Пользоваться стала не давно,пока всё отлично,кэшбэк радует,переводы на карты других банков без комиссии,онлайн поддержка на уровне,всё отлично!

После прожажи авто остаток денежных средств был переведен Бмв банком в Райффайзен. Позвонила на линию Райффайзена, чтобы узнать, как снять деньги без процентов. Сотрудник ответил, что в нашем случае никак без процентов не получится. т.к. каптивный счет.  Я спросила про возможность открытия накопительного счета или депозита и перевода денег туда для безпроцентного снятия. Сотрудник "пошел посоветоваться с руководителем", вернулся с информацией, что нет способов для нас снять без процентов. При обращении в офис в день снятия суммы оператор была удивлена такому ответу консультанта и его "руководителя" и сказала, что элементарно деньги переводятся на депозит и снимаются без процентов на следующий день.  Но у меня уже не было возможности ждать 1 день, т.к. была назначена сделка, в итоге потеряли не маленькую сумму.

Мне не понравился, очень много навязывают продукта!

Удобно, надёжно, выгодно. Что ещё можно сказать о хорошем банке...

Пускай и лучший Банк в моём сердечке - Тиньк, Райфф, не ревнуй ибо ты не менее прекрасен. В очередной раз по приезду в Россию я решил заказать "новенькое" в виде кешбэк карты и заказал как всегда очень легко, впрочем как и получил.Райфф, ты единственный Банк, который как с иностранного клиента - единственное что спрашиваешь у меня при получении карты - это паспорт, без всякой миграционки, временной регистрации и так далее. Ты спрашиваешь ПРОСТО ПАСПОРТ и за это тебе огромное спасибо именно как от ИНОСТРАННОГО клиента. Отдельно не могу не отметить Тюменское отделение, как оно было прекрасно в 2017-2018-х годах, так оно прекрасно и в 2021-ом году. Это единственный Банк за все мои 22 года жизни, в котором БОЖЕСТВЕННЫЙ сотрудник на ресепшене не для красоты, а для того - чтобы выдать клиенту карту без талона и очередей за 1 минуту! Поэтому как я хвалю отделение г. Тюмень, ул. Республики, 94/1, так и вы в целом похвалите их за то, что радуют и греют душу одному крайне странному любителю карт. Также хочу поблагодарить за то, что для обновления данных по миграционке, регистрации и даже паспорту можно ОНЛАЙН! Ибо это реально классно, когда тебе нужно обновить определенные данные и Банк не заставляет тебя тащиться в отделение. х)ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ОФИГЕННЫЙ АНТИСЕПТИК В ОТДЕЛЕНИИ. Я ОЦЕНИЛ, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Х) Из "Хотелок" отмечу следующее:1. Когда отменишь лимит в 3 дебетовые карты на клиента? :с(У меня есть по акции: ВСЁСРАЗУ и Buy&Fly, а также Кешбэк карта. Для полной коллекции не хватает обычной Travel и карты МИР, но из-за лимита не могу заказать. :С)2. Когда подвезешь мультивалютность на кешбэк карту? :сНу как бы и всё... В остальном ты прекрасен даже без "доступного" премиума (ни на что не намекаю). Поэтому развивайся и дальше! А я тебе в этом помогу своей пятеркой на Банках и ... :")Спасибо Райфф!

Крайне разочарован. Год назад предложили заключить договор с ПИФ корпоративный. Обещали 7 % годовых вместо 4% по обычному вкладу. Итог через год-1%. Что говорит о некомпетентности специалистов банка.

Пускай и лучший Банк в моём сердечке - Тиньк, Райфф, не ревнуй ибо ты не менее прекрасен. В очередной раз по приезду в Россию я решил заказать "новенькое" в виде кешбэк карты и заказал как всегда очень легко, впрочем как и получил. Райфф, ты единственный Банк, который как с иностранного клиента - единственное что спрашиваешь у меня при получении карты - это паспорт, без всякой миграционки, временной регистрации и так далее. Ты спрашиваешь ПРОСТО ПАСПОРТ и за это тебе огромное спасибо именно как от ИНОСТРАННОГО клиента. Отдельно не могу не отметить Тюменское отделение, как оно было прекрасно в 2017-2018-х годах, так оно прекрасно и в 2021-ом году. Это единственный Банк за все мои 22 года жизни, в котором БОЖЕСТВЕННЫЙ сотрудник на ресепшене не для красоты, а для того - чтобы выдать клиенту карту без талона и очередей за 1 минуту! Поэтому как я хвалю отделение г. Тюмень, ул. Республики, 94/1, так и вы в целом похвалите их за то, что радуют и греют душу одному крайне странному любителю карт. Также хочу поблагодарить за то, что для обновления данных по миграционке, регистрации и даже паспорту можно ОНЛАЙН! Ибо это реально классно, когда тебе нужно обновить определенные данные и Банк не заставляет тебя тащиться в отделение. х) ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ОФИГЕННЫЙ АНТИСЕПТИК В ОТДЕЛЕНИИ. Я ОЦЕНИЛ, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Х) ИЗ ПРИДИРОК!!! РАЙФФ, ЧОМУ У КЕШБЭК КАРТЫ РЁБРА В ЖЁЛТЫЙ НЕ ПОКРАШЕНЫ? :С ВЫГЛЯДИТ КАК КАРТА ПРОШЛОГО ВЕКА. :< Рёбра карты надо красить!!! Из "Хотелок" отмечу следующее: 1. Когда отменишь лимит в 3 дебетовые карты на клиента? :с (У меня есть по акции: ВСЁСРАЗУ и Buy&Fly, а также Кешбэк карта. Для полной коллекции не хватает обычной Travel и карты МИР, но из-за лимита не могу заказать. :С) 2. Когда подвезешь мультивалютность на кешбэк карту? :с Ну как бы и всё... В остальном ты прекрасен даже без "доступного" премиума (ни на что не намекаю). Поэтому развивайся и дальше! А я тебе в этом помогу своей пятеркой на Сравни.Ру и ещё одном портале :") Спасибо Райфф!

Благодарю банк за возврат комиссии, списанной согласно тарифам банка. В результате моей ошибки произвел снятие наличных с кредитной карты "Кэшбек", хотя планировал снимать их с дебетовой карты "Все сразу". Причиной ошибки стало то, что карта "Кэшбек" имеет точно такой же дизайн, что и дебетовая карта (фактически, раньше "Кэшбек" и был кредитной картой по тарифу "Все сразу").После обнаружения ошибки сразу же погасил задолженность по карте и начисленную комиссию, после чего обратился в чат мобильного приложения с просьбой вернуть комиссию. Девушка-оператор в чате составила обращение и уже на следующий день комиссия была возвращена. Спасибо банку за проявленную клиентоориентированность в ситуации, когда можно было бы этого и не делать!

Благодарю банк за возврат комиссии, списанной согласно тарифам банка. В результате моей ошибки произвел снятие наличных с кредитной карты "Кэшбек", хотя планировал снимать их с дебетовой карты "Все сразу". Причиной ошибки стало то, что карта "Кэшбек" имеет точно такой же дизайн, что и дебетовая карта (фактически, раньше "Кэшбек" и был кредитной картой по тарифу "Все сразу").После обнаружения ошибки сразу же погасил задолженность по карте и начисленную комиссию, после чего обратился в чат мобильного приложения с просьбой вернуть комиссию. Девушка-оператор в чате составила обращение и уже на следующий день комиссия была возвращена. Спасибо банку за проявленную клиентоориентированность в ситуации, когда можно было бы этого и не делать!

У меня личный кабинет, который устраивает меня полностью. Все очень удобно, все вопросы решаются сразу. Рекомендую

Лучший банк во всех отношениях. Более 12 лет являюсь их клиентом, доволен абсолютно всем.

Я являюсь клиентом банка с 2016 года, и столкнулась с неприятной ситуацией при рефинансировании ипотеки по "семейной" программе. Я обратилась в банк в августе 2021 года с запросом уменьшить ставку ипотеки в связи с появлением ребенка. 2 сентября я получила письмо с подтверждением о том, что уменьшение ставки мне одобрено и что мне назначат дату подписания доп соглашения в течение 10 рабочих дней. Когда в течение 10 рабочих дней этого не произошло - а я терпеливо ждала информации каждый день, и я написала мейл на ипотечную линию - и это было 15 сентября уже, мне предложили дату подписания 20 сентября. Тут стоит оговориться, что банк снижает процент только в месяц, следующий за тем, в котором предоставляется заверенная в Росеестре закладная с изменениями. В итоге я поняла, что из-за задержки в 18 (!) дней, после одобрения мне рефинансирования, я не успеваю оформить документы и получить снижение ставки в следующем месяце, и обратилась с жалобой и подозрениями в банк - о том, что они намеренно затягивают процедуру, чтобы я оплатила проценты за еще один месяц. Тут неожиданно оказалось, что время для подписания все же есть 16 сентября. Я приехала, подписала документы, но а в МФЦ мне все равно сказали, что я не успеваю до 25 сентября получить заверенную закладную. Вот если бы я пришла на пару дней раньше - все бы получилось. Банк сослался на занятость сотрудников и очереди - почему с 2 по 16 сентября заняло назначить мне дату подписания. Однако в ипотечном центре на все десятки окошек и сотрудников я встретила только двух (!) других клиентов в разгар рабочего дня - в 12 часов дня 16 сентября. Не стоит забывать, что после жалобы в банк нашлись временные окошки на любой день. Таким образом - я хочу заявить, что Райффайзенбанк намеренно затягивает сроки подписания документов по рефинансированию в надежде заработать пару сотен рублей. В ответ на два мои обращения в банк, я получила формальные сожаления и цитаты из договора - в том плане, что не жалуйтесь - сроки мы вам конечно затянули, но проценты платить вы обязаны. Позор, я закрою карты в вашем банке в следующем месяце, оставлю только счет для погашения ипотеки, и постараюсь максимально быстро сделать рефинансирование в любом другом банке. А о Райффайзенбанке ничего хорошего сказать не могу - формализм, жажда наживы и наглость.

Я являюсь клиентом банка с 2016 года, и столкнулась с неприятной ситуацией при рефинансировании ипотеки по "семейной" программе. Я обратилась в банк в августе 2021 года с запросом уменьшить ставку ипотеки в связи с появлением ребенка. 2 сентября я получила письмо с подтверждением о том, что уменьшение ставки мне одобрено и что мне назначат дату подписания доп соглашения в течение 10 рабочих дней. Когда в течение 10 рабочих дней этого не произошло - а я терпеливо ждала информации каждый день, и я написала мейл на ипотечную линию - и это было 15 сентября уже, мне предложили дату подписания 20 сентября. Тут стоит оговориться, что банк снижает процент только в месяц, следующий за тем, в котором предоставляется заверенная в Росеестре закладная с изменениями. В итоге я поняла, что из-за задержки в 18 (!) дней, после одобрения мне рефинансирования, я не успеваю оформить документы и получить снижение ставки в следующем месяце, и обратилась с жалобой и подозрениями в банк - о том, что они намеренно затягивают процедуру, чтобы я оплатила проценты за еще один месяц. Тут неожиданно оказалось, что время для подписания все же есть 16 сентября. Я приехала, подписала документы, но а в МФЦ мне все равно сказали, что я не успеваю до 25 сентября получить заверенную закладную. Вот если бы я пришла на пару дней раньше - все бы получилось. Банк сослался на занятость сотрудников и очереди - почему с 2 по 16 сентября заняло назначить мне дату подписания. Однако в ипотечном центре на все десятки окошек и сотрудников я встретила только двух (!) других клиентов в разгар рабочего дня - в 12 часов дня 16 сентября. Не стоит забывать, что после жалобы в банк нашлись временные окошки на любой день. Таким образом - я хочу заявить, что Райффайзенбанк намеренно затягивает сроки подписания документов по рефинансированию в надежде заработать пару сотен рублей. В ответ на два мои обращения в банк, я получила формальные сожаления и цитаты из договора - в том плане, что не жалуйтесь - сроки мы вам конечно затянули, но проценты платить вы обязаны. Позор, я закрою карты в вашем банке в следующем месяце, оставлю только счет для погашения ипотеки, и постараюсь максимально быстро сделать рефинансирование в любом другом банке. А о Райффайзенбанке ничего хорошего сказать не могу - формализм, жажда наживы и наглость.

Я являюсь клиентом банка с 2016 года, и столкнулась с неприятной ситуацией при рефинансировании ипотеки по "семейной" программе. Я обратилась в банк в августе 2021 года с запросом уменьшить ставку ипотеки в связи с появлением ребенка. 2 сентября я получила письмо с подтверждением о том, что уменьшение ставки мне одобрено и что мне назначат дату подписания доп соглашения в течение 10 рабочих дней. Когда в течение 10 рабочих дней этого не произошло - а я терпеливо ждала информации каждый день, и я написала мейл на ипотечную линию - и это было 15 сентября уже, мне предложили дату подписания 20 сентября. Тут стоит оговориться, что банк снижает процент только в месяц, следующий за тем, в котором предоставляется заверенная в Росеестре закладная с изменениями. В итоге я поняла, что из-за задержки в 18 (!) дней, после одобрения мне рефинансирования, я не успеваю оформить документы и получить снижение ставки в следующем месяце, и обратилась с жалобой и подозрениями в банк - о том, что они намеренно затягивают процедуру, чтобы я оплатила проценты за еще один месяц. Тут неожиданно оказалось, что время для подписания все же есть 16 сентября. Я приехала, подписала документы, но а в МФЦ мне все равно сказали, что я не успеваю до 25 сентября получить заверенную закладную. Вот если бы я пришла на пару дней раньше - все бы получилось. Банк сослался на занятость сотрудников и очереди - почему с 2 по 16 сентября заняло назначить мне дату подписания. Однако в ипотечном центре на все десятки окошек и сотрудников я встретила только двух (!) других клиентов в разгар рабочего дня - в 12 часов дня 16 сентября. Не стоит забывать, что после жалобы в банк нашлись временные окошки на любой день. Таким образом - я хочу заявить, что Райффайзенбанк намеренно затягивает сроки подписания документов по рефинансированию в надежде заработать пару сотен рублей. В ответ на два мои обращения в банк, я получила формальные сожаления и цитаты из договора - в том плане, что не жалуйтесь - сроки мы вам конечно затянули, но проценты платить вы обязаны. Позор, я закрою карты в вашем банке в следующем месяце, оставлю только счет для погашения ипотеки, и постараюсь максимально быстро сделать рефинансирование в любом другом банке. А о Райффайзенбанке ничего хорошего сказать не могу - формализм, жажда наживы и наглость.

Хэч бек хороший у меня карта зарплатная мир больничная и хэч бековская

Наглый банк! Навязывает услуги страхования, и подключает ее самовольно. Я являюсь клиентом банка уже очень давно! Но такая история впервые! У меня кредитная карта 110 дней, когда картой пользуешься активно. То какого то мелкого списания не видели, при этом мне не приходило уведомления ни разу на эту операцию! При открытии истории она не числится нигде, но при заказе выписки она есть ежемесячно! И при том разные суммы! Сейчас я картой не пользуюсь месяца два! И знаю что кредитка, полная! Чисто случайно зашла в ЛК и увидела! От операции’ да сумма копеечная списали, но они ни менее ! Вы мне самовольно подключили это страхование! Самовольно увеличили лимит карты! Я не просила делать этого!Исходя из того, что мы имеем, требую вернуть денежные средства с моего счёта за это страхование! Которое вы в тайне от меня подключили!

Отличный банк. Менеджеры всегда помогут решить любой вопрос и за короткое время. Переводы быстрые. Очень удобная система онлайн банк.

В 17.30 24.09.2021 в указанном отделении банка, при получении карты доверителя , выпущенной после заполнения онлайн -формы, после положительной проверки нотариально заверенной доверенности и ее соответствия  моему паспорту доверенного лица, сотрудником было высказано дополнительное требование согласно инструкции  - предоставить или оригинал паспорта доверителя, или его нотариально заверенную копию.Согласно ст. 185 1. Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами.Никаких иных документов, кроме доверенности и удостоверения личности доверяемого лица, согласно законодательству РФ не требуется. Паспорт доверителя - это удостоверения его личности и в отсутствии этой личности удостоверять нечего.Считаю, такие требования со стороны банка к своим потенциальным клиентам незаконны. Как минимум такие требования должны быть публичными, чтобы не тратить время на посещение такого банка.

Райффайзенбанку я не давала соглашение на обработку персональных данных, НЕ являюсь их клиентом. Раньше мне звонили сотрудники, говорили чтобы я платила за другого человека кредит, он оставил мой номер, значит они имеют права мне звонить. В последнем разговоре попала на нормального оператора, звонки прекратились. На протяжении месяца Каждый день мне поступает звонок робота с разных номеров. Соглашения на использование номера человеку которому банк дал кредит я не давала.

Необходимо начать с того что вторую неделю пытаюсь оформить кредитную карту данного чудо-банка по-другому его не охарактеризуешь. Пытался пару раз звонить на горячую линию с запросам о кредитной карте. На что сообщали что вам перезвонит специалист банка, на следующий день с таким же вопросом обращался специалист сообщала что днём ранее до вас не могли дозвониться. Странно хотя пропущенных звонков нет! Я не удивлюсь что на данный момент опять до меня там кто-то не может дозвониться.  Такого неповоротливого банка еще не встречал. Судя по всему банк испытывает кадровый голод, решение не могут принять вторую неделю по кредитной карте.