Просто отвратительноУвидел в телеграм-канале рекламную акцию на кредитную карту с бесплатным обслуживанием. Решил заказать. При заказе в звонке специально уточнил условия обслуживания карты, мне было сообщено, что первый год обслуживания карты будет бесплатным. При получении карты еще раз уточнил это у специалиста в чате, в котором через 4 дня мне поступил ответ о том, что обслуживание карты будет на стандартных условиях. Уточнил эту информацию еще раз на звонке, мне был дан тот же ответ.Итог ситуации: мне обманом втюхали карту, реклама была ложной, я потратил много времени, чувствую себя кинутым и одураченным. Все настолько меня возмутило, что я почувствовал себя плохо. Отговорил пару друзей брать эту карту, и буду впредь всем рассказывать об этой ситуации. Однако даже этот банк лучше Альфа-банка

Оставил заявку на сайте 01.08.2021 на получение банковской карты, выбор даты доставки был от 03.08.2021 и позже (выбрал 03.08.2021),  на следующий день позвонил сотрудник банка и сообщил, чтоб доставку будет не раньше 11.08.2021 (хорошо, деваться не куда, согласился ждать еще 8 дней от первоначального предложенного варианта) в итоге сегодня 11.08.2021 никто не звонит и не сообщает по вопросу доставки, почему курьерская служба и банк не могут согласовать простую процедуру и не сообщают об этом клиентов? Звонком в банк на горячую линию вопрос не решился, т.к. никто не знает почему еще карта не доставлена.

Я как ИП Являясь корпоративным  клиентом Банка 05.08 получил денежные средства за продажу собственной квартиры, с целью добавить средств для покупки квартиры в другом регионе. Имущество, которое я приобретаю, реализуется с торгов в рамках процедуры банкротства для удовлетворения требований кредиторов. Кредитором является ПАО "АК БАРС" БАНК, то есть конечным получателем денег, которые были перечислены на счет является Юридическое лицо.  Мной 05.08 были созданы платежные поручения, на сумму 3 397 500, стоит отметить, что при вводе реквизитов и суммы, нигде не появляется информация о сборе комиссии или хотя бы, что комиссия будет рассчитана после проведения платежа (как например это сделано у Банка Тинькофф), но платежи не совершались,  после уточнение в чате, мне дали информацию, что мой дневной лимит перевода составляет 3 млн. рублей. В этот же день, я создал платеж на 3 млн рублей получил смс с кодом подтверждения, а так же звонок из банка, для идентификации меня и подтверждения платежа (опять же никакой информации об огромной комиссии со стороны сотрудника не было). На двух этапах никто не предупредил меня об очень высокой комиссии, которую я заплачу за такой перевод. 06.08 Я зашел в мобильное приложение, что бы отправить оставшуюся часть, в размере 397 500 рублей, по договору купли продажи, это был мой крайне день оплаты по договору купли продажи. Какое же мое было удивленное разочарование, когда я увидел, что банк списал денежные средства в счет комиссии в размере 245 035,25 рублей. !245 тысяч рублей комиссия за перевод! Я сразу написал несколько обращений в банк, номера обращений:CPL0000008679 ELB000001192645CPL000000868124претензия № 868597Естественно, что суммы которую обязан, оплатить не хватает ровно на 245 035 плюс к этому, по условиям договора купли-продажи, неоплата моих обязательств, предусматривает потерю задатка в размере 271 800 рублей. К слову о невнимательности, в приложении мобильного банка указан тариф «Старт», в тарифной сетке на которую ссылаются, сотрудники банка по чату, определенно существует путаница, при этом тарифе идет разброс в комисси от 1% до 3%. Инструкция ЦБ № 153-И, которая действует в 2021 году, запрещает совершать по текущим счетам операции, связанные с бизнесом или частной практикой. При таких тарифах  я не могу вести экономическую деятельность, которая имеет ОКВЭД 68.10 "Покупка и продажа собственного недвижимого имущества". Данные действия банка полностью нарушаю сам принцип предпринимательства и идет в разрез с требованием Налогового кодекса. И в прямом смысле понуждает/подталкивает предпринимателя нарушать законодательство. Т.е. производить платежи не через счет ИП. В связи с этим я буду вынужден защищать свои интересы и интересы моего бизнеса во всех инстанциях.Я как предприниматель, несу  существенные убытки по сделке в размере 525835 (пятьсот двадцать пять тысяч восемьсот тридцать пять рублей)  25 копеек. Считаю данную сделку (транзакцию кабальной, которая может привести меня к банкротству). В связи с этим, ПРОШУ Банк: - вернуть на мой счет списанную комиссию в размере 254035,25 руб в максимально короткие сроки для выполнения обязательств по Договору перед Финансовым Управляющим. - пересчитать проведенную транзакцию как перевод Юридическому лицу.

Нужны были деньги, причем срочно. Недолго думая, оформила кредитную карту в Райффайзенбанке. Вариант одалживать как-то не по мне, поэтому считаю, что это выгодное предложение. Сотрудник банка Иван посоветовал кредитную карту «110 дней». Условия вроде нормальные, задала вопросы, проконсультировали. В итоге, согласилась на эту карту. Считаю, что это лучший сейчас продукт на кредитном рынке.Обслуживание, условия – все понравилось. Никаких подводных камней не почувствовала, непонятных комиссий тоже нет. Просто, все понятно. Оформление прошло быстро, спасибо.

Добрый день! Крайне недоволен процессом решения своей проблемы и сроками ее решения.В нашем городе имеется только один банкомат данного банка, который ранее никогда не подводил. Я являюсь зарплатным клиентом и регулярно пользуюсь банкоматом. 1 августа 21 года произошла неприятная ситуация с банкоматом.При внесении 25 тыс рублей банкомат завис и выдал ошибку. Было создано обращение, номер его не указываю т.к. вопрос был оперативно решен и утром 2 августа деньги были зачислены.Вечером 2го августа пришлось снова воспользоваться данным банкоматом для внесения денежных средств в надежде на то, что сервисная служба провела работу с оборудованием. Однако, возникла аналогичная ситуация. Было внесено сначала около 30 купюр номиналом в 1000 рублей затем добавлено еще.  В итоге банкомат снова завис. На этот раз сумма составила 83 тысячи рублей. Снова вылетела ошибка. Деньги на счет не поступили. Сразу же позвонил в поддержку, где меня заверили, что будет составлено обращение и с проблемой разберутся. 3 августа утром номер обращения в смс я так и не получил. Позвонив в службу поддержки на 8800 номер обращения был все таки получен (CLM000000470605).  Также было сообщено, что вопрос будет решаться в течение 7 рабочих дней. Звонил 10го августа в поддержку - там ответили, что не смогут комментировать работу службы, занимающейся банкоматами и нужно только ждать.Ныне 11 августа - решения нет. Прошу обратить внимание на проблему и решить в кратчайшие сроки.P.S.Понимаю, что руководству банка глубоко безразличны проблемы отдельного клиента, но очень интересно, почему когда клиент не может в указанный день внести платеж по кредиту в связи с какими-то своими личными трудностями, то сразу надо пени заплатить, а к проблемам банка клиенты должны "отнестись с пониманием" и смиренно ждать.

Здраствуйте, у меня был наложен арест на счет дебитовой карты в РайфайзенБанк, в следствии чего баланс стал отрицательный на сумму задолженности и в преложении появилось соотведствующее уведомление. Спустя время данный вопрос мною решон и приставы закрыли дело сняли арест. Вчера зайдя в приложение обнаружал что арест со счета не снят, позвонил в банк, в КЦ попросили что-бы приставы направили в электронном виде снятие ареста, я позвонил приставам, мне ответили что решение о снятие ареста уже направляли давно и от банка пришел ответ о получении. После этого пробовал дозвонится в банк, время ожидания более часа потом связь оборвалась! Примите меры для решения вопроса!

банк был выбран т.к. я являюсь зарплатным клиентом в это банке (казалось бы: почему нет? но не тут то было.)был взят кредит 600т.р. страховка на пять лет составила 85т.р., т.е. на руки я получил 515т.р.  через две недели кредит был полностью погашен в полной сумме 603т.р. ( 3 т.р. - проценты набежали) но страховку мне предложили вернуть всего 15 т.р.вы серьёзно? т.е. 70т.р. я вам заплатил за двухнедельное пользование кредитом?! мне кажется таких "процентов" нет даже у уличных барыг (да не в обиду им сказаное).к тому же мне не было предоставлено никаких документов о страховой компании, чтобы я смог подать заявление о возврате страховки в установленный срок (14 дней).PS это какая-то дичь граничащая с обманом.

Мы, ИП , хотели приобрести оборудование.  На нас вышел "сотрудник" организации ООО "**************** " **************** . Выставил счет, договорились об оплате и о сроках поставки оборудования. Проверили организацию по базам данных: все хорошо : баланс, выручка, сотрудники, юр. адрес, отсутствие исполнительных листов, директор не менялся с момента основания с 2012 года. Вообщем: работающая организация.Оплатили на счет **************** БИК **************** Сибирский филиал АО "Райфайзенбанк" аванс 70 000 руб.. и сидим ждем оборудование...) в назначенное время "сотрудник" перестал выходить на связь. , начали возникать определенные мысли.Нашли с трудом мобильный телефон директора: объясняем ситуацию... Как оказалось, не мы первые, директор уже как дня 4 получает похожие звонки , покупатели требуют товар, а ОН СЧЕТ НЕ ОТКРЫВАЛ , тем более в Новосибирском филиале.  Получается, некие люди в вашем  банке открыли счет без ведома директора , получили предоплаты от его имени и скорее всего вывели эти деньги. Он написал заявление в Ваш банк, банк неделю уже молчит, он также написал заявление в полицию по факту мошенничества, корешки все скинул мне. Как такое вообще возможно???? , уважаемый банк. Получается, можно без ведома руководителя открыть счет в вашем банке и провернуть такую схему???  И никакого вопроса не возникло?)И это в свете 115 ФЗ, у Вас что : служба безопасности не проверяет??? или сама этими схемами занимается???? Мы теперь, что , должны в суд подавать на нормальную организацию? и портить им репутацию????Просим разобраться в кратчайшее время и вернуть всем  пострадавшим  деньги.

Не берите никогда в этом банке кредит!‰там грабительские! Особенно по карте 110 дней, даже если и должны будете за пределами срока, процент с вас спишут размером с мин зп 12000,и это только за 1 просрочку! И при условии мин платежей! Я в тинькоф должна до сих пор пользуюсь, даже тамм процент мин 1,5 тыс но не 10-15 тыс! Как в raiffazen! Банк ужасный и условия жесть!

Итак, как и многие Райфф декларирует, что для открытия счёта ЮЛ нужна встреча с менеджером. В моём понимании это нужно не для траты времени добросовестных предпринимателей, а для исключения как раз таки однодневок и лохотрона. Как сегодня узнал, реально этого не делается, и по факту любой мошенник спокойно откроет счёт и без офиса и без встречи. Как итог, реального офиса у конторы нет, регистрация в место где куча таких, людей реальных нет, счёт в банке есть, на счет ушли наши 50 000 за товар с концами.  В принципе банк не виноват, но осадочек от «немецкого» качества на будущее остался.

Добрый день. Заказал дебетовую карту Райф банка, привезли на следующий день, начал пользоваться картой.Зашел в приложение банка, историю так и не понял, все в хаотичном порядке, некоторых платежей вообще нет, то есть  как по мне, истории платежей в этом банке нет совсем.Обратился в онлайн-чат в приложении, что бы понять где история, и куда все время происходит списание ( 3 раза списывали по 50р). Значит написал я им около 14-00 часов по МСК, ответили мне только в 9-00 следующего дня. Это нормально? Тех поддержка у банка, которая отвечает через сутки? Раньше у меня были карты других банков, там примерно все очень похоже/одинаково. НО, когда я взял карту Райф, я вообще офигел, что бывают еще такие приложения, да еще и у БАНКА, в котором практически кроме баланса ничего нет, или не понятно. Хуже СЕРВИСА я еще не встречал, ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТКРЫВАТЬ СЧЕТ/КАРТУ В этом  банке...

Выскочила мне реклама Райффайзенбанка в соц. сети. Думаю, а что? Попробовать надо все! Скачал приложение, заказал карту и решил узнать у сотрудников в чате приложения подробнее о банке. Ответил мне Павел. Добрый, вежливый, все по дружески и грамотно рассказал, общались мы долго, рассказал про каждый нюанс и про все положительные стороны банка, кешбек, обслуживание. Честно говоря, такого общения, правда, не видел еще нигде, клиентооринтерованность банка просто огонь. Уже назначил встречу на получение карты, буду ждать, посмотрим на дальнейшее сотрудничество. Минусов пока не увидел, разве что карту нужно ждать что бы в приложение войти, но думаю что это совсем не главное!

Первоначальная заявка на кредитование была оформлена 08.07.2021 г. Далее перезвонил сотрудник банка, обсуждены детали кредитования и получено предварительное одобрение. Далее (хоть и не типично для большинства банков) окончательное одобрение, утверждение итоговой суммы или даже отказ в кредитовании, возможно только после подписания кредитного договора, получения карты (хотя достаточно было бы согласия на обработку перс данных...). Все общение с банком только через курьерскую службу (которая оказалась сторонней организацией, и по охвату территории, заявкам (как объяснили) возможна только 1 раз в неделю...). После первого подписания документов сумму уменьшили, звонок сотрудника банка, о необходимости переподписания документов, уже непонимание (с моей стороны и негатив, тк очередная встреча с курьером только через неделю), но хорошо, это же я подала заявку на кредитование... Далее второе подписание документов и опять тишина со стороны банка, нет начисления на уже ВТОРУЮ ПОЛУЧЕННУЮ КАРТУ (зачем их столько, если на руках уже есть одна???). Звоню сама на горячую линию, а это не совсем сотрудники банка, тк на горячей линии можно все обсудить и только заказать звонок сотрудника банка. Вот его и заказала. Через двое суток сотрудник наконец позвонил, и каков результат? Вновь отказ-уменьшение суммы, хотя к этому моменту были предоставлены заранее все возможные дополнительные документы (справка 2НДФЛ, копия трудовой, выписка ПФР), не смотря на рекламу о не требовании доп справок. В разговоре с сотрудником говорю, что нужно посоветоваться с мужем, чтобы принять решение о необходимости дальнейшего сотрудничества, и прошу прямой номер сотрудника, тк имеется негативный опыт заказа звонка (получили добавочный номер сотрудника, который ведет мою заявку, и гарантию, что не будет сложности в дозвоне), через день пытаюсь дозвониться, и конечно же безрезультатно, сотрудник не берет трубку, его нет на месте. С сотрудником горячей линии оформляем заказ встречи с курьером, для подписания ТРЕТЬЕГО пакета документов, выбираем конкретную дату, уточняем дату удобную для платежа. И вроде конец близок. Но нет! В день запланированной встречи нет смс с оповещением от курьерской службы, звоню на горячую линию, уточняю, все ли по плану, есть ли встреча, на что получаю положительный ответ и просьбу ожидать звонка от курьера, чтобы свериться о точном времени. К концу рабочего дня, не дождавшись ни звонка, ни встречи, звоню на горячую линию, и узнаю, что встреча, оказывается состоялась (вопрос только с кем???) Но так как встреча с курьером уже не первая, а населенный пункт маленький, то работает на этом участке один человек, и к этому моменту номер телефона был сохранен. Звоню курьеру и выясняю, что никаких документов на мое имя передано не было. Звоню в банк ( в смысле на горячую линию) рассказываю ситуацию, конечно с негативным отзывом, заказываю звонок сотрудника банка, и конечно не дожидаюсь его в течении 2х суток. Звоню повторно, уже с большим негативом, и конечно в этот же в это же день - звонок. Вновь объяснения ситуации, планирование встречи с курьерской службой, и тишина от всех перечисленных выше организаций, ВСЕ, работа завершилась НИКАК! Но нет, 09.08.2021 г. звонок сотрудника банка с фразой, что моя заявка на кредитования по техническим причинам (сбой программы) попала в архив... но она актуальна, и извините что так вышло...  КАКОЙ АРХИВ, КАКИЕ ИЗВИНИТЕ... БАНК РАЙФФАЙЗЕН САМЫЙ НЕ ОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА КЛИЕНТА БАНК, В ЭТОМ БАНКЕ ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ КОММУНИКАЦИЯ МЕЖДУ ОТДЕЛАМИ И СТОРОННЕ НАНЯТЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ!!! РЕКОМЕНДОВАТЬ БАНК - НИКОГДА И НИКОМУ!!!

Положил деньги для погашения кредита в банкомат, сумма была приличная. Он их забрал, проверил – на счет так денежка и не капнула, к сожалению. Позвонил сразу же в службу технической поддержки. Оператор банка принял мое обращение, сказал, что постараются в скором времени решить проблему.Мне сказали, что причина в сбое при внесении наличных в банкомате. Банк рассмотрел мое обращение, через 5 дней деньги обратно зачислили мне на карту. Благодарю за скорое решение, очень помогли.

Техподдержка в онлайн чате полностью недееспособна. Один элементарный вопрос остается без ответа два дня и до сих пор ответа нет.  Вопрос от бота уходит к специалисту, и каждый из специалистов берет время на изучение вопроса и пропадает с концами. Не совсем понял как можно приложить скрины общения из чата. При необходимости вышлю на почту.

Банк в течение полугода(!) просто "морозится" и не отвечает на обращения. Ни в чате, ни по емейлу, ни по телефону.Если вкратце - после перевыпуска карты перестали приходить СМС-оповещения об операциях.Являюсь клиентом банка с 2005 года, был одно время премиальным клиентом, но с каждым годом банк становится все хуже и хуже. поэтому оставил там только одну кредитку, исключительно из-за своей консервативности, которую использую в основном для оплаты авиабилетов и отелей (без всяких миль-кешбеков).Из-за известных проблем с мировым туризмом, пришлось оспорить операцию по покупке билетов на официальном сайте Turkish Airlines,  причина операции - "Услуга не оказана". По одним Райфу ведомым причинам, банк настоял на перевыпуске карты. В итоге,  обратил внимание, что перестали приходить СМС оповещения об операциях. Дело в том, что они у меня были бесплатными.Связался с банком, предоставил им все подтверждения, попросил вернуть "как было". В итоге, полгода (с марта месяца) ответ на все запросы - "ваше обращение еще в работе". Неповоротливость банка при ведении диспута - отдельная история. То что у Тинькоф и Открытия проходит оперативно, здесь - постоянные пинки.

Первоначальная заявка на кредитование была оформлена 08.07.2021 г. Далее перезвонил сотрудник банка, обсуждены детали кредитования и получено предварительное одобрение. Далее (хоть и не типично для большинства банков) окончательное одобрение, утверждение итоговой суммы или даже отказ в кредитовании, возможно только после подписания кредитного договора, получения карты (хотя достаточно было бы согласия на обработку перс данных...). И вроде бы, такая система работы, ОК, но территориально офиса рядом нет, и все общение с банком только через курьерскую службу (которая оказалась сторонней организацией, и по охвату территории, заявкам (как объяснили) возможна только 1 раз в неделю...). После первого подписания документов сумму уменьшили, звонок сотрудника банка, о необходимости переподписания документов, уже непонимание (с моей стороны и негатив, тк очередная встреча с курьером только через неделю), но хорошо, это же я подала заявку на кредитование... Далее второе подписание документов и опять тишина со стороны банка, нет начисления на уже ВТОРУЮ ПОЛУЧЕННУЮ КАРТУ (зачем их столько, если на руках уже есть одна???). Звоню сама на горячую линию, а для понимания горячая линия это не совсем сотрудники банка, тк на горячей линии можно все (вроде как!!!) обсудить и только заказать звонок сотрудника банка. Вот его и заказала. Через двое суток сотрудник наконец позвонил, и каков результат? Вновь отказ-уменьшение суммы, хотя к этому моменту были предоставлены заранее все возможные дополнительные документы (справка 2НДФЛ, копия трудовой, выписка ПФР), не смотря на рекламу о не требовании доп справок. В разговоре с сотрудником говорю, что нужно посоветоваться с мужем, чтобы принять решение о необходимости дальнейшего сотрудничества, и прошу прямой номер сотрудника, тк имеется негативный опыт заказа звонка (получили добавочный номер сотрудника, который ведет мою заявку, и гарантию, что не будет сложности в дозвоне), через день пытаюсь дозвониться, и конечно же безрезультатно, сотрудник не берет трубку, его нет на месте. С сотрудником горячей линии оформляем заказ встречи с курьером, для подписания ТРЕТЬЕГО пакета документов, выбираем конкретную дату, уточняем дату удобную для платежа. И вроде конец близок. Но нет! В день запланированной встречи нет смс с оповещением от курьерской службы, звоню на горячую линию, уточняю, все ли по плану, есть ли встреча, на что получаю положительный ответ и просьбу ожидать звонка от курьера, чтобы свериться о точном времени. К концу рабочего дня, не дождавшись ни звонка, ни встречи, звоню на горячую линию, и узнаю, что встреча, оказывается состоялась (вопрос только с кем???) Но так как встреча с курьером уже не первая, а населенный пункт маленький, то работает на этом участке один человек, и к этому моменту номер телефона был сохранен. Звоню курьеру и выясняю, что никаких документов на мое имя передано не было. Звоню в банк ( в смысле на горячую линию) рассказываю ситуацию, конечно с негативным отзывом, заказываю звонок сотрудника банка, и конечно не дожидаюсь его в течении 2х суток. Звоню повторно, уже с большим негативом, и конечно в этот же в это же день - звонок. Вновь объяснения ситуации, планирование встречи с курьерской службой, и тишина от всех перечисленных выше организаций, ВСЕ, работа завершилась НИКАК! Но нет, 09.08.2021 г. звонок сотрудника банка с фразой, что моя заявка на кредитования по техническим причинам (сбой программы) попала в архив... но она актуальна, и извините что так вышло... КАКОЙ АРХИВ, КАКИЕ ИЗВИНИТЕ... БАНК РАЙФФАЙЗЕН САМЫЙ НЕ ОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА КЛИЕНТА БАНК, В ЭТОМ БАНКЕ ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ КОММУНИКАЦИЯ МЕЖДУ ОТДЕЛАМИ

Добрый день. Ситуация следующая: мной была оформлена кредитная карта 110 дней, отключена услуга платного смс-информирования, подключены пуш-уведомления. Далее при использовании карты возникла необходимость внесения минимального платежа. Уведомлений о необходимости внесения от Банка не поступило и платеж был успешно просрочен на 1 день. При обращении в Банк было подтверждено, что у Банка отсутствует возможность бесплатного уведомления клиента о необходимости внесения платежа (у т.ч. через пуш уведомления которые в порядке предусмотренном в банке специально не информируют клиента о необходимости внесения платежа). Расцениваю данный факт как предумышленное подталкивание клиента с образованию просроченной задолженности, т.к. цели у меня, как у клиента, просрочить не стояло. По опыту из других банков сообщаю, что не встречал еще такого отношения к обеспечению своевременности внесений платежей клиента, другие банки отправляют мне оповещения своевременно и по нескольку раз в бесплатном порядке. Считаю своей необходимостью осветить данный факт в отзыве и подготовлю заявление в центральный банк для последующей проверки на сокрытие информации / некачественного информирования / недостаточности мер для предоотвращения ухудшения кредитной истории и формирования некачественного кредитного портфеля банка с целью получения сверх прибыли после вывода клиента на просрочку.

Все понравилось..быстро..качественно..понятно....персонал очень вежливый....кредит на выгодных условиях....процент не большой...Рекомендую...

«04» августа 2021 года примерно в 20 часов 25 минут по МСК времени я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на счет моей банковской карты через банкомат АО «Райффайзенбанк» расположенный по адресу п. Шушары, ш. Колпинское, дом 32, стр. 1, ТЦ «Славянка». Когда в банкомат была внесена сумма 200 000(двести тысяч) рублей 00 коп., произошел сбой в его работе, в результате чего банкомат вернул мне мою банковскую карту, а денежные средства не были зачислены на счет. При этом банкомат не выдал мне чека. Сразу после этого мной был совершен звонок по номеру, указанному на банкомате 8-812-718-55-33, в ответ Робот сказал: «Ваша заявка принята, мы перезвоним вам.» Ответного звонка по настоящее время не поступило. Жду до сих пор!!!!После тщетной попытки, мной был совершен звонок по номеру 8-800-700-17-17, указанному на моей банковской карте, где меня соединили с оператором, которому я подробно рассказала о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято Банком и зарегистрировано под номером CLM000000470485 от 04.08.2021, по факту чего 04.08.2021 в 21:52 по МСК времени мне пришло уведомление о принятии моего заявления. На настоящий момент (прошло 3 (три) дня ) о своей ситуации я знаю только то, что она находится в работе. Сотрудники банка самостоятельно со мной не связываются. Банк отказывается в кротчайшие сроки делать Инкассацию. Кормят меня завтраками и заставляют нервничать. А также в одном из разговоров с сотрудником Банка мне дали понять, что я могу быть недобросовестным клиентом и умышленно обманывать Банк.Ввиду отсутствия содействия Банка «06» августа 2021г. я была вынуждена оставить претензию. Сотрудник принимавший мою претензию, читая цокала на каждом предложении, чем проявляла неуважение ко мне и к моей проблеме.А между прочим Райффайзен банк позиционирует себя Банком Европейского стандарта обслуживания. Похоже?!На данный момент Райффайзен Банк необоснованно удерживает МОИ денежные средства.Я в то время пью сильные успокоительные и не сплю ночами из-за переживаний.