Чуть больше месяца назад стал клиентом сего «чудесного» банка — и посыпались рекламные звонки и предложения. Позвонил на горячую линию — попросил избавить меня от всякого рода звонков и смс рекламного характера. Сотрудник на том конце подтвердил, что больше мне от банка не будет поступать реклама и предложения.Но нет же! Райффайзен говорит одно — а делает совершенно другое. Сегодня поступает звонок с 8 ****** 29 20 — и впаривают услуги Райффайзен-страхования. Ничего не хотите пояснить, уважаемый представитель банка?

Вот, в июле закончился срок дебетовой карты. Подал заявку заранее, сказали, что новая карта будет готова в течение недели. Сказали, что позвонят. Немного задержали, поэтому сам перезвонил в службу технической поддержки, хотелось уточнить, когда же дебетовая карта будет готова.В итоге извинились за задержку, все из-за технического сбоя, что-то в этом роде. Пришел в отделение и забрал наконец-то свою карту. Благодарю банк за понимание, а за задержку не в обиде, мне в принципе не горело.

Являюсь премиальным клиентом банка несколько лет. В целом, уровень обслуживания достойный, и обычно эффективный. Легко взаимодействовать с личным менеджером и очень качественная поддержка при надобности.Главный недостаток банка это его приложение. Приложение настолько глючное что получить через него хоть какую то достоверную информацию по тратам невозможно. Траты постоянно отображаются несколько раз. При этом нет понимания является ли это ошибкой отображения или ошибочными списаниями. Спустя несколько лет, я понял что это проблема в отображении, но теперь я понятия не имею что делать если есть подозрение на повторные ошибочные списания. Главная проблема в данной ситуации заключается в том что в отличие от обычной поддержки, техническая поддержка абсолютна бесполезна и неэффективна. Проверка подозрения на двойное списание занимает пару месяцев, то есть вы уже два месяца как забыли о данной проблеме, а банк только что вернулся к вам с ответом. Про эффективность нет и речи.Так же, проблемой в Райффайзене является то что когда центробанк понижает процентную ставку, банк МОМЕНТАЛЬНО транслирует данные изменения на мои депозиты, понижая проценты за остаток и т.д. Но при обратной ситуации, когда процентная ставка повышается, Райф никогда ещё (на моей памяти) не повышал проценты в мою пользу. Соответственно, держать деньги на счетах в Райфе это максимально невыгодно. При обращении в банк по данному вопросу, менеджеры ничего ответить не могу. Лично я оставляю пока мои средства в банке только по причине определённого удобства. Точно не из соображений выгоды.

В течение дня я не могу связаться с центром, который занимается вопросом разблокировки онлайн банкинга.Колл центр обещает передать информацию в данный центр, но ни на один из трех звонков и на факт того, что я за рубежом и у меня нет доступа к онлайн банкингу, обратной связи нет!И главный вопрос, почему он был заблокирован, информация также не дана. Только факт с которым ты сталкиваешься находясь зарубежом!

17.08.2021 18:20Доброго дня, читатели и почитатели!Постараюсь коротко и по сути, хотя совсем без «немножечколирического» не получится, но обещаю постараться – лонгрид будет полезным. Итак: Здравствуй, здравствуй мой любимый РайффайзенБанк. Пишу с уважением и пиететом. Случилось всё вчерась и пока пепел Клааса стучит в моё сердце – вот Вам история. остальное - в комментариях!17.08.2021 18:22Клиентом я был у Вас на протяжении, не соврать бы, ажс 90-х годов, но с 2002 так точно. Сначала «зарплатник», потом три кредита брал и беспокоился о Вас, как даже не о себе, любимом. Под этот Новый год, в декабре приставы арестовали счета на неделю (не туда ИПэшные пенсионные деньги заплатил, год висела в переплатах в личном кабинете налоговой, а потом бац, судебное решение и арест по всем счетам). Так первый к Вам прибежал кредит досрочно закрыть пока разбирательства шли. И нашли решение и погасил и радостный такой – любимый банк не подвёл. Радовался да недолго. Захожу вчера гоголем в отделение банка в Химках,Юбилейный проспект, 50. Так и так мол, нужно 500 тысяч месяца на 3-4 до конца года, но готов на 5 лет и со страховкой, не вопрос. Здравствуйте, здравствуйте, отлично – прекрасно, как Вы - да лучше всех, ну подождите смска сейчас придёт и начнем оформлять, погуляйте 10 минут. Приходит отказ. Волосы дыбом от удивления это ни о чём, просто с глазищами по памятной монете спрашиваю: ошиблись, мол, не могет такого быть. Ну пока суть да дело, мало ли скоринг перегрелся, всё бывает. Давайте тогда хоть кредитную карту тоже тысяч на 500, ну можно и 300. Те же бейсы, вид сбоку. Подите погуляйте, смску ждём-с. Опять отказ. Да Вы серьёзно? Я платежеспособен и завален всякой рекламной ерундой от банков первого порядка, тока ручку подставляй. – Нет, и тут отказ. Причины? А ну понятно, причины не обьясняем, просто сорри, сами не понимаем и т.д и т.п.Ну тут зло взяло. Как так – навалить на совместнопрожитые годы? Ни за что и по лицу наотмашь? А может есть за что?... стал репку чесать и дочесался…17.08.2021 18:24НЕЛИРИЧЕСКОЕ ОТСТУПЛЕНИЕ Печём мы пироги, звезд с неба не хватаем, но круг ценителей за 5 лет уже большой – о чем-то это говорит, авторитет есть. И есть такая замечательная женщина в годах, Пекарь с большой буквы, трудяжка с ручищами неженскими. Так уж получилось, что была трагедия в семье, схватила Тинькофф банк карту кредитную, платила платила да недоплатила, счета арестованы и долг окончательный по суду небольшой, 30 тысяч с копейками. А банки все отказывают и их (банки) понять можно. Некуда пойтибедной крестьянке (не сарказм), кроме как на неожиданный интерес к ней некоей финансовой структуры. А вот теперь, выходите на сцену. ООО «П***»  Д-в Александр А., Юридический и фактический адрес: г. Москва, ул. Н***, д*, корпус *, ** этаж.   (Г. МОСКВА УЛ. Я** Д. ** К.* КВ. **). Адресов несколько, директоров тоже несколько, судя по заключенным договорам, существуют с апреля 2021 года, хвастаются крышей. Ещё пишутся как ООО «P"""», часть сидит на Новодмитровской фактически в каком-то служебном помещении на 10 этаже, остальные на Павла Корчагина, д*. М**, 19 этаж. Кабинеты 1**2, 1**4, 1**6. Занимаются обманом. Типа помогают бумажно – документально, а также связями в получении кредита за долю. Немалую.И если, дай то Бог,и они в суд на меня подадут, как и мой Пекарь на них, то я им скажу: ненормально, что Вы, Руслан и Дмитрий В. (если Вас так действительно зовут, а не псевдонимы и «кликухи» (Г. Жеглов в к/ф «Место встречи изменить нельзя» ) не сидите в тюрьме, потому что таких, как Вы с Вашим руководством и надо привлекать не по форме ( «а надо было внимательно читать что подписываете», «а мы это не говорили» ) , а по сути. Ибо Вы растлеваете души, а ничего хуже быть не может. Не буду я по Вашим законом жить, и Россия страна светская, а не Ваша – тюремная. Колом Вам её деньги, обманом выманенные, Вам встанут. До встречи ! Ну а пока на Земле – то в суде!).При чем тут собственно я с этой историей?  А я везде поручался за своего пекаря и может быть с этих «финансистов» и пошла информация в Райффайзен. Не знаю. Как вариант. Больше ничего как не старался не вспомнил. Бизнес есть, собственник дома и машины, кредитные истории безупречные, ни одного просроченного часа, не говоря уже о днях, просил не о заоблачных суммах.17.08.2021 18:25ЛИРИЧЕСКОЕ ОТСТУПЛЕНИЕ Пока, мой милыйРайффайзен! Ты был, есть и останешься прекрасным Банком, нам есть что вспомнить. Кроме всего прочего: это действительно так – хорошие программы, удобные офисы, внимание к Клиенту, отношение к свои Клиентам и многое другое – на высоте. Про последние рекламу и музыку вообще молчу – Шикардос! Бомба). Всё это действительно так. Тем обиднее расставаться, но уж сорри – это неизбежно. Кто я и кто Райффайзен, скажете Вы и будете правы. Здесь нет противоречия: я желаю им процветания и развития и с хорошей ностальгией буду вспоминать. Но оставаться – сорри, «у советских собственная гордость». Никого не зову с собой, наоборот – всячески рекомендую Райффайзен - Банк. Это как два хороших человека разошлись. Так бывает. Увы. P.S. Будьтееще и еще более внимательны к своим Клиентам. Кроме того, что пишет Вам Вашаскоринговая программа. Масенький совет).

Здравствуйте. Явдяюсь держателем карты Райффайзен банка кэшбэк карт с октября 2020г. Стех пор не получила никопейки по кэшбэку Давно закрались подозрения по этому поводу, но вот решила проверить. Во-первых: в истории операций после суммы оплаты чего-нибудь стоит подпись кэшбэк, без указания суммы, во-вторых: в конце месяца может стоять сумма кэшбэка, как правило, меньше реальной и почему-то черного цвета, а не зеленого, как приход (пополнение),как вовсех нормальных банках и никогда она не плюсуется к остатку на счете. Некоторе время назад позвонила на телефон горячей линии, мне сказали: смотрите приложение, посмотрела, там теже цыфры, потом появились какие-то изменения, некоторые цифры стали зелеными, но опять без причисления к остатку. Никак не ожидала от этого банка такого обмана. Я требую вернуть мне всю сумму кэшбэка за весь период и хотелось бы получить ответ от банка.

Участвовала в акции до 4000 р кешбэка за покупки от 1000 по карте 110 дней. Совершила 6 покупок, подходящих под условия акции. Кешбэк должен был быть выплачен до 15 августа, но его так и не начислили. Обращения в чат и на гор. линию ничего не дали. В чате вообще не знают условий своих же акций.  В группе вконтакте сказали, что завалены обращениями. Видимо, много клиентов не получили обещанного так же как и я((( Если бы все начисляли по правилам, не чем было бы и чат грузить, и горячку. Отвратительное обслуживание, ни в одном банке не было такого обмана, неграмотных специалистов и наплевательского отношения к клиентам. А началось все еще при заказе карты онлайн. Я не смогла отослать заявку из за технических проблем с вводом данных на странице. Моя прописка не подставлялась, не вводился адрес регистрации, пишет "поле должно быть заполнено", хотя оно было заполнено. В чате долго спрашивали разные данные, сказали, что заявку одобрили на такую то сумму. Спросили заказывать карту или нет, и отключились. Я сто раз написала "да", обратной связи не последовало, я на другой день пошла в банк и по факту заявку делала операционистка уже в самом отделении.Это первый банк, на который я пишу отрицательный отзыв, да и вообще отзыв. С многими банками сталкивалась, но вижу впервые такое ужасное отношение к клиентам, что решила даже сюда написать!!

Случилась тяжелая жизненная ситуация, обманным путем забрали крупную сумму, осталась без работы, и много кредитов. В результате появилась куча просрочек по разным кредитам. Спустя 4 месяца все немного наладилось и получилось наладить все с другими Банками, но только не с Райффайзеном!!!В Банке было 2 кредита, большой (около 470 тысяч) и маленький (около 160 тысяч)По маленькому была просрочка 4 месяца, по большому три.В итоге когда дела наладились внесла средства чтобы перекрыть просрочку по обоим кредитам. По маленькому за все 4 месяца, а по большому внесла за 2 месяца и позвонила чтобы узнать сколько еще мне нужно внести средств за третий месяц плюс какие-то наверняка штрафы и пени, чтобы вернуться в нормальное русло, на что получила ответ, что долга у меня нет вообще.Выяснилось что Райффайзен выставил мне задолженность к оплате ПОЛНОСТЬЮ за оба кредита, и платить их как раньше, оплатив просроченные платежи, я не могу. Я должна заплатить все и сразу.Естественно у меня нет 650 тысяч на то чтобы взять и сразу все закрыть!Я обратилась в службу взыскания задолженности по телефону 88007000075 17.08.2021 в 12-31. На звонок мне ответил мужчина, насколько помню Дмитрий, но могу ошибаться.Разговаривать со мной он начал по хамски как только понял что я не могу выложить сейчас всю сумму. Решение моей проблемы специалиста не интересовало, мне только угрожали судом и говорили "Найдите значит деньги" и "У вас есть три дня".Отношение Банка к клиентам попавшим в трудную ситуацию просто отвратительное!Программ реструктуризации уже просроченных задолженностей в Банке также нет, по крайней мере так мне ответил сотрудник.Я не отказываюсь платить кредит, и я хочу его платить, но к сожалению не имею возможности выплатить всю сумму сразу. И очень жаль, что Банк так относиться к клиентам, у которых в жизни случились проблемы.

Случилась тяжелая жизненная ситуация, обманным путем забрали крупную сумму, осталась без работы, и много кредитов. В результате появилась куча просрочек по разным кредитам. Спустя 4 месяца все немного наладилось и получилось наладить все с другими Банками, но только не с Райффайзеном!!!В Банке было 2 кредита, большой (около 470 тысяч) и маленький (около 160 тысяч)По маленькому была просрочка 4 месяца, по большому три.В итоге когда дела наладились внесла средства чтобы перекрыть просрочку по обоим кредитам. По маленькому за все 4 месяца, а по большому внесла за 2 месяца и позвонила чтобы узнать сколько еще мне нужно внести средств за третий месяц плюс какие-то наверняка штрафы и пени, чтобы вернуться в нормальное русло, на что получила ответ, что долга у меня нет вообще.Выяснилось что Райффайзен выставил мне задолженность к оплате ПОЛНОСТЬЮ за оба кредита, и платить их как раньше, оплатив просроченные платежи, я не могу. Я должна заплатить все и сразу.Естественно у меня нет 650 тысяч на то чтобы взять и сразу все закрыть!Я обратилась в службу взыскания задолженности по телефону 88007000075 17.08.2021 в 12-31. На звонок мне ответил мужчина, насколько помню Дмитрий, но могу ошибаться.Разговаривать со мной он начал по хамски как только понял что я не могу выложить сейчас всю сумму. Решение моей проблемы специалиста не интересовало, мне только угрожали судом и говорили "Найдите значит деньги" и "У вас есть три дня".Отношение Банка к клиентам попавшим в трудную ситуацию просто отвратительное!Программ реструктуризации уже просроченных задолженностей в Банке также нет, по крайней мере так мне ответил сотрудник.Я не отказываюсь платить кредит, и я хочу его платить, но к сожалению не имею возможности выплатить всю сумму сразу. И очень жаль, что Банк так относиться к клиентам, у которых в жизни случились проблемы.

Я изначально взял кредит 19.11.2018 .После чего производил два рефинансирования ! Сотрудники банка активно предлагали и расписывали выгоду сделать страховку  , последний оформил со страхованием 22.05.2021 .  Все было отлично плачу без опозданий. Произошли непредвиденные обстоятельства под названием Пандемия  и я потерял работу. Пока нахожусь в поисках прошу дать мне отсрочку. Но на 2 мои заявки приходит отказ! Без пояснения причин. Сказать что я нахожусь в недоумении, ничего не сказать!! Прошу пояснить причину отказа и помощи в решение вопроса.

Добрый день. Второй день общаюсь с чатом банка - не могу понять, куда делась разница между ценой акции в отчете брокера и фактически списанной суммой с моб приложения (эта сумма была указана на экране в момент покупки акции). Несколько месяцев тому назад по телефону общалась с сотрудником по этому же вопросу, в итоге мне выслали отчет брокера с комментарием. Там тоже не сходилось, но я списала на то, что не записала сумму покупку акции и возможно, ошиблась. Теперь тот же вопрос, но в этот раз сумма записана. Общение в чате не помогает разобраться в ситуации и найти ошибку. А то, как это растянуто по времени и перекидывается чат с одного сотрудника на другого вызывает недоумение и недоверие к тому, что кто-то вообще знает ответ на вопрос.  Прошу разобраться. Это важно и мне и вам.

В конце июня 2021 года завела по ссылке друга с форума (акция банка Приведи друга) кредитную карту "110 дней без процентов". Банк обещал начислить на каждую потраченную тысячу 100 рублей и за переход по приглашению друга 3000.Все условия акций были соблюдены. Но банк решил, что не хочет платить, и начислил всего 100 рублей за все платежи картой на 44000р, потому что они были в один день и в одном месте. Ну, и за "друга" вообще прокатил.В самих условиях акции даже не написан номер телефона или адрес электронной почты, по которым можно решать спорные вопросы!А в т.н. "техподдержке" сидят такие альтернативно одарённые,  что даже не могут понять, о чём их клиент спрашивает. Просишь условия акции - сообщают, сколько вам было начислено.  Говоришь, чтоб создали претензию по неначислению бонусов - отвечают,  "у нас нет такой акции".Это какой-то ужас, а не банк, а поддержка клиентов нулевая. Жаль, что нет отрицательных оценок.

Добрый день.По отзывам выбрала Райффайзенбанк для рефинансирования имеющихся кредитов. 26 апреля через сайт банка подала заявку на рефинансирование задолженности. У меня были кредиты  и кредитная карта в Сбербанке. Замечу - задолженность по кредитной карте была только в Сбербанке. Банк одобрил заявку, мне позвонила сотрудница, мы обговорили все условия, курьер привез карту с договором, все хорошо. Я на следующий же день перевела все средства в Сбербанк и погасила задолженность по кредитам, на которые подавала заявку. Также закрыла карту.Через 2 месяца банк присылает уведомление и просит подтвердить погашение по кредитной карте ВТБ, которой не было в моей заявке и по которой на момент кредитования не было задолженности.  Я стала звонить в службу поддержки, с просьбой разобраться в ситуации. 10 дней мне обещали разобраться и перезвонить, но звонка так и не поступило.Как потом выясняется в кредитном договоре на рефинансирование была ошибочно указана кредитная карта ВТБ (с нулевой задолженностью), а не карта Сбербанка, как было указано в заявке на  рефинансирование. На мое письменное заявление изменить данные, согласно первоначального заявлению, был получен отказ, в связи с тем, что если я подписала договор, то со всем согласилась. Но в кредитном договоре не указываются названия банков, кредиты которых рефинансируются. Только название продукта, сумма и дата оформления. Сумма совпадала, дату я не проверяла, т.к. встреча с курьером была в общест.месте и документов с собой у меня не было. Я не могла предположить, что в договоре будет указана другая кредитная карта без задолженности.Сейчас, если я не предоставлю до 31.08 подтверждение закрытия счета кредитной карты в ВТБ (которой сейчас активно пользуюсь), банк увеличит процентную ставку на 8%! И даже если я сейчас подам заявку на закрытие этой карты, срок закрытия счета кредитной карты более долгий, чем крайний  срок для предоставления подтверждения в Раффайзенбанк. Увеличение ежемесячного платежа будет для меня существенным.Ошибку сотрудников банк перекладывает на клиента. Обидно, что я всегда была добросовестным заемщиком.Запросила мое первоначальное заявление, пока молчат.Прошу дать профессиональную оценку действий банка и правомерность их требований.

Кредит выдали быстро за 5 минут сразу на карту, из документов только паспорт (ставка 15.99 без страхования)

28.07 на мой евро счет ИП в Райфе был сделан платеж из банка Credit Mutuel в размере 1245 евро.30.07 первый раз делаю запрос в чате интернет банка, мне отвечают, что средства не поступали на корсчет. 02.08 аналогичный ответ.Запрашиваю свифтовку, контрагент получает ее у Credit Mutuel и 05.08 передаю в банк по электронной почте (к которой привязан интернет банк ИП). До 08.08 Банк не отвечает, снова пишу им в чате инет-банка, повторяю запрос 09.08. Повторно отправляю свифтовку на мейл Банка. Деньги якобы не зачислены, мне предлагают услугу розыска платежа за 30 долл. Этот контрагент платит мне 2-3 раза в год и copy paste в своем интернет-банке его бухгалтер явно умеет делать. Если Райф хочет получить 30 баксов и потерять клиента- велкам. Жду скорого розыска и заодно извинений за ваше качество обслуживания. Заодно могу вас прорекламировать в Европе как успешный банк для бизнеса))

Решил спустя 4 года сделать основным своим банком Райффазен, но не все прошло гладко. Началось все хорошо - курьер привёз карту (отделение в моем городе закрыли), думаю ну вот отлично картой можно пользоваться, но нет… Нужно ждать активацию… Да, забыл сказать… пакет золотой. Ждал субботу, воскресенье и понедельник примерно  до 11.00. Думаю вот оно счастье, поставил пин. Затем захотел зайти в онлайн и перевести на счёт денежки С сбера, но нет… Мой онлайн доступ заблокирован🤔. Пишу отзыв - доступа нет😕. Да, в ~12.30 позвонил на горячую линию, сообщил о проблеме. Девочка на другом конце трубке сказала нужно обращаться в офис банка (ближайший офис 120 км, если он есть в г. Орел ~ 1500 дорога и потеря дорогого времени), сотруднице банка сказал что в моем городе нет офиса и попросил помочь, так как обслуживание у меня не бесплатное и хочется нормального отношения.Руководство банка, прошу обратить на меня внимание и решить проблему. Если я вам изначально не подходил, зачем вы выдали мне карту???

Здравствуйте.16/08/21 я обратился в банк с нижеописанной ситуацией:У меня возникла проблема по одной из кредитных карт. Номер карты *2060. По последней выписке (см. скриншот #1) я должен был внести мин.платеж в размере 3572,03 р (общая сумма льготной задолженности по выписке 119067.50 р.) до 18:00 МСК 11/08/21. До этой же даты необходимо было внести остаток общей льготной задолженности, чтобы банк не начислил %. Я внес на карту 03/08/21 3667,50 р. в качестве мин.платежа (немного больше). После сделал скриншот #2, что мин.платеж внесен.На скриншоте #2 видно, что остаток льготной задолженности в размере 115 400 р. нужно внести до 18:00 МСК 11/08/21.Затем я сменил дату выписки по карте с 21 числа на 11 число. Теперь в ИБ сообщается (см. скриншот #3), что остаток льготной задолженности в размере 115 400 р. нужно уже внести до 18:00 МСК 01/09/21. (т.е. срок был автоматом продлен, из-за смены даты выписки!).Сегодня 16/08/21 в ИБ сообщается (см.скриншот #4),что Вы не оплатили задолженность в льготный период, и он был отключён. Внесите 115 400,00 RUB для возобновления льготного периода.Куда исчезла информация, что я должен внести остаток задолженности до 18:00 МСК 01/09/21. Почему я вижу начисление процентов 14074,90 р. на скриншоте #5?Смена выписки ввела в заблуждение, я руководствовался информацией в ИБ (см.скриншот #3). Прошу не удерживать начисленные % и установить льготный период до 18:00 МСК 01/09/21, как это было заявлено ранее.Нечестно указывать, что льготный период продлен до 01/09, а затем подменить данные и начислить задним числом проценты. Я не виноват, что у Вас тех.опечатки в ИБ. Прошу зарегистрировать обращение и отменить начисление процентов по карте *2060.По другой карте *5324 03/08/21 я тоже сменил дату выписки с 1 числа на 11 число и по ней льготный период также продлен с 23/08 до 01/09 (посл.выписка была за период с 02/07 по 02/08 с датой платежа до 18:00 23/08 см.скриншот #6).Хотите сказать, что после 23/08 тоже начнете начислять проценты, несмотря на то, что сейчас в ИБ сказано, что «Погасите остаток долга 114 000,00 RUB по последней выписке до 18:00 МСК 01.09.2021 г., и проценты не будут начислены». См. скриншот #7.P.S. Все скриншоты по ссылке на Яндекс.Диске:https://disk.yandex.ru/d/C6qLGBuNFdpMhQВечером этого же дня, банк предоставил ответ по СМС: "Проценты начислены правомерно в соответствии с тарифами банка, в связи с непогашением общей суммы задолженности до 11/08/21. У банка нет оснований для возмещения. Обращаем внимание, что при изменении выписки по картам "110 дней" в третий платежный период, дата платежного периода из предыдущей выписки не сдвигается".Я категорически не согласен с ответом банка, т.к., во-первых, у меня имеется скрин #3, где сказано, что погасить задолженность по карте*2060 можно до 18:00 МСК 01/09/21, а, во-вторых, по другой карте *5324 на скрин #7 прямо сейчас в ИБ сказано, «Погасите остаток долга 114000,00 RUB по последней выписке до 18:00 МСК 01.09.2021 г., и проценты не будут начислены». Но, если я по факту не внесу деньги до 23/08 (как по старой выписке на скрин #6), вы начислите проценты. Почему из-за двойственности информации, я должен нести бремя в виде процентов, я действовал на основании актуальных данных в ИБ/моб.прил., а не выписок месячной давности.Более того, я звонил в колл-центр 03/08/21 в 21:39, прежде чем совершить данные действия, где внятного ответа не получил. При смене даты выписки я не был уведомлен о сохранении прежней даты льготного периода. См.скрин #8.Прошу повторно рассмотреть мое обращение (CPL000000873219).

Открыв банк-клиент и получив на почту уведомления - обнаружила, что какие-то мошенники пытаются украсть деньги со счета моей компании (внеся в банк поддельные исполнительные документы). Тут же связалась в ответ на уведомление банка о получении исполнительного  документа. Банк в кратчайший срок отреагировал на данное незаконное действие.Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Банка и особенно Группе по проверке надежности клиентов Управление экономической безопасности АО «Райффайзенбанк». Можно быть уверенной обсуживаясь в Раффайзенбанке, что никакие мошенники не смогут Вас обмануть или украсть. Спасибо !!!!!!!!

Открыв банк-клиент и получив на почту уведомления - обнаружила, что какие-то мошенники пытаются украсть деньги со счета моей компании (внеся в банк поддельные исполнительные документы). Тут же связалась в ответ на уведомление банка о получении исполнительного  документа. Банк в кратчайший срок отреагировал на данное незаконное действие.Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Банка и особенно Группе по проверке надежности клиентов Управление экономической безопасности АО «Райффайзенбанк». Можно быть уверенной обсуживаясь в Раффайзенбанке, что никакие мошенники не смогут Вас обмануть или украсть. Спасибо !!!!!!!!

6 августа с карты Росбанка снимал в банкомате деньги двумя операциями, при первом снятии все было нормально, во второй раз банкомат деньги не выдал, а со счета средства списались. Я могу понять, что бывают сбои, но за 10 дней уже можно было бы разобраться и вернуть мне мои деньги. В банк звонил, признали, что сбой в их банкоматной сети в это время был! Клиентоориентированности ноль от банка!