15 081 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

Являюсь клиентом более 10 лет. Всё нравится!

Самый хороший интернет банк. За 10 лет что пользуюсь ни одного нарекания. Чувсуется что не наш банк. Удобно и интуитивно понятно.

Столкнулся с двойными списаниями по дебетовой карте. Покупал небольшую компьютерную технику в ДНС. Первый раз сумма списалась с карты сразу, а второй раз спустя 5 дней. Причем карта при этом ушла в приличный минус. Ни по телефону ни через чат проблему решить оперативно не смогли. Идиотская ситуация когда я оказался в другом городе на вокзале с приличным минусом на карте. Пока искал кого-то из знакомых кто сможет закинуть денег и перекрыть минус, пропустил поезд и провел незабываемую ночь в компании московских бомжей. На данный момент прошли уже сутки, но подвижек в решении ситуации нет...Залез в интернет, а там оказывается масса подобных историй и все касаются Райффайзен банка.

Столкнулся с двойными списаниями по дебетовой карте. Покупал небольшую компьютерную технику в ДНС. Первый раз сумма списалась с карты сразу, а второй раз спустя 5 дней. Причем карта при этом ушла в приличный минус. Ни по телефону ни через чат проблему решить оперативно не смогли. Идиотская ситуация когда я оказался в другом городе на вокзале с приличным минусом на карте. Пока искал кого-то из знакомых кто сможет закинуть денег и перекрыть минус, пропустил поезд и провел незабываемую ночь в компании московских бомжей. На данный момент прошли уже сутки, но подвижек в решении ситуации нет...Залез в интернет, а там оказывается масса подобных историй и все касаются Райффайзен банка.

Обыкновенные растовщики, с явно выраженным окаменевшими представлениями и понятиями в начале ХХ века.

Получил в этом банке кредитную карту, пользовался много лет, всегда платил во время но в прошлом году случилась пандемия и работа пошла прахом. Подал заявление о предоставлении кредитных каникул, отказали. Допустил несколько просрочек по кредиту, внося не полные суммы, с января этого года начал активно гасить просрочку, банк выставил требование о полном возврате кредита,  соответственно звонили мне с требованием погасить, я называл даты и суммы погашения просрочки и в последние числа мая закрыл кредит полностью. Но как выяснилось позднее, банк подал в суд о котором я не знал и вот в сентябре этого года начал требовать с меня оплату пошлины за судебное решение, несколько дней назад, а именно 7.10.21г я приехал в отделение банка Митино, провёл там целый час требуя номер счета и судебного приказа чтоб оплатить пошлину по решению суда, оплатил. Через 2 дня началось самое интересное, банк без всякого уведомления, насчитал проценты по кредиту после решения суда и фиксации суммы долга и передал взыскание в коллекторской агенство!!!  Я уже молчу о том что для получения суммы и счета для оплаты я предоставил свои новые паспортные данные и номер телефона и мне посыпались звонки о том что я оставил заявку на кредит и должен нажать цифру для подтверждения!!! Что это за произвол? Что за слив паспортных данных? Что это за такая продажная и крайне не порядочная контора, а не банк??? Разве банк не должен меня уведомить заказным письмом о судебном решении, о требовании погасить полностью задолженность? О том что насчитал мне дополнительно проценты? О том что передаёт долг коллекторам? Я же приходил в отделение банка, из отделения связывался с отделом экономической безопастности банка! У нас что полное беззаконие со стороны банка и кабальная система кредитования? Почему банк не информирует и не предоставляет информацию о начисления, не предоставляет даже расчёт по начислениям?? Обходите стороной этот банк, они последние штаны с вас снимут и отправят на улицу. Не пользуйтесь услугами данного банка, в Райффайзен банке только подлость и враньё и обман!!!

Добрый вечер! Произошла следующая ситуация.08.10.2021 г. на всем известном поисковике был найден интернет-магазин по продаже бытовой техники. Мне нужна была кофемашина. После предварительной переписки и получения дополнительной информации через чат интернет-магазина я оформил интернет-заказ. Стоимость покупки со скидкой составила 67 723 рубля. Условием распространения скидки на заказ была онлайн-оплата на сайте. При переходе на станицу оплаты я ввел данные своей кредитной карты, пришел код подтверждения, я его ввел, но появилась ошибка, типа "операция не может быть завершена, проверьте правильность введенных данных и повторите попытку ещё раз". После введения кода подтверждения списания средств не произошло. При повторном вводе данных и кода подтверждения средства списались, но не так, как при покупке/оплате товаров в магазине. В этот момент мне перезвонил "менеджер" магазина, подтвердил заказ и пообещал доставку. Но меня всё еще смущал тип операции. Открыв полностью сообщение от банка с кодом подтверждения я увидел, что это была "не льготная операция" и дополнительно указывалась комиссия за операцию. Более того, не льготная операция якобы проводилась на сайте www.cbr.ru. Войдя в райффайзен-онлайн, в истории операций указанная сумма проходила как операция Card2Card через банк Тинькофф. После этого сразу стало понятно, что никакой это не интернет-магазин, а фишинговый сайт, через который мошенники под предлогом продажи бытовой техники крадут деньги. Почти сразу я связался с поддержкой клиентов Райффайзенбанка (оставил заявку на обратный звонок, перезвонили в 16-09), при этом мне порекомендовали сначала ничего не предпринимать и подождать, когда операция будет проведена по счету и только потом обратиться с заявлением о несогласии с операцией. Мне предложение представителя банка показалось непрофессиональным. В 17-23 я уже сам дозвонился до службы поддержки клиентов и молодой человек (к сожалению сейчас точно не вспомню как его зовут, но имя начиналось на букву "А") порекомендовал установить временную блокировку на карту, т.к. её данные были скомпрометированы и сразу же, не дожидаясь проведения операции по счету, составить заявление о несогласии с операцией. Изложенная мною сейчас информация была доведена до представителя банка. В моём распоряжении имеются скриншоты переписки в "интернет-магазине", скриншоты самого заказа, страницы для оплаты, все адреса видно. Данная операция является 100% мошенничеством. Рассчитываю, что Райффайзенбанк разберётся и примет решение о возврате денежных средств. Пока без оценки.С уважением.

Просто хороший банк

Хороший удобный сайт. Но он ничем не отличается от всех подобных. Спасибо, что многое можно делать в онлайне.

Обратилась в отделение Банка, по адресу Санкт-Петербург ул. Савушкина д.127А, для расчета потребительского кредита (до обращения звонил сотрудник и озвучивал одни условия, по факту, при обращении уже было все иначе) Отправили заявку, я уточнила у сотрудника, что если мне не потребуются денежные средства смогу ли я без потерь для себя отказаться от данной услуги, ответ был положительный: В случае невостребованности потребительского кредита, он вернется обратно и я не должна буду ничего. По факту: чтобы данный кредит на мне не "повис", я сто раз должна то позвонить на горячую линию, то подъехать в отделение банка, то отправить какие-то заявления по электронной почте. Я уже истрепала себе все нервы и потеряла кучу своего времени. Ко всему этому, проходя все прелести отказа от кредита, я узнала об оформлении ОГРОМНОГО количества дополнительных страховок, о которых даже речи не шло при подаче заявки. К сожалению, сделала для себя вывод о некомпетентности сотрудника Вашего банка, другим словом меня пытались обмануть и ввести в заблуждение. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить мне ответ удобным для Вас способом. В противном случае, оставляю за собой право обращения в вышестоящие инстанции. Благодарю.

Доброжелательный коллектив , оперативно и качественно проводят работу с клиентами .

Очень удобно , хорошее приложение.. Можно осуществлять любые операции с денежными средствами через это приложение. Посмотреть историю переводов , узнать о новинках и предложениях...

Банк как банк. За теньковым не угнаться. Если видите рекламу бесплатной карты-жлите неприятный сюрприз от райфазана. Я получил. За перевод с своей карты на свою же ( так как не мог оплатить покупку, потому что первый раз надо в банкомат запихнуть. Ко придумал такую гадость) так вот за перевод взяли 50 рублей наглядно показывает заботу о вас и ваших деньгах.

Стал пользоваться картой кешбек от Райффайзен банка... И в один прекрасный день позвонил сотрудник банка и предложил воспользоваться золотым пакетом для клиента. Тобишь gold card с кешбеком 5% на АЗС при условии трат от 30000 руб. У меня возник вопрос: от 30000 руб. по всем картам или именно по gold card. На что в итоге по телефону мне дали конкретный и четкий ответ по всем картам вместе взятым. Я ок.Но меня это не успокоило. Я написал в чат с банком три раза в разные дни и все в один голос операторы: траты учитываются от 30000 руб. по всем картам и неважной по какой.Я ок. Приехал в банк за картой gold И опять уточнил у сотрудника банка правда ли, что траты по всем картам от 30000 или только по голд, на что мне ответили: траты по всем картам.Я ок.Я расслабился и поехал на заправки с этой "золотой" картой, а обычные покупки в течении месяца с обычной кешбековой.Но тут грянул октябрь и мне приходит кешбек по обычной карте. За азс я не увидел кешбека, пишу в чат в приложении: где кешбек за азс? А мне чётко: а вы по голд карте не потратили 30000. . . Мои месячные траты от 100000 по картам данного банка.Это как? Ваши сотрудники не в курсе ваших же продуктов? В современной конкуренции банков - это позор. Я расцениваю это обманом и вводом в заблуждение - это позор.Номер обращения : CL000000900394

Удобный банк

Пользуюсь услугами данного банка, очень доволен. Начисляют хороший процент на остаток.

Довольно не плохой банк. Есть карта с кешбеком 1,5 процента ,выплата его осуществляется с 5 по 10 число следующего месяца. Перевод без каких либо проблем. Удобное приложение без излишних дополнений

Хороший банк! Удобный кэш-бек, долгосрочная кредитка+!

Нравится банк,обслуживание, простой личный

Работаю с этим банком.очень удобный сервиз