Хороший банк пользуюсь их дебетовой картой

Оформил карту, и на этом всё встало!! Не карты не звонка!!! От банка..

Несколько дней назад стал зарплатным клиентом этого, если его можно назвать "банка". И понеслось... бесконечные смс и звонки от их "партнёров". Возьми кредит, возьми кредитную карту. Начал анализировать,  откуда мои полные персональные данные у них появились и после жёсткого общения с мнимыми кредиторами выяснилось,  что их передал этот "банк", он же Райффайзенбанк. Звоню в кол-центр, отвечает девица, задаю элементарный вопрос - я вам разрешали передавать мои персональные данные третьим лицам? В ответ тишина! Задаю второй вопрос - знает ли мадемуазель статьи 18 и 38 ФЗ "О рекламе", последовал честный ответ, что она понятия не имеет, что такой существует и что в них написано. У меня теперь вопрос, а что? В этом банке законодательство Российской Федерации игнорируют? Если бы не зарплата,  то в жизни с ними не связался, раз они позволяют себе распространять данные своих клиентов всем подряд и вероятно всем Бомжам на всех вокзалах и переходах метро нашей необъятной родины.P.S. вы своих сотрудников обучайте, а не бумажки выдавайте с ответами, т.к. на более сложные вопросы они ответить не могут, знаний не хватает!Ужасно,  что на данный момент не могу отказаться от их услуг. А так как у них действует служба доставки,  то можно триллер написать.

Суть проблемы .Был снят арест суд приставами с  дебетовой карты райфа .  Есть оф документ от ССП о снятии ареста + определение суда о снятие ареста . Придя в офис (Екатеринбург , Красноармейская 10 ) и отдав оригиналы документов, мне сразу заявили, что не снимут арест  т.к. нужна доверенность от ССП .  Подумал что тетя бредит ))) , но все таки  пошел повторно в ССП где мне объяснили, что такие доверенности никогда не выписывали и для всех банков было достаточно оригинала документа о снятии ареста + паспорт .  Позвонил на горячую линию в банк в отдел который занимается арестами тоже самое нужна доверенность ( типа я мог подделать решение суда и документ из ССП )))))),  а доверенность не смогу ? вопрос поставил в тупик девушку )))Самое интересное, что давно уже нет инфы на сайте ССП об аресте и  все остальные карты и счета в других банках   я давно разблокировал без всяких проблем. И только райф в стал в позу .  Вы банк райф занимаетесь тем,  что незаконно удерживаете денежные средства клиента и видимо мне придется воспользоваться 395 ГК РФ

Все норм +неплохой кэш

Пользователь я уже 10лет, спасибо за то что это не было плохо и не могу сказать о том что это было в России

Случилась непонятная история. Написал заявку на кредитную карту. Заявку одбрили. Позвонили, прислали курьера, сфотографировал пой паспорт заключил со мной договор который я подписал. Через 2 дня SMS вам не одобрен кредит. Позвонил в банк, может ошибка? Отвечают "нет никакой ошибки, разрежьте карту и можете ее выбросить". Как быть с договором и с копией моего паспорта в их базе не пояснили, предложили оформить дебетовую карту. Такого треща ещё не встречал.

Я, конечно, являюсь прем клиентом и многие тут могут сказать - фуууу.... Но... Я такой... средней паршивости... ИП-шник... Хотел бы выразить благодарность за отношение и самые лояльные условия!Давеча... обнаружил, что на кредитке, по которой много чего покупаю на авито для деятельности, скопилось определённое количество бонусных баллов. Решил сам чуток развеяться и свозить самого преданного сотрудника в Калининград на выходные... там... пивка попить и как поощрение. Себе купил билет на самолёт за бабосики, а ему за баллы с карты.И... получаю грозное письмо от iglobal, что я нарушил такой-то пункт соглашения... и что билеты должен был покупать за баллы на себя, а не на "Васю"! Перепугался ненашутку, что всё сорвётся!!!Но буквально через пару минут получил индульгенцию, что на первый раз прощён и заказ билетов одобрен!Ребяты... падаю ниц и выражаю безграничный респект! Навряд ли какой-нибудь наш мега-банк так бы сделал!С любовью - ваш клиент!

Добрый день!Закрыл кредитную карту в полном объеме в соответствии с исполнительным листом от ФССП (были временные трудности, дошло до этого). Банк отказывается признавать, что кредитная карта закрыта, так как во время судебного производства начислял дополнительные проценты, но когда банк подал в суд по просрочке кредита, действие кредитного договора также приостанавливается и возобновляется только лишь по решению суда. Соответственно, начисление процентов так же приостанавливается.Связался с судебным приставом, который подтвердил закрытие задолженности и выдал документ об окончании исполнительного производства. Так же дополнительно задав вопрос, про то, может ли банк после передачи задолженности в ФССП начислять проценты на остаточную сумму кредита, мне ответил, что не может. Подводя к итогу, я жду здравого решения от Банка по поводу этого вопросаЛибо обосную все юридически через судКак сказал Ваш сотрудник отдела взыскания: разумно просто заплатить эти небольшие деньги Так же и Вам разумно принять адекватное решение и работать по закону РФ и ЦБ. Обращение в ЦБ еще не написано, но будет, если мы не придем к общему выводу, что Банк в данном случае не прав.Я отстою свою правоту, времени у меня много и ресурсы на это есть.Я понимаю, что сам довел до передачи долга в ФССП, но я и сам в этом разобрался.Кстати, от премиум пакета я отказался. Отличная работа.От Австрийцев у Вас только название, а по факту типичный банк

Самый некомпетентный бездушный банк работающий не для клиентов, а только для получения собственной выгоды. У меня в этом банке расчетный счет для ИП, при выводе денежных средств полученных от ведения предпринимательской деятельности, после оплаты налогов, банк отказал мне в платеже 2 раза , что автоматически меня поставило как неблагонадежного клиента с занесением в черный список ЦБ, это 1 проблема. 2. Дальше я расторгла договор и банк при переводе денежных средств снял комиссию 10% прикрываясь 115ФЗ. Я судилась целый год, апеляционный суд обязал вернуть мне деньги за комиссию как незаконное обогащение. Межведомственная банковская комиссия отклонила решения банка в отказе перевода мне денег и сняла черную метку с моего ИП. Никому не рекомендую этот банк.

Самый некомпетентный бездушный банк работающий не для клиентов, а только для получения собственной выгоды. У меня в этом банке расчетный счет для ИП, при выводе денежных средств полученных от ведения предпринимательской деятельности, после оплаты налогов, банк отказал мне в платеже 2 раза , что автоматически меня поставило как неблагонадежного клиента с занесением в черный список ЦБ, это 1 проблема. 2. Дальше я расторгла договор и банк при переводе денежных средств снял комиссию 10% прикрываясь 115ФЗ. Я судилась целый год, апеляционный суд обязал вернуть мне деньги за комиссию как незаконное обогащение. Межведомственная банковская комиссия отклонила решения банка в отказе перевода мне денег и сняла черную метку с моего ИП. Никому не рекомендую этот банк.

Достоный банк, с хорошими условия по кредиту. Плюсом назвал бы приложение :) Почти дотянули по удоству к Тинькофф :)

Всех приветствую .являюсь клиентом данного банка свыше 10 лет.Часто использую функцию пополнения дебетовой карты через приемный банкомат Райффайзен .За последний год при зачислении средств меня обсчитали 3 раза.1 раз - в банкомате на проходной предприятия. После создания претензии каким-то чудом мне зачислили  средства , которые не поступили на счёт.2 раза по одному и тому же адресу, банкомат Брестский б-р  - СПБ, в магазине Магнит.По этим 2 случаям тянули со сроками решения до последнего - 2 недели . После инкасации средств ещё долго «мурыжили» и в итоге пришёл отказ:Виталий Владимирович, ваше обращение CPL000000889884 рассмотрено. Операция от 02.09.21 проведена успешно. Внесенная сумма зачислена в полном объеме, излишков в банкомате не обнаружено. Подробнее: rzb.ru/xX6RgC. На данный момент, у нас нет оснований для возврата средств. Претензия CLM000000473380 еще находится в работе, возможно, видео прояснит ситуацию. Стандартные сроки рассмотрения могут быть увеличены из-за отсутствия излишков в банкомате. Приносим извинения за неудобства. Райффайзенбанк!интересный момент - в процессе практически ежедневных звонков на Горячую линию с требованием вернуть мне незаконно удержанные средства , один из специалистов сообщил мне об инкассации в банкомате по данному адресу 8.09 в 00.00 ( время , когда к банкомату нет доступа , магазин Магнит в это время не работает ) .Налицо - какая-то «мутка».Сумма, которая была не зачислена в первый раз около 2 т.р. Точно не был уверен , т.к. просто вносил небольшими купюрами .После этого я понял особенность данного банка и стал всегда пересчитывать по несколько раз непосредственно перед внесением.Во второй раз не зачислил около 3 т.р. ( пересчитывал прямо на проходной предприятия , под камерами ) - вернули средства .В третий раз мне не зачислили 5 т.р. .При составлении претензии рассказал сколько, какими купюрами, точно уверен сколько.В итоге меня вежливо , легко и непринужденно послали.Никому не рекомендую! Переведу з/п в другой банк, закрою деб карту , закрою потреб.кредит как можно скорее и больше НИКОГДА не свяжусь с этим банком и вам не советую.Банк с австрийским именем уже не тот…

После подачи заявки так и не связались. Сумма и процент не обозначен при положительном результате рассмотрения. Информации нет.

Долго отвечают и не реагируют

14 сентября заказал дебетовую карту на сайте банка с доставкой курьером на следующий день. Пришло СМС-подтверждение, что заявка получена и находится в работе. Весь следующий день просидел дома в ожидании курьера - никто не приехал и не позвонил. Сегодня захожу на сайт банка, в раздел проверки готовности карты. Ввожу свои данные, получаю СМС-пароль. Что я вижу? Моей заявки не существует!Звоню в банк. Сотрудник колл-центра также долгое время не может найти мою заявку по моим данным и номеру телефона. Выяснилось, что к заявке чудесным образом прикрепился совершенно другой номер телефона, на который вероятно и звонил курьер, пытаясь привезти мне карту.Прошу сотрудника исправить ошибку и организовать доставку, на что получаю ответ: всё исправлено, мне перезвонят.Проходит несколько часов - звонков от банка нет. Звоню сам. Абсолютно ничего не изменилось: моего номера по прежнему в заявке нет, актуальный статус доставки недоступен. Результат: потеряно двое суток времени, карту получить не удаётся, дальнейшие перспективы что-либо решить - сомнительны. Не ожидал увидеть такой безответственный подход от серьёзного банка.

Удалил,не пошло.

Последние 2 года пользуюсь приложением , на сайте не бываю совсем.

У Райффайзена реалтно самые лучшие сайт и приложение среди всех банков. Эргономично, интуитивно, доступно, понятно, не лагает, структурированно. Чат с оператором (а не с тупым ботом) - дорогого стоит! Отвечают оперативно, вежливо, грамотно.

Как вот вы, если честно, достали своей рекламой. Какой раз уже подобное. «Деньги уже на карте «110 дней».Андрей,откройте сезон осеннего шопинга с кредитной картой и не платите проценты до 110 дней.Вам предодобрена кредитная карта с лимитом tel:150000 руб. Подайте заявку в приложении до 30.09.21 и получите финальное решение. Привезем карту бесплатно. Заполняешь заявку, меньше чем через минуту приходит. «Сожалеем, ваша заявка на кредитную карту не одобрена.»Не ну я конечно понимаю, что реклама, что обещать не значит жениться, но что вы хотите всем этим добиться? Наверно хорошего отношения, лояльности клиентов, рейтинга. Угадал?