15 081 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

Очень хороший банк, меня устраивают условия этого банка, достаточный камбэк.

Приложение отличное.Банк ужасный!

Отличное приложение. Сам банк очень надежный

Персонал банка всегда

Банк просто шикарный, нас перевели к ним как зарплатНых клиентов. Банкоматов нет, шикарно. Можно снимать в любом.Обещаный кэшбэк 1% от 10000 который отображается в пришложении не начисляют, это в чате назвали технической ошибкой)) при дальнейшем рассмотрении оператор сказала эта операция была проведена с кодом мсс по жку, на них кэшбэк не распространяется, это была оплата бассейна только из-за того что бы его получить. Банком расстроены, рифенансирование как зарплатным клиентам одобрено не было. В итоге банку жирный минус. Мы уходим.

https://d.radikal.ru/d35/2110/08/084d15d9131a.jpg Захожу я на днях в приложение банка, а там ждут меня 16 долгов за землю, датированные с 2016 по 2020 годы. Я могла бы в такое поверить, если бы не три «но»: 1. У меня нет и не было земли в собственности. Я не наследница, да и картошку выкопать не забыла - неоткуда. 2. Я делала запросы в фнс, которые выявили, что у меня нет штрафов, взысканий и долгов. 3. Два других банка не прислали мне долги, в отличие от Райффайзенбанка. У меня есть сомнения, а до этой ситуации их не было, в безопасности данного банка. Откуда/от кого они берут информацию по долгам? К кому ушли бы мои деньги, если бы я не подумав - оплатила бы эти долги? До сих пор я не получила от банка никаких объяснений и извинений. А между тем долги исчезли из уведомлений, будто мне всё это показалось. https://c.radikal.ru/c23/2110/23/17d151a47007.jpg

Через банки).ру обратилась за кредитом, положительно откликнулся Райффайзенбанк. Прочитав плохие отзывы, думала смогу опровергнуть, НО...так и есть. Неделю писали положит. результат, потом ОТКАЗ С НАСМЕШКОЙ, а на следующий день представитель привез кредит. карту, от которой я отказалась.

Началось все с того, что по совету рекламы, я захотел оформить кеш бек карту. С бесплатным обслуживание, кешбеком и так далее. Оформил заявку, все как нужно. Но, потом мне ее нужно было перенести. Я позвонил, оператор сказала что перенесет и вам позвонят для новой даты. Никто естественно не перезвонил, а на следующий день мне звонит курьер. Я всё объяснил. Сказал что от карты отказался. Он сказал Окей и дело закрыто. Но! Там на сайте акция есть. Кешбек тебе вернут 500 р. Типа 500 р потратил и по промокоду тебе вернут ту же сумму. В результате, я захотел через некоторое время ещё раз карту оформить. Но ни один промокод не работает, пишет что я уже клиент. Хотя это не так! При оформлении карты через приложение или сайт, мне пишет что в вашем городе нет отделений(да вы что, правда?!) И необходимо заказать через сайт или приложение. При этом я уже в приложении. И все не могу ее заказать. Это какой то замкнутый круг. В твиттере меня Райффайзен игнорит. Везде игнорит. Самый надёжный блин банк! Не будет клиентов и не будет проблем! Видимо так считают. Я бы хотел ещё раз карту оформить с промокодом на кешбек. Но никак не могу. Спасибо за отвратительное обслуживание. Я не думал что в 21 году такое ещё возможно!

Грамотный сайт и удобный.

Доброго дня!Имел несчастие связаться с этим прекрасным банком, который советую всем обходить стороной! Сотрудники врут и недоговаривают. О грабительских списаниях вы узнаете только пост-фактум в личном кабинете (если заглянете, сообщений вы не получите).А теперь по существу.Имел несчастие купиться в августе на их активную компанию "Получи кредитную карту с возможностью снятия наличных в гросс-период без комиссии и процентов". Пришел в отделение, на этапе оформления еще раз дважды уточнил, два сотрудника мне подтвердили, что да, только для тех, кто оформил карту в августе, снятие наличных в гросс-периоде без комиссии и процентов бессрочно. Главное, карту оформите. А потом - вуаля! - и комиссия за снятие, и даже проценты в гросс-период уже бросились начислять. По ставке 49% годовых, прошу заметить! Это в гросс-период, не просрочка. Просто ставки у них такие, в этом лучшем банке страны.В общем, держитесь от этого банка-лохотрона подальше!

Заказал дебетовую карту, не смог получить лёг в больницу. После выписки решил возобновить процесс и позвонил на горячую линию. Мне сказали со мной свяжутся и согласуют дату и время доставки. На следующий день никто не позвонил, я ещё раз набрал и мне сообщили что дата 05.10 с 10—18, я спрашиваю почему со мной не согласовали, не смогли ответить, сославшись на решение курьера так доставить. 05.10 карту не доставили, снова позвонил на горячую линию, сказали уточнят у курьера и перезвонят. Перезвонили и сказали что ошибка курьера. Доставили карту на следующий день. Курьер был без перчаток, орган дыхания—нос был не прикрыт. Курьер не являясь сотрудником банка просил меня сфото7рафироыать, я отказал, спросил доверенность от банка, она сказала что нет. Задал вопрос почему не доставили карту 05.10, сказала это не ее вина а ошибка банка. Карту должны были активировать в течение 24 часов. По истечению этого времени ничего не произошло. Снова позвонил на горячую линию, сообщил о проблеме, сказали такое бывает нужно подождать, карта не погрузилась. Дождался вечера и решил оставить жалобу, потому как другие банки работают куда лучше и внимательнее. 07.10 Набрал горячую линию и просил зафиксировать жалобу, неприятная девушка сказала что зафиксировала, сказала очень быстро до свидания и положила трубку. 08.10 карту не получилось зарегистрировать, снова позвонил на горячую линию в надежде узнать как рассмотрели жалобу, но молодой человек сказал что нет никаких обращений от моего имени. Итог: относятся к новым клиентам плохо, не уважают, невнимательно относятся, не хотят выполнять должностные обязанности, работают с нарушениями. Подожду ещё один день, т.е 08.10 и выкину к черту карту этого бестолкового банка с его тупыми сотрудниками.

Хороший банк. Есть все оповещения. Всё ясно и понятно

плин...сколько можно меня тролить...норм банк...супер..немцы..всегда были орднунг

Карта лежит в банке на перевыпуск в отделении 2 месяц, предыдущую хотел закрыть,но  свистушка в чате уговорила перевыпустить,мол условия будут выгоднее,так как можно будет снимать без комиссии50тыс. Моя заблокированная карта была бесплатная без условий. И вот, пока карта пылится в офисе,банк снял 150р комиссии не понятно за что? Вы такие игрушки вставьте себе в одно место...

Здравствуй,Райффайзен Банк. 2 октября оформила заявку № CC223000065211002 на кредитку,которая предварительно прошла рассмотрение успешно.На следующий день вечером позвонили из банка,чтобы узнать серию и номер паспорта.Так как паспорта при себе не было,сотрудник банка обещала перезвонить через 40 минут...С тех пор ждём(наверное,до Первой звезды)...

Сегодня, 07.10 наложили арест на зарплатную карту по приказу, который отменён 28.09, определение судом им(Райффайзен банку, приказ по этому банку, по кредитной карте) отправлено и получено 02.10, но банк , имея определение об отмене судебного приказа на запрос судебным приставам от 05.10, когда уже определение на руках, ничего не сообщил, приказ не отозвал, хотя в определении суда это прописано, что банк должен отозвать приказ, т.к. является недействительным, и тем самым дал наложить арест на счёт!!!! Я считаю,что это сделано намерено, желая что-то да и списать с карты! На мой запрос снять арест, они отказываются, хотя повторюсь определение об отмене у них на руках! Более того отдел взыскания разговариют по-хамски!Переходят на личности и оскорбления, переходят на моих родителей, я считаю это полное нарушение моих прав, как человека, какое они имеют право со мной так разговаривать, как будто я им лично задолжала, это нарушение 230 ФЗ, буду писать жалобу по этому поводу, все разговоры записаны! Ну и понятно, что на мои вопросы они не отвечают, а просто кидают трубки! Что вообще случилось с банком? Раньше никогда такого за банком не замечала, всегда разговаривали вежливо, сейчас же это какой-то кошмар! Кто им дала такое право так общаться с людьми? Прошу разобраться и наказать виновных, а лучше всех уволить, и набрать новых, обучить их грамотному и нормальному общению, возможно вопросы можно будет и решить в мирном порядке, не тратя время на суды!!! Предистория данной задолженности тоже интересный факт- платила всегда минимальными платежами по кредитной карте, и не пользовалась, т.к. карту заблокировала, чтобы закрыть ее побыстрее, и со временем общая сумма задолженности соответственно уменьшалась, в один день я хотела погасить всю сумму, она была равна 10000, но не получилось, через снова узнаю общ сумму, и моему удивлению не было предела, т.к. сумма почему то выросла и стала 12000, при условии ,что год так же вносила мин платежи, уже тогда начала задавать вопросы сотрудникам, никто четкого ответа не дал, просто шаблонные ответы, в которых нет по факту ответа на твой вопрос, через ещё год снова узнаю общу сумму, и она уже достигла 14000, тут я вообще офигела, писала несколько обращений в банк, не раз была в отделении , чтобы решить вопрос, но увы, так и не получила....решила, что будем выяснять в суде все расчеты, которые я считаю неправильными, почему сначала сумма шла на убыль, а потом начала расти, учитывая,что картой не пользовалась!?!? До сих пор задаюсь вопросом!!! Делаю выводы, что и здесь кадры банка подкачали, не могли дать ответа на простой мой вопрос, из чего сейчас вылилась данная ситуация! Прошу руководства обратить внимание на свой персонал!!! А сейчас я требую снять арест с моего счета, т.к. все необходимые документы для этого у вас есть! И не дожидаться определения от судебного пристава!

Никогда бы не подумала что в эпоху онлайн банк до сих пор работает как в 90е.Начнём с того что заказала карту 22.09 - 110 дне без процентов, позвонили, одобрили лимит 200.000 сказали привезут 23.09. 23.09 позвонили согласовали, потом опять позвонили и говорят мы в тот район не возим (интересно что другие банки и службы доставки возят, кстати даже за деньги отказались везти). Потом началась череда звонков в колл центр банка и доставщикам, это две разных организации и они не знают что у кого происходит.Несколько раз переносили доставку, пока переносили лимит уменьшился до 170000, потом до 100000, с чем связано непонятно. Я несколько раз давала другой адрес доставки, согласовывала время, приезжала туда, но мне даже не перезвонили. И служба доставки и курьеры общались по хамски, как будто мне одолжение делают, а не свою работу выполняют. В итоге 6.10 поехала сама в отделение банка, потому что дождаться доставки более чем за 10 дней! банк не смог, представьте себе. В банке пришлось заново оформлять заявку, хотя мне до этого много раз было сказано что карта уже выпущена. В целом создалось ощущение что колл центр работает отдельно от банка, дают неверную информацию.Заявку подали, вечером позвонила опять служба безопасности, общалась как базарная бабка с какими-то наездами из 90х и вопросами куда я буду тратить деньги с карты, как будто я у нее лично деньги занимаю. Это кредитная карта, а не кредит даже. В итоге в карте отказали после всего, и я даже рада что не стала клиентом этого ужасного банка.Вопросы решить не могут, служба доставки и служба безопасности общаются по хамски, друг на друга сваливают ответственность.В тот вечер оформила карточку другого желтого банка, мне ее в тот же день привезли без всяких головных болей.

Недавно оформила карточку через интернет, хотя у нас такого банка нет. Но обслужили через оператора, предварительно позвонили и привезли карточку. Пользуюсь и мне нравиться, и получаю кэш даже с 20 копеек- 1,5%

Слили личные данные меньше, чем через сутки. Во первых для оформления заявки на карту в первые шаги банк требует личные данные, а потом уже уточняют возможно ли доставить вам карту. И конечно же ваши данные такие как номер, паспорт будут у мошенников через несколько часов.

Подал заявку на получение кредита.Позвонили сказали что кредит одобрен.Можно приезжать и оформить.приехал?? Зделали ксерокопии документов взяли согласие на обработку персональных данных и Отказали