18 385 отзывов о банке «ПСБ»

Всем добрый день. Я сотрудничаю с Промсвязьбанком уже второй год, открыл там несколько вкладов, в разных валютах, и не встречался с какими-либо проблемами за все время обслуживания. Персонал там опытный, вежливый и квалифицированный, а главное - не сидит с недовольными лицами, как будто их отвлекают от сверхважных дел, не пример другому банку. Был слегка озадачен такими отрицательными отзывами насчет изменений с тарифами и комиссиями, ибо сам часто снимаю деньги. Не поленился позвонить на горячую линию, где меня подробно проконсультировали. Отдельное спасибо хочется сказать ДО на Таганской.

Работаю с банком с 2007 года. Много кровушки мы друг другу уже попили, но и много великих дел сделано.Хочу поставить три 5 пятерки:1) Доп. офису Профсоюзка и Зярынову А.В. лично за его команду.2) Факторинговому офису. Начальство, дайте премии Малицкой, Пешковой, Грязновой, Светлакову, Кайтукову3) КЦ Юго-западный: Гостевой, Крымкиной, Люгай, Барышеву. И отдельно сотрудникам, которые не относятся этому офису: Чеснову и Купалову.Рисковики КК и операционисты ЦО! Я знаю, что Вы меня ненавидите, но я вас люблю.P.S. При всем обилии используемых корпоративных продуктов это наверно единственный банк, отказавший мне в личной кредитке.

Общее впечатление - положительное, практически нет очереди, открытие вклада - 15 минут. Персонал владеет информацией, все четко. Ничего не навязывают, но и не предлагают ничего сопутствующего. Так что скорее отзыв нейтральный.Пользуюсь в основном для валютных депозитов, как одной из корзин. Один из самых высоких % среди ТОП-20. К сожалению, карты неинтересны из-за мутных комиссий, особенно из-за % снятия с собственных банкоматов и пр.

Добрый день всем!Жалоба у меня... Обокрали! Может быть здесь банк отреагирует? А то придется в ЦБ писать, Прокуратуру или еще куда!Теперь по порядку... Есть у меня в этом банке вклад - мультивалютный. Хороший банк, приемлемые ставки, интернет-банкинг по управлению счетами. Собственно, это меня и привлекло. В динамичной ситуации изменения курсов доллара, при разнице курсов наличной и безналичной оплаты - весьма привлекательный инструмент.Пользовался полгода и вдруг - БАЦЦЦ НЕ МОГУУУУ!Пытаясь в понедельник сделать конверсионную операцию "рубль - доллар", попал на сообщение - такая операция не может быть выполнена из-за несоответствия условиям вклада.ТУ-ДУ-ДУ-ДУ! Задумался. До окончания вклада еще две недели. Условия непополнения за месяц до окончания я соблюдаю - ведь не пополняю вклад, а всего лишь провожу внутреннюю конверсию средств на вкладе.Ничего более путного не придумал. ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ НЕ СТАЛ, ЧТОБЫ НЕ ТРАТИТЬ НЕРВЫ (ВОПРОС НЕ ПРОСТОЙ, СВЯЗАН С ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА И В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ МОГУТ НЕ ЗНАТЬ). РЕШИЛ НАПИСАТЬ. ЗАШЕЛ НА САЙТ БАНКА И ОТТУДА НАПРАВИЛ ИМ ЗАПРОС. Прошло 4 дня - ни ответа, ни привета. Курс уплыл на рубль, при вкладе в 700000 руб. - это 20 тыс. руб. потери из моего кармана. Кто вернет?И не надо аргументы писать, чтобы шел в отделение и менял - разница нал/безнал была 40 копеек.Вот таким образом со мной поступил весьма серьезный банк, который имеет какие-то там цели на розничном рынке. ВОПРОС: может сам банк, может его сотрудники, а может кто-то из его клиентов пояснит мне, почему так обошлись со мной и моими деньгами?

Добрый день всем!Жалоба у меня... Обокрали! Может быть здесь банк отреагирует? А то придется в ЦБ писать, Прокуратуру или еще куда!Теперь по порядку... Есть у меня в этом банке вклад - мультивалютный. Хороший банк, приемлемые ставки, интернет-банкинг по управлению счетами. Собственно, это меня и привлекло. В динамичной ситуации изменения курсов доллара, при разнице курсов наличной и безналичной оплаты - весьма привлекательный инструмент.Пользовался полгода и вдруг - БАЦЦЦ НЕ МОГУУУУ!Пытаясь в понедельник сделать конверсионную операцию "рубль - доллар", попал на сообщение - такая операция не может быть выполнена из-за несоответствия условиям вклада.ТУ-ДУ-ДУ-ДУ! Задумался. До окончания вклада еще две недели. Условия непополнения за месяц до окончания я соблюдаю - ведь не пополняю вклад, а всего лишь провожу внутреннюю конверсию средств на вкладе.Ничего более путного не придумал. ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ НЕ СТАЛ, ЧТОБЫ НЕ ТРАТИТЬ НЕРВЫ (ВОПРОС НЕ ПРОСТОЙ, СВЯЗАН С ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА И В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ МОГУТ НЕ ЗНАТЬ). РЕШИЛ НАПИСАТЬ. ЗАШЕЛ НА САЙТ БАНКА И ОТТУДА НАПРАВИЛ ИМ ЗАПРОС. Прошло 4 дня - ни ответа, ни привета. Курс уплыл на рубль, при вкладе в 700000 руб. - это 20 тыс. руб. потери из моего кармана. Кто вернет?И не надо аргументы писать, чтобы шел в отделение и менял - разница нал/безнал была 40 копеек.Вот таким образом со мной поступил весьма серьезный банк, который имеет какие-то там цели на розничном рынке. ВОПРОС: может сам банк, может его сотрудники, а может кто-то из его клиентов пояснит мне, почему так обошлись со мной и моими деньгами?

Работаю с этим банком на протяжении двух лет и как юридическое и как физическое лицо. Общее впечатление - очень хорошо. Случаются, конечно, нюансы, но они редки и малозначительны. Филиалы, с которыми имел дело:ДО "Варшавский". В качестве юр.лица: текущие счета в рублях и валюте - нет проблем, всегда легко дозвониться и получить консультацию в случае вопросов, персонал вежлив и стрессоустойчив - что очень важно! Пользовались услугой Овердрафт - очень удобно, особенно при наличии выделенного человека. Была ситуация с арестом счета налоговой (летом 08 г в налоговой потеряли нашу отчетность), так вот я даже не ожидал такой помощи со стороны банка: мне написали письмо из банка в налоговую, которое банк не выдает в оригинале, но мне дали! Сотрудник дал свой мобильный для оперативного решения вопросов и отнес лично письмо в налоговую - огромное спасибо!В качестве физ лица: сотрудники вежливы, а многие не только квалифицированны, но и любят свою работу - всегда предложат интересный вклад, либо заинтересуют переводом пенсионных накоплений в Промрегионсвязь - молодцы! Пользуюсь банковским сейфом - очень быстро и удобно, по сравнению со СберБанком.Центральный: общался по телефону с мужчиной - главным бухгалтером - по вопросу ареста счета, человек уделил мне очень много времени и в дальнейшем лично проконтролировал подготовку необходимой мне бумаги - мы это ценим.ДО "Зеленоградский": в апреле 09г. заключал трехсторонний договор банковского сейфа (для передачи денег при продаже квартиры), сотрудник оказался не очень опытным, но коллеги быстро пришли на помощь и не проявили нетерпимости, хотя мы трижды меняли уже подписанный и оформленный договор. В мае, когда деньги изымались из ячейки, было отрадно видеть, что сотрудник внимательно изучает договор и предоставленные документы - чувствуешь себя в безопасности.

Работаю с этим банком на протяжении двух лет и как юридическое и как физическое лицо. Общее впечатление - очень хорошо. Случаются, конечно, нюансы, но они редки и малозначительны. Филиалы, с которыми имел дело:ДО "Варшавский". В качестве юр.лица: текущие счета в рублях и валюте - нет проблем, всегда легко дозвониться и получить консультацию в случае вопросов, персонал вежлив и стрессоустойчив - что очень важно! Пользовались услугой Овердрафт - очень удобно, особенно при наличии выделенного человека. Была ситуация с арестом счета налоговой (летом 08 г в налоговой потеряли нашу отчетность), так вот я даже не ожидал такой помощи со стороны банка: мне написали письмо из банка в налоговую, которое банк не выдает в оригинале, но мне дали! Сотрудник дал свой мобильный для оперативного решения вопросов и отнес лично письмо в налоговую - огромное спасибо!В качестве физ лица: сотрудники вежливы, а многие не только квалифицированны, но и любят свою работу - всегда предложат интересный вклад, либо заинтересуют переводом пенсионных накоплений в Промрегионсвязь - молодцы! Пользуюсь банковским сейфом - очень быстро и удобно, по сравнению со СберБанком.Центральный: общался по телефону с мужчиной - главным бухгалтером - по вопросу ареста счета, человек уделил мне очень много времени и в дальнейшем лично проконтролировал подготовку необходимой мне бумаги - мы это ценим.ДО "Зеленоградский": в апреле 09г. заключал трехсторонний договор банковского сейфа (для передачи денег при продаже квартиры), сотрудник оказался не очень опытным, но коллеги быстро пришли на помощь и не проявили нетерпимости, хотя мы трижды меняли уже подписанный и оформленный договор. В мае, когда деньги изымались из ячейки, было отрадно видеть, что сотрудник внимательно изучает договор и предоставленные документы - чувствуешь себя в безопасности.

Обслуживаюсь в Ростовском филиале. Раньше в банке нравилось, в большей своей массе прекрасный, грамотный и доброжелательный персонал. Теперь, после сокращения филиалов банка, нагрузка на сотрудников возросла, что, по моему мнению, привело к участившимся случаям задержки платежей и ошибок операторов при проводках. Это, мягко говоря, нервирует, особенно в период кризиса. Звонки из банка с предложением (даже можно сказать уговорами) разместить наши временно свободные средства на депозите хотя бы на 7 дней... (?) наводят на нехорошие мысли. У меня сложилось впечатление, что в банке оставляют людей, не слишком хорошо знающих банковское дело и психологию работы с клиентом. Молю Бога, чтобы оператор, с которым мы работаем, остался на своем месте, иначе придется уходить из банка. Мне думается, что закручивание "гаек" в банке и нервирование персонала приведет к еще более плохому состоянию банка.Последние 2 месяца работы с банком поставили нас перед фактом открытия еще одного счета, в другом банке. Доверие падает, настолько, что придется идти в банк, в который раньше я бы не пошел, тот самый банк, что первый в рейтинге... От админа: Вы сотрудничаете с банком как физическое или как юридическое лицо? Можно привести факты, сподвигнувшие Вас на написание отрицательного отзыва?TRILIM: Работаем с банком как Юридическое лицо. Конкретные отрицательные ответы не давал потому как раньше был доволен банком. А недоволен теми изменениями, которые там стали происходить.

Сегодня ходил в отделении Китай город - 2. Закрывал свою дебетовую карту. Как всегда никакой очереди, все быстренько и без волокиты. Девушка с приятным ровным голосом сумела заинтересовать меня системой пенсионного страхования, и благодаря её словам появилось желание открыть Доходную карту.В общем, я доволен, что обслуживание на высшем уровне, вот за эти качества я уважаю Промсвязьбанк. Никаких очередей, отзывчивые сотрудники и сама атмосфера радует!

Я, предприниматель Белявский А. П., второй раз кредитуюсь в «Промсвязьбанке». Хочу отметить, что данный банк отличается от остальных (я также брал кредиты для развития бизнеса в других банках) слаженной работой всего коллектива, не имеет бумажной волокиты, перекладывания обязанностей с одного исполнителя на другого. Выражаю слова благодарности всему коллективу «Промсвязьбанка» по ул. Мира (г. Волгоград), а особенно Касимовой Татьяне за её внимательность, быстроту и профессионализм в работе. Сразу видно, что человек - профессионал в своём деле и занимает свое место не напрасно.

Всем ДД! Уже оставлял отзыв по этому банку, когда открывал первый вклад, с "нейтральной" оценкой. В этот раз поставлю "хорошо". Обоснование оценки: по причине срочной покупки автомобиля закрыл досрочно рублевый вклад "Моя выгода", открытый в марте 2009 на один год, с возможностью досрочного закрытия. Нужную сумму заказал по телефону заранее. Отделение "Варшавское", был в эту субботу, 13.06.2009. Несмотря на почти полное отсутствие посетителей, было два операциониста плюс кассир, все на рабочих местах, а не в курилке или т.п. Все оформили оперативно, проценты посчитали верно, никаких комиссий не взяли, деньги получил и остался весьма доволен. Спасибо Промсвязьбанку и желаю ему удачно пережить все свои финансовые затруднения. С уважением,Антон

13.06.09 хотел открыть вклад, заранее узнал - что отделение на Профсоюзной, 55 работает в этот день с 09.30 до 16.30. Выбрал специально субботний день, т.к. народу мало. Приехал в отделение к 09.45 - да, отделение было открыто. Но кроме охранника и человека, который обслуживает кредиты, больше никого не было, да еще девушка с кассы была - но касса не работала, т.к. я хотел еще оплатить коммунальные платежи. Прождав полчаса, поняв, что в этом банке по телефону центр. службы говорят одно, а на деле совсем другое. Уехал, и открыл вклад в РБР - учитесь у них как надо работать в выходные дни.

История такая: вклад "Мои накопления", валютный, с ежемесячной капитализацией. По договору округление % до целых $, 6 месяцев так и прибавлялись только $, центы терялись. Пополнил вклад. При следующем начислении процентов прибавились доллары с центами без округления, причём странная сумма (снова меньше, чем ожидал). Позвонил в Подольское отделение банка, спросил, почему изменились правила начисления %, ничего не смогли объяснить. Позвонил на горячую линию банка - тоже ничего не объяснили. Оставил сообщение на сайте банка. Нет ответа. Еще раз позвонил в банк - нет объяснения. Через неделю зашёл в банк, зам.управляющего сказала, что не может ничего сказать, департаменты банка работают над этим вопросом, сообщат, когда решат. Через две недели от первого запроса, в пятницу 5 июня в 16.45 звоню в банк - руководители уже ушли, сотрудники не могут ничего ответить. Сегодня (прошло ещё 5 дней) получил отписку на своё обращение на сайт банка: факты проигнорировали, пишут, что правила не меняются, обращайтесь к зам.управляющего в Подольское отделение банка. Мало того, что со вкладом непонятно что, так и ответа осмысленного за три недели нет. Отфутболили и всё. Видимо, я задел какую-то серьёзную проблему, а признаться в этом они не хотят, тянут время, авось отстану.

История такая: вклад "Мои накопления", валютный, с ежемесячной капитализацией. По договору округление % до целых $, 6 месяцев так и прибавлялись только $, центы терялись. Пополнил вклад. При следующем начислении процентов прибавились доллары с центами без округления, причём странная сумма (снова меньше, чем ожидал). Позвонил в Подольское отделение банка, спросил, почему изменились правила начисления %, ничего не смогли объяснить. Позвонил на горячую линию банка - тоже ничего не объяснили. Оставил сообщение на сайте банка. Нет ответа. Еще раз позвонил в банк - нет объяснения. Через неделю зашёл в банк, зам.управляющего сказала, что не может ничего сказать, департаменты банка работают над этим вопросом, сообщат, когда решат. Через две недели от первого запроса, в пятницу 5 июня в 16.45 звоню в банк - руководители уже ушли, сотрудники не могут ничего ответить. Сегодня (прошло ещё 5 дней) получил отписку на своё обращение на сайт банка: факты проигнорировали, пишут, что правила не меняются, обращайтесь к зам.управляющего в Подольское отделение банка. Мало того, что со вкладом непонятно что, так и ответа осмысленного за три недели нет. Отфутболили и всё. Видимо, я задел какую-то серьёзную проблему, а признаться в этом они не хотят, тянут время, авось отстану.

В отзывах о ПСБ неоднократно упоминались "плавающие" тарифы и комиссии банка как способы "честного отъема денег у населения". Казалось бы - будьте бдительны, господа, читайте внимательно условия договора, дабы себя не подставлять, но... Оказывается, банк может получать прибыль и без новых тарифов, только за счет бесконечного затягивания выдачи денег клиенту.К сожалению, вынуждена иметь дело с ПСБ, так как являюсь наследницей и по закону и по завещанию. Думаю, знай бы папа, сколько времени и нервов мне придется потратить, чтобы получить его, а теперь - МОИ (акцентирую на этом внимание - СВОИ, не банковские кредитные) деньги, на пушечный выстрел бы не подошел к этому банку. Итак, имеется нотариальное свидетельства о праве на наследование, справка о смерти наследодателя, документы, удостоверяющие личность наследницы, завещательное распоряжение, заверенное в банке, информацию о котором банк отправлял нотариусу по запросу - нет, банку этого мало, оказывается, теперь нужно все это передать юристам банка, чтобы они проверили, могу ли я, наконец, получить вклад. То есть такая замкнутая цепочка - нотариус шлет запрос банку о завещании (цена запроса - 200 руб.), банк отвечает нотариусу, на основании чего нотариус выписывает свидетельство (еще 500 руб.), а потом, что же получается - еще банк должен проверить нотариуса? Мало показалось ПСБ, что папин вклад более полугода лежал на счету "до востребования" (крути не хочу), пока истечет положенное время для вступления в наследство, так надо еще придумать отмазку, как бы подольше деньги не выдавать. 4.06 прихожу с документами в банк, получаю обещание, что "все будет отправлено юристам, в течение суток рассмотрено". Вечером - звонок, оказывается, нужен подлинник, а не копия одного из документов. Пулей летим в банк - отдаем необходимый документ. Почти через неделю - 10.06 приезжаю в банк - оказывается, в юридическом отделе и знать не знают об отправленных документах, на каком этапе потерялись - неизвестно. А тут и 3х-дневные праздники на носу - вот и еще возможность мои деньги покрутить, а там - глядишь, надоест клиентке в банк на другой конец города в отпуске мотаться - уедет отдыхать, а денежки - все на счету... До востребования, естественно. Казалось бы, пустячок, но банку, наверное, приятно. В общем, если вдруг, кто-то еще планирует хранить свои деньги в ПСБ, желаю жить долго-долго. А я все-таки надеюсь вклад получить, потребовать у руководства возмещение процентов ставки рефинансирования на сумму вклада за период с 4.06, и больше в этот банк - ни ногой...

04.06.2009 г. в свой обеденный перерыв быстро открыл вклад "Жаркая пора" (отделение около м. "Китай-город"; сотрудницы Перевощикова Анна Константиновна и Доровская Анастасия Юрьевна). Дополнительно меня бесплатно подключили к системе дистанционного обслуживания клиентов «PSB-Retail».Доброжелательно, чётко, оперативно.

Открывал в этом банке несколько раз депозиты. Приветливый персонал. Всегда быстро и качественно обслуживали. Очень удобный интернет-банкинг. Хорошие проценты. Небольшое количество народу (правда приезжал туда только днём, так что мнение возможно субъективно). Так получилось, что стал там VIP клиентом, так особой разницы в обслуживании не почувствовал - одинаково качественно обслуживали.Возможно, что мне просто повезло, но от общения с банком остался только позитив.Офис на Алексеевской.

Я сегодня днем (около 14.00) позвонил в call-центр по номеру 787-33-34 по поводу вклада "Моя выгода" на срок 31 день в валюте. Меня интересовал вопрос о том, будет ли взиматься комиссия при досрочном расторжении по этому вкладу при внесении денежных средств наличными через кассу. Молодой человек (к сожалению, не запомнил его имени) уверял, что никаких комиссий не будет, если Вы закроете досрочно вклад в своем регионе. Таким образом, данный вклад меня устраивал и я открыл его в дополнительном офисе "Таганский". Открывал вклад в данном офисе не в первый раз и оставался доволен обслуживанием. При открытии вклада еще раз задал вопрос о комиссии при досрочном расторжении вклада "Моя выгода" и старшая операционистка (Ульянова Марина Владимировна) подтвердила, что никаких комиссий при досрочном расторжении договора не будет и я получу в этом случае деньги и проценты по вкладу "До востребования". Приехал домой, прочитал отрицательный отзыв на banki.ru на аналогичную тему по вкладу "Моя выгода" и решил позвонить еще раз в call-центр (в 21.30). Оператор Ерофеева Екатерина сообщает, что при досрочном расторжении вклада "Моя выгода" сроком на 31 день при внесении денежных средств наличными через кассу в валюте с меня будет взята комиссия 1,5% от суммы (минимум 25 долларов). Я в недоумении! И ЗАЧЕМ МНЕ НУЖЕН ТАКОЙ ВКЛАД! Кладу трубку. Через 5 минут моя девушка, с которой вместе открывали вклады (они у нас одинаковые) звонит туда и задает опять этот вопрос, и ей оператор Екатерина после долгих постоянных ожиданий отвечает: "Извините, если Вы будете растрогать досрочно вклад "Моя выгода" в том же отделении, то с Вас комиссия взиматься не будет". Так вот, как все это понимать?! Я прошу банк дать официальный ответ на мой вопрос. В противном случае никаких дальнейших отношений с этим банком не будет.

Я сегодня днем (около 14.00) позвонил в call-центр по номеру 787-33-34 по поводу вклада "Моя выгода" на срок 31 день в валюте. Меня интересовал вопрос о том, будет ли взиматься комиссия при досрочном расторжении по этому вкладу при внесении денежных средств наличными через кассу. Молодой человек (к сожалению, не запомнил его имени) уверял, что никаких комиссий не будет, если Вы закроете досрочно вклад в своем регионе. Таким образом, данный вклад меня устраивал и я открыл его в дополнительном офисе "Таганский". Открывал вклад в данном офисе не в первый раз и оставался доволен обслуживанием. При открытии вклада еще раз задал вопрос о комиссии при досрочном расторжении вклада "Моя выгода" и старшая операционистка (Ульянова Марина Владимировна) подтвердила, что никаких комиссий при досрочном расторжении договора не будет и я получу в этом случае деньги и проценты по вкладу "До востребования". Приехал домой, прочитал отрицательный отзыв на banki.ru на аналогичную тему по вкладу "Моя выгода" и решил позвонить еще раз в call-центр (в 21.30). Оператор Ерофеева Екатерина сообщает, что при досрочном расторжении вклада "Моя выгода" сроком на 31 день при внесении денежных средств наличными через кассу в валюте с меня будет взята комиссия 1,5% от суммы (минимум 25 долларов). Я в недоумении! И ЗАЧЕМ МНЕ НУЖЕН ТАКОЙ ВКЛАД! Кладу трубку. Через 5 минут моя девушка, с которой вместе открывали вклады (они у нас одинаковые) звонит туда и задает опять этот вопрос, и ей оператор Екатерина после долгих постоянных ожиданий отвечает: "Извините, если Вы будете растрогать досрочно вклад "Моя выгода" в том же отделении, то с Вас комиссия взиматься не будет". Так вот, как все это понимать?! Я прошу банк дать официальный ответ на мой вопрос. В противном случае никаких дальнейших отношений с этим банком не будет.

Мною был открыт срочный вклад "Моя выгода" в отделении на Профсоюзной на месяц. Деньги были внесены наличными в кассу банка. На тот момент уже действовали замечательные тарифы банка на снятие денег со вклада, если они поступили на него безналичным путем (взимается 2%). Девушка, оформляющая вклад, заверила, что это не имеет никакого отношения к моему вкладу.В связи с обстоятельствами, вклад потребовалось закрыть раньше и получить обратно деньги. Не тут-то было, оказывается, получить обратно свои деньги я не могу. Деньги с моего срочного вклада, который я хочу закрыть досрочно, переводятся на вклад до востребования, а оттуда снимаются (фокус!) уже с комиссией (снятие наличных со вклада, куда они попали безналичным путем). Итого, отнеся в банк наличными 100 рублей, завтра можно снять уже только 98. А т.к. тариф 2% можно в любой момент поменять и сделать хоть 100%, то можно вообще вклады не возвращать.Потрясающе! Банк изобрел новый способ честного отъема денег! Ставлю 5 за изобретательность.От админа: К автору: Вы интересовались при открытии вклада (кстати, когда это было), что может произойти в ситуации, если договор придется расторгать досрочно, до окончания одного месяца?Luse: Имеет место (умышленное или нет) введение клиента в заблуждение сотрудниками банка. Вы считаете, что абсолютно нормально, когда сотрудники в целях убеждения клиента сделать вклад ВРУТ? (это к вопросу админа - да, сотрудники банка говорили, что никаких комиссий при досрочном расторжении не будет и даже сами не могли поверить, когда увидели, что программа списала комиссию, долго ходили, выясняли, откуда это и почему) Тарифа под названием "за досрочное расторжение вклада" не существует. Если бы вы читали тарифы, вы бы знали об этом. Существует тариф за снятие средств, перечисленных безналичным путем. Этот безналичный путь возникает в связи с тем, что банк гоняет мои деньги по разным счетам. Это называется навязанная услуга. Деньги в банк я принесла наличными, не просила их никуда переводить, и платить комиссию "за выдачу средств, полученных безналичным путем" не обязана.