Это мой любимый банк. Лучший по всем показателям.

Все 👍 отлично работает

В Москве пользуюсь, в Иваново только онлайн

Один из самых удобных, понятных и простых в использовании сайтов банка.. Отдельное спасибо за удобный чат с операторами банка.. все проблемы решаются на ура..

Современный удобный интерфейс.

Печально, когда банк разводит потенциальных клиентов с кристальной кредитной историей и приличной белой зарплатой. 26.09.2021 оформила заявку на кредитную карту, подкупал большой льготный период и возможность снятия наличных без комиссий. Кредитка Райффайзенбанка, как и Альфы самые популярные сейчас, т.к. максимально удобные для потребителя. Сегодня 28.09.2021 удивительно вежливый сотрудник привез кредитную карту в офис. Мы подписали 3 страницы мелким шрифтом при чем экземпляр клиенту не положен, но можно сделать фото бумажек на что подписался (в Райффайзенбанке проблемы с бумагой? Правда так все плохо?), сотрудник сфоткал меня с картой в руках, получил все подписи... а потом пришла смс об отказе в предоставлении кредитной карты. Я скачала приложение банка, обратилась в службу поддержки, считая, что смс пришло ошибочно. Но нет. Сотрудник поддержки мне подтвердил отказ в кредитной карте. Сказать, что такое отношение к потенциальным клиентам отвратительное - ничего не сказать! Банк тупо собирает данные для своих целей. Статистика дело такое... А я собиралась всего-то купить новый ноут и перевести зарплату в Райффайзенбанк. Теперь - ни за что! Если Вы хотите стать очередной строчкой в сборе инфо - пожалуйста, вам в Райффайзенбанк. Кто-то получит за "привлечение" нового клиента бонус. Ужас ужасный. Уважаемый Райффайзенбанк, потрудитесь пожалуйста корректно проверять историю потенциальных клиентов, чтобы подобных негативных отзывов в адрес банка было меньше, тем более, тех клиентов, которые активно пользуются услугами ваших банков-партнеров и действительно являются платежеспособными клиентами!Без уважения из-за впустую потраченного времени, Екатерина.

Хороший банк. Если о банках можно говорить))))) достаточно гибкие ребята в плане принятий решений по кредитам без посещения самого отделения.

Нормальный сайт, удобный в пользовании.

Очень классный он лайн сервис, понятный интерфейс, быстрота сделок. Супер! Все нравится!!!

Хороший банк. Быстрое и качественное обслуживание. Грамотный персонал. Во всем помогут и проконсультируют

Погасил ипотеку, сотрудники банка написали что закладная не оформлялась и нужно делать доверенность за три тысячи, документы сделали забрал их из отделения и сдал в МФЦ, росреестр приостановил на три месяца регистрацию, так как закладная была! потрачены деньги время из-за неверной информацией банка, а клиенту теперь доказывать росреестру , молодцы! все скриншоты сохранены с перепиской с сотрудниками банка

Приложение    Решил стать клиентом Райффайзенбанка изучив их предложение о семейном счёте. Сейчас на рынке не так много рабочих предложений. Решился довериться большой компании и ушёл от Альфа-Банка со всеми счетами, в целом предпочитаю периодически менять банк. Очень удобно и быстро создал счёт, курьер всё доставил и настроил. В этом плане супер классно, разве что в приложении нет push бесплатного, стыдно в 2021, последний банк без push наверное. Заполнил заявку на общий счёт, пришло уведомление что всё подключено, однако это было не так. Второй человек не получил доступ к счёту, попытка поговорить с поддержкой не увенчалась успехом. Морозят больше 10 дней! Пустые слова про супер приоритет и так далее. Нельзя признать что функционал не работает? Зачем обманывать клиентов? Думаю уйти в другой банк, а о вас забыть как о страшном сне с таким обманов. Даже Альфа-Банк честно призналась что сейчас не работает функционала такой, хоть и заявлен и предлагает подождать, а вы нагло врёте!  Все детали в переписке, с моей стороны и со стороны девушки.

Попал в неприятную ситуацию: 25 сентября вносил деньги на карту Райффайзен банка через Газпромбанк, банкомат деньги не принял, одну из купюр зажевал (так и осталась в банкомате без зачисления на карту).  Попросил помощи в контакт-центре Райффайзен банка. Специалист Райффайзен банка моментально приняла моё обращение, всё зафиксировала, успокоила, заверила, что во всем разберутся, была весьма вежливой. Сегодня деньги поступили на счёт.  Спасибо Вам большое за оперативность, внимание и поддержку, за качественное обслуживание на протяжении многих лет!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников отделения «Автозаводский» АО Райффайзенбанка г. Нижний Новгорода П-ва Илью А., Т-ву Марию Д., Ч-ну Викторию М. и тех сотрудников, чьих фамилий и имён я не зна, но они участвовали в рассмотрении моего случая.Суть дела такова.26.07.2018 П-ов Илья А., менеджер РКО, оформлял мне потребительский кредит. Делал это очень грамотно: предложил различные варианты, снабдил печатной информацией, дал время подумать, ответил на множество вопросов так, что их не осталось, предложил условия страховки. Договор мы заключили, и вплоть до его окончания П-ов И.А. помогал в решении возникающих вопросов. Но в 2021 году наступил страховой случай, и я обратилась в это же отделение банка за разъяснениями: какие документы следует представить для получения страховки? 13.07.2021 менеджер по РКО ФЛ и ЮЛ Т-ва Мария Д. подробно объяснила порядок представления документов, обратила моё внимание на нюансы их оформления, выдала памятку при наступлении страхового события. Её работа дала возможность мне быстро сориентироваться, собрать пакет документов и уже 23.07. 2021 сдать их. Принимала Мария Д. как всегда чётко и профессионально: все было проверено, при написании заявления каждая строка разъяснена, выдана расписка. Я была предупреждена , что максимальный срок ожидания ответа 30 рабочих дней.Узнать о результате рассмотрения я позвонила в Райффазенбанк 03.09.2021.  Каковы же были мои удивление и радость, когда мне сообщили, что ещё 24.08.2021 страховой компанией кредит был погашен, а на карту зачислена приличная сумма денег! Никаких вопросов по телефону, никаких дополнительных сборов документов, исправлений в уже сданных не потребовалось. По-деловому, спокойно и без проволочек , раньше обозначенного срока служащие этого банка сделали своё дело. И 06.09.2021 старший менеджер Ч-на Виктория М. выдала мне справку о погашении кредита, дружелюбно и тактично, отвечая на все вопросы, разъясняя непонятное. К сожалению, я не знаю фамилий и имен всех сотрудников банка, причастных к рассмотрению моего страхового случая, но всех их, бойцов «невидимого фронта», хочу сердечно поблагодарить за оперативность, профессионализм и уважительное отношение к Человеку.          Считаю такую работу коллектива Райффайзенбанка показателем высочайшего профессионализма, знаком высшего пилотажа. Свои обязательства Райффайзенбанк перед клиентом выполняет полностью. Райффазенбанк, вы – команда! Спасибо вам!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников отделения «Автозаводский» АО Райффайзенбанка г. Нижний Новгорода П-ва Илью А., Т-ву Марию Д., Ч-ну Викторию М. и тех сотрудников, чьих фамилий и имён я не зна, но они участвовали в рассмотрении моего случая.Суть дела такова.26.07.2018 П-ов Илья А., менеджер РКО, оформлял мне потребительский кредит. Делал это очень грамотно: предложил различные варианты, снабдил печатной информацией, дал время подумать, ответил на множество вопросов так, что их не осталось, предложил условия страховки. Договор мы заключили, и вплоть до его окончания П-ов И.А. помогал в решении возникающих вопросов. Но в 2021 году наступил страховой случай, и я обратилась в это же отделение банка за разъяснениями: какие документы следует представить для получения страховки? 13.07.2021 менеджер по РКО ФЛ и ЮЛ Т-ва Мария Д. подробно объяснила порядок представления документов, обратила моё внимание на нюансы их оформления, выдала памятку при наступлении страхового события. Её работа дала возможность мне быстро сориентироваться, собрать пакет документов и уже 23.07. 2021 сдать их. Принимала Мария Д. как всегда чётко и профессионально: все было проверено, при написании заявления каждая строка разъяснена, выдана расписка. Я была предупреждена , что максимальный срок ожидания ответа 30 рабочих дней.Узнать о результате рассмотрения я позвонила в Райффазенбанк 03.09.2021.  Каковы же были мои удивление и радость, когда мне сообщили, что ещё 24.08.2021 страховой компанией кредит был погашен, а на карту зачислена приличная сумма денег! Никаких вопросов по телефону, никаких дополнительных сборов документов, исправлений в уже сданных не потребовалось. По-деловому, спокойно и без проволочек , раньше обозначенного срока служащие этого банка сделали своё дело. И 06.09.2021 старший менеджер Ч-на Виктория М. выдала мне справку о погашении кредита, дружелюбно и тактично, отвечая на все вопросы, разъясняя непонятное. К сожалению, я не знаю фамилий и имен всех сотрудников банка, причастных к рассмотрению моего страхового случая, но всех их, бойцов «невидимого фронта», хочу сердечно поблагодарить за оперативность, профессионализм и уважительное отношение к Человеку.          Считаю такую работу коллектива Райффайзенбанка показателем высочайшего профессионализма, знаком высшего пилотажа. Свои обязательства Райффайзенбанк перед клиентом выполняет полностью. Райффазенбанк, вы – команда! Спасибо вам!

Хочу предостеречь всех, кто уже пользуется и тех, кто планирует пользоваться услугами этого "прекрасного" банка.2 сентября я узнал об очень интересной акции и захотел себе кредитную карту, тут же себе ее заказал. Мне сразу пришло одобрение, через некоторое время мне позвонили, договорились обо всех деталях и я уже спокойно себе ждал карту. В день доставки мне просто никто не позвонил.Я подумал про себя, что бывает всякое и даже не стал никуда звонить и писать. Еще через неделю я уже подумал, что про меня забыли, не было ни одного звонка. Я позвонил сам и мне пообещали решить вопрос. После этого раз в несколько дней я одновременно писал и звонил, получая вместо решения вопроса только игнорирование. И, вот уже спустя почти месяц, мне перезванивают, даже извиняются и обещают решить вопрос в ближайший будний день. Напоминаю, что вопрос только в доставке.И вот, сегодня 27 сентября, понедельник. Мне просто приходит смс об отказе в кредитной карте.Мне вот интересно, ко всем ли клиентам в райфайзен банке так относятся или мне так повезло? Я видимо избалован клиенто-ориентированным отношением больших компаний. Если еще раз, в кратце: одобрили кредитку и обещали привезти, после месяц не везли даже не извиняясь и в итоге решили отказать в кредитке, видимо у банка всего один курьер.

Крайне недоволен политикой данного банка. Знаменитый банк это не красит такая расистская политика по отношению к банкротам, мне отказались сделать дебетовую карту для зарплатного варианта, моя организация для перечисления зарплаты просила меня это сделать. Унизили по полной.

Добрый день!27.09.21 неожиданно получил сообщение о доставке МОЕЙ карты от райффайзен банка. Никаких заявок я не оставлял, никакие сайты этого банка не посещал. В беседе с поддержкой выяснилось, что у них есть какая-то заявка на карту, но заявления на выпуск карты нет. Откуда у них мои данные поддержка также ответить не смогла.Считаю, что дел иметь с этим банком не стоит, т.к. получить данные без ведома их владельца и выпустить для него карту и сообщить только постфактум - за гранью добра и зла.

Являюсь постоянным клиентом Райффайзенбанка и ранее нареканий к работе и условиям обслуживания не было, но всё бывает первый раз) 24.06 принял участие в партнерской программе и оплатил технику KARCHER дебетовой картой банка. За эту операцию был анонсирован кэшбек в течении 60 дней. В конце августа вспомнил про это и проверил начисления-кэшбек не поступал, о чём и написал в поддержку 31 августа. Девушка в поддержке уточнила подробности и обещала "направить запрос коллегам")), связаться обещала после получения от этих коллег ответа. Прошла неделя, я обратился снова и уже другая девушка написала, что ответа по моему запросу пока нет. 17 сентября снова написал в поддержку и снова новая девушка принялась ознакомляться с моей перепиской в чате. До конца она, видимо, ознакомится была не в состоянии, задала пару тупых вопросов, ответы на которые висели в чате и общение перехватил молодой человек, который также "направил запрос на коллегу"))) с обещанием связаться, когда будет ответ. Итого месяц общения с поддержкой с нулевым результатом. Как себя должен чувствовать человек, который месяц пытается добиться ответа от банка и получить обещанный бонус!? Я для себя выводы сделал. Не можете выполнять условия своих же акций-не надо их устраивать! Мне эта условная 1000р не дороже нервов и времени, в поддержку больше писать не буду, вот решил поделиться опытом здесь и предостеречь других людей.

Являюсь постоянным клиентом Райффайзенбанка и ранее нареканий к работе и условиям обслуживания не было, но всё бывает первый раз) 24.06 принял участие в партнерской программе и оплатил технику KARCHER дебетовой картой банка. За эту операцию был анонсирован кэшбек в течении 60 дней. В конце августа вспомнил про это и проверил начисления-кэшбек не поступал, о чём и написал в поддержку 31 августа. Девушка в поддержке уточнила подробности и обещала "направить запрос коллегам")), связаться обещала после получения от этих коллег ответа. Прошла неделя, я обратился снова и уже другая девушка написала, что ответа по моему запросу пока нет. 17 сентября снова написал в поддержку и снова новая девушка принялась ознакомляться с моей перепиской в чате. До конца она, видимо, ознакомится была не в состоянии, задала пару тупых вопросов, ответы на которые висели в чате и общение перехватил молодой человек, который также "направил запрос на коллегу"))) с обещанием связаться, когда будет ответ. Итого месяц общения с поддержкой с нулевым результатом. Как себя должен чувствовать человек, который месяц пытается добиться ответа от банка и получить обещанный бонус!? Я для себя выводы сделал. Не можете выполнять условия своих же акций-не надо их устраивать! Мне эта условная 1000р не дороже нервов и времени, в поддержку больше писать не буду, вот решил поделиться опытом здесь и предостеречь других людей.