16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Удобно. Интуитивно понятно

Находясь под воздействием мошенников, получил в банке кредит под 2 миллиона. И перевел мошенникам. Да, сам. И пока с вами так "профессионалы" не поработали - не зарекайтесь, что подобного не произойдет.Есть вопросы:- мошенники направили меня в конкретное отделение- перед входом в отделение мошенники меня задержали на 10 минут- мошенники знали, что в отделении имеется нужная сумма в наличии- меня практически встретили в отделении: здравствуйте, вам кредит?- в течение 15 минут пенсионеру выдали потребительский кредит на крупную сумму без вопросов и без страховкиДа, есть уголовное дело.Да, в СБ банка обращался. Банк ответил - у вас зарплатный проект и хорошая кредитная история, вот и выдали.Собственно, предъявить банку нечего. На что и рассчитано.Но остается сильное впечатление, что банк в доле.

Оформил потребительский кредит по ссылке https://www.raiffeisen.ru/promo/active/pl/cash/all-aud/classic/all-reg/899/travel-offer/ Через 2 недели - никакого сертификата не получил. Общение с сотрудником банка, дало удивительную информацию: 1. Условия акции - совсем не такие, как написано на сайте во-первых, сертификат может быть выслан в течение месяца, а не 2х недель, во-вторых количество сертификатов ограничено (и я так понимаю - уже давно призовой фонд кончился, если он и был, хотя акция до сих пор показывается как действующая), в-третьих - для его получения надо выполнить "некоторые условия" с кредитом. 2. "альтернативные" условия акции не могут быть никоим образом просмотрены на сайте банка ни заранее, ни сейчас. 3. при оформлении кредита -  "альтернативные" условия тоже никак не озвучиваются и не показываются. В результате, считаю, что банк преднамеренно обманывает клиентов, с целью получения выгоды.

Добрый день. Решил обзавестись кредитной картой с 110 днями без процентов. Отправил заявку через сайт, позвонили, говорят, одобрили минимальный лимит 50тр. По ходу разговора, как владельцу бизнеса, увеличили лимит до 100 тр. Меньше чем хотелось бы, но для начала пойдет. В заявке выбрал доставку карты, а уже по разговору с оператором понял, что лучше бы в офисе забрал. Что и предложил оператору, но она меня отговорила, тк это отмена и создание новой заявки и уже могут нисколько не одобрить и чуть-ли не дважды надо в отделение ехать. Какая-то бюрократия, но да ладно, договорились на доставку 22.11.21 с 10 до 18. 22.11.21,18:00, карты нет, звонков нет.  Звоню сам на указанный в смс номер 88007004818, 10 мин слушаю мелодию и ложу трубку. Проходит час, звонок от курьера, извиняется, говорит "не успевает, давайте завтра", не проблема, ждем. 23.11.21 14:04 звонок из банка, интересуются, что там с курьером, у меня, а не у курьера) рассказываю как есть. 23.11.21 14:05 приходит смс, что назначили нового курьера. 23.11.21 21:00 звонок от нового курьера, говорят, что в мой район не доставляют, предлагают встретиться на другом конце города в неопределенное время. Отказываюсь, неизвестно где, неизвестно сколько там ждать, сомнительно. И вот уже второй день наслаждаюсь мелодией на указанном ранее телефоне решения проблем доставки (88007004818 ) .

9 ноября оставил заявку на оформление дебетовой карты. Пришёл смс-код, всё ок «Ваша заявка на дебетовую карту уже в работе. Мы пришлем вам смс с подробностями о доставке»10 ноября приходит смс: « Привезем карту 15.11.2021 с 10 до 14. Вам понадобится паспорт и приложение банка: rzb.ru/tNDwJf. Если нужна помощь: 88007004818»15 ноября самое интересное. Пришло смс:«Карту привезет наш представитель Марк 15.11.2021 с 10 до 14 . Его телефон: +7981850****» Звоню курьеру, интересуюсь когда он приедет. Курьер отвечает «В ваш район сотрудник не вышел, я в место него и скорее всего не смогу доставить вам карту»Я в шоке! Райфайзен, как дела с коммуникацией внутри банка? Вы даже мне как новому клиенту не можете сообщить что у вас проблемы с доставкой! Не можете меня предупредить, чтобы я не тратил своё время. Или хотя бы связаться со мной не через курьера, а через службу поддержки. То есть, вы даже сами не знаете, что происходит дальше с картой, после оформления у вас.Ну ладно, едем дальше.Говорю курьеру, что буду дома весь день и он сможет привезти карту позже указанного мной времени.Курьер отвечает: «Да, хорошо, карту привезу»Звоню в 6 вечера уточнить, во сколько приедет курьер. Он долго не берет трубку, но когда взял то ответил, что сегодня не привезётИ зачем было мне обещать тогда? Отвратительно.Далее курьер добавил, что со мной свяжуться и назначат новую дату доставки. Я жду какое-то время и просто забываю что оформлял карту.Сегодня 24 числа смотря смски, наткнулся на старые сообщения  от райфайзен, что 15го числа ко мне приедет курьер (который в итоге не приехал)Звоню в поддержку. Мне говорят отмазки «В вашем районе не достаточно сотрудников»Меня это как должно касаться!?Вы почему со мной не связались когда курьер не приехал?!Моя карта уже напечатана и гуляет по городу неизвестно где!!!Складывается максимально отрицательное мнение о вас, райфайзен как об организации И до сих пор, главное, не понятно что с моей картой. Очень вероятно, что ею пользуются мошенники, а я даже в приложение не могу зайти и что-то узнать, потому что моей же карты у меня нет!!!Позор райфайзен! Вы просто дно!Свяжитесь со мной, это в ваших же интересах

Обратилась в отделение Банка, т.к являюсь постоянным клиентом, с целью вложения своих денежных средств для накопления, т.е под %. Меня начала уговаривать сотрудница и навязывать услуги по ПИФам (вложения в инвестиционные паи, портфели), что это очень выгодное вложение и что никаких потерь быть не может. В итоге, я не могу забрать свои денежные средства, более того, ежедневно я наблюдаю, падение своих средств в личном кабинете! Приходя в отделение Банка, меня уверят, что деньги скоро будут расти нужно подождать! Но по факту, они только падают! И если их снять, то нужно уплатить %% и ещё ждать, пока их вернут с большой разницей! Не верьте и не вкладывайте деньги!!! В итоге потеряете и собственные средства и нервы!!!!

Обратилась в отделение Банка, т.к являюсь постоянным клиентом, с целью вложения своих денежных средств для накопления, т.е под %. Меня начала уговаривать сотрудница и навязывать услуги по ПИФам (вложения в инвестиционные паи, портфели), что это очень выгодное вложение и что никаких потерь быть не может. В итоге, я не могу забрать свои денежные средства, более того, ежедневно я наблюдаю, падение своих средств в личном кабинете! Приходя в отделение Банка, меня уверят, что деньги скоро будут расти нужно подождать! Но по факту, они только падают! И если их снять, то нужно уплатить %% и ещё ждать, пока их вернут с большой разницей! Не верьте и не вкладывайте деньги!!! В итоге потеряете и собственные средства и нервы!!!!

Привезла мадам карту . сунула в руки анкету. Толком не объяснила не рассказала. На вопросы отвечала сквозь зубы. Говорит карту сами активируете. Не понравилось обращение с клиентом.

Кэш бэк карта самая лучшая!

Внимание банк рушит кредитный рейтинг, не делайте даже заявок!Появилось не плохое предложение покупки авто на вторичке,решил обратится в райфайзен банк,повелся на рекламу ,сумма нужна была не большая 390 тысяч. сделал запрос 16.11.2021 через сайт предварительно одобрили пришло смс что с вами свяжутся, через полчаса перезвонила сотрудница проверила все, сделала еще раз запрос сказала что вам одобрено до 1 миллиона предложила побольше взять ,я отказался так как сумма в 390000 вполне устраивала, сказала завтра приедет менеджер привезет карту с деньгами. Я уже в радостях проснулся на следующий день жду курьера договорился с прадавцом авто, сижу жду, приходит какойто парень вручает мне готовую карту, пихает мне уже готовый договор фоткает меня с паспортом и говорит,все ок деньги поступят завтра ,край через день. Я еду к продавцу отдаю залог 10000 говорю все хорошо со дня на день деньги будут машину не продавайте,на том и договорились, жду день, второй. тишина....звоню в поддержку мне отвечают что заявка еще не одобрена ждите, как так уже договор подписал на кредит уже все одобрено 2 раза. Вечером второго дня звоню опять менеджер извиняется говорит много обращений еще одни сутки надо ждать,ладно проходят третьи сутки поступает смс типа тех проблемы ждите 25.11 такое чувство что я завод покупаю. Ну в чем итог, сегодня 23.11 пришел отказ, но банк сделал такое количество запросов в  бюро кредитных историй что рейтинг обвалился в нбки на 60 пунктов а в обки аж на 120! Что ближайшие полгода мне наверное даже 10000 не одобрят, было сделано 5 запросов в первые два дня 2 и сегодня 3 раза, хотя не рекомендуется делать больше 1-2 запроса в год, так я из хороших заемщиков стал плохим, спасибо райфайзен, хорошо что продавец был нормальным мужиком все понял и вернул залог, настоятельно всем не рекомендую делать даже запрос на кредит в этом банке!

Мой зарплатный банк, пользуюсь 6 год. И год картой 110 дней, однозначно удобный инструмент 👍

Здравствуйте. 22.11 получил карту дебетовую. Курьер сказал смс придет в течении 24 часов. Я прождал это время. Смс нет, я звонил, писал везде разные ответы. Так же уточнял про акцию приведи друга. Мне сказали в чате, что ее продлили и друг может заказать ее по моей ссылке и в декабре и мы оба получим бонус. Но стоило мне написать через час, другой сотрудник это уже апроаергает. Очень расстроен карта не активирвтана хотя обещают активацию за 24 часа. И про сроки акции не могут отатеить.

Здравствуйте. 22.11 получил карту дебетовую. Курьер сказал смс придет в течении 24 часов. Я прождал это время. Смс нет, я звонил, писал везде разные ответы. Так же уточнял про акцию приведи друга. Мне сказали в чате, что ее продлили и друг может заказать ее по моей ссылке и в декабре и мы оба получим бонус. Но стоило мне написать через час, другой сотрудник это уже апроаергает. Очень расстроен карта не активирвтана хотя обещают активацию за 24 часа. И про сроки акции не могут отатеить.

21 ноября оформлял досрочку погашения потреб.кредита - чисто математически ошибся в расчёте, не хватило 0,87 руб. для погашения планового платежа. В ночь на 22.11 и досрочный, и плановый платёж ушли, уведомлений о возникшей задолженности 22 ноября по итогам списания платежей мне, к сожалению, не поступило. Сегодня случайно зашёл в мобильный банк и увидел просроченную задолженность, конечно, погасил эти 87 копеек, ради интереса зашёл в БКИ ОКБ. И бац - 23 ноября произошло снижение рейтинга, буквально через сутки.Уважаемый Банк, не скряжничайте, откатите из БКИ свою инфо о моих копейках, мы, слава богу, уже не менее 10 лет вместе. Если сошлетесь на бездумную электронику - наверное, таки, придётся думать о прощании с вами.

Крутой банк. Предлагают посетителям сок, чай, что очень приятно)

Хорошее банковское приложение, почти эталон, да и банк достойный. Пользоваться удобно, интуитивно понятный интерфейс. Шаблоны для постоянных платежей. Всем рекомендую.

Банк надежный, депозиты низкие, сайт работает хорошо

По акции пригласи друга и получите оба по 1000 рублей на карту порассылал ссылки на заполнение анкеты на дебетовую карту многим друзьям. Знаю как минимум двух своих друзей, которым курьер привез карты, но уже в течении двух недель не может их активировать и соответственно они не могут зайти в мобильное приложение и как либо использовать карту. Друзья звонили в контактный центр, им обещали, что придет СМС для активации карты, но воз и ныне там. Мне стыдно и неудобно, что прорекламировал такой банк. Если банк свяжется со мной по телефону - готов предоставить контактную информацию друзей о которых идет речь.

Долгое время являлась клиентом другого банка, но Райфайзен привлёк своей программой кэшбэка, выгодной и прозрачной, как думала я. Я заказала карту по ссылке приведи друга (по которой они обещали приветственные 1000 рублей), после чего со мной связались, обговорили дату доставки и карту я получила. Правда активировать её смогла только в течении пары дней, видимо банк долго обрабатывал информацию, но это ладно. Начала ей пользоваться, и спустя пару недель решила поинтересоваться в чате, когда мне начислят подарочную 1000 рублей. На что мне ответили, что я вообще пришла не посылке друга! На мой вопрос, как так может быть, там ведь четко было написано, мне сказали, что наверное я увидела какую-то рекламу, это не считается и вознаграждения не будет. Разумеется, после такого мерзкого инцидента клиентом банка я быть не намерена и дело не в этой 1000, а в отношении и обмане нового клиента.  Если сотрудничество начинается с обмана, то дальше будет только хуже

Я похож на человека, которому делать нечего, который готов кататься в отделения банков просто так?Оставлял на сайте заявку на получение кредитной карты. Карту одобрили. После этого несколько раз мне звонила сотрудница и спрашивала когда же я приеду за картой. Наконец дорога в сторону банка у меня появилась и я приехал в отделении. Дал паспорт (только) и через пару минут получил отказ, без объяснения причин. Потратили мое время в пустую. Красавцы!