18 362 отзыва о банке «ПСБ»

Пришёл (в ноябрьскую субботу 2005 г.) в отделение на Люсиновской. Хотел сделать вклад. Очередь была - всего два человека. Но операционистка работала одна и после того, как облужила клиента, начала разговаривать с ним по личным вопросам (разговор, по-моему, переходил с одного члена семьи на другого, о том, где он последний раз отдыхал, и т.д. ). Невольно послушав всё это минут 5, я решил больше не ждать. И не жалею, потому что полно банков с более выгодными условиями по вкладам. Когда-нибудь, может быть, я ещё загляну в этот банк, может быть, они станут быстрее, может быть будет работать больше сотрудников...

Была у меня маленькая заначка в этом банке - 10 тыс. руб. на вкладе "Спортивный". Пролежала почти год, а тут вот понадобилась. И решил я закрыть депозит досрочно. Повышенные проценты я, конечно, потерял - начислили только по ставке "До востребования". Но в этой части у меня претензий нет, всё корректно. Да и заначка делалась на "всякий пожарный", а вовсе не из-за процентов. Приехал в банк в 9:40 (приём частных лиц 9:30 - 17:00). Клиентов почти нет - один "юрик", зато операционисток около десяти девиц. И все они очень напряженно работают (без шуток). Переговариваются только короткими фразами и строго по работе. Клацанье клавиатур не смолкает ни на секунду, оргтехника постоянно жужжит. Все ходят быстрым шагом или даже бегают (на коблуках!) Только охранник позволяет себе прогуливаться.Подхожу к одной из трех девиц в секции "физиков":- Доброе утро!- Здравствуйте, что вы хотите?- Закрыть депозит.- Досрочно?- Да.- Присядьте, пожалуйста, подождите - указывет на диванчик у стены.- Хорошо, спасибо.Минут через 10 меня подзывает другая девица, сидящая рядом с первой, забирает договор и паспорт. Снова просят подождать. Снова сажусь на диванчик (напротив них через проход). Из обрывков фраз, которыми они периодически обмениваются, ясно, что вторая девица ВРУЧНУЮ считает полагающиеся мне проценты (по ставке "до востребования"). ОТДЕЛЬНО за каждый месяц! Округляя до четвертого знака! А потом всё это складывает. Первая вынуждена постоянно подсказывать второй, как правильно считать, округлять и складывать. А также объяснять, почему результат всё время разный В результате действо, которое в 2006-ом году должно занимать несколько милисекунд, длилось больше часа. Я успел позавтракать в кафе на соседней улице, а когда вернулся ждал ещё минут 15. Со своими деньгами я вышел из банка в 11-25, т.е. через 1ч. 45мин. после того, как зашел.