15 081 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

Хочу выразить глубокую признательность сотруднице Райффайзенбанка, Екатерине за внимательный и доброжелательный стиль взаимодействия. Хочется отметить высокий профессионализм Екатерины и ее чуткое отношение ко мне, как к клиенту банка. При решении вопросов Она нашла индивидуальный подход и оказала мне всестороннюю помощь. Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо

Открывал евровый счет и заказывал дебетовую карту ради одной единственной операции, одного перевода. Полностью обговаривали условия и все комиссии. В итоге пробыл клиентом этой организации чуть больше месяца и тут банк в наглую списывает 10 евро без каких либо уведомлений. Звоню в банк,  выясняется,  что мои новые условия это обслуживание 10 евро в месяц вместо бесплатного обслуживания,  а комиссии повысились вместо 1% до 1.5%. Почему вдруг условия поменялись не известно,  сотрудник общался в формате будто это я сам виноват,  сказал,  что так как никакого договора оказания услуг с банками не заключается,  они имеют право делать, что угодно.

Открывал евровый счет и заказывал дебетовую карту ради одной единственной операции, одного перевода. Полностью обговаривали условия и все комиссии. В итоге пробыл клиентом этой организации чуть больше месяца и тут банк в наглую списывает 10 евро без каких либо уведомлений. Звоню в банк,  выясняется,  что мои новые условия это обслуживание 10 евро в месяц вместо бесплатного обслуживания,  а комиссии повысились вместо 1% до 1.5%. Почему вдруг условия поменялись не известно,  сотрудник общался в формате будто это я сам виноват,  сказал,  что так как никакого договора оказания услуг с банками не заключается,  они имеют право делать, что угодно.

Открывал евровый счет и заказывал дебетовую карту ради одной единственной операции, одного перевода. Полностью обговаривали условия и все комиссии. В итоге пробыл клиентом этой организации чуть больше месяца и тут банк в наглую списывает 10 евро без каких либо уведомлений. Звоню в банк,  выясняется,  что мои новые условия это обслуживание 10 евро в месяц вместо бесплатного обслуживания,  а комиссии повысились вместо 1% до 1.5%. Почему вдруг условия поменялись не известно,  сотрудник общался в формате будто это я сам виноват,  сказал,  что так как никакого договора оказания услуг с банками не заключается,  они имеют право делать, что угодно.

Хорошее приложении, активно им пользуюсь, правда есть некоторые не доработки, иногда возникают проблемы при переводе на карты других банков, да и оформление хотелось бы по интереснее.

Нет оповещения о пополнении или списании. Если перевод тправили,то только через пару часов видно кто отправил. Не удобно.

Банк внезапно ввел ежемесячную комиссию( не менее 10 евро) на евровые счета свыше 5000 евро. сегодня списали. Говорят, слали мне смсочку об изменении условий в августе. Когда что-то нужно банку, они замахивают своими тупыми звонками, пуш уведомлениями и предложениями так, что живым не уйти, а когда меняются условия в пользу банка, шлют смсочку. Хотя, я не могу ее нигде найти и не уверена, что получала.Естественно, я не буду больше хранить здесь деньги. Естественно, никому не рекомендую.

Подходил под программу семейная ипотека с господдержкой при рождении второго ребёнка с рождением в 2020г., покупкой в новостройки квартиры с ипотекой в ЮникредитБанк в 2017г.. Но почему-то банки в которые обращался гос. Сбер, ВТБ и Юникредит сообщали, что они не рассматривают рефинансирования а только покупку в новостройки с господердкой. Спасибо сотрудникам Райффайзенбанка за грамотный подход, корректность и оперативность. Ставки 4.99 нет ни в одном другом банке.

Наемный работник, который может быть уволен в любой момент может получить кредит, а собственник бизнеса -нет

Очень нравится.

Использую приложение на смартфоне для физических лиц. Просто, доступно, все понятно

Прислали в августе смс что изменили условия обслуживания  счета в евро EUR. Теперь за то что я храню свои сбережения в их наглом банке я должен им платить оброк в 0,1% за суумму превышающую 5000 EUR но не менее 10 евро в месяц и не более 100. Ладно я бы съездил снял деньги в банкомате наличкой и закрыл счет но вот незадача я же не в РФ нахожусь. Я уверен что в документах которые я подписывал при открытии счета указано что банк может менять условия по текущим счетам. Но об этом нужно предупреждать минимум за пол года! Да и вообще как вы там себе это представляете если человек выехал за границу на долго или умер и родственники узнают и получат наследство много позже за вычетом вновь появившейся мзды... Не хорошо. Возможно я бы поменял евро на рубли, но курс обмена всегда таков, что мне выгоднее съездить в банк за 100 км снять наличные и приехать поменять их в местном банке или у менял. К примеру в данный момент если бы я менял 15000 евро в сбере, то был бы в выигрыше ~20000 рублей по сравнению с Райффайзеном. Получаю зарплату по контрактам пока работаю за границей с начала 17го года. Обращался за кредитом отказали )) Обращался за кредитной картой - отказали )) Это при годовом поступлении средств в валюте на 40000-50000 $ Спасибо за доверие! Присматривался к брокерским услугам - да тарифы конские! Короче стало последней каплей эти ваши 0,1%. Приеду закрою все счета и пойду в более лояльный банк.

Я же сказал что это самый-самый лучший вариант использовать на всё случаи жизни это же просто не могу найти 📲 где можно посмотреть всё вопросы которые мне нужно будет делать если бы мне сказали на счёт этого банка на меня всё устраивает всё вопросы которые были раньше был на позитиве

Хороший банк с развитой сетью офисов и банкоматов. Квалифицированное и быстрое обслуживание

Отличный ьанк с отличным обслуживанием.

Хороший банк, удобное приложение

У самого лучшего банка и сайт и приложение на уровне. Всё легко, доступно, понятно. ОСАГО, страховка в путешествии, открыть вклад, прислать реквизиты на почту, сменить пин-код карты - не вопрос.

Навязывают разовую "страховку"  10% и более от суммы займа. Страхователю эта сумма не передается, возврату не подлежит - просто плата за кредит.Кредитные карты тоже имеют налог на покупки. Маленький, но естьВишенкой на этом торте служит кривое приложение.Плохо все, начиная с окна логина, заканчивая исчезновения средств со счета при статусе кредита "оплатите сегодня"Справки в приложении получить день в день нереально.

Пользуюсь продуктами нескольких банков, но Райффайзен в приоритете с 2017 года.

2 окт.2021г. с Тинькофф Банка я случайным образом перевела денеж. средства не тому получателю (клиенту Райффайзен Банка).  Дата, время перевода: 02.10.2021 15:24:13    Сумма 5 000 руб. Слава Богу, что я сразу заметила платеж и обратилась по телефону в свой Банк (Тинькофф)и в Банк получателя (Райффайзен) и попросила отменить мой ошибочный платеж и вернуть мне денеж. средст. Райффайзен мне отказал, сославшись, что я не являюсь их клиентом и попросил офиц. письмо от Тинькофф с просьбой отменить платеж. Тинькофф сразу пошел мне навстречу и оперативно написал Райффайзен офиц.письмо(Исх. №5-7840907696026 от 2 окт.21г)об отмене операции и возврата ошибочно перечисленных денеж.средств. Для 100% результата возврата денеж.сред,Тинькофф дал совет связаться с получателем денег и попросить его дать согласие на отзыв перевода, сообщив, что 100% деньги мне тогда вернуться. Не хотелось мне звонить получателю,но пришлось. Я послушала Банк и связалась с получателем и попросила отменить транзакцию. Мне очень повезло,что мне попался понимающий мужчина и он согласился дать согласие на отзыв платежа и помочь мне,а также сообщив мне, что находится сейчас в больнице((( После переговоров с ним, я опять звоню в свой Банк и прошу повторно отправить запрос в Райффайзен, в кот.уже будет отображено, что получатель согласен дать отзыв на мой платеж, а также,что на его счёте стоит арест. Итого,2 офиц.письма отправлено в Райффайзен, с просьбой пойти на встречу и вернуть деньги отправителю.Звоню опять в Райффайзен, сообщаю, об отправл.письмах,а также, что получатель готов сделать отзыв и даже сам позвонил в Банк и лично сообщил об этом Банку и называю номер его обращения. Также сообщила, что на его счёте стоит арест и попросила быстрее рассмотреть мое обращение. Со второй попытки, и только благодаря обращению получателя,от меня принимают обращение и фиксируют его под номером  CPL000000899646 с высоким приоритетом. К сожалению, до этого обращение от меня отказались брать, ссылаясь на то, что я явл.клиентом др.банка.Очень печально, что как потенциального клиента, меня даже не рассмотрели. После всех вводных данных, кот.я сообщала Банку, на мое удивление, сотруд. Банка сказали, что сейчас выход. день и мы не можем,что-то сделать, сказали ждать понедельника и тогда куратор рассмотрит обращение. 4 окт.2021г. звоню на горячую линию Райффайзена. После долгого диалога оператор мне сообщает, куратор уже сегодня со мной свяжется. Также 4 окт.21г. получатель моих денег звонил в Банк и сотруд. Банка ему сообщил, что деньги заморожены на счете,т.к. имеется мое обращение и до закрытия моего обращения, мои деньги никуда не уйдут. Я обрадовалась. Жду звонка от Банка. Звонка нет. В 17-30 для уточнения инф-и звоню сама в Банк. Оператор сообщает, что нужно ждать завтр. дня и что она отправит мое обращение куратору. Я в шоке, значит мое обращ. до сих пор не отправлено, но обрадовалась тому, что оператор также подтвердила, что деньги заморожены и они, пока есть обращение, никуда не уйдут. Вечером получаю сообщ. от получателя, что мои деньги уже списаны с его счёта по исполнительному производству. У меня стресс, получается, что Банк не нацелен ИДТИ НА ВСТРЕЧУ своим же клиентам и ДОВОДИТ ДО НИХ ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ и помогает кому-то за мой счёт обогатиться?По итогу, вся бюрократия соблюдена! Я ВОВРЕМЯ ВСЕ согласовала, позвонила в два Банка об отмене платежа, со второй стороной все уладила, мой Банк написал офиц.письмо Райффайзену и что по итогу меня кинули и даже не попытались рассмотреть мое обращение и пришлют мне отписку, что это мои проблемы и не нужно ошибаться?