С карты 4627********8217 были списаны денежные средства с 08.07.2021годо по 14.07.2021года как выяснилось на сайт "казино онлай". Я денежные переводы не осуществлял и почему банк не блокировал данные операции? Так как согласно закону 244-фз статьи 5.1 банк обязан блокировать такие транзакции. Прозьба разобраться, остановить переводы и вернуть денежные средства.

Отдавал в Троицкое отделение Исполнительный лист. Для того, чтобы его забрать нужно приехать в отделение на станции Технопарк и передать заявление об отзыве листа. 5 июля приехал на Технопарк и передал заявление на ресепшн Виктории З. Она приняла заявление, сделала копию и мне отдала с пометкой о принятии. Сказала в течении 3-7 дней подготовят, звоните на общую линию, чтоб уточнять готовность. 9 июля по звонку подтвердили, что лист можно забирать.13 июля приехал на Технопарк, но та же Виктория начала требовать копию заявления, которое она мне выдала 5 июля. У меня было только фото в телефоне и любые данные я мог предоставить. На вопрос, зачем ей нужен бумажный вариант заявления, который в банке уже есть, она не ответила. Также, не смогла ответить, почему она 5 июля меня не предупредила о внутренней бюрократии и чтобы я взял эту бумажку с собой. Но при этом все равно, через 30 минут все равно выдала мне исполнительный лист, после моих требований обосновать отказ в выдаче.Вопрос к банку, это криво прописанный процесс возврата исполнительных листов в банке, что сотрудник требует бумажную копию, а потом все равно выдает лист обратно? Или это синдром вахтёрши у Виктории З.?

Добрый день!Почему никак не решается проблема с виджетами на главной странице онлайн-банка? виджеты располагаются в хаотичном порядке, раньше их можно было настроить самому, сейчас при настройке они слетают обратно и выстраиваются в только им известном порядке. В банк делалася запрос неоднократно, в технич.службу, но много месяцев я получаю один и тот же ответ "ожидайте, пока ваш вопрос не решен". Мне кажется данный вопрос не решается, в чате банка мне ответили, что у многих пользователей такая проблема. Уважаемый Банк, я с Вами уже около 10 лет, но рработать в онлайн-банке теперь стало очень неприятно и неудобно. Пожалуйста, займитесь решением данного вопроса.

Добрый день.29.05 оформил кредит в данном банке, так же оформил страховку на 60 месяцев. к телу кредита в 750 000 прибавилась еще сумма страховки 117 000.Так получилось, что планы изменились и я вернул в банк 749 941,16 спустя 2 месяца и спросил, как мне отказаться от программы страхования, чтобы не выплачивать за 2 месяца страхования почти 120 тысяч рублей. Я готов оплатить страховку за месяцы пользования услугой.В чате мне ответили, что отказаться не получится. Нужно выплатить кредит полностью и можно будет вернуть 3 тысячи рублей (выплатить банку 750 тысяч, 117 тысяч и проценты за пользование).Таким образом за 2 месяца я отдаю банку 114 тысяч рублей. При этом не могу отказаться от услуг по страхованию, которые изначально оформлены были на 60 месяцев. Почему я должен оплачивать оставшиеся 58 месяцев - непонятно.В памятке указано, что я в любой момент могу отказаться от программы страхования.

7 мая 2021 года после общения с представителем Райффайзенбанка  открыл счет в СПб отделении Сенная площадь по адресу Ефимова д. 4 .   17 мая я перевел с своего счета ИП на свой новый счет Райффайзенбанка 1 750 752 руб. 54 коп. ( налог с этой суммы уже был уплачен) ,  для начала работы в   этом банке . Я предупредил всех своих контрагентов о том что у меня поменялись  реквизиты . 26.05.2021 года без объяснения причин мне заблокировали мобильный банк-клиент  , все что я мог сделать  при заходе в банк-клиент – это закрыть счет !!!!  и причем подлость Райффайзенбанка заключается в том что он Вам не присылает ни каких писем с запросами о предоставлении документов – он просто ждет когда у Вас кончится терпение и вы закроете свой счет с потерей 20 % от суммы  которая находиться на счету , и еще этот ВАЖНО !!! если вы придете в банк и попробуете перевести по п/п вам не дадут это сделать сославшись на блокировку счета . 02.06.2021 года я по собственной инициативе на почту  Райффайзенбанка  выслал документы на оплату всех налогов за три года  , договора , акты выполненных работ  , выписки по счетам из других банков ,пояснительная записка по деятельности и экономический смысл моего ИП , фото и  видео файлы о фактическом исполнении работ и результат этих работ  !!! И при таких железных доказательствах уплаты всех налогов , наличие зарплатного проекта , воочию видно фото и видео  на которых видно что именно Я исполняю эту работу ( мое лицо видно четко на всех фото ). В этот же день мне прислали письмо о том что меня заблокировали не по   115 –фз  ( есть скан официального письма ) Больше месяца мне не давали снимать деньги и пользоваться счетом , я лично приходил в отделение и просил провести п/п – операционисты мне заявляли что ограничений нет – но п/п не провести . 08.07.2021 года я лично пришел в отделение –спросил у операционистов “ мой счет заблокирован по 115 –ФЗ “ они нашли у себя  письмо о том что мой счет заблокирован не по115-ФЗ –распечатали мне его  и только после этого я написал заявление на закрытие . Результат …. С меня сняли 20 % от суммы на счете . Вы знаете на данный момент меня очень сильно интересует где АО Райффайзенбанк набирает специалистов по финансовому мониторингу –все что у меня нет в документах предоставленных банку – так это мочи и калла .  Это не последнее письмо - сейчас начинается переписка с банком - и это кино и НЕМЦЫ . читайте продолжение ......

7 мая 2021 года после общения с представителем Райффайзенбанка  открыл счет в СПб отделении Сенная площадь по адресу Ефимова д. 4 .   17 мая я перевел с своего счета ИП на свой новый счет Райффайзенбанка 1 750 752 руб. 54 коп. ( налог с этой суммы уже был уплачен) ,  для начала работы в   этом банке . Я предупредил всех своих контрагентов о том что у меня поменялись  реквизиты . 26.05.2021 года без объяснения причин мне заблокировали мобильный банк-клиент  , все что я мог сделать  при заходе в банк-клиент – это закрыть счет !!!!  и причем подлость Райффайзенбанка заключается в том что он Вам не присылает ни каких писем с запросами о предоставлении документов – он просто ждет когда у Вас кончится терпение и вы закроете свой счет с потерей 20 % от суммы  которая находиться на счету , и еще этот ВАЖНО !!! если вы придете в банк и попробуете перевести по п/п вам не дадут это сделать сославшись на блокировку счета . 02.06.2021 года я по собственной инициативе на почту  Райффайзенбанка  выслал документы на оплату всех налогов за три года  , договора , акты выполненных работ  , выписки по счетам из других банков ,пояснительная записка по деятельности и экономический смысл моего ИП , фото и  видео файлы о фактическом исполнении работ и результат этих работ  !!! И при таких железных доказательствах уплаты всех налогов , наличие зарплатного проекта , воочию видно фото и видео  на которых видно что именно Я исполняю эту работу ( мое лицо видно четко на всех фото ). В этот же день мне прислали письмо о том что меня заблокировали не по   115 –фз  ( есть скан официального письма ) Больше месяца мне не давали снимать деньги и пользоваться счетом , я лично приходил в отделение и просил провести п/п – операционисты мне заявляли что ограничений нет – но п/п не провести . 08.07.2021 года я лично пришел в отделение –спросил у операционистов “ мой счет заблокирован по 115 –ФЗ “ они нашли у себя  письмо о том что мой счет заблокирован не по115-ФЗ –распечатали мне его  и только после этого я написал заявление на закрытие . Результат …. С меня сняли 20 % от суммы на счете . Вы знаете на данный момент меня очень сильно интересует где АО Райффайзенбанк набирает специалистов по финансовому мониторингу –все что у меня нет в документах предоставленных банку – так это мочи и калла .  Это не последнее письмо - сейчас начинается переписка с банком - и это кино и НЕМЦЫ . читайте продолжение ......

"Банк-кручу-верчу-запутать-хочу". Никогда бы не подумала - любила этот банк всем сердцем 9 лет. Но вот теперь так - видимо, у них что-то поменялось в связи с кризисом, решили подзаработать "сравнительно честным путем".У меня есть кредитка. В личном кабинете было написано, что я должна сумму ХХХ до 2.07.2021. Я эту сумму  положила 1.07.2021.Захожу 3.07.2021 - написано, что за сутки накопились проценты, 415 рублей. Я их  также положила на счет.4-5 июля проверяю - все в порядке, в ЛК пишут: Саша, ты нам ничего не должна, спи спокойно, долгов нет.12.07.2021 банк начисляет мне сумму процентов 1200+ рублей. Звоню с вопросом: почему? Мне говорят:Да, у вас там набегали проценты, но они в Личном кабинете не отображаются. Узнать их можно только в отделении или по телефону. Забавно, что почему-то сегодня эти проценты отобразились. Отобразить их до этого банку не позволяла, видимо, скромность.То есть по факту: банк пишет, что долг такой-то до такой-то даты. Но на самом деле долг может быть больше, насколько - вы узнаете, когда банк это решит.Специалисты колл-центра сказали - "Этот вопрос решается". Но почему не повесить тогда баннер друзья, у нас тут проблемы, долги отображаются как бог на душу положит, звоните или идите в отделение банка"?НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ! Бонус: я отправляю через голосового помощника запрос - какой у меня долг по карте? Приходит сообщение: долг 404 рубля, оплатить почему-то до 02 августа. При этом ни в ЛК, ни в предыдущей смс эта сумма не фигурировала.В предыдущей, присланной банком, написано - 1200+ до 2 октября.Короче, друзья, осторожнее с этой конторой.

Открыл р/с в райфайзенбанке , через интернет, все быстро, удобно, да собственно как и в любом банке из первой десятки, все продукты похожи по наполняемости и стоимости,  отличаются только "высосанными из пальца" акциями. Но друг как говорится познается в беде. Через месяц в клиент банк бухгалтеру приходит письмо с грозным заголовком: "Запрос финансового мониторинга". Я связался с менеджером банка, она объяснила что это обычный ознакомительный запрос, ничего бояться не нужно,  просто банку надо поближе с вами познакомится, предоставьте документы из списка и все будет хорошо. Оснований к недоверию не было, выдохнув, мы собрали и отправили все документы, которые так необходимы для лучшего знакомства, для понимания обширности запроса, на этот процесс ушло 2 дня, мы же предприниматели, времени навалом, почему бы не потратить его на банк. Прошло около недели и я уже даже забыл про этот запрос, погрузившись в трудовую рутину, как РАЙФ вновь напомнил о себе, средства которые поступили мне на счет были заблокированы банком. Обратившись к менеджеру мне объяснили, что выбор у меня теперь не велик, закрывайте счет, переводите средства и с вас 20% от суммы! Все написано в тарифах на 21ой странице, заученным текстом ответил сотрудник, предвкушая мое негодование. В первом абзаце этого пункта говорилось о средствах полученных преступным путем и терроризме, поправив гранату на поясе и отставив в угол автомат я читал дальше, а там самое интересное: "наличие у банка подозрений, что деятельность клиента не соответствует нормам законодательства." Вы подозреваете а я должен платить? Узнать какие такие мои действия были поставлены под сомнения, можно только через официальный запрос, отвечать на который будет 10 дней!  Через 10 дней, вы серьезно????? Я получил предоплату за пиломатериал который через 10 дней должен уже на стройке лежать у моего заказчика, который не начнут пилить пока не получат от меня предоплату, на которую нужно закупить "кругляк" (так называется лес в необработанном виде, просто спиленное дерево без веток). Замкнутый круг российского предпринимателя. Конечно же я заплачу за лес с 20% комиссией, времени на "разборки" с банком нету. Вот так поработал я с РАЙФОМ, с индивидуальном подходом, за мои деньги и кешбек у них на все, только в их пользу.

Эта организация просто занимается сбором личных данных под видом выдачи кредитов по сниженной ставке.  Не советую обращаться в данную организацию.  Обман!Позвонили, предложили кредит по ставке от 4.5%. Конечно, это явный обман, но заинтересовался какую ставке дадут мне. Оператор колл-центра запросила всю требуемую информацию и вуаля! - на почту приходит письмо с одобрением кредита под 9.99%. Осталось только предоставить оригиналы документов курьеру. Ну 9.99% это лучше чем предлагают другие банки, поэтому согласился предоставить оригиналы запрошенных документов.Курьер, который привез договор, очень удивился такой ставке по кредиту. Сказал, что никогда не видел, чтобы банк это предлагал. Вот тогда у меня и появились сомнения, которые подтвердились после отъезда курьера, который отправил банку фото документов. Вскоре получил сообщение от банка, что организация не может выдать мне данный кредит.Видимо, предложенная процентная ставка их самих не устраивает или решили, что я смогу выплатить кредит за несколько месяцев и они потеряют свои проценты на этом.  Явный обман!

13.06.21 получил КК по тарифу "110 дней без процентов" с КЛ 200тр. На момент оформления и активации карты 13.06.21 действовала акция по снятию всего кредитного лимита карты без процентов и комиссий за снятие с попаданием данной операции в грейс период.Согласно условиям, перевел С2С 13.06.21 60% КЛ, а именно 120тр (дата обработки операции 14.06.21), затем 15.06.21 оставшиеся 40%, а именно 80тр (дата обработки операции 15.06.21). В момент проведения операций, комиссия за проведение операций указана 0, после обработки операции, никаких комиссий начислено не было.12.07.21 я пополнил карту до восстановления КЛ в 200тр. Операция была проведена, в ИБ указано отсутствии задолженности, грейс период был обнулен. Но вечером в периодической выписке обнаруживаю начисление процентов в сумме 4510,68р, уменьшение доступного КЛ на эту сумму и продолжение действия старого грейс периода.Убедившись, что с моей стороны действий, которые могли привести к указанным последствиям, отсутствуют, я неземедлительно написал в чат о несогласии с начисленными процентами в полном объеме. Оператор незамедлительно решить вопрос отказался, а передал вопрос "коллегам". На данный момент, решения нет.Проведя несложные математические подсчеты, я пришел к выводу, что сумма 4510,68р является процентами за использование КС в размере 120тр за период с 14.06 - 12.07 по ставке 49%. Банк начислили проценты с нарушением договора и условиям акции.

Здравствуйте! Неделю назад совершила визит в отделение Райффайзен банка (м Строгино, Таллинская, 26). Цель визита поменять данные паспорта в связи со сменой документа. Сотрудница Дарья в процессе процедуры предложила положить деньги на накопительный счет. Она не называла это инвестиционным счётом, когда предлагала. Она рассказала, что это выгодное вложение, где процент накопления выше, чем на обычном депозите. Я рассказала ей, что в моих планах переезд и что мне понадобятся средства. На мой вопрос, смогу ли я снимать деньги со счета, она ответила, конечно да. О том, что ИИС открывается на 3 года, что частичное снятие средств с этого счета невозможно, Дарья умолчала. В связи с тем, что у меня был высокий уровень доверия к Райффайзен банку, я согласилась. Тогда Дарья не уточнив у меня, сколько денег я готова на это выделить, отправила почти всю сумму с моей карты на инвестиционный счёт. В приложении сразу отобразилось на эту сумму меньше. Я спросила, почему денег не видно, на это Дарья сказала, чтобы я не волновалась и эти деньги снова будет видно, когда они прогрузятся. Потом я спросила, смогу ли я снять, к примеру, 100 000 из этих денег. На это сотрудница уже ответила, что частичное снятие запрещено и что нужно только закрываться счёт и выводить деньги. К сожалению на этот момент я уже поставила подпись на договорах. Я попросила показать мне условия этого банковского продукта, на что Дарья пообещала прислать мне их по почте. На следующий день она это сделала и я поняла, что это совсем мне не подходит, так как деньги эти переводить и снимать со счета нельзя, что договор на 3 года. Об этих ключевых моментах сотрудница умолчала. На следующий день я пошла и закрыла ИИС, потеряв 1 процент от суммы, которую Дарья отправила на этот счёт. До сих пор жду, когда деньги вернутся, обещали, что в течении 3-5 дней. Надеюсь, что этот комментарий предотвратит повторение таких случаев. Также надеюсь, что банк встанет на сторону клиента и вернет деньги, потраченные на открытие этого счета

Заказал в райфе карту их обычную дебитовую. Покупаю много и кешбек в 1,5% сразу привлек, да еще и безлимитный. Все было отлично месяца 4. Стабильно падал кешбек по 5-10 тысяч в месяц. В декабре так и вовсе накопилось 20 000. Однако, видимо, банку это надоело.Несмотря на то, что трачу много, денег держу много карту по итогу заблокировали. Совпало это с тем, что как-то мне позвонил менеджер премиального обслуживания и настоятельно попросил подключить это обслуживание. Бонусов там почти никаких нет, поэтому я отказался. Спустя месяц, причем под конец месяца, когда кешбека накопилось на 10к, банк карту прикрыл. Начали требовать чеки на все покупки с описание того, что, где и когда было куплено. Все было выслано. Но им якобы не понравилось. Карту закрыли, счет закрыл. Пока, Райф. Все было хорошо, пока ты не стал жадничать и наглеть.

Здравствуйте являюсь зарплатным клиентом данного банка. Мною был заменён паспорт о чем я на следующий день уведомил банк личным визитом в отделение по адресу г. Москва ул. Профсоюзная 104 (внесли изменения сняли копию), в приложение до сих пор требует обновить паспортные данные на 12.07.21 (хотя прошло уже более месяца),  разберитесь пожалуйста с данной ситуации, , обращался не однократно в службу поддержки и отделения.

9 июня я оформила предварительную заявку на карту райфайзен банка, предоставив свои паспортные данные, соглашаясь на запрос в бик о кредитной истории.Совсем скоро пришло согласие и предложение о встречи с курьером для подписания документов.Наступил день доставки (11.06) пятница. При звонке в этот же день, курьер сказал, что так как 14 июня это праздник, то у них сокращённый день работы.Я сказала о том, что 14 числа я уезжаю в другой город на две недели. Им пришлось перенести доставку. Утром пятницы (2 июля) назначаю доставку на субботу, мне приходит сообщение  "доставим вам карту 5 июня (а это понедельник)" и с чего бы это?Кто нибудь спросил о том, устроит ли это клиента? Снова звонит курьер в день доставки, говорю, что карту я заказывала на два дня назад. И конечно, можете привозить, но дома никого не будет. Предложили перенести встречу ещё на неделю, на следующую субботу. Наконец то свершилось, 10 июля мы встретились.И тут курьер говорит, что вы не попадаете в бесплатное обслуживание, потому что начиная с 1 июля оно стало платным. (Учитывая, что заявку я подавала ещё в начале июня) Хорошо, документы вовремя не доставили, с кем не бывает, но почему на всех документах стоит дата оформления 2 июля? Ладно,  подписала, думаю, что итак ждала больше месяца, ещё столько я не выдержу. Ровно через час мне звонят представители, и говорят о том, что банк уменьшил вам кредитный лимит и необходимо встретится и преподписать документы!Вы там чем, объясните мне, занимаетесь!? Почему вы сразу не в состоянии разобраться со всеми нюансами и почему клиент вынужден бегать за банком? В итоге, при попытке узнать, будет ли при учёте следующей встречи бесплатное обслуживание, контактный центр не смог просто найти ответ, обещали со мной связаться, до сих пор связываются. Вы действительно думаете, что после этого кому то нужны ваши продукты? Поберегите свои нервы при обращении в эту безымянную контору!

Хотел у них кредит взять, почитал - теперь думаю ну нафиг.Буду искать другой Банк, связываться с теми кто окровенено забивает на закон вредно для здоровья. И тут я пишу ещё 300 символов иначе отзыв не опубликуют.

Банк не выбирал - зарплатный проект.  Предложили кредит, взял (подумав), остался без работы под конец 19-го года (не увольнялся и не был уволен), в этом (21-м) году появились финансовые трудности,  банк незамедлительно начал "наезжать".  Постоянно хотят поговорить про телефону, беспокоят родственников, а на мои резонные вопросы по этим поводам они учит меня жить и даже угрожает (пунктуация и орфография представителей банка сохранены):Отдел по задолженности общается только по телефонному звонку, к сожалению, иначе ни как, что насчет того что обязаны Вы или нет общаться с ними, это ни где не указано, это ваше право, Но есть в договоре следующее - Что вы обязаны выплачивать в срок задолженность перед банком.13:37Евгений, сначала элементарному русскому научитесь, а потом будете указывать мне на мои обязанности.[20:07, 25.05.2021] Роман: Здравствуйте! Вопрос следующий... В честь какого праздника ваши коллеги беспокоят моего родственника по моему вопросу (просроченным платежам)?[20:08, 25.05.2021] Райффайзен: Такое может произойти, если вы не осуществляете свои обязательства перед банком[20:08, 25.05.2021] Роман: У банка есть право на этом основании беспокоить человека? Это есть в договоре или ещё где-то?[20:10, 25.05.2021] Райффайзен: Что вы должник и не платите? Да, конечно. В дальнейшем, если вы не будете выполнять обязательства банк просто продаст ваш долг коллекторской организации. Это прописано в договореВопросов не понимают, ответить не могут (и слова пропускают). Даже на этом сайте представители банка грамотностью (у меня по русской языке в аттестате  - "3") не блещут. Так с кем там говорить?! Несу абсолютно бессмысленные расходы по страховке (никогда не соглашайтесь на неё).Банк повысил процент по кредитной карте просто потому, что перестал быть их зарплатным клиентом. Банк прислал сообщение о блокировке моих карт по причине задолженности.Банк прислал сообщение о перевыпуске заканчивающейся (заблокированной) карте. Банк выдвинул требование незамедлительно вернуть кредит.Перевыпустили карту (она сразу заблокирована?), но работают так, что попасть в их отделение не успеваю (или ещё спят).Прислали сообщение, что не требовали возврат кредита. Прислали сообщение, что передали мой долг коллекторскому агентству.Воспользуюсь возможностью рефинансирования, переведу кредит в другую финансово-кредитную организацию и больше никогда не свяжусь с этим банком. Если вы ожидаете адекватности, клиентоориентированности, оперативности, удобства и прочих приятностей - проходите мимо этого банка.Напишу в головной банк,  пусть лишний раз убедятся, что в этой варварской стране цивилизация - пустой пук (не ошибка/опечатка).Рейтинг считаю завышенным - из-под плинтуса даже не выглядывают.Всё вышесказанное готов подтвердить документально и пройти проверку на полиграфе.

Банк не выбирал - зарплатный проект.  Предложили кредит, взял (подумав), остался без работы под конец 19-го года (не увольнялся и не был уволен), в этом (21-м) году появились финансовые трудности,  банк незамедлительно начал "наезжать".  Постоянно хотят поговорить про телефону, беспокоят родственников, а на мои резонные вопросы по этим поводам они учит меня жить и даже угрожает (пунктуация и орфография представителей банка сохранены):Отдел по задолженности общается только по телефонному звонку, к сожалению, иначе ни как, что насчет того что обязаны Вы или нет общаться с ними, это ни где не указано, это ваше право, Но есть в договоре следующее - Что вы обязаны выплачивать в срок задолженность перед банком.13:37Евгений, сначала элементарному русскому научитесь, а потом будете указывать мне на мои обязанности.[20:07, 25.05.2021] Роман: Здравствуйте! Вопрос следующий... В честь какого праздника ваши коллеги беспокоят моего родственника по моему вопросу (просроченным платежам)?[20:08, 25.05.2021] Райффайзен: Такое может произойти, если вы не осуществляете свои обязательства перед банком[20:08, 25.05.2021] Роман: У банка есть право на этом основании беспокоить человека? Это есть в договоре или ещё где-то?[20:10, 25.05.2021] Райффайзен: Что вы должник и не платите? Да, конечно. В дальнейшем, если вы не будете выполнять обязательства банк просто продаст ваш долг коллекторской организации. Это прописано в договореВопросов не понимают, ответить не могут (и слова пропускают). Даже на этом сайте представители банка грамотностью (у меня по русской языке в аттестате  - "3") не блещут. Так с кем там говорить?! Несу абсолютно бессмысленные расходы по страховке (никогда не соглашайтесь на неё).Банк повысил процент по кредитной карте просто потому, что перестал быть их зарплатным клиентом. Банк прислал сообщение о блокировке моих карт по причине задолженности.Банк прислал сообщение о перевыпуске заканчивающейся (заблокированной) карте. Банк выдвинул требование незамедлительно вернуть кредит.Перевыпустили карту (она сразу заблокирована?), но работают так, что попасть в их отделение не успеваю (или ещё спят).Прислали сообщение, что не требовали возврат кредита. Прислали сообщение, что передали мой долг коллекторскому агентству.Воспользуюсь возможностью рефинансирования, переведу кредит в другую финансово-кредитную организацию и больше никогда не свяжусь с этим банком. Если вы ожидаете адекватности, клиентоориентированности, оперативности, удобства и прочих приятностей - проходите мимо этого банка.Напишу в головной банк,  пусть лишний раз убедятся, что в этой варварской стране цивилизация - пустой пук (не ошибка/опечатка).Рейтинг считаю завышенным - из-под плинтуса даже не выглядывают.Всё вышесказанное готов подтвердить документально и пройти проверку на полиграфе.

Являюсь зарплатным клиентом банка, пришла получить перевыпущенную дебетовую карту, специалист озвучила привлекательные условия кредитной карты, а именно возможность снять в течение первых двух месяцев всю сумму кредитного лимита, а с третьего месяца 100 000. Условия мне понравились и я решила согласиться забрать карту. Интересная оговорка, месяц у них - это не 30 дней, а именно месяц открытия, то есть я оформила карту 29.05, но льготный период действовал до 30.06, по факту - 33 календарных дня.  Деньги мне понадобились 9 июля, я посмотрела информацию на сайте, где указано, что с 3го месяца можно снимать без комиссии до 100 000 рублей и сноска - для карт, открытых с 01.04.2021.Соответственно, сняла я 100 000, тут же мне насчитали комиссию 1800 и проценты.  Общение со специалистом в чате не дало мне никакого ответа, кроме как читать правила по тарифам, где написано, что с 3го месяца оказывается можно снимать только 50 000₽ . В общем, двойные стандарты и непрозрачные условия рулят. Претензию принять отказались. Итог - я осталась крайне разочарована данным банком.

3 июля в офисе "Райффайзена" в Зеленограде оставил заявку на дебетовую карту (зарплатный проект). Приняли заявление, отсканировали документы, но сообщили, что в понедельник дополнительно свяжутся. Ответа до сих пор нет, зато личные данные собрать успели.  С таким подходом к клиенту нечего и начинать сотрудничество, а тем более навязывать зарплатный проект крупным компаниям.

Недавно, благодаря рекламе решил заказать карту с кешбеком на все 1,5%. Захожу на сайт, а там при указании протокола ещё и кешбек на 500р, ну думаю, надо брать. Заказал, все даты указал, жду. Доставка должна была быть в субботу (потому что дату другую мне выбрать НЕ ДАЛИ, КАК И ВРЕМЯ). Ожидал в субботу, смирился. Но вдруг в пятницу время освободилось, звоню в поддержку. Говорю что мол свободен и могут ли сегодня привезти. Сказали что написали письмо и в течение часа свяжутся. Как думаете связались? Конечно же нет. В таком случае я позвонил, карту отменил. НО! У курьера не отобразилось это. И пришлось ему ещё звонить и говорить что карту отменил. Вообщем позор. Никому не советую. Карту так и не получил, обратно в Тинькофф заказал. Там быстро доставили