15 081 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

Добрый день.Я ранее являлся Клиентом Райфайзенбанка, в связи с ухудшением финансового положения, инициировал процедуру Банкротства, дело № А40******2019. Окончание процедуры 29.07.2020 Решением арбитражного суда я был освобождён от выплаты всех кредитных обязательств. Однако, в апреле 2021 г. Райфазенбанк уступил права собственности по несуществующим кредитам сторонней организации, что можно приравнивать во первых к обману, т.к. никаких кредитных обязательств на тот момент уже не существовало, во вторых незаконно разгласил персональные данные 3-м лицам, в частности компании ООО Ф*****, в третьих не предоставил по текущий момент информацию в бюро кредитных историй об отсутствие кредитных обязательств, что так же нарушает ФЗ.

Добрый день.Я ранее являлся Клиентом Райфайзенбанка, в связи с ухудшением финансового положения, инициировал процедуру Банкротства, дело № А40******2019. Окончание процедуры 29.07.2020 Решением арбитражного суда я был освобождён от выплаты всех кредитных обязательств. Однако, в апреле 2021 г. Райфазенбанк уступил права собственности по несуществующим кредитам сторонней организации, что можно приравнивать во первых к обману, т.к. никаких кредитных обязательств на тот момент уже не существовало, во вторых незаконно разгласил персональные данные 3-м лицам, в частности компании ООО Ф*****, в третьих не предоставил по текущий момент информацию в бюро кредитных историй об отсутствие кредитных обязательств, что так же нарушает ФЗ.

На мачуги 2 в банкомате зачислял деньги на карту, сильно не считая привык доверять счетной машине достал пачку 1000р и положил в банкомат для зачисления  примерно 60-70тыс рублей, через 30сек банкомат мне карту вернул а деньги не зачислил. Звоню в техподдержку, сказали ждать 10 дней. Проходит 7 дней мне приходит смс что в рамках инкассации зачислено 50р! Это даже не 50тыс! А 50р!  Звоню в поддержку говорю смотрите камеры ,я пачку тысячных сантиметра 1.5 положил но ни как не 50р! Говорит еще ждите 10дней! Тут я понимаю что меня банк просто кинул, оставив без средств существования. Готовлю обращение в суд и прокуратуру..  номер моего обращения в колл центр . Благодарим вас за обращение. Номер вашего обращения CLM000000470198. Райффайзенбанк,, далее смс по вашему обращению номер CLM000000470198 было принято положительное решение. Сумма в размере 50.00RUR была зачислена на ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Райффайзенбанк.

На мачуги 2 в банкомате зачислял деньги на карту, сильно не считая привык доверять счетной машине достал пачку 1000р и положил в банкомат для зачисления  примерно 60-70тыс рублей, через 30сек банкомат мне карту вернул а деньги не зачислил. Звоню в техподдержку, сказали ждать 10 дней. Проходит 7 дней мне приходит смс что в рамках инкассации зачислено 50р! Это даже не 50тыс! А 50р!  Звоню в поддержку говорю смотрите камеры ,я пачку тысячных сантиметра 1.5 положил но ни как не 50р! Говорит еще ждите 10дней! Тут я понимаю что меня банк просто кинул, оставив без средств существования. Готовлю обращение в суд и прокуратуру..  номер моего обращения в колл центр . Благодарим вас за обращение. Номер вашего обращения CLM000000470198. Райффайзенбанк,, далее смс по вашему обращению номер CLM000000470198 было принято положительное решение. Сумма в размере 50.00RUR была зачислена на ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Райффайзенбанк.

Открыла карту, 1.5% кэшбэк на все покупки и 500р за открытие потратила с нее около 80000руб магазине, супермаркете и тд и никаких плюшек нет по сути обман чат ссылается на неполадки с кэшбэк но интересно да? Деньги мои Райффайзенбанк принимает без неполадок, а вот кэшбэк неполадки да ладно не обед нею от 1300р но еще раз убеждаюсь что все эти кэшбэк акции обман

Приятно удивило обслуживание в банке. Мало того, что процент здесь самый выгодный, так после подачи заявки не имел возможности посетить отделение лично, сотрудница предложила скинуть ей скан документов. Все сделал, как полагается, и уже через 10 дней заявку одобрили. а я только один раз посетил офис для подачи оригиналов всех документов, подписания договора и получения денег на счет. Сотрудница – очень приятная и любезная женщина, она все время мне помогала и поддерживала. Спасибо за такое хорошее сотрудничество.

Заполнила заявку сравни.ру. Банк сам перезвонил. Приветливый сотрудник наиподробно рассказал об условиях кредита, договорились о встречи. Карту привез сотрудник банка домой! Всё оперативно, быстро, грамотно, удобно! Спасибо, Райффайзенбанк!

Брал в Райффайзенбанке г. Воронеж автокредит в 2014 году, в 2019 полностью его закрыл. При внесении последней суммы мне сообщили, что я могу взять справку о закрытии, но в ней нет особой необходимости, т.к. счёт будет закрыт в течении 5 дней. В 2021 году при покупке нового автомобиля сдаю старый в трейд-инн, а на осмотре мне сообщают, что мой нынешний автомобиль находится в залоге у Райффайзена. Звоню в банк, выясняю что мне делать. Мне сообщают, что освободить машину из залога могут только в течении 14 дней. На вопрос почему машина в залоге за кредит полностью выплаченный 2.5 года назад, мне ответа не дали. На моё заявление о том, что я сейчас нахожусь в автосалоне и у меня уже готова к выдаче новая машина, а мешает мне её получить только допустивший ошибку Райффайзен сообщили, что ничем помочь не могут помочь, и даже не принесли извинений.  Вызвал такси, поехал в отделение банка, там сообщили, что в течении 5 дней постараются решить вопрос, послушав вышеописанную историю про машину в салоне, так же никаких извинений не принесли, сообщили, что сегодня точно ничего не сделают, справку о том что кредит погашен дать не смогли, сославшись на то, что мой счёт закрыт более двух лет назад, на вопрос почему тогда машина в залоге, если его не за что оставлять так же не ответили. Разговор сводили к тому, что я сам виноват, что не взял справку и не хранил её два года. Самое интересное при этом, что даже если бы я взял справку о закрытии счёта, машина продолжала бы оставаться в залоге. Надеюсь, что в ближайшее время с моей машины снимут статус "в залоге". В завершении хочу сказать, что Райффайзен это банк с самыми некомпетентными и неклиентоориентированными сотрудниками, которых мне доводилось видеть. "Благодаря их стараниям" потратил деньги на такси и сохранение залога на новую машину и почти целый день впустую. Искренне  желаю улучшения качества работы.

Здравствуйте! Приходилось иметь дело с многими банками, но Райфайзен банк на высоте, являюсь их клиентом с 2013 года, персонал, обслуживание как в офисе так и в приложении и по горячей линии на 5+. С оформлением кредита все чётко и понятно, никаких навязывание страховой и допуслуг, все на добровольной основе. Для меня это самый лучший банк на протяжении долгого времени. СПАСИБО всем сотрудникам, так держать, вы все молодцы!

Здравствуйте! Приходилось иметь дело с многими банками, но Райфайзен банк на высоте, являюсь их клиентом с 2013 года, персонал, обслуживание как в офисе так и в приложении и по горячей линии на 5+. С оформлением кредита все чётко и понятно, никаких навязывание страховой и допуслуг, все на добровольной основе. Для меня это самый лучший банк на протяжении долгого времени. СПАСИБО всем сотрудникам, так держать, вы все молодцы!

Обычная ситуация-после продаже квартиры и до приобретения следующего жилья, решила сохранить свои деньги на валютном вкладе в Райфайзенбанке. Покупателем квартиры был клиент Райффайзенбанка, который взял ещё и ипотеку в этом банке.  Был организован аккредитивный счёт в Райффайзенбанке,который был разблокирован при предоставлении моим покупателем документов о переходе зарегистрированного права собственности на него и проч. Документы. Таким образом, на мой счёт в другом банке поступили вполне понятные для всех деньги с раскрытого аккредитивного счёта и Райфайзенбанк имел все документы по этой сделке. По какой то причине , я решила,что мне тоже будет комфортнее и надежнее пользоваться услугами Райффайзенбанка для сохранения денег и это было БОЛЬШИМ ЗАБЛУЖДЕНИЕМ! Я посетила предварительно офис банка, чтоб уточнить все правила пользования услугами банка. В следующий визит я предоставила банку документы по сделке и прочие документы,которые потребовал банк. После этой процедуры я положила деньги через банкомат на свой счёт, предварительно согласовав это действие с операторам,который принял мои документы. С этого момента для меня начался КОШМАР! Не прошло и суток, как на мой номер телефона стали поступать звонки от людей с московскими сотовыми номерами, которые не представляясь ,задавали вопросы типа-«откуда у вас деньги ?»и проч. Для моего возраста это была достаточно стрессовая ситуация, я никак не ожидала этого-я про банковскую тайну и прочие видимо глупости для этого банка. Я позвонила на горячую линию с вопросами-как же так? Почему мне какие-то люди задают подобные вопросы и откуда у них информация? Оператор обещала оперативно разобраться  и перезвонить. Но,-не перезвонила…снова связываюсь на горячей линии с оператором. Снова объясняю.. снова обещают разобраться..Результат-телефонные звонки с их банка, -извиняются. Документов, которые подтверждают легальность моих денег -нет,потеряли! Но угрожают блокировать деньги. Далее приходят и смс с угрозами блокировки денег. Спрашиваю-как же так? Неужели в вашем приличном банке возможен такой бардак? -называю место и время моего визита в банк , напоминаю и о сделке, которая проходила в их банке и о документах,которые у них тоже есть. Ответ-«возможно, техника в банке дала сбой». На всякий случай посылаю документы снова, чтобы не беспокоили и не создавали мне стресс. Через пару дней пишут,что документы нашли.  Я немного успокоилась, и, напрасно! Снова пошли угрозы блокировки денег!!! Спрашиваю-что сейчас-то не так? Просят уже предоставить документы, которые являются документами покупателя. Напрягаю покупателя.  Покупатель предоставляет скан документов(напомню,что вообще то они у них есть,так как покупатель-их ипотечный клиент и аккредитив раскрывался покупателем по этим документам). Через неделю снова получаю  смс необходимости предоставить документы на легальность денег. Это что??? Это Райффайзенбанк! Добро пожаловать  в кошмар без конца. Сейчас задаю себе вопрос-а вообще удастся  не потерять деньги в этом банке?

Планирую взять ипотеку. Являюсь зарплатным клиентом другого банка, высокий кредитный рейтинг. Для повышения рейтинга в Райффазен взяла карту 110 дней без %.  Менеджер по обслуживанию была приветлива и даже оставила визитку, чтобы ипотеку оформить через неё. Т-ян Феруза Т-. Ни слова о том, что будут списываться деньги за страховку. карта на 150 000. Сняли за Raffeisen life (PPI) max - 632. видимо - ежемесячно. такой вот кредит без %...И на руки, кроме карты никаких документов не выдали.В онлайн приложении не могу разобраться в цифрах , очень все запутанно.  Задолженность льготного периода, зарезервировано, общая сумма задолженности, задолженность на начало периода - НЕ СОВПАДАЮТ. Как понять сколько я должна банку?Страхование без уведомления - неправомерно. будьте осторожны!Потеряла доверие к банку. Если на кредитке в 150 такие куролесы, что ждать от ипотеки... Закрою кредитку в ближайшее время. Беспроцентный период - это не значит, что через месяц снимают деньги за услуги о которых клиента не уведомили.

1 августа оставил на сайте банка заявку на получение дебетовой кэшбэк-карты с использованием промокода, который возвращает первые 500 рублей в виде кэшбэка. В этот же день пришла СМС, что карта готова и ее можно забрать в выбранном мною отделении.На следующий день прихожу в это отделение и выясняю, что карта не готова - меня обманули. Работница предложила заказать карту еще раз, я так и сделал. По дороге из отделения я понял, что при заказе карты в отделении мой промокод уже учитываться не будет. И, обидевшись на все это безобразие, написал в чат в приложении банка с просьбой закрыть мой счет (его открыли в отделении прежде, чем сообщить что карты вообще нет) и остановить выпуск карты. Мне ответили, что счет будет закрыт 04.08, а карту не смогут выпустить без него.Однако, 4 числа мне приходит СМС, что карта выпущена, а счет все еще открыт - снова обман.В этот же день я прихожу в отделение, забираю карту и дома пишу снова в чат с просьбой наконец закрыть все мои продукты в банке, так как я больше не хочу становиться его клиентом, но там мне не отвечали. Тогда я позвонил по телефону в банк с этой просьбой, где мне сказали, что счет заблокируют аж через 45 дней из-за того что карту все таки выпустили.Ну и теперь, даже если я захочу еще раз попытаться завести эту карту с промокодом (что не получилось сделать с первого раза из-за обмана), то у меня не получится, так как формально я уже не новый клиент банка.Вывод.Я ожидал, что это солидный, серьезный международный банк, а на деле оказался мелочным жуликом с плохой организацией, который экономит на промокодах и не может даже нормально закрыть счет, когда просят.

Работаю как ИП без сотрудников. Закрыл счет в банке, но так быстро закрыли, что я не успел сделать выписку со счета. Мало того доступ в ЛК был закрыт. Например, в банке Авангард после закрытия доступ остается и можно всегда работать с архивами. Там написано "Счет закрыт". Мне кажется, это нормально. Но Райффазенбанк по телефону сказали, что нужно личное обращение с оригиналами документов и то не факт, что дадут выписку. Мол они только го органам по требованию могут дать. Где это прописано законодательно? Электронно они такую информацию не выдают. А если я инвалид и не имею возможности к вам приехать или нахожусь в другой стране длительное время, а выписка нужна для отчётности в налоговую. Вот как быть? Я ИП без сотрудников. Я написал в ответ на список документов запрос. Жду уже с с 28.07. Получается 7 дней. Пока у меня отрицательный опыт взаимодействия с банком.

2 июня 2021 я оплатила заказ Grow Food в сумме 9 344 руб.  по персональному предложению. По условиям акции мне был обещан возврат в сумме 500 руб  в течение 60 дней от даты оплаты покупки (об этом мне подтвердила оператор Светлана в онлайн чате 8 июня). До сегодняшнего дня нет никаких зачислений на карту! Кроме этого, совершенно "мертвый чат" банка!!! Ответ я не могу получить более 2х часов!!!

Требуется 850 000 Отказ в одобрении - неплатежеспособность. Непрерывный стаж 8 лет, соответствующая зп на руководящей должности, идеальная кредитная история.Через час идем в Сбербанк получаем мгновенно одобрение на 1 200 000 без страховок. Смешно.

Хотел написать отзыв о данной карте и работе банка.В конце 2020 позвонил оператору узнать условия кредитной карты 110 дней. Оператор уговорил через него оформить карту. Оформил по телефону. Пришел в офис. Там оператор говорит что заявка то ли не верна, то ли нет ее.(то ли оператору выгоднее так было) Потратил час времени. Выдали.Одна из акций "Потратьте 1000р-100р вернем". Потратил. Жду. Пишу в чат. Ответ-"в марте начислим". Хорошо что не 3 года. Сегодня уже август. Денег так и не поступило.Решил воспользоваться картой в июле. Пишу в чат "расскажите условия карты". Бот посылает на страницу этой карты (там уже другие условия". Оператор к чату не подключился. Ладно позвоню. Позвонил. Оператор-"снятие до 50000 в месяц бесплатно". Ок. Снял 50000. На карте -52800р. Опять звонок и не один. Обращение. Вернули 2800р. Прошел месяц по выписке 50900р. 900р проценты. Почему? Раньше не было.Погасил кредитку заранее. Буду закрывать.Банк навязывает всем данную кредитную карту. При этом меняет правила. Договор не найти. Операторы я так понимаю знают правила только действующие. Поэтому толком подсказать не могут.

Подал заявку на дебетовую карту, курьер не позвонил, позвонил сам, договорились на субботу до обеда, просидел весь день, дела отложил, в итоге ни звонка ни курьера. Прождал ещё воскресенье, тишина. Пишу курьеру на ватсап с вопросом когда ждать карту, в ответ девушка начала грубить с посылом что у неё есть основная работа а это так, по настроению🙂 Позвонил в банк, спросил почему таких набирают? В ответ му, му, мы вам привезём карту позже. В общем отказался от этого банка и ещё всем знакомым рассказал и показал фото переписки с курьером! Не советую!

Не хотят начислять обещанный кешбэкС ответом банка категорически не согласна, карта была оформлена по промокоду соответствующим образом, более того мои неоднократные обращения, оставляли без должного внимания, требования игнорировали, фиксировать обращения отказывались.Некомпетентность выше всяких похвал!

Здравствуйте, у меня дебетовая карта, 💳 суперская, спасибо, слава богу, ни каких комиссий, спасибо банку, успехов в работе .