиалов и банкоматов, который легко пережил кризис своими силами;- умеренные проценты по кредитам;- нормальное и вежливое обслуживание- отличный он-лайн банкинг, с подробнейшей информацией (особенно удобно кредиты отслеживать);- маленькие комиссии за платежи в другие банки.Минусы:- в каком филиале вы возьмете кредит, только в том и можно будет погасить досрочно. На мой взгляд, это полнейший идиотизм в наш -то компьютеризированный век. Приходилось пересекать часть Московской области и всю Москву для частично-досрочного погашения по кредиту. При этом оператор балашихинского отделения одним кликом мышки смогла закрыть мой счет в отделении московском. Где логика?!- для проверенных клиентов ставки по кредитам весьма высоки.Вывод: пока хочу продолжать сотрудничать с этим банком. Он не идеальный, но хороший.

Решил подать заявку в данный банк на кредит наличными. 4 августа оставил документы, обещали в течении 4-х рабочих дней рассмотреть. Созвонились в тот же день для проверки моих данных. Все остальные данные проверили до понедельника (4 августа - четверг, соотв. понедельник - 8 августа), позвонили и сказали переделать одну справку и тут же сообщат решение. Кредит я правда взял в другом банке, но работают они как и обещали.Почему четверка? В отделении подошел в отдел к девушке с кредитами, она меня отбросила в отдел обслуживания физ. лиц, там начал один парень принимать документы, продолжил другой (зачем они поменялись, осталось для меня загадкой). Пока они принимали документы, у меня складывалось сильное впечатление, что они ищут предлог, чтобы не принять документы. Но данные попытки пресекались мной, ссылаясь на информацию, полученную у них на сайте и по телефону из колл центра. Но проверяющие информацию были просто очень доброжелательны, потому осадок остался только от отделения на Красных Воротах.

Я постоянный клиент ПСБ "Кутузовский" с 2006 года, вклады делал на большие суммы, открыл там р/счёт, Есть дебетовая карта...Решил взять на прокат машину в Австрии - нужна была кредитная карта, хотя бы с овердрафтом 30 000 руб. Пришёл в банк в пятницу вечером - попросили 2 паспорта (Российский и Заграничный)Заполнили анкету. Предупредил оператора, что я плохо слышу - ничего страшного, оставьте дополнительный контактный номер... Оператор сказала, что анкета заполнена корректно, вероятность выдачи карты почти 100%.В понедельник получил 5 звонков... с номера (495) 7879484 Я же предупредил, что слышу плохо, неужели было сложно написать смс или отправить на майл? Попросил знакомого, звонит - номер не отвечает, трубку бросают... Позвонил в Банк – спросили, в чём дело? Оператор не знает... Главный оператор Ивлиева Галя говорит - в выдаче кредитной карты отказано!!!Почему? Нет информации.Непонятно почему? Постоянному клиенту, с которым банк работает свыше 5 лет, отказывают в кредитной карте с минимальным овердрафтом!!! Ладно, что отказали... может у них специалист просто плохо изучил мою историю... Просто грубая ошибка? Или у них свои заморочки?Нет, на следующий день опять звонят, 3 раза из номера (495) 7879484…Опять звоню в Банк через знакомого - говорят, нет, нет, что Вы... Вам отказано в выдаче кредитной карты!!! Спрашиваю, а что же тогда звонят? Не знаю... и бросила трубку.

В 2009 и 2010 годах я взял два кредита в «Волгопромбанке» в г.Жирновск Волгоградской области, который потом перекочевал в «Промсвязьбанк», за это время я тоже перебрался в Волгоград на ПМЖ, платил исправно(не давали забыть об очередном платеже, за что спасибо). Всё было просто замечательно и безоблачно, но… 01.07.2011г. мне срочно понадобился кредит, да, не сказал, я сам являюсь сотрудником кредитного отдела другого коммерческого банка, начал оформлять кредит и… отказ по причине перегруженности кредитами!!! Я опешил, посмотрел свою кредитную историю и увидел, что у меня там вместо двух кредитов – четыре, которые дублируются! Очень был зол, т.к. деньги нужны были действительно очень срочно! Подумал, что пару дней могу подождать, а за это время кредитную историю поправят работники «Промсвязьбанка», потому что знаю, что эта процедура не такая уж и сложная и делается быстро.И вот тут начались мои «приключения»01.07.2011г. позвонил на телефон горячей линии банка, не однократно объяснил разным сотрудникам свою ситуацию, а они всё переключали меня к следующему сотруднику, в конечном итоге мне предложили обратиться в отделение, которое находится в Волгограде и по телефону изложить свою проблему, а они подскажут, как лучше это сделать. Продиктовали номера телефонов и график работы:тип: офисадрес: 400005, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. им. Маршала Чуйкова, 65аконтакты: Тел.: (8442) 99-70-10, 49-80-90 приемная (9.00-18.00) обслуживание клиентов – физических лиц (8442) 997–000кредитование физических лиц (8442) 997–099обслуживание клиентов – юридических лиц (8442) 997–070**выдержка с официального сайта:Я сразу же начал звонить (в 16-45) по всем этим телефонам, ни кто не брал трубку, моего терпения хватило до 18-00, потом я решил успокоиться и отложить всё на понедельник 04.07.2011г. 04.07.2011г. я всё-таки дозвонился в Волгоградский офис, меня снова переключали на разных сотрудников, я им излагал суть своей проблемы, в конечном итоге мне сказали, что нужно прийти и написать заявление (не могу не сказать, что так же сообщили, что офис в пятницу работает до 16-30, хотя на сайте об этом ни чего не сказано, и операторы бесплатной горячей линии об этом тоже видимо не знают). Отпросившись пораньше с работы, я поехал в офис. Милая, улыбчивая девушка дала мне бланк заявление, я изложил свою просьбу, после чего меня отослали в канцелярию с этим заявлением. В канцелярии у меня приняли заявление, но… Как-то они не очень умеют обращаться с ксероксом, либо ещё что-то, но копию моего зарегистрированного заявления мне предоставить не смогли, ну да ладно, подумал я. Меня заверили, что в трёхдневный срок мой вопрос будет решен. Я взял телефон канцелярии, чтобы узнать судьбу моего заявления, и кому его отпишут, чтобы потом разговаривать напрямую с ответственным сотрудником. Звонил следующие три дня, но слышал один ответ: «От руководителя ваше заявление ещё не спустили». Звонил секретарю, просил посмотреть, но нет! На четвёртый день мне позвонила сотрудник банка и сказала, что моё заявление отписано и ей отправлено в Москву, для разрешения моего вопроса, на мой протест, что в три дня уже прошло, она вежливо сказала, что по таким процедурам срок исполнения 31 день… для меня это был шок. Подумав, я решил не биться с «махиной», потому что потеряешь больше нервов, времени и сил и подождать 31 день.04.08.2011г. звоню сотруднице, она говорит, что пока ни чего сказать не может, поэтому позвонит после обеда… звонка так и не было.05.08.2011г. 9-05 перезваниваю, отвечают, что телефон у неё занят05.08.2011г. 9-15 звонок мне на телефон:- Здравствуйте, Михаил Николаевич.- Иван Васильевич!- извините, Иван Васильевич. - я по поводу моего заявления, прошел 31 день.- Ваш запрос передан в Москву, но, пока нет ответа, мы на месте не можем это решить, поэтому пока ни чего не исправлено, нужно подождать.- Хорошо, кому позвонить в Москву, чтобы узнать судьбу моего заявления?- позвоните по номеру горячей линии 8-800-333-03-50- ХОРОШО!Звоню по номеру, там мне говорят, что это «Служба по работе с задолженностью» ЗАЧЕМ ОНА МНЕ НУЖНА?! Ну ладно, может так положено, берёт трубку девушка, и начинает у меня подробно расспрашивать являюсь ли я клиентом банка, серию номер паспорта, ФИО, проживание, прописку, телефоны и т.д., занимает минут 10, потом говорит, что задолженности у меня нет, на что я отвечаю, что знаю это! И звоню совершенно по другому поводу, она попросила изложить... Я изложил со всеми подробностями. Она выслушала и сказала: я помочь вам не могу. (А ТО Я И ТАК НЕ ЗНАЛ, ЧТО ОНА МНЕ НЕ СМОЖЕТ ПОМОЧЬ!!! ) И посоветовала написать претензию на имя управляющего Волгоградского филиала.Я ей сказал, что эффективнее и быстрее будет на БАНКИ.РУ написать, на что она мне ответила, что это моё гражданское право. И вот я тут. Не очень я хотел изначально писать на сайт и очень долго себя сдерживал, но, всякому терпению приходит конец!Надеюсь, что не останусь без ответа.

Хотела бы поделиться своими хорошими впечатлениями о банке. Самое что замечательное - это интернет-банк. Очень удобный, быстрый, шаблоны, возможность напечатать заявление о переводе. Тарифы - сказка! При условии, что ты перечисляешь кредитные средства, максимальная плата - 200 рублей (раньше было даже 100), но в основном не более 25 рублей получается - в зависимости от суммы. В других банках перечисление считается нельготной операцией и приравнивается к снятию наличных в банкомате и льготный период не действует. Пользуюсь картой уже почти два года. Все коммунальные платежи оплачиваю через данный ресурс. Все очень замечательно. Один минус - невозможность он-лайн заявки на увеличение кредитного лимита. Дело в том, что когда я оформляла заявку в первый раз на предоставление карты, мне предложили сумму, но я попросила меньше (думала, что необходимости нет). Но сейчас понимаю, что очень удобно!В октябре заканчивается срок действия карты. Понятно, что мне перевыпустят новую карту, но лимит-то не увеличат. Очень жаль. Хотелось бы увидеть такую услугу в интернет-банке ПСБ.

Хотела бы поделиться своими хорошими впечатлениями о банке. Самое что замечательное - это интернет-банк. Очень удобный, быстрый, шаблоны, возможность напечатать заявление о переводе. Тарифы - сказка! При условии, что ты перечисляешь кредитные средства, максимальная плата - 200 рублей (раньше было даже 100), но в основном не более 25 рублей получается - в зависимости от суммы. В других банках перечисление считается нельготной операцией и приравнивается к снятию наличных в банкомате и льготный период не действует. Пользуюсь картой уже почти два года. Все коммунальные платежи оплачиваю через данный ресурс. Все очень замечательно. Один минус - невозможность он-лайн заявки на увеличение кредитного лимита. Дело в том, что когда я оформляла заявку в первый раз на предоставление карты, мне предложили сумму, но я попросила меньше (думала, что необходимости нет). Но сейчас понимаю, что очень удобно!В октябре заканчивается срок действия карты. Понятно, что мне перевыпустят новую карту, но лимит-то не увеличат. Очень жаль. Хотелось бы увидеть такую услугу в интернет-банке ПСБ.

Хотя в интернете вы указали,что они работают до 20,30.Звоню по телефонам 7876722 и 7876723.В почте электронной ваш офис тоже игнорирует письма.Просьба сообщить верный телефон данного офиса мне на почту orlova–pr021@rambler.ru, т.к. мне необходимо забрать у них свою карту .Спасибо большое.

В данном банке имеется (а должен быть уже погашен) потребительский кредит. Пришел на прошлой неделе, операционист обозначила сумму, необходимую для полного досрочного погашения кредита. Я внес деньги в кассу и спокойно ушел домой. Сегодня звонит мне операционист и говорит, что мой кредит не был закрыт, т.к. я внес меньше, чем нужно для закрытия. Это произошло из-за того, что программа показала ошибочную сумму. Недостающая сумма 100 рублей с копейками. Я взял калькулятор, и прикинул, что как раз такая сумма набегает из расчета остатка моего долга, моей ставки и того кол-ва дней, сколько прошло с момента внесения мной суммы (погрешность в 5 рублей). Т.е. получается, что либо программа не закрыла мой кредит вовсе из-за сбоя, либо не закрыла, т.к. у меня была задолженность 5 рублей. Прошло несколько дней и опля, я должен банку еще 100. Уважаемые промсвязьбанковцы, у вас есть лишние 100 рублей? Так внесите их за меня, поскольку у меня нет денег для оплаты ваших косяков!Я бы не писал эту историю, если бы до этого со мной не приключалось ничего подобного. Где-то год назад я закрывал кредитную карту в этом же банке. Пришел, попросил просчитать точную сумму для погашения, обратил внимание операциониста, что в выписке имеются заблокированные суммы. В итоге мне всё посчитали, я всё внес в кассу. Через день (был конец месяца) мне приходит на почту выписка по карте, где я вижу, что у меня есть долг в размере тех самых заблокированных сумм. На мой вопрос, почему их сразу не посчитали, притом, что я прямо указал на это, операционист лишь пожала плечами. Я внес недостающую сумму. Но что вы думаете, через несколько дней этот же операционист звонит и говорит, что у меня опять какой-то долг - сумма до 100 рублей... Я ходил 3 раза закрывать карту, а теперь 2 раза кредит... может быть еще и 3 раз пойду.

В данном банке имеется (а должен быть уже погашен) потребительский кредит. Пришел на прошлой неделе, операционист обозначила сумму, необходимую для полного досрочного погашения кредита. Я внес деньги в кассу и спокойно ушел домой. Сегодня звонит мне операционист и говорит, что мой кредит не был закрыт, т.к. я внес меньше, чем нужно для закрытия. Это произошло из-за того, что программа показала ошибочную сумму. Недостающая сумма 100 рублей с копейками. Я взял калькулятор, и прикинул, что как раз такая сумма набегает из расчета остатка моего долга, моей ставки и того кол-ва дней, сколько прошло с момента внесения мной суммы (погрешность в 5 рублей). Т.е. получается, что либо программа не закрыла мой кредит вовсе из-за сбоя, либо не закрыла, т.к. у меня была задолженность 5 рублей. Прошло несколько дней и опля, я должен банку еще 100. Уважаемые промсвязьбанковцы, у вас есть лишние 100 рублей? Так внесите их за меня, поскольку у меня нет денег для оплаты ваших косяков!Я бы не писал эту историю, если бы до этого со мной не приключалось ничего подобного. Где-то год назад я закрывал кредитную карту в этом же банке. Пришел, попросил просчитать точную сумму для погашения, обратил внимание операциониста, что в выписке имеются заблокированные суммы. В итоге мне всё посчитали, я всё внес в кассу. Через день (был конец месяца) мне приходит на почту выписка по карте, где я вижу, что у меня есть долг в размере тех самых заблокированных сумм. На мой вопрос, почему их сразу не посчитали, притом, что я прямо указал на это, операционист лишь пожала плечами. Я внес недостающую сумму. Но что вы думаете, через несколько дней этот же операционист звонит и говорит, что у меня опять какой-то долг - сумма до 100 рублей... Я ходил 3 раза закрывать карту, а теперь 2 раза кредит... может быть еще и 3 раз пойду.

Пришли 15.07 молодой человек принял заявку,сказал перезвонят через 3–5дней,прошло 8дней.Ни звонка,думаем если отказали хотя бы позвоните скажите!?В итоге 23.07 пришли сами.Девушка посмотрела в базе, нас нет ни в одобренных ни в отказанных.Странно? Оказывается нашу заявку даже на рассмотрение не взяли,сказали что летний зенон много других заявок. В общем при таком пренебрежительном отношении к клиентам больше никогда с этим банком связываться не будем. Просто морочат людям головы....

Пользовался кредитной картой банка 2 года, меня все устраивало, думал, буду сотрудничать только с этим банком. И вот мне понадобился кредит наличными, сумма не большая 230 000 руб. Специалист банка мне сказала, что я подхожу под программу «клиент проверенный временем». Было предварительное одобрение, затем начали тянуть время и вместо обещанных 3-5 дней мою заявку рассматривали порядком дольше. После моих звонков мне быстро сказали, что отказ и бросили трубку. У меня достаточная з/п, отсутствуют просроченные платежи, а мне даже не позвонили ни на работу, ни домой, просто протянули время и дали отказ. В других банках если хотят удержать клиента, то предлагают ему различные варианты... Совсем пропало желание сотрудничать дальше, пожалуй, закрою кредитную карту и больше никогда не обращусь в ПСБ Омск.

Пользовался кредитной картой банка 2 года, меня все устраивало, думал, буду сотрудничать только с этим банком. И вот мне понадобился кредит наличными, сумма не большая 230 000 руб. Специалист банка мне сказала, что я подхожу под программу «клиент проверенный временем». Было предварительное одобрение, затем начали тянуть время и вместо обещанных 3-5 дней мою заявку рассматривали порядком дольше. После моих звонков мне быстро сказали, что отказ и бросили трубку. У меня достаточная з/п, отсутствуют просроченные платежи, а мне даже не позвонили ни на работу, ни домой, просто протянули время и дали отказ. В других банках если хотят удержать клиента, то предлагают ему различные варианты... Совсем пропало желание сотрудничать дальше, пожалуй, закрою кредитную карту и больше никогда не обращусь в ПСБ Омск.

4 года являюсь клиентом этого банка, нет просрочек по платежам. Банк сам навязывает услугу – проверенный временем,особые отношения, день и ночь названивает, а кредит не дает.Так за каким вы людям голову морочите, мне проще взять в другом банке закрыть остаток платежей и распрощаться с этим банком навсегда.Шляпа полная.