18 385 отзывов о банке «ПСБ»

Прокомментируйте, пожалуйста! Является ли обязательным подписание Приложения к Договору о залоге автотранспортного средства в виде Акта приема-передачи ПТС ТС?То есть при получении кредита под залог автомобиля, обязательно ли должен быть подписан акт приема-передачи при передачи ПТС в банк? Где можно посмотреть положение по данному вопросу именно в ПСБ? Данное положение как-либо комментирует Росбанк?Может ли в принципе быть ситуация при которой выдан кредит, ПТС ТС передан, а акта-приема передачи ПТС нет. Как мне при необходимости доказать, что ПТС передан в банк?Кому больше нужен этот документ заемщику или Банку?При переезде свой комплект документов по Кредитному договору затерялся. Обратился в Банк за копией. Все копии в банке сделали, отдали, а акта приема-передачи ПТС говорят нет. ПТС в банке. Я задумался, что бы это значило?Заранее, Спасибо за все комментарии! Особенно жду официальный ответ от ОАО "Промсвязьбанк".

Много лет являюсь клиентом банка и пользуюсь разнообразными его продуктами, начиная от вкладов и заканчивая ПСБ ритейлом. Несмотря на то, что проценты по вкладам в этом году у банка, как впрочем, и у других крупных оставляют желать лучшего, не могу не отметить профессионализм в работе сотрудников.Последние года обслуживаюсь в доп. офисе Южный на Днепропетровской улице, всегда очень вежливое отношение, четкие ответы и улыбки на лицах. Было не один раз, что если я захожу и стоит в очереди несколько человек, то вызывали кого-то из дополнительных сотрудников, в очереди фактическим никогда не ждал. В августе закончились несколько моих вкладов, но доехать их переложить или забрать не мог, так как отсутствовал в Москве. Был приятно удивлен, что после окончания вкладов мне перезвонили сотрудники банка, напомнили, что у меня закончились вклады и поинтересовались, хочу ли заказать сумму для снятия или хочу открыть новый вклад (вклады были не пролонгируемые). Все очень вежливо и корректно и приятно, что о тебе как клиенте не забывают.Сегодня съездил в доп. офис на Южной опять совершал различные операции от переводов и конвертации средств, а также открывал очередной небольшой вклад. В итоге остался доволен отношением к себе и к проводимым операциям. Все быстро, доброжелательно с улыбкой на лице и также заранее предупредили о комиссиях, которые могут у меня возникнуть по некоторым операциям. В итоге вместе был выработан алгоритм действий, чтоб избежать ненужных мне комиссий. Я и без напоминаний знал о существующих комиссиях, но все равно порадовало, что обо всем предупреждают заранее и что общий профессионализм и доброжелательность сотрудников этого доп. офиса на высоте.В мае также был в том офисе и проводил кучу операций, остался очень доволен отношением к себе и работой сотрудников данного офиса, но времени писать отзыв, не было. Так как обслуживаюсь каждый раз у разных сотрудников, то хочется поблагодарить указанный доп. офис в целом за многолетнее хорошее обслуживание быструю и качественную работу.

обслуживаемся два года, попросили небольшой кредит для покупки техники, две недели заполняли анкеты, пока не сами же и не бросили это дело. банк нужен тот, где не только хорошо обслуживают но и помогают кредитами, а иначе смысл теряется

Пришел в банк за 1,5 часа до закрытия. Попросил справку о состоянии вкладов. Дали, отошел, смотрю - не сходится. Порылся в документах у себя - нашел вклад, не учтенный в справке. Подождал в очереди еще раз - теперь предоставили мне полную инфу. Говорю - хочу переоформить вклад. Начал оформлять - начались тех. проблемы в банке.Жду... просвет в проблемах (перегрузили компьютер несколько раз), жду в кассу - вносить деньги… (очередь). Опять технические проблемы. Время закрытия банка - мне говорят: «Вас не успели обслужить - хотя деньги приняли! Приходите в другой день!»Итого -три очереди, 1.5 часа потерянного времени, скомканные планы на вечер - внес деньги в кассу (хорошо квитанцию дали :-)), а вклад так и не оформил!Оставил запись в книге жалоб - Отделение на Садовой, м. Красные ворота. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. РАЗОЧАРОВАН. Завтра собираюсь забрать деньги из банка.P.S. являюсь клиентом банка на протяжении нескольких лет.

Исходные данные: имею зарплатную карту Промсвязьбанка. Еду на отдых с семьёй в Анапу.Задача: не остаться без денег.Решение: иду на сайт банка с логичным желанием найти банкомат/офис банка в Анапе. И что я вижу? Есть список регионов, в которых Анапа отсутствует. Ну, думаю, всё, надо обналичиваться тут и тащить с собой кучу денег, чего, естественно, очень не хотелось. Покопавшись поглубже, нашёл в списке регионов Краснодар, и там уже в списке городов Анапу. Отлегло.Отсюда вывод: добавьте общий поиск по городам, т.к. не всегда знаешь какой город к какому региону (филиалу?) относится. Поверьте, нужную информацию будут находить на порядок быстрее и эффективнее.

Являюсь клиентом банка более двух лет. Родители являются клиентами банка более семи лет. Знакомые также постепенно переходят из других банков в Промсвязьбанк. Мне понадобилось СРОЧНО оформить кредитную карту. Поэтому я обратилась в своё отделение (на Кутузовском), будучи абсолютно уверенной, что проблем не возникнет. Но вот уже прошло 2 (!) месяца, а я до сих пор не могу воспользоваться своей кредитной картой.Сначала мой запрос долго рассматривали, хотя это я отношу скорее к норме, даже несмотря на запрос о срочном рассмотрении. Затем случился сбой программы, новая задержка. После, согласно новым правилам меня попросили прислать или принести дополнительные документы, ещё задержка.К тому моменту смысл того, что карта должна быть выпущена срочно уже был потерян и я попросила перевезти карту с отделения на Стромынке (где нужно забирать срочные карты) в своё - на Кутузовском. Мне подтвердили, что это возможно. Больше чем через неделю я звоню узнать о судьбе моей карты и оказывается её всё ещё не привезли. Комментарии сотрудницы были невнятные: "нуу... не знаю... они не могут у них там что-то...". Ну ладно, поехала забирать на Стромынку.Забрать я её не смогла, так как потеряли пин-код к карте. По служебной записке сделали перевыпуск и привезли в моё отделение. Забрала из своего отделения, не обращая внимания на не очень-то вежливый тон сотрудницы. Забрать то я забрала, но то, что карта почему-то оказалась без лимита овердрафта (хотя он был заявлен) я узнала поздно вечером в пятницу в магазине, когда не смогла расплатиться за покупку по причине отсутствия средств на карте.Я позвонила в службу поддержки и мне сказали, что нужно обратиться в моё отделение. Дождалась открытия своего отделения, звоню. Девушка, которая мне ответила, мало того, что разговаривала грубо (у меня подозрение, что я всё время на одну и ту же нарываюсь, так как ни с одним сотрудником до этого проблем никогда не было), но одна её фраза меня покорила: "У нас нет времени вами заниматься... у меня тут очередь". Вот после этого я начала скандалить! Все два месяца я была вежлива, слушала, уточняла, пыталась вникнуть и т.п. Но вот эта фраза меня вывела из себя!Теперь я жду ответа на запрос о восстановлении лимита овердрафта, который сделал молодой человек из службы поддержки. Судя по всему, я смогу воспользоваться картой к сентябрю, не раньше!

Являюсь клиентом Промсвязьбанка уже около 2 лет, есть вклад, оплачиваю коммуналку.Недавно обращалась в банк на Садовую за получением карты. Карта нужна была срочно. Менеджер помогла определиться с выбором, само оформление заняло не больше 5 минут, СМС подключили сразу же, никаких заявлений дополнительно не потребовали. Отдельное спасибо за новый интернет-банк, все доступно. По вкладу всегда прозванивают, заранее предупреждают об окончании срока. Надеюсь, что и в дальнейшем обслуживание в банке не разочарует! А вот парковка, к сожалению, затруднена - все-таки центр.

Скажу сразу: я слабо разбираюсь в работе банков. Кроме того, обращаюсь я в банк для того, чтобы облегчить перемещение денег - в том или ином виде. О накоплениях речь не идет.Решил я, что нужны мне дебетовые карты: Visa Electron и Mastercard Virtual. Решил я это в пятницу, 23.07.2010. Оставил заявку в интернет-банке (уже имелся вклад и доступ к интернет-банку). В субботу мне позвонили из банка, чтобы я подтвердил заказ карт; в этот же день статус карт стал "изготовлена". В понедельник, 26.07.2010, я позвонил в офис банка у м. "Сокол" (куда просил доставить карты), но их там ещё не было. Зато во вторник мне отзвонили и сказали, что карты доставлены и можно приезжать. Вечером приехал (где-то за час-полтора до закрытия). В офисе - нежарко, приятно (и сотрудникам, и клиентам). Народу немного, очереди не было, мной занялись практически сразу. Хочу отметить отличную работу старшего операциониста Заварюхиной Марины Владимировны: она доброжелательно отвечала на все мои вопросы, самостоятельно приняла решение, что в моем случае СМС-информирование (по поводу которого тут недавно была тема) не нужно - и не предлагала его (с моей точки зрения, это абсолютно правильно). Также без проблем был открыт ещё один вклад. Марина Владимировна по своей инициативе, без моих вопросов объяснила мне тонкость со снятием наличных денег со вклада (комиссия 2% при некоторых условиях). Большое ей спасибо!В кассе тоже было немноголюдно: на две кассы - один клиент, так что и тут ждать не пришлось.Ни в коей мере не умаляя качество работы Марины Владимировны, хочу сказать, что с качественным обслуживанием в этом банке я сталкиваюсь не первый раз: когда 02.06.2010 я открывал в банке первый вклад и подключался к интернет-банку, у меня также не возникло трудностей в общении со старшим операционистом Конычевой Натальей Анатольевной. Всё также было понятно и доброжелательно.Таким образом, о банке на текущий момент сформировалось самое положительное впечатление. Во-первых, огромное спасибо Наталье Анатольевне и Марине Владимировне - для меня они стали "лицом" банка. А во-вторых - думаю, и руководство банка имеет ко всему этому самое непосредственное отношение; ведь кто-то же организовал работу персонала?!В общем, банком доволен и собираюсь продолжить пользоваться его услугами (с учетом обширной сети его филиалов по России и возможности снятия денег со своего вклада в любом филиале - любом городе). Спасибо!

Отличные условия по зарплатным проектам, приличный интернет–банк, быстро проводят все операции, хорошо работает персонал. Но несколько раз в выходных сталкивался с незаправленными банкоматами, хотя банкоматов довольно много.

Хотелось бы получить от представителей банка конкретный ответ на вопрос:существует ли какой-либо срок в течении которого погашается запись в ЕГРП ФРС, после полного закрытия ипотеки.Не досмотрели немного. В нашем ипотечном договоре его не прописали. Но существует ст. 352 ГК РФ. Вам она знакома?Мне не очень понятно, почему, если ВСЕ (!) обязательства по договору об ипотеки выполнены 07.05.2010 г., на 10.07.2010 г. отметка в ЕГРП не погашена. Если двух месяцев не достаточно, для этого, может этим заниматься вообще никто не собирается.Видимо, необходимо задуматься о получении судебного решения о прекращения ипотеки.Только получив на руки такое решение, погашение отметки в ЕГРП ФРС об ипотеки, можно осуществить без присутствия представителя банка.

Приходиться констатировать тот факт что работники отделения промсвязьбанка достаточно не квалифицированы!!! В грудой форме сообщают о том что они уже не обслуживают клиентов! Совершенно ни какой приветливости с их стороны!!! Я хожу уже 2 дня что бы забрать выписки с расчетного счета, то не нравиться как оформлени реквизиты банка, то нужно еще что–то добовить !!! сколько еще раз можно приходить!!!! Незнаю чем они там занимаются!!!!

Я в банке с 2003 года. Как юридические лица открыты счета, так и физические лица. Тарифы за проведение операций с момента прихода в банк выросли от 0 рублей до 600 рублей, за обслуживание счета юрлица. Платежные поручение стали платными. Обслуживался сначала в отделении на Соколе, когда еще располагались в здании Гипросвязи. Были постоянные проблемы с внесением торговой выручки на расчетный счет, потому что разделение касс нет для физ.лиц и для юр.лиц до настоящего времени. Т.е. ты должные подождать когда обслужат всех гастарбайтеров, и только потом обслужат юридическое лицо. Ругался с начальник отделение на эту тему несколько раз, ситуация менялась пока не приходил новый начальник отделения и все становилось также или еще хуже. Сейчас обслуживаюсь в отделение на Маршала Жукова. Начальник как обычно меняется каждые полгода. Люди приходят по квалификации еще хуже чем были до них. с 2007 года сменилось в этом отделении 5 директоров. Сотрудники из юр.отдела сидит один, скапливаются большие очереди по утрам, попасть к операционисту не возможно. Сотрудник спокойно может опоздать на свое рабочее место, как начальник отделения. Это является нормой. Стал приходить во второй половине дня, но вопрос обстоит еще хуже, кассиры стали забывать обрабатывать входящие документы, т.е. зачислять деньги на счет, при чем это услуга платная у банка. На днях провел валютную операцию перевод жене в другую страну, раньше платежи проходили без проблем. Пришли новые метлы в валютный контроль, утеряли апостированные документы с переводами. На текущий момент деньги нет не в одном банке. Убыток более 10000 дол. Банк не может сказать где мои деньги. Жулье работает. И маразму нет придела, попросили 350 000 рублей у банка в кредит, залоги предлагали нормальные и поручительство юр.лиц. которые обслуживаться в банке не один год, регулярная выручка идет. Вернули все документы, из банка даже не позвонили ничего не сказали, что вам отказано. Я самостоятельно пришел и спросил, какая обстановка по поданным документам, мне сказали что отказ и вернули ПОЛНОСТЬЮ все документы, которые я давал. Обычно банк ничего не возвращает. В другом отделение спросил, что была такая–то заявка. Мне сказали что данных таких нет вообще. Месть начальника отделения, которая плохо исполняет свои обязанности, мстит таким образом. Ей это в плюс.

Мой супруг планировал заполнить анкету на получение кредита. Прежде чем приезжать в офис, муж позвонил по номеру 8-800-333-03-03, чтобы уточнить, какие документы требуются, каковы вообще условия кредитования. Оператор помимо прочего сообщил, что муж должен явиться в отделение вместе со мной, я должна поставить свою подпись в его анкете на получение кредита. Эту информацию муж перепроверял - неоднократно звонил по телефону горячей линии и общался с тремя разными операторами, каждый из которых подтверждал слова предыдущего: человек должен явиться в банк с женой, жена должна поставить в анкете подпись. СОЗАЕМЩИКОМ я НЕ являюсь.05.07.2010 я и супруг явились в ДО "Нижегородский". Муж заполнил анкету. А мне сообщили, что моя подпись совершенно не требуется. Что я должна была бы расписываться в анкете только в том случае, если бы являлась созаемщиком. По непонятной мне причине по телефону горячей линии никто нам этой информации не предоставил, и я потратила немало своего личного времени на то, чтобы приехать в банк, где в моей подписи не нуждались.Я оставила запись в Книге жалоб и предложений. Однако на имеющиеся в этой Книге замечания других клиентов никакой письменной реакции руководства ДО не последовало до сих пор, в связи с чем я предполагаю, что и моя жалоба останется нерассмотренной.

Закончились вклады в банке (офис на Таганке), и решил забрать. Но т.к. сумма приличная - сразу не дают - надо заказывать. Позвонил, заказал. Но переигралось - пришлось опять звонить и переносить на другой срок.Пришел получать и тут выясняется, что заказана не вся сумма, а часть. Мне сказали, что я "всю сумму не заказывал", но попробуют что-то сделать. В итоге деньги в кассе нашли, но осадок остался - я все сделал по правилам, а передо мной за "косяк" (который все-таки исправили сами) не извинились. В итоге решил сворачивать свои отношения с банком. ДА в целом все вежливо, да не много народу, да в целом правильные консультации - но мелкие косяки (деньги, получение доверенности на управление счетом) - лично мне не нравятся. Т.к. сложно сказать, чтобы было, если бы деньги не нашли…Рекомендую банку, раз все-таки в ТОП-10, как-то более качественно построить процесс заказа денег (например, через интернет с регистрацией данных), либо заказывать суммы свыше - скажем 3 млн.

Являюсь клиентом банка по зарплатному проекту. Так получилось, что потерял карточку, оперативно заблокировал и обратился в ближайшее отделение с просьбой о перевыпуске карты. Карту очень оперативно перевупустили (за один день).И тут началось самое интересное, мне не перевыпустили, а почему то выдали новую, с новым счетом. На старой карте остались деньги, их на новую карту не перевели.Диалог со службой поддержки вообще был издевательством: они разберутся, почему так получилось, и обязательно расскажут об этом мне! Когда я спросил, что мне делать, я без денег, да и вот-вот зарплата зачислится на старую карту, мне ответили - ждать! А на вопрос: «Сколько ждать?». Ответ еще прекрасней: "У банка нет установленных сроков!".Самое обидное, что банк поставил меня в тупикову ситуацию, я не знаю как повлиять на этот процесс... Так что осторожнее с данным банком, сроков тут нет, можно, я так понимаю, и на годик попасть...

Я открыла счет в банке Промсвязьбанк 2 года назад, но положить на счет так и не удалось. И только спустя 2 года выяснилось, что я еще и должна этому банку за подключение смс обслуживание1080 руб. За 2 года ни какой информации не приходило. Так что думайте!!!

До недавнего времени был клиентам Промсвязьбанка и вполне был доволен услугами. В начале этого года открыл дебетовую карточку Виза Голд Привилегия. Забирая карту, поинтересовался у милых девушек, сколько стоит ежегодное обслуживание и как оплачивать. В ответ услышал, что обслуживание - 3000 рублей или чуть меньше, не суть важно. Но самое главное - мне сказали, что оплата спишется автоматически при первом использовании карты. Сегодня лежу в больнице с воспалением легких, температура 39. Звонит сотрудница, если не ошибаюсь, Данилюк и Данилиенко Зинаида Валерьевна, и говорит, что у меня образовалась задолженность по кредиту 800 рублей. Сразу вопрос: - Какой кредит если карта дебетовая?- Минуту... я узнаю.Через минуту сообщает: - У Вас согласно подписанному кредитному договору сумма овердрафта 800 рублей.Снова задаю вопрос:- Откуда кредит и овердрафт, если карта дебетовая?- Минуту... Вы нам должны 2980 рублей за обслуживание и 800 рублей за овердрафт. Срок оплаты 2 дня.Объясняю, что я в больнице и не смогу физически оплатить эти деньги. В ответ: - Хорошо, я фиксирую отказ с Вашей стороны. Я спокойно спрашиваю: - Девушка, объясните, какой пункт договора я нарушил, откуда срок 2 дня и вообще поподробнее...- Банк ничего не обязан Вам объяснять и нам все равно, это Ваши проблемы. (Сразу вопрос - за что комиссия 3000 рублей за визу голд? Просто за желтый пластик и за хамское отношение?)Снова пытаюсь понять откуда взялась просрочка овердрафта в 800 рублей. С комиссией все более менее понятно. В ответ слышу:- Я так понимаю, Вы отказываетесь оплачивать...Я снова: - Девушка, будьте добры, назовите номер договора, по которому я должен, пункты, которые я нарушил.В ответ:- Я все поняла, ставлю, что Вы отказываетесь платить.Почему я не могу получить квалифицированные ответы? Почему не могу узнать номер договора и пункты, которые я нарушил? Откуда такие сроки - два дня? На мое реальное объяснение, что я в больнице, причем тут справки не надо, по голосу слышно, что еле на ногах стою, я слышу в ответ, что банку все равно и наплевать на Ваши проблемы, что ты не можешь встать из под капельницы - ты же обладатель визы голд и супер привилегий! То есть, я правильно понимаю, что госпожа Данилюк или Даниленко Зинаида Валерьевна в лице всего банка сказала, что нам наплевать на все. И на всех клиентов. А как же тогда это? Копирую с сайта Промсвязьбанка:Принципы клиентского сервиса ОАО «Промсвязьбанк»:Быть профессионалом - работать так, чтобы клиент был рад вновь обратиться в банк * Предоставляем квалифицированные ответы по любому вопросу в рамках нашей деятельности. * Предлагаем широкий спектр банковских услуг, соответствующих потребностям клиентов. * Бережно относимся к доверию клиента и стремимся оправдать его. Отвечаем за свои слова и решения. * Сохраняем банковскую тайну операций клиентов. Не совершаем действий, которые могут нанести ущерб деловой репутации, нематериальным и материальным интересам клиентов.Мы вежливы и доброжелательны - клиент является главным человеком для банка * Вежливость и доброжелательность – «визитная карточка» нашего банка. Обратившись к нашему сотруднику, клиент чувствует, что в данный момент он – главный человек для банка. * Мы соотносим все свои действия с пользой для клиента и формируем у него устойчивое положительное отношение к банку. Ценим время клиента - действуем быстро, но без ущерба качеству * Делаем все возможное, чтобы свести к минимуму время ожидания клиента. * Действуем в соответствии с установленными в банке правилами и процедурами. * Стремимся быть максимально эффективными при решении любой задачи, грамотно распределяя ресурсы.Мы открыты отзывам клиентов - отзыв клиента является возможностью для банка стать лучше * Относимся к претензиям клиентов с пониманием и готовностью помочь. * Благодарим клиента за то, что он обратил наше внимание на проблему. * Используем все возможности оказать содействие в скорейшем решении проблемы или вопроса клиента. * Информируем клиента о действиях, призванных устранить причину его недовольства. Вот еще выписка про держателя золотых карт: "Карты категории Gold традиционно считаются признаком респектабельности и состоятельности клиента. Держатели карт MasterCard Gold /Visa Gold могут рассчитывать на привилегированное обслуживание во всем мире, получение значительных скидок при оплате товаров и услуг за рубежом, на выгодные предложения отелей и компаний по аренде автотранспорта и т.д.Карты выпускаются в российских рублях, долларах США и евро."Извиняюсь, конечно, но Вам видимо наплевать на своих клиентов. Причем, при ответе на мой вопрос почему со мной так хамски разговаривают, госпожа Данилюк была уверена, что она сама вежливость и также подтвердила, что не обязана ничего мне объяснять. Типа ты владелец визы голд - топай больной в банк и разбирайся, а нам плевать, что ты болеешь, ставим отметку, что ты отказался платить. Неужели просто нельзя сказать: "Уважаемый клиент, мы желаем Вам скорейшего выздоровления, к сожалению, по условиям договора мы Вам будем начислять процентную ставку за просрочку, как только вы выздоровеете, проедете в ближайшее отделение банка и мы выясним все спорные моменты. Все! Ничего не требуется! Я заплачу молча проценты, выясню с какого перепугу образовался овердрафт в 800 рублей. Нет, надо нахамить. Гадко и противно, что являясь владельцем визы голд, ты - никто и банку наплевать на тебя. И, кстати, на мое предупреждение, что я пожалуюсь в претензионный отдел на качество обслуживания, г-жа Данилюк лишь только усмехнулась и заверила, что она вела себя как агнец божий. Видимо Вам и правда наплевать на своих клиентов... Ставлю заслуженный жирный кол.И напоследок: мой знакомый получил финансирование в несколько миллионов долларов, я ему хотел посоветовать в качестве обслуживающего банка Промсвязьбанк. Слава богу, не успел.За сим откланяюсь. Комиссию я конечно оплачу с процентами, тем более я клиент Промсвязьбанка третий год и, к сожалению, последний. Выйду из больницы, оплачу комиссию, закрою счета и не поленюсь на всех форумах предостеречь всех граждан об отношении Промсвязьбанка. Больше чем уверен, что никто из сотрудников Промсвязьбанка не обратит на этот отзыв внимания, но надеюсь, те, кто захочет открыть счет, взять кредит или стать клиентом этого банка, хорошенько подумают и найдут другой банк.

Здравствуйте! У меня вопрос к представителю банка, пытался открыть кредитную карту Visa с льготным периодом кредитования. В отделении банка мне сказали, что в настоящий момент можно открыть только рублевую кредитную карту.Позвонил в службу поддержи, там получил ответ, что можно открыть долларовую кредитку. Собственно вопрос, кому верить?

Я являюсь клиентом Промсвязьбанка еще с прошлого года, примерно с октября месяца. Никогда не забуду, как быстро меня проверили и выдали мне кредитную карточку с необходимым лимитом, обслужили четко и быстро. Этой картой я успешно пользуюсь, регулярно расплачиваюсь ею в магазинах и возвращаю деньги назад через кассу банка, расположенную по адресу Краснодар, ул. Красная. (Номер дома не помню...)Однажды произошел случай, который меня удивил, как банковского сотрудника: накопилась очередь, возможно, что-то было с программой, но к моему приходу в отделении стояло человек пять. Народ не возмущался, никто не кричал и не требовал жалобную книгу, но Управляющая сама, по своей инициативе, вышла и разгрузила кассира, взяла какие-то функции на себя.Я считаю, что такая работа помогает банку в целом. Такие сотрудники показывают наглядный пример своим коллегам, как НАДО работать. Я рад, что являюсь клиентом именно этого отделения.С уважением,Переводчик.

Очень приличный банк,все что обещают делают.В отличии от Сбербанка. Обслуживающий персонал всегда вежлив и корректен.За период работы около 4 лет – только положительные моменты.Кредиты выдают быстро,как обещают.Все что необходимо для работы – всегда роходит в штатном режиме.Очередей нет.Рекомендую всем,кто начинает бизнес начать именно с Промсвязьбанка.Если начнете со Сбербанка, то позно или рано сталкнетесь с проблемами.